公司建议书集锦15篇
在现实社会中,越来越多人会去使用建议书,建议书是人们发表意见,提供建议的一种工具。来参考自己需要的建议书吧!下面是小编收集整理的公司建议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司建议书1
关于员工的培训
企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,仅有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和本事的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,异常是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的'培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自我的工作岗位是怎样理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,仅有在员工对公司制度到达完全理解与认同的情景下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(异常是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也仅有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应当是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情景,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图坚持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应当把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应当瑟培训教师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不一样的学历、经历和背景,在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
公司建议书2
尊敬的洪总您好:
我是集团的一名普通工人,在进入集团2年多的时间里,让我深深体会到了集团目前存在许多管理上的问题,也许这些问题只是我的个人理解,但是希望洪总您能再百忙之中抽出时间来听一下一个普通员工的意见!
一.人事管理
这是集团管理最薄弱的环节.首先。人事方面的缺点在于人员的引进与升迁缺乏制度,常凭个人好恶与私人关系决定一切,使无人情关系的优秀人才无法久留。
人才是企业最宝贵的资源。企业在运行和发展的过程中需要大量具备专业知识、综合素质较高的人才,企业管理者需要不断吸收、培养、塑造优秀的人才,为我所用。
集团需要有专门的具备专业知识的人力资源管理人员,负责人才招聘。企业应设立人力资源管理员,管理人才招聘、培训等事务。
一般来说,招聘人才需要四个步骤:
第一步,由部门负责人提出岗位需要的人才,以及标准,经人事专员评估,评估招聘的必要性,以及具体的人才标准;
第二步,由人事专员对应聘者进行测试,这个测试需要特定的方法和程序。
第三步,部门负责人对经人事专员推荐的应聘者面试,主要考察其专业知识和技能,工作能力;
第四步,由总经理或者主管副总根据应聘者的综合素质、集团发展要求和应聘者的发展潜力,确定最终的人选。
得人为第一,在选择人才的时候就一定要严格严谨,讲求科学的方法和程序。得人之后,接下来就是合理使用人才。“人尽其才”,要让每个人都在他适合的岗位上,也要让每个岗位上都有一个适合它的人才。给每个人一个定期展示自己才能的机会,每个岗位也定期实行公开公正公平的竞争上岗。集团设立一定的制度,对人才奖惩分明,优胜劣汰。不但让每个人所拥有的聪明才智得以完全发挥,而且还要让每个人的潜能激发出来,得以发掘。使用人才的同时,注意不断培养人才。鼓励和敦促员工充实专业知识,去经历各种事务和环境,积累经验;提高道德水准,增强责任感。一方面,集团提供这样的机会和并给予支持,另一方面,逐渐有意识的培养这种学习和竞争的氛围。
其次,集团的管理层混乱复杂,简单的一个生产部,就出现车间主任-主任助理-工段长-工段长助理(副段长)-班组长-副班长.
在这里建议生产部的.组织架构为:生产经理、车间主任、段长,组长四阶管理组织架构,这样的管理组织是最合理、简便、增值的。我们集团根本没有必要设立助理,一个人能做的事情,分给几个人来做。办公室人员及管理人员与生产人员的比例远远不成正比,集团的利润被极大的消耗。因此,必须精简机构及人员,才能有效的降低成本,为集团创造效益。集团要向更精简更有战斗力的组织机构发展才是集团赢取利益及壮大的根本再次,集团的裙带关系太过明显,管理层中有多少人没能力有关系的!管理层对我们普通的小员工来说,那是遥不可及的,不是没能力而是没关系!一个班长,一个段长,甚至一个普通的A类员工的评选只要你有关系,就能上,再有能力没有关系没有“送礼”,你都不行!
希望集团领导能够给我们普通员工设立晋升制度和竞争机制,实行优胜劣汰,让我们员工看到成长,上升的空间!
二,工资-这是集团最善变的环节。
工作,对于我们员工来说,目的,一是为了挣钱生活,二是为了满足事业追求。而有一个稳定的薪酬考核制度是保证员工稳定工作的一个基本要求,我们集团的薪酬制度每年都会变,甚至一年变2次,而且每次改动会使有的员工工资一下涨1000元,有的员工工资会大幅度下降,从而使一个员工的工资在一年里出现两样。这样没有保证的薪酬大大降低了工人的工作热情,出现得过且过的现象!
每一个员工他会根据自己的知识、生活经验、环境等因素,来追求工资最高化,希望自己的工资越多越好;同时,他也会意识到自己的劳动力和智力可以“值多少钱”,让自己的智力或劳动力价值和工资有一个配比关系。基于这样的原因,每个职工对自己的工资有一个心理价位,工资达到或超过这个价位则乐于接受,工作有动力,反之则心里不满,效率低下。集团与职工,在一定程度上是交易和合作的关系。集团向职工购买劳动力和智力,而职工则将自己的能力出售给集团。优秀的价格才能购买到优秀的劳动力。所以,我觉得集团工资管理的原则是:集团付给职工高薪,集团要求职工高效率、创造更多价值。只有高薪才能吸引到高素质的人才;只有高薪才能激发职工的工作激情,促使职工提高效率;只有高薪才能提高职工的责任意识进而提高责任心;只有高薪才能促使职工优胜劣汰;只有高薪才真正体现人性化的管理本质。在提供比较高的工资的同时,集团也应该要求每个员工具备扎实的专业知识和出众的能力,优秀的品质和团队、服务、管理精神。只有人才的强强联合,才可以为集团创造更大的价值。
再这里建议集团能够采取考核薪酬的方式,从业绩,效率,责任心,特殊贡献等方面来考核员工。
三,部门的设置
我们集团设置的部门不少,但是到底有几个能真正起到促进企业成长的呢?
1.技术部
技术部是一个企业最重要的部门,没有技术的支持那这个企业就是一个“死”企,没有任何价值的企业。我们集团的技术部除了会下单子,没别的作用,就练最基本的工艺流程都是照工人的操作来制定的,遇到真正的技术问题根本就解决不了。胶的配方,工艺的改进从来就没下过心思研究!
2.销售部
销售部是一个企业生死命门,直接影响到企业的生死!我们集团的产品70%的是机械厂的配件产品,可以这么说,我们厂主要依赖于机械厂!做个假设,如果没有机械厂我们厂的销售部能不能接下单子?我们厂的销售额会不会有现在的样子?我们厂销售人员手中的订单能不能养活我们厂300人?
3.人事部
人事部是给企业注入生命力的部门,然而我们集团的人事部只是一个摆设部门,集团人员的任命和调动单凭“关系”两个字.你和段长的关系好,你可能就会被任命为班长,你和集团内部和高层关系好了,你就可能成为段长,这样的任命屡见不鲜,难道这些都是通过人事考核调动的吗?
集团新进的员工不管你有没有能力,不管你有没有技能,只要有领导一句话你就可以进来,这样的人事部留有何用?
4.生产部
生产部是企业动力机。是要求最简单,最合理,最增值的部门!而我们的生产部繁琐的不能再繁琐了。管理层的人层层带助理,难道他们就真的这么忙?忙到需要助理来协助工作吗?
5.质检部
质检部是企业对客户,对自己负责的部门!对一个企业来说,质量永远第一!质检人员应该严格对每一道工序进行把关,要了解和熟悉每一道工序!做到对产品的真正的了解,而不是只知道这里有个泡,那里有个露布或者缺胶!也不是每次都等产品到现场出了问题后才知道质量不过关,然后回来追究责任!
四,车间生产
1..现场管理:原来实行的5S管理扔到一边了,物品摆放杂乱。更好的现场管理是做好生产管理的根本。
2.工艺流程及操作流程不当,导致生产成本极大浪费,合理安排,运用适当的人员,货品的摆放位置(半成品),技术不熟练所导致的浪费(材料、人力、管理)
3.现场品质控制能力低下,大量的不良品出现:
A、首先,管理人员的品质意识不够或根本没有以集团为家的思想,得过且过。
B、管理人员的品质宣导能力差或本身的工作能力不够,任由员工自生自灭。
C、员工的品质意识低下或根本不了解自己怎么做才算合格与不合格;
D、品质管理措施及制度不健全,让员工在心底里没有产生一种如果把货做坏了将要受到怎么样的处理,及会造成或导致什么样的后果.
E、品质标准不明确,什么样的货品需要什么样的标准等级,因此要建立明确的检验手法及允收标准;
4.员工的工作积极性低落,浪费现象严重,乱丢产品、脚踩货品、随意的做坏货品等现象:
A.均为管理工作跟不上,教育宣导的深度及力度不够。
公司建议书3
亲爱的同事们:
你们好。不知道大家有没有浪费纸张、不节约用水、不节约用电的习惯。我却经常看见、笔记本只用了一两页就扔进了垃圾桶,水龙头流着清澈的水、而用水的人却不知去向。教室里的电灯时常亮着、却没人关掉!我想、你们还不知道纸是怎么来的吧?是工人叔叔用桔草、树木加工儿成的。可想而知、如果不节约用纸、那么地球上的树木也会随着你们浪费纸儿一天天减少,我想你们也一定不希望这样吧!地球上的水资源也是有限的、现在的水资源由于工厂排放的污水也一天天地减少,如果我们继续浪费水、那么地球上的水、很快就会被用完。或许地球上的最后的一滴水、就是人类的眼泪!而电资源呢?它也是有限的'、如果不加节制地用电、必将加速地球上电力资源的枯竭,那么我们该怎样照明呢我们不是又返回到没有电的时代了吗?人类到底是进步了还是退步了呢!
所以我建议,让我们节约用纸,随手关掉水龙头,不要让水不断的流泪。我们要共同携手创造美好的家园!
此致
敬礼!
___
20__年_月_日
公司建议书4
1、团队意识不强,部门之间的配合很差。应当用心的培养全员的团队合作意识:
①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间各部门之间员工与员工之间的分歧误会和成见。
②建立和谐的人际关系,能够定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱信任友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合。
③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。
④集中力量解决重大难题。
2、电脑不足,影响工作效率。
3、分工不明,职责不清。应当优势互补,职责细化。
4、对人才重视不够,员工稳定难,核心员工用心性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。
5、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。
6、推荐公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的.管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多带给学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自我,造福公司,到达双赢的效果。
7、人才严重短缺,吸引人才和培养人才。能够透过两种方式来改善:
①外部采取招聘吸引顶尖人才;
②内部采用有效的激励机制保留和发展人才。透过加强学习和培训工作,增长见识,开拓思维,提高效率,少走弯路。
8、一些实验操作方法能够制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。
9、关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。
10、公司应当认真的对待每一个员工提出的推荐,组织相关人员对推荐的合理性进行评议。公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加用心主动的提出一些对公司及个人发展有利的好推荐。
公司建议书5
王总你好:
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化不应该仅仅是带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标,也应该包涵员工们的自我凝聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续。集团的高速发展与各级管理人员的综合能力、全体员工的专业能力提升较慢形成较大的反差归根结底就是对企业文化的认识不足,从而放松了对自我的改造和学习。
本人进入集团已四个月了, 针对集团目前内部管理的现状我认为以下几点:
1、员工在集团工作也只是抱着“做一天和尚撞一天钟”的'心态,没有一个人会把集团当成自己的“家”来爱护,部门主管安排的工作慢慢去做,甚至拖着不做。
2、各部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,问题在于流程不完善,执行力度不强。
3、集团员工与员工之间相互攀比、抱怨、排挤,甚至为了达到目的而进行人生、人格攻击和诬陷。
4、在工作流程上集团不能将一些问题根据“轻重缓急”的原则区别处理,而下面从主管到员工不服从、不配合都已麻木了,也根本就不会去考虑这些问题,不论是大事还是小事,是急事还是慢事,都一概按“规矩”办事,是为了避免产生责任?这种工作流程看上去是为了避免出错,而实际上给企业增加了许多隐患,更可怕的是无形中造成集团中层主管形同虚设、员工无责任感,他们永远都不会有归宿感、责任感和工作积极性!
工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚。执行力度不到位和各部门沟通不畅首先是集团的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管做起。如果集团管理层以及各个部门主管都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,那么整个集团的执行力只能是空谈。
集团需要规范管理制度、明确工作标准、优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善集团的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
综上所述,本人认为主要有三方面需要提高和改善,如下: 一、进一步加强执行力、凝聚力,整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。
二、进一步加强企业的综合管理,建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
三、进一步加强和完善企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
倡议不是管理,管理的关键是行动,落到实处,并使之行之有效。所以,改善及管理,应该从管理层做起,贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。
公司建议书6
尊敬的物业管理员叔叔:
您好!
我是26号楼的一名小学生,我在这里已经住了六年,我爱我们小区的一草一木,因为这是我们共同的家。最近,我发现一些不文明的现象,反映给您,希望您能重视,把我们小区变得更加美丽和谐。
小区的人工湖原来十分美丽,湖水清澈,绿树成荫,每天都有许多居民在此乘凉观景。可是最近一段时间,经常有人往湖里乱扔垃圾,现在湖面上漂满了五颜六色的各种垃圾,臭气熏天,毫不夸张地说,可以熏死一头大象。所以,再也没有在那乘凉了。我是多么怀念那以前的'美好时光啊!
还有,有些居民不顾小区环境的卫生,不顾他人的人身安全,养一些鸡呀,鸭呀,鹅呀,狗呀……鸡鸭鹅到处大小便,弄得小区就像养殖场,走路时稍不注意,就会踩到动物的粪便。那些大狗,小狗,整天汪汪叫,吓得小朋友都不敢出门。有时,还会发生狗咬人的事件。
现在,我向您提出以下两条建议,希望您能采纳。
1、请尽快清理人工湖里的垃圾,把脏水排干,换上干净的清水。每天安排人员巡查人工湖的环境卫生,发现对湖里乱扔垃圾的人,要给予处罚。
2、制定《小区饲养动物的规定》,禁止养鸡鸭鹅等家禽,禁止养凶猛的大狗,要看管好小狗,不要让它吓着小朋友。
希望管理员叔叔能在百忙之中看一下我的建议书。爱护小区,人人有责,让我们的小区变得更加美好。
此致
敬礼!
xxx
20xx年11月24日
公司建议书7
我觉得作为商场,便捷销售是最主要的,从细节为客户提供便利是最合理的建议。不能让顾客有购物不便利,在商场买东西简直就是遭罪的感受。所根据我每天的所见我就提一下我的几条建议:
1、关于公司员工和管理方面。抓好业务培训,提高员工素质、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。抓好营销促销,缩短市场磨合。抓商品结构调整,适应市场消费需求层层分解经营指标,调动各方积极性加强资金管理,节约费用支出。抓好消防和安全保卫工作,保障企业无事故。
2、关于公司推广方面。对于礼仪庆典公司来说,做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以,但不太适合,其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高,而此行业利润也并非丰厚,因为公司已经有了微信,所以在此我建议公司每个人是不是应该各自建立一个,加关注,推广等。可以写一些关以公司的相关情况,如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色。同时在闲暇之余也对相关网站多去发贴子。这种方法可能不能带来什么大的客流量,但我相信只要长期坚持下去,一定会提高我们的知名度和客流量的。
3、关于文件打印方面。建议废纸的多次使用。虽然纸张非不贵,但今天浪费一张明天也浪费一张,一个月一年累积起来也是一笔不小的费用,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废纸张文件的背面打印,达到节约用纸的目的。对于这一点各部门已经做得很好了。
4、关于下班后关闭公司相关设备的问题。每天下班后电脑是全部关闭了,但还有一些显示器和打印机还是开着的,虽然这样基本耗费不了多少电,但第二天开闸的瞬间会给机器带来一定损伤,从而缩短了机器的'使用寿命,所以建议公司的每位同事下班后别忘了检查自己的显示器以及打印机是否关闭了。
5、关于公司的评比及奖励。公司即然制定了这个制度,那么是否也应该采取一个奖励制度,以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦。对于提出的合理化建议者,公司通过论证若切合实际,有可行性,操作性强的。一经采纳,给予一定奖励。此奖励根据建议的优秀程度递增。
公司建议书8
本人进入XX公司已两年,针对公司目前内部管理的现状,个人认为,综合起来,需要改善和打造的在于三大方面:品质、执行力、凝聚力。作为企业生存之根本的品质,应包括工程、产品和服务的质量。部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及职责心的问题;工作中的进取性与职责心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。
以上种种,需要规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的.团队。执行并持续改善公司的内部管理,应当是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、当务之急,是设立综合管理部。负责公司内部管理工作,包括如下资料:规范办公室日常管理工作、监督工程部施工质量、工程进度控制管理、促进设计部做出最佳的设计方案、加强对采购部日常工作规范、进一步优选适宜的供应商以及激发技术部员工工作进取性。
二、加强执行力和凝聚力。执行力和部门沟通不畅首先是公司的'管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,整个公司的执行力只能是空谈。
三、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管职责、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿职责的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。
四、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能构成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
五、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是经过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐经过价值观构成对员工的行为规范,构成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
公司建议书9
从整个企业的运营角度而言,如果用一个词语来简单形容的话,那就是“开源节流”。其中,外部方面包括市场的拓展、订单的跟踪以及客户的维护等就好比是“开源”,而内部的管理,包括具体流程的改造优化、制度的规范、人事的管控,后勤的服务等就好比是“节流”。做生意就是要做到既能“开源”又能“节流”,外部的销售额、利润额、市场占有率等硬性指标是前提,而内部的流程化、秩序化、制度化、规范化运作是基矗只有外部市场打开了,才能更好地引导内部整顿,提升士气军威。同样的道理,只有内部运营成本降低了,内部工作效率提高了,才能更好地支撑外部市场竞争,提供源源不断的战略物资。因此,“开源”和“节流”是相辅相成的,只有这两个方面有效地结合在一起,我们这家企业才能真正地做到“内圣外王”,才能够在鞋材网布、运动服装面料行业充当“寡头”,甚至于垄断这个行业。本文将主要侧重于内部管理方面,关于外部的运营战略请详见其他篇章。
兵法有言“水无常形,兵无常势”,如果用现代的视角来看待,意思就是说外部的宏观经济形势、产业政策是变化不定的,行业的竞争也是动态的,瞬息万变的。其实,如果从微观的角度来看,企业也类似于一个微观的内部市场,包括员工之间,上下级之间,部门之间,甚至于整个集团的不同子公司之间的协作配合,都涉及到很多动态的因素。因此,可以说企业的内部运营管理也是动态的,也是时刻在改变的。那么,是不是就因为它是动态的,我们就难以去管控它,难于去协调它,难以去整合它。不是的,就像外部的.市场竞争都要遵循一定的经济规律(例如价格机制,供求原理)一样,内部的管理也是有特定的章法可循的。衡量一家企业内部管理的层次高低,主要的参照因素就是公司的流程优化、内部的制度和用人标准、领导的责权划分、管理者的心态以及执行力,下面将主要围绕这五个方面进行阐述和分析,并提出些许浅薄建议,如果里面有言辞过激、脱离实际或者偏颇之处,还望董事长能见谅包涵。
一、公司的流程优化
如果我们把公司的业务订单系统比喻成一个动态环,那么围绕着这个动态环所进行的一切运作过程,就构成了流程。像我们这种大型织造企业,流程的主轴无非就是把外部客户的订单转化成内部的订单,然后对这个内部订单系统进行纵向和横向分解,分解成多个环节步骤,最后又把这些环节以最快最短的时间衔接起来。
现如今,网布织造行业竞争之激烈,远甚于之前任何一个时期,表面看起来,似乎我们公司目前的主要竞争对手是达盛、华宇、德兴乃至国内外的其他网布供应商。其实不然,将来的企业竞争将不再只是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。现阶段的国内运动鞋服行业,除了李宁、安踏优势较为明显之外,其他的都还处于“军阀混战”的品牌操作阶段。因此,未来的运动产业将会面临更大程度的洗牌,并将通过融资兼并,整合出几家超级运营商,垄断着主要行业资源,实行轻资产运营模式,侧重于研发设计,品牌打造,供应链管理,把制造环节以贴牌形式外包。到时,处在供应链上游的材料商们拼的就不仅仅只是谁成本更低,谁报价更有优势,谁质量更可靠,而是谁的产品线更新速度最快,谁的订单服务效率最高,谁的供应链管理能力最强。
所以,现阶段我们不仅要迅速扩大产能规模,大力推行材料、工艺和概念的创新,还要对现有的业务流程进行不断的优化改造以突出企业的核心竞争优势和差异化策略。
(一)品牌业务流程优化(针对业务及市场大货)
以外部市场订单为导向,以自身供应链为枢纽,消化外部订单,转换成内部订单,建立内部订单系统。业务员以及市场方面,接到客户大货订单并经各自业务小组负责人审核之后,以ERP软件为输入端口,第一时间转换成内部订单,进行统一的订单编号。针对四大生产厂区,集团可以设立一个生产控制中心,全面负责成品生产调度,制定生产计划指令,以做到合理分配机台,充分发挥生产潜能。从外部订单的承接到生产落实,期间包括接单,制单,审单,成品、坯布盘查,再到生产中心统一排单等多个环节,这些都属于可控环节。因此,我们要求对这每一个环节进行全权掌控和时间压缩,每一个流程的停留时间都要精确到时刻甚至分秒。业务员每天可通过ERP系统实时查询各自权限范围内的订单进度,如果某一个流程出现了异常,停留时间太久,就要马上打电话过去给相应的负责人进行催促、查询,直接缩短了异常情况的反馈时间。所以,随着内部订单系统的不断完善,我们要求业务员不仅对外能进行市场拓展、订单承接,对内也能发挥各自的订单维护职能,实时监控订单进度。
另外,业务部每天的异常问题反馈,有很大一部分是出自染整环节,特别是色差、缸差,排染进度赶不上交货期。染整环节的可控性一旦薄弱,将极大地削弱公司产品的竞争力,并造成品牌形象受损。集团新建的染厂根本满足不了目前的染整需求,而且初始运行还需要很长一段磨合期,不可能短时间内就能运转良好。因此,前期应该侧重于染整技术的研究,操作管理的规范化,为后来的规模化复制打下基矗如果我们自身的染整规模足够庞大,那么成品的质量管控权将掌握在我们的手里,必要阶段甚至可以考虑再成立一个染整控制中心。
总而言之,我们要尽量加快可控性较强的生产环节进度,提高订单反应能力,缩短异常反馈时间,把工作重心转移到可控性较弱的染整环节,加大自主染整技术的研究力度,为后期的规模化扩张打下基矗
(二)市场业务流程优化(只针对市场打样、零售,业务打样、补数、改色等)
以市场柜台为唯一营运窗口,现场部为后勤服务部门,由市场运营主任负责市尝现场两大部门的统一调控,日常具体工作由现场和市场主管分管协助。从ERP系统中分一个数据支流到打样仓,把打样仓当作一个内部客户。这样不仅有利于ERP店面仓储系统(二三四五层)的数据精确化管理,同时也有利于把公司的日常成品损耗缩小到打样仓。
第一,可以限定一个基准码数(比如说20码),当仓库某支布的总码数低于这个基数,可以直接出库到打样仓,ERP系统上账面出库时直接指向打样仓。举个例子,假如柜台叫了40码的D51,缸号为100928,这支布本来有50码,很明显剩余码数将低于20码,那么仓库就直接按出库到打样仓,下面备货组打码后,剩余部分可直接排到打样仓。假如,预期剩余的布数不止20码,上面仓库就不能直接扔整支下来,而是要量好后,把剩余布再放回仓库原位。
第二,根据型号畅销程度对打样仓布架进行重新调整,某些经常打样的型号可以规划到前几排,并且对这每一个型号都要备上较为齐全的颜色。某些较为偏僻的型号可以集中在一个架子上,排到打样仓最里面去。现场选拔出10个最熟练最快速的老员工专门负责翦样,并且每个人各负责一个畅销型号架子的整布工作,哪个型号缺货了,或者颜色不齐全了,要即时记录下来,随时从仓库调货出库。
第三,每个楼层仓库各安排三个仓管搬运,一个仓库文员,前者负责进出仓搬运、量布备货,后者主要负责色卡和账单出库。仓库文员负责色卡的保管、数据改写工作,如果丢失色卡,责任将由三个仓管搬运平均分担。仓库只听柜台指令,严禁任何人未经柜台窗口,私自到仓库剪布、调货。
第四,大厅安排四个记单人员,两个负责仓库出库记单,两个负责打样仓出库记单。另外设立一个备货组(3至4个人),负责打码、打卷、包装。特别要注意的是,如果整支打码后剩余布数是要排在打样仓的,那么之前打码的那些布要按打样仓出库,不能按仓库出库,包装好后要交到负责打样仓的记单人员。至于仓库上面扔下来的那些已量好的,可以直接打卷后按仓库出库,交给负责仓库出库的记单人员。为了防止某些客户甚至业务员没有交环提货单直接把布拿走,可以在大厅设立一个领布区,专门放那些打样、零售的一包包,客户和业务员必须拿财务开的提货单到领布区提货。设立记单人员的主要目的不是为了统计他们的那些出库数据(特别是打样仓记单,一两码也不好统计汇总),而是为了严格把控每一块成品的流出。
综上所述,整个打样仓独立运作的最大难题可能就是打样仓的空间设计,如果能合理布置好,再加上挑出来的10个翦样员都是精英级,翦样的速度一定会加快很多,而且可以把成品损耗范围缩小到打样仓。至于日常跟车送货,卸货搬运,经常要抽调现场翦样员的情况,建议公司可以招4到5个专门负责搬运的普工,纳入物流组,由司机组组长负责统一调度。
二、内部的制度和用人标准
很多人只要一提到家族式企业,马上就会罗列出一大堆的弊端,说这不好,那不好。不可否认,目前家族式企业确实存在着众多的障碍和问题,但是无论是在国内还是国外发达国家,家族式企业都是很普遍的。
家族企业和其他类型的企业相比,只是在股权方面不一样,但是在管理上都是一样的,因为家族企业也要讲流程化,也要讲管理机制的,也要讲制度标准。特别是对于刚起步阶段的企业,使用亲人、朋友凝聚力比较强,而且成本也比较低。另外,因为我们国内的信托机制还不够健全,在这种情况下,企业家族化这种模式反而更适合中国的国情。
但是,随着公司的不断发展,家族内部就要进行某些适当的调整,要有统一的价值观和制度体系。具体可以从两个方面进行调整,第一是实行资本家族化,第二是实行管理社会化。
第一、资本家族化
为什么要实行资本家族化,家族为什么要控制这个企业?
首先,如果一家企业正处在快速成长的行业阶段,资本家族化会让企业比较迅速地作出决策,可以集中力量干大事。就好像中共中央政治局几个常委,形成一个领导班子和决策层。
其次,我们信泰集团的发展战略是“创网布全球第一品牌,做网布科技领航者”,所以要有一个人或者几个人为这家企业的未来方向护航,这样很多发展战略的制订才会更加长远。如果纯粹用职业经理人结构,企业生命周期可能会短期一些,因为他们没有能力把企业按照未来十年、二十年、一百年去做规划,可能会更侧重于追求短期的利益行为。但如果是家族式企业的话,就会有这样的人去做规划,会去兼顾长期跟短期的利益。
第二、管理社会化
家族企业不能等同于所有环境都离不开家族成员,内部管理还是要社会化的。对企业决策层来讲,为了使治理结构能够听取各方面的意见,以降低决策失误的几率,控制决策失误的成本,可以让职业经理人适当地参与进来。当然,家族人员也可以是职业经理人,不过我们要使用同一个制度和用人标准去要求。在制度和用人方面,如果对内和对外实行不同的标准,那就表明这不是一家规范的现代型企业。
当然现阶段,公司的中心将主要侧重于制度体系的建立,实行统一的奖惩标准。在这一点上面,关键是要有一个人敢于去主抓,去推动,当然,也要老板和几位高层的大力支持。公司制度原则上的一些重大条例,一定要管得严一些,在某些无关大局的细节方面,有时候也是可以酌情放宽的,只有这样,管理才能兼具制度化和人性化。
在用人方面,我们还不能急于进行大刀阔斧的改革,只能循序渐进的调整。在财务,研发,营销等涉及到商业机密的核心岗位上,我们还是要尽量使用靠得住的内部人员,进行内部挖潜。在生产管理方面可以尽量放开,大力引入外部人才。
只要能在制度和用人标准方面有一个统一的标准,家族企业照样可以做到基业常青,照样可以创出百年品牌,世界品牌。
公司建议书10
各位在职员工:
在新的一年中,为了扩大生产,更好的造福于在职员工,我厂将构建新厂房及增加设备。为了确保现有流动资金的正常运转,满足企业正常发展的`需求。现在法律许可的范围内向各位发出集资建议。具体内容如下:
一、具体的集资债务人为我本人。因而不存在由于企业运行发生的经济牵连,以确保各位的资金安全性
二、集资的年利率为10%(银行同期年利率3.5%)。集资年
率期限以年为单位,期满一年本利一起付清,或再协商延续时限。
三、集资期限未满一年,解除合约者,利率按5%,分期结算。
四、本次集资本着在在职员工范围内参与自由的原则。金额不限。
五、本次集资款项将以借款人个人名义,开具借条,结算时
凭借款人开具借条结算。同意集资者将与借款人签订集资协议,并将协议经律师确认,以确保合法性,保证各位的权益。
在职各位有对企业的经营状况比较了解,对借款人比较信任者可要求参与。既帮助企业快速发展,又为个人谋取福利,做到双方共赢。
以上为本次集资建议书,非正式建议协议书,有意者可联系张述财垂询具体事宜
建议人:
日期:20xx年xx月xx日
公司建议书11
一、立项依据
公司目前应用的OA办公系统于20xx年正式上线运行,是基于DOMINO数据库,前端开发工具为lotus的OA办公系统,功能主要包括收发文管理、邮件管理、公告管理等几个方面。
OA系统的应用对于加快公文流转、信息流通等方面发挥了积极作用。但是也存在很大的局限性,如缺乏工作流、协同工作、知识管理、公文处理、行政办公等处理能力,导致企业的办公效率无法提升。同时,基于DOMINO的架构升级难度大,
二、项目实施主要内容、技术关键与创新点、预期目标
1、项目研究内容
1.1建立统一的OA办公信息平台。
1.2 基于大型关系数据库技术的查询、打印、归档等科技项目建议书模板科技项目建议书模板。
1.3 基于权限的工作流、公文流的`无纸化处理
1.4 电子印章的应用
1.5 基于手机等移动网络终端的应用,消除办公地域带来的不便。
1.6基于.NET、JAVA等技术开发的系统的可维护性和可扩展性。
三、技术关键及创新点
2.1 通过WEB方式登陆,进行日常的工作流、公文流等信息处理。
2.2 利用JAVA、.neT等技术开发,便于系统的部署及升级
2.3 办公系统与移动终端的无缝对接
3、预期目标
4、应用或产业化前景与市场需求
我公司作为一个大型采、选、冶及加工贸易联合企业,各子公司地域分布分散,传统的手工办公方式不利于信息的快速流转
利用基于计算机、网络和数据库技术的无纸化OA办公系统代替传统的手工办公模式, 不但可以加速信息流转,提高办公效率,也利于
四、现有研究条件和工作基础
1、目前公司已经交完善的局域网网络和数据存储设备
2、公司现有计算机、网络、数据库工程技术人员若干并参加过多项信息系统的开发,具有信息系统开发、运维完整的支持
体系,并具有掌握和应用信息化前沿技术的能力。
3、计控所信息中心机房部署有测试服务器,为开发人员提供开发和测试平台科技项目建议书模板专题。
五、进度安排与计划内容
承担项目单位及分工
六、 经费预算
表1 研项目经费预算表
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注:原则上,劳务费+人工费≤总费用的30%;专家咨询费≤总费用的8%;管理费用≤总费用的5%,其他费用≤总费用的5%。
七、 主要研究人员简况
项目组主要研究人员的基本情况,重点介绍项目负责人情况。同时应列出项目负责人及研发团队成员姓名、性别、年龄、职务职称、从事专业、工作单位及在本项目中承担的主要工作简表。
表2 项目主要研究人员登记表
八、 经济、社会效益分析
传统的企业办公方式已不能满足对信息的快速传递及处理的需求,利用无纸化OA办公系统,不但可以
九、项目实施风险分析
信息系统开发等活动风险不可避免,关键是针对可能发生的风险,制定好风险应对措施,将影响减到最低。
本项目中,由于工作流、公文流等将在移动终端或办公终端进行,要求各使用人员能熟练操作终端设备,而且具备熟练操作办公软件和打字等,对于目前部分人员难度较大,需要进行大量的培训。
风险因素存在,除单位要制定出严格的考核制度外,公司办要制定完善的管理制度。
公司建议书12
我到公司已经近三个月了,通过这三个月以来对公司的观察了解,我感到公司的规模、未来的发展前景很大,但是对具体的管理模式我提出以下几点具体看法:
首先,公司的发展及生产的产品在本地区已突出明显的优势。我公司目前所生产的木塑产品在南疆,乃至在全疆都有很好的市场发展潜力,问题在于目前公司没有很好的营销团队去开拓市场、挖掘市场,没有很好的宣传,导致全疆大部分地区的人民不认知、不了解木塑产品,公司生产的产品销路不大,产品在市场上几乎没有占有率。
其次,公司在生产管理方面存在很大的误区和漏洞。公司生产管理没有正规的管理模式,各阶层管理人员素质不高,能力不强,不具备或者不能很好的发挥管理者的作用,导致公司生产管理脱节,有订单不能及时生产,员工工作热情不高,没有积极性。另外公司对员工指导教育不到位,致使员工工作理念思路不清晰,只一味讲求完成任务,工作上没有责任感。
第三,公司薪金制度一直沿用传统的固定工资制度,在工资薪水方面对员工没有激励,个别特殊岗位没有特岗补助,长期以来对员工形成的理念是干多干少一个样、干与不干一个样,只求得过且过的思想比较严重。
第四,公司新老员工之间缺乏沟通,老员工对新员工的传、帮、带作用发挥不明显。工作过程中老员工对新员工缺乏教导、培养,工作时老员工都是自己冲在前面,但是后面没有人跟进,再加上新员工工作积极性不高,不愿意主动靠上去动手干,只是站在旁边看有没有给自己分配任务,没能给新员工提供一定的工作空间,长期以来导致新员工在工作上没有新鲜感,工作中没有冲劲,对自己未来的发展前景感到渺漫,以致产生不愿干的念头。
第五,班组工作制度不完善,现行管理模式不正规。车间实行两班倒12时工作制,各班组白班、夜班倒班不及时,没有合理的安排每周一次、还是多久一次的倒班制度,致使白班员工长期上白班,夜班员工长期上夜班,个别员工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,车间员工没有严格的定岗、定位,对生产工艺流程记录不及时、不清楚。没有详细的'记录各个时间段的各种数据,没有完整的记录笔记,导致工作过程中同样的问题多次出现,每次都不能及时解决。
第七,原料的计划采购环节不及时不到位,车间与库管、采购之间缺乏统筹协调,经常性由于原料短缺造成生产线停机或有订单不能及时生产。
最后,公司部门之间职责任务不明确,遇有个别问题,部门之间有推诿、扯皮的想象。综合办发挥不了职能作用。
针对以上存在的问题提出以下解决方案:
1.着手培养一批有能力、懂业务、会操作的业务员队伍,从中选拔出销售部领导人才,尽快组织人员划片区、定任务进行市场走访、宣传、考察调研,制定出详细的营销策略,引导公司逐步走入正规的销售渠道。
2.加强基层员工管理教育,定期组织员工进行培训、学习。组织学习员工手册,各部门规章制度,通过学习不断提高员工的自身素质。加大内部引导力度,促进员工之间的人际交流,搞好上下级关系。通过促进交流,逐渐统一共识,引导员工树立正确的人生观、价值观,定位员工思想意识,强化团队理念,树立团队精神,使之形成凝聚力,战斗力!
3.搞好工资制度改革,建立基础工资+工龄工资+效绩工资+奖金或补助的薪金发放模式,激励员工相互之间的竞争意识,促使其提高工作积极性、主动性、责任感。通过效绩工资考核模式,逐步进行工作岗位调整,充分发挥员工的最大能力。
4.公司引导员工进行正确的内部交流,通过开展各种活动,逐步消除员工之间的交流障碍。培养好基层管理人员的工作能力、职权范围内的指导管理能力,能够处理一般问题的果断干练能力。切实抓好新老员工之间的传、帮、带工作,给新员工一定的具体操作的空间,让每一位员工都能熟练掌握操作技能,从而促进员工之间的竞争上岗机制。
5.根据工作能力合理调配员工工作岗位,尽量达到每一个班组的工作人员能力适中,班组长能够带领本班员工完成好工作任务,处理一般突发问题。制定严格的工作流程、工作制度,做好班组员工定期倒班休息制度,形成规律。
6.合理分配车间员工,做好员工定岗定位管理工作。根据员工对各个岗位的操作熟练程度,每个岗位指定具体人负责,抓好每个流程、每个环节的操作工艺。每班人员由班长具体负责,车间主任负责抽检,对每个生产阶段的数据进行登统计造册,制作工作记录。定期组织员工进行分析研讨,提高工作技能。
7.加强库房管理,做到各种原料定点、定位、分堆存放,并在原料堆上方设置醒目的标签。库管能做到对库存原料品名、数量一目了然,及时和车间沟通定时上报常用物资采购计划,避免出现原料短缺现象的发生。
8.具体明确各部职责、任务,加强部门之间的工作协调力度。引导综合办真正发挥统揽全局的职能作用,逐步完善公司管理程序,使公司管理步入正规。
以上是我对公司发展的几点不成熟的建议,敬请参考!
xxx
日期
公司建议书13
全体干部职工(子公司):
随着我县公民生活水平的提高,外出旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式,我县旅游人数也是连年增高。
出门在外,您在旅行观光、欣赏美景的同时,自身也是美丽风景的一部分,也在向您所到之处的人们展示着自己。
讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施……这些日常的公民行为基本规范,在旅游过程中同样是不能够轻易忘记的。
创建文明和谐的旅游环境,展示云梦美好的旅游形象,也是我们每位公民和旅游从业者共同的责任。
旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动,更是一项创造美的活动。
市民在旅游活动中的一言一行,不仅体现了个人的'文明水平,更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。
美丽的旅游景点总是给人以美好的享受,请在尽情享受春光美景的时候千万不要忘了文明旅游。
云梦县是中国优秀旅游城市,更需要文明旅游。
拒绝“到此一游”,倡导文明旅游,是提升云梦县全国优秀旅游城市及全国旅游标准化试点市创建水平的重大举措,更是建设现代化文明旅游城市的道德支撑。
我们向全体干部职工(子公司)发出如下建议:
积极参与,塑造文明旅游形象。
市民在旅游活动中不随地吐痰,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟;遵守公共秩序,排队遵守秩序,不在公众场所高声交谈;保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,拍照摄像遵守规定;对身边的不文明行为及时劝阻;不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各地风俗习惯。
文明旅游,从我做起,从现在做起!让每位游客都成为亮丽风景的花絮,使您和他人在享受大自然馈赠的同时,能得到最大限度的心灵抚慰和精神享受。
旅游不仅仅是舒心畅意的游玩,同时也是一个展示美好修养的过程。
提升旅游文明素质,无不是展现良好个人修养和社会文明程度的现实要求。
自然美景、和煦春光,再加上您参与营造的良好氛围、文明的环境,才能构成真正的美。
文明旅游,并不是一个口号、一句空谈,它需要您和我、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。
希望全市旅游行业从业人员及广大市民,无论是在云梦,还是在外地,时刻把“文明”记在心里,落实在行动中,因为您就代表着云梦! 我们向全社会发出建议,以讲文明为荣,让人人都和您一样能够做到环境美和心灵美的和谐统一。
我们呼吁所有出游或即将出游的公众,从我做起,从现在做起,为展示文明风采,树立文明形象,共建文明社会,文明出游吧!
建议人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
公司建议书14
河南XXX投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的.积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
1、人才严重短缺,吸引人才和培养人才。可以通过两种方式来改善:
①外部采取招聘吸引顶尖人才;
②内部采用有效的激励机制保留和发展人才。通过加强学习和培训工作,增长见识,开拓思维,提高效率,少走弯路。
2、团队意识不强,部门之间的配合很差。应当积极的培养全员的团队合作意识:
①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。
②建立和谐的人际关系,可以定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合。
③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。
④集中力量解决重大难题。
3、分工不明,职责不清。应当优势互补,责任细化。
4、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。
5、对人才重视不够,员工稳定难,核心员工积极性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。
6、电脑不足,影响工作效率。
7、建议公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多提供学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自己,造福公司,达到双赢的效果。
8、公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加积极主动的提出一些对公司及个人发展有利的好建议。
9、关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。
10、一些实验操作方法可以制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。
公司建议书15
1、关以营销部与策划部之间的衔接问题。
当前的工作模式是营销部有了意向单,相关业务人员直接和与策划部做一个简单的口头介绍,
这样的工作模式明显不太规范,所以我认为当营销部有了意向单后应由相关业务人员通过书面形式给策划部一个简要的交待(客户的相关信息、客户对活动的相关要求以及活动的总造价等) 让我们做一个了解,有必要可再通过会议口头商讨。
2、关以公司值日方面的问题。
由于近期公司人员变动较大,建议将公司值日表重新安排并严格执行。
3、关以业务部内部人员的协助问题。
大多新员工因初来乍到,对公司的业务并非那么了解,为了能够促使他们快速成长,
所以需有相关的老员工或上司来带来教,而我们每个都是凡人,或多或少会有一些私心,所以为了能促使老员工或部门主管以一颗真心诚的心来带来教新来的同事,
故在此我认为应将他们设置成一个利益共同体----当新员工做成一笔单子后,上面的主管也给予相应的奖励,其最终目地也是为了能公司创造更多更丰厚的'利润。
4、关以公司推广方面。
对于礼仪庆典公司来说,做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以,但不太适合,其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高,
而此行业利润也并非丰厚,所以在此我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客,其内容主要写一些关以公司的相关情况,如公司简介、经营范围等。
让我们每个人都充当起一个业务员的角色。
同时在闲暇之余也对相关网站多去发贴子。
这种方法可能不能带来什么大单子,但我相信只要长期坚持下去,一些小单子肯定会有的。
5、关以文件打印方面。
建议废纸的多次使用。
虽然纸张非不贵,但今天浪费一张明天也浪费一张,一个月一年累积起来也是一笔不小的费用,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废纸张文件的背面打印,达到节约用纸的目的。
6、关以网络使用方面。
建议大家至少每周更新一次杀毒软件,全盘彻底杀毒一次(可以选择周六),
避免个人中毒影响到局域网网络的使用(重大病毒爆发应随时升级病毒库),另餐办公时间尽量避免下载,以免拖其网速,影响公司网络使用。
7、关以工作模式方面的问题。
公司平时需要相互传输的文件不多,所以一直使用QQ传输,当然,如果文件不大,用QQ传输还是比较方便的,
但出现大几百上千兆的文件用QQ传就显得太慢了,所以建议公司采取文件共享的方式。
另外,将公司的打印机也设置共享,这样每个人都可以随时打印,这样即给工作带来了方便,其工作效率也不知不觉提高了。
8、关以下班后关闭公司相关设备的问题。
每天下班后电脑是全部关闭了,但还有一些显示器和打印机还是开着的,虽然这样基本耗费不了多少电,
但第二天开闸的瞬间会给机器带来一定损伤,从而缩短了机器的使用寿命,所以建议公司的每位同事下班后别忘了检查自己的显示器以及打印机是否关闭了。
9、关以合理化建议评比及奖励。
公司即然制定了这个制度(公司每月每人给公司提出10条合理化建议)那么是否也应该采取一个奖励制度,以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦。
对于提出的合理化建议者,公司通过论证若切合实际,有可行性,操作性强的。
一经采纳,给予一定奖励。
此奖励根据建议的优秀程度递增。