第三季度工作总结

时间:2024-10-02 工作总结 我要投稿

第三季度工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的第三季度工作总结,欢迎大家分享。

第三季度工作总结

第三季度工作总结1

  xx-10-14 星期一

  国庆过完春节也就快了,年初制定的年度计划也提前完成, 欣慰的同时更为自己感到高兴,对于现在的成果是我和老张家当初创业时想都不敢想的,我们计划是用三年来创造盈利,可现在只用了一年半的时间。

  想了n久的淘宝c店也终于在8月份开起来了,事隔2个月,成果是有,2个月营业额达到了1万多,怎么说这淘宝店呢,当初开的时候我历经心血,没夜没日去研究排名规则,关键词的组建,每天询盘的人是有一些,可是量都不大,几乎都是100本,讲真的现在都没什么兴趣,因为从询价到成交到排版确认需要花费很多的精力。

  我有这精力还不如投入到阿里上,去开发新的月结客户, 阿里面对的都是厂家,不管是价格上还是单批量上都会比淘宝好做一些,不过的不过就是需求量没有淘宝多,询盘机会没有淘宝多,这一点在阿里续费前一定要拿出一个结果

  xx对于我们来说又很关键,是原地踏步还是扩建设备?扩设备又往哪个方向扩?

  昨晚在新闻联播看到重庆的'渝新欧铁路,讲的是重庆到德国的物流,没看到这新闻前我们就有去重庆 办分厂的打算,只是很抽象没有这么具体化,如果去我们将要面临哪些困难,可能大的困难能预知一些,但是成败往往在于细节,细节这东西又是最难把握的。

  在微信上看到一企业家讲解“项目”和“事业”的区别,通俗讲项目是赚钱的一个点,或是说一个局部,而事业就像金字塔,越往上成就感越高。我们很多时候把做事业挂在嘴边,可不知干的都是项目的事。

  卡洛斯一生没有做事业的雄心,只要把项目做好,一切就欧了

第三季度工作总结2

尊敬的朝阳园全体产权人:

  本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会20xx年7月20日——10月20日的工作情况。

  一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作

  1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。

  2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。

  3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主。

  二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论,主要有:

  1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

  2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,督促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。

  3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。

  三、其他工作情况

  1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展、本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件,其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释,在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,督促物业尽快给业主答复并解决、

  2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等

  3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督,主要协调解决以下问题:

  3、1园区绿化:就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题,约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。

  3、2园区卫生:在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的.保洁公司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题。

  3、3园区规划:

  3、3、1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6—4—5条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可,此议题可通过下次表决解决。

  3、3、2关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过的图纸,朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

  3.4园区养犬:由于正值奥运,本时段此工作基本搁置,但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题。

  四、本季度业委会办公费用支出情况汇报

  1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元

  2.业主投票快递费130元

  3.领办公用品:A4复印纸2包47元

  磁珠30个12元

  注:B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁,无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。

  五、下季度业委会工作计划

  随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过,开始针对各项具体工作督促物业尽快实施:

  1、与物业公司正式签约后,督促物业加强园区管理,保持并进一步提高园区服务品质和质量。

  2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行,针对园区部分业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。

  3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。

  4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目标是针对业主问题每月专项监督。

  5、加强对物业服务工作的具体监督,督促物业年底之前出台底商管理方案。

  6、加强对停车场的监管,并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施,并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。

  7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。

  8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业建立卫生监督反馈模式。

  9、养犬:针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切实可行的实施细则,并监督、协助物业实施。

  希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。

第三季度工作总结3

  回顾这第三季度来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司创造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的'运营安全,加速资金周转。

  最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

  20xx销售第三季度工作总结可以对20xx销售第三季度工作做一个总结和分析,可以寻找出20xx第三季度销售工作的不足加以改进,优秀的经验继续使用。20xx销售第三季度工作总结可以对销售方法和销售方法加以分析并加以改进,这样有利于下一季度的销售工作的有序开展。

第三季度工作总结4

  在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  首先,我很庆幸,我能够在全国知名的xx企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择xx公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是xx公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

  其次,在xx公司实际从事销售工作只有x个月的时间,在这短短的x个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

  但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而xx公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对xx公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的xx小循环区域,也存在着很大的发展空间,像xx、xx、xx、xx等很多有待深开发的客户;特别是xx小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;xx、xx、xx更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

  1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的'需求,在学习的过程中注重经验的积累。

  2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

  3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

第三季度工作总结5

  在团区委的指导下,围绕市、区中心工作,区义工联继续在第三季度扎实开展各项工作,现将工作总结如下:

  一、深化义工交流,提升团队活力。

  7月4日上午,分别来自罗湖五个直属班组、10个街道及U站的40多名罗湖义工在共青团罗湖区委及罗湖区义工联合会的.组织下,一起前往惠州博罗山开展为期两天的户外拓展培训活动暨罗湖义工户外拓展基地的揭牌。

  二、交流学习,扩大志愿服务网络宣传。

  为进一步规范网络环境,倡导网络文明,我委以组建一支网络志愿者队伍进行网络文明宣传,并组织网络志愿者骨干参加相关培训。

  三、深化志愿服务社区化。

  通过引入银行的服务理念,建立社区U站爱心银行,创新富有特色的双向志愿服务模式,保障志愿者有优先获得他人服务回报的权利,形成“以服务换服务、以爱心传爱心”的良性循环机制。

第三季度工作总结6

  20xx第x季度,物流管理部正式成立,部门员工将在策划部时参与xxx相关工作进行收尾并交接后,主要精力都放在xxx建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下,紧紧围绕年度工作目标,以物流园区建设为重点突破口,克服人员不足和经验不够的困难,通过不断学习和主动思考,在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下:

  一、工作总结

  该工作在上一季度已经开始,但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中,很多信息也在不停更新,二是调查经验的欠缺,导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有:

  (1)查询国家开展甩挂运输试点工作的'相关资料,并向xxx了解xxx开展该项工作的信息。

  (2)了解xxx自有船的航线和承运人信息,跟进xxx新购集装箱和新购船的信息,并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。

  (3)向xxx咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。

  (4)向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。

  (5)进一步完善调查报告,形成阶段性成果,并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。

  二、工作中存在的问题

  摸索中前进,未知中笃行,暴露了一些问题,主要有:

  1、在理论学习和信息搜集的过程中,要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。

  2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系,及时沟通信息。

  3、在目前部门人员配置现状下,需要提高每一个人的独立工作能力。

  三、下季度工作重点

  总结一季度物流部的工作,大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件,在接下来的工作要重点做好以下工作:

  1、协同股份公司战发部、xxx做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后,全力配合咨询公司做好珠海港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。

  2、配合x总解决xxxx工程中的相关问题。

第三季度工作总结7

  为了做好第三季各项工作自然要保持勤恳的态度才行,因此我在领导的支持与同事们的协助下认真完成了第三季度的工作,面对这一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不断努力才行,现根据第三季度的表现进行以下工作总结。

  认真做好文件的编制与整理工作并注重这方面的细节,由于市场的变化导致第三季度的各项工作需要比往常花费更多的精力,为了不在工作中落后于人导致我很注重市场信息的收集与整理,至少通过对数据的分析以及文件的编制让我对自身的职业规划有了更多的想法,在工作中有着明确的目标并在同事们的协助下不断奋斗才是我应该做的,因此即便在工作中遇到难以理解的部分都会和同事进行交流,而且我也能够认识到自己的职责所在并做好后期的文件整理工作,通过对以往完成工作的分析从而了解到自己在当前阶段工作中是否存在不足之处。

  按时参加各项会议并为公司的发展提出了不少的建议,我明白只有公司的整体效益获得提升才能够让自己从中获得更好的成长,因此我从未放弃对职业发展的追求并付出了不少的努力,为了更好地认识到自己在工作中存在的不足还会在公司会议上积极发表意见,通过对公司发展现状的分析来审视自己已经完成的工作,这样的话也能够让我在工作中看待问题变得更加全面,更何况通过和同事间的探讨也能够通过不同的角度认识到自身存在的`不足,正因为重视这方面工作的完成让我通过第三季度的努力获得了不小的进步。

  虽然各方面工作完成得较为不错却也存在需要改善的缺陷,主要是与客户的沟通做得不到位从而没能开发更多新的客户,虽然这并非是自己的主要职责却也负有一定程度的责任,而且只有公司的客户越来越多才能够在效益方面获得显著的提升,然而我却没能意识到其中的利害关系以至于在工作中疏忽了这方面的问题,若是能够及时意识到自身工作中的不足并加以改善的话或许能够获得更多的效益,所以我在下一季度的工作中会注重这方面的改善并争取做得更好。

  看似第三季度有着好几个月的时间却也过得很快,能够在公司的发展过程中做到这样的程度也是让人很有成就感的事情,所以我得保持这种积极进取的心态投入到下一季度的工作中去,相信凭借着自己对工作的追求能够在下一季度取得更大的进展。

第三季度工作总结8

  今年第三季度,我们进口结算部主要做了以下工作:

  一、扎扎实实做好日常工作,防范操作风险。今年7至9月,我行共开立信用证笔,总计金额万美元,比去年同期增加,其中90天以上远期信用证笔,比去年同期增加笔,假远期信用证笔,比去年同期增加笔;进口代收笔,总计万美元;汇出汇款共计万美元。今年信用证通知和去年同期相比增幅明显,但很多通过我行通知的信用证其单据并未在我行议付。今年7-9月份光票托收笔数和金额比去年同期大幅增加,目前已超过笔。但光票托收由于我行未收邮费,因此小额的光票托收我行面临着做一笔亏一笔的局面。

  在防范操作风险方面,我们进口结算部每个人都严格按照总行和外管文件规定办理,认真审核相关条款和国外到单,特别是在领导的指导下圆满解决了海曙支行客户中基外贸一笔200多万美元的棘手的进口代收业务(原为我行开立的信用证项下单据,我行拒付后退单,并曾征求国际商会专家意见由ICC-DOCDEXDECISION判定我行拒付成立;后减额改为进口代收,但汇票上所有内容仍是信用证项下的,包括汇票金额和付款人等。为防止我行被卷入纠纷,我们采取积极措施,对中基和国外托收行施加压力,最终托收行只好同意汇票退回,

  而商业单据按URC522处理。),从而切实避免了风险。二、及时准确地做好各类报表。目前进口结算部要向总行和外管上报的报表有十七张,通过努力,我们进口结算部高质高效地做好了每一张报表报表,从没有因为我们的`原因而被外管扣分或通报。三、努力开拓各项新业务。今年8月份我行做了首笔汇款项下全额存单质押海外代付业务,金额180万美元,期限92天。继续推广假远期信用证,今年7-9月共开出假远期信用证笔,累计金额万美元。

  四、配合德勤审计调阅文件资料,回答有关问题;9月份对辖内支行的自律监管检查。

  五、重视对企业结算人员、支行结算人员和客户经理国际结算及国际贸易融资产品专业知识的培训。7月、8月两次和出口部联合参与了慈溪支行针对企业结算人员举办的单证业务培训班,9月份又参加了慈溪支行和余姚支行外汇业务培训班,给客户经理介绍了国际结算方式和国际贸易融资产品,并收到了较好的效果。另外,9月份我部还根据鄞州支行及波特曼的要求对其进行了旅行支票业务培训,提高了他们处理旅行支票兑付的能力,有效地避免了兑付风险。

  下半年工作思路:

  一、继续做好日常工作,特别是“十一”长假过后,信用证及进口代收项下国外到单很多、信用证承兑到期和即期付汇有四、五十笔,月报表和季报表都必须在几天内填制并上报,因此对我们进口结算部来说压力非常大。而“十一”长假期间,我们进口结算部还必须确保SWIFT系统的通讯通畅,并组织人员在十月六日、七日来打印分发报文,确保会计清算部门及时处理帐务从而保证我行客户能及时收妥款项。

  二、继续大力推广假远期信用证和海外代付等新业务,并争取对业务操作过程中遇到的一些问题如总分行规定的不一致处、不明确处加以明确和解决。

  三、对于江东支行提交的开立浙江船厂在我行的第二个船舶预付款保函,因金额大(USD47,440,000.00)、期限长(大约在20xx年5月)、条款复杂,我们进口结算部将努力把好条款关,争取既能做好业务,又能防范风险。

  四、解决在实务操作中碰到的一些问题,如对保税仓开证、进口开证支行需提交分行国际部的资料等等。

  五、继续提高清算业务质量,严格按总行相关的清算业务处理规定,及时准确地进行查询查复,切实提高收汇业务处理速度。

  六、因本部门员工要休产假,故需重新调整岗位职责,解决业务量年底可能会大幅增加而人员减少的困难。

  七、一如继往地做好对支行国际业务从业人员的培训工作,包括辅导好在分行国业部跟班学习的支行结算人员,在平时业务处理过程中提醒支行结算人员必须要注意的要点,并打算在10月份配合奉化支行对客户经理讲解国际贸易融资产品、配合慈溪支行分两次对慈溪西片企业结算人员培训国际结算单证业务等。

第三季度工作总结9

  在公司领导的精心指导下,在相关部门的大力配合下,综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下:

  一、为进一步加强经营效果,以生产促发展,集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。

  为此,综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时,也结合区域公司自行考核的实际情况,拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则,使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况,有力促进了公司各项经营活动的正常开展。

  二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示,综合部在公司领导的要求和指导下,在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。

  通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式,大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起,通报违规人员10余人次,确保了公司经营秩序的正常开展。

  三、在执行集团各项管理制度的过程中,综合部根据公司的实际情况,拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格,使得集团的`管理制度在执行中精细化程度提高。

  同时,还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度,加强了日常管理的精确性。

  四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。

  因此,为保证会议效果,综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会,还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上,并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查,确保会议制定各项工作的落实。

  五、为满足各部门在业务上的人员需求,综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。

  并在公司团队建设上,综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会,深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求,保证了公司上下同心,共同发展。同时,为了加强各部门内部的团队建设,综合部还在第三季度开展了“团队”的评选工作。通过“团队”的评选,有力加强了员工的主人翁意识,提高了团队融合度。

  六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。

  为此,综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求,在慰问公司帮扶对象,组织员工活动上积极组织、精心安排,按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次,完成员工活动组织3次。

  七、为提高员工对后勤服务的满意度,综合部加强了后勤工作力度。

  全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事故,并且,食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时,为解决员工(尤其是女性员工)在上下班时更换衣物的问题,综合部在第三季度通过调整办公室,协调物品存储等措施,将储藏室部分空间改造成了员工更衣区,此举极大方便了员工,也提高了员工对公司的满意度。

  纵观第三季度工作,综合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主动性,并要注意在管理中的方式方法;在制度执行上,更要注意制度的时效性和长效性;在后勤保障上,更要注意灵活性,并要注意保障工作的预见性。

  为此,综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进:

  1、加强理论学习、业务学习,深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质,继续不断增强服务意识,积极做好公司的各项保障工作。

  2、继续加强集团各项管理制度的实施力度,并深挖公司管理潜力,以制度管理人,并以制度来保证公司经营的不断发展。

  3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责,减少工作互相推诿的情况,并不断增强配合意识,努力提高工作效率,加速公司发展。

  4、加强培训学习力度,积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与,促进公司良好学习氛围的形成,从而提高各部门员工的培训学习效果。

  5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作,及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理,使综合部成为既坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效的部门。

第三季度工作总结10

  时光飞射,光阴似箭,今天已经步入了20xx年的第四季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,第三季度工作总结。现给于我们走过的第三季度做一总结。

  20xx年第三季度三个月(7-9)客房总收入为4790167,比年初制定的预计第三季度的总收入5341020,相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩:

  1、在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。

  2、在接待方面,顺利完成了暑假期间的客房入住情况,接待各个旅游团体都能比较完善,在重要会议方面,完成了阳春市党代会的接待工作。

  3、对于员工的素质培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。

  4、对于酒店安全隐患的整改,通过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。

  5、在月饼销售方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95.6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。

  以上虽然工作做的还是比较完善,但是在20xx年第三季度部门工作依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开展,工作的计划安排如下:

  1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质,员工礼仪,工作规范等的培训)

  2、通过部门中层管理人员的.出外学习,使管理者得管理水平提高,加大部门的团队凝聚力,使各个管理着能认识到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。

  3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度阳春旅游相比较处于一个淡季,为了使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型会议的接待来提升客房的开房率。

  以上是前厅部在20xx年第三季度的一些总结和以后的工作安排,通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善,使生意更加兴旺。

  谢谢大家!

第三季度工作总结11

  时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回顾这几个月的工作历程,,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完成本职工作,总结工作中的经验、教训。下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下:

  一、加强自身学习

  我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。

  二、第三季度主要工作及完成情况

  1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题,例如:10年前张俊涛借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的.存放情况直至查清。本季度购买图书13本。

  2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号。本季度购买仪器:卷尺1盒;游标卡尺3把。评估审批46份;规划审批6份。

  3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习。参加每

  月月初总监例会,并认真做好会议纪要。

  4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。

  5、本季度有15个项目资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐。

  6、工程部其他人下项目去检查,协助领导完成日常工作中出现的各类问题。

  三、工作中存在的不足

  工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,例如:做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量。

第三季度工作总结12

  计量所全体同志在认真总结了上半年工作的基础上,承前启后,扎实开展了下半年第一个季度的工作,这个季度任务多,压力大,但计量所全体同志团结一致,克服各种困难,顶住了压力,较好的完成了上级领导交办的各项任务。现将工作总结如下:

  一、周期检定工作按期开展

  一是对到期的计量器具按期检定,共计检定电子汽车衡51 台,小衡130台,压力表312 块,加油机28台,电能表450块,定量包装20 个批次,检测和校准化验室20余家;二是对计量所到期的检测设备及时送省计量院进行了检定,保证量值传递的准确性。

  二、扎实开展工作计量器具建档工作

  计量器具建档是一项覆盖面广、问题多、难以操作的统计性工作,在建档的过程中,我们遇到了一些很棘手的`问题,例如企业数量多,我们人员少,相对时间紧、任务重;企业缺乏管理计量器具的专门人员,统计难度大;部分企业在用计量器具未按周期检定,许多计量器具面临更新换代。。。。。。,针对这些问题,中心领导班子认真研究,制定了详细的工作计划,采取多种灵活的方式,克服时间紧、人员少、统计难的困难,总共为企业建立档案286815台(件)。

  三、能源计量工作贯穿始终,节能降耗取得实质性成效。

  一是按期完成对全县15家重点用能企业的能源计量服务工作,帮其建立能源计量器具档案,完善“山东省重点用能企业能源计量信息平台”。目前,15家重点用能企业已全部建立了企业能源消耗数

  据网上直报制度并按时上报;二是举办节能降耗能源计量培训班,来自全县20余家重点用能企业的50余名节能降耗负责人参加了培训。三是配合市局对“山东省能源计量标杆示范企业”铁雄能源焦化有限公司经行了指导和考核工作。

  四、“双基”建设进一步加强,基层管理更加规范,基础设施更加完善。

  一是与济南市历城区分局计量检定测试所就“双基”建设进行了交流学习,取得了很多宝贵的经验。二是针对市局关于实验室分级和监督检查所发现的问题,我们专门召开了整改会议,会后对发现的问题进行了认真整改,进一步规范了基层管理。三是按照省局的要求进行了定量包装比对实验,提高了定量包装检测水平和能力;三是政府采购的办公设备已全部到位,解决了办公设备不够用的问题,大大提高了工作效率。

  五、扎实开展计量惠民示范点和示范单位创建活动,推进诚信计量、建设和谐城乡行动。

  一是配合市局对申请创建诚信计量示范单位的邹平县中石化第二十二加油站进行了检查和指导工作,针对检查过程中发现的问题督促其限期整改,以顺利通过下一阶段的审查和验收。

  二是在之前进行的加油机防欺骗功能启动工作的基础上,查缺补漏,实现对全县加油机防欺骗功能100%启动。借此契机,加强宣传,借助电视台、网络等媒体向公众介绍有关加油机防欺骗功能的知识以及此项工作对推进诚信计量、保障消费者权益的重要意义。

  三是举办全县加油机操作员培训班,提高全县加油员的业务素质,强化诚信计量意识,为做好诚信计量工作提供人才保障。

  下一季度工作打算:

  一、对到期的计量器具按期进行检定

  二、继续做好能源计量、节能减排工作,督促重点用能企业每月按时网上直报能源消耗数据。

  三、继续开展计量惠民示范点和示范单位创建活动,推进诚信计量、建设和谐城乡行动。

  四、配合市局对电业局电能表授权检验进行检查。

  五、准备新建十项标准。

  六、举办定量包装培训班

第三季度工作总结13

  自“联村联户、为民富民”行动开展以来,我们狠抓工作落实,强化工作措施,加大宣传力度,各项工作取得了一定成绩。现将工作情况总结如下。

  一、精心准备安排部署

  一是组织领导到位。明确要求单位主要负责同志负总责,将这项工作紧紧抓在手上,带头做好各自联系户工作,亲自督促检查,亲自推动落实,并安排专人负责,集中精力抓好这项工作,形成了层层抓落实、人人抓帮扶的领导体制和工作网络,保证行动健康有序、扎实有效开展。

  二是舆论宣传到位。自从行动开始以后,联户领导高度重视宣传工作,紧贴白家咀村的实际,以《金川区联村联户为民富民行动宣传手册》为主,积极宣传有关“三农”的一系列政策措施,开展“联村联户、为民富民”行动的意义、目的和主要任务。

  二、迅速行动入户调研

  动员会之后各部门、单位都按照区委的安排迅速行动,突出领导带头“早”、行动速度“快”、调研走访“实”等措施进村入户察访民情,掀起了联村联户为民富民行动的热潮。各联户领导深入到各自的联系户与特困群众促膝交谈共谋发展。领导干部身体力行率先垂范,第一时间深入到特困群众家中走访调研,为全体干部职工开展联村联户为民富民行动起了很好的带头作用形成了“领导带班子班子带干部”的良好风气。同时,按照双联办印制的《贫困村调查表》和《贫困户调查表》,通过座谈、走访、调研,全面了解农村政策落实和民生改善等方面的问题。通过调研广大干部深刻认识到目前制约贫困村和特困户发展的瓶颈。

  三、尽其所能做帮扶工作

  各联户领导根据调研走访情况,先后制定了联系村和联系户的`帮扶计划并开展了切实的帮扶活动。

  一是送政策理清发展思路。通过面对面宣讲等形式在田间地头、群众炕头,积极宣传各项强农惠农富民政策,把党在农村的各项方针政策向群众讲清、讲透、讲明白让群众真正明白了政策有哪些、自己能够享受哪些。

  二是送温暖尽力帮扶群众。联户领导走访期间,针对群众缺化肥、缺资金的困难,想群众之所想、帮群众之所需,为白家咀村3户救助户帮扶现金1200元和慰问品。

  四、群众赞誉联系效果初显

  联村联户为民富民行动开展以来,各帮扶干部进村入户、走访调研竭力帮扶群众并提出了一些切合实际的帮扶思路、措施和计划,群众对致富的信心更加足了。各干部在行动中,积极宣讲国家的强农惠农富农政策,与群众一起学技术、想办法、谋发展,通过算账对比提出了许多具有针对性和建设性的意见建议,激发了群众脱贫致富的信心和热情。在联村联户为民富民行动中,广大干部深入基层、深入群众、深入实际变被动服务为主动服务,变群众上访为干部下访,使广大干部特别是年轻干部,深切地感知到了群众的疾苦,体会到了群众的艰难,密切了同群众的感情。

  在下段工作中,我们着重要在以下几个方面下力气去抓。一是抓调研。在进一步吃透村情民意上下功夫,有针对性的制定好联系帮扶的工作目标和措施。二是抓结合。在进一步使“双联”行动同各项农村工作的互相促进上下功夫,使“双联”行动同农村重点工作在实现同一目标的背景下共同促进。三是抓督查。在进一步落实双联行动各项工作要求上下功夫,务求使这项行动切实取得实效。四是抓典型。在发现真帮实扶的人和事上,在好的发展思路、举措并大力宣传上下功夫,切实营造典型引路、示范带动的好机制。

第三季度工作总结14

  这三季度以来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,制造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了肯定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总如下:

  一、提高认识

  酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度认识工作的重要性,始终坚持“来宾至上,服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨,始终面带微笑,仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的`有序健康开展。

  二、扎实工作

  本人对待工作勤恳扎实,严格根据关于前台工作的各项规定和要求,仔细履行前台服务职责,主动主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱,友善微笑,对提出问题和建议能够耐烦解答和虚心接受,并准时与相关单位主动协调和解决,妥当处理大大小小的客人投诉,得到了广阔客人的好评。在对待同事方面,能够做到团互助,友善和谐,妥当处理好个人生活上的各种问题。

  三、加强学习

  扎实工作的同时,本人坚持对各项文化学问的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断改变进展的酒店行业。

  当然,在总成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和主动主动行还不够强,有待下一步重点提高。

  总之,在20__年的岁末,我在领导和同事的关怀和关心下,取得了一些成绩,但面对新状况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,连续仔细履行工作职责,不断提高业务水平,制造性地开展工作,为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。

第三季度工作总结15

  在本支部第三季度“导师带徒”活动开展过程中,不管是师徒还是其他员工,思想上、作风上、业务上、纪律上、安全认识上都有很大不同程度的提高;确实效果明显、影响力度大。

  一、效果明显

  通过师傅“四带一保”,即带思想、带作风、带业务、带纪律、保安全。师傅都具有良好的职业道德,热心传授理论知识和实际操作技能,明确自己所承担的责任,具有强烈的.责任感。制定了考核期带徒目标和月度、季度、年度详细的教学计划,并将计划落到实处。从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟,为人处事要起到模范、榜样作用。负责指导和解答技术上的有关问题,及时发现和纠正存在的隐患。能够与徒弟共同学习和运用新技术、新工艺,鼓励、支持徒弟的创新意识,鼓励徒弟参加各类技能竞赛。

  徒弟能够安心本职工作,虚心学习,能吃苦耐劳,团结同志。在生活、工作中尊重、关心师傅,服从师傅的安排。严格按有关技术规范和操作程序施工作业,虚心请教技术上的疑难问题。认真钻研新技术、新工艺,利用所学知识,并加以运用。自觉遵守安全生产章程和劳动纪律,保证安全生产。

  二、存在问题

  1、有些师徒教学存在片面性、局限性:上半年四带一保只强调带业务,其他太少。

  2、师徒在一起时间少,特别是瓦检员、放炮员,其单独的工作性质,不能在一起手把手现场教学。

  3、影响力度要加大,影响到每一位员工。

  三、下一步工作打算

  1、继续加强机构监督力度、不定期进行抽查。

  2、综合业务能力需要不断加强,不能片面教学。

  3、对一些工作安排,必须跟踪催办,把工作计划落到实处。

  4、结合岗位大练兵活动,切实抓好“导师带徒”活动,增强“导师带徒”活动的影响力度。