大学生社会实践实习报告

时间:2024-07-14 实习报告 我要投稿

大学生社会实践实习报告【集合】

  在现在社会,报告使用的频率越来越高,报告具有成文事后性的特点。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编精心整理的大学生社会实践实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

大学生社会实践实习报告【集合】

  进入物流公司里面见习,在这次见习里面,我也是对于这个物流行业有了更多了解,清楚自己能做什么,也是通过见习,积累了一些经验,对于未来,也是更有信心去工作的岗位上立足了。

  一、见习目的

  利用见习的一个机会,也是能让我们认识社会,了解工作是怎么一回事,又是自己哪些方面还要去提升,一些之前没有发觉到的问题出现了,更是要去解决,来让自己能更从容的去到社会做好工作。

  二、见习内容

  这次见习,我主要是做客服的工作,接客户的电话,去帮他们查件,处理问题,在做这份工作之前,其实我并不是很了解这个工作是要做什么,虽然自己也是买过东西,收过快递,但是其实也和快递公司没有太多的一个联系,平时的时候也是没有联系过物流的公司,所以可以说没有任何的基础,不过开始进来,领导也是不会让我们开始就做事情,而是给我们做了几天的培训,熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么要和客户去沟通,要注意的方面有哪些。

  经过培训后,再入到岗位上,我开始和客户的沟通也只会按照话术来做,甚至一些没遇到的问题,也是没有解决的方法,但是随着工作的进行下去,渐渐的我也是掌握了一些方法。

  三、见习体会

  结束了客服的见习工作,我也是感触挺深的,别看这个是基础的岗位,但是也是接触到物流行业的方方面面,不但是要和客户去沟通,也是要和快递员,和物流途中的各个工作人员有交流,去帮客户处理问题,了解清楚情况,并且这份工作要去做得出色,自己的能力也是需要有很多。

  工作也是与在校的学习差别挺大的,每天也是有任务的要求,要做到怎么样,要处理解决多少客户的问题,得到的评价是怎么样,一天下来,开始我也是很累很累,现在好了一些,但是也是明白,和学习的轻松相比,自己要在工作上付出的是有很多的。不过也是感谢这份工作,让我对于以后自己要去走的路,有了想法,会更自信的走好。