部门经理年度述职报告

时间:2024-11-30 作者:温柔成瘾 述职报告 我要投稿我要下载

部门经理年度述职报告

  随着社会不断地进步,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编精心整理的部门经理年度述职报告,希望能够帮助到大家。

部门经理年度述职报告

  部门经理年度述职报告 篇1

  我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理,至今已有一年时间,主要负责车险部与车商渠道部全面工作,并兼顾车商渠道外联工作。

  下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职,不当之处,请各位领导和同志们批评指正。

  20xx年是公司实施新的五年发展规划的开局之年,是推进公司转型升级的攻坚之年,也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来,在总经理室领导的关怀与正确指导下,在全系统员工的大力配合下,在车险部全体同仁的支持下,车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求,以永不懈怠,开拓进取的精神风貌,在创新中谋发展,全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日,车险保费收入xx亿元,同比增加xx亿元,同比增速为17。51%,超额完成总公司年初下达计划指标,并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的计划任务。

  一、注重理论的学习,不断提升自身综合素质

  20xx年12月30日,我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工,工作岗位的改变,给我带来了新的挑战。新的岗位,每天面对的都是新问题,自己不懂就问,虚心向同志们请教,我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议,使自己很快的完成了角色的转变,适应了新的.管理岗位工作。

  在日常的工作中,我始终坚持理论的学习,不断提升自身素质,尽快成为一名合格的机关员工,同时运用自己在基层多年的工作经验,有针对性的分析形势,进而找到制约公司业务发展的潜在因素,积极采取应对措施,确保车险业务稳步增长;另一方面,结合工作实际情况,认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神,把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来,紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作,最终取得了良好的效果。

  二、20xx年主要工作

  (一)优化配置政策资源,引导机构转变发展方式

  近两年来,车险部与车商渠道部发展均不理想,年初更是与市场发展有较大差距,增速与市场相比,落后20个百分点以上,如何发展成了第一要务。省公司新领导班子成立以后,给了我明确指导思想,就是要对标市场,实现双超。年初,我及时召集部门相关人员进行调研分析,根据公司今年渠道改革思路及车险发展要求,引导机构转变发展方式,提高政策使用效率,制定了可持续性、稳定性的车险承保政策,并对配置方式进行了改革创新。一是在承保政策制定上,坚持将个单与团单分列制定承保政策,在守住底线的同时增加了机构灵活度,方便机构根据实际风险状况,灵活使用承保政策;二是在费用政策配置上,坚持实施两率联动机制,积极宣导费用资源优化配置,尝试分地区、分渠道配置销售费用,鼓励机构根据实际业务情况,科学投放销售费用,加强与承保政策的联动作用,提高配置效率。经过科学投放,充分激活了重点市场,重点机构和重点渠道,车险业务也是出现了快速发展的态势,由年初落后市场20个百分点到赶上市场发展水平,特别是四季度,车险增速超市场增速20个百分点。

  (二)大力推进车商渠道建设,助推渠道业务快速发展

  大家都知道渠道为王,但公司原来车商渠道市场占有率非常低,保费只有xx亿多元,合作4S店只有xx家,规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道,我通过调研确定的重要渠道主攻方向,但由于许多经销商经常是节假日做活动,我就利用周末节假日积极走访省内的大型经销商,今年我基本没有休息过节,但我相信只要付出就有回报。经过不懈努力先后与大#汽车销售集团、xx之宝汽车销售集团、xx汽车销售集团、港xx汽车销售集团、新#来汽车销售集团,xx邦汽车销售集团、正#集团,东#裕隆汽车销售集团等区域内有影响力的汽车集团联系洽谈,并成功签署了合作协议。截止12月15日,已合作车商共计xx家,较去年增加xx家,车商渠道保费收入为xx亿元,超额完成总公司xx亿元的全年任务计划。

  (三)突出效益,理性经营,促进业务品质提升

  为了优化车型结构,改善业务品质,实现车险保质提速发展,我主要从这几个方面工作着手:一是加强车险业务推动,全面推动效益车型的发展。上半年,为响应总公司“开展‘零集结’行动”的号召,车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛;9月份,车险部结合各地区车险市场发展形势,推出了8—9月份“价值业务”激励政策专项方案,在守住效益的基础上,优化了车型结构,力促价值业务发展。截止11月底,家用车保费收入xx亿,同比增速28。1%,家用车保费占比增加4。36个百分点,营业货车保费收入xx亿,同比增速2。04%,营业货车保费占比同比下降4。5个百分点。二是注重优质团单的扶持和高亏团单的调控。年初,分公司以终极赔付率和边际成本率为基础,对全省团单进行分类管理,在确保效益和规模的前提下,对高亏团单业务进行严控,对优质团单进行重点投放,取得了较好的成效,业务品质也有较大的提升。截止11月底,车险终极赔付率为xx%,与年初计划值(63。3%)降低3。38个百分点,车险考核口径综合成本率为xx%,与年初计划值(97。5%)下降了1。36个百分点,车险业务品质稳步提升。

  (四)加强优质业务续保的管理,优质客户稳定性得到保障

  优质业务续保率是公司可持续发展基本保证,20xx年初开始,车险部不断加强优质业务续保的管理工作,截止11月底,分公司优质业务续保率xx%,在全系统优质业务续保率下降的环境中,分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势,同比20xx年上升了2。9个百分点,提升了公司车险续保率,留住了公司固有客户,同时优质客户稳定性得到保障,保持公司车险稳定经营。

  (五)狠抓业务督导,促进均衡发展

  20xx年,为了切实了解基层车险发展中存在的问题,我多次有针对性的对发展乏力机构,重点机构进行调研,重点帮助任务基数较大,且业务发展困难的公司,同时,对于保费上规模,经营效益较好的机构,给予更多支持,以保证其更快更好的发展车险业务。经过一年的不懈努力,原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面,还实现了快速增长,基本对标市场发展水平,确保全面均衡发展。

  (六)强力推进统计分析研究,完善分析评级体系

  科学准确的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和发展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起,我就把数据分析体系的建立摆在工作首位,从三个方面推进公司车险分析评价体系的建立。

  一是建立保费规模日报表和月报表制度及时跟进公司保费规模的进度,及时为领导层决策提供最新数据。

  二是撰写了相关的月度以及季度统计分析报告。通过提供宏观经济环境的发展变化、行业主体发展的动态,为领导摸清各公司经营情况提出客观公正的评价。

  三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。密切监控经营风险,发挥精算的预警作用,并根据精算数据及时调整业务政策,以保证价值业务发展。

  (七)强化基础管理,提高风险管控能力

  为了打造一支硬队伍,确保出色的完成各项工作任务,我从三个方面来加强队伍建设,一是强化学习,提升综合能力。坚持每周集中学习,共同探讨与业务相关的知识,同时,还提出一些扩展主题进行讨论,借此为部门人员提供交流学习的机会,全面提升员工素养。二是强化执行力,提升服务能力。始终把“提高服务意识、增强服务能力”作为工作的出发点和落脚点,努力提高工作效率,三是每月召开车险分析会,及时总结经验,不断改进。

  三、工作中存在的问题及下一步工作方向

  回顾一年来的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,虽然取得了一定的成绩,但是还是存在一些不足,主要表现在以下几个方面:一是因工作职责的转变,对某些机关工作并不是十分熟练,需要进一步的加强;二是由于精力有限,部分工作不能亲自主抓,沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强,由于部门人员不足,部分管理思路和措施,不能及时跟踪落实,一些工作做得还不够细化。这些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

  在新的一年里,我将从本职工作入手,内建制度,外抓发展,重点在五个方面着力:一是继续坚持差异化的承保政策,坚持效益优先;二是继续实施有效的业务推动方案,特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度;三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手,把价值业务做大做强,提高车险盈利能力;四是把握费用的控制力度,对效益业务改善品质,效益好的加大投放;五是着眼优质业务续保率,要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下,与部门全部员工一起,继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志,乘势而上、奋勇开拓,为实现公司“双超”的目标努力奋斗!

  我的述职完毕,谢谢大家!

  部门经理年度述职报告 篇2

尊敬的领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的xxxx年已经渐行渐远。xxxx年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的六月,我应聘到xx公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在xx公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作,我感触很多。五个月来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与汇报:

  一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范

  俗话说,没有规矩,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种.种原因,我公司的'人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。

  为了扭转这一局面,我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了xxxx年员工实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

  二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作

  我公司现有员工xx人,除公司本部外,还包括下设的xx、xx、xx三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

  这些工作说来容易,但却是一项"大工程",耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

  谢谢大家!

  述职人:xx

  xxxx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇3

尊敬的领导:

  您好!

  根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫xxx,现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的,进入xx饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年xx月被任命为人事部经理,至今年xx月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

  我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至xx年xx月份,xx区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了xx饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

  初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉xx饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

  在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;

  在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的.关系,尽量做到企业和员工两得利;

  在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

  在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;

  同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;

  在管理中遇到的一些突发事件,及时向总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。

  在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去做,力争做到。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班一起验收OK房;

  在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。

  其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向xx老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、xx老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

  我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望xx饭店能有好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:

  一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。

  二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润。

  三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;

  把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;

  把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;

  四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。

  最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

  部门经理年度述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:

  一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;

  另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

  二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:

  第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

  第二,现有的.客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;

  对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

  第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:

  第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。

  第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。

  第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

述职人:xx

  xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇5

  一、组织存在问题诊断

  通过三个月的实际工作,对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断:收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断,就组织存在问题,提出以下几方面的意见或问题(不讲优点,只提问题)。

  ★岗位职责不太明确、无体系;★企业文化没有计划和具体执行力;★绩效考核无标准,薪酬福利激励性不够;★沟通协调不顺畅,缺乏计划性与执行力。

  以上问题具体表现在如下几个方面:

  1、部门职能:

  各部门无明确的书面部门职能,组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。

  2、岗位职责:

  各部门岗位职责存在以下问题:部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴,以便随时提醒与指导实际工作。

  3、工作流程:

  现在没有工作流程,没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

  4、目标规划:

  未提供明确的公司规划与目标:无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等,不利于管理与考核,最终影响公司目标达成。

  5、培训开发:

  无培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。

  6、绩效考核:

  无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(KPI)指标考核标准;只有单向定性评估,未采取360°评估与强制性分布法,一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多,不能真实反映个人绩效。

  7、劳资关系:

  煤矿部分人员没签订劳动合同,存在劳资风险;人员流失太大;不利于管理改进。

  8、文件管理:

  文件格式不规范;文件保管没有统一规范:文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大,不利于制度执行;部分表格设计不合理:文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱。

  9、行政后勤:

  出入管理:应加强内部员工与外来人员出入管理,确保安全保密措施。安全管理:加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。

  保密管理:增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。刷卡考勤:要求统一打卡及手记考勤;规范打卡、请假、补休与考勤等制度。

  奖惩制度:奖罚制度不明确,执行力度不够。

  办公用品:加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

  食堂检查:食堂用具应每次消毒,办公室应定期检查厨房安全、卫生。办公后勤:及时检查、维修、补漏,确保水、电、机器设备正常运作以及水电的节约。

  车辆管理:小车管理不到位,容易出现用车难和维修、管理费用高的问题。

  10、员工手册:

  员工手册没有改编、宣导、培训,让员工签收。

  11、企业文化:

  企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。

  二、工作报告与改进情况

  一、统计和核对人员数量

  1、20xx年3月29日进入公司后,在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下,完成了公司人员数量的统计和核对工作,就我们程凯公司人员现状作如下通报:

  表1

  序号1235678910111213单位程凯公司总部欧赛运输公司雅佳康饮品分公司大田煤矿景翔煤矿大田洗选厂五井佳伦多洗选厂四川聚成洗选厂四川美景分公司上海办事处江家沱码头总人数劳动合同全日制非日制工伤投保人数比例工伤100%100%100%99%合计备注:临时工和单位聘请的顾问共计23人未在统计数据内72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559养老工伤补充意外城农028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232医疗7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人员异动情况统计表表2序号单位离职人员新近人员1程凯总公司626423煤碳事业部饮品事业部877304备注1、离职和新近人员多为一般管理人员或一般员工,总,只有总部一名营销高层离职。2、煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多,后期人员安置后较稳定;3、总部人员离职和新近人员总体持平,离职人员原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原因而离职,我们将在薪酬结构和第3页共8页3、企业总体人员素质与年龄结构统计

  表3人员类型高层管理中层管理一般管理技术员工一般员工人数718458551素质结构硕士本科大专初中及以下23人数年龄结构50岁以上36502035人数847714430544高中(中专)50从人员统计表1分析,我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定

  率达100%,符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则,避免了企业的劳动合同和工伤风险;在表1统计过程中,四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零,需要参加当地工伤或参加商业保险,以避免员工生产过程中带来的工伤风险,具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系,要求她尽快签定,避免劳动合同未签定而引起的劳动争议;

  表2中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通,在本部的离职员工中通过和他们的交流,主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上,由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪酬结构和工作环境中不断的进行完善,减少员工离职率,让员工真切的感受到企业的关怀,企业的目标和企业的文化,形成凝聚力和向心力;

  表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理,但企业整体人员素质偏低,需要进一步提升企业素质,我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材,有计划、有目标的进行培训,让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐,成为符合发展的人才。

  二、社保清理情况

  根据公司关于社保制度规定,我们人力资源部对公司投保情况进行了清理,清理情况如下表:单位程凯总公司项目该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况雅佳康分公司该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况煤炭事业部该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况工伤人数4918123121020xx养老人数5120220xx00针对我们清理的情况,在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理:

  1、对于该退保而没有退保的情况,我们立即进行停止投保,从公司投保名单中

  第4页共8页减少,减少公司投保损失;

  2、对于该转移而没有转移的情况,我们立即进行了转移,使投保主体和用工主体一致,从而真实反映公司运营成本,也便于我们进行社保管理;严格控制社报参保和退保,有效避免了该退保而没有退保的情况以及该投保而没有投保的.情况,使社保管理规范和有序;

  3、对于超龄员工不能投工伤保险情况,在总经理的指导和相关部门的配合支持下,我们对超龄人员进行了体检,并联系了相应的保险公司,为超龄员工投“意外伤害”险,从而规范了超龄员工意外伤害管理,使我们避免了用工风险。4、针对3月29日以前人力资源部存在的社保问题,我们进行处理的时候我们人力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格,使我们内部得到有效管理,外部如财务部也能知悉和了解,有利于部门间相互信息沟通,避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况;另外,对于离职的员工,我们在社平工资没有出来之前,及时会把应该扣款的社保款给财务部,从而保证了不漏扣和错扣。

  三、工伤清理情况

  现在工伤情况较多的是我们矿山,现我们公司工伤情况分布情况:单位程凯公司雅佳康大田煤矿景翔煤矿五井煤矿处理情况:

  1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合计312771、公司社保主要由宾昌凤处理,现把处理情况公布如下:19月份工伤共鉴定评残2人,其中伤残等级陆级1人,伤残等级柒级1人,7月份申请赔付人数1人。

  2、煤炭事业部工伤主要由何燕处理,现把处理情况公布如下:16月份工伤共鉴定评残14人,其中伤残等级陆级1人,伤残等级柒级2人,伤残等级捌级1人,伤残等级玖级6人,伤残等级拾级4人,申请赔付人数5人

  3、从我们统计的工伤事故提醒我们,对员工安全管理上,我们一定要做到对员工平日生产中进行安全学习和培训,在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭采掘和运输过程中,时刻提醒和相互监督,尽量避免和减少工伤。

  四、招聘配置:

  招聘与配置原因分析:

  4月份开始,我们人力资源部积极主动联系各部门,规范招聘流程,把部门需求招聘与求职配置,为企业招聘优秀人才。

  五、管理制度:

  各项管理制度需不断完善,并要求具有可操作性,先试运行,修订审批后严格执行。根据公司实际运作,编制、修订、完善管理制度,使制度管理形成系统,现需要编制并汇总的制度有:

  1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。

  2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编;

  3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。

  以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人,形成制度化、规范化管理,不断围绕企业发展目标,使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。

  六、培训开发:

  培训与开发原因分析:

  无培训计划与培训实施计划,培训缺乏系统性、计划性、全面性等,无法达成预期效果。

  入职培训、上岗培训与岗位技能不到位,无入职培训或培训不到位,新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解,不能及时适用或融入组织;上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事,员工不能尽快投入工作或进一步提升,容易导致人员流失。

  欠缺培训教材,缺乏培训依据,培训随意性大,培训内容无法固化、提升。

  对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担,被迫或应付式培训不会有好的效果,甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训,规定培训次数与课时与绩效或提升有关,核心人员甚至安排外训,以提升管理素质与水平。

  人力资源部3月份以来共进行了46次单独员工培训,下一步我们将进行培训:

  10月第一周,由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训;10月第二周,组织企业文化研讨、培训;

  10月第三周,组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训;10月第四周,组织其他培训如6S对比学习研讨、培训。

  根据需求编制培训,加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训,引进新兴管理理念与模式,提升整体管理素质与水平

  七、绩效考核:

  绩效考核原因分析:

  1)无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度,无法激励员工。

  2)停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整,缺乏量化(KPI)考核标准;建议:

  ①采用平衡计分卡:包括:财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习

  成长类指标。

  ②建立关键业绩指标(KPI),包括:硬指标(可量化的数字信息)和软指标(定性的评估,如完成情况与比例等);先由公司总目标部门分目标个人岗位目标。

  3)只有单向定性评估,建议采取360°评估,包括:上级、同事、下级、

  客户、个人及相关人员考核。

  4)考核未执行强制性分布,一般分数都偏高或差不多;强制性分布法要

  求小组按好坏高低排序,优秀的占5~10%、良好的占30~40%,一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。

  由于没有绩效考核标准,导致部门评估不确定性,行政调整无依据,引起部门与员工不满,人力资源部编制绩效考核表格,并进行绩效评估培训,要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案,10月份重点建立KPI量化指标,进行360°评估,关键事件法与强制性分布法等。八、劳资关系:

  劳资关系原因分析:

  部分人员没签订劳动合同:不签劳动合同的员工,公司有权单方解除,否则,公司将赔偿两倍的工资给员工。

  对所有人员签订《劳动合同》;与39月份离职人员都进行了离职面谈,其中填写个人原因居多,不管什么原因的离职,我们人力资源部会都会改进人事管理,提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。

  九、日常人事管理:

  日常人事管理原因分析:

  1)出入管理:要求外来人员一律佩戴识别证,限定区域,确保安全保密。

  2)安全管理:安全意识宣导与安全知识培训;消防安全通道、警示语、指示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。

  3)保密管理:加强保密制度(言行、文件、电脑、印章、会议、出入等);与核心人员签订保密协议等。

  4)刷卡考勤:要求统一打卡及手记考勤;规范请假、补休制度。

  5)奖惩制度:奖罚制度不明确,没列出常见违规现象及奖罚依据。

  十、企业文化:

  企业文化原因分析:

  1)企业文化培训、宣传不够,部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等;

  2)部门沟通不顺畅,存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。3)制度执行不力,缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。4)没有形成核心管理团队:建议吸纳优秀人才;成立领导小组参与公司决策;进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等;5)企业文化表现形式单一:应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导,传达公司经营理念与先进管理理念,制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善;通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解,案例分析,组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式,努力打造核心管理团队,营造优秀企业文化。

  在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了程凯人“海纳百川”的胸襟,感受到了程凯人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时,也为我有机会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。以上9月份人事报告,有不全面和不准确的地方,请领导多批评、指正。

  部门经理年度述职报告 篇6

尊敬的各位领导,各位同事们:

  大家好!

  20xx年是公司发展的关键年,在公司领导的正确领导下,经营财务部紧紧围绕公司流域、梯级、滚动、综合的战略方针和市场化、科学化、国际化的发展理念,展开工作,在部门全体人员的共同努力下,圆满的完成本年度工作任务,为公司的发展做出应有的贡献。

  一、20xx年度工作回顾

  ⒈积极组织部门人员,做好部门工作,具体体现在:

  ①完成公司日常各项财务核算工作,及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下,互相协作,努力工作,满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定,按程序和审批权限办理。

  ②加强公司现金、银行存款管理,做到日清月结,帐实相符。

  ③按时编制报送财务报表,及时反映公司基建经营状况。

  ④按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

  ⒉根据xx公司管理要求,不断加强和完善会计管理基础工作。

  ①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按xx公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度,如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等,使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。

  ②修改和完善会计科目体系和核算办法,以适应工程建设管理的需要;

  ③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习,促进公司财务管理整体水平的逐步提高。

  ④实现和完善异地财务核算,提高办事效率,确保财务信息准确、及时。

  ⒊努力把好费用开支审核、控制关,做好公司20xx年预算执行情况分析。认真编制20xx年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。

  ⒋参与公司合同的谈判及合同条款的审查,及时解有关合同的内容,以使合同执行到位。

  ⒌积极落实项目资金,确保工程需要。

  20xx年是电力体制改革年,公司股东会、董事会等均不能按时召开,股东资本金不能按期到位,为确保工程建设资金的需要,我们积极向银行争取借贷资金,至年底累计到位银行借贷资金xx万元。保证xx水电站按期开工及工程进度对资金的需求。

  ⒍及时办理工程保险,降低工程风险。

  年月经与多家保险公司商谈,最终与xx公司西安分公司签定《xx水电站工程保险协议》,为工程的顺利建设及人员的'安全提供有力的保障。并就今年雨季给xx工程造成的损失,向保险公司进行索赔,共计取得工程损失保险赔偿xx万元。

  ⒎加强与公司各部门之间的联系与沟通,多汇报,多交流,争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作,增强凝聚力,从全局出发,自觉维护安定团结。

  ⒏聘请会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查,以便及时发现问题,消除工作中存在的隐患。

  ⒐加强政治学习,廉洁自律,奉公守法,与公司签定三项责任制分解落实责任书,年内没有违规违纪的情况。

  ⒑及时做好工程结算,按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。

  二、意见和建议

  xx工程尚需进一步完善工程结算,费用审批程序,明确职责与分工,并力求简化手续,缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、xx工程结算等。

  加强公司预算执行的力度和刚性,严格控制各项费用,精打细算,力求使工程投资控制在预算之内。

  加强财务基础工作,提高人员综合素质。目前财务人员严重不足,无精力进行其他工作,请求公司配备增加经营管理人员和财务人员,使财务发挥其应有的作用。

  三、20xx年主要工作

  20xx年公司经营财务部主要工作仍然在紧紧围绕公司总体战略,做好资金收支两方面的工作,即积极落实银行借款及股东资本金,做好工程结算和项目前期费用结算工作,严格按工程年度计划及预算控制工程支出及公司管理费用,降低工程成本,努力使资金可控再控,最终实现使工程投资控制在预算以内的目标。

  总之在今年工作中,我们取得一些成绩,同时还有很多急需改进的地方,在明年的工作中,经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调一致与其他各部一起为完成公司全年工作计划而努力奋斗。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇7

尊敬的公司领导们:

  大家好

  xx年是农化行业极不平凡的一年,面对着极端不利的气候条件,面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰,华东全体人员在以

  x董事长为首的农化班子正确领导下,保持着高昂的斗志,努力拼搏,实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职:我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作,使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。xx年公司下达我片的销售任务为xx万,实际完成xx多万;超额完成任务的x%,绝对值增加xx万,人均达到x万,所有人员全部超额完成任务;与去年xx万相比增长x%,市场剩货率,总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂市场的1/3,也是人均单产最高的地区。简要分析原因,其一是xx年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂的推广,我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;

  其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总多次亲临市场指导工作,极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变,采取大区负责制,机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的积极性,从组织结构上给予了充分保障;

  其三是公司的前瞻性工作开展有效,合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;

  其四是人员合理安排,一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情,才能发挥最大的效应。

  区域经理往往大多是优秀的业务人员,身上有浓厚的业务人员情节,独立工作能力、敬业精神很强,但不能认为所有人员都和自己一样,以激励和信任就能做好工作,所以在大区管理上主抓了

  (1)只让业务人员做对持续增长有贡献的事;

  (2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看:

  一、跟得上。

  就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导的新思路,各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到办实事上。

  二、做得细。

  市场工作无小事,所以自己在工作中坚持细心细致,并且从细小的事抓起,注重细节和过程管理,做到每年的工作在我手中尽可能做得更好,市场销售业绩逐年递增。

  三、抓得实。

  就是做一项工作成一项,所以自己在具体工作中能够克服缺乏责任感,无所作为不愿抓落实的思想,认真完成日常工作和每年的各项任务。

  具体落实到以下几个方面:

  1、凝心聚力,打造和谐团队。对人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的`区域,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着"新老结合稳健发展"的原则,华东市场有三位老,被我们称为"三驾马车"的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售高峰期江苏市场x的爱人出了车祸需要手术住院,在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货,而后又投入到紧张的工作中,正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的x今年也可谓是背水一战,在炎热的夏季因血压高晕倒在车站,是110把他送到二院,醒来之际第一句话是他包里的汇票可在,正是有了这种对事业的忠诚,才有了较xx年x%的增长;浙江市场x敢打敢拼,在不被人看好的南方市场实现了x%的突破,成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带领下像x、x、x等也是勇挑重担出色的完成了销售任务,只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。

  2、品种建设,注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售,划定销售区域,规定统一销售价格,采取封闭销售模式,确保经销商的合理利润。成功操作了"毒死蜱"单品销售突破百吨,形成了一定的品牌效应。在南方市场没有形成核心产品的情况下,增加过渡性品种,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等办法来促进销售。今年此类产品贡献巨大,像"xx""x""x""x""xx"等十几个品种的销售额已占xx%份额。

  3、寻求增长,加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场,多年来处于停滞不前。除了产品结构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心,经过认真分析,系统思考,在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多的指导和帮助,今年浙江市场销售额已从xx万发展到x多万;苏南市场从x多万发展到x万;皖西南市场从x万发展到x万,市场开发已经取得初步成效。

  4、节约费用,从销售细节做起。今年实行费用定额管理,销售工作强调实效性以来,切实抓了宣传形式的改变,在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告,采用实效性更高的《安徽农村广播》、《江苏农业科技报》等宣传形式,不仅节约了费用而且取得了较好的效果。在运输费用这一块,江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车,不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了运输成本。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司,减少了二次中转的费用。

  工作中的不足

  1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场,采取保护经销商利润的销售模式,我们把精力和销售支持集中于地、县级市场,对乡镇经销商投入和支持不够,很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机,在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。

  2、南方品种资源短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资源,但能产生效益的品种匮乏,特别是明年国家农药管理政策的改变,没有新产品的后继跟进,南方市场销售很难有所突破。

  3、销售价格机制不完善,市场被动操作。农药销售季节性强,由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵活性不够,如xx年百草枯定价公司连续上涨,导致无法与市场接轨,销售停滞,现库存较大,我们不仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种xx年公司肯定要有损失。

  4、市场窜货是销售的最大障碍:xx年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止,窜货方式也由公开转为隐蔽,严重干扰了正常的市场秩序,客户合作信心受到打击,隐患较大。 xx年工作努力的方向与具体改进办法

  "改变以往简单的注重销售数据,以及销售业绩短期效益,变粗放式经营为深耕细作。建立以销售为目标,以市场管理为基础,以终端拉动为手段,实现渠道清晰化,终端掌控的市场目标"具体措施和改进办法

  1、营销模式的转变。随着农村种植规模化发展,农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端,用药方式也会更理性,农药会向大包装发展,服务对象也是更专业的种田大户。计划xx年在有条件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户的推广模式,加大宣传做服务,做终端,把质量和品牌建立在农民心中。

  2、年底前做好本区域客户的分级考评工作,通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准,在xx年的销售工作中加强计划管理,逐步规范市场向现款操作过渡。

  3、继续加强各项费用控制,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准,注重实效,奖励节约;物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目标管理和过程监控相结合;招待费用(严格控制),依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用,争取达到公司规定的较xx年下降x%的指标。

  4、计划xx年单品操作的品种:针对xxx年成功运作的基础上进一步加大订单品种的销售,推出x等品种来弥补南方品种资源的短缺。

  5、加强市场信息互动,及时提供真实可靠的信息到公司决策层,以便快速有效的实施战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类,如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合,多打组合拳才能出奇制胜。

  部门经理年度述职报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们:

  20xx年x月,我由xx泰基汽车销售服务有限公司调到xx玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的 信任。下面,我向大家简单报告工作情况。

  一、加强学习,提高素质

  作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。

  二、提高管理能力

  作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的`关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟 悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法

  认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建 议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

  三、推进工作的全面进步

  在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等

  在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,x月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。

领导、同志们:

  大家好!

  xx年就要到了,为了“xx一号”建设成为“xx领先,xx第一”的现实,作为前期部部门负责人,我也深感身上的重任,也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责,保驾护航。

  一、xx年工作资料:

  1、完成“xx一号”一期开工建设的所有手续。

  2、完成“xx一号”一期商品房销售的所有手续。

  3、协调好一期建设过程中的行政检查,协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。

  4、完成一期项目综合验收,并办理后续前期手续。

  5、做好二期开发建设的各项准备工作。

  二、部门建设:

  使内业、外业、资料等各项管理更加制度化,更加规范化。

  三、提高部门业务素质,做到“内强素质,外树形象”。

  四、加强内部、外部团结,做到内外都有良好的工作氛围。

  五、加强项目前期工作前瞻,及时沟通、及时汇报、严格落实。

  最后,在新的一年的工作中,我将发挥年轻人的优势,拼搏进取,迎接新的挑战克服不足之处,不断学习勇于进取,为实现公司的既定目标作出新的贡献!

  部门经理年度述职报告 篇9

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫xx,任xx公司xx部经理,主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。一年来,我严格执行xx总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和参谋角色,求真务实,勤勉敬业,全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求,就xx年主要工作汇报如下,请各位领导批评指正:

  一、工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩

  实现安全生产零事故;实现产值xx亿元,利润xx万元;研发新产品6种,新增产值xx万元,新增利润xx万元;完成技改项目xx项,培养机长xx人;半成品一次交检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品一次送检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理,主要xx、xx材料消耗量降低xx%,执行xx材料折价置换措施,置换xx材料xx吨,节省材料购置资金xx余万元,创收xx余万元;清理库存xx万元,节省利息xx万元;完成x类x项管理提升,安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。

  二、工作过程中的经验做法

  一是xx产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高,证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障,我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差,职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。

  三、工作中存在的'问题与不足

  一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏,信息采集封闭,产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高,规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。

  四、工作思路、目标、工作计划及主要措施

  ①力争实现xx、xx产品产值xx亿元,利润xx万元;力争实现xx产值xx万元,利润xx万元。

  ②全力做好xx、xx扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作,确保xx年xx月xx日前达产达效。

  ③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全,严格落实安全防范措施,确保实现安全零事故管理目标。

  ④统一核算流程,提升定额标准,发掘全员潜力,实现科学调度,确保产能高效产出。

  ⑤实施全程控制,提升操作技能,加强流程、设备改造和技术创新,严格目标管理,实现半成品、成品一次送检合格率达xx%以上,成品出厂合格率确保100%。

  ⑥实现xx材料实耗量x-x%的新增节约,参照比重、可生产长度及价格三项参数,实现xx材料的最低化消耗。

  ⑦以xx系列产品的持续研发和品质提升为主,力争实现产值xx万元,利润xx万元。

  我的汇报完成,谢谢各位领导。

  述职人:xx

  x月x日

  部门经理年度述职报告 篇10

尊敬的各位领导:

  在集团公司领导的大力帮助下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:

  一、制度建设

  合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时,希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。

  二、招聘工作

  20xx年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。

  三、培训工作

  为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果。

  为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了xx名人员参加此次培训,该培训已从x月份开始运作到x月份结束,在为期x个月的`培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用。

  针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力。

  四、社保与薪资工作

  在社保方面,公司为xx名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元。

  对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。

  五、积极完成领导交办的一些临时性工作

  20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:

  1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。

  2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大。

  3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案。

  4、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式。

  新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇11

尊敬的各位领导,各位同事们:

  大家好!

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于xx年x月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的xx%以上;

  新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户xx户,网上通话用户比例超过xx%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将xx年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于xxx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省xx任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的`,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的'职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  五、存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;

  在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服 在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇12

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:

  一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握xx“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。

  二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的'提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报xx。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

温柔成瘾

已认证

发布于:2024-11-30

联系方式: 136****0137 点我反馈

部门经理年度述职报告

  随着社会不断地进步,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编精心整理的部门经理年度述职报告,希望能够帮助到大家。

部门经理年度述职报告

  部门经理年度述职报告 篇1

  我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理,至今已有一年时间,主要负责车险部与车商渠道部全面工作,并兼顾车商渠道外联工作。

  下面我将一年来的主要工作情况向各位领导、各位同仁进行述职,不当之处,请各位领导和同志们批评指正。

  20xx年是公司实施新的五年发展规划的开局之年,是推进公司转型升级的攻坚之年,也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来,在总经理室领导的关怀与正确指导下,在全系统员工的大力配合下,在车险部全体同仁的支持下,车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求,以永不懈怠,开拓进取的精神风貌,在创新中谋发展,全面督导车险优质、健康的发展。截止12月15日,车险保费收入xx亿元,同比增加xx亿元,同比增速为17。51%,超额完成总公司年初下达计划指标,并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的计划任务。

  一、注重理论的学习,不断提升自身综合素质

  20xx年12月30日,我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工,工作岗位的改变,给我带来了新的挑战。新的岗位,每天面对的都是新问题,自己不懂就问,虚心向同志们请教,我非常感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的帮助和建议,使自己很快的完成了角色的转变,适应了新的.管理岗位工作。

  在日常的工作中,我始终坚持理论的学习,不断提升自身素质,尽快成为一名合格的机关员工,同时运用自己在基层多年的工作经验,有针对性的分析形势,进而找到制约公司业务发展的潜在因素,积极采取应对措施,确保车险业务稳步增长;另一方面,结合工作实际情况,认真学习、深刻领会总、分公司全保会会议精神,把思想认识和实际行动统一到公司的决策部署上来,紧紧围绕“双超”的总体目标来安排部署工作,最终取得了良好的效果。

  二、20xx年主要工作

  (一)优化配置政策资源,引导机构转变发展方式

  近两年来,车险部与车商渠道部发展均不理想,年初更是与市场发展有较大差距,增速与市场相比,落后20个百分点以上,如何发展成了第一要务。省公司新领导班子成立以后,给了我明确指导思想,就是要对标市场,实现双超。年初,我及时召集部门相关人员进行调研分析,根据公司今年渠道改革思路及车险发展要求,引导机构转变发展方式,提高政策使用效率,制定了可持续性、稳定性的车险承保政策,并对配置方式进行了改革创新。一是在承保政策制定上,坚持将个单与团单分列制定承保政策,在守住底线的同时增加了机构灵活度,方便机构根据实际风险状况,灵活使用承保政策;二是在费用政策配置上,坚持实施两率联动机制,积极宣导费用资源优化配置,尝试分地区、分渠道配置销售费用,鼓励机构根据实际业务情况,科学投放销售费用,加强与承保政策的联动作用,提高配置效率。经过科学投放,充分激活了重点市场,重点机构和重点渠道,车险业务也是出现了快速发展的态势,由年初落后市场20个百分点到赶上市场发展水平,特别是四季度,车险增速超市场增速20个百分点。

  (二)大力推进车商渠道建设,助推渠道业务快速发展

  大家都知道渠道为王,但公司原来车商渠道市场占有率非常低,保费只有xx亿多元,合作4S店只有xx家,规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道,我通过调研确定的重要渠道主攻方向,但由于许多经销商经常是节假日做活动,我就利用周末节假日积极走访省内的大型经销商,今年我基本没有休息过节,但我相信只要付出就有回报。经过不懈努力先后与大#汽车销售集团、xx之宝汽车销售集团、xx汽车销售集团、港xx汽车销售集团、新#来汽车销售集团,xx邦汽车销售集团、正#集团,东#裕隆汽车销售集团等区域内有影响力的汽车集团联系洽谈,并成功签署了合作协议。截止12月15日,已合作车商共计xx家,较去年增加xx家,车商渠道保费收入为xx亿元,超额完成总公司xx亿元的全年任务计划。

  (三)突出效益,理性经营,促进业务品质提升

  为了优化车型结构,改善业务品质,实现车险保质提速发展,我主要从这几个方面工作着手:一是加强车险业务推动,全面推动效益车型的发展。上半年,为响应总公司“开展‘零集结’行动”的号召,车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛;9月份,车险部结合各地区车险市场发展形势,推出了8—9月份“价值业务”激励政策专项方案,在守住效益的基础上,优化了车型结构,力促价值业务发展。截止11月底,家用车保费收入xx亿,同比增速28。1%,家用车保费占比增加4。36个百分点,营业货车保费收入xx亿,同比增速2。04%,营业货车保费占比同比下降4。5个百分点。二是注重优质团单的扶持和高亏团单的调控。年初,分公司以终极赔付率和边际成本率为基础,对全省团单进行分类管理,在确保效益和规模的前提下,对高亏团单业务进行严控,对优质团单进行重点投放,取得了较好的成效,业务品质也有较大的提升。截止11月底,车险终极赔付率为xx%,与年初计划值(63。3%)降低3。38个百分点,车险考核口径综合成本率为xx%,与年初计划值(97。5%)下降了1。36个百分点,车险业务品质稳步提升。

  (四)加强优质业务续保的管理,优质客户稳定性得到保障

  优质业务续保率是公司可持续发展基本保证,20xx年初开始,车险部不断加强优质业务续保的管理工作,截止11月底,分公司优质业务续保率xx%,在全系统优质业务续保率下降的环境中,分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势,同比20xx年上升了2。9个百分点,提升了公司车险续保率,留住了公司固有客户,同时优质客户稳定性得到保障,保持公司车险稳定经营。

  (五)狠抓业务督导,促进均衡发展

  20xx年,为了切实了解基层车险发展中存在的问题,我多次有针对性的对发展乏力机构,重点机构进行调研,重点帮助任务基数较大,且业务发展困难的公司,同时,对于保费上规模,经营效益较好的机构,给予更多支持,以保证其更快更好的发展车险业务。经过一年的不懈努力,原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面,还实现了快速增长,基本对标市场发展水平,确保全面均衡发展。

  (六)强力推进统计分析研究,完善分析评级体系

  科学准确的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和发展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起,我就把数据分析体系的建立摆在工作首位,从三个方面推进公司车险分析评价体系的建立。

  一是建立保费规模日报表和月报表制度及时跟进公司保费规模的进度,及时为领导层决策提供最新数据。

  二是撰写了相关的月度以及季度统计分析报告。通过提供宏观经济环境的发展变化、行业主体发展的动态,为领导摸清各公司经营情况提出客观公正的评价。

  三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。密切监控经营风险,发挥精算的预警作用,并根据精算数据及时调整业务政策,以保证价值业务发展。

  (七)强化基础管理,提高风险管控能力

  为了打造一支硬队伍,确保出色的完成各项工作任务,我从三个方面来加强队伍建设,一是强化学习,提升综合能力。坚持每周集中学习,共同探讨与业务相关的知识,同时,还提出一些扩展主题进行讨论,借此为部门人员提供交流学习的机会,全面提升员工素养。二是强化执行力,提升服务能力。始终把“提高服务意识、增强服务能力”作为工作的出发点和落脚点,努力提高工作效率,三是每月召开车险分析会,及时总结经验,不断改进。

  三、工作中存在的问题及下一步工作方向

  回顾一年来的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,虽然取得了一定的成绩,但是还是存在一些不足,主要表现在以下几个方面:一是因工作职责的转变,对某些机关工作并不是十分熟练,需要进一步的加强;二是由于精力有限,部分工作不能亲自主抓,沟通还不到位;三是队伍建设有待进一步加强,由于部门人员不足,部分管理思路和措施,不能及时跟踪落实,一些工作做得还不够细化。这些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

  在新的一年里,我将从本职工作入手,内建制度,外抓发展,重点在五个方面着力:一是继续坚持差异化的承保政策,坚持效益优先;二是继续实施有效的业务推动方案,特别是要加大对车险价值业务发展的推动力度;三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手,把价值业务做大做强,提高车险盈利能力;四是把握费用的控制力度,对效益业务改善品质,效益好的加大投放;五是着眼优质业务续保率,要认识到续保率在可持续发展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下,与部门全部员工一起,继续以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志,乘势而上、奋勇开拓,为实现公司“双超”的目标努力奋斗!

  我的述职完毕,谢谢大家!

  部门经理年度述职报告 篇2

尊敬的领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的xxxx年已经渐行渐远。xxxx年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的六月,我应聘到xx公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在xx公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作,我感触很多。五个月来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与汇报:

  一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范

  俗话说,没有规矩,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种.种原因,我公司的'人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的,一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。

  为了扭转这一局面,我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了xxxx年员工实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

  二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作

  我公司现有员工xx人,除公司本部外,还包括下设的xx、xx、xx三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

  这些工作说来容易,但却是一项"大工程",耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

  谢谢大家!

  述职人:xx

  xxxx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇3

尊敬的领导:

  您好!

  根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫xxx,现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的,进入xx饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年xx月被任命为人事部经理,至今年xx月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

  我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至xx年xx月份,xx区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了xx饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

  初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉xx饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

  在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;

  在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的.关系,尽量做到企业和员工两得利;

  在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

  在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;

  同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;

  在管理中遇到的一些突发事件,及时向总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。

  在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去做,力争做到。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班一起验收OK房;

  在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。

  其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向xx老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、xx老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

  我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望xx饭店能有好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:

  一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。

  二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润。

  三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;

  把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;

  把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;

  四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。

  最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

  部门经理年度述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:

  一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;

  另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

  二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:

  第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

  第二,现有的.客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;

  对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

  第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:

  第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。

  第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。

  第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

述职人:xx

  xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇5

  一、组织存在问题诊断

  通过三个月的实际工作,对公司的人事及公司各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断:收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作情况的综合分析、诊断,就组织存在问题,提出以下几方面的意见或问题(不讲优点,只提问题)。

  ★岗位职责不太明确、无体系;★企业文化没有计划和具体执行力;★绩效考核无标准,薪酬福利激励性不够;★沟通协调不顺畅,缺乏计划性与执行力。

  以上问题具体表现在如下几个方面:

  1、部门职能:

  各部门无明确的书面部门职能,组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、管理权限与管理责任等。

  2、岗位职责:

  各部门岗位职责存在以下问题:部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;文件格式不规范;新旧多种版本并存;岗位职责没有张贴,以便随时提醒与指导实际工作。

  3、工作流程:

  现在没有工作流程,没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。

  4、目标规划:

  未提供明确的公司规划与目标:无公司年度工作目标及计划;部门工作目标及计划等,不利于管理与考核,最终影响公司目标达成。

  5、培训开发:

  无培训计划与培训实施计划;入职培训、上岗培训与岗位技能不到位;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。

  6、绩效考核:

  无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整;缺乏量化(KPI)指标考核标准;只有单向定性评估,未采取360°评估与强制性分布法,一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多,不能真实反映个人绩效。

  7、劳资关系:

  煤矿部分人员没签订劳动合同,存在劳资风险;人员流失太大;不利于管理改进。

  8、文件管理:

  文件格式不规范;文件保管没有统一规范:文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范围太大,不利于制度执行;部分表格设计不合理:文件没有统一归属文控部门管理;书面文档与电脑文档管理混乱。

  9、行政后勤:

  出入管理:应加强内部员工与外来人员出入管理,确保安全保密措施。安全管理:加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。

  保密管理:增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。刷卡考勤:要求统一打卡及手记考勤;规范打卡、请假、补休与考勤等制度。

  奖惩制度:奖罚制度不明确,执行力度不够。

  办公用品:加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

  食堂检查:食堂用具应每次消毒,办公室应定期检查厨房安全、卫生。办公后勤:及时检查、维修、补漏,确保水、电、机器设备正常运作以及水电的节约。

  车辆管理:小车管理不到位,容易出现用车难和维修、管理费用高的问题。

  10、员工手册:

  员工手册没有改编、宣导、培训,让员工签收。

  11、企业文化:

  企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业文化表现形式单一等几个方面。

  二、工作报告与改进情况

  一、统计和核对人员数量

  1、20xx年3月29日进入公司后,在总经理的指导和人力资源部同事以及其它部门的配合帮助下,完成了公司人员数量的统计和核对工作,就我们程凯公司人员现状作如下通报:

  表1

  序号1235678910111213单位程凯公司总部欧赛运输公司雅佳康饮品分公司大田煤矿景翔煤矿大田洗选厂五井佳伦多洗选厂四川聚成洗选厂四川美景分公司上海办事处江家沱码头总人数劳动合同全日制非日制工伤投保人数比例工伤100%100%100%99%合计备注:临时工和单位聘请的顾问共计23人未在统计数据内72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559养老工伤补充意外城农028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232医疗7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人员异动情况统计表表2序号单位离职人员新近人员1程凯总公司626423煤碳事业部饮品事业部877304备注1、离职和新近人员多为一般管理人员或一般员工,总,只有总部一名营销高层离职。2、煤炭事业部因关闭煤矿前期离职较多,后期人员安置后较稳定;3、总部人员离职和新近人员总体持平,离职人员原因分析多是员工工资、工作环境和本人自身原因而离职,我们将在薪酬结构和第3页共8页3、企业总体人员素质与年龄结构统计

  表3人员类型高层管理中层管理一般管理技术员工一般员工人数718458551素质结构硕士本科大专初中及以下23人数年龄结构50岁以上36502035人数847714430544高中(中专)50从人员统计表1分析,我们企业北碚地区的员工工伤参保和劳动合同签定

  率达100%,符合我们企业员工安全管理和先签合同后上岗的原则,避免了企业的劳动合同和工伤风险;在表1统计过程中,四川美景和聚成公司的员工工伤保险还为零,需要参加当地工伤或参加商业保险,以避免员工生产过程中带来的工伤风险,具体还有少量未签定劳动合同的员工已和美景胡老师联系,要求她尽快签定,避免劳动合同未签定而引起的劳动争议;

  表2中人员异动除了关闭的煤矿外我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通,在本部的离职员工中通过和他们的交流,主要原因工资、工作环境、管理领导原因占离职原因的80%以上,由此我们人力资源部在下一阶段我们会在薪酬结构和工作环境中不断的进行完善,减少员工离职率,让员工真切的感受到企业的关怀,企业的目标和企业的文化,形成凝聚力和向心力;

  表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理,但企业整体人员素质偏低,需要进一步提升企业素质,我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材,有计划、有目标的进行培训,让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐,成为符合发展的人才。

  二、社保清理情况

  根据公司关于社保制度规定,我们人力资源部对公司投保情况进行了清理,清理情况如下表:单位程凯总公司项目该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况雅佳康分公司该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况煤炭事业部该退保而没有退保的情况该转移而没有转移的情况超龄员工不能投保情况工伤人数4918123121020xx养老人数5120220xx00针对我们清理的情况,在总经理的指导和我们人力资源部同事努力以及各部门同事的核对帮助下对清理出的社保进行了如下处理:

  1、对于该退保而没有退保的情况,我们立即进行停止投保,从公司投保名单中

  第4页共8页减少,减少公司投保损失;

  2、对于该转移而没有转移的情况,我们立即进行了转移,使投保主体和用工主体一致,从而真实反映公司运营成本,也便于我们进行社保管理;严格控制社报参保和退保,有效避免了该退保而没有退保的情况以及该投保而没有投保的.情况,使社保管理规范和有序;

  3、对于超龄员工不能投工伤保险情况,在总经理的指导和相关部门的配合支持下,我们对超龄人员进行了体检,并联系了相应的保险公司,为超龄员工投“意外伤害”险,从而规范了超龄员工意外伤害管理,使我们避免了用工风险。4、针对3月29日以前人力资源部存在的社保问题,我们进行处理的时候我们人力资源部也进行了深刻反思和总结并制定了社保参保和退保的流程和表格,使我们内部得到有效管理,外部如财务部也能知悉和了解,有利于部门间相互信息沟通,避免了由于信息的不顺畅导致社保存在问题的情况;另外,对于离职的员工,我们在社平工资没有出来之前,及时会把应该扣款的社保款给财务部,从而保证了不漏扣和错扣。

  三、工伤清理情况

  现在工伤情况较多的是我们矿山,现我们公司工伤情况分布情况:单位程凯公司雅佳康大田煤矿景翔煤矿五井煤矿处理情况:

  1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合计312771、公司社保主要由宾昌凤处理,现把处理情况公布如下:19月份工伤共鉴定评残2人,其中伤残等级陆级1人,伤残等级柒级1人,7月份申请赔付人数1人。

  2、煤炭事业部工伤主要由何燕处理,现把处理情况公布如下:16月份工伤共鉴定评残14人,其中伤残等级陆级1人,伤残等级柒级2人,伤残等级捌级1人,伤残等级玖级6人,伤残等级拾级4人,申请赔付人数5人

  3、从我们统计的工伤事故提醒我们,对员工安全管理上,我们一定要做到对员工平日生产中进行安全学习和培训,在车辆安全、修理厂机械操作、煤炭采掘和运输过程中,时刻提醒和相互监督,尽量避免和减少工伤。

  四、招聘配置:

  招聘与配置原因分析:

  4月份开始,我们人力资源部积极主动联系各部门,规范招聘流程,把部门需求招聘与求职配置,为企业招聘优秀人才。

  五、管理制度:

  各项管理制度需不断完善,并要求具有可操作性,先试运行,修订审批后严格执行。根据公司实际运作,编制、修订、完善管理制度,使制度管理形成系统,现需要编制并汇总的制度有:

  1、职位说明书的编写、审核和汇编完善。

  2、人事制度在原由基础之上的完善、审核并汇编;

  3、员工手册在原来基础之上的完善、审核并发放。

  以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人,形成制度化、规范化管理,不断围绕企业发展目标,使企业在有良好内部环境的情形下不断发展和进步。

  六、培训开发:

  培训与开发原因分析:

  无培训计划与培训实施计划,培训缺乏系统性、计划性、全面性等,无法达成预期效果。

  入职培训、上岗培训与岗位技能不到位,无入职培训或培训不到位,新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解,不能及时适用或融入组织;上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事,员工不能尽快投入工作或进一步提升,容易导致人员流失。

  欠缺培训教材,缺乏培训依据,培训随意性大,培训内容无法固化、提升。

  对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担,被迫或应付式培训不会有好的效果,甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训,规定培训次数与课时与绩效或提升有关,核心人员甚至安排外训,以提升管理素质与水平。

  人力资源部3月份以来共进行了46次单独员工培训,下一步我们将进行培训:

  10月第一周,由人资部组织企业就是我们的船进行研讨、培训;10月第二周,组织企业文化研讨、培训;

  10月第三周,组织员工人事考勤制度、财务制度进行研讨、培训;10月第四周,组织其他培训如6S对比学习研讨、培训。

  根据需求编制培训,加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训,引进新兴管理理念与模式,提升整体管理素质与水平

  七、绩效考核:

  绩效考核原因分析:

  1)无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度,无法激励员工。

  2)停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整,缺乏量化(KPI)考核标准;建议:

  ①采用平衡计分卡:包括:财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习

  成长类指标。

  ②建立关键业绩指标(KPI),包括:硬指标(可量化的数字信息)和软指标(定性的评估,如完成情况与比例等);先由公司总目标部门分目标个人岗位目标。

  3)只有单向定性评估,建议采取360°评估,包括:上级、同事、下级、

  客户、个人及相关人员考核。

  4)考核未执行强制性分布,一般分数都偏高或差不多;强制性分布法要

  求小组按好坏高低排序,优秀的占5~10%、良好的占30~40%,一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。

  由于没有绩效考核标准,导致部门评估不确定性,行政调整无依据,引起部门与员工不满,人力资源部编制绩效考核表格,并进行绩效评估培训,要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案,10月份重点建立KPI量化指标,进行360°评估,关键事件法与强制性分布法等。八、劳资关系:

  劳资关系原因分析:

  部分人员没签订劳动合同:不签劳动合同的员工,公司有权单方解除,否则,公司将赔偿两倍的工资给员工。

  对所有人员签订《劳动合同》;与39月份离职人员都进行了离职面谈,其中填写个人原因居多,不管什么原因的离职,我们人力资源部会都会改进人事管理,提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。

  九、日常人事管理:

  日常人事管理原因分析:

  1)出入管理:要求外来人员一律佩戴识别证,限定区域,确保安全保密。

  2)安全管理:安全意识宣导与安全知识培训;消防安全通道、警示语、指示牌、消防器材标示、维护、使用培训及管理。

  3)保密管理:加强保密制度(言行、文件、电脑、印章、会议、出入等);与核心人员签订保密协议等。

  4)刷卡考勤:要求统一打卡及手记考勤;规范请假、补休制度。

  5)奖惩制度:奖罚制度不明确,没列出常见违规现象及奖罚依据。

  十、企业文化:

  企业文化原因分析:

  1)企业文化培训、宣传不够,部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等;

  2)部门沟通不顺畅,存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。3)制度执行不力,缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。4)没有形成核心管理团队:建议吸纳优秀人才;成立领导小组参与公司决策;进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等;5)企业文化表现形式单一:应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导,传达公司经营理念与先进管理理念,制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善;通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解,案例分析,组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式,努力打造核心管理团队,营造优秀企业文化。

  在这段时间里您给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了程凯人“海纳百川”的胸襟,感受到了程凯人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了程凯人的执着和坚定。在对您肃然起敬的同时,也为我有机会成为程凯的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。以上9月份人事报告,有不全面和不准确的地方,请领导多批评、指正。

  部门经理年度述职报告 篇6

尊敬的各位领导,各位同事们:

  大家好!

  20xx年是公司发展的关键年,在公司领导的正确领导下,经营财务部紧紧围绕公司流域、梯级、滚动、综合的战略方针和市场化、科学化、国际化的发展理念,展开工作,在部门全体人员的共同努力下,圆满的完成本年度工作任务,为公司的发展做出应有的贡献。

  一、20xx年度工作回顾

  ⒈积极组织部门人员,做好部门工作,具体体现在:

  ①完成公司日常各项财务核算工作,及时提供有关财务信息。在公司会计人员不足的情况下,互相协作,努力工作,满足两地核算的需要。在办理各项费用报销时,多解释、多理解,同时严格按有关财经法规及公司有关规定,按程序和审批权限办理。

  ②加强公司现金、银行存款管理,做到日清月结,帐实相符。

  ③按时编制报送财务报表,及时反映公司基建经营状况。

  ④按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

  ⒉根据xx公司管理要求,不断加强和完善会计管理基础工作。

  ①逐步健全和完善公司财务制度公司内部监督、约束机制。按xx公司下发的各项管理制度制定适合本公司需要的各项管理规章制度,如预算管理办法、资金使用管理审批制度、财务档案管理办法、内部会计管理制度、会计基础工作规范等,使公司的财务工作逐步走向规范化、制度化。

  ②修改和完善会计科目体系和核算办法,以适应工程建设管理的需要;

  ③不断提高会计人员的政治业务素质。以各种形式促进部门人员不断学习,促进公司财务管理整体水平的逐步提高。

  ④实现和完善异地财务核算,提高办事效率,确保财务信息准确、及时。

  ⒊努力把好费用开支审核、控制关,做好公司20xx年预算执行情况分析。认真编制20xx年度财务、费用预算。做到事前有计划、事中有控制、事后有总结有清理。

  ⒋参与公司合同的谈判及合同条款的审查,及时解有关合同的内容,以使合同执行到位。

  ⒌积极落实项目资金,确保工程需要。

  20xx年是电力体制改革年,公司股东会、董事会等均不能按时召开,股东资本金不能按期到位,为确保工程建设资金的需要,我们积极向银行争取借贷资金,至年底累计到位银行借贷资金xx万元。保证xx水电站按期开工及工程进度对资金的需求。

  ⒍及时办理工程保险,降低工程风险。

  年月经与多家保险公司商谈,最终与xx公司西安分公司签定《xx水电站工程保险协议》,为工程的顺利建设及人员的'安全提供有力的保障。并就今年雨季给xx工程造成的损失,向保险公司进行索赔,共计取得工程损失保险赔偿xx万元。

  ⒎加强与公司各部门之间的联系与沟通,多汇报,多交流,争取各方对财务工作的理解和支持。同时搞好部门内部团结协作,增强凝聚力,从全局出发,自觉维护安定团结。

  ⒏聘请会计师事务所对公司的有关业务定期进行检查,以便及时发现问题,消除工作中存在的隐患。

  ⒐加强政治学习,廉洁自律,奉公守法,与公司签定三项责任制分解落实责任书,年内没有违规违纪的情况。

  ⒑及时做好工程结算,按时办理各项付款。没有因工程款项支付影响工程进度的现象发生。

  二、意见和建议

  xx工程尚需进一步完善工程结算,费用审批程序,明确职责与分工,并力求简化手续,缩短结算时间。如旬阳、蜀河前期费用支出的审批、xx工程结算等。

  加强公司预算执行的力度和刚性,严格控制各项费用,精打细算,力求使工程投资控制在预算之内。

  加强财务基础工作,提高人员综合素质。目前财务人员严重不足,无精力进行其他工作,请求公司配备增加经营管理人员和财务人员,使财务发挥其应有的作用。

  三、20xx年主要工作

  20xx年公司经营财务部主要工作仍然在紧紧围绕公司总体战略,做好资金收支两方面的工作,即积极落实银行借款及股东资本金,做好工程结算和项目前期费用结算工作,严格按工程年度计划及预算控制工程支出及公司管理费用,降低工程成本,努力使资金可控再控,最终实现使工程投资控制在预算以内的目标。

  总之在今年工作中,我们取得一些成绩,同时还有很多急需改进的地方,在明年的工作中,经营财务部的全体人员定会精诚团结、协调一致与其他各部一起为完成公司全年工作计划而努力奋斗。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇7

尊敬的公司领导们:

  大家好

  xx年是农化行业极不平凡的一年,面对着极端不利的气候条件,面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰,华东全体人员在以

  x董事长为首的农化班子正确领导下,保持着高昂的斗志,努力拼搏,实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职:我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作,使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。xx年公司下达我片的销售任务为xx万,实际完成xx多万;超额完成任务的x%,绝对值增加xx万,人均达到x万,所有人员全部超额完成任务;与去年xx万相比增长x%,市场剩货率,总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂市场的1/3,也是人均单产最高的地区。简要分析原因,其一是xx年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂的推广,我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;

  其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总多次亲临市场指导工作,极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变,采取大区负责制,机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的积极性,从组织结构上给予了充分保障;

  其三是公司的前瞻性工作开展有效,合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;

  其四是人员合理安排,一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情,才能发挥最大的效应。

  区域经理往往大多是优秀的业务人员,身上有浓厚的业务人员情节,独立工作能力、敬业精神很强,但不能认为所有人员都和自己一样,以激励和信任就能做好工作,所以在大区管理上主抓了

  (1)只让业务人员做对持续增长有贡献的事;

  (2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看:

  一、跟得上。

  就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导的新思路,各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到办实事上。

  二、做得细。

  市场工作无小事,所以自己在工作中坚持细心细致,并且从细小的事抓起,注重细节和过程管理,做到每年的工作在我手中尽可能做得更好,市场销售业绩逐年递增。

  三、抓得实。

  就是做一项工作成一项,所以自己在具体工作中能够克服缺乏责任感,无所作为不愿抓落实的思想,认真完成日常工作和每年的各项任务。

  具体落实到以下几个方面:

  1、凝心聚力,打造和谐团队。对人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的`区域,实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着"新老结合稳健发展"的原则,华东市场有三位老,被我们称为"三驾马车"的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售高峰期江苏市场x的爱人出了车祸需要手术住院,在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货,而后又投入到紧张的工作中,正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的x今年也可谓是背水一战,在炎热的夏季因血压高晕倒在车站,是110把他送到二院,醒来之际第一句话是他包里的汇票可在,正是有了这种对事业的忠诚,才有了较xx年x%的增长;浙江市场x敢打敢拼,在不被人看好的南方市场实现了x%的突破,成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带领下像x、x、x等也是勇挑重担出色的完成了销售任务,只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。

  2、品种建设,注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售,划定销售区域,规定统一销售价格,采取封闭销售模式,确保经销商的合理利润。成功操作了"毒死蜱"单品销售突破百吨,形成了一定的品牌效应。在南方市场没有形成核心产品的情况下,增加过渡性品种,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等办法来促进销售。今年此类产品贡献巨大,像"xx""x""x""x""xx"等十几个品种的销售额已占xx%份额。

  3、寻求增长,加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场,多年来处于停滞不前。除了产品结构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心,经过认真分析,系统思考,在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多的指导和帮助,今年浙江市场销售额已从xx万发展到x多万;苏南市场从x多万发展到x万;皖西南市场从x万发展到x万,市场开发已经取得初步成效。

  4、节约费用,从销售细节做起。今年实行费用定额管理,销售工作强调实效性以来,切实抓了宣传形式的改变,在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告,采用实效性更高的《安徽农村广播》、《江苏农业科技报》等宣传形式,不仅节约了费用而且取得了较好的效果。在运输费用这一块,江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车,不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了运输成本。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司,减少了二次中转的费用。

  工作中的不足

  1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场,采取保护经销商利润的销售模式,我们把精力和销售支持集中于地、县级市场,对乡镇经销商投入和支持不够,很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机,在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。

  2、南方品种资源短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资源,但能产生效益的品种匮乏,特别是明年国家农药管理政策的改变,没有新产品的后继跟进,南方市场销售很难有所突破。

  3、销售价格机制不完善,市场被动操作。农药销售季节性强,由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵活性不够,如xx年百草枯定价公司连续上涨,导致无法与市场接轨,销售停滞,现库存较大,我们不仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种xx年公司肯定要有损失。

  4、市场窜货是销售的最大障碍:xx年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止,窜货方式也由公开转为隐蔽,严重干扰了正常的市场秩序,客户合作信心受到打击,隐患较大。 xx年工作努力的方向与具体改进办法

  "改变以往简单的注重销售数据,以及销售业绩短期效益,变粗放式经营为深耕细作。建立以销售为目标,以市场管理为基础,以终端拉动为手段,实现渠道清晰化,终端掌控的市场目标"具体措施和改进办法

  1、营销模式的转变。随着农村种植规模化发展,农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端,用药方式也会更理性,农药会向大包装发展,服务对象也是更专业的种田大户。计划xx年在有条件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户的推广模式,加大宣传做服务,做终端,把质量和品牌建立在农民心中。

  2、年底前做好本区域客户的分级考评工作,通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准,在xx年的销售工作中加强计划管理,逐步规范市场向现款操作过渡。

  3、继续加强各项费用控制,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准,注重实效,奖励节约;物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目标管理和过程监控相结合;招待费用(严格控制),依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用,争取达到公司规定的较xx年下降x%的指标。

  4、计划xx年单品操作的品种:针对xxx年成功运作的基础上进一步加大订单品种的销售,推出x等品种来弥补南方品种资源的短缺。

  5、加强市场信息互动,及时提供真实可靠的信息到公司决策层,以便快速有效的实施战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类,如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合,多打组合拳才能出奇制胜。

  部门经理年度述职报告 篇8

尊敬的各位领导、同志们:

  20xx年x月,我由xx泰基汽车销售服务有限公司调到xx玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的 信任。下面,我向大家简单报告工作情况。

  一、加强学习,提高素质

  作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。

  二、提高管理能力

  作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的`关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟 悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法

  认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建 议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

  三、推进工作的全面进步

  在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等

  在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,x月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。

领导、同志们:

  大家好!

  xx年就要到了,为了“xx一号”建设成为“xx领先,xx第一”的现实,作为前期部部门负责人,我也深感身上的重任,也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责,保驾护航。

  一、xx年工作资料:

  1、完成“xx一号”一期开工建设的所有手续。

  2、完成“xx一号”一期商品房销售的所有手续。

  3、协调好一期建设过程中的行政检查,协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。

  4、完成一期项目综合验收,并办理后续前期手续。

  5、做好二期开发建设的各项准备工作。

  二、部门建设:

  使内业、外业、资料等各项管理更加制度化,更加规范化。

  三、提高部门业务素质,做到“内强素质,外树形象”。

  四、加强内部、外部团结,做到内外都有良好的工作氛围。

  五、加强项目前期工作前瞻,及时沟通、及时汇报、严格落实。

  最后,在新的一年的工作中,我将发挥年轻人的优势,拼搏进取,迎接新的挑战克服不足之处,不断学习勇于进取,为实现公司的既定目标作出新的贡献!

  部门经理年度述职报告 篇9

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫xx,任xx公司xx部经理,主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。一年来,我严格执行xx总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和参谋角色,求真务实,勤勉敬业,全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求,就xx年主要工作汇报如下,请各位领导批评指正:

  一、工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩

  实现安全生产零事故;实现产值xx亿元,利润xx万元;研发新产品6种,新增产值xx万元,新增利润xx万元;完成技改项目xx项,培养机长xx人;半成品一次交检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品一次送检合格率达到xx%,提高了xx个百分点,成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理,主要xx、xx材料消耗量降低xx%,执行xx材料折价置换措施,置换xx材料xx吨,节省材料购置资金xx余万元,创收xx余万元;清理库存xx万元,节省利息xx万元;完成x类x项管理提升,安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。

  二、工作过程中的经验做法

  一是xx产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高,证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障,我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差,职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。

  三、工作中存在的'问题与不足

  一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏,信息采集封闭,产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高,规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。

  四、工作思路、目标、工作计划及主要措施

  ①力争实现xx、xx产品产值xx亿元,利润xx万元;力争实现xx产值xx万元,利润xx万元。

  ②全力做好xx、xx扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作,确保xx年xx月xx日前达产达效。

  ③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全,严格落实安全防范措施,确保实现安全零事故管理目标。

  ④统一核算流程,提升定额标准,发掘全员潜力,实现科学调度,确保产能高效产出。

  ⑤实施全程控制,提升操作技能,加强流程、设备改造和技术创新,严格目标管理,实现半成品、成品一次送检合格率达xx%以上,成品出厂合格率确保100%。

  ⑥实现xx材料实耗量x-x%的新增节约,参照比重、可生产长度及价格三项参数,实现xx材料的最低化消耗。

  ⑦以xx系列产品的持续研发和品质提升为主,力争实现产值xx万元,利润xx万元。

  我的汇报完成,谢谢各位领导。

  述职人:xx

  x月x日

  部门经理年度述职报告 篇10

尊敬的各位领导:

  在集团公司领导的大力帮助下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:

  一、制度建设

  合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时,希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。

  二、招聘工作

  20xx年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。

  三、培训工作

  为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果。

  为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了xx名人员参加此次培训,该培训已从x月份开始运作到x月份结束,在为期x个月的`培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用。

  针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力。

  四、社保与薪资工作

  在社保方面,公司为xx名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元。

  对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。

  五、积极完成领导交办的一些临时性工作

  20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:

  1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。

  2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大。

  3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案。

  4、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式。

  新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇11

尊敬的各位领导,各位同事们:

  大家好!

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于xx年x月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的xx%以上;

  新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户xx户,网上通话用户比例超过xx%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将xx年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于xxx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省xx任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的`,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的'职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  五、存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;

  在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服 在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  部门经理年度述职报告 篇12

尊敬的各位领导、同志们:

  大家好!

  20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下:

  一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点掌握xx“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。

  二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的锻炼有了必须的'提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。

  新的一年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报xx。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  20xx年xx月xx日