【推荐】年度计划模板合集六篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家收集的年度计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度计划 篇1
一、工作目标
20xx年个人打算还1万多，维持增长345、9%。预计一季度还15万，二季度还25万，三季度还3万，四季度还3万。预计南京的终端用户和经销商数量将扩大到15家。
二、工作措施：
1、经销商的管理
定期检查核实配送量高的产品库存，配合公司的发货时间和物流工作，保证经销商库存在短时间内消化，不会出现产品积压和缺货现象。同时，协调好经销商的渠道，避免销售网络重叠时的产品价格战。
2、解决产品冲逃问题
实行奖惩分明的管理制度，解决产品价格大幅波动带来的市场威胁，找出抢货的根本原因，经核实取消非法经销商的产品推广资格，时间1年。相反，对于提供有效信息并持有优惠券的卖家，公司给予相应的促销补贴政策。
3、销售渠道衰落了
进一步，产品将从原来的批发市场向农贸市场深度配送，在终端参观期间，以收集信息为目的'，寻找对产品有巨大需求的消费者。目前浓缩果汁产品的需求集中在咖啡馆和茶馆，我们也需要在产品质量和价格上找到相应的切入点。
三、目标市场：
我会在苏中、苏北、安徽等地开发扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等地方市场，征集设立特约经销商，享受与南京经销商同等的经销政策，实行自然销售。在特殊地区，视情况，是否增派销售人员。
（1）重点推广产品：
鸡汁和果汁将在2___年内重点推广。两种产品消化周期短，但在市场竞争中优势不明显。计划停止推广寿司醋、芥末油、辣椒油等对应的长地瓜
每日晨会将汇报前一天的工作，终端人员以表格形式负责区域业务工作，流通人员将向终端人员提供市场信息和竞争产品动态，终端的供需信息和网络数据由流通人员安排解决，让大家交流意见，沟通信息，做好各方面的销售工作。
3、关键职位、技能和能力要求的定义
终端员工的销售目标是酒店、宾馆、咖啡厅等。面对直接消费者，要求提高谈判技巧和普通话的规范性，要有实际的终端业务发展速度。流通人员的销售目标是为产品打开分销渠道，最终通过分销过程到达消费者手中。流通人员要有清晰的思维，长远的战略眼光，善于沟通，分析，认真看待套路背后的启发和逻辑，打开每一个产品。
4、培养
定期对所有办公室人员进行培训，并在销售技巧和谈判过程中进行实践练习。
年度计划 篇2
一、指导思想
以“常熟市常规管理示范学校”为抓手，以“课改实验要有新进展，课题研究要有新成果，质量管理要有新举措，队伍建设要有新效能”为工作思路，强化各项工作目标意识，责任意识，大局意识，同心协力，为促进学校内涵的提升、教师专业的成长和学生持续、全面、和谐地发展而努力奋斗。
二、主要工作
（一）不断提高课改实验践行水平，强势推进课程改革
1．坚持全员学习培训，提高实验新起点。
定期分层分学科开展培训，起点年级全员培训，其他年级开展过程延时培训，做到不培训不上岗。通过“课例展示”、“教学反思交流”、“教学问题会诊”等多种形式的活动进行过程培训。非课改年级要继续开展教材跟读活动，让全体教师参与课改，真正成为课程实施的主人。
2.发挥课题作用，寻找科研突破。
以市级课题《新课程理念下小学生学习过程个性化研究的课题方案》和《小学语文学科开放式教学实践的课题方案》为抓手，重点研究课堂教学学习过程个性化的情境把握和开放式教学实践的内容定位。全面深刻细致地领会课程标准的精髓与要求，恰当地把握教学目标，从学生的真实需要出发，从教材内容的特点出发，深入浅出，处理好教材，处理好教育内容和教育对象的定位。要创设有利于学生发展的教学情景，通过教学时空的拓展变换，教学评价方法的多元化，师生之间和生生之间的多向交流，为学生营造一种开放的学习空间，激发学生的学习活力。
每一位老师要根据自己的教学特色，围绕学校课题确定自己的子课题，并抓住一二个重点进行实践。
继续试用教研室制订的《课堂教学评价表》，做到基础性目标和发展性目标并重，保证教学行为改革和教学效果的统一。要努力探索对学生学习的多元评价，做好对小学生个性发展的评价。提倡学习评价的多样性、趣味性、层次性和开放性，引导学生积极主动地参与学习活动，形成勤思索，爱动手，敢说话，善质疑，能静能动，同协作、共分享的学习素养。加强课改过程管理。学期课改实施计划要继续明确课改目标和研究课题，课题组要发挥实效，定期活动，认真收集建议，认真观察并分析课堂教学的变化与发展情况，总结教改经验。期末要写好课改小结，整理课改资料，并选优上送。要进一步扩大参与面，重视研究过程，重视成功经验的`总结。
（二）强化教学常规管理，全面提高教育质量
教师“五认真”工作是课程实施的基本保证，是教学的主干工作。我们要牢固确立教学质量的中心地位，咬住目标不放松。做好以备课、上课、作业为重点的“五认真”工作，重视各个环节中的每个细节，严格执行好教学常规，做好各自工作，为全面提高教育质量作出贡献。
本学期毕业班三科合格率力争达到95%，非毕业班力争达到97%，体育合格率达到97%。
1．全方位执行好课程方案，规范教学秩序。开齐课程并上足上好，尤其是要抓好薄弱课程的实施。如综合实践活动课程，应有配套的活动方案，及每次活动的过程资料。健康教育每周半课时含在体育课中。期末复习时间本学期均为一周，严格执行好“三表”，不随便调课。
2．认真做好“五认真”工作，规范教学常规。
①认真备好每节课。备课是提高教学质量的前提和保证。只有备好课，才能向课堂教学要质量、要效益。各位教师要在大备课观的指导下准备教案。备课要从只备“双基”到“知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观”全面考虑。要努力做到“六备”：备教材、备学生、备教法、备学法、备课程资源、备过程与方法等。提倡集体备课，优化教案。教师要通过一定数量的集体备课，进行全员的交流研讨，集思广益，科学扬弃、优化教案，以取得理想的教学效果。
倡导独立备课、个性化备课，本学期备课教案提倡手写，格式按教研室统一要求，采用电子备课的，必须打印在下发的备课纸上。新上岗和新换岗的教师必须备详案。课案要一致。教导处、教研组积极做好引导工作，做到期初查计划，平时查质量，期末进行综合评估。
②认真上好每堂课。上好课是提高教学质量的关键。提高每堂家常课40分钟的效率要像公开课一样研究家常课，像家常课一样优化公开课。做到课前准备充分，预备铃响前能到岗，一上课就进入教学情景。课堂教学追求简约之美，做到教学目标简明，教学内容简约，教学环节简化，教学方法简便，教学媒介简单，要充分利用好传统教学手段如卡片、小黑板、图片，同时积极使用电教多媒体，加大教学信息量。教学用语简要，要坚持用普通话上课，用普通话与学生交流。上课要精讲多练，将传统意义上的教师教和学生学，不断让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”，老师要将自己的话语减少到最低限度，将更多的时间给予学生自主学习，让学生动口、动手、动脑，积极关注学生的学习兴趣，充分发挥学生的学习积极性、主观能动性，促使其真正成为学习的主人。倡导教后反思，通过写教后感，反观教学实践，在反思失败和教训中，获得的启迪；在反思成功和经验中，感悟个性。
③认真布置和批改作业。
首先重申统一作业设置。
语文：各年级设置1本抄写、1本课堂练习、1本回家作业，做老师设计布置的作业。设置1本日记摘录本，用于每天写日记和摘录优美段篇，低年级设置1本写话本，（日记和写话本，从每学期第三周开始，至期末前一周结束）中高年级设置大作文本。对默写本、预习本的设置各班可根据需要自定。综合实践活动设置1本记录本。
数学：各年级设置1本课堂练习、1本回家作业（一年级除外）、中高年级设置奥数练习本（从每学期第三周开始，至期末前一周结束）。
英语：设置2本课堂练习。
自然：设置一本课堂练习。
社会、科学等：以使用练习册为主。
以上作业封面项目章打印齐全。
其次要认真布置与批改作业。作业布置反对过重无效的作业，提倡活动性作业弹性满足不同层次学生水平的要求，提高训练的效率。课内外练习要精选，基础知识与基本技能要合理搭配，书面作业与活动性作业结合，反对死记硬，反对机械性训练，坚持强化训练。课内外练习要精练，练在重点、难点，反对眉毛胡子一把抓。课内外练习要巧练，练良好的解题心态和认认真真完成作业的习惯。课内外练习练方法，练思维路径，教给学生不同题型选择不同的思维方向、路径、步骤，归纳出同类问题的解题方法。
批改要及时、认真，做到有布置必批改，有批改必评讲，有错误必纠正。要建立学生作业错误档案，细致分析错误原因，及时调整作业内容，强化训练弱点。大作文眉批总批每次不少于四分之一以上，批改应以鼓励为主。高年级要训练学生自改作文的能力。要培养学生喜欢写作文的兴趣。
④认真辅导学生。做好提优拉差工作。对优等生，开小灶；对后进生要树立“不让一个掉队”的思想。对不完成作业的学生应首先摸清学生不完成作业原因。要求教师通过补课来帮助学生学会他们没有理解的内容。让学生认识到做课堂作业或家庭作业的重要性。布置的作业必须要求学生交齐。课堂作业必须课堂完成或在规定时间完成，教师可以在班里设一个小小监督员，专门检查学生的作业。教师辅导帮扶一定要有爱心、耐心、恒心，最忌讳讽刺、挖苦、惩罚。课上要关心后进生的课堂参与，让他们优先板演、优先提问，优先面批。关心后进生的学习兴趣，重表扬、重鼓励、重奖励，关心后进生的的学习目标，发挥班干部小助手作用，采取“一帮一”结对子的办法。发挥家长督促配合作用。用好后进生辅导跟踪记载簿。
⑤认真进行成绩考核与评定。各位教师围绕学校目标努力提高教学质量动脑筋、想办法，抓好课堂关、单元关。建立学生成绩考核档案，将问题消灭在萌芽状态。各班可以经常搞一些单项性的小测验，将教学的重点、难点，学生的易错点分散训练、反复训练，及时反馈、及时纠错。教导处抓好平时调测和期末大考的组织工作，加强语文、英语口试考核，重视小学科的考查考核工作等。用发展的眼光全面科学地评价学生的学习。学校密切关注薄弱学科、任课老师密切关注薄弱学生，及时分析原因，及时采取对策进行有效调控，确保各任教学科合格率达市标以上，坚定不移地坚持素质教育理念下的质量观。
3.加强教研组建设，提升教研组活动水平
教研组工作优劣与教学质量休戚相关，与学校的可持续发展休戚相关。要加强教研组工作，提升教研组活动水平。
①活动组织与时间。
学科组别
负责人
时间
分管领导
语文（品德与生活）
张育梅
双周
戈惠生
数学（综合实践活动）
陈永良
陈永林
综合组（英语体育艺术自然信息技术）
唐雪明
毛金海
②创学习型集体。各教研组要继续加强理论学习，吃透课程标准新理念。引导教师自觉学习教育刊物上有关课改的经验，指导课堂教学改革，增强争先创优的意识。要以理论学习为先导，课题研究为中心，骨干为依靠，努力使教研组成为学习型组织。
③成为研究型集体。积极研究校本教研活动，力争形成浓厚的校本研究氛围。开展人人上好一节实践课活动，教研组要合理安排好教研活动，以上课、研课为主要形式，以问题为核心，以带着问题实践—反馈—调整—再实践为基本模式，创出学校校本教研特色。教研活动要有专题、有记录、有实效。
④成为合作的团队。发挥教学能手作用，关心新教师培养，开展师徒结对活动，创出互帮互学共同成长的团体。
⑤重视资料建设。有计划，有总结，有每次活动记录，尤其要记好教研组工作手册上的每一项内容。一学期不少于8次活动。
（三）强化教师队伍建设，增强教学后劲
1.鼓励教师积极参加继续教育。希望有更多的教师参加大专函授和本科函授，不断提高我校教师高一层次学历水平。在教师继续教育的过程中，学校力求时间上给予照顾，条件上创优。教师应积极对待，正确处理好工学矛盾，认真学习，将其作为工作与生存的必需。
2.积极做好教学能手、学科带头人、学术带头人、骨干教师等培养工作，发挥他们的示范带头作用。采取“结对子”、“夯底子”、“搭台子”、“压担子”等办法，为他们的成长和脱颖而出创造条件。建立青年教师业务考核制度，青年教师要树立一个良好的师德形象，参与一个课题研究，写好一份有创意的教案，上好一二节研究课，管好一个班级，读好一本专著，发表一篇论文。继续开展青年老师跟踪培养活动，抓好理论学习、教学故事、外出借班上课和校内展示课等活动促进教师的不断成长。
3.加强业务学习，提高研究认识。教师不但要认真学习教育理论书目和教育报刊上的文章篇目，还应积极主动地广泛阅读，向书报学，向网络学，汲取教育教学有用的知识，不断充实自己的理论基础和知识基础。邀请兄弟学校教师来校上课传经。组织观看示范课录像，召开各学科研讨交流会，引导教师在改革的过程中形成明确的教育观念。
4.加强校际联谊活动，采取“请进来”与“走出去”相结合办法。“请进来”：请兄弟学校的老师来校借班上课作指导；安排骨干教师到兄弟学校借班上课，锤炼基本功，尽可以多地安排教师外出听课。
5.加强课堂教学研究，校长室、教导处等人员做到多深入课堂，采取多种办法听课，重视“行政预约”、“教师邀请”等形式的听课，与教师面对面具体地有针对性地切磋教学的得失，总结教育教学规律，解决教师教育教学中遇到的困惑和问题。
6.积极撰写论文、教育随笔、教学日记、教学案例等，促进广大教师理论水平的提高。本学期人人完成信息摘录5篇，35周岁以下的教师完成教学故事3篇，35－50周岁以下的完成2篇，50周岁以上完成1篇，人人备好一堂课，50周岁以下的老师人人上好一堂课。出版《红枫苑》教师教育故事集。
7.积极参加信息技术培训和课件制作竞赛活动，努力提高信息技术运用水平。
（四）发展学生个性，实现学生全面发展。
语文组、数学组、综合组等要紧密结合学科教学，因材施教，充分发挥学生的个性特长，适当指导学生开展第二课堂活动。要抓住各级各类竞赛活动，积极做好辅导工作。要不放弃每次的比赛机会，做到有赛必参与，参赛争赛誉。为发展学生个性，实现学生全面发展而奋斗。
红枫小学教导处
二○xx年二月
年度计划 篇3
一、业务员的配备：
1.以细分的4个区域为原则，招收4名本地员工进行业务拓展，薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商，进行支付。
2.经销(分销)商的选择;
选择经销商的总体原则应是态度决定合作：适合企业的客户不是看表面上的大与小，在具备了基本条件后，关键是看其对我方品牌的真正态度，即是否理解并认同我们公司的整体战略，企业理念、文化与品牌建设等，看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(配合力度)。
基本条件：主要看其是否稳健：a、有一定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;b、有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性;c、有自己的销售渠道和网点，并保持发展规划布局的稳定性;d、决策者的人格健全。
二、通路终端建设;
在公司营销政策不设省级代理商的原则下，虽上面将全省分为两大区四小区，主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。
1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则;
2)在重点区域市场，如xx、xx等若经销商实力或网络有限，经共同协商，再对所属市、县找数家分销商，以达到扩大终端网点的目的。
3)在终端网点建设上，初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主，根据具体市场确定合理的`布点数量。
4)在初步布点完成后，再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。
5)在重点区域市场进行精耕细作，对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢?
三、广告宣传;
广告宣传应以简单、适用为主，应从宣传方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源，以达到以最小的投入获得最大的宣传效应。
1)在广告宣传上应以“xx红酒”的市场定位、目标市场为切入点，针对目标消费群进行有效宣传，有的放矢，不至于浪费资源。
2)根据酒市场的一些特征，在宣传上以“xx红酒”是xxx精酿的酒，是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。
3)根据xx地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯，应在枸杞特性“味甘、性平、无毒”及“xx红酒”喝了不上火，即去火解毒的方面进行宣传。
4)在市场导入期，为了扩大产品影响，在同经销商协商，选择适应电视媒体，适当时段进行广告宣传。
5)在报纸宣传上把握两点：
a、先以“硬”性广告为主，重点宣传“xx红”是一种创新的酒，让受众知晓“xx红”;
b、随着市场的推进时间，组织一系列“软”广告文案，以介绍xx的由来传说，xx酒的特性等酒文化方面知
年度计划 篇4
我局将继续按照市委“一三五八”发展战略和县委、县政府关于建设丘区强县的总体要求，进一步贯彻落实省、市统计工作会议精神，按照统一部署，以科学发展观为指导，树立“三个服务”理念，着力实现“三个提高”，深入推进“四大工程”，坚持以数据质量为中心，认真组织实施各项统计调查，进一步加强统计基础建设，加大统计服务力度，为全县经济社会平稳较快发展提供统计保障。
一是树立一流的目标意识
围绕全年目标任务和县委、县政府工作要求想办法、添措施，积极主动参与目标的制定、监测和完成情况分析，为全面完成全年各项统计调查工作和目标任务创造良好的、宽松的工作环境。
二是树立一流的工作理念
进一步加强上下沟通，内外协调，走出去向先进的单位和地区学习，积极争取省局领导和各处室同志到调研和检查指导工作，让省局各专业处室了解我县经济社会发展的'情况，争取他们对我县的支持；充分利用统计广域网这个平台，积极做好与国、省、市和相关地区信息互通和技术交流，做好与类区和先进地区的对比分析工作；树立学先进、赶先进的理念，吸收先进地区、单位的工作经验，为搞好调查分析提供及时有效的新信息，为县委、县政府提供更加优质的统计服务。
三是做好一流的统计服务
加强干部教育和管理，结合全县开展的治理“庸懒散”活动，进一步建立健全规章制度，落实工作措施，强化责任意识，切实转变工作作风，班子成员率先垂范，团结和带领全局干部职工以更加饱满的热情做好各项统计服务工作；深入基层做好调查研究，把基础工作做扎实，努力提高统计数据质量，完善统计预警预测机制，分阶段对全年工作目标和重大建设项目进行跟踪监测，加强对社会关注的热点、难点问题的监测分析，及时形成高质量的调研报告和统计调查分析资料，为县委、县政府领导决策提供依据。
四是创造一流的统计工作环境，建设一流的统计干部队伍
进一步强化统计基层基础工作，改善基层工作条件，做好业务培训、专业技术指导和信息技术服务；进一步关心统计人才的成长，注重培养锻炼专业骨干，努力提高基层统计干部的综合素质和专业技术水平，建设一支一流的统计干部队伍。
20xx年，重点抓好以下几项工作：
一是加强基层统计基础建设，完善统计机制和制度，抓好统计队伍建设，加大对基层统计工作人员的指导和培训；二是继续做好各项专业统计、抽样调查和统计监测工作；三是进一步完善基本单位名录库和“三上”企业网上直报工作，努力提高我县网报率；四是积极协助有关部门做好规模以上工业企业和商贸流通限额以上企业的培育及申报工作；五是做好我县第六次全国人口普查数据整理、数据开发利用等各项后续工作；六是深入开展统计优质服务活动，加强与周边县的对接和联系，加强统计分析，及时反馈经济运行中的重点、热点、难点问题，切实为县委、县政府正确决策提供强有力的科学依据；七是加强与省、市工作对接，积极争取省、市对的指导和支持，力争在全省县级经济综合评价、扩权强县、百万人口大县和67个丘陵县等位次排列中达到保位升位目标；八是抓好统计执法，加强对统计法的宣传，实行依法统计，提高数据质量；九是完成县委、县政府交办的各项工作任务。
年度计划 篇5
一.背景分析与关键问题分析
xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的xx年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2xxx年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在xx年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2xxx年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
二.培训需求调查结果分析
xx，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为：
1.需要进行管理知识培训的51;
2.愿意休息时间参加培训的45.2;
3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;
4.个人可以承担培训费用的占32.5,不承担费用的占51;
5.认为培训能够提升工作绩效的.占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;
6.可以接受签订协议的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：
1.个人可以承担部分培训费用的占35.8;
2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;
3.可以接受签订协议的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8,不愿意的占43.3;
5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。
从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为：文秘114版权所有
1.可以承担部分培训费用的占62.5，
2.培训能够提升工作绩效的占100,
3.可以接受签订协议的占87.5,
4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5,
5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;
6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。
三.培训目标
xxx百货迅速发展的xx年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：
1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;
2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者;
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;
5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;
6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
四.培训体系运作计划
在既有的《xxx培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是2xxx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，20xx年5月1日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
xx年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。
xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。
五.人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行：
第一步：确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。
第二步：确定人才的来源
人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步：培养的方式
人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，;一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。
六.评价方法
培训体系运行计划评价指标有以下三项：
1.培训课程开发数量;
2.内部培训师数量与技能;
3.培训制度及人员体系完善状况。
人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。
培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项：
1.培训课程实施的数量;
2.员工素质及技能提高的程度;
3.员工满意度及士气;
4.员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。
年度计划 篇6
一、总体思路
根据物业公司2**1年工作目标，当年培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能目；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务学习和培训。
二、2**1年培训工作理念和方式更新
当年培训预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目，对此，相关理念和方式需要得到更新：
1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高重要方式。
2、物业公司人事行政部培训单位角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者角色；物业公司人事行政部培训单位从单一意义上培训组织，转变为物业公司知识和技能资源集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围倡导者和推动者。
3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、培训内容外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源选择和使用方面，员工将享有更加主动选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。
三、2**1年培训工作主要原则
1、瞻前性原则：着眼于物业公司长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才需求，为物业公司可持续发展有计划、有目开展培训工作。
2、共享原则：实现部门间和员工间资源充分共享，优质培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。
3、开发原则：物业行业专业性特点，使得专业技能培训可借助外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工知识更新速度与市场同步。
4、倾斜与兼顾并重原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识培训力度。
5、实效原则：增强培训工作针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次培训工作都能对实际工作起到实质性指导作用。
6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励重要手段，同时提高员工满意度。
7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习关系，不得影响公司各项业务正常开展。
四、2**1年培训工作重点实施方案
（一）、培训课时
09年将推行员工培训课时规定，物业公司领班及以上职务员工，每年必须修满40个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核评估内容并与奖金挂钩。
（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）
根据物业公司培训工作指导思想，同时为加强培训工作针对性，09年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成形式。
1、分工职责
（1）物业公司各部门是物业公司培训工作主体，各部门员工工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用内外部资源。学习形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各
专业员工之间讨论等。
（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间公共培训；督促各部门培训方案落实。同时，为各部门培训工作提供各类师资、教材、信息等方面支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。
各部门负责人对本部门培训工作组织实施情况，将并入“对下属员工培养”，作为绩效考核目标。
（三）、加强对物业公司案例库建设
2**1年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库建设工作。案例内容可以为部门或公司在日常工作中出现失误、罗列某项工作中容易出现问题，也可以是某项工作取得成功经验等。
1、案例收集与整理
各业务部门主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。
2、案例库使用
地产人力资源部每季度对上一季度案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公
司进行传阅。对物业公司部门整理优秀案例，将在适当时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例学习心得给相应员工计算培训课时。
对案例中出现一些需要地产公司领导解决问题，地产人力资源部将集合学习和讨论结果，以书面形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后解决方案。
（四）、加强对员工外出参观考察管理
1、参观考察
这里指参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展需要，指派物业公司相关岗位员工到地产公司安排相关地区或地产公司进行异地学习和交流。不包含员工外出参加各类会议及集团公司组织集体活动，以及在本市一天以内市调、对相关商家、楼宇考察等情况。
2、考察线路安排及考察内容
1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。
2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。
3) 公司关键岗位员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察机会，考察时间为4天左右。
3、物业公司人员外出参观考察流程控制
1) 地产人力资源部安排进行参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察人员需准备考察提纲（考察目、考察内容、需要达到效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工考察线路及出行相关事宜。外出考察每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。
2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。
3) 所有外出参加考察学习员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求），外出考察所产生费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。
4) 原则上，同一部门不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。
5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议，则只在第一次签订培训协议。