双11实体店促销活动方案

时间:2024-09-30 活动方案 我要投稿

双11实体店促销活动方案9篇

  为了确保事情或工作得以顺利进行,我们需要提前开始方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的双11实体店促销活动方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

双11实体店促销活动方案9篇

双11实体店促销活动方案1

  一、活动目的

  1、迎接旺季,品牌宣传造势。

  2、提高销量给客户信心,为超市压货创造条件。

  3、搞好客情关系。

  二、活动主题

  迎促销,容声冰箱大优惠

  三、活动时间

  20xx年xx月xx日——xx月xx日(实际操作效果好,延长时间)

  四、前期工作

  1、与商场领导沟通具体的操作细节,主要是价格、场地、人员、物料的'支持。

  2、xx日在钦州商场做宣传:贴海报和包装三轮车,xx日在商场前贴海报。

  3、xx日检查库存和现场物料。

  4、活动统一说辞的提炼:超市提前做促销活动,特价销售且赠送精美礼品。

  五、现场操作

  1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。

  2、8款样机输出:1款特价机163G、2款上量机18A、138A、2款新品171D、186SM、1款电脑表现162AY、活动主销机型29S(联合国节能金奖)、1款形象机226AY3。

  活动费用:包装三轮车(5辆)2元、运输费用5元、临时促销3元/天×2=6元,共31元(场地有商场申请)。

双11实体店促销活动方案2

  一、促销主题:

  疯狂底价脱单狂欢

  二、活动时间:

  20xx年11月1日—20xx年11月20日

  三、活动地点:

  xx家具城

  四、策划说明:

  光棍节是围绕【单】做文章的节日,很多年轻人趁此节日庆祝单身,或者脱离单身。

  1、脱单雄心进店有礼,表白绝不能赤手空拳!

  凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名,即可获得脱单助手:爱心抱枕一个!

  2、脱单有奖进店有礼

  添加尚品宅配官方微信,朋友圈晒出你当天到xxx指定活动门店参与活动的“证据”,即有机会赢取沙发床1张。

  活动规则:

  1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动,每个仅限参与1次;

  3、活动结束后将抽取1名幸运客户,奖励床垫一张;

  4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

  3、疯抢底价脱单优惠

  绝配券:预约量尺送500元绝配券。

  脱单特惠:

  全屋正价商品满10000元,即送20xx元现金券;

  正价柜类满20000元或以上,再减20xx元;

  正价柜类满30000元或以上,再减4000元;

  正价柜类满40000元或以上,再减6000元;

  正价柜类满50000元或以上,再减8000元;

  脱单抄底折:

  正价柜类满10000元以上,预存10000元,享惊喜额外9.5折;

  正价柜类满20000元以上,预存20000元,享惊喜额外9.4折;

  正价柜类满30000元以上,预存30000元,享惊喜额外9.3折;

  正价柜类满40000元以上,预存40000元,享惊喜额外9.2折;

  正价柜类满50000元以上,预存50000元,享惊喜额外9.1折;

  活动当天到店再享神秘折上折,一脱到底;凡活动当天到店,正价柜类满20000元以上,惊喜折后再享1%返点优惠。

  一、活动背景

  “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

  二、活动目的

  由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

  三、活动内容

  全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!

  宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!

  活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。

  四、活动分析

  目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

  预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的.中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

  五、团队配合

  美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

  文案:提炼活动广告宣传语。

  推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

  客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

双11实体店促销活动方案3

  一、活动目的:

  光棍节是一种年轻人的娱乐节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。本次活动围绕"光棍也要狂购物"这个活动主线,全力突出光棍节娱乐的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。

  二、活动时间:

  20xx年11月9日——20xx年11月11日

  三、活动主题:

  "欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天"

  四、活动内容:

  "欢乐在联盛,光棍大采购"

  1、"光棍欢乐颂"活动期间,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。

  2、"联盛送情意,光棍礼上礼"凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理联盛超市会员卡。(礼品建议个性饰品等时尚物品)

  3、"欢乐幸运颂"幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。

  4、"欢乐会员颂"推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的.会员。要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。

  5、"欢乐时尚颂"时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张,以次类推!

  五、活动配合:

  采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。

  营运处:场地、地堆的提供。

  企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。

  六、费用预算:

  礼品费用0.6万,宣传费用0.3万,人员费用0.5万。

双11实体店促销活动方案4

  一、活动时间

  20xx年x月x日——20xx年x月x日。

  二、活动主题

  xx珠宝“摇钱树”送礼百分百。

  三、活动目的

  通过xx珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

  四、活动形式

  1、主题活动

  凡在xx珠宝全国加盟店/柜购买任何一款xx钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动。

  摇摇xx珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10—100元不等的.现金利是包、xxxx珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。

  兑换规则如下:

  1—18号兑换利是包;

  19—68号兑换xx珠宝抱枕;

  69—100号兑换xx珠宝挂历。

  2、宣传造势

  (1)在活动前(约x月x日)和活动中(x月x日、x月x日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“xx珠宝‘摇钱树’送礼百分百”,介绍活动的奖品及参与细则。

  (2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。

  (3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

  (4)店头POP:xxxx展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。

  五、活动经费预算

  1、人员费用:50元×18=900元。

  2、抱枕:30元×49=1470元;挂历:30元×31=930元。

  3、展架:65元/个×2=130元,喷绘海报:120元。

  4、宣传页(DM):0.5元/张×1000份=500元。

  5、广告宣传费:约5000元。

  6、总计:9050元。

双11实体店促销活动方案5

  活动目的:

  双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

  活动时间:

  11月7日至11日

  活动内容:

  折扣促销:

  1、双11大牌美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。

  2、双11大牌美妆任你挑:大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

  O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!

  1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减,低至折上7折!

  活动细则:

  (1)11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的`折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

  (2)每人每个品牌仅限领取10张。

  (3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。

  (4)单张小票仅限使用一张折扣券。

  备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

  2、屌丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

  11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

  单品建议:0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券),

  1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)

  11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)

  110元(舒适被,对枕、售价250元左右)

  备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

  品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

  (1)服装的冬款(厚款、大衣)

  (2)秋冬配饰(围巾、帽子)

  (3)床品冬被

  (4)超市冬季火锅节单品

  VIP营销

  VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

  1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)

  2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

双11实体店促销活动方案6

  一、活动目的

  双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

  二、活动时间

  11月7日至11日

  三、活动内容

  1.双11大牌美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。

  2.双11大牌美妆任你挑:大牌化妆品(xx、xx、xx、xx)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!

  3.十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减,低至折上7折!

  四、活动细则

  1.11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

  2.每人每个品牌仅限领取10张。

  3.双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。

  4.单张小票仅限使用一张折扣券。

  备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

  11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

  单品建议:0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券),

  1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)

  11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)

  110元(舒适被,对枕、售价250元左右)

  备注:预计费用1300元,

  五、品类营销

  双11作为商场的11月的.大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

  1.服装的冬款(厚款、大衣)

  2.秋冬配饰(围巾、帽子)

  3.床品冬被

  4.超市冬季火锅节单品

  六、VIP营销

  VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

  1.双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)

  2.双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。

  七、文化营销

  1.双11,免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。

  活动地点:一楼广播台

  单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!

  报名地点:二楼小舞台区

  备注:活动具体操作细则及项目规则另附。

  2.双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

  单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。xx

  活动时间:11月11日

  活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

  八、氛围布置

  1.大门口主展区/各楼层品类展区。

  时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

  备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。

  2.柜台与各楼层扶手梯、电梯口:双十一灯箱片、立式POP架。

  九、费用预算(略)

  备注:活动详情请以商场内标识为准。

双11实体店促销活动方案7

  双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出实体店的特色。

  一、活动主题:

  双11大决战——东信百货开启中国购物节!

  二、活动时间:

  11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天

  三、送礼处:

  三楼宝缦家纺旁

  四、活动内容

  东信百货11月11日史无前例,重磅出击,双十一大决战,向电商宣战,比网购更优惠!

  1、重磅消息:10元现金礼券来了,看你抢不抢!!!

  领券方式:①凭“双11”短信领取;②关注“江西东信百货”官方微信,回复“1”获得电子券一张,凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;

  ●礼券仅限东信百货1-3F使用,黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;

  ●礼券不得跨柜使用,满100抵用一张,满200抵2张,单件商品限抵2张;

  ●礼券一次性使用,不找零,不兑现,由收银台收银员收取;

  ●“接券”或“不接券”专柜需明示;

  ●领券时间:11月4日至11月11日礼券使用时间:11月8日至11月11日

  领券地点:东信百货一楼总服务台

  2、迎战双十一,血拼到底

  【1F皮鞋箱包】百丽全场新款4.5折;达芙妮单鞋100元/双;意尔康新款5折起,特价160元起,渔叉新款4.8折;木林森新品5折起;路标新款单鞋5.5折;骆驼新款5.5折起;梦特娇鞋/红豆新款5.8折;犀牛新款5-6.8折;米兰圣迪新款6折;皇妹特价50元/双;巨圣/古典风度全场80元起;德尼尔森特价4折;巨日新款99元起;梦特娇箱包新款5.8折起;BOSS/劳斯帅特全场5折;保罗雅伦莱全场3.3折

  【1F男装】卡帝乐鳄鱼/花花公子5折;猫人全场新款6折;罗蒙新款7折;卡迪路新款6折起,特价158元起;巴利丹威/华莱士新款5折起,部分西装188元;雅戈尔新款8.8折;

  【1F玉器饰品】新疆和田玉全场3.8折;御匠坊手串8.8折;

  【1F化妆品】佰草集/资生堂/泊美8.5折起;美宝莲买大开电眼睫毛膏+50元送眼线液;欧莱雅/玉兰油部分8.5折,买任意产品+50元送线膏或面膜;韩束预存100即可得隐形面膜,还可参加一次性购物300送50活动,任何产品都有礼品赠送;艾美庄园全场7.5折,面膜5送1;

  【2F内衣】纳芙夫人/都市新感觉文胸5折起;诗婷全场8折;依时恋女睡衣全场50元/套,部分文胸买一送一;美标睡衣全场6.8折;精雅/露蒂诗睡衣8.8折;

  【2F女装】肯泰贵族/波司登全场3.5折起;拉夏贝尔/拉夏运动/莫丽菲尔秋款3.8折起;福太太全场5折;衣伴沁香全场5.8折;浅秋全场6折;歌塔希冬装7.5折;米娜秀全场7.8折;艾莱依羽绒服两件8.5折;风笛/雪蔻/傲丝度全场9折,特价区1折起;贝那冬款8.5折;容悦/拍普儿冬装8折起;速购/芮冬款9.5折;迪赛尼斯部分买一送二;古木夕羊冬装两件以上8折;米拉格11月7-9日折后满388送礼;珂尼卡折后满500减100,或满500送150元券;

  【3F运动休闲】耐克全场5.5折起;阿迪达斯全场3折起;李宁全场4折起;新百伦全场7.5折;骆驼户外/花花公子户外全场5折起;喜得龙全场4.9折起;真维斯全场9折起,特价60元起;Crshiond全场8.8折;MAKU STORE全场4.6折起,特价19元;

  活动期间凡在东信百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼,当日小票可全额累计,隔日无效,单张小票不可分零,礼品以实物为准,数量有限,黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。

  四、礼品设置

  1.满xx送消费券

  2.满xx送饮食券

  3.满xx送精美小礼品一份

双11实体店促销活动方案8

  活动目的:

  双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

  活动时间:

  11月7日至11日

  活动内容:

  1、活动一全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)

  20xx年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!

  (注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)

  2、活动二购物有礼幸运随行(20xx年11月9日-11月11日)

  凡活动期间在XXXX购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。

  一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元

  二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元

  三等奖6名真空保温杯一个价值60元

  四等奖20名心相印卷纸一提价值30元

  参与奖20xx名精美礼品一份价值2元

  (注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)

  3、活动三一个人的节日双倍的.甜蜜(20xx年11月11日)

  购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)

  购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)

  (甜蜜有限,礼品送完为止。)

  活动宣传:

  1、广告投放,采用报纸提前3-5天投放2期。

  2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。

  3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。

  4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围

双11实体店促销活动方案9

  一、活动目的

  此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀……让更多的人了解电子商务,认识网购。

  二、活动时间和地址

  时间:20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址:xx店所在的网上店铺。

  三、活动的准备

  (一)车辆:准备要求

  1.根据出货量来计算下不停的`来回周转,需要多少车辆,多大的车?

  2.去车辆部门提前告知,要求准备车辆;

  3.运作时间:早上x开始提货,到晚上10点;

  4.可以临时全部算加班,特别事件特别对待;

  (二)操作

  1.根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;

  2.简化操作流程:

  A、提前印制5个城市的图章,避免写大字。

  B、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;

  C、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来。

  (三)人员安排

  活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8点到晚上10点,大家辛苦下,全部算加班;操作人员提前分配好,要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;

  不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的xxP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心。”

  据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了xx等新媒体售后服务渠道。

  “今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20xx(10%)年春装新款。”x店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。