下半年的工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的下半年的工作计划,欢迎大家分享。
下半年的工作计划1
各位领导:
首先,我代表铸造厂职工,对集团公司领导前来检查指导工作,现场办公解决问题,表示衷心的感谢。下面根据《通知》的要求,将我单位1-7月份生产经营工作情况及下半年工作的主要措施作简要汇报,不当之处请批评指正。
一、上半年生产经营及经济指标完成情况。
由于我公司95%的产品市场面向社会,外部市场受社会市场波动影响很大。今年上半年,铸造行业萧条的大环境对我们的经营工作造成了一定的困难,如汽车制造业的急转直下,对零配件的需求降低,使龙口地区主要经营汽车零配件的铸造厂陷入困境,许多公司停产放假,我公司的许多客户也纷纷要求暂停供货,致使订单减少,砂型车间停产,产量降低,销售收入下降。面对上半年铸造行业不景气和生产经营本身就是淡季的不利局面,我公司一方面加大市场开发力度,积极寻求新的合作伙伴,重点开发了烟台韩丰的挖掘机配件,青岛外贸的不锈钢铸件等,形成了1000万元的订单储备,另一方面认真组织生产,严格管理制度,狠抓节支降耗,提高产品质量,努力扭转生产经营的被动局面,上半年,主要指标完成情况如下:
1、产值方面:7月份完成产值69。6万元, 1-7月份累计完成产值993。6万元,比去年同期增长55。7万元。
2、收入方面:7月份实现销售收入59。5万元,1-7月份累计实现销售收入848。7万元,比去年同期增长215。95万元。
3、利润方面:7月份实现利润-24。6万元,如按去年政策,将利息9。2万元视同利润,本月实际经营利润-15。4万元。1-7月份累计实现利润-63万元,将贷款利息59。5万元视同利润,实际经营利润-3。5万元,比去年减少24。3万元。
4、货款回收方面:7月份回款68。1万元,1-7月份累计回款1028。9万元。
5、应收账款方面:7月末,我厂应收帐款余额为423。4万元比年初468。4万元降低44。9万元。
6、工资发放方面:1-6月份中,正式工人均月工资为l208元,临时工人均月工资为800元,除3月份人均发放奖金411。8元,5月份人均发放奖金200元,其它月份未发放任何月奖。
针对上半年公司的情况,我们认真分析了影响生产经营的各种因素,主要有以下几个方面。
一是安全生产工作的不稳定。上半年,我公司发生了一起漏电伤人事故,未能实现安全生产,同时也给生产组织造成了被动。为此,我已经开展了专门的安全整顿活动,目前,公司安全形势比较稳定。
二是上半年整个铸造行业不景气,而我们的产品95%面向外部市场,内部只占3-5%,公司受社会市场的波动制约很大。此外,在国有体制下,公司员工的工资、福利方面费用较高。在没有任何优惠政策情况下,我公司与社会私营企业竞争困难很大,特别是在产品价格、劳务费用等方面。
三是产品质量不够稳定,资金周转不够畅通,加之原材料涨价幅度超过了产品价格上涨幅度,对生产经营带来了很大的冲击。特别是在电费方面,由于今年取消了峰谷电考核,每度电比去年上涨了0。13元,对我们这样的用电大户影响很大。
二、下半年安全管理、经济运行及改制改革方面的措施
近期,通过公司上下不懈的努力,在安全、生产、市场开发方面都有了很大的改观。下半年,预计铸造行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,增长加市场开发及销售人员,制定特殊的奖励政策,调动其积极性,力争在市场开发上取得新的突破。目前,各种产品的订单已基本满足下半年的生产需要,公司将采取多种措施,在确保安全的前提下,提高产量,争取产值及利润的大幅提高。全年预计完产值2500万元,销售收入2300万元,实现利润50万元,应收帐款压缩在400万元之内。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。
首先,要不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上,把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。
一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
二是继续深入开展安全用电为重点的安全整顿活动。对所有用电设备的接地情况进行排查整改,并加强临时用电管理,对生产现场的用电设备、供电线路进行每月不少于两次的检查测试,对有问题的零部件及线路及时进行更换,确保安全用电。
三是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理,坚持公司领导二十四小时值班、车间管理人员跟班作业;重点抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。
四是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。开好车间班前会,要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
其次,要努力提高经济运行质量
7月底,张总及非产业处有关领导到我公司进行工作调研,对公司的各项工作提出了要求。为此,我们召开了专门会议进行落实安排,确定了下一步生产经营方面的工作重点。
一是加大回款力度,提高资金使用效率,减少流动资金占用。我们将加大回款力度,尽快回笼资金;坚持材料采购小批量、快周转;根据生产需要将库存原材料与供货商进行调换;严格控制车间占用资金数量;对在线产品进行核查处理。
二是提高员工的质量意识,加大质量管理力度,不断提高成品率。我们将教育职工牢固树立“质量就是效益’’, “质量就是企业的.生命’’的理念;专兼职质量检查员要及时反馈和解决问题;加强质量的过程控制;认真对待客户在质量方面提出的问题。
三是树立勤俭办企业的思想,强化成本意识,减少不必要开支。我们将通过提高成品率降低成本;从产品试制上认真研究如何降低成本;加大成本考核力度;严格控制办公费用支出;严格控制差旅费和运费;对各车间人员进行合理调配裁减。
四是加大市场开发,调整产品结构,增加产品销量。我们将对客户进行梳理,积极开发新客户,巩固老客户;重点保护两个精铸车间的市场,适当开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场;坚持面向国际市场的思路,争取需求稳定的大客户,确保销售渠道畅通;争取机加工车间早日上马,形成终端产品,增加产品利润空间。
五是加强“四好班子”建设,创建节约型企业。我们将在巩固保先教育成果的基础上,抓好廉政建设、开展效能监察,深化厂务公开、努力创建节约型企业,搞好“双建塑”工作,加强“四好班子”建设,为公司发展创造良好的软环境。
最后,要积极稳妥地推进改制改革工作。
下半年我们将按照集团公司主辅分离,辅业改制工作的要求,积极发动,认真组织,力争一步到位成立由员工控股的股份制企业,依法建立股东大会、董事会、监事会,完善公司法人治理结构,做好职工身份置换工作。目前,我们要把工作重点放在提高公司效益,增加员工收入,树立职工对公司发展前景的信心,争取员工的支持,为改制工作的顺利开展打下良好的基础。
三、希望集团公司帮助解决的几项问题。
一是折旧与利息问题。从筹建至今,所有投资全部为集团公司贷款,没有实收资本,导致每月的利息支出数额较大。鉴于经济不景气回款十分困难,新产品开发又需资金注入及公司资金周转紧张等原因,特申请:返还20xx年已交纳的折旧费49。9万元、退回05年已交的贷款利息59。5万元及今后每月不再提取贷款利息。
二是电费问题。电费占我产品成本14%左右,电费上涨使产品成本涨幅过大,希望领导在电费方面进行优惠。
三是资金问题。由于资金不足的原因,机加工车间主要设备采购不能到位,难以形成终端产品,直接面向客户,提高利润空间,特请领导在贷款方面予以支持。
总之,为实现下半年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬共产党员特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,以“4E”“6S”精细化管理活动为载体,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现年初与集团公司签订的经营指标。
下半年的工作计划2
20××年已经到来,对于销售人员来说,这是一个全新的开始和机会。在新的一年里,要想实现销售目标,就必须制定一个详细具体、可操作性强的销售下半年工作计划。本文将针对20xx年销售下半年工作计划进行详细阐述,从中具体战略和措施方案,以达到较好的销售业绩。
销售目标
设置销售目标是销售工作计划的起点,新的一年里,通过前期分析和数据预测,确立20xx年下半年的销售目标。这实际上是工作计划的核心,将目标明确化,能够实现下半年销售业绩的快速增长。
确定销售策略
销售策略是实现销售目标的关键,针对不同的销售目标,需要制定不同的销售策略。如果销售目标是增加公司产品的'市场占有率,那么销售策略就应该注重提升产品品牌价值,多渠道推广,加大各项宣传力度;如果销售目标是提升销售额,那么销售策略就应该注意降低成本和提高销售利润。总之,要把握得当,灵活运用。
开发销售员潜能
销售员是销售工作的中坚力量,开发销售员潜力,能够提升销售团队整体素质。建议通过开展培训和分析让销售员了解市场动向、竞品优劣,并推行科学管理行动,逐步提升销售员的个人业务能力和销售技能,提高销售员士气和团队凝聚力,从而使销售业绩得到提升。
强化营销手段
随着市场的日益竞争激烈,营销手段也在不断变化。传统的营销方法已无法完全满足市场需求,因此需要团队不断更新和开发新的营销手段,有效地吸引和维护客户。合理采用社交媒体推广、口碑营销等效果明显、效果创造巨大的营销方式,加强观察和分析用户使用场景和行为,并且及时调整和优化营销策略,从而更好的实现销售目标。
加强企业文化建设
优秀的企业文化是吸引消费者的一大杠杆,建议在20xx下半年工作计划中加强企业文化建设。通过强化团队凝聚力建设和品牌价值建设,营造企业信用和品牌形象,提高公司客户忠诚度和销售口碑,使公司赢得不断发展的优势。
总之,20xx年下半年销售工作计划的制定,务必要合理规划,针对性强,既要提升销售业绩,也要加强团队建设,提高企业整体实力。应加强与市场的沟通与合作,积极利用各种渠道和平台,把握市场动态,加强产品竞争力,做好销售工作的各项环节,细心做好各项销售工作,确保工作计划顺利实施。
下半年的工作计划3
今年上半年,我镇面对困难和挑战,在上级党委、政府的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,认真学习贯彻十七大和十七届四中全会精神,按照统筹城乡发展一体化的思路要求,开展“绩效攻坚年”活动,着力转变发展方式,推进经济持续较快增长,提升统筹城乡一体化建设水平,注重改善民生,促进
社会和谐,各项工作都取得了新成绩。
全镇上半年主要亮点是:全镇新上16个项目,工业项目投资完成2。08亿元;罗政村和萝村的旅游综合示范作用不断显现;鑫山工业园区项目建设,取得了重大的进展;“三农”工作扎实开展,成效显著;经济与社会发展各方面齐序推进,全镇迈入了发展较快时期,到6月底止,全镇财税收入完成457万元,其中国税完成200万元,地税完成170万元,占任务56。7%,财政完成87万元。自治区、市、市城乡风貌改造示范点——萝村新兴组影响效应突出;萝村成功申报了第13批广西文明村;开工建设镇政务服务中心和镇政府门户网站,等等。现将2022年上半年工作总结
一、结合实际,认真开展“创先争优”主题实践活动。
1、今年以来,为拓展实践科学发展观效果,我镇紧紧围绕市委、市政府的工作安排与部署,在全镇开展“创先争优”主题实践活动中,提升领导干部的干事业的责任感、鼓舞了士气,以化解矛盾、项目建设为抓手,着力解决前进中的问题,引导全镇上下形成一心谋发展、抓发展、促发展的良好局面。
2、宣传思想意识形态工作扎实开展。我镇新闻宣传报道立足于“宣传,拓展形象”,在、等各级报刊、电台有声有色。
同时,加强对共青团、妇联、民兵组织的领导,定期研究群众组织工作中的重大问题,充分发挥他们的作用。
二、做好惠农强基工作,增强农村统筹发展能力。
1、强化市镇两级驻村指导员建设。结合“市万名干部下乡惠农强基春季大行动”活动,组织党员干部群众深入17个村为农户做好春耕犁耙田和抗旱服务,引导群众对科学灌溉的农田,维修了罗政村至水岸村农田水利基础设施。同时,还为困难老党员发放种子、供应肥料、开展农业技术服务等。全镇累计投入36万元资金进行抗旱救灾,抗旱浇灌面积6008亩,解决了5231人、1230头人畜饮水困难的问题。
2、加快城乡一体化步伐,完善农村基础设施,增强发展后劲。我镇加强水库移民后期扶持结余资金项目的建设力度,加快推进人畜饮水工程建设,解决水库移民271人饮水安全问题。集体林改工作完成10。01万亩外业勘界目标,已完成6。5万亩发证任务,该项工作走在市前列。城乡绿化工程初见成效,全镇投入园林绿化资金12。5万元,种下各种乔木10430株、花丛3000丛、种苗20多万袋。新建农村沼气池250个,完成改水改厕500座。上半年,我镇对4527名农村困难群众发放了低保金135。6万元。利用远程教育平台,提高有劳动能力的困难群众的致富能力,帮助他们发家致富。
三、开展好“绩效攻坚年”活动,提升项目建设效益。
我镇依托南广高速公路和洛湛铁路良好的交通区位优势,积极打造承接东部产业转移大平台的自治区级工业园区——鑫山工业园区。我镇以建设标准厂房为突破口,不断增强产业转移承载能力。已建设标准厂房10万平方米,在建15万平方米。
今年开始,我镇将“绩效攻坚年”活动延伸服务到园区企业,积极做好企业用地征坟迁移工作,为项目建设提速增效。5月15日,广西宝利不锈钢管有限公司正式建成投产,标志着该工业园区已经进入创造收益阶段。目前,该园区的金湖汽车车身、东方纸品、通用食品速冻及塑胶、宏邦食品、方圆印业、龙亿电子、镭射包装、莉安娜制衣二期等项目正在加快建设,初步形成了以电子、食品、印刷包装、针织制衣等东部转移产业为主的轻工业产业集群。
四、挖掘全镇旅游资源潜力,建设生态家园示范镇。
我镇依靠国家级大容山森林公园和国家级农业生态旅游示范点罗政村的优越地理位置,全力打造服务旅游的前沿阵地。打响以狗肉、雷冲竹笋、容山蕃薯、万平梅菜等为特色健康食品品牌和大容山区、萝村古民居为依托的`山水田园风光游、历史文化游,招徕各方游客旅游消费休闲。做强了青春大世界旅游景区、萝村旅游景区,以及龙门水库、佛子湾水库、望君山、元常雷冲漫山泉风景区、会众佛教圣地等一大批人文自然、田园风光、山水探险旅游景观项目的建设,形成了成熟的旅游经济产业链。
五、扎实推进城乡风貌改造,提升新农村建设档次与品位。
我镇坚持把实施城乡风貌改造作为贯彻落实科学发展观、统筹城乡发展的一项重大举措,坚持“统筹城乡,布局合理,节约土地,功能完善,以大带小”的原则,采取政府引导、群众参与、市场运作、项目带动的形式,调动各方力量,市、镇、村三级联动,扎实推进城乡风貌改造,目前,萝村新兴组投入157万元,完成房屋墙外墙粉刷13700㎡、坡顶立面改造2076㎡,硬化道路258多米,植树266株;改水改厕31座,建设沼气池5座,安装太阳能67户、有线电视67户,电话31户,新建垃圾池1个,改造排污沟3600米、
排水明沟4860米、涵道160米;建成了由卫生室、图书室、计生服务室、篮球场、舞台组成的公共服务中心,呈现出一派“村庄园林化、设施现代化、生活城市化”的新农村建设景象。
六、社会事务不断创新局面,赢得发展的制高点。
1、我镇重点完善了镇村党校、远程教育建设;教育投入不断加大,上半年对经济困难寄宿制学生发放了27。6万元补助金,中小学常规管理工作不断得到提高;卫生、防疫、妇幼保健等医疗卫生服务条件和医疗网络逐步健全;食品卫生安全工作实现网络化管理,实施集体聚餐50人以上申报审批制度;认真组织开展安全生产检查活动,抓好防汛救灾和防地质灾害工作。加强对集贸市场、食品药品、烟花、危险化学物品和加油站、娱乐场所等专项整治。抓好市第二批非物质文化遗产民俗类型的萝村云山寺庙会建设,提升历史文化推广价值。
2、积极开展了人口和计划生育集中宣传服务大行动,上半年落实免费技术服务人数802人,完成计划生育“四术”113例,征收社会抚养费用50万元。加强民主政治建设,推行政务、村务、厂务公开,认真开展镇领导大接访活动,及时解决群众关心的热点、难点问题,社会矛盾预防和化解机制逐步完善,大力推进依法治镇,有力维护了社会和谐稳定。
此外,工会、共青团、妇联、武装、司法、信访、民政、统战、助残、老龄等工作也取得了较好的成绩。
七、存在问题与不足
我镇在发展中存在的问题和薄弱环节,主要表现在:企业发展和经济发展环境仍不够理想,产业结构层次低、企业素质总体不高、市场竞争力较弱;工业生产减速,陶瓷、水泥、皮革等生产企业面临困境;农业产业化进程缓慢,农民增收任务仍然很艰巨;统筹城乡一体化发展的基础设施建设落后;财政收入压力依然较大;农村矛盾纠纷仍然较突出,社会不稳定因素依然存在,安全生产管理工作还要进一步加强,等等。
今后,我们要充分把握今年面临的机遇,增强战胜困难的信心和决心,采取超常规的方式,争分夺秒,扎实工作,推动镇经济社会又好又快发展。
2022年下半年工作计划
2022年下半年,我镇将以保持经济平稳较快增长为首要任务,以创建统筹城乡一体化为契机,着力扩大投资规模,转变城乡发展方式,改善人民生活,加强社会各项事业建设,全力推动我镇实现科学发展、和谐发展、跨越发展。
一、培育工业强势项目产业,提升经济发展核心动力
重点建设好鑫山工业园区,依托南广高速公路引道优势,把鑫山工业园区建设成为市东部产业转移示范区。
培育壮大好优势支柱产业,加大招商引资力度,启动本镇民间资本,激发全民创业热情,服务好企业。优先扶持一批陶瓷、玩具制造、制衣、物流、仓储等行业,使这些产业逐步成为的支柱产业,由此形成以陶瓷、钢球、水泥、玩具制造、机械制造、羽毛制造等行业成为支柱的产业群。
二、完善城镇设施和政务中心建设,提升城镇品位
一是重点推进民北工业大道二线工业区、水岸火车货运站工业区、会众独木岗工业区的建设。二是加强城镇基础设施建设。开发好镇东商住区、莲塘路口新开发区、三角坡新区建设;配合市政府全力抓好火车货运站站前路、圩至大容山道路改建。三是以创建第七届“南珠杯”为契机,深入实施城乡清洁工程,加快建立长效机制,提升中心城镇形象。四是使我镇具备按自治区要求通过运用oa系统开设行政审批和服务事项的网上审批功能。
三、积极发展现代特色农业,推进社会主义新农村建设
一是推行农业标准化及无公害生产,加大荔枝、龙眼等水果品种改良力度,扩大绿色农产品品牌影响力。
二是抓好现代农业与工业化联动发展,促进农民增收。按照“一村一品”的发展思路,重点加快罗政村无公害蔬菜基地,万平村潮菜基地、村淮山基地、贺平村容山红薯基地以及坡边片辣椒基地建设及一批食用菌、无公害蔬菜、瘦肉型猪、奶水牛、肉牛等基地建设。
三是加强农村基础设施建设,促进农村社会事业发展。今后,镇将以萝村新兴组为示范点,在全镇开展城乡风貌改造工程,以靓丽的宜居优美环境,让人民群众体会到城乡风貌改造工作带来的实惠。同时,突出抓好农村道路、人饮工程、沼气池以及教育、卫生、文化等公共设施建设。以罗政村生态农业观光、石塘村青春大世界、萝村古建筑群等山水田园旅游为重点,加快旅游业发展。
四、以培植财源为重点,着力抓好财税工作
采取强有力的工作措施,努力培植和壮大税源,高度集中力量和征管力量,挖掘潜力,努力促进财政增收。一是抓好税源项目开工建设,为财税收入注入新的活力;二是加大对重点财税建设项目支持,加强对重点行业、重点企业、重点税种的服务和监控,切实做到应收尽收、均衡入库;三是严厉打击各种偷税漏税等违法活动,确保我镇财税足额按时入库。
五、加快社会各项事业发展,努力构建和谐社会
一是加大文化和教育投入,重点抓好中小学校舍维修改造、电化教学等教育项目建设,全力抓好道德教育和素质教育。二是健全卫生、防疫、妇幼保健等医疗卫生服务条件和医疗网络,推广新型农村合作医疗,深入持久开展爱国卫生运动。三是完善奖励人口和计生扶助优惠政策,进一步提高出生人口素质。四是严格执行节能和减排目标责任制,促进节约型社会建设。五是完善突发公共事件应急处置机制,抓好手足口病、h1m1流感等重大疾病的防控工作,确保人民群众的生命和财产安全。六是继续抓好防汛救灾和防地质灾害工作。组织开展安全生产整治工作,彻底消除安全隐患,杜绝重大事故发生,确保人民安居乐业。
2022年下半年,我镇在上级党委、政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,以党员活动中心为阵地,以开展“创优争先”为动力,充分发挥党的先锋模范作用,推动全镇各项工作扎实有效开展,奋力完成“十一五”规划和科学发展三年计划目标任务,努力开创建设富裕文明和谐的新局面!
下半年的工作计划4
半年来,办公室在公司领导直接指挥下,在各部门帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面任务。办公室作为公司综合职能部门,较好发挥了职能作用,为公司发展做出了应有贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致具体工作,并取得了一定成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来工作做一简要总结:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物管理,我们完善了过去各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工责任意识,充分调动了员工工作主动性和积极性,有效促进了公司长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高理论素质和分析解决问题能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势发展,适应工作需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1 人事档案管理,记录在厂员工详细情况,做好新员工入厂手续及工作情况。
2 办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3 建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家需要;
4 制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6 考勤、售饭情况 。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司规范化管理。
7 进一步加强车辆安全管理,做好车辆调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8 办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好工作环境。
四、落实安全生产责任制,定期检查。
上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在安全隐患及时排查限期整改,取得非常好效果,并通过了安全评估小组检查。
下半年工作计划
1进一步加强公司制度建设,规范管理。结合实际情况以及公司发展需要,为公司长远发展,以及员工利益。对公司制度作进一步调整,使之更加规范化、合理化。
2在搞好日常业务工作同时,重点加强人员工作能力提高,引导员工把创先工作化为自觉行动。
3进一步加强办公室日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
4做好办公用品管理,抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额控制。每个部门限制使用量,对没必要使用办公用品,进行控制使用或用其他同等功能办公用品代替。
5进一步加强门卫管理制度,门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区物品要求做到“一人一机一箱”,消除各种安全隐患。
6做好办公室节能降耗工作,此时正是空调、电扇使用高峰期,合理利用。下班后随手关闭所有电器,不断提高广大员工节能意识,杜绝浪费现象。
7加强安全生产工作宣传教育,使广大员工人人了解安全知识,个个熟练掌握消防器材,确保安全工作万无一失。
以上是近半年来办公室工作情况以及后半年工作计划,办公室工作虽取得了一些成绩,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大,工作责任心和事业心有待进一步提高,在今后工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们工作提高到一个新水平。进一步发扬成绩,克服不足,取得更加优异工作业绩。
下半年的工作计划5
一、招聘人数及工种
根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司20__年生产规模的扩大,现确定招聘工种及人数。(如下)
部门名称需要工种需要人数(男/女)合计:财务部会计1人(男/女不限)、行政部人事专员1人(女性)、库房维修工:1人(男性)、排序库班长2人(男性)、计划点检员:2人(男/女不限)、叉车司机:4人(男性)、排序工:3人(2女1男,男性为重体力)。
合计人数:男(9人)女(5人)。
二、招聘要求及条件
1、会计要求:从事财务工作3年以上;精通税务相关法律法规,熟悉企业财务制度及流程;良好的协调能力和团队精神,能承受较大工作压力;有国际货运代理、物流企业工作者优先;学历、年龄、性别不限,沈阳常住人员;初中/高中/本科以上文化,年龄__—__周岁;
2、身体素质好,忠厚老实,吃苦耐劳,视力在1.0以上,手脚灵活,反映灵敏;
3、要求应聘者必须提供身份证原件(或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的`户籍证明,内容包括姓名、身份证号码、地址等,照片上盖有派出所户籍专用章,否则一律视为无效证件)。
三、招聘时间及方式
1、招聘信息发布时间:将20__年X~X月份定为本公司的招聘宣传月;周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章,做好周边地区的招工宣传工作。
2、招聘方式:在周边地区大量张贴广告;在给员工邮寄新年贺卡时,附本公司的招聘简章,以扩大宣传范围;通过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工;联系各中专院校,招聘技术人才;各人才市场招聘会;公司内部员工转介等。
下半年的工作计划6
20xx上半年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!
做完20xx上半年工作总结,我们对20xx下半年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在20xx下半年重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的' 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自20xx年月05月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
三、商务楼层客用品的更换
目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
四、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
下半年的工作计划7
xxxx年下半年,xx镇要在县委、县政府的正确领导下,全面贯彻落实县十三次党代会精神,明确目标,突出重点,自我加压,克难攻坚,砥砺奋进,奋力开创“十三五”的良好开局。
一、统一思想,凝聚发展合力。
县“一创双优”总结表彰大会和政府办扩大会后,xx镇迅速召开党委会、班子会,传达会议精神,并组织机关干部认真学习县长的讲话。进一步统一思想,坚定发展信心,形成发展共识,凝聚发展合力,不折不扣的落实县委、县政府要求。进一步明确了发展定位、发展思路和发展目标。
发展定位:依托申新泰富国际商贸城,打造商贸流通中心镇;依托x国际医疗养老中心,打造休闲养老示范镇;依托濮清快车道生态屏障、xxx省道景观林带、濮范高速生态廊道与辖区内的滨河公园、街心公园、中心公园和即将开工建设的南园等,打造生态宜居新市镇。
发展思路:认真落实我县“六区并进”战略,突出融合示范区发展重点,积极对接、主动融入x新区,以城镇建设为平台,以项目建设和招商引资为重点,着力改善民生,着力维护社会稳定,实现科学发展,赶超发展,和谐发展。
工作目标:年内创建x省美丽乡村示范镇,xxxx年创建x省百强乡镇。
二、立足实际,突出工作重点
(一)做靓城镇,确保融合示范区出形象。一是突出规划引领,编制总规控规。结合市县总体规划和土地利用总体规划,编制xx镇总体规划和道路、绿化、消防、污水处理、地埋管网等专项规划,以及控制性详细规划。同时,强化规划监管,确保规划有效实施。二是完善基础设施,实施“一园一道四路”工程。x月xx日前启动南园拆迁工作,xx月底完成主体工程;x月底前开工建设马颊河自行车道,xx月底竣工投用;x月底完成顺河路主路面铺设,xx月份完成同兴路、永昌路修建,年内完成长安路提升工作,重新铺设人行道地面砖、安装路灯。同时,新建垃圾中转站x座、改造垃圾中转站x座。三是推进项目建设,实施项目xx个。申新泰富国际商贸城x月xx日前启动后续工程,年底一起完工;清华天河湾xx月xx日前完成项目一期配套设施建设;金豫花园xx月份完成外墙粉刷;金水湾小区x月xx日前复工,开始建设;海容花园年内完成x栋楼建设;南永固棚户区改造年内搬迁入住xx%以上;马颊河综合治理xx月底完成全部拆迁任务;x国际医疗养老中心xx月xx日前完成土地挂牌;骨伤病医院x月份开工建设;孙旧寨棚户区改造xx月份开工建设;年内完成南永固游园项目;x月底完成中石钢构和精成彩钢至x界的拆迁工作。同时,积极协调配合南水北调供水配套工程建设,抓好顺河沟、孙旧寨沟提升工作。
(二)强力招商,增强发展后劲。一是明确专人,靠前服务在建项目,争取早开工、早建设、早见效;二是跟踪推进派亚尼尔大型电子仪表、油田采油撬装设备、三水科技、规模化厂房、丽男服饰x个亿元在谈项目,明确专人对接,争取早签约、早落地;三是落实“二分之一”工作法,围绕县产业集聚区食品、家具、环保三大主导产业,盯住国内外大型企业,主动走出去招大引强,力争年内招商引资突破xx亿元。
(三)做实民生,确保社会和谐。一是着力推进张村、南永固等美丽乡村示范村建设;二是持续加大民生投入,完善提升农村道路、文化教育、医疗卫生等民生项目,切实改善民生,和谐干群关系;三是打好脱贫攻坚战,实施精准扶贫工程,确保完成脱贫目标,让全镇人民享受发展成果,促进社会和谐稳定。
三、强化措施,确保工作落实
一是倾斜人力财力抓项目。成立xx街区建设指挥部,抽调精干力量,组成专项工作组,分包各个重点项目,一线工作,吃大锅饭,全力以赴推进重点项目建设。
二是健全机制抓项目。建立“草帽会”项目推进机制,每周召开两次草帽会,雷打不动。坚持和改进重点项目建设早餐会、午餐会、现场调度和周例会、月评比等项目推进机制,形成推进工作的.强大态势。
三是细化台账抓项目。细化重点项目、重点工作台账,一个项目、一个班子、一套人马、一部台账、一抓到底。每周通过电子屏公示进度,实行动态管理,接受社会监督。
四是优化环境抓项目。对于敲诈勒索、强装强卸、封门堵路等干扰项目建设的行为,依法打击,狠抓反面典型,树正气,压邪气,营造宽松良好的发展环境。
五是强化督导抓项目。由镇纪委牵头每天督查机关干部作风,查各项制度落实情况,查工作人员在岗情况,查工作人员工作状态,查工作人员工作绩效;查办各部门不作为、慢作为、乱作为及违法乱纪行为;严格按台账节点督查重点项目、重点工作进展情况。对督查结果,该表彰的表彰,该通报的通报,督正气,督干劲。
下半年的工作计划8
***物业服务中心在20xx年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献的精神,共同为公司的发展尽心尽力。**服务中心在公司的关心和帮助下,取得了不错的工作成绩,但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下:
1.经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标,一切管理工作都围绕增加收入开展,经过努力取得了以下成绩:
(1)物业费共收取XX户XX元,收取面积XX㎡
(2)其他xx费XX元
2.工程维修方面
(1)副主任徐*通过熟悉西四层的用电设备,锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端,积极协调农行方面进行用电线路改装,为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏,徐磊联系施工队伍的同时,带领胡元,路遥连夜加班加点实施抢修,熬夜后白天不休息的继续干,没有要求任何支援,没有任何怨言,在最短的时间内完成抢修工作,保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修,保养。使园区设备正常运转。
3.增收节支
(1)在公司领导的参与帮助下,争取了C、D区五年的广告位招商权。
(2)分别于集团公司工程部及产业园协商,解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理,对商户 人为破坏的消防设施设备,提供xx,增加收入的同时,提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题,积极查找损耗源,找出漏水点,积极联系组织维修,减少损失的同时,组织准备相关材料报工程协调解决水损资金,挽回损失。
(5)加大力度,不断采取措施,减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用,减少采购申请。
4.商城管理情况
(1)客服部:客服人员李*、张*在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力,耐心向业户解释,灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,获得商户的好评。截止现在,物业费及水电费的收缴率都达到95%以上,显现出良好的职业到个和出色的'业务技能。
(2)规范保洁服务,制定了标准监督、落实分区负责制,定人定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效调动积极性。在人少成本低,任务中的情况下,完成保洁服务的任务,提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下,发扬吃苦耐劳精神,克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
5.安全防范工作
根据商城实际情况,重新修订秩序维护个人职责范围,明确工作内容,提出工作重点,人防机防相结合,保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时,加大力度规范广告牌的安装,使公共区域无广告牌乱挂现象,消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下,对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止,成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放,秩序维护队员通过耐心的劝说、引导,车辆乱放现象得到有效控制,维护了商城的车辆通行和经营秩序。
(4)突发事件的处理,对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件,秩序维护队及时发现,反应迅速,处理得当,记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责,反应敏捷,关键时刻挺身而出,处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件,做到了没事不惹事,出师不怕事的要求,队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守,遵守纪律,成为队员们学习的好榜样。
7.消防方面
主管刘霞尽职尽责,在提高自身业务素质的同时,为商城的消防管理献计献策,积极联系消防设备维修,并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能,协助徐磊在日常巡检中认认真真,从不马虎,动手干活时毫不含糊,尽心尽力。
二.理顺与产业园各部门的工作关系,完善物业工作流程,加强工作衔接,简化手续,使园区运营工作扎实有效的开展。
三.在完成基础服务工作的同时,大力协助配合产业园的工作,并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等),公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展,尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。
下半年的工作计划9
下半年,我们将充分调动大家的学习热情,为大家营造良好的学习氛围。学部也会采取一系列措施进行监督管理。相信在大家的共同努力下,我们学院的学术成绩一定会再上一个新台阶!为更顺利地开展学习部工作,下半年工作计划如下:
一、为了让新生更好地了解学校的规章制度,我们系举办了《学生手册》学习,并按照之前的做法进行了考试。
二、军训感受演讲比赛。
三做好新人才的招聘工作,把真正有用的人才招进学习部。
四、文学社联合举办征文比赛,提升学院的.学习氛围。
五、与应用外语系、英语协会联合举办“英语大赛”,包括听、说、说、译、读等比赛。
六、配合大学生开展一系列其他工作。
七、临近期末,通过宣传板、收集漫画等方式。要举办签名活动,加强考场作风和纪律建设,坚决杜绝考试作弊行为。
八、本学期我系想向学生会申请增加一项内容。每周将各系的出勤情况上报学院学习部。部门会统计并定期公布各部门的出勤情况。如有必要,可进行一定的考核,以奖励各部门的良好表现。
以上几点是本学期活动计划大纲。在每一项活动实施之前,我们系会向学生会提交一份比较完整的商业计划书。现在,我将暂时提交一份初步计划。我部将根据实际情况逐步开展工作,力争再创佳绩!
下半年的工作计划10
上半年的工作就这样结束了。若不是我看到了自己年初到六月底的业绩提高程度,我都不敢相信时间过得如此之快。当我看到业绩从xx提高到xx时,我知道,时间已经过半了,没有时间的帮助,我不可能能够提高这么多,这一点我非常的清楚。虽说销售是一个很容易出业绩的工作,但要想业绩稳步增长,在提高了的基础上再稳步提升,这就必须要时间的帮助了。本人现将下半年的工作做一个工作计划,以便自己的销售能力也能够在下半年里稳步增长!
一、营销方式做销售之外,也增大点对点直接销售的力度
通过上半年的销售工作,本人意识到如今用品牌营销的方式做销售是有利于增加客户对我们信任的,本人在下半年的工作中,依然会尽可能地提高本人的自媒体运营能力,将自己的社交平台打造成我们销售做品牌营销的优质平台。在下半年的工作中,本人也会增大一些点对点的直接销售力度,以保证销售这份工作中主动出击的能力不因品牌营销而退化。没有人是不用消费的,但也没有人完全知道自己需要些什么,如果做销售的能够主动出击的话,极有可能就能够为自己提高业绩,最坏也不过是被客户挂电话而已,他们不会在意你有没有打电话“骚扰”过他们。
二、增大维系老客户的力度,让老客户能够完全信任品牌
在今年上半年的'销售工作中,我发现老客户才是我们产品销售出去的保障。过去总以为客户买了一次或许就不会再买了,所以一定要把握住每一个客户给我们的那次机会,通过上半年的工作,我意识到也是有相当多的客户会选择回头,继续购买我们的产品。这足以让本人在下半年的销售工作中加大维系老客户的力度,让客户能够在一次一次的消费中,完全信任我们的品牌,让他们未来在需要购买相关产品时,只会想到我们公司,只会想到我们的产品。
三、继续通过促销活动扩大客户群,尽可能吸纳新的客户
当然,要想销售的业绩稳步提升,也还是需要扩大客户群,吸纳一些新客户的,只有买了第一次,才又可能继续买下去。本人计划在下半年的工作中,通过公司的促销活动扩大客户群,争取到他们选择相关产品时,首选我们的优势,这样才可以为我们的业绩带来提升。
下半年的工作计划11
一、前言
人事管理是企业管理的重要组成部分,其主要任务是为企业全面发展提供优秀员工,增强企业核心竞争力。因此,针对企业需要和员工发展的情况,人事管理部门需要制定有效的工作计划。本文针对人事下半年工作计划,从招聘、培训、绩效管理和员工关系管理四个方面进行探讨,力图为读者提供一份详尽可行的管理方案。
二、招聘计划
1.招聘对象:本次招聘对象主要为具备市场营销、财务、研发、人力资源等专业技能和管理能力的高素质人才,优先考虑具有MBA、EMBA等高学历的优秀人才。
2.招聘方式:本次招聘采取多渠道、多形式的方式进行,包括网络招聘、社会招聘、校园招聘等,同时,提高职位的知名度,增强招聘宣传,营造良好的企业形象。
3.招聘流程:首先,确定招聘计划,明确招聘岗位和招聘条件。其次,选择合适的渠道发布招聘信息并收集简历。再次,进行筛选和面试,通过面试挑选合适的应聘人才。最后,签订合同,完成入职手续。
4.招聘时间表:本次招聘计划主要在9月至10月进行,预计招聘人数10人左右。
三、培训计划
1.培训对象:本次培训主要对象为企业核心部门经理和公司新员工,重点培训职业规划、沟通技巧、团队协作、工作效率提升等能力。
2.培训方式:本次培训采取内部培训和外部培训相结合的方式进行,注重培训质量和影响力。
3.培训流程:首先,明确培训目标和内容,并制定培训计划。其次,选择适宜的培训方式和场所,并邀请专业培训机构进行讲解。再次,根据培训情况进行培训效果评估,并进行总结和反馈,不断完善培训流程。
4.培训时间表:本次培训计划在8月至11月进行,分为多期进行,每期持续1-2个月,预计参加人数100人左右。
四、绩效管理计划
1.绩效考核对象:本次绩效考核主要针对公司核心部门经理和员工进行,重点考核工作效率、成果贡献、技能提升和团队协作等方面。
2.绩效考核方式:本次绩效考核采用360度绩效考核和KPI绩效考核相结合的方式进行,为员工提供充分的`反馈机制,帮助员工提升个人能力和团队合作效率。
3.绩效考核流程:首先,明确绩效考核标准和评价体系,并制定绩效考核计划。其次,开展绩效考核相关培训和沟通工作,在员工中形成考核意识。再次,采集评价数据,进行分析和总结,为绩效评估结果提供参考依据。最后,公示绩效考核结果,并对绩效考核不合格人员进行面谈,协助其提升能力。
4.绩效考核时间表:根据公司管理制度,在12月至2月期间完成全年绩效考核流程,预计参加人数150人左右。
五、员工关系管理计划
1.员工心理疏导:针对企业员工工作压力较大和工作疲劳等问题,开展心理疏导工作,关注员工身心健康。
2.员工协调工作:集中处理员工关系上的矛盾和纠纷,积极协商,化解矛盾,营造和谐的工作环境。
3.员工活动策划:组织多种多样的团队活动,提高员工凝聚力和团队合作精神。
4.员工待遇反馈:通过听取员工意见,不断完善员工待遇和奖惩制度,提高员工工作积极性和工作效率。
5.员工关系管理时间表:此计划分散在全年时间段,根据员工需求和公司需要进行有序实施。
六、总结
此次人事下半年工作计划,力求全面闭合企业和员工发展需求,在招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等方面进行了详细的规划,从而为企业打造更加高效、和谐的工作环境提供坚实基础。在具体实施中,我们需要根据实际情况进行调整和改变,为企业和员工的共同发展创造良好的条件和机会。
下半年的工作计划12
不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,
同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中,面对兰州市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年,服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽,欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后,及时发动
业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1、2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单张,产生费用x元,完成空置房保洁套/次,产生费用x元,合计产生费用x元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》份,其中已完成份,未完成份正在跟进中;一期共交楼套,未交楼套;二期共交楼套,未交楼套,各类发文份;完成各类《签证单》份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的.进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理,完善各项规章制度。上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
下半年的工作计划13
按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。
酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。
还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。
(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做。
这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。
在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。
更进一步走在市场的最前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。
因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的`每月进行的盘点物资改为每周一次。
六、加强设备设施维修,稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。
时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。
对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。
这就需要企业本着“公平、公正”的原则。
即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。
其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。
还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。
另外,要建立一个开放、和谐的沟通,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。
目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。
对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。
员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。
这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。
只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
下半年的工作计划14
xx年对于我来说是一个充满压力同时的挑战与机遇并存一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的`行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
下半年的工作计划15
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的.工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力
1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。