年终述职报告

时间:2023-06-26 作者:蒋龙萍 述职报告 我要投稿我要下载

年终述职报告(13篇)

  随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编整理的年终述职报告,欢迎阅读与收藏。

年终述职报告(13篇)

  年终述职报告 篇1

  三年的聘期我们已走过了大半的路程。任职以来,在各级领导和群众的关心支持下,我渐渐地适应了农村的工作和生活环境,可以比较流利的说上攸县家乡话,也能主动的投入到具体的农村工作当中。现将一年来的工作总结如下:

  一、在思想作风建设上

  选聘期间,我始终严格要求自己,加强自身学习。坚持学习党和国家的各项方针、政策,了解关于“三农”的情况和政策,翻阅关于农村致富和种养技术的书籍,平时,自己也会找时间阅读一些有益于身心的书籍,丰富自己的内涵,为更好的服务农村做好每一秒的努力。在生活中,在党委政府的疏导和关心下,我始终坚持严谨、优良的生活作风。 生活方式是一个人思想觉悟、道德水准、知识水平、性格品质的综合体现,所以我必须让自己具备这种作风,才能融入城关建设的队伍中来。在平时的工作中,我始终牢记我们我们镇党委书记说的一句话,“干部,不仅要务实,而且要务虚,一个干部连务虚的事情都做不好,谈何务实。”所以要把工作做好,必须用科学的理论和良好的政治素养武装头脑,然后用切实方法去加以实践,从而达到预想的目的。

  二、在真心实意为民办实事上

  去年,县里提出了密切党群、干群关系六个一要求,这是一项惠己惠民的工程,是老百姓的福祉,我们每个人身上都为民谋福的担子。去年8月,我参加了镇里组织的“关心弱势群体,给弱势群体送温暖”的活动,活动中,我和一名镇干部一起走访了胡公庙村宋家组的一户困难户家里,我们帮他们打扫卫生,中午还亲手给他们做了自己觉得拿手的饭菜,让他们改善一下伙食。他是一个寡妇,丈夫因挖井不慎死亡,她自己又患有精神病,贫困的担子再一次压到这名寡妇的身上。我们十分同情她,递给了她400元,希望能尽自己最大的努力帮助他们,让他们尽快摆脱贫苦。

  为了掌握更多村情,至今年3月份,我不下10次走访了村里的老干部、老党员、青年致富者及五保、低保户人员。通过和他们拉家常,一方面让他们认识、了解自己,另一方面也掌握了本村最真实的信息。为经后的工作奠定了一些必要的基础。其中有一名在长沙开宾馆的青年人,我印象比较深刻,通过沟通和了解,他表示以后会回到村里投资发展,我非常高兴。

  胡公庙村人口众多,大大小小的矛盾纠纷时有发生。处理不好,就会造成很恶劣的效果。针对此情况,我积极协助村干部,认真对待,积极协调,经常到对方家中做工作,利用“换位”思考,让大事化小,小事化了。

  为加强村里的文化建设,我网罗了村里过去的、现在的以及将有发展潜力的妇女同志,他们其中包括有年纪最大的65岁。我将他们组织起来,组成一个锣鼓队,取名为“威风锣鼓队”,为更好的组织和带动团队的作用,我特向村书记申请聘请了专业老师教大家如何击鼓和变换队列。由于自身爱好,我短时间内就学会了大鼓的击法,队伍的士气得到了鼓舞。经过大家的刻苦学习,我们的队伍建设水平得到了实质性的提高,先后几次被镇里邀请参加大型的庆祝活动,同时,村里的大小红白喜事更是少不了“威风锣鼓队”的影子。我自己都参加过两次,我记得我当时还获得了100 元的酬劳。真是既锻炼了身体,加强了技艺,丰富了生活,还赚了人民币,值得各位推广。

  计划生育工作重点在农村,难点也在农村.加强农村计划生育基础工作,是当前计划生育工作深化发展的关键.去年,我和妇女主任一起,一年内不下10次走访了120 名育龄妇女,其中包括计划外怀孕的和想再孕的,并对他们的情况记录成册。我们苦口婆心的跟她们解释国家生育的.政策,告知其后果,尽量不要增添家里的负担,希望他们生活幸福指数能有保障。

  现在农民群众最关心、最直接、最现实的热点问题是如何赚钱,如何让自己家的作物卖得更好。针对这个问题,我积极在网上查阅农民致富的相关信息,查到后就以书面文字发放给农民阅读和利用远教设备播放给农民看,大家的致富思路得到了科学的改善,经济收入也有了一定程度的改善,但致富是个长远的问题,需要谋划,需要时间,需要市场,今后我要在让农民如何更好更快的致富这个问题上下功夫,真正做到位民谋福,尽自己的一份职责。

  三、对自己今后工作的想法

  要做好三强。自身的学习还得加强,能力还得变强,信心还得增强。作为要扎根农村,服务农村的大学生村干部来说,一是要拥有一颗无私奉献之心,二是要拥有一颗持之以恒之心,三是要拥有一颗开拓进取之心。我希望今后我能为村里做更多的事,做更好的事,做更有利于群众的事。

  年终述职报告 篇2

尊敬的各位领导,同志们:

  我于9月被分配到杨河乡杨河村,担任党支部书记助理,光荣的当上了一名大学生村官。三年来,在县委组织部、乡党委、政府的领导和关怀下,在同志们的关心和帮助下,紧紧团结杨河村两委班子成员做好大学生村官本职工作,全心全意为群众服务,收获了很多,也认识到了自己的不足。下面将三年来作为一名青年党员,我积极向党组织靠拢,不断提高自己各方面认识,认真学习党和国家在农村的大政方针和重大决策,时刻关注国内外发生的重大事件。同时订阅了《半月谈》和《演讲与口才》,每天坚持读报一小时,既开阔了视野,也启迪了农村发展的新思路、新点子。期间还在省委组织部主办的《大学生村官》第一期上,发表题目为《那些触及我心灵的人,我能为你做点什么》的村官日志,进一步提高了我的政治敏锐性和自觉性,坚定了个人选择。

  在“村官”这个职位上,我坚持“心是平民,行为精英”的个人理想信念,严格要求自己,认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定,在自觉遵守各项规章制度的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

  一、 学习交流情况

  作为天水市武山县“村官”的代表,4月很荣幸的参加了全省第六期大学生“村官”省级示范培训班。在省委党校十天的培训,聆听了各位党校教授高屋建瓴的精彩讲座,听取了省委组织部领导对村官发展前景的展望,和来自全省各县区学员做了工作交流,参观了会师楼,感受了伟大的长征精神。

  8月至11月,在信访局挂职锻炼三个月(其间在北京信访维稳一个月),虽然是短暂的三个月,但开阔了我的视野,丰富了我“村官”的工作阅历和实践经验,增强了应对复杂局面、做好群众工作和协调各方面工作的能力。

  在省委党校的培训和信访局的挂职锻炼,让我感受到了“村官”的责任重大,使命崇高。也使我深深认识到了,基层是我汲取营养的'好去处,是实现人生价值的大舞台,是锻炼意志的好地方,与其怨天尤人,不思进取,不如奋力拼搏,积极面对。要真正带着责任和感情深入到基层工作,不摆架子,不讲条件、不计得失,主动克服工作和生活中的困难。要慎独、慎行,强化自我管理,严格要求自己,坚持从大局着眼,努力在工作中提升能力,在实践中取得经验,在行动中树立良好形象。只有充分融入到基层,把自己当做农村的一员,才能更好的开展工作。

  二、工作情况

  读书心存远志,实践悟出真知。作为一名土生土长的大学生村官,对农村有着深厚的感情。熟悉农业、熟悉农村、熟悉农民、心系群众、服务群众,这是对我们大学生村官最基本的要求。

  三年以来,紧紧团结村两委班子成员,杨河村主要取得如下荣誉:,村党支部被县委、县政府评为“全县经济发展先进村”,被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”。党支部被县委命名为“基层组织建设县级示范点”,被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”

  三年来,配合杨河村两委班子我主要做了以下工作:

  1.是对党支部党员四个贯彻宣传,即省十二次党大会精神宣传、“联村联户、为民富民”行动宣传教育、科技文化知识教育、农村党员远程教育。

  2.是顺利完成杨河村林权制度改革工作,先后召开多次村民代表大会,制定林改实施方案,确权勘界,到最后颁证。

  3.是新开拓田间道路六条10.8公里。

  4.是积极与村民代表商议,筹资13000多元,动用大型机械抢修东山公路六天,共计5公里。

  2.是抓产业,促发展,努力提高农民收入。制定“发展旱作农业,做大特色产业,注重科技培训,培育主打产品,促进农民增收”的产业发展定位,大力调整产业结构。

  6.是市场建设步伐加快,个体工商有了较快发展。和村两委班子主动出击,积极向乡党委、政府请示,多方招商引资,在市场三面建成集商贸与居住为一体的商品楼四栋,建成商铺37间,繁荣了商贸市场,促进了个体工商业的发展。

  7.开展美丽乡村建设活动。以杨河街道为重点,村委会和街道两旁个体户都签订了门前卫生三包合同,组织全村群众清除陈年垃圾,打扫卫生死角,清理渠道淤泥。有效解决了环境卫生脏、乱、差现象。

  8.是充分发挥农家书屋优势,做农家书屋管理员。有效解决了我村群众借书难、看书难问题,进一步丰富了群众的文化生活,有力推动了文明村风建设,深受农民群众的欢迎和支持。

  9.是和村两委班子一起搞好规划,实现了杨河村自来水进户。

  10.是积极争得项目支持,想人民所想,修建了杨河杨人民大舞台。

  我于11月被安排到乡党政综合办公室工作,开始担任政府文书,同时负责全乡项目建设、扶贫开发、后勤管理、残联、共青团、防汛预警、防震减灾工作。

  回首过去的三年,让我少了几份青涩,多了几份成熟;少了几份抱怨,多了几份回报;少了几份轻浮,多了几份踏实。在今后的工作和生活中,我将一如既往的坚定“致力人类幸福,追求卓越成就”的人生理想,以饱满的热情,昂扬的斗志,扛起时代赋予一名基层工作者的历史使命与职责,不负组织重托和群众期望,努力学习,认真工作,为广大人民群众致富奔小康,为全面推进社会主义新农村建设奉献青春、智慧和力量,力争在平凡的岗位上作出不平凡的业绩,谱写无悔的青春。

  年终述职报告 篇3

尊敬的领导:

  大家好!首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。

  现将一年来的具体工作述职如下:

  一、经营方面

  我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。

  二、管理方面

  以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

  三、质量方面

  菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

  四、卫生方面

  严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,范文写作同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。

  我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

  五、成本方面

  在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。

  作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。

  如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

  综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显着成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。

  当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的`年收入受到一定程度的影响。

  但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。

  从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

  今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,工作总结烹饪更精美的菜肴。

  我的工作述职报告完毕,谢谢大家!

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  年终述职报告 篇4

尊敬的董事会领导:

  20xx年是```公司成立后起步的重要一年,在这开局关键一年里,我有幸亲历并承蒙公司领导信任,受聘为···公司营销中心策划部经理。在公司领导的指示下,策划部全体成员齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,顺利开展景区营销策划工作,实现平稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下:

  1、抓培训,致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。

  千里之堤毁于蚁穴,不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的,设想那些小部件中很多都不能胜任,大机器又怎么能正常运转?“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍,既是当下的形势和任务需求,也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策,每月对本部员工进行岗位培训,提高其业务素质水平,极大促进了部门工作效率,为公司发展奠定了坚实的基础。这也切实符合集团下发《2014管理营销年》的优化职能队伍精神,部门培训主要分为两个阶段:

  (1)企业文化、政策精神培训;策划部作为公司的宣传部门尤为重要,是景区品牌建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。因此,要做好宣传工作,必须和企业文化、政策精神融汇贯通,才能做出最适合景区宣传、公司发展需要的策划方案和设计。

  (2)专业技能岗位培训;作为一个营销策划设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的.。策划部属于企业的先行部队,任何一种新的产业、新的知识和新的现象,策划部都应在其他部门弄清前完全掌握,这就要求策划部时刻关注热点,多阅读多学习,努力吸收新的知识,不断提升自身的专业素质水平,更加茁壮成长。对此,本部制定实施了一系列的专业技能培训,理论结合实践,在实战中锻炼职工个人的能力,同时培养员工之间的默契合作关系。

  2、抓民主,充分授权,发挥部门的整体合力。

  策划部是公司营销活动的摇篮,担负着负责一切活动的前期工作重担,尤其是在公司开展大型活动时,由于各个部门的职能局限性,策划部的责任极重。在繁重的工作任务中,我深知个人的力量是有限的,集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管的工作,简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此,我充分考虑到每个人的工作能力和素质,制定合理有效的工作计划,对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。

  同时,合理安排策划部涉及的各个工作方面,包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要,预计费用等,分工明确,互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议,积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强凝聚力,合力完成公司的计划与任务。就其结果来看,充分证明了效果好、效率高,班子合力不断增强,使部门更多资源得到了优化配置。

  3、抓团结,营造奋发向上的和谐人际环境。

  20xx年对中国古海旅游度假区是重要的一年,对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里,策划部从成立到发展,一路走来,磕磕碰碰不在少数,有汗水,也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀,也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只营造出奋发向上的和谐人际环境,才能打造出一支铜墙铁壁的队伍,让我们不论是在顺境中还是逆境中,永不言弃,始终相信曙光就在黎明之巅,彩虹必在风雨之后。

  在和同事相处的过程中,我坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,树立公平、公正、平等的管理风气,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时,我积极伸出援手,努力帮忙解决,给于配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系,而且改进了工作模式,提高了办事效率。

  4、抓制度,紧紧围绕“制度管人,流程管事”的管理理念。

  俗话,无规矩不成方圆。为了促进集团步入良性循环发展,同时加强营销管理工作,集团决定在2014年开展“管理营销年”活动,这一举措无疑表明管理制度的重要性。本着务实创新、科学规划的原则,策划部以高度的责任感和紧迫感,着力构建适应公司营销管理机制。20xx年,我们完成了《市场营销部组织结构、人员编制》,《绩效考核提成方案》,《营业目标任务分解》等制度建设,建立健全各项规章制度,朝着有章可循、有据可依的方向发展。统一思想,提高认识,以严谨的工作态度,脚踏实地,务实创新,查找问题,面对问题,解决问题,按照公司制度,圆满完成了今年的各项工作任务。

  5、抓工作,坚持自我加压、责任到位,分管任务高标准完成。

  作为策划部经理,肩负着企业宣传、策划的重任,深知责任之重大、任务之艰巨。为此,我在工作中坚持高标准、严要求,踏踏实实、认真开展工作,较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务,充分调动部门资源,合理安排各项工作任务,并对员工进行正确的指导和监督,从而提升部门的工作效率。

  总结这一年的工作,取得了可喜的成绩,同时我也认识到,这离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。

  表现在内部各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善仍需加强。 表现在每项工作分解细化仍需“精打细算”,层层落实。 表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合

  表现在工作流程机制需不断完善,使其更加灵活和变通。

  表现在内部合作无间,外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率,正如现在的工作模式,但内部磨合后,忽略了与其他部门的衔接速度,部门间合作有时出现时差性失误,在今后的工作中,要注意与其他部门的协作方法和态度,要更快更好的完成企业交给的工作。

  表现在工作计划性仍需加强。虽然策划部处理的事项大多数为临时委派任务,但同样也应该多做有说服力的可行性方案,供企业领导参考,在做市场推广前期必须有良好的工作计划,有计划的开展工作,才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断,进而为企业提供准确的市场参考。

  以上这些问题和不足,需要在今后的工作中认真加以解决。

  20xx年将是景区高速发展的腾飞年,公司各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为景区营销推广的核心、灵魂,更需与时俱进,和公司共同向前发展。在其位谋其政,展望未来,我当尽心尽职,勤勉工作,按照集团下发的《20xx管理营销年》的文件精神,加强各项工作学习,狠抓落实公司各项政策,不断充电,提高自身水平,和部门班子成员为公司下一年度的宏伟发展而努力奋斗。

  以上是我的述职报告,不妥之处,恳请领导提出意见,促进企业发展和个人进步。

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

  年终述职报告 篇5

  xx年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里,我的工作是充实的,生活是踏实的,感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下:

  一、工作方面:

  1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度,我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作,在前台业务办理中,我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识,不断提高自己的业务技能和业务水平。xx年4月至5月,我调任xx支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间,我遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而,在筹备组领导的正确带领下,我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,5月28日,在各级领导的大力支持下,xx支行完成了各项筹备工作事项,正式开始对外营业,并于当日举行隆重的开业仪式庆典。

  2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。

  办公室事务是非常繁杂的,需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点,积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作:从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购,从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了xx市团委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动,对外宣传了我行形象;成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的存款任务。

  二、思想及生活方面:我坚持恪守银行业从业人员职业道德,遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。 xx年已经过去,我学到了很多让我受益终身的.知识和技能,也让我知道了自身还存在很多不足,xx年,我将继续在支行领导的带领下,不断的学习更多的知识和技能,积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力,为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

  年终的述职报告篇从××年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。

  想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。 然后,我走上了现在这个岗位。

  物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。

  从刚来时候的青涩,到现在的成熟。 从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。 从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。 九个月,让我成长了好多。

  在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类,一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。

  此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。 在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。

  记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战",那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

  在这里,第一次觉得自己很重要。

  尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。

  "加油吧,这个岗位需要你!"我这样的对自己说。 哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。

  总有一天,青涩的小草会成长为一棵大树,加油!

  述职人:xxx

  xxx年xx月xx日

  年终述职报告 篇6

尊敬的医院领导、亲爱的各位同仁们:

  众所周知,婴幼儿因其年龄小,不会或不能正确表达自己的意思,加上儿科平常护理工作量大且繁琐,家属不易理解等原因,使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。不过我在____年度中,带着对孩子们的喜爱,开始了我的护理工作,现在将____年的工作述职如下:

  一、热爱儿童事业,全心全意为患儿着想

  由于是儿科,液体量少而组数多,许多药计量难算;婴幼儿好动,液体渗漏多,工作量大而繁琐,往往是这边刚加药,那边又肿了,不滴了,到处都在喊你,且又是一样的着急……往往从上班忙到下班,一刻钟也没停过,甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之,容易使护士产生厌倦、不满情绪,觉得儿科护士太累了,跑断了腿,有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中,就会产生消极应付的想法,觉得工作永远也没可能干完、干好,只要当班时没出问题就算了。针对这种情况,我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想,要有坚定的敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业,因为儿童是祖国的花朵,祖国的未来,而热爱,关心儿童是热爱祖国的表现,要一切都以患儿为中心,处处为患儿着想。只要从内心热

  爱儿童护理事业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。

  二、理解家属,正确处理好护患关系

  许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠,易受气,因为现在都是独生子女,是“小宝贝”、“小皇帝”,一但生病,是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥,就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管,就骂你,认为你是在练手艺,不负责任,不当一回事,把你气得难受、憋闷,还不能发火,针对这一情况,我们首先要保持平和心态,多从患儿父母角度来看待,考虑他们,理解他们的心情,要采取宽容与忍耐的态度,毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次,要做好解释与安慰工作,要多说“对不起”,使家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。

  三、勤学苦练,有过硬的穿刺技术

  我认为,这一点是特别重要,有了这一点,上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫,多学多看多练,头皮

  穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。

  四、努力学习,能及时、准确观察病情并发现病情变化

  前面已讲了由于是儿科,许多患儿是有口难言,一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患儿的病情变化,作出准确判断,并及时向医生汇报,使病儿能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的.医学基本知识和技能,根据患儿的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患儿服务。综上所述,要把儿科的护理工作做好,护士必须要有热爱儿童护理事业的思想,能正确处理好护患关系,有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样,才能做好本职工作,才能成为一名合格的儿科护士。

  谢谢大家!

  述职人:___

  ____年__月__日

  年终述职报告 篇7

各位领导、各位同仁:

  你们好!

  20xx年,我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、学习理论,提高政治思想觉悟

  今年来我认真学习科学发展观,学习银行的.规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。

  二、学习文化,提高业务工作水平

  我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。

  三、开拓创新,做好各项银行工作

  我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。

  (一)热情主动,做好大堂经理工作

  我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。

  (二)以优质服务做好柜员工工作

  作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。 20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。 我的述职报告完了,谢谢大家!

  年终述职报告 篇8

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:

  自从来到xx银行分行以后,我主要负责的是柜台的工作,在我入职的这段时间里,在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下,我取得了一些进步,学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下,请各位领导批评指正。

  一、虚心请教,努力学习

  在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法。

  二、热情服务,用心做事

  在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。

  三、任劳任怨,孜孜不倦

  我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。

  在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:

  1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;

  2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高;

  3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的`专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。

  所以今后我将努力做到以下几点:

  1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;

  3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

  虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量。

  谢谢大家!

  年终述职报告 篇9

尊敬的领导:

  转瞬间一年的时间已过,在这一年的时间里,我充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关切和照看,心灵上的接纳和包涵。使我能够更加清晰的相识自己,定位自己,为做一个合格的工程经理而奋斗。以下是我这一年的述职报告。

  一、思想方面

  1、以提高自身素养为突破口,在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问。熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特殊是在工程方面支配了更加完善的工作流程和安排。作为公司的一名工程经理,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

  自己终归是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必需在工作中不断的提高自己,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下要客户满足,我必需要参与公司内部的专业技能培训和xx培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的实力素养,增加了干好本职工作的本事。

  2、以强化服务质量为目标,以帮助领导工作为主,平安施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个工程经理,假如在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成特别不好的`影响,因此,在日常工作中,我特别注意自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,精彩的完成各项工作任务。

  二、工作方面

  1、确保项目目标完成,保证客户满足。制定项目阶段性目标和项目总体限制安排,项目总目标一经确定,工程经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。同施工方,监理方,厂方保持亲密沟通,获得工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。把握工程质量,进度,平安。常常与施工方进行沟通、与甲方保持密切联系,刚好与甲方进行技术沟通和沟通,解答及反馈甲方的技术问题。

  2、注意自身修养,努力做好表率。领导的行动就是无声的吩咐,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富学问,提高工作实力。仔细履行岗位职责,细心做好本职工作。严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。自觉遵守各项规章制度,不搞特别化,留意勤俭节约,限制奢侈奢侈。

  3、刚好总结,刚好调整工程部定期组织进行对施工平安、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结胜利的阅历和存在的不足,胜利的加以推广,不足的实行措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以平安保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视平安质量,人人实施平安质量。

  三、存在的问题及下步准备

  回顾一年来的工作,比照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简洁,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在技术水平和组织管理实力上有待进一步提高,自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作阅历,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论学问,不断提高自身的综合素养和工程质量。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增加责随意识,提高完成工作的标准。为公司的发展贡献出自己的力气。

  年终述职报告 篇10

各位领导,各位同事:

  大家好!

  时光飞逝,不经意间,已是20xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬……

  转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程,我从xx月开始做文案一直到x月,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学,有些产品即使不参照别人的,自己也能写个大概的时候,我就向老板提出要做销售,在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售,回顾做销售的这几个月,有曲折坎坷,更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩,这是铁定的事实。

  也许是心中的.渴望和愿望激励着我,其实大家也应该深有体会,大家在做自己喜欢做的事情的时候,学得快做得好,我也深有体会,我一心想做销售,所以教我的同事xx只花了一个星期左右,我就学会了基本的东西,虽然他现在不在这儿,但我仍然要感激他,我还想告诉大家的是,别人教给你的东西永远只是基本的,皮毛的,要做得更好,做得,必须自己亲身力行,自己去学习,去进步,去摸索,去体会,有的学到的东西,自己深有体会,却是用嘴说不出来的,所以勇于探索,勇往直前,才会进步,才会有所收获。做销售这行,从基本的上传产品,发催款,做滞销,写销售报表,到更深层次的开发新产品,调研市场等等,里面无不充满着技巧和方法,首先我觉得销售要做得好,至少必须懂得一个国家大多数人的爱好,生活习性等等,就像xx人喜欢户外运动,所以手电和单车灯好卖,xx人和xx人要过圣诞节,所以在圣诞前准备各种灯饰品,以及与圣诞节有关的产品,定会有市场,所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销,打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品,拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等,只有这样,才能更好的做好销售。

  上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。

  最后:我真心祝愿各位同事身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。

  谢谢!

  年终述职报告 篇11

尊敬的领导:

  你好!

  我是__月__号于__入职的会计__x。至今已工作了三月有余,三个月工作小有成效:11月大致学会了如何做账;12月做账更为熟练,也知晓了各种账务处理的原因;而____年1月,是将所学融会贯通的过程。

  其实,相对入职的前两个月份来说,1月并不繁忙。

  1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作,因为SAP是1月31号才开账,用友也还未开账。如此,与之相关联的'各种核算、处理、分析工作也都不用做。

  如此看来,1月的确不忙,但它很繁琐。因为它不仅要为____年做个尽量华丽的收尾,还要为____年筹备一个良好的开端。

  本月主要工作:

  1)统计并处理____年度各种旧账;

  2)核对内部往来;

  年终述职报告 篇12

  管理一个KTV不难。想要经营好一家KTV,就需要其较高的社会效益和经济效益达到一定的水平,即管理科学系统化、服务规范化、管理优质化、品牌效益化等。需要做很多工作。作为管理者,你要在了解客观现实之前,履行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。根据我所学的管理知识和在工作中总结的经验,我制定以下管理计划,供您参考

  KTV场所的管理要在特定的内部环境下进行管理,即以内部实际情况为客观前提,进行组织管理、规章制度建立、服务质量管理、现场运营管理、企业文化建设等。

  一、组织建设与管理。

  作为企业,要组织管理好自己的人力、物力、财力。KTV作为一个服务业,其特点是多种多样的业务和各种材料等。为了保证有序运行。我们更有必要合理有效地划分组织内部各个管理层次和业务层次的职责权限。组织的建设和管理主要从两个方面入手。一是形成KTV场馆的组织架构和管理体系。即成立KTV组织,设立岗位

  并建立岗位职责、各岗位的业务分工和权限、班组安排、管理人员配置等。,并进行合理有效的设置,让现场有专人做和管理大大小小的事情;配备人员知道做什么,怎么做,能做到什么程度不超出自己的范围,人员也不会闲着;其次,KTV的运营不可能通过合理有效地组合和配置KTV的人力、物力、财力、信息等资源来保持不变。它会随着季节、气候和外部竞争分为淡季和旺季,这就需要管理者掌握KTV的运营规律、消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。现有资源不会被浪费或耗尽。简而言之,组织的意义在于保证现场业务的合理、科学、有序开展。

  二、建立完善的规章制度

  作为一个企业,“没有规矩不成方圆”,就像一个国家一样,需要有一个规范完善的制度来保证场所的组织、服务质量标准、推广方案的控制方法、人员管理、人员培训和质量要求、设备设施、耗材和经营目标等。应该以明文规定的形式加以确认,使人员能够按照规则和法律办事,知道什么该做,什么不该做,另一方面,他们应该注重细节。是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤和换班制度、服务质量评价制度、健康制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘点制度、人员考核制度、财务制度、人员管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等。,这应该以明确的形式规定。制定该制度的主要目的是确保各岗位人员之间的工作协调,以便

  三、现场作业的监督管理

  KTV企业的运营必须涉及现场事务,现场事务需要有人管理。作为管理者,每天最重要的事情就是做好现场作业的监督管理。野外工作主要分为三个部分。一、班前准备主持班前会,总结分析前一天的工作,分配当天的工作。检查员工的gfd和精神状态是否符合在职标准;第二:班内巡视工作,巡视现场了解客人需求,为推广准备第一手资料,对员工的运营和服务质量进行评估和测试,以便做出决策改进,随时关注运营中存在的问题,及时解决和纠正;第三:下班后总结考核工作,科学系统地考核当天的工作,总结经验,提出改进方案。总之现场管理是最重要的。作为管理者,他必须从实际出发,发挥自己的管理能力和智慧,合理有效地管理现场。

  四、企业文化建设

  什么是企业文化?它是指企业在自身业务发展过程中,通过培养、倡导和塑造,为员工追求的一种价值观念、基本信念和行为准则。为什么这么重要?成功的企业一定要有优秀的`企业文化做后盾,比如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值),海尔的真诚永远~!可见,企业文化对企业的发展意义重大。做好企业文化,需要建设管理团队,塑造和培育内外部环境,全面提升员工各方面素质。总之,企业要想做大做强,就要从头到尾做好企业文化的培育。

  五、建立市场调研机制

  市场定位。KTV市场是不断变化发展的。今天你可能很忙,明天就关门了。因此,有必要、有目的、有系统地收集门票,记录、整理、分析和总结KTV市场的消费需求和促销活动信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者心理、同行业竞争等方面入手,然后对结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身实际情况对消费群体进行定位。

  六、确定目标市场

  采取有效的营销策略,不同的地方有不同的消费者,夜店以商务客人为主,自助KTV大多有不同的消费群体。比如好乐迪白天主要以学生为主,而夜场则更倾向于有一定事业的成功人士。作为一个地方,人们知道自己的客人在哪里,消费心理和消费习惯是非常重要的,这意味着一旦目标市场明确,我们就可以采取一些有针对性的策略来促进消费。

  如产品服务创新策略、价格策略、人员提升策略等。,有利于提高经营业绩。

  七、进口KTV创业形象识别系统打造品牌

  一般来说,企业形象是指创造良好的形象,突出优势,向消费者展示良好的一面,让消费者了解企业的优势和差异。这项工作主要从三个方面入手:

  ①理念塑造包括让公众了解经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业人格。

  ②商标、企业形象、企业造型、标准色彩、基本构成、企业标志、产品设计等视觉感受。

  ③行为方向:

  a内部,员工培训、奖惩晋升制度、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;

  b对外,市场调研、广告、推广策略、公益活动等。

  总之,实施企业形象识别是为了更好地宣传企业,树立企业在公众心目中的形象,提高场所的声誉和知名度,打造品牌。

  总之,管理工作复杂而繁琐。作为管理者,必须具备良好的管理素质和水平,善于在日常管理工作中发挥自己的才能和智慧。在总结工作的过程中提升自己!

  年终述职报告 篇13

  大家好,我是xxx项目组的xxx,我于20xx年7月进入公司做JA程序开发,至今已近快一年时间了。初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我较快适应了公司的工作环境。在本部的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向同事请教,不断提高充实自己,盼望可以为公司做出更大的贡献。当然,刚做这个项目的时候,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和关心,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。总结阅历是一个人快速成长的有利催化剂,为了更快地成为一名优秀的员工,现将我20xx年上半年的学习、工作状况总结如下:

  20xx年初时,我们进销存项目通过了一期客户验收。但是,随着客户业务的变化,项目需要做很大的改动和调整。现进销存系统进入了二期的设计开发阶段。初入公司的时候,我只负责财务模块的存货核算开发工作。随着公司人员的变动,现在我负责财务管理整个模块的开发工作。很明显的能感觉的身上的压力越来越大,或许是由于我的共性使然吧,越挫越勇,迎难而上。

  不断的学习财务业务学问和本系统框架,现基本了解把握了财务的整个业务规律及业务流程。由于没有参加一期的`原型、需求、设计、数据库等文档的设计。在开发过程中发觉,有好多原型、需求文档、设计文档,只知其然,不知其所以然。总结一期阅历,避开二期开发中遇到同样的问题和困难。从原型设计、谈二期需求、整理需求文档、数据库设计、开发,负责究竟。这样对业务规律及业务流程有了更深的理解。从“我问”,到“我讲”,有了很大的个人提高。提高软件学问和技术只是问题的表面,本质是要提高自己熟悉问题、分析问题、解决问题的思想高度。在能胜任工作的基础上,马上去涉猎其它领域的专业学问,丰富自己的学问体系、提高自己的综合素养。

  我信任付出确定会有收获,在我们的努力下,进销存系统肯定会给客户及公司一个满足的答案。在这一年里,我看到公司的快速进展,各项制度的不断完善,我很庆幸我是公司的一员,我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起制造美妙的将来。

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蒋龙萍

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发布于:2023-06-26

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年终述职报告(13篇)

  随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编整理的年终述职报告,欢迎阅读与收藏。

年终述职报告(13篇)

  年终述职报告 篇1

  三年的聘期我们已走过了大半的路程。任职以来,在各级领导和群众的关心支持下,我渐渐地适应了农村的工作和生活环境,可以比较流利的说上攸县家乡话,也能主动的投入到具体的农村工作当中。现将一年来的工作总结如下:

  一、在思想作风建设上

  选聘期间,我始终严格要求自己,加强自身学习。坚持学习党和国家的各项方针、政策,了解关于“三农”的情况和政策,翻阅关于农村致富和种养技术的书籍,平时,自己也会找时间阅读一些有益于身心的书籍,丰富自己的内涵,为更好的服务农村做好每一秒的努力。在生活中,在党委政府的疏导和关心下,我始终坚持严谨、优良的生活作风。 生活方式是一个人思想觉悟、道德水准、知识水平、性格品质的综合体现,所以我必须让自己具备这种作风,才能融入城关建设的队伍中来。在平时的工作中,我始终牢记我们我们镇党委书记说的一句话,“干部,不仅要务实,而且要务虚,一个干部连务虚的事情都做不好,谈何务实。”所以要把工作做好,必须用科学的理论和良好的政治素养武装头脑,然后用切实方法去加以实践,从而达到预想的目的。

  二、在真心实意为民办实事上

  去年,县里提出了密切党群、干群关系六个一要求,这是一项惠己惠民的工程,是老百姓的福祉,我们每个人身上都为民谋福的担子。去年8月,我参加了镇里组织的“关心弱势群体,给弱势群体送温暖”的活动,活动中,我和一名镇干部一起走访了胡公庙村宋家组的一户困难户家里,我们帮他们打扫卫生,中午还亲手给他们做了自己觉得拿手的饭菜,让他们改善一下伙食。他是一个寡妇,丈夫因挖井不慎死亡,她自己又患有精神病,贫困的担子再一次压到这名寡妇的身上。我们十分同情她,递给了她400元,希望能尽自己最大的努力帮助他们,让他们尽快摆脱贫苦。

  为了掌握更多村情,至今年3月份,我不下10次走访了村里的老干部、老党员、青年致富者及五保、低保户人员。通过和他们拉家常,一方面让他们认识、了解自己,另一方面也掌握了本村最真实的信息。为经后的工作奠定了一些必要的基础。其中有一名在长沙开宾馆的青年人,我印象比较深刻,通过沟通和了解,他表示以后会回到村里投资发展,我非常高兴。

  胡公庙村人口众多,大大小小的矛盾纠纷时有发生。处理不好,就会造成很恶劣的效果。针对此情况,我积极协助村干部,认真对待,积极协调,经常到对方家中做工作,利用“换位”思考,让大事化小,小事化了。

  为加强村里的文化建设,我网罗了村里过去的、现在的以及将有发展潜力的妇女同志,他们其中包括有年纪最大的65岁。我将他们组织起来,组成一个锣鼓队,取名为“威风锣鼓队”,为更好的组织和带动团队的作用,我特向村书记申请聘请了专业老师教大家如何击鼓和变换队列。由于自身爱好,我短时间内就学会了大鼓的击法,队伍的士气得到了鼓舞。经过大家的刻苦学习,我们的队伍建设水平得到了实质性的提高,先后几次被镇里邀请参加大型的庆祝活动,同时,村里的大小红白喜事更是少不了“威风锣鼓队”的影子。我自己都参加过两次,我记得我当时还获得了100 元的酬劳。真是既锻炼了身体,加强了技艺,丰富了生活,还赚了人民币,值得各位推广。

  计划生育工作重点在农村,难点也在农村.加强农村计划生育基础工作,是当前计划生育工作深化发展的关键.去年,我和妇女主任一起,一年内不下10次走访了120 名育龄妇女,其中包括计划外怀孕的和想再孕的,并对他们的情况记录成册。我们苦口婆心的跟她们解释国家生育的.政策,告知其后果,尽量不要增添家里的负担,希望他们生活幸福指数能有保障。

  现在农民群众最关心、最直接、最现实的热点问题是如何赚钱,如何让自己家的作物卖得更好。针对这个问题,我积极在网上查阅农民致富的相关信息,查到后就以书面文字发放给农民阅读和利用远教设备播放给农民看,大家的致富思路得到了科学的改善,经济收入也有了一定程度的改善,但致富是个长远的问题,需要谋划,需要时间,需要市场,今后我要在让农民如何更好更快的致富这个问题上下功夫,真正做到位民谋福,尽自己的一份职责。

  三、对自己今后工作的想法

  要做好三强。自身的学习还得加强,能力还得变强,信心还得增强。作为要扎根农村,服务农村的大学生村干部来说,一是要拥有一颗无私奉献之心,二是要拥有一颗持之以恒之心,三是要拥有一颗开拓进取之心。我希望今后我能为村里做更多的事,做更好的事,做更有利于群众的事。

  年终述职报告 篇2

尊敬的各位领导,同志们:

  我于9月被分配到杨河乡杨河村,担任党支部书记助理,光荣的当上了一名大学生村官。三年来,在县委组织部、乡党委、政府的领导和关怀下,在同志们的关心和帮助下,紧紧团结杨河村两委班子成员做好大学生村官本职工作,全心全意为群众服务,收获了很多,也认识到了自己的不足。下面将三年来作为一名青年党员,我积极向党组织靠拢,不断提高自己各方面认识,认真学习党和国家在农村的大政方针和重大决策,时刻关注国内外发生的重大事件。同时订阅了《半月谈》和《演讲与口才》,每天坚持读报一小时,既开阔了视野,也启迪了农村发展的新思路、新点子。期间还在省委组织部主办的《大学生村官》第一期上,发表题目为《那些触及我心灵的人,我能为你做点什么》的村官日志,进一步提高了我的政治敏锐性和自觉性,坚定了个人选择。

  在“村官”这个职位上,我坚持“心是平民,行为精英”的个人理想信念,严格要求自己,认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定,在自觉遵守各项规章制度的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

  一、 学习交流情况

  作为天水市武山县“村官”的代表,4月很荣幸的参加了全省第六期大学生“村官”省级示范培训班。在省委党校十天的培训,聆听了各位党校教授高屋建瓴的精彩讲座,听取了省委组织部领导对村官发展前景的展望,和来自全省各县区学员做了工作交流,参观了会师楼,感受了伟大的长征精神。

  8月至11月,在信访局挂职锻炼三个月(其间在北京信访维稳一个月),虽然是短暂的三个月,但开阔了我的视野,丰富了我“村官”的工作阅历和实践经验,增强了应对复杂局面、做好群众工作和协调各方面工作的能力。

  在省委党校的培训和信访局的挂职锻炼,让我感受到了“村官”的责任重大,使命崇高。也使我深深认识到了,基层是我汲取营养的'好去处,是实现人生价值的大舞台,是锻炼意志的好地方,与其怨天尤人,不思进取,不如奋力拼搏,积极面对。要真正带着责任和感情深入到基层工作,不摆架子,不讲条件、不计得失,主动克服工作和生活中的困难。要慎独、慎行,强化自我管理,严格要求自己,坚持从大局着眼,努力在工作中提升能力,在实践中取得经验,在行动中树立良好形象。只有充分融入到基层,把自己当做农村的一员,才能更好的开展工作。

  二、工作情况

  读书心存远志,实践悟出真知。作为一名土生土长的大学生村官,对农村有着深厚的感情。熟悉农业、熟悉农村、熟悉农民、心系群众、服务群众,这是对我们大学生村官最基本的要求。

  三年以来,紧紧团结村两委班子成员,杨河村主要取得如下荣誉:,村党支部被县委、县政府评为“全县经济发展先进村”,被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”。党支部被县委命名为“基层组织建设县级示范点”,被乡党委、政府评为“全乡综合考评一等奖”

  三年来,配合杨河村两委班子我主要做了以下工作:

  1.是对党支部党员四个贯彻宣传,即省十二次党大会精神宣传、“联村联户、为民富民”行动宣传教育、科技文化知识教育、农村党员远程教育。

  2.是顺利完成杨河村林权制度改革工作,先后召开多次村民代表大会,制定林改实施方案,确权勘界,到最后颁证。

  3.是新开拓田间道路六条10.8公里。

  4.是积极与村民代表商议,筹资13000多元,动用大型机械抢修东山公路六天,共计5公里。

  2.是抓产业,促发展,努力提高农民收入。制定“发展旱作农业,做大特色产业,注重科技培训,培育主打产品,促进农民增收”的产业发展定位,大力调整产业结构。

  6.是市场建设步伐加快,个体工商有了较快发展。和村两委班子主动出击,积极向乡党委、政府请示,多方招商引资,在市场三面建成集商贸与居住为一体的商品楼四栋,建成商铺37间,繁荣了商贸市场,促进了个体工商业的发展。

  7.开展美丽乡村建设活动。以杨河街道为重点,村委会和街道两旁个体户都签订了门前卫生三包合同,组织全村群众清除陈年垃圾,打扫卫生死角,清理渠道淤泥。有效解决了环境卫生脏、乱、差现象。

  8.是充分发挥农家书屋优势,做农家书屋管理员。有效解决了我村群众借书难、看书难问题,进一步丰富了群众的文化生活,有力推动了文明村风建设,深受农民群众的欢迎和支持。

  9.是和村两委班子一起搞好规划,实现了杨河村自来水进户。

  10.是积极争得项目支持,想人民所想,修建了杨河杨人民大舞台。

  我于11月被安排到乡党政综合办公室工作,开始担任政府文书,同时负责全乡项目建设、扶贫开发、后勤管理、残联、共青团、防汛预警、防震减灾工作。

  回首过去的三年,让我少了几份青涩,多了几份成熟;少了几份抱怨,多了几份回报;少了几份轻浮,多了几份踏实。在今后的工作和生活中,我将一如既往的坚定“致力人类幸福,追求卓越成就”的人生理想,以饱满的热情,昂扬的斗志,扛起时代赋予一名基层工作者的历史使命与职责,不负组织重托和群众期望,努力学习,认真工作,为广大人民群众致富奔小康,为全面推进社会主义新农村建设奉献青春、智慧和力量,力争在平凡的岗位上作出不平凡的业绩,谱写无悔的青春。

  年终述职报告 篇3

尊敬的领导:

  大家好!首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。

  现将一年来的具体工作述职如下:

  一、经营方面

  我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。

  二、管理方面

  以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

  三、质量方面

  菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

  四、卫生方面

  严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,范文写作同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。

  我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

  五、成本方面

  在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。

  作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。

  如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

  综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显着成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。

  当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的`年收入受到一定程度的影响。

  但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。

  从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

  今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,工作总结烹饪更精美的菜肴。

  我的工作述职报告完毕,谢谢大家!

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

  年终述职报告 篇4

尊敬的董事会领导:

  20xx年是```公司成立后起步的重要一年,在这开局关键一年里,我有幸亲历并承蒙公司领导信任,受聘为···公司营销中心策划部经理。在公司领导的指示下,策划部全体成员齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,顺利开展景区营销策划工作,实现平稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下:

  1、抓培训,致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。

  千里之堤毁于蚁穴,不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的,设想那些小部件中很多都不能胜任,大机器又怎么能正常运转?“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍,既是当下的形势和任务需求,也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策,每月对本部员工进行岗位培训,提高其业务素质水平,极大促进了部门工作效率,为公司发展奠定了坚实的基础。这也切实符合集团下发《2014管理营销年》的优化职能队伍精神,部门培训主要分为两个阶段:

  (1)企业文化、政策精神培训;策划部作为公司的宣传部门尤为重要,是景区品牌建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。因此,要做好宣传工作,必须和企业文化、政策精神融汇贯通,才能做出最适合景区宣传、公司发展需要的策划方案和设计。

  (2)专业技能岗位培训;作为一个营销策划设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的.。策划部属于企业的先行部队,任何一种新的产业、新的知识和新的现象,策划部都应在其他部门弄清前完全掌握,这就要求策划部时刻关注热点,多阅读多学习,努力吸收新的知识,不断提升自身的专业素质水平,更加茁壮成长。对此,本部制定实施了一系列的专业技能培训,理论结合实践,在实战中锻炼职工个人的能力,同时培养员工之间的默契合作关系。

  2、抓民主,充分授权,发挥部门的整体合力。

  策划部是公司营销活动的摇篮,担负着负责一切活动的前期工作重担,尤其是在公司开展大型活动时,由于各个部门的职能局限性,策划部的责任极重。在繁重的工作任务中,我深知个人的力量是有限的,集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管的工作,简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此,我充分考虑到每个人的工作能力和素质,制定合理有效的工作计划,对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。

  同时,合理安排策划部涉及的各个工作方面,包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要,预计费用等,分工明确,互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议,积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强凝聚力,合力完成公司的计划与任务。就其结果来看,充分证明了效果好、效率高,班子合力不断增强,使部门更多资源得到了优化配置。

  3、抓团结,营造奋发向上的和谐人际环境。

  20xx年对中国古海旅游度假区是重要的一年,对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里,策划部从成立到发展,一路走来,磕磕碰碰不在少数,有汗水,也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀,也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只营造出奋发向上的和谐人际环境,才能打造出一支铜墙铁壁的队伍,让我们不论是在顺境中还是逆境中,永不言弃,始终相信曙光就在黎明之巅,彩虹必在风雨之后。

  在和同事相处的过程中,我坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,树立公平、公正、平等的管理风气,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时,我积极伸出援手,努力帮忙解决,给于配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系,而且改进了工作模式,提高了办事效率。

  4、抓制度,紧紧围绕“制度管人,流程管事”的管理理念。

  俗话,无规矩不成方圆。为了促进集团步入良性循环发展,同时加强营销管理工作,集团决定在2014年开展“管理营销年”活动,这一举措无疑表明管理制度的重要性。本着务实创新、科学规划的原则,策划部以高度的责任感和紧迫感,着力构建适应公司营销管理机制。20xx年,我们完成了《市场营销部组织结构、人员编制》,《绩效考核提成方案》,《营业目标任务分解》等制度建设,建立健全各项规章制度,朝着有章可循、有据可依的方向发展。统一思想,提高认识,以严谨的工作态度,脚踏实地,务实创新,查找问题,面对问题,解决问题,按照公司制度,圆满完成了今年的各项工作任务。

  5、抓工作,坚持自我加压、责任到位,分管任务高标准完成。

  作为策划部经理,肩负着企业宣传、策划的重任,深知责任之重大、任务之艰巨。为此,我在工作中坚持高标准、严要求,踏踏实实、认真开展工作,较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务,充分调动部门资源,合理安排各项工作任务,并对员工进行正确的指导和监督,从而提升部门的工作效率。

  总结这一年的工作,取得了可喜的成绩,同时我也认识到,这离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。

  表现在内部各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善仍需加强。 表现在每项工作分解细化仍需“精打细算”,层层落实。 表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合

  表现在工作流程机制需不断完善,使其更加灵活和变通。

  表现在内部合作无间,外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率,正如现在的工作模式,但内部磨合后,忽略了与其他部门的衔接速度,部门间合作有时出现时差性失误,在今后的工作中,要注意与其他部门的协作方法和态度,要更快更好的完成企业交给的工作。

  表现在工作计划性仍需加强。虽然策划部处理的事项大多数为临时委派任务,但同样也应该多做有说服力的可行性方案,供企业领导参考,在做市场推广前期必须有良好的工作计划,有计划的开展工作,才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断,进而为企业提供准确的市场参考。

  以上这些问题和不足,需要在今后的工作中认真加以解决。

  20xx年将是景区高速发展的腾飞年,公司各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为景区营销推广的核心、灵魂,更需与时俱进,和公司共同向前发展。在其位谋其政,展望未来,我当尽心尽职,勤勉工作,按照集团下发的《20xx管理营销年》的文件精神,加强各项工作学习,狠抓落实公司各项政策,不断充电,提高自身水平,和部门班子成员为公司下一年度的宏伟发展而努力奋斗。

  以上是我的述职报告,不妥之处,恳请领导提出意见,促进企业发展和个人进步。

  述职人:xx

  20xx年xx月xx日

  年终述职报告 篇5

  xx年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里,我的工作是充实的,生活是踏实的,感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下:

  一、工作方面:

  1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度,我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作,在前台业务办理中,我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识,不断提高自己的业务技能和业务水平。xx年4月至5月,我调任xx支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间,我遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而,在筹备组领导的正确带领下,我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,5月28日,在各级领导的大力支持下,xx支行完成了各项筹备工作事项,正式开始对外营业,并于当日举行隆重的开业仪式庆典。

  2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。

  办公室事务是非常繁杂的,需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点,积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作:从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购,从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了xx市团委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动,对外宣传了我行形象;成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的存款任务。

  二、思想及生活方面:我坚持恪守银行业从业人员职业道德,遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。 xx年已经过去,我学到了很多让我受益终身的.知识和技能,也让我知道了自身还存在很多不足,xx年,我将继续在支行领导的带领下,不断的学习更多的知识和技能,积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力,为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

  年终的述职报告篇从××年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。

  想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。 然后,我走上了现在这个岗位。

  物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。

  从刚来时候的青涩,到现在的成熟。 从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。 从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。 九个月,让我成长了好多。

  在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类,一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。

  此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。 在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。

  记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战",那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

  在这里,第一次觉得自己很重要。

  尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。

  "加油吧,这个岗位需要你!"我这样的对自己说。 哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。

  总有一天,青涩的小草会成长为一棵大树,加油!

  述职人:xxx

  xxx年xx月xx日

  年终述职报告 篇6

尊敬的医院领导、亲爱的各位同仁们:

  众所周知,婴幼儿因其年龄小,不会或不能正确表达自己的意思,加上儿科平常护理工作量大且繁琐,家属不易理解等原因,使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。不过我在____年度中,带着对孩子们的喜爱,开始了我的护理工作,现在将____年的工作述职如下:

  一、热爱儿童事业,全心全意为患儿着想

  由于是儿科,液体量少而组数多,许多药计量难算;婴幼儿好动,液体渗漏多,工作量大而繁琐,往往是这边刚加药,那边又肿了,不滴了,到处都在喊你,且又是一样的着急……往往从上班忙到下班,一刻钟也没停过,甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之,容易使护士产生厌倦、不满情绪,觉得儿科护士太累了,跑断了腿,有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中,就会产生消极应付的想法,觉得工作永远也没可能干完、干好,只要当班时没出问题就算了。针对这种情况,我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想,要有坚定的敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业,因为儿童是祖国的花朵,祖国的未来,而热爱,关心儿童是热爱祖国的表现,要一切都以患儿为中心,处处为患儿着想。只要从内心热

  爱儿童护理事业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。

  二、理解家属,正确处理好护患关系

  许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠,易受气,因为现在都是独生子女,是“小宝贝”、“小皇帝”,一但生病,是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥,就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管,就骂你,认为你是在练手艺,不负责任,不当一回事,把你气得难受、憋闷,还不能发火,针对这一情况,我们首先要保持平和心态,多从患儿父母角度来看待,考虑他们,理解他们的心情,要采取宽容与忍耐的态度,毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次,要做好解释与安慰工作,要多说“对不起”,使家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。

  三、勤学苦练,有过硬的穿刺技术

  我认为,这一点是特别重要,有了这一点,上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫,多学多看多练,头皮

  穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。

  四、努力学习,能及时、准确观察病情并发现病情变化

  前面已讲了由于是儿科,许多患儿是有口难言,一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察,才能及时地掌握患儿的病情变化,作出准确判断,并及时向医生汇报,使病儿能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察,就要求护士必须有扎实的.医学基本知识和技能,根据患儿的疾病有的放矢地进行观察,减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患儿服务。综上所述,要把儿科的护理工作做好,护士必须要有热爱儿童护理事业的思想,能正确处理好护患关系,有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样,才能做好本职工作,才能成为一名合格的儿科护士。

  谢谢大家!

  述职人:___

  ____年__月__日

  年终述职报告 篇7

各位领导、各位同仁:

  你们好!

  20xx年,我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、学习理论,提高政治思想觉悟

  今年来我认真学习科学发展观,学习银行的.规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。

  二、学习文化,提高业务工作水平

  我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。

  三、开拓创新,做好各项银行工作

  我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。

  (一)热情主动,做好大堂经理工作

  我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。

  (二)以优质服务做好柜员工工作

  作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。 20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。 我的述职报告完了,谢谢大家!

  年终述职报告 篇8

尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:

  自从来到xx银行分行以后,我主要负责的是柜台的工作,在我入职的这段时间里,在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下,我取得了一些进步,学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下,请各位领导批评指正。

  一、虚心请教,努力学习

  在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法。

  二、热情服务,用心做事

  在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。

  三、任劳任怨,孜孜不倦

  我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。

  在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:

  1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;

  2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高;

  3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的`专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。

  所以今后我将努力做到以下几点:

  1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;

  3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

  虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量。

  谢谢大家!

  年终述职报告 篇9

尊敬的领导:

  转瞬间一年的时间已过,在这一年的时间里,我充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关切和照看,心灵上的接纳和包涵。使我能够更加清晰的相识自己,定位自己,为做一个合格的工程经理而奋斗。以下是我这一年的述职报告。

  一、思想方面

  1、以提高自身素养为突破口,在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问。熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特殊是在工程方面支配了更加完善的工作流程和安排。作为公司的一名工程经理,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

  自己终归是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必需在工作中不断的提高自己,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下要客户满足,我必需要参与公司内部的专业技能培训和xx培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的实力素养,增加了干好本职工作的本事。

  2、以强化服务质量为目标,以帮助领导工作为主,平安施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个工程经理,假如在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成特别不好的`影响,因此,在日常工作中,我特别注意自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,精彩的完成各项工作任务。

  二、工作方面

  1、确保项目目标完成,保证客户满足。制定项目阶段性目标和项目总体限制安排,项目总目标一经确定,工程经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。同施工方,监理方,厂方保持亲密沟通,获得工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。把握工程质量,进度,平安。常常与施工方进行沟通、与甲方保持密切联系,刚好与甲方进行技术沟通和沟通,解答及反馈甲方的技术问题。

  2、注意自身修养,努力做好表率。领导的行动就是无声的吩咐,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富学问,提高工作实力。仔细履行岗位职责,细心做好本职工作。严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。自觉遵守各项规章制度,不搞特别化,留意勤俭节约,限制奢侈奢侈。

  3、刚好总结,刚好调整工程部定期组织进行对施工平安、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结胜利的阅历和存在的不足,胜利的加以推广,不足的实行措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以平安保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视平安质量,人人实施平安质量。

  三、存在的问题及下步准备

  回顾一年来的工作,比照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简洁,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在技术水平和组织管理实力上有待进一步提高,自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作阅历,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论学问,不断提高自身的综合素养和工程质量。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增加责随意识,提高完成工作的标准。为公司的发展贡献出自己的力气。

  年终述职报告 篇10

各位领导,各位同事:

  大家好!

  时光飞逝,不经意间,已是20xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬……

  转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程,我从xx月开始做文案一直到x月,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学,有些产品即使不参照别人的,自己也能写个大概的时候,我就向老板提出要做销售,在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售,回顾做销售的这几个月,有曲折坎坷,更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩,这是铁定的事实。

  也许是心中的.渴望和愿望激励着我,其实大家也应该深有体会,大家在做自己喜欢做的事情的时候,学得快做得好,我也深有体会,我一心想做销售,所以教我的同事xx只花了一个星期左右,我就学会了基本的东西,虽然他现在不在这儿,但我仍然要感激他,我还想告诉大家的是,别人教给你的东西永远只是基本的,皮毛的,要做得更好,做得,必须自己亲身力行,自己去学习,去进步,去摸索,去体会,有的学到的东西,自己深有体会,却是用嘴说不出来的,所以勇于探索,勇往直前,才会进步,才会有所收获。做销售这行,从基本的上传产品,发催款,做滞销,写销售报表,到更深层次的开发新产品,调研市场等等,里面无不充满着技巧和方法,首先我觉得销售要做得好,至少必须懂得一个国家大多数人的爱好,生活习性等等,就像xx人喜欢户外运动,所以手电和单车灯好卖,xx人和xx人要过圣诞节,所以在圣诞前准备各种灯饰品,以及与圣诞节有关的产品,定会有市场,所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销,打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品,拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等,只有这样,才能更好的做好销售。

  上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。我还想说:做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。

  最后:我真心祝愿各位同事身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。

  谢谢!

  年终述职报告 篇11

尊敬的领导:

  你好!

  我是__月__号于__入职的会计__x。至今已工作了三月有余,三个月工作小有成效:11月大致学会了如何做账;12月做账更为熟练,也知晓了各种账务处理的原因;而____年1月,是将所学融会贯通的过程。

  其实,相对入职的前两个月份来说,1月并不繁忙。

  1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作,因为SAP是1月31号才开账,用友也还未开账。如此,与之相关联的'各种核算、处理、分析工作也都不用做。

  如此看来,1月的确不忙,但它很繁琐。因为它不仅要为____年做个尽量华丽的收尾,还要为____年筹备一个良好的开端。

  本月主要工作:

  1)统计并处理____年度各种旧账;

  2)核对内部往来;

  年终述职报告 篇12

  管理一个KTV不难。想要经营好一家KTV,就需要其较高的社会效益和经济效益达到一定的水平,即管理科学系统化、服务规范化、管理优质化、品牌效益化等。需要做很多工作。作为管理者,你要在了解客观现实之前,履行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。根据我所学的管理知识和在工作中总结的经验,我制定以下管理计划,供您参考

  KTV场所的管理要在特定的内部环境下进行管理,即以内部实际情况为客观前提,进行组织管理、规章制度建立、服务质量管理、现场运营管理、企业文化建设等。

  一、组织建设与管理。

  作为企业,要组织管理好自己的人力、物力、财力。KTV作为一个服务业,其特点是多种多样的业务和各种材料等。为了保证有序运行。我们更有必要合理有效地划分组织内部各个管理层次和业务层次的职责权限。组织的建设和管理主要从两个方面入手。一是形成KTV场馆的组织架构和管理体系。即成立KTV组织,设立岗位

  并建立岗位职责、各岗位的业务分工和权限、班组安排、管理人员配置等。,并进行合理有效的设置,让现场有专人做和管理大大小小的事情;配备人员知道做什么,怎么做,能做到什么程度不超出自己的范围,人员也不会闲着;其次,KTV的运营不可能通过合理有效地组合和配置KTV的人力、物力、财力、信息等资源来保持不变。它会随着季节、气候和外部竞争分为淡季和旺季,这就需要管理者掌握KTV的运营规律、消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。现有资源不会被浪费或耗尽。简而言之,组织的意义在于保证现场业务的合理、科学、有序开展。

  二、建立完善的规章制度

  作为一个企业,“没有规矩不成方圆”,就像一个国家一样,需要有一个规范完善的制度来保证场所的组织、服务质量标准、推广方案的控制方法、人员管理、人员培训和质量要求、设备设施、耗材和经营目标等。应该以明文规定的形式加以确认,使人员能够按照规则和法律办事,知道什么该做,什么不该做,另一方面,他们应该注重细节。是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤和换班制度、服务质量评价制度、健康制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘点制度、人员考核制度、财务制度、人员管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等。,这应该以明确的形式规定。制定该制度的主要目的是确保各岗位人员之间的工作协调,以便

  三、现场作业的监督管理

  KTV企业的运营必须涉及现场事务,现场事务需要有人管理。作为管理者,每天最重要的事情就是做好现场作业的监督管理。野外工作主要分为三个部分。一、班前准备主持班前会,总结分析前一天的工作,分配当天的工作。检查员工的gfd和精神状态是否符合在职标准;第二:班内巡视工作,巡视现场了解客人需求,为推广准备第一手资料,对员工的运营和服务质量进行评估和测试,以便做出决策改进,随时关注运营中存在的问题,及时解决和纠正;第三:下班后总结考核工作,科学系统地考核当天的工作,总结经验,提出改进方案。总之现场管理是最重要的。作为管理者,他必须从实际出发,发挥自己的管理能力和智慧,合理有效地管理现场。

  四、企业文化建设

  什么是企业文化?它是指企业在自身业务发展过程中,通过培养、倡导和塑造,为员工追求的一种价值观念、基本信念和行为准则。为什么这么重要?成功的企业一定要有优秀的`企业文化做后盾,比如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值),海尔的真诚永远~!可见,企业文化对企业的发展意义重大。做好企业文化,需要建设管理团队,塑造和培育内外部环境,全面提升员工各方面素质。总之,企业要想做大做强,就要从头到尾做好企业文化的培育。

  五、建立市场调研机制

  市场定位。KTV市场是不断变化发展的。今天你可能很忙,明天就关门了。因此,有必要、有目的、有系统地收集门票,记录、整理、分析和总结KTV市场的消费需求和促销活动信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者心理、同行业竞争等方面入手,然后对结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身实际情况对消费群体进行定位。

  六、确定目标市场

  采取有效的营销策略,不同的地方有不同的消费者,夜店以商务客人为主,自助KTV大多有不同的消费群体。比如好乐迪白天主要以学生为主,而夜场则更倾向于有一定事业的成功人士。作为一个地方,人们知道自己的客人在哪里,消费心理和消费习惯是非常重要的,这意味着一旦目标市场明确,我们就可以采取一些有针对性的策略来促进消费。

  如产品服务创新策略、价格策略、人员提升策略等。,有利于提高经营业绩。

  七、进口KTV创业形象识别系统打造品牌

  一般来说,企业形象是指创造良好的形象,突出优势,向消费者展示良好的一面,让消费者了解企业的优势和差异。这项工作主要从三个方面入手:

  ①理念塑造包括让公众了解经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业人格。

  ②商标、企业形象、企业造型、标准色彩、基本构成、企业标志、产品设计等视觉感受。

  ③行为方向:

  a内部,员工培训、奖惩晋升制度、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;

  b对外,市场调研、广告、推广策略、公益活动等。

  总之,实施企业形象识别是为了更好地宣传企业,树立企业在公众心目中的形象,提高场所的声誉和知名度,打造品牌。

  总之,管理工作复杂而繁琐。作为管理者,必须具备良好的管理素质和水平,善于在日常管理工作中发挥自己的才能和智慧。在总结工作的过程中提升自己!

  年终述职报告 篇13

  大家好,我是xxx项目组的xxx,我于20xx年7月进入公司做JA程序开发,至今已近快一年时间了。初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我较快适应了公司的工作环境。在本部的工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向同事请教,不断提高充实自己,盼望可以为公司做出更大的贡献。当然,刚做这个项目的时候,难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和关心,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。总结阅历是一个人快速成长的有利催化剂,为了更快地成为一名优秀的员工,现将我20xx年上半年的学习、工作状况总结如下:

  20xx年初时,我们进销存项目通过了一期客户验收。但是,随着客户业务的变化,项目需要做很大的改动和调整。现进销存系统进入了二期的设计开发阶段。初入公司的时候,我只负责财务模块的存货核算开发工作。随着公司人员的变动,现在我负责财务管理整个模块的开发工作。很明显的能感觉的身上的压力越来越大,或许是由于我的共性使然吧,越挫越勇,迎难而上。

  不断的学习财务业务学问和本系统框架,现基本了解把握了财务的整个业务规律及业务流程。由于没有参加一期的`原型、需求、设计、数据库等文档的设计。在开发过程中发觉,有好多原型、需求文档、设计文档,只知其然,不知其所以然。总结一期阅历,避开二期开发中遇到同样的问题和困难。从原型设计、谈二期需求、整理需求文档、数据库设计、开发,负责究竟。这样对业务规律及业务流程有了更深的理解。从“我问”,到“我讲”,有了很大的个人提高。提高软件学问和技术只是问题的表面,本质是要提高自己熟悉问题、分析问题、解决问题的思想高度。在能胜任工作的基础上,马上去涉猎其它领域的专业学问,丰富自己的学问体系、提高自己的综合素养。

  我信任付出确定会有收获,在我们的努力下,进销存系统肯定会给客户及公司一个满足的答案。在这一年里,我看到公司的快速进展,各项制度的不断完善,我很庆幸我是公司的一员,我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同公司一起制造美妙的将来。