it运维工作计划

时间:2024-09-05 工作计划 我要投稿

it运维工作计划

  光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候开始写计划了。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的it运维工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

it运维工作计划

it运维工作计划1

  我们的数据中心起着着非常关键的中枢作用,而我们部门则要保持它的运行顺畅平稳,不过这个工作需要一些巧妙的安排才能满足设备运转的条件。那么就不可以用以往那些比较单纯的方式来维护,得用更为先进的'手段,用新思维去设定我们的工作流程。所以在做下一步维护的时候要提前准备好一份运维工作计划,要把工作中的一些问题给体现出来,还有维护的特性跟设备运行之间的矛盾也要统计清楚。所有的操作都得以保持运行或者是部分停运为前提来搞,不可以因为维护而导致中心瘫痪。

  1、维护内容

  大体上我们要维护的地方有两个部分,一是硬件的老化和故障,要实时监测好设备整体和部件的健康程度,了解他们的工作寿命。预判好一个大致的维护周期,以及突发故障的解决办法,既不能让严重老化或者故障影响设备的工作效率。也不可因为频繁的维护造成不必要的资源浪费,这就是我们需要分析解决的关键。

  2、维护目标

  初步的工作还是以系统维护为前提,就是注意软件性能是否良好运转,文件有没有丢失或者错误,要及时的对数据进行核对以及备份。不能因为软维护不到位而影响数据中心的工作,同时还要多检测硬件的状态,在预定的时间里完成所有备件的替换。

  3、具体方案

  维护的形式要分为两种级别,一层是比较彻底的维护,另一层是日常基本维护,基本维护是采用不停机维护,也就是在服务器设备运行中做软维护,需要每天都进行。而彻底维护就是要让部分服务器停机来做双重维护,稍微削减整个中心的运转能力。但是保留其关键环节的作用,只是停用部分不要紧的功能。

it运维工作计划2

  为了使得运维工作顺利进行,运营部在运维前期作出运维前期计划,列出几点工作,与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组,小组成员由余亮和殷海宾组成。

  1、安全部负责服务器搭建。

  2、安全部负责服务器测试(稳定性)。

  3、安全部负责利用监控平台实时监控服务器、网络设备及业务系统相关设备的运行状态、性能。

  4、安全部负责根据监控和处理结果,及时记信息。

  5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志,定期汇报运营信息。

  6、安全部负责解决常见的操作系统、网络和应用故障。

  7、安全部负责游戏服务器的规划部署,对服务器构架和网络进行优化和改进。

  8、安全部负责突发性事件的`快速响应和处理,解决服务器和网络故障。

  9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。

  10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。

  11、运营部与开发人员配合沟通,解决相关游戏问题。

  12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。

  13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的用户数据的统计。

  14、运营部负责服务器状态监督,比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告,或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。

  15、工作时间为24小时倒班制。

  16、信息安全负责运维的硬件操作,运营部负责运维软件操作。

  备注:运营部享有除公司外最高决定权。

  运营部:xxx

  20xx-xx-x

it运维工作计划3

  现阶段本公司的IT运维管理,存在着重操作、轻理论、重结果、轻总结的情况。根据实际统计,在日常的IT运维中。大约70%以上的故障是由业务人员发现的,而IT运维人员更多是担任救火队员的角色,表明了运维工作存在着大量的监测盲点,IT运维的工作处于相对被动的状态。这种传统的“见招拆招”式的IT运维管理方式已经不能满足公司内部日趋扩大的信息化应用,而且在一定程度上也制约和影响了业务的开展。

  如何提高工作效率,规避风险,更好的做好IT管理和运维工作,将作为现阶段运维工作的首要任务。我认为应从以下几个层面加强和完善IT管理和运维工作,可以改善IT运维工作的现状。

  首先、要转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。公司的应用系统(OA、ERP)和网络系统已经成支撑业务正常运转的重要基础,保证应用系统和网络系统的正常运行和使用成为了IT运维工作的重中之重。IT运维部门的职能应当从传统的重服务轻管理,逐步转变为服务与管理并行,规范化与人性化相辅相成的模式,以适应现代化信息的工作模式。

  第二、要建立完善的内部信息共享平台。

  从基础设施应用系统和业务服务三个方面打造完善的信息共享和资源监控平台。能建立有效的信息资源库,减低对关键技术人员的依赖,为日常IT运维和管理工作提供有效的保障:基础设施管理方面,对网络,应用系统软、硬件等资源进行细化管理,详细记录电子设备的出入库、维保、报废等环节。保证资源的有效利用;应用系统管理方面,对于各类应用系统的备份,日常维护进行有效管理控制,保证所有应用系统数据的一致性、准确性、及时性、可用性和完整性,并根据实际需要不断进行改进、完善或更新;业务服务管理方面,尽可能的记录所有的事件要素,包括问题描述、解决方案、操作人员等等。使得部门对人员的考核有了量化的标准,同时这个过程也有助于知识积累,形成有效的知识库,可以极大地减少对关键人员的依赖,降低人员流失的风险。

  第三、清理、简化现有IT运维管理制度。

  形成适合公司管理实际的制度体系。以建立完整、规范、有效的内部规章制度体系为目标,紧密联系工作实际,按照适用、可行、合法、有效的原则,对现有规章制度进行全面的自查和清理。按照IT运维管理工作的职能分工分层次、分步骤地对制订的各项内部管理制度规程进行分类清理,从制度内容的适用性、可行性、依据和效力的合法性、执行的有效性等方面进行逐条审核,并结合实际工作,对上级部门制订的内部管理制度与当前实际工作不符的情况进行修订和完善。逐步摈弃传统的“人管人”的工作模式,形成以制度带动人,以制度带动工作的'长效机制

  第四、建立例行巡检和通报制度。

  IT运维部门的负责人和业务主管可通过内部信息共享这一平台,对业务进行有效的监督。一是定期对记录在案的相关事项进行巡检,审计已登记发生事项的规范性。二是对正在发生的事件实时跟踪,及时了解事件的进展状况。规范各个流程的操作,从源头避免业务差错的发生。三是建立定期采集问题,核实整改问题及问题通报三个环节的通报机制,以提升力IT运维管理的效率。

  第

  五、加强与内部安保部门的业务合作。

  内部控制审计对组织治理、风险管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促进作用。IT运维部门可配合内部安保部门进行运维管理,将内部控制审计作为常态化审计类型,通过这种方式,突出内控特点,运用规范的审计方法和评价体系,注重从控制、风险、管理等宏观层面查找问题、提出建议,以达到促进IT运维管理工作,完善内控和加强管理的目的。通过内部审计部门,加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中,不仅要发现问题解决问题,更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程,在这点上。可以通过内部审计部门对公司内部进一步规范制度、程序和方法,形成对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制,强化重要业务环节的风险控制。加大检查力度,切实有效地推进督导、整改工作,建立内控管理的长效机制。

  第六、加强人员培训,培养复合型管理人员。

  定期组织IT运维人员和业务部门人员进行学习交流,探讨IT运维管理中存在的问题,交流心得体会,充分发挥IT运维的技术优势,通过良好的内部沟通机制和完善的信息共享平台,建立内部控制体系运行网络和内部控制管理组织体系。

it运维工作计划4

  至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

  一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先

  1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

  2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施,有力的保障了运维工作的及时有效性。

  对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

  二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务

  运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

  1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

  2、经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用ac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

  紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

  当郑州分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

  在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

  三、工作感想

  踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的`为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  四、工作目标

  在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

  随着端口绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。

  今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。

it运维工作计划5

  新经济形势,如何体现IT部门的价值,如何制定合理的IT预算,才能获得老板的认可呢?

  面对突如其来的金融危机,企业的销售收入急剧下降,受影响严重的企业纷纷通过裁员\减薪等形式降低成本,在降低成本的过程中,我们所关注的信息化项目预算被砍或项目取消的现象也比比皆是,许多IT部门工作开展困难。那么,体现IT部门的`价值,如何制定合理的IT预算,才能获得老板的认可呢?

  根据企业业务发展需要以及系统日常维护的需要,IT预算主要包含以下主要内容:

  系统支持平台:专业软件(如CAD,PRE等)、管理软件(软件增加、软件维护、软件开发、软件站点费)、操作系统等基础平台(升级或新增)、IT运维服务费。

  部门管理费用:人员工资和福利、日常办公开支、IT培训以及咨询费用。

  那么企业如何做预算呢?第一,根据公司未来业务的发展以及对信息化的需求(以公司的战略规划、年度工作计划及各部门年度工作计划为信息来源),对未来一到两年的IT工作做一个初步的规划。

  第二,根据初步规划,分别跟各部门沟通,了解各部门管理中存在的问题以及新的需求,对规划进行调整。第三,根据业务需求及信息化需求,对现有的系统平台、基础平台进行评估,找出其中存在的差距,从而制定IT部门年度工作计划。

  第四,根据IT部门目标和执行计划,评估需要人员的工作量及产生的各类费用,结合基础平台、系统平台所需要的费用,从而制定IT费用预算和具体的执行计划表。第五,将IT工作计划与相关部门讨论后,提交上层主管或老板进行审批。

  IT部门的预算为何总落后于其他部门?企业一般涉及到的部门有:销售、研发、企划、采购、制造、物控、人力、财务、IT。

  销售是指企业未来可以得到的收入,它的预算必然是第一步;企划工作是提供销售而服务的,根据销售计划,制定配套的市场活动;研发部门根据市场需求,研发新产品,以配合销售占领市场,市场的销售工作,要有生产,采购、物控和仓储相配套才能实现,这也不能少;另外,人力也要配套。资金如何来筹措,如何运作也随之而来。

  如此分析下来,信息化能够放到前面吗?

  如何向老板争取预算?可以从两方面考虑。第一,信息化可以为业务的发展提供支持。要想将IT预算排在前面,就只有跟前几名的业务进行捆绑,这就要求我们要了解业务的发展和需求,且要让业务部门和老板知道,他们要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且将本身的管控力度会大大增强。

  第二,信息化可以加强管理,提高效率,降低成本。从老板的角度看,销售、企划和研发各部门都有了大笔预算,这些预算的使用将来如何去控制?老板如何去放权,这也需要IT系统来支撑,让老板清晰知道钱的去处。这样,预算获批的可能性就大大提高了。

  如何进行预算管理呢?这也有几方面要考虑。第一,IT预算要责任到人。第二,IT预算管理中,要有流程管控。预算中需要流程管控,保证IT预算实施不会失控。

  第三,IT预算一定要有动态性。公司的战略也不是一成不变的,随着内外环境变化,也在动态的变化,所以IT预算也在动态的变化中,需要进行修正,然修正的时间,不能太频繁。

it运维工作计划6

  为了使运维工作顺利进行,运营部下半年工作计划如下:

  1、进一步推进服务器的规划部署、搭建,以及对服务器构架、网络进行优化和调整。

  2、利用监控平台nagios实时监控服务器、网络设备及业务系统的运行状态、性能。根据监控和处理结果,及时记录相关信息,定期汇总运营信息。

  3、优化公司网络、邮件服务器、语音系统以及解决常见的操作系统、网络和应用故障。

  4、负责突发性事件的'快速响应和处理,解决服务器和网络故障。

  5、与开发人员配合沟通,解决运行过程中的相关问题。

  6、对日常运营数据的整理分析,然后对服务器状态监测,游戏出现问题的解决。

  7、配合商务及市场部做好相关工作。

it运维工作计划7

  作为化工仪表运维工程师,工作任务主要是保障化工生产过程中各种仪表设备的正常运行和维护管理,从而保证化工厂的安全生产和稳定运行。对于这项关键工作,我将制定以下工作计划:

  一、前期准备

  在正式进入工作状态之前,首先要进行充分的前期准备,包括:

  1.熟悉仪表设备的类型、结构、原理和工作特点,了解生产工艺,掌握化工行业相关标准和法规。

  2.掌握各种仪表设备的安装、调试、维护和故障排除方法,具备处理突发事件的能力和应急处置经验。熟知操作维护手册和维修记录,提高工作效率和工作质量。

  3.根据化工厂的实际情况,制定合理、可行的仪表设备运行管理方案,明确工作职责和分工。确保工作计划能够顺利实施。

  二、日常管理

  日常管理是保证化工生产过程稳定运行的关键,主要包括:

  1.负责定时巡视各种仪表设备,检查电气系统、接线、控制回路、信号传输等方面的运行情况。发现问题及时处理,保证不影响正常生产。

  2.进行设备保养与维护,定期更换电缆、传感器、检修控制盘、检查控制器和执行机构等部件。保证各项设备处于良好状态,延长使用寿命。

  3.对各种仪表设备进行校准和测试,确保数据传输的准确性和可靠性。重视数据监控、维护记录,及时处理异常情况。

  4.加强维修工作,建立有效的.故障排除机制。对设备停机进行跟踪监控,确保设备欠正确的修复和调试。

  三、安全管理

  安全管理是化工仪表运维工程师最重要的职责,应当高度重视,具体措施包括:

  1.强化安全防范意识,严格遵守化工行业的安全标准,以预防为主,杜绝事故发生。做好防静电、防爆和防腐等相关工作。

  2.加强安全教育和培训,提醒员工化工厂、仪表设备和工作环境的安全注意事项和预防措施,做到安全保证和生产效益的协调发展。

  3.严格执行安全检查制度,定期对所有设备进行安全检查和维护,确保设备完好无损,保障生产环境健康和员工的人身安全。

  四、技术创新

  在工作实践中,尽管有了以上的管理手段,但仍然需要面对新的技术设备、生产工艺和管理方法的挑战,需要保持创新精神,不断提升自己的技术水平,如:

  1.关注国内外相关技术、咨询和信息,跟踪仪表设备、控制系统和管理模式的最新动态,寻求新的管理和技术手段,不断提高核心竞争力和创新能力。

  2.积极参与技术创新工作,针对化工仪表控制系统中存在的问题,根据实际情况提出技术改进方案,并进行验证和应用。在技术贡献的同时也提高了自己的专业水平和创造能力。

  化工仪表运维工程师是化工厂中非常重要的技术骨干,必须认真履行职责,细致周到地开展工作。本工作计划的制定将为化工仪表运维工程师提供清晰的任务目标和明确的工作方向,确保在工作中能够迅速反应、有效运作和顺利完成工作任务。

it运维工作计划8

  建筑机房是现代化建筑集成化智能化管理、控制、监测等关键设施,承担着保障建筑信息化自动化运行的重要职责。机房运维工作是保障建筑设施安全、稳定、高效运行的重要保障,机房运维工作计划是机房日常运维工作的基础,一个完整的机房运维工作计划不仅能够明确职责、提高工作效率,更能够防范事故,保障机房设施的长期稳定运行。

  一、机房运维工作计划的制定

  1、明确机房运维工作的目标和任务:机房运维工作包括安全维护、设备管理、故障处理、性能监测等方面。在制定机房运维工作计划前,需要对机房运维工作的任务和目标进行充分分析,分析机房运维工作的需求,明确工作目标和任务。

  2、确定工作计划的周期:机房运维工作应遵循有计划、有周期、有规律的原则制定计划,周期越短,工作计划的调整量和成本就越大,周期越长则机房设施暴露于不确定性风险中的时间就越长,因此在制定工作计划时应考虑工作强度、设备类型、设备特性、人员配备等因素,重新规划机房运维周期。

  3、梳理机房设备的历史维护数据:维护数据是机房运维工作计划制定的重要基础,其数据包括各种设备的使用记录、故障记录、维护历史和维修预算等。通过分析设备历史维护数据制定工作计划,能够更好地指导维护工作,减少机房设备故障,降低维护费用。

  4、根据机房规模、工作量、设备状况等因素,制定详细工作计划:要根据机房运维工作的要求、机房设备的状况、设备的维修计划、配件备件耗损情况,制定维护计划、更新计划、配件备件爱护方案、应急响应计划、网络安全方案等等多项工作任务。制定好维护计划,再统计维护工作所需人力、时间、资金等资源,以此计划工作流程,制作详细的工作计划和流程图。

  二、机房运维工作计划的`实施

  1、人员培训:机房运维工作人员必须要经过专业的培训,具备扎实的相关知识和技能。在实际工作中,机房运维人员面对的问题会较为复杂,培训课程中要覆盖更多细节,理论实践相结合,较为完善地包含主流技术、标准规范、工作流程、应急响应措施等方面。

  2、工作任务的分配:机房对于日常工作的设备维护,都应有相应的工作任务进行分配。分配时应考虑职责分工、人员素质、工作信心等多方面因素,制定科学的任务分配方案,合理分配任务,保证工作的高效性和稳定性。

  3、工作过程的监督控制:监督工作过程是机房运维工作计划实施的重要环节。通过制定工作过程监管制度,对工作任务、人员素质、工作效率等进行监控,及时进行调整以保障机房设施的稳定运行。

  4、问题的归类处理:机房运维工作中存在的各种问题要按照其性质、可操作性、紧迫度等要素进行分类处理,分为紧急、重点和一般,针对不同问题分别采取不同措施和方法,确保问题得到高效而有效的解决。

  5、工作记录的统计和分析:对机房运维工作计划实施过程中的所有工作记录进行统计和分析,包括工作量、工作效率、工作成果等方面的数据,以此为依据,不断完善工作计划。

  三、机房运维工作计划的完善

  1、形成标准化管理:在机房运维工作计划实施中,不断总结经验、积累数据,并根据数据分析不断调整工作计划和方案,形成标准化的管理模式,提高机房运维工作的精细度、效率和安全性。

  2、应用新技术:机房技术的不断创新与升级是机房运维工作的关键因素之一。不断更新和引进新技术,应用新技术提高工作效率和质量。

  3、关注管理环节:机房运维工作中每个环节都需要重视,管理环节尤其需要加强。通过完善各项制度、流程,加强工作监督和管理,增强机房运维工作的质量和效率。

  结语

  机房运维工作计划是机房运维工作的基础和重要组成部分。通过制定详细、科学、规范的机房运维工作计划,能够明确职责、提高工作效率,防范事故,保障机房设施的长期稳定运行。在实施计划时,应注重人员培训、工作任务分配、工作过程监督控制等多方面的关键环节,需要依托新技术,注重管理环节,形成标准化的管理模式,提高机房运维工作的精细度、效率和安全性。

it运维工作计划9

  20xx年即将过去,在这辞旧迎新的时刻,职工xx向公司领导和同事汇报一下一年来局房动力电源组的工作情况。在联通工作的这几年里,深感联通人的企业文化和团队精神,她有先身士卒,勇于进取,敢于承担责任,先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业,坦诚相见,不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的自豪,也感受到做联通人的责任,所以自己始终坚持老老实实做人,踏踏实实做事这一宗旨,认真做好自己的本职工作。20xx年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的配合及同事的勤奋努力下,顺利完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作,有力的保证了交换局各通信设备稳定可靠的运行。现将全年来的具体工作总结

  遵守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度,尊敬领导,团结同事,并严格按照通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。

  1、今年因3G建设,电源专业完成了道康发电机组(DK400GFC)切换开关柜(TS—100),艾默生(P1030)机房专用空调、中兴交流屏(ZxDP03—600A)、中兴高频开关柜(ZxDP12—300A)、光宇蓄电池组(GFM—20xx)的安装和初验工作。

  2、认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作,协调处理好与各地方(供电部门、代维公司)相关部门的关系。稽核抢险发电油费时,依据(代维协议)严格审核处理每一笔费用,并做好相应记录。努力把费用降低,争取公司利益最大化。做到对联通公司负责,也对自己的良心负责。

  3、电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备,变压器、高低压配电屏、华为中兴高频开关柜、UPS、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观察信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进行巡检维护并记录好参数,发现故障及时处理,并填写上日巡检作业计划上,作到有章可循。在基站发生电源故障时,第一时间通知各区域代维公司,及时做好故障记录,按月汇报基站停电掉站情况给部门维护主管。

  4、电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行15—30分钟空载运行,对发电机启动蓄电池进行充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位,启动蓄电池的电压、液位是否正常,启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求,各种仪表、信号灯指示是否正常,运转时是否有剧烈振荡和异常响声。试运行后并做好记录填入周维护作业计划上。在通信局房停电时,保证发电机组能随时投入正常使用,确保通信局房万无一失!

  5、电源值班人员每月一次对变压器、高低配电设备、UPS系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进行月维护以及对所有电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内,工作电流不能超过额定值,各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触牢固,设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好,检查信号指示、告警是否正常,功率补偿屏工作是否正常,检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进行月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象,清洁过滤器更换过滤网,测试压缩机进出压力是否正常,有无过冷过热现象,检查空调给、排水路是否通畅,并做电流测试。做好记录并填写入月维护计划中。每月月底配合综合部和物业公司有关人员对通信局房进行一次消防安全大检查!

  6、局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷保护检查,测试中性线电流是否在允许范围内,负荷是否均分,各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器沉淀物,检查风扇调速状况,校正温度、湿度,确保空调的正常运转,并对局房电源设备进行全面清洁,确保通信局房对温度、湿度、洁净度和空气清晰度达到通信局房要求。

  7、局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试,检查电池组引线及端子的接触情况,测量馈电母线、电缆及软接头的压降,三年做一次蓄电池组的容量试验。每年配合供电部门对高低压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验,检查变压器和电力电缆的'绝缘性,清洁电缆沟,检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器,检查电加湿器电极,检查空调的负载电流是否正常。每年配合防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试,检测防雷装置。对所有的仪表、仪器进行校正。配合代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。

  8、按照四川分公司的要求,每年做二次应急预案演练。今年4月和11月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练,演练非常成功。

  9、今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的2A整改。

  10、带领局房通信动力电源组努力出色完成领导及部门临时安排的`其他工作任务。

  以上是我对今年的工作总结,每年的工作情况都基本上都是这样的,明年努力把工作做得更好。几年来,我都在动力值班室从事生产一线工作,深知电力工作是一个特殊的行业,需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质,在领导和同事的支持下,我的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。新的一年,我将更加努力地学习业务技术知识,提高自己的操作技能和综合素质。努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点,更加了解资阳地区的电网运行情况,同时能根据各类通信电气设备的需要,掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的一小进步,就是我们联通公司的一大进步。我选择了联通,我就该努力的奉献联通,与联通的荣辱与共!而且联通是我们的衣食父母,我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌!

it运维工作计划10

  一、网络思政工作

  1.启动了学校官方微信公众平台新版运营,进一步提升了平台的服务性能和用户体验。

  新版微信公众号服务菜单采用了主屏模块化显示的方式,简洁明了,便于操作,大大提升了用户体验。新版微信公众号落户校内服务器,一卡通查询、财务查询、师生e线、迎新系统等服务菜单进行实名认证,平台的安全性大大提升。对试运营期间出现的各类问题,如个别栏目自动抓取时间间隔太长、实名绑定定期解绑、财务查询工资明细不显示、就业快车信息源调整、精彩活动栏目过期活动不予展示等数十个细节问题进行了改进,用户体验进一步提升。

  新版微信公众号设置21个服务项目,在保留原有14个服务项目基础上,新增7个服务菜单,进一步提升了服务性能。通知公告(教师版、学生版)一卡通查询、财务查询、师生e线、迎新系统、智能问答等7个新增服务菜单,再加上原有的班车查询、校历查询、精彩活动、就业快车等项目,基本覆盖了师生学习工作生活的各个方面,校内师生一站式服务目标基本达成。

  2.加强原创校园网络文化作(产)品的研发力度,活跃校园网络文化氛围。

  一年来,带领学生团队积极进行原创校园文化作品研发。共计推送42次,推送图文信息157条,其中《小白说事》25期、《伊所欲言》14期、《漫谈》27期、《矿大人的一天》3期。其中微视频《矿大人的一天:矿大的大爷大妈们》点击量9100余人次,点赞数114人次,反响良好,《xxxx》搜狐新闻客户端进行了专题推送。漫谈之《xxxxx》得到徐州电视台、都市晨报专题报道,引起广泛关注。在《中国青年报》微信公众平台发布的“全国普通高校微信公号排行榜(4.5-4.11)”上,我校官方微信(服务号)“XXXX大学”微信位列“全国普通高校微信公号综合影响力TOP100排行榜”第21名,两篇图文消息分别位列“全国普通高校单周文章阅读量TOP100排行榜”第19名、第80名,总体排名在江苏高校位列第二。

  设计制作了以“小白”为代言人的官方微信形象标识,制作了校园原创网络文化作品画册:《小白说事》、《伊所欲言》、《漫谈》。制作了官方微信品牌形象产品:便携玻璃杯、小白形象卡套、纪念版明信片。

  3.利用官方微信平台开展线上线下互动,用心打造官方微信活动品牌。

  精心策划开展了官方微信公众平台发布1周年暨校庆106周年系列活动。活动采取线上抽奖、线下兑奖的形式,共计发放各类奖品近3000份,活动持续期间,平台总用户数从14563增长至19467,增粉4904人,官方微信的知名度和影响力进步一提升。组织开展读书节名家讲座(北大张颐武教授、作家叶辛)抢票体验互动活动。700余人次参与了抢票活动,活动增粉200多人次,效果良好。而每年万圣节、圣诞平安夜等活动更是有上千名同学报名,官方微信活动品牌效应逐步凸显。

  4.推动学校新媒体运营工作队伍内涵建设。

  本人注重在新媒体运营方面的`思考和积累,上半年受邀为信电、外文、艺术、文法四个学院新闻传播中心骨干做了题为《高校微信公众平台运营实务》的讲座,对学院新媒体工作进行交流指导。组织了辅导员赴上海开放大学参加沪外高校辅导员网络素养春季培训班,提升新媒体工作队伍网络舆情导控水平。

  5.开通XXXX大学“头条号”,拓展网络思政平台。

  上半年,与“今日头条”运营方取得联系,详细调研高校入驻头条号的有关信息,开通了XXXX大学“头条号”。组织新媒体中心相关人员进行消息推送。

  二、常规宣传管理工作

  1.做好橱窗宣传主题规划和一月一评一比及橱窗修缮等工作。20xx年,组织各学院展出宣传橱窗9期,共计发布橱窗选题28个。做好部门宣传橱窗的主题规划和图片订阅,全年共更新12期宣传橱窗,内容全面、新颖,解说详细,受到学生喜欢。对部门及各学院宣传橱窗损坏进行了全面维修更换。

  2.坚持做好公教区阅报栏、校车站台橱窗等的更新维护。坚持每天按时更新报纸,全年更换报纸近20xx期。对公教区阅报栏锁具、磁贴等进行了全面更换。

  3.做好敏感日期、重大事件期间户外宣传阵地的维护。重点做好了“xxxx”节点户外宣传栏、宣传橱窗等户外宣传阵地的维护,确保校园户外宣传纯洁有序。

  三、创新点

  1.起草了《XXXX大学微信公众平台管理办法》。针对全校各级微信公众平台的登记、备案、建设等提出原则性意见,校内微信公众平台管理工作进一步规范化、秩序化。

  2.撰写了我校“礼敬中华优秀传统文化”活动成果《诵唱读写,传承经典》上报教育部,被评为全国高校特色展示项目。相关成果材料入选教育部20xx年“礼敬中华优秀传统文化”系列活动示范项目成果汇编。

it运维工作计划11

  经过多年的开发和建设,我国河道的治理和管理取得了巨大的成就。然而,随着现代城市建设的'不断扩张和经济社会的发展,河道治理面临着越来越多的挑战。为了维护河道的正常运作,保障人民群众的生命财产安全和环境健康,我们制定了《河道运维下半年工作计划》。

  一、 河道巡查清理

  河道巡查清理是河道运维工作的基础。在下半年,我们将继续加大巡查力度,督促各地沿江沿岸单位加强环境治理,防止因违法排污等问题影响河道环境和水质。我们将按照《水污染防治法》等相关规定对沿岸企业进行全面检查,并及时处理违法行为。

  二、 河道疏浚清淤

  河道疏浚清淤是确保河道畅通的重要措施。下半年,我们将根据各地的具体情况,科学安排疏浚清淤工作,确保河道运行畅通。我们还将加强对河道污染物的监测和管理,及时对发现的问题进行整改,确保河道水质达标。

  三、 河道堤防加固

  河道堤防是保障河道安全的重要保障措施之一。下半年,我们将对各地沿江沿岸堤防进行全面检查,对存在安全隐患的区域进行加固。我们还将加强对沿岸建筑和设施的管理,确保其不会对堤防安全造成影响。

  四、 河道水位管理

  河道水位管理是保障河道正常运行和防洪的重要措施。下半年,我们将密切关注气象变化,及时调整河道水位控制,确保河道正常运行。我们还将适时开展河道防汛演练,提高防汛应急能力。

  五、 公众宣传教育

  公众宣传教育是河道运维工作中不可或缺的环节。下半年,我们将通过多种方式,如互联网宣传、微信公众号、宣传车等,向公众宣传河道保护知识和法律法规,提高公众环保意识和环保行为习惯。

  总之,我们将根据上述工作计划,继续加强河道运维工作,确保河道安全运行。我们愿意与广大群众一道,共同保护我们的河道和环境。

it运维工作计划12

  XXXX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:

  一、网络维护及建设

  1、城域网维护建设

  1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止X月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修X次,电子派单XX次,安装用户XX户,搬迁用户X户,平移用户X户,开通副机用户X户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。

  2)新区网络新建工程立项x项,实施x项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。

  3)完成城域网建成管道建成X千米及配套设施建设。

  4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的'工作。

  2、网络优化建设

  运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

  3、乡镇网络建设

  1)根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

  2)XXXX年对全县所辖区X个乡镇中X个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

  3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移X户,乡镇有线新装电视用户XX户。全县乡镇有线数字电视用户总数XX户。

  二、加强技术培训,提高队伍素质

  运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。

  为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能。

  三、存在问题及不足

  1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

  2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。

  3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

  4、加强运维文档的管理,提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

  5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

  四、XXXX年工作计划

  1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。

  2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

  3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

  4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

  5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。

  6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。

it运维工作计划13

  在当今数字化时代,软件已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。然而,随着软件的广泛应用,软件故障和问题也随之而来。为了解决这些问题,并确保软件能够正常运行,软件运维客服团队发挥着关键的作用。本文将详细介绍软件运维客服工作计划,以确保客户的满意度和软件的顺利运行。

  一、提供高质量的技术支持

  软件运维客服团队的首要任务是提供高质量的技术支持。他们需要及时、准确地回应客户的问题和请求,并提供有效的解决方案。为了实现这一目标,客服团队成员需要具备扎实的技术知识和强大的沟通能力。他们应熟悉各类常见的软件问题,并能快速诊断和解决这些问题。

  客服团队应该建立一个灵活的问题解决方案库,将常见的问题和解决方法整理并分类,以提高工作效率和准确性。同时,客服团队还应定期更新和完善这个库,以应对新出现的问题和挑战。此外,团队成员还应定期参加培训和学习新的技术知识,以不断提升自己的专业水平。

  二、建立高效的沟通渠道

  在软件运维客服工作中,建立高效的沟通渠道是至关重要的。客户的问题和需求需要及时传达和反馈,以便于快速解决。为了达到这一目标,客服团队应内外部建立适当的沟通渠道。

  对于内部沟通,客服团队可以使用即时通讯工具,如Slack或微信企业号,以方便团队成员之间的实时交流和讨论。此外,团队还可以定期开展团队会议,分享经验和解决方案,以增强团队的协作能力。

  对于与客户的沟通,客服团队应提供多种渠道,如电话、邮件、在线聊天等,以便客户选择最适合自己的方式进行沟通。同时,团队成员需要具备良好的沟通和听取能力,耐心倾听客户的问题,并给予积极的反馈和解决方案。团队成员应尽量使用简洁明了的语言,避免使用过多的专业术语,以便客户能够更好地理解和接受。

  三、建立完善的问题解决流程

  为了提高工作效率和准确性,客服团队应建立完善的问题解决流程。这一流程应包括以下几个环节:

  1.问题收集和分类:客服团队应确保及时记录和收集客户的问题,并根据问题的性质和紧急程度进行分类和排序。这样有助于团队成员能够更好地管理和解决问题。

  2.问题诊断和解决:客服团队成员应利用自己的专业知识和经验,对客户的问题进行诊断和解决。他们需要通过与客户的`沟通和远程操作,确定问题的原因,并提供相应的解决方案。

  3.问题跟踪和回访:客服团队应建立有效的问题跟踪系统,对每个问题进行记录和跟踪。同时,团队成员应在问题解决之后对客户进行回访,以确保问题已得到解决,并了解客户的满意度。

  四、持续改进和优化

  客服团队应不断改进和优化自己的工作方式和服务质量。他们可以通过客户满意度调查、客户反馈和团队成员的经验总结,收集和分析数据,发现问题和不足,并及时采取相应的措施进行改进。

  此外,团队还可以定期召开团队评估会议,分享工作经验和最佳实践,并为团队成员提供培训和发展机会,以提升他们的能力和专业水平。

  综上所述,软件运维客服工作计划是保障软件顺利运行的关键。通过提供高质量的技术支持、建立高效的沟通渠道、建立完善的问题解决流程和持续改进和优化,客服团队能够更好地满足客户的需求,提升工作效率和服务质量。只有在这个基础上,软件运维客服团队才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,为客户提供最好的服务。

it运维工作计划14

  时间飞逝,一晃而过,弹指之间20xx年已过半,作为公司的一名计算机软件管理员,在公司领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了各项工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我半年的工作情况做一个总结:

  一、工作总结:

  工作容:我负责的工作主要有二个方面

  (一)根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司的开发,公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

  (二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

  工作完成情况:

  (一)完成公司的前期资料收集准备工作,制定出建站Word资料操作流程,此项目根据公司需求可随时启动,并短时间能够完成建站工作。

  (二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作,并与多家软件公司多次沟通,最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块,达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再启动。

  (三)完成公司OA系统的日常维护工作,调整OA论坛板块,增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其容,让员工及时了解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

  (四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑,由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路Word资料问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间给予了解决,保证了公司计算机的正常使用。

  (五)对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的`对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

  (六)对院租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务,给资产部租赁业务提供支持。

  (七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。

  (八)参与office20xx软件使用培训,提高自身业务水平

  二、查找不足反思改进

  半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:

  1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。

  2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。

  3、公司网络IP设置没有做系统规划,导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。

  三、提高认识持续进步

  总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在总结上半年工作的同时,针对自己不足之处,我也做出了初步设想:

  1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。

  2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

  3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。

  4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年,我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好,让自己的能力得到进一步的提高。

it运维工作计划15

  桌面运维日常工作计划:细致入微的关注细节,优化用户体验

  在企业中,桌面运维人员的工作非常重要。他们负责维护电脑设备的性能,确保员工能够高效地工作,同时维护数据安全。为了让企业的桌面运维工作更出色,以下是一份桌面运维的日常工作计划。

1. 设备管理

  首先,桌面运维人员需要管理所有设备。他们应该在设备上安装并及时更新安全软件,如杀毒软件、防火墙、反病毒软件和防恶意软件等。此外,他们还应该对设备的硬件进行额外的维护,如清理设备内部、更换电池或电源适配器、更换甚至升级零部件等。

  2. 系统维护

  除了设备管理,桌面运维人员还需要对系统进行维护。例如,需要定期检查并更新系统的操作系统、驱动程序,及时安装修补程序、更新程序等,以确保系统始终处于最新版本。此外,他们需要确保系统的有效性和稳定性,包括了解和修复与软件和硬件相关的任何问题,并保证所有更新和补丁都安装正确并且功能正常。

  3. 用户支持

  好的'用户支持是企业非常重要的一环。桌面运维人员应该及时回应所有用户问题,并提供快速的解决方案。他们需要与用户沟通,询问他们的需求并提供专业的帮助。此外,桌面运维人员还应该为用户提供必要的培训,以保证他们理解设备、系统和软件的使用方法,并帮助他们较快熟悉业务环境,更好地应对业务需求。

  4. 数据备份

  数据安全至关重要。桌面运维人员需要确保数据的备份工作有必要进行。备份计划包括定期备份、存储和恢复数据等,以确保数据的备份和恢复工作的有效性。鉴于数据丢失或泄露的风险,在数据备份和存储方面,他们应该小心谨慎,并确保客户数据的完整性和安全性。

  5. 软件安装

  如果一台电脑需要安装新的软件,桌面运维人员需要判断软件是否适用于公司的业务环境,并根据情况进行安装并进行必要的配置调整。此外,他们需要注意确保每个电脑上安装的软件版本是否相同,以便为服务提供最佳支持。

  6. 安全性管理

  企业 数据安全 应该得到充分保障。桌面运维人员应该定期进行病毒扫描和安全性检查,以确保集团网络和关键系统的安全性。他们需要监控安全日志、网络流量和进行主动漏洞扫描,随时发现潜在的安全漏洞,进而提供有效的安全修复权限和措施。

  总之,以上的桌面运维日常工作计划强调细节和关键性,细致入微,注重用户需求和数据安全,维护良好的硬件、软件设备,为企业提供高效的桌面运维服务。