助理工作总结

时间:2024-06-06 工作总结 我要投稿

助理工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的助理工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

助理工作总结

助理工作总结1

  时光如梭,来到xx快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结:

  一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

  1、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。

  二、员工档案资料建立。

  1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。

  2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的`一律补齐,并做到及时更新。

  3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。

  三、负责员工考勤工作。

  1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。

  四、接待服务工作。

  五、外来电话的接听。

  六、公司内部其它事务性工作。

  七、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。

  此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

  一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

  二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

  三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

  四、工作收获:1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

  五、工作中存在的不足:2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

助理工作总结2

  我于11月22日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:

  一、展馆相关事务(助理工作):

  1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:-

  礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;

  2与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;

  3开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

  3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。

  二、人事专员工作:

  一、拓展招聘渠道:

  目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。1目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓网,赶集网,小鱼网,百度网,闽南人才网,新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

  2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

  3对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。

  4与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。

  三、招聘工作:

  1发布招聘信息:

  对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的.情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

  2与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。

  3建立有效的人才库

  对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个件夹,储备有效的简历60几份。

  4在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。

  5如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

  工作体会:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一题,主动搜集相关岗位的信息学习,以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

助理工作总结3

  弹指一挥,转眼间大一新的学期就即将结束。在这个新生活的开始,我很荣幸的被选择作为一名学工助理。走进这个新的环境,学会了很多在课堂上学不到的东西。他是我本来对大学的迷茫有了更多的认识,使我的生活不是那么的单调。让我对大学的生活充满了憧憬。在刚进学生工作处的时候,我什么都不懂。是学长学姐们帮助我们大一的新助理了解大学的生活又教我们做各种各样的事。以前的我们是交代做什么才做什么,一点工作的积极性也没有,经过这个学期的锻炼,我们已经有了一定的工作积极性。通过各种活动,我们也接触了大三大四的学长学姐们,这对我们大学四年的规划及今后的发展都有一定的帮助。

  这个学期大大小小的活动也有不少,其中大型活动有职业生规划大赛、辅导员技能大赛以及刚刚过去不久的双选会。每次大型的活动都忙的不可开交的,但每次的活动都收获颇为丰富。刚开学举行的职业生规划大赛,作为大一的新生,可以说是什么都不懂的,但是依然给我们安排了一些工作,跟着学长学姐们学到许多东西。这期间看到大三大四学长学姐们的风采,心里充满了羡慕与自励。希望自己在大三的时候可以同样站到那个属于我们自己的舞台上绽放自己的青春。接下来在辅导员技能大赛上,看到每个系的辅导员们的精彩表演,让我感到身为黄山学院的骄傲。双选会终于在提前准备了几个星期后姗姗来迟,经过双选会的全过程,眼看到大四即将毕业的学长学姐们为未来奋斗,随之也紧张起来。提醒我们大一虽然比较轻松,但是我们也得居安思危,不能放松自己。我们又通过各个小型的活动,不断的强化自己的各方面的能力,在帮助老师完成各个繁忙的任务及帮助其他同学的过程中提升自己。

  通过一学期的认真努力的工作,在工作的同时也看到自己在待人出事方面中存在各种不足,我也通过各种途径在不断的进取中学习改正。相信这些会在我以后的人生中起到不可或缺的帮助。这学期中,很开心认识了许多热心的学姐学长们,这对我的`性格也有不小的帮助,并不是那么热心的人,但是经过这学期与你们的接触,让我学到很多。在这里衷心的感谢你们。但由于刚进入大学,一切都是全新的,所以有可能在工作上存在很多不足之处,以及在工作意识方面的认识不够导致一些不必要的麻烦,希望各位老师及学长学姐们指出。以上是这学期的工作总结,总的来说这学期虽然迷迷糊糊的过来了,但收获也是很多的,在接触到了很多以前没有接触到的事,也改变了许多。希望在即将到来的新的一年里能够继续保持足够的积极性与热情。

助理工作总结4

  由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店仅有2-6人,所以,在人员管理上存在较大的困难;详细资料请看下文销售助理年度个人工作总结。

  公司从XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情景,现提出以下方案:

  方案:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

  ⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

  ⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

  ⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

  ⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;

  ⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的`,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;

  ⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景;

助理工作总结5

  时间老是在悄无声息中流逝,20xx年上半年将要画上一个圆全句号。实在很xx企业给我供给锻炼自个儿的机缘,更谢谢企业永久以来对我的相信和栽培!

  回溯20xx年上半年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发觉我实在发觉我长大了成熟了。在经理和副总的引导下,做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多,能和企业一块儿生长,我觉得很自豪!

  一转瞬发觉我已经来企业半年了,从商业上的事务助理到如今采集购买助理。刚才接替采购上头的事,有好多事都很陌生,所以约略的说下采购助理职务和责任修养:生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。

  采购助理:主要是沟通,沟通是处置人际关系的不可缺少形式,对于行政工作,特别关紧。假如沟通比不过时、不正确,会严重影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满意的人际关系是沟通的金钥匙,日常重视同事间的友善关系,力挽狂澜地帮忙身边需求帮忙的同仁,互相支持工作,有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的,便会没有生意,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。

  在平时工作中,经过对细节的仔细查看,尽力尽量找寻改进的有可能,使工作具有活力、饱含乐趣,也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中,没有人能独自保存生命,在企业也同样,没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿,一样适合使用于不论什么人。在一般的'日子里,积极参加、合适约事的工作,供给不可缺少的辅佐,开创令人满意的工作气氛,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大,但我喜欢这么的工作背景,喜欢和企业一块儿生长,期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大,我觉得很光荣幸运和自豪!

助理工作总结6

  进入**已有两个多月了,在这里学到了很多!公司给予我们了很多机会培训。让我更快速的成长,也在成长的道路上发现了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义,有价值,有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼,这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己:《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理一职,对我而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业对自己的责任,只有肩负起这个责任,我们才有资格引领我们的`员工队伍,才无愧于公司赋予我们的管理职责。一步一步走过来,离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢!

  20xx年工作规划

  为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲:

  1.提升自己的学习力,加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。

  2. 招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职,加强新员工培训。

  3. 做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助。

  4. 检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

  5. 安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现。

  6.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。

  7.熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助牛店工作。增强员工的凝聚力。

  8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

  9.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。

  10. 及时处理顾客投拆,满足顾客需求。

  11. 定期做顾客满意度调查,和老顾客信息。并做好记录,存档工作。

  12. 加强店面消耗管控,提升员工节能降耗意识。

  13.积极完成上级领导交派的其他任务。

助理工作总结7

  经过会计助理转正工作总结1两个月的试用期,我在工作中也取得了一些成绩。会计助理工作看起来很简单,但很难做。以前的工作经验对我从事新工作有一定的帮助,但很多工作需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能取得成果。成绩的取得离不开单位领导的耐心和无形的教导,离不开公司同事的关心和支持。

  两个月的试用期过去了,我对我从事的会计工作已经比较熟悉,能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对会计的业务情况比较熟悉。而且,在这两个月里,我在公司总会界的指导下,在公司同事的帮助下,在新的职位上,对我们公司的经营模式和管理制度进行了新的认识和深入的学习。目前,对本行的总结报告如下。

  一、心态培养

  一个人面对新的城市,新的事情,一切都将是新的开始。有一个陌生、熟悉、精通的过程。一切都很难开始。良好的心态3354虚心和积极的心态是做好一切工作的根本。前几天是关键,所以我努力适应新环境,应对新的工作挑战。

  二、具体工作

  1。严格按照财务制度的要求处理费用偿还、现金、支票的领取业务。

  2。每月第八个工作日按时支付单位职工工资。

  3、现金、银行存款日记帐的及时登记。月末写会计报告。

  4、请填写纳税申报单。

  5、完成财务负责人让你做的工作。

  三、工作要求

  要做好会计助理工作,决不能用“轻松”来形容。绝对不是“雕虫小技”。作为经济事业的一线、财政收支的关口,在公司的经营管理中占有重要地位。作为一名合格的会计,必须具备以下基本要求:

  1、熟悉学习、理解及政策规定和公司制度,不断提高自己的'工作水平和知识技能。

  2。学习制定本职工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。

  3、会计人员要遵守良好的职业道德。

  4、会计人员要有强烈的安全意识、现金、有价证券、票据、各种印章,要有内部保管分工,各负其责,互相牵制。

  以上是我本人工作两个月的经验和总结。在今后的工作和学习中,我将通过不懈的努力和奋斗,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展保持同步。同时,我特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓励。我表示衷心的感谢。(大卫亚设,北方执行部队。)

助理工作总结8

  时光荏苒,岁月流逝,转眼间步入机关已整整三个月。

  三个月看似不长,但是确让我完成了许多个身份的转变,而就在这些不经意的身份转变中,我学会了适应、学会了投入、更学会了付出!这些转变让我更加珍惜这短暂而又悠长的上班生活!

  回顾上班以来的生活、工作、学习、业务等方面的开展情况,应该说:有得有失、喜忧参半!

  得:通过短短三个月的机关工作和生活,我得到了许多在书本、在校园里学不到的知识,让我将先前的理论和如今的实际结合的更加紧密!

  失:三个月里,也曾无数次牺牲自己的休息时间,加班加点的在忙工作,也曾在个人事务、家庭事务、和机关事务面前,毅然决然的选择了后者!

  喜:三个月,在各级领导的帮助和关心下,我对机关日常工作已经有所了解!在平时的业务方面、包村下乡方面有所建树!在村、镇以及县司法局部门有所印象!

  忧:由于时间短,自身素质不高等原因,导致自身的能力还不强,业务水平还不高!在工作中,时常会出现这样那样的小问题、小疏忽!

  年度的工作即将落下帷幕!工作也随之而来!为了总结经验,查找不足,更为了来年工作的更好开展,下面就上班以来的工作做以总结:

  基本情况

  9月20日进驻xx司法所上班,系xx司法所助理员!上班目前已整整100天!

  好的特点

  一、自觉稳定思想,积极适应环境

  初来乍到,面对陌生的工作伙伴、生疏的工作环境,以及住宿、办公条件反差大的现实问题,我没有打退堂鼓,自觉树立既来之、则安之的思想,在苗主任、费所长、张镇长以及小宇哥的帮助和引导下,我逐步适应了工作和生活环境!在此之余,我能利用机关干部会点名、下乡包村、完成任务等时机来熟悉机关人员,熟悉工作方法,熟悉有关规章,确保了自己在短时间内熟悉掌握了解了机关的'工作规律,为日后的工作良好的开展奠定了基础!

  二、主动有所作为,积极开展工作

  熟悉情况之后,面临着工作的正常开展!在面对包村任务、业务工作、日常工作的多频率工作时,能够很好的规划,搞好工作统筹,确保了多项工作的顺利开展!

  包村之初,对村里情况一无所知!首先,能谦虚谨慎、虚心好学,遇到不懂不会的问题能够及时向师傅秦广面对面或者打电话请教!

  其次,从村干部开始建立良好的工作关系。从村干部到小组长、再到群众,逐步的认识人员,建立工作关系!

  最后,亲力亲为、主动作为,积极完成镇党委交与的任务!

  刚包寺底何村,为了工作不落在别人后面,我几乎每天下村一次,去跟文书熟悉村里情况!从人口、户口、产业、村情、民风等深入了解!镇政府安排的工作点面广、头绪多,我用笔记本做以记录,随身携带,逐一落实,确保工作万无一失!

  三个月,和师傅完成了寺底何村防讯工作、重建户审查、党支部换届选举、村委会换届选举、人大代表选举、村民小组长和村监督委员会选举、党报党刊征订、新合疗上缴、平安创建、扶贫路绿化!

  特别是新合疗的征收工作,面对13万的任务,能及时主动下到村里,给予督促,上门随访,确保了按时按点、保质保量的完成了任务!

  平安创建工作,经过平时的深入群众,年底县联合考核组在考核时,我村11户固定电话户对平安创建知识人人知晓!对创建平安陕西的目标户户满意!工作的成绩也受到了考核组的极大肯定!

  业务方面,能够摆正心态、从零学起!9月份,我们组织全镇人民调解员进行培训。自己在当好组织者的同时能兼顾好受训者,148法律服务所主任在授课时,能认真听讲、做好会议记录,同时能够学习老师在办案、调解、处理矛盾纠纷时的路子和方法,在工作中加以运用。曾多次跟随司法所长、综合治理办公室主任赴基层进行调解,张李村咸旬高速征地赔偿问题、范李村张志刚个人问题、南程村任启合父子土地纠纷问题的现场都有我们的身影!在社区矫正问题上,我们本着对劳教释放人员高度负责的态度,定期上门走访,掌握情况!今年,又接受2名释放人员进行矫正。其中,社区矫正对象宗均涛在我们的安置帮教下已在西安联合保安公司上班,表现较为甚好。58岁的杨润先,进入社区矫正阶段后,极度不适应,我们三番五次打电话、上门走访,疏导和转化该同志能认真对待自己的工作和生活!

  法律宣传方面,跟随小宇哥多次走街串巷,利用白天晚上不间断的进行宣传巡逻,发放各类资料17000多张,能够协助综治办搞好平安创建工作!

  三、发扬互帮互助,完成日常工作

  在机关日常生活方面,能充分的认清自己的身份,本着少说多做的原则,认真完成了机关领导交办的各项任务!特别是镇政府几次大型会议和接待中,能积极主动的帮厨、帮灶,受到了邵师、魏镇长、以及来客们的表扬!10月9日,首领到为镇长打扫办公室卫生的任务,每天能按时的、高标准高质量完成任务!

  存在问题

  一、业务工作还不是很熟悉,开展起来有难度,特别是人民调解工作还有待于向前辈们学习;

  二、学习的紧迫感不强,没有争先和忧患意识;

  三、工作还不能保持善始善终,存在着忽松忽紧的现象;

  四、协调能力还不强,有时工作头绪多,就胡子眉毛一把抓,没有工作效率;

  来年的工作打算

  一、加强学习,学习党的先进理论,学习他人优点,学习一切对自己有用的东西;

  二、将重点放在业务工作上,更好的开展人民调解、社区矫正、法律宣传、平安创建工作;

  三、搞好包村工作,联合寺底何村村干部,坚决完成各级赋予村里的各项任务;

  四、完成日常的机关工作

  新年的钟声已经敲响,前进的步伐已经迈开,使命任重道远,基层的工作是琐碎的、枯燥的,但是,只要扎根基层、心系基层,相信在不久的将来,我们就是基层的调解能手,佼佼者,让我们的青春在基层播种、开花、结果吧!

助理工作总结9

  20xx年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工认真做好工作,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下:

  一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

  一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作上培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风,服从公司领导的工作安排,认真做好本职工作。同时,努力学习文化,学习业务知识和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。

  二、团结协作,做好部门管理工作

  我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作发展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位。为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,认真做好各项工作,获得客户的满意。二是做到以人为本,爱护、关心职工,增加部门凝聚力,使大家团结一致、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到发展。

  三、诚心耐心,处理好客户投诉工作

  我主要负责投诉处理工作,充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量出发,急客户所急,想客户所想,诚心耐心处理好投诉工作。对客户正确、合理的投诉意见,我及时办理,马上解决,应由其他部门解决的',及时转送,及早解决,尽量获得客户的满意。对客户不正确、不合理的投诉意见,我耐心做好解释说明工作,获得客户的理解和支持。在处理投诉工作中,始终以良好的态度对待客户,有委屈自己忍受,也要让客户满意。

  四、明年工作计划

  对我们部门明年工作,我着重抓好三点:一是加强业务学习,进一步提高职工业务水平,为做好工作打下扎实基础;二是培养优良工作作风,树立优质服务意识,做好客户的服务工作,提高我们部门的窗口形象;三是加强部门管理,做到管理科学化、精细化,促进工作发展。

  20xx年,我虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,努力实践,勤奋刻苦,做好自己的本职工作,提高工作质量,为公司持续快速发展做出应有的努力与贡献。

助理工作总结10

  在试用期的工作里通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,为了更好的完成以后的工作任务,现将我试用期中工作情况作一个汇报。

  一、工作总结

  在试用期里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,完成采购项目共计x万元,保证了公司生产部的正常运营,在试用期里,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到x%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到x%。

  二、以后的工作计划

  1、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的`采购原则。

  2、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

  3、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

  4、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

  5、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

  综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进——争取更大的进步!

助理工作总结11

  自从来到XXX至今已经一年了,回想自己这一年所走过的路,所经历的事情,我多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

  一、现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:

  1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。

  2、客户资料的管理工作,包括的收集整理分析,相应信息的邮件,信息的'反馈工作。

  3、负责销售人员的销售指标统计,月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。

  4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时,及时转告客户信息等,并妥善保管。

  5、协助销售经理做好销售部内务,各种会议的记录等工作。

  6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。

  7、合同款到账后的登记,与销售人员对账、催款等。

  8、做好各部门的协调工作。

  9、 认真完成上级临时交代的工作。

  二、总结这一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足

  在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。

  (二)逐步接手发票,催款等工作内容,一定做到细心无误。

  (三)销售日常文字性单据的精确度,仔细审核。

  (四)和客服部门及技术部门的沟通,不明确事情得力求明确,不了解知识得努力学习。

  (五)协助销售人员不断开发新的客户。

  (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

  三、最后,工作过程中出现的问题归纳为以下几点:

  1、对于新入职员工,公司内部办公软件,流程,工作中会接触的表格的使用,希望能够加大培训力度。

  2、希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组,以便部门之间沟通发送邮件时,做到没有遗漏。

  3、部门内部FTP,便于内部资料的及时发放,对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载,提供方便。

  总之,明年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域,无论是对于我个人还是对于公司,我都坚信:努力就会有收获!相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,年终总结的目的在于吸取教训,提高自己,提高工作效率及质量,所以,我有信心也有决心把明年的工作做的更好。

助理工作总结12

  XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

  1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

  2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

  3.财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

  4.至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生

  5.帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

  6.认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

  7.以下是存在的.问题

  8.总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

  9.返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

助理工作总结13

  我是20xx年XX月份到公司的,20xx年XX月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高。

  一、自xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

  1、财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录。上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色。

  2、至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订货的发生。

  3、帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单。(当然。价格方面是咨询过销售员的。)这方面主要表现在电话,还有qq上~。因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了。不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时,客户不满足。接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。

  4、认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作。

  二、以下是存在的问题

  1、总公司仓库希望能把严点,。自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号。

  2、返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的'售后服务做得不到位。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!

助理工作总结14

  自从来到**公司至今已经两年多了,回想自己这两年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。截止20xx年xx月,分销部完成销售额约为***万元。

  现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:

  1、销售日常工作:其中包括排产单、合同、报价单及发货单和开票通知的制作与其

  他跟进工作,帮助经理做好产品的销售记录,经理和王总的销售文件归档及整理。

  2、协助刘宏伟的销售工作:

  ①及时将网上求购,求购电话业务转达给**,并辅助他们抓住订单,做好报价等工作;

  ②经常同**沟通交流,分析客户情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

  ③合同的执行情况:协助**和**经理完成合同;

  3、努力协助部门领导和销售人员的销售工作。

  4、逐步接手发票,催款等工作内容,一定做到细心无误。

  5、与工厂生产部门的沟通,对产品销售过程中出现的问题进行处理。与会计部门核对每月应付应收款情况,与胡会计核对每月账目及开票情况。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  但我也有做得不好的地方,比如在与客户的`沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

助理工作总结15

  时光过得真快,转眼间新的一年又开始了,我在北山已经四年了,在这工作期间也学了不少东西。

  作为一名店助,我能服务从领导的安排,协调卖场内部的关系,协助店长处理一切事务。

  1、 经常和员工沟通,对员工的工作进行必要的指导,促使员工按公司的要求进行规范化的作业。

  2、 配合商管做好退货、收货工作。对要货、退货、商品不定期进行抽查,以杜绝过期商品、质量差的'商品在店内发生。

  3、 指导员做好卖场商品的陈列与卫生。

  4、 店长不在时代店长处理卖场内的各项事务。

  还有许多不足之处,在以后的工作中努力改进,在新的一年里我会更加做发自己的本职工作,用爱心做事,用感恩的心做人,让超市的生意更加火红。