在银行的实习报告
随着社会一步步向前发展,报告使用的次数愈发增长,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编收集整理的在银行的实习报告,欢迎阅读与收藏。
在银行的实习报告1
今天天气真的是很冷啊,早早地来到单位,看到孙姐给我留得便条:小李,帮我把这些传真过去。平时看见他们用过传真机。我想:虽然是文秘的工作,但却是我锻炼的.一个机会。我按照上面的电话打了过去,对方给了我一个信号,按下“开始”按钮。好了,大功告成。
这让我感到无比的自豪,不管是多小的工作,只要顺利的完成就是自我的一个肯定,相应的,我也学会了收传真,使用打印机,这都是对**后工作的帮助。
在银行的实习报告2
xxxx年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在大学期间的最后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发给了我宝贵的实习机会。
7月9日,是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起,开始了我的实习之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会,从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!
对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!
记得第一次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”,我学习这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!
下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回,心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建议我们改变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的'!
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实行pk制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚持的信念是“友谊第一,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神,所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在实习中扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学习着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
有一个星期中,我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶尔遇上几个感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将我们拒之门外!所以,好几次我们都是希望而来失望而归的。还好,特惠商户的成功几率还比较高,让我们失落的心情得到了缓和,这主要归功于我们小组成员的团体合作和永不气馁的精神。
在浦发的日子里,做过很多事,推过理财、卖过基金、开过各种卡,但对于我吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感觉那边才是最具挑战性的,客户资源多,竞争对手也多,让我感到庆幸的是,自己真的去了楼盘,也体验了做房贷的喜怒哀乐。有时,一次来几个客户,签合同、交款、解释,真感觉人都忙不过来了。不过这还挺刺激,我们需要稳定场面,让大家耐心地等待,在签合同的时候需要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章,每当送走一个客户时,心里就特别的自豪。客户一个不留神就特别容易出错,所以需要我们非常非常地细心,不管你是新手还是老手,新手遇上自己不确定的问题一定要亲自打电话询问客户,这关系到客户的切身利益,而且也关于浦发的信誉,老手更是不能掉以轻心,以为自己熟练什么都不在乎那更可怕,这样更容易做错。做合同是一件比较枯燥的事情,有些实习生在后期就想着离开了,最后剩下三个人来了,我也是其中一员。后来,我们组成了一个房贷小组,派一个人专门负责签合同,剩下两个在行里做合同。每天,我们面对的是一份份合同,有时做的人都麻木了。不过还好,在最后这几天里,手头上的工作基本都完成了,行长对我们的表现都还比较满意,还额外给我们每人发了点小奖励。
虽然现在实习结束了,但总有许多的不舍,不舍得离开那些亲密无间的战友,不舍得对我们悉心教导的领导,谢谢你们这么多天以来的关系和帮助,让我成长得如此迅速,并且也学到很多课堂之外的东西。与人的沟通交流以及做人做事的态度,是决定一个人成功的关键,当然我将会永远铭记浦发的理念“笃守诚信、创造卓越”,踏踏实实做事,认认真真做人!
在银行的实习报告3
银行实习报告怎么写?如果你不清楚要如何写银行实习报告,可以适当参考以下这篇优秀、全面的20xx年银行实习报告范文,希望各位从中得到启发。
在今年我十分荣幸的进入xx银行进行实习工作,在这几个月的实习期里,我自身从中受益匪浅,这次实习机会对于我这个刚毕业的学生是非常宝贵的。实习的几个月,让我认识到我的选择是非常正确的,这里确实是一个很好的学习工作的地方,在这并不算长的时间里我学到了很多在学校里没有的东西。以下是个人实习报告总结:
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。
当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们xx银行有着的良好的'工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,通过参加相关的会议,我渐渐自己也学会了如何填写这些内容,不仅如此,我对这其中内容的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。
以上是我的毕业实习报告。由此,通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
在银行的实习报告4
本人在20xx年x月x号开始为期一个月的时间在xx
银行支行进行了毕业实习。在xx银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了xx银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了xx银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
1.关于XX银行的业务
商业银行业务是XX银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1) 公司金融业务
公司金融业务为xx银行业务利润的主要来源。包括存款业务、*款业务、
金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2) 产品服务创新
xx银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3) 个人金融业务
个人金融业务为xx银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人*款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4) 产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台,xx银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5) 金融市场业务
xx银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xx银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
6) 产品服务创新
新产品的设计与报价能力是xx银行金融市场业务主要竞争优势之一。xx银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
2.实习的目的
1) 通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在xx银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉xx银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在xx银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
3.实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;
营业部的'主要职能:
① 负责办理总行对外经营的各项业务;
② 负责办理本行内现金余缺调剂;
③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④ 会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥ 负责内部资金利率调整;
⑦ 负责办理资金拆借、再*款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
⑧ 负责同业存放、存放同业管理;
⑨ 负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;
xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。
另外,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类:
① 活期储蓄
② 定期储蓄
③ 定活两便储蓄
④ 整存整取定期储蓄
⑤ 零存整取定期储蓄
4) 到综合管理部学习,了解农行日常的后台运作。
综合管理部的职能:
① 负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;
② 负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;
③ 负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;
④ 负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;
⑤ 负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划,报董事会批准后组织实施;
⑥ 分解本行发展战略、发展规划和年度计划,并对执行情况进行检查、督促、总结,根据董事会的授权,及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划;
⑦ 负责本行企业文化建设;
⑧ 负责全行宣传工作和工青妇团工作;
⑨ 负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。
综合管理部属于农行的后台管理部门,对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
4.实习的心得与收获
虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
在银行的实习报告5
今天,王哥让孙姐去办倒存,我心里正纳闷呢,孙姐说:小李,和我一起去吧。我兴奋不已,匆匆忙忙就去了。路上就问孙姐:什么是倒存?孙姐说:倒存是收款人将票据交到付款人开户行,由付款人的'开户行借记付款人账户,付款行将款项通过划转到收款人开户行,收款行贷记收款人存款账户。
这真是让我大开眼界,在课堂上老师一带而过,而现在是真的动手实行,真是实践出真知。
在银行的实习报告6
今天孙姐说他有事,让单位的聂叔开车带我去银行,办理倒存,我想我大显身手的`时候到了,我在单位把支票填好,就匆忙去了工行。我把支票交到对公口,听见他喊了一声:授权。一个手拿铜戳的人出来了,他拿起支票看了看,用不高不低的声调说:那大写的贰写错了吧,重填一张吧。我看了半天,真是,多一横,我真是羞愧难当,后来还是李姐给我送来了一张支票,李姐看我沮丧的表情说:没事,只要以后细心就行,不过,以后每天你都得写大写数字。看来,**后的工作离不开壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾了。
在银行的实习报告7
阶段实习教学是专业教学方案的重要组成部分,是实现本科教学培养目标的重要教学环节,是全面贯彻党的教育方针,实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中,我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧,一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习提供了参考,更为大四的就业奠定了基础。
今年暑假,我有幸来到xx银行进行为期x个月的实习。作为一个大学生实践是必不可少的,因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢xx银行的领导给我这个学习的机会,让我的金融知识不仅仅局限于书本,而在于实际,更好的了解到当下的银行业情况以及银行各种业务的操作流程,为以后的工作打下坚实的基础。
一、实习单位介绍
xx银行是xx市首家xx银行,由xx合作银行主发起,x家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行,注册资本x亿元,总部设在xx,占地面积xx万平方米,建筑面积x万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室”。xx银行主要为辖区内农民、农业、农村及社区经济提供金融服务,可经营吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供给不足、竞争不充分和农民贷款难,支持农民创业创新和农村经济发展,具有十分重要的意义。此次,我主要是在信贷部进行了实习。xx银行作为服务地方经济的农村合作金融机构,它的信贷服务对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面,xx银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初,在组织信贷人员全面调查摸底的基础上,切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、发展前景较理想的优质企业的贷款授信力度。其次是根据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单,切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持,并在利率执行上给予一定的下浮优惠,促进其经济发展。xx银行虽然是一个小银行,但对我来说仍是一个象牙塔,是一个学习的殿堂,我很高兴能在这里学习一个月。
二、实习内容
紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,生活变的非常的充实。
在实习的一个月中,我从最简单的理论知识开始,先了解了各种业务的内容、办理流程及条件,之后再进行了各种业务的简单操作,把之前学的业务知识运用到操作中。下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳:
1、储蓄业务:
储蓄部门实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
2、财务会计业务:
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐。
很显然,会计是很忙的,进行财务会计业务操作时最重要的是要细心,要耐心,千万不能浮躁。
3、信贷业务:
由于目前的实际情况,中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。xx银行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
三、实习心得
经过在xx银行的.一个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等,当然还有一些打杂的小工作,像分类书信,打word文档,折对账单等,这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间,我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《银行经营管理学》等等,无疑这都为我在银行的实习打下了一定的基础。
在这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习,在这些部门中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识,这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解,也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。显然的,只有理论没有实践,那只是纸上谈兵,根本就无法真正掌握这些知识,只有将理论运用于实践,才能真正掌握理论,下一次才能更好的将理论运用到实践中去,这次实习真的让我学到很多知识,学到了只靠书本无法理解的知识。
此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比较简单的会计业务和信贷业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行相关业务的流程,使我在银行的基础业务方面不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
在银行的实习报告8
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在中国农业银行xxxx支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行XX县支行城关分理处是XX县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
下面谈谈我在农行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于农行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票
(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的`资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
银行贷款业务。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
在银行的实习报告9
今天单位司机小王来到办公室,对孙姐说:给我一张限额支票,孙姐问他:大概用多少钱。他说:七百多吧。孙姐拿出一张支票,把千位打上¥,封了口,写上日期。用途、大写什么都没写,存根联也只字未写,并让他登记上支票号,以便日后归还。
孙姐对我说:小李,在办理限额支票时,一定要封口,等归还支票时按实数登记报销。看来出纳的`工作需要学习的还有很多,由此,我想到王哥说的:细心加上耐心再加小心等于合格的出纳。
在银行的实习报告10
我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部,三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作,下面介绍一下我实习的岗位:
1,柜面业务岗实习
柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位,同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区 ,业务对象分类分为对公业务和对私业务,我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识,比如:
供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明,开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务,企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户,银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户,单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户,一般存款户,专用存款户和临时存款户四种,基本存款账户是存款人的主办账户,存款人日常经营活动的资金收付及其工资,奖金和现金支取应该是通过该账户办理,一般存款账户用于办理存款人借款转存,借款归还和其他结算资金支付,该庄户可以办理现金缴存,但不能办理现金支取,而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付,临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付,
2,大堂经理岗位实习
在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询,我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写,如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》,如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切要小心谨慎,要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和,营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序,社当理财产品营销,其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面,
3,公司业务部实习
在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款,而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款,贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等,此外,企业与银行还需签订核保书,最高额保证合同等,具体贷款流程如下:
1> 受理,客户的申请一般由开户行受理和初审,并由该行对受理的贷款提出初步意见,
2> 初审,固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告,项目批准文件,业主借款申请书,借款人近期报表状况,项目贷款条件,
3> 评估,贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行,评估应具备的资料,借款人营业执照,公司章程,贷款证,贷款申请书,公司近三年的审计报告和资产负债表,损益表和县级流量表等,有权部门对项目立项的批复,项目可研报告,环保部门的批复文件等,市场供求,产品价格,行业状况分析资料,项目建设资金来源证明文件等,
4> 审查审批
5> 发放贷款
三,实习心得体会
这次实习,总的来说,有苦有甜,对我来说,是一种挑战,也是一个机会,一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大,我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的'匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距,
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对客户的态度,首先是要用敬 您好,请签字,请慢走,:其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答,这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展,作为一名在校大学生,这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机,
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理,严格执行标准的重要性,那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,例如,在银行工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿,同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等, 其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规,这一点我从实习单位同事哪里还深有体会,现在的银行已经类似于服务行业,所以支援的工作态度尤为重要,
在银行的实习报告11
实习生姓名:
实习单位:东莞银行
实习时间:xxxx年12月-xxxx年2月
老话说得好:快乐的时间总是一晃而过的!转眼间,我在东莞银行已经进行了将近3个月的实习工作.在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到东莞银行“与您更近,和您跟亲”的服务理念以及此理念所带来的竞争优势. 虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了许多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在实习期间,虽然不能深入地了解到银行的整个操作流程,但我却从基本的工作服务中,深刻地体验到银行工作的谨慎与细致!
一,大堂工作心得感受
实习期间,我主要的工作是在大堂引领客户,帮助客户填写业务单据,解答客户一些简单的咨询,同时协助大堂经理进行理财产品的'销售工作等。工作看上去确实有些繁杂与琐碎,但这往往能够最直接反映出银行服务质量的高低优劣,以及从最基本上学习如何与客户交流和如何获取所需资料进行业务推销。
还记得第一天的工作情况,非常机械地帮助客户取号,帮助客户打打存折,不知道如何去与客户交流,甚至害怕客户过来咨询业务,因为自己根本对业务不熟悉,生怕说错了。一整天下来,脚酸痛得不行,更有挫败感的是,自己竟然连这基本的交流都无法掌握,那时候真有度日如年的感觉!之后,通过银行领导、同事的帮助,以及自己的反思总结,慢慢地开始熟悉业务,也渐渐地学会与客户交流,有时候还可以帮助大堂经理处理一些客户的投诉。从这项工作中,我体会最深的是,银行业不仅仅是一个金融行业,更是一个服务行业,它需要更专业,细致,周到的服务质量为其在如此激烈的行业竞争中获取优势!而对银行从业人员来说,不断地提升自己的个人素质,才能不断地积累客户资源,进而不断提升自己的专业素质,赢取更高的薪酬!
二,接触的其他工作的心得感受
当然,在完成自己的本分工作的同时,我还会找机会接触其他的工作,积极向柜员学习。因为现在银行是实行柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对柜员最大的挑战和考验。柜员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。同时,一名高效的柜员,他不仅是优质快速地办理客户的业务,更在办理业务的同时,成功地营销公司的产品。
三,和谐融洽的工作环境
还记得经历东莞银行初面后我的感受:这是一个年轻又充满热情活力的公司,面试官的亲和与专业体现了公司活力融洽的企业文化。而将近三个月的实习,我已经慢慢地融入了这个大家庭中。在平时的工作中,虽然存在着竞争,但这种良性的竞争,激发的是大家对工作的热情与活力。作为一名实习生,我也并没有产生格格不入的感觉。更多的是各位领导,同事对我们分外的教导与照顾。在业务上的耐心辅导,在生活上的体贴照顾,都令我分外渴望早日加入这个团队。
四,总结
近三个月短暂而又充实的实习,使我初步接触到了步入社会后的人生,也让我深刻地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。特别是在待人接物方面的方式与技巧的缺乏,处理事情的稚嫩程度上,让我体会到这是我在工作后需要急切提升与积累经验的方面。
回想当初提着行李来东莞时的顾虑与挣扎,现在都基本消除了。人生职业生涯的第一次选择,我需要更谨慎细致的考虑,而三个月的实习过程,让我从实践中初步验证我自己的选择。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,希望自己能抓住这个机遇。最后希望我能成为东莞银行这个充满活力与朝气的团队的一员。
在银行的实习报告12
暑假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了银行储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。
一、实习单位的基本情况
长沙先导农村商业银行股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于20xx年11月12日正式挂牌成立,是经中国银行业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设xx个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行,新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能,有效承接政府关于“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路xx6,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理银行卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。
二、实习的主要内容
我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复
杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以暑假期间我并没有在这几个方面实习,与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。
三、实习的主要过程
1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容
在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了银行内部,心里非常地激动。第一天在银行实习,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了银行柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了银行被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵,因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。
2、学习怎样“做账”
在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的.私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪
下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时银行专门的计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......
3、学会怎样做出纳和业务员
转眼间,我在行里实习也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下。所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。
四、实习感悟
虽然这次实习只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实习的时
候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实习期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。
在银行的实习报告13
一、实习概况
1、实习时间
20xx年6月18日至20xx年7月20日
2、实习单位简介
中信银行成立于1987年,原名中信实业银行,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展,中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大,于20xx年8月,正式更名“中信银行”。20xx年4月19日,中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行,其总资产为120xx逾亿港元,共有16000多名员工及540余家分支机构。
20xx年10月,中信实业银行宁波支行成立,标志着中信实业银行正式进驻宁波金融市场;20xx年6月,中信实业银行宁波支行升格为中信实业银行宁波分行;20xx年10月1日,中信实业银行宁波分行升格为中信实业银行总行直属分行;20xx年11月25日,根据总行统一安排,中信实业银行宁波分行更名为中信银行宁波分行。
中信银行宁波分行明州支行是一家才成立两年的年轻支行,20xx年5月26日,明州支行在宁波市鄞州区正式开业,坐落于鄞州商务中心的鄞县大道中段,这是经济实力最强的市辖区,优越的区位、政策优势及人才、商贸、科教、产业资源聚集优势,所以该行就被定位为中信银行在此设立的首家“创新型、国际化、市场化”的外汇业务特色支行,这也是中信银行进驻宁波10年来开出的第15家支行。
3、实习部门与实习岗位
前三周在资金资本部,后两周在公司业务部,岗位都是部门职员。
4、实习目的
本次实习的目的是通过在银行实习完善自己的知识结构,让自己的金融专业知识更加牢固,达到锻炼能力的目的,学习如何成为一名综合性人才。在即将毕业进入社会之前了解并体验从学生转变到职员的过程,完成作为大学生正视社会和正式自己、走出自我和融入社会的第一步。同时也要学习银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真,学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题,端正自我的学习与工作的态度,初步培养良好的职业道德观,为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础。
5、实习内容与职责
本次实习的主要内容是在单位各位老师的指导,帮助和教育下,初步了解了中信银行的主要经济业务和主要金融衍生产品及资金理财产品,也系统学习了部门日常工作和业务操作流程,从而进一步巩固了在校所学的各科金融学课程的基础理论和知识,并与银行的实践工作融合。(1)资金资本部
6月19日第一天到中信银行宁波分行明州支行报到,人事部的陈梁老师接待了我,告知我前三周分配在中信银行的资金资本部下实习学习。是宁波分行的直辖部门,也是外汇业务的核心运作部门。
部门没有派给我固定的指导老师,但是每一个老师都对我非常友好,也非常乐意指导我。今年刚毕业的许幼波老师首先向我介绍了资金资本部的主要业务和分工,我初步了解了该部门是外汇业务的核心,运用专业知识和资源,主要帮客户做各种外汇买卖,她也要求我每日都要关注金融市场的新闻和外汇市场的动态走向。业务经理刘挺老师给我讲解了外汇买卖的分类和各自的作用,让我分清了即期外汇买卖、远期外汇买卖、掉期外汇买卖等等资金产品。业务经理杨雪亚老师和赵露阳老师给我了中信银行业务介绍和员工培训的资料让我学习,从中我了解了中信银行特色的3S营销经营理念,即specialist,speed,slim(专业、快捷、灵活),该理念也作为中信每一个员工的工作宗旨。所以第一周我基本在熟悉单位部门、熟悉员工老师、熟悉业务工作中度过。
第二周和第三周我就开始帮助各位老师的日常简单的工作了。由于6月25日至6月29日许幼波老师返校参加毕业典礼,所以她交待我一项简单却又重要的工作,每日上午十点整和下午两点整将总行内网公布的远期外汇买卖价格表制作成价格单发送给龚颖聪老师,由他将各类价格单汇总一起发给客户。一周下来直到许老师回单位,我很好的完成了这个任务,没有出错,没有拖延。龚颖聪老师教我根据外汇买卖交易指令和交易确认书及授信明细情况单填写资金产品交易内部审批表。与此同时业务经理李晓伟老师教我学会使用复印机、传真机和扫描机。接下来我每天都帮助老师们复印和传真各种文件,而且每日下班之前把当日的交割单扫描进电脑存档。(2)公司业务部
第四周陈梁老师带我来到公司业务部,该部门是支行直辖部门。该部门的主要业务是联系发展客户到我行办理理财产品比如信贷产品,还要为客户做资产评估并设计适合的理财产品,同时管理和发展银行各项票据业务。总的来说该部门就是客户与银行的重要纽带,每个银行都必备的部门。在这里我也没有固定的指导老师,但是由于已经实习了三周,与各个部门老师在日常的工作中有已经渐渐熟悉,所以该部门的老师也都对我比较照顾,教我学会了很多业务知识。第一天客户经理阮帅老师给我了《如何成为优秀信贷客户经理》这本书。经过几天的阅读,我对如何成为一名既能为银行带来效益又能替客户考虑的的.客户经理有了初步的了解。
接下来的两周里我帮忙复印会议使用的资料,还需要复印银行每天产生的票据及其背书并归类装订存档,抄写合同。与此同时我还在客户经理张露易老师的指导下学习完成了如何根据客户公司的资产负债表、利润表和现金流量表来计算出财务指标表,最后做到了收支平衡,该项工作完成得很成功。于7月19日我还参加的支行的一个新员工培训的小会议,学习很多银行专业知识和我行产品的介绍。
二、实习工作总结
一转眼五周的专业实习很快就过去,在这一个月中学到了很多校园里无法学习到的专业知识和职场规则等等,有过沮丧,有过成就感,有过失落,有过鼓舞……更多的是一笔巨大的收获!
还记得第一天到银行的兴奋、好奇、忐忑不安和小心翼翼。虽然我只是个实习生,人事部的陈梁老师也要求我像其他员工一样上下班打卡,并且着装上遵守银行员工的着装要求,于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行
浙江大学宁波理工学院金融专业实习报告的员工一样。刚进单位就被分配到最核心的资金资本部,同时也是专业知识要求很高的一个部门,我就是一个全新的新人,对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身知识的匮乏,导致学习部门业务时感到有点吃力,而且老师们之间的对话中大多都是专业的行业术语,听不懂他们的对话让我非常沮丧。虽然每一位老师对我非常友好,也都乐意教我,但是本部门是宁波分行中最忙碌的部门之一,所以老师们一天都在非常高强度的工作,有时连中午休息时间都要关注价格走向,加班更是家常便饭,所以大多数时间还是要靠自己来消化这些业务知识,当然我是整个部门最清闲的一个人了。所以同时我也了解到在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽,而是要辛苦甚至有点枯燥但是非常富有挑战性的。
到了公司业务部就相对来说就轻松一点了,这个部门的老师们都可以按时下班。在这里我也学到了很多客户经理的业务知识和资产评估的专业知识,前者要求胆大,后者要求心细,只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。所以我也学到了在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破,而且要心思细腻、够认真、够冷静。公司部的老师们还教会了我许多职场上生存和同客户打交道的要领,让我明白了什么话该在什么场合什么时间说,不能再像在校园里那样单纯简单。这些都是书本和课堂无法给予我们的。
最终我也慢慢融入了支行,早出晚归的上班让我有了上班族忙碌而又充实的感觉,虽然刚融入很多久五周的实习就结束了,但我不会忘记各位老师的教导和帮助,这对我以后真正迈出校园步入职场的最重要的一步。
三、学习计划与目标
经过这五周的专业实习,我获得了一笔在学校无法学习到的财富,也发现了书本知识和实践工作还是有一定的距离,可是如果没有书本的专业知识,就更别说投入实践工作了。刚到支行的头几天,我就深深感受到了知识的匮乏,后悔在学校上专业课时还不够认真、不够仔细,导致很多业务上的专业名词虽然感到熟悉但是还不能很好的理解和运用。所以我计划在接下来的学习中,必须好好学习学校安排的课程特别是专业课上的金融知识,以便将来正式投入职场后能熟练地运用到工作中。
在银行的实习报告14
XX年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
先来简单地介绍下xx银行吧:
xx银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,xx银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止xx年末,xx银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产xx银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,xx银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线xx”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极/推进
xx银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新xx务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
xx银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新xx务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
xx银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,xx银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
为期一个半月的实习主要是以推销“xx通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:
一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的.理解,使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在东山支行的员工办公室里先学习了半个月的xx银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。
在xx银行广州分行东山支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。
在银行的实习报告15
实习时间:
xx年xx月4日至xx月4日
实习单位简介:
xx市商业银行成立于19xx年11月30日,是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。总行位于xx市xx北路xx号。建行以来,xx市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市场定位,秉承发展、创新、管理、效益的经营理念,励精图治,与时俱进,实现了质量、规模、效益协调发展。
实习岗位:
大堂经理
实习内容:
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的`生存空间。
(二)跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询
实习收获与体会:
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM机器的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!