月度工作报告15篇[集合]
我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编精心整理的月度工作报告，希望能够帮助到大家。
![月度工作报告15篇[集合]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7b1a8b8e62_5efbf68b4b0d7.jpg)
月度工作报告1
时光匆匆，转眼间11月份已经过去，我们公司安排我的月销售钢材100吨已经完成，但是相对来说我有的地方对得还不够好，我自己的客户群还不太多，主要集中在靖江，扬中和常州本地的出货量还是太少。
要想联系更多的客户就要在真诚的服务好现有的客户的基础上去开发更多的客户。“天道酬勤”我相信凭借我以后的百分百的负出，一定能获得相应的`回报的。
下个月的重点是常州横林和无锡洛社两片区域，下个星期我计划去这两个地方跑业务，星期计划是拿到10张以上的名片，拜访客户量为20以上。现阶段先与客户取得初步的了解，联系时间长了互相建立起信任以后，我相信凭我自己的努力和与客户心与心的沟通，下个月销售量争取突破200吨！！！
金牌服务、追求实效、持续改进、品质创优！
月度工作报告2
9月份是我任职公司出纳工作的第二个月，由于之前未接触过物业管理，前期的工作对我来说是个挑战，在领导和同事的帮忙指导下，正逐步摸清工作的'基本状况，把握工作重点难点。
现将9月份工作总结汇报如下：
一、日常工作
1、对每一天收缴的物业费，物业券及其它收费正确无误登入电子台账。
2、每一天更新业主缴费信息，做到台账正确显示每个业主交费，欠缴状况。
3、每一天做好现金日记账和银行存款账，结账盘存，做到账实相符，月末做好银行对账工作。
4、统计每月，季度收缴率，及时上报领导。
5、坚持财务手续，严格审核每笔报销费用，报销单上务必有经手人及相关领导签字才能给予报销。
二、催费工作
1、整理一期业主物业费欠缴名单，配合其它部门做好催缴工作。
2、整理一期业主欠缴信息
欠缴原因大致有：
A：答应来交，但还没来;
B：号码有误;
C：在外地;
D：房子需整改;
E：未接房;
F：丁子户
3、将归集的业主信息配合其它部门更进，房子需整改的交于前台;号码有误的搜集更新;答应来交但未来的加强电话催缴;在外地的以节假日发信息问候业主，并带给对公账号;丁子户多是以各种理由如需出示物价局批文等拒交的，加强专业知识了解及沟通技巧说服其交纳。
月度工作报告3
时光飞逝。在忙碌而充实的工作中，我们和可爱的孩子们一起度过了九月，进入了十月。9月份班级的主要工作总结如下:
1.孩子开学入学:因为大部分孩子都是大一新生，第一次离家，所以我们对家的依恋是老师可以理解的。所以对于哭闹的孩子，我们三位老师用鼓励和表扬来稳定情绪。比如表扬幼儿园不哭的孩子，让其他孩子模仿。对于有进步的孩子，我们用抚摸、拥抱、微笑等亲密爱抚的工作。尽可能把孩子的乡愁转移到我们老师身上。现在一个月过去了，哭闹的孩子少了，愿意来幼儿园的孩子多了，进幼儿园的心情有了明显的进步。目前只有少数孩子还不习惯，但只是进入教室的那一刻。虽然孩子还处于过渡适应期，但我们仍在有意识地逐步建立初步的生活作息、教学作息、游戏作息等，从一开始就注重培养孩子良好的行为习惯和作息意识。
2.教学:开学第二周，我们班可以正常授课。上课前，我们认真备课和准备教具，积极组织儿童集中教育活动和游戏。为了贯彻《新纲要》的要求，我们班的老师们本月顺利完成了这个班的教学任务，为孩子的教育教学发挥了作用。我们还开展了“我去幼儿园”语言主题活动，主要是稳定孩子的情绪，让孩子感受到上幼儿园的乐趣。
此外，我们还按照教师节、中秋节和国庆节三个节日来教育孩子。比如让孩子知道9月10日是教师节，培养孩子爱老师的感情，让孩子知道中秋节是中国的传统节日，10月1日是国庆节，是祖国的母亲。我们的老师和孩子们也一起为我们亲爱的祖国制作红旗。
3.保健:我们班孩子比较小，做好护理真的很重要，护理老师也很努力。我们老师每天做全面的`清洁消毒工作，我们班的卫生也很干净。比如每天孩子入园前和放学后，用消毒液擦拭桌面和地板，消毒毛巾等。，并根据天气变化及时填充被褥，可为孩子提供温暖的生活环境。
另外要重点培养孩子的生活习惯，比如学习男女分开上厕所的习惯，培养饭前饭后洗手、饭后擦嘴等良好的卫生习惯，督促孩子多喝水，对需要帮助排尿的孩子给予照顾，对出汗过多的孩子及时换衣服，对体弱多病的孩子给予特殊照顾。现在是手足口病频繁发生的时候。我们做了大量的工作来预防它，并且每天都坚持“双重早晨检查”我们在9月20日上午发现我们班的孩子张世豪患了手足口病，我们立即通知了园长和他的父母。到目前为止，我们坚持每天对电器进行消毒，定期对教室和宿舍的空气和玩具进行消毒，防止传染病的流行。这个月我们班还组织孩子学习新的练习。我们努力消除对孩子情绪和注意力的各种干扰，调动孩子的参与热情，反复练习早操，培养孩子初步的集体主义精神。
4.安全:一切活动都是在安全的前提下进行的，所以我们永远把幼儿的安全放在第一位，随时记住“安全在我心中。这句话。尤其是孩子的自理能力和自我保护意识较弱。任何时候都可能存在安全隐患，所以教师在开展各种活动之前，要向孩子讲解安全知识，提高警惕。加强接送孩子期间的管理，杜绝走失事件的发生。来接孩子的互不认识的不准随意接。孩子只有和父母确认后才能接，未成年人不允许接孩子。搞好班里，统计一下出门前后孩子的数量，确定孩子是正确的。所以9月份我们班没有发生安全事故。
5.家长工作:根据大一班级的特点，注重及时主动的家长工作；及时在家庭专栏中更改新内容，让家长每周都能了解孩子的学习情况和我们的工作重点。对不来公园的孩子进行电话沟通，以便及时了解孩子在家的情况。我们班这个月举行了一次家长会。会上，我们向家长传达了科学的育儿方法和技巧，让家长了解学期的教育计划、注意事项和配合等。活动结束后，家长的积极配合对会议的必要性和有效性给出了更好的反馈。我也利用来园和出园的时间向父母反映孩子在幼儿园的情况，得到了他们的理解和支持。希望通过家庭合作促进孩子人格的健康发展。
6.有缺点
(1)儿童套路需要加强。(2)儿童环境卫生差。(3)有些午睡的孩子更差。以上缺点在以后的工作中会有所改进。
9月份的工作很忙很繁琐，但是很充实很快乐。展望十月，我们充满信心。在目前班级情况的基础上，10月份进一步稳定孩子情绪，建立和完善各种套路，如点名拿茶杯、毛巾等；组织好日常活动中的每一个环节，如户外晨间活动、体育活动、游戏活动等；还会加强孩子自理能力的训练，加强班级午餐和两餐的管理。
月度工作报告4
尊敬的业主、住户：
为加强管理处与小区各位业主（住户）的沟通，使业主及时了解小区内物业管理的实施，管理处特将20xx年7月份主要工作汇报如下：
一、客户服务
1.本月办理入住0户，入住率100%；
2.本月办理装修1户，合计装修1户；
3.本月维保户数统计
不涉及
4.本月发布社区信息（紧急信息、温馨提示及通知）统计
公告信息情况
紧急信息数＂装修提示＂数＂通知＂数＂其他＂数
0150
5.概述本月社区文化活动情况或节日布置
无
6.客户投诉数量以及处理情况
序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因
120xx.7.22
15:43罗小姐反映：南门2单元的门禁坏了，一直没有修理好，现在噪音又很大，自己住在一楼影响到休息**园雅小区已长达12年之久，部分设备设施已老化陈旧，门禁系统也被纳入大修范围内，专项公共维修基金一直在申请中。
已封闭
220xx.7.25
19：48顾客先生来电反映：21日地库进水到现在，一直没有彻底解决，表示物业一点不作为；还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告，一直没有管理；还有辆车子停了小区门口，保安也不去劝走，请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长，导致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封闭
7.社区动向性信息的发布
无
二、秩序维护
秩序维护组
1、严格对外来人员及车辆的盘查，有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗，并制定24小时值班制；根据进、出口登记，7月份共发现和妥善处理外来人员435人次，抓获发广告3人。外来车辆4952辆；
2、完成外来人员、车辆管控。
3、对停车场每日运营检查，统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆：4952辆、固定车辆：10560辆》
4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查，对所发现的问题进行了及时整改。
5、持续性对二次装修严格管控，对不按要求装修的立即进行整改。
6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练：军事训练（队列训练）、小区基本情况介绍、军事训练（车辆指挥手势）、关于作业控制（人防、技防、车辆停放等）、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练（车辆指挥手势）、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练（消防水带使用）、秩序维护组C版体系文件。
秩序培训照片：
三、维修养护
1.全月提供维修服务76项。其中公共维修定期维护17项，纠正性维护0项
2.公共设施设备维护情况
序号分类公共维修项维修后状态简述工时/
人次
1公共
设施对闭路监控系统的保养保持完好状态2/2
前后状态对比
2公共
设施对门禁系统的维修保持完好状态1/4
前后状态对比
3消防
设施对消防栓的保养保持完好状态2/2
前后状态对比
4安防弱电设施对低压配电箱的保养保持完好状态
2/2
前后状态对比
四、保洁服务
1.保洁员对电梯轿厢的清洁保养工作；
2、保洁员对单元楼梯的清洁工作；
3、保洁员对楼道垃圾桶的`清洁；
五、绿化服务
1.绿化工对园林绿植的修剪；
六、突发事件
7月21日暴雨现场照片：
七、内部管理
1、**园雅管理处为员工发放防暑降温物品；
八、下月主要工作计划：
1、加强对二次装修时间的管理，装修垃圾管控；
2、夏季安全防范的提示；
3、做好小区单元门前自行车清理管控的跟踪；
4、单元门禁系统的修复工作的跟踪；
5、暴雨后的善后工作。
月度工作报告5
时光荏苒，20xx年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：
（一）、20xx年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面
1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。
2、网站平台管理方面
全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的'基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、20xx年工作重点和计划
一、概述
20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和计划1、软件和数据库管理方面
1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
3）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的'措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面
网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。
针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：
1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。
2）全方位的进行网络推广。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。
电商运营月度总结报告5
我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。
经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。
从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。
根据我个人的一些看法，做出如下总结：
现今的网络销售已不再是新鲜事物。
上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。
其优势就是方便、实惠。
在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。
目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。
即品质有保障，价格又合理。
如果这两点突破不了，很难吸引买家。
在这点上公司做的还比较成熟了。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。
所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。
品牌推广则是比较不错的选择。
在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。
为公司带来更大的效益。
月度工作报告6
尊敬的上级领导:
您们好!
时光如梭,岁月蹉跎.不知不觉,我在****公司已度过了两个月.后知后觉,我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片.
关于工单流程出现的'问题: 原本业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组.关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,原由如下:
给厂务的工单复印件是由行政部***负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时粗心(公.文搜),没能够及时发现,在发工单时将其一起交到了厂务处.经行政处发现并告知了业务处江经理,给原本工作繁忙的领导增添了麻烦.我非常抱歉.事后行政处对此项流程进行了调整.现在给厂务处的那份工单也归我们复印.到现在工作都还顺利.
工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我一定会努力改正自己工作中的缺陷.望各位领导监督,督促.谢谢.
月度工作报告7
入职至今已有xx个多月。回顾XX个月的工作表现，虽然有些不足，但整体努力还是收获了不少的好处。现将XX个月的工作情况总结如下:
一、工作的收获:
能够很好的完成自己的工作(如文件录入、归档、打印、办公用品分发等。);懂得分清事情的轻重缓急，做事更有条理；与同事相处融洽，能够用心配合和协助其他部门完成工作；工作适应性逐渐增强，后期安排的工作现在得心应手。
二、工作中的缺点:
工作照顾还是欠缺；虽然工作效率有所提高，但是感觉有时候部门之间的配合还是欠缺，工作效率也不是最快的！
三、下一步工作计划：
针对以上工作中的.不足，我们会不断改进，提高自我意识和工作效率，努力把工作中的每一件事都做好！
总体来说，XX月的工作还是比较尽职的。虽然有一些缺点，但是工作不够饱和，有一种不知如何是好的感觉，这些东西相信都随着X月的到来而消亡。非常感谢公司领导和同事对我工作的支持和肯定。相信在X月的行政文员这个岗位上，我会做的更好，发挥的更好！
月度工作报告8
在挥汗如雨的x月，部门的每一位员工各司其职，依旧在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圆满完成上级领导交付的各项任务。一个月来，部门工作始终围绕着“建设平安园区”这个主题开展工作，部门管理层与班组之间的合作日益紧密，能够按时完成各自的分管工作。
一、加强劳动纪律管理，增强员工纪律观念。
加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督，让员工时刻牢记劳动纪律观念，严格要求员工遵守部门的各项规章制度，认真履行自己的工作职责，从而更好的服务于xx业主。
从上半年劳动纪律方面看出：我们的员工在这方面思想上有些松懈，包括我们的基层领班，在各岗位上未能更好的发挥出自己的主观能动性。例如x月x日早上5时55分左右至6时30分，队员在x号楼岗位上睡觉;x月x日凌晨4时左右至早上x时x分队员在29#岗打瞌睡，被x主管发现。事后部门经理，主管立即对此事进行了调查，了解事情始末，当事人也都承认了事实。对此，部门管理层迅速进行了对违纪现象发生后的操作流程。
当天，x主管找了当事队员谈话，并责令他们写了书检查，在近日向管理处提交处罚报告，并准备进行通报批评。部门x主管每天对每个岗位进行细致巡检时，从中也暴露出了个别队员在岗位上精神状态不佳。部门管理层对此比较重视，在多方面进行了“整肃劳动纪律，实施安全管理”为主题的会议，还向部门提出了整改措施。在会上，经理和主管用严厉的口气谈及了遵守劳动纪律的厉害关系，对我们员工敲响了思想上的警钟。
除此以外，针对发生的问题，制定了相应的对策，明确规定：夜班由中控负责对各岗位进行巡视，午夜至凌晨则要求领班如实分段对岗位加强巡检督导。要让大家在思想上引以重视，在措施和制度上得以落实。一旦发生违纪现象，即按相关条例进行处罚，真正做到宽严相济。俗话说：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就带不出一支作风严谨的队伍。
二、细化工作任务，加强设备运行机制。
为认真落实外汇交易xx提到的'“安全运行、共建和谐园区”的“平安x月”。行政安全保卫部积极应对联合xx园区各部门及物业进行一次防灾演练，要求各部门及物业认真检查各辖属内的运行设备是否运行正常，确保演练成功及园区安全运行。在其号召下安保部认真检查下辖的各类消防设施设备及安全运行设备，部门在进行拉网式检查时发现诸多问题需要解决，问题存在有：
1)24#大机房及老园区、新楼交换机房使用的ABC干粉灭火器需要更换或增加二氧化碳灭火器。
2)老园区周界误报率极高和设备不响应现象时有发生，xxx老师提出要求尽快寻求解决方案。
3)老园区消防应急广播出现故障功放设备开启报警和现场声音开关开到最大但音量很小，急需解决。
4)中央控制室新楼消防报警联动控制器28号楼2层机房出现故障报警。需要加强部门之间的沟通与协调及时把问题解决。
三、强化防灾救生机制、提升安全防范意识。
四、做好防台防汛、防暑降温工作。
x月份是真正的进入高温酷暑天气，这对室外岗是个严峻的考验。一个月来，平均工作日气温在30度以上，我们室外岗队员不惧高温，一个小时的跨立站岗，就能全身汗流浃背，部门领导也针对防暑降温、防台防汛作了专项工作，每日发放盐汽水和防暑降温用品。并结合xx实际，对大门岗等室外岗实行了灵活性调动，部门主管在巡检时，密切注意当值队员的状态，严格预防中暑现象的发生。夏季也是防台防汛的季节，我们部门也是管理处指定的防台防汛工作的主要职能部门，俗话说：“兵马未动，粮草先行”。为了使xx整个园区及城市经典，一期办公区域、xx办公楼在台风季节能始终保证正常的运作状态，部门经过摸、排、查，根据楼宇的特点，xx园区配备了潜水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物资，真正做到未雨绸缪、防范于未然，还对xx31号防汛仓库进行了彻底的整理整顿，对货架上的每一类物品标上品名，并登记造册;并及时做好楼宇的渗水现象的修复工作;园区绿化加固等工作，确保楼宇的工作正常化。
五、工作中存在的问题。
1、加强部门之间的配合协调工作，做好园区安全保卫工作。
2、部门的员工需加强劳动纪律观念和礼仪礼貌的培养。
3、要做好部门员工的防暑降温工作。
六、x月份工作计划
1、召开部门会议，根据公司要求对员工进行保安知识技能培训。
2、做好防暑降温工作，关心生活条件困难的员工，并进行家访。
3、抓紧抓好部门的劳动纪律。
4、做好消防设备、设施的月点检工作。
5、做好“防台、防汛”的准备工作，确保xx园区的财产安全。
6、配合兄弟部门做好工作，同负责人多沟通，共同完成上级交给的各项工作任务。
月度工作报告9
一、进一步创新管理、完善服务，财务部月度工作报告。在工作理念上继续创新，在工作方法上继续突破，在服务水平上继续提高，切实转变工作作风，提高服务水平，以良好的形象促进公司的协调发展。
二、“查漏补缺”完善制度。针对检查和自查中发现的问题，组织开展财务管理“查漏补缺”工作，分岗位、分业务对工作中的薄弱环节进行梳理和完善;结合公司实际情况进一步修订、完善财务制度。
三、突出财务预算导向功能。增强财务预算对经营活动的引导和约束，强化可控事项的刚性管理，提高财务管理的前瞻性，从财务角度指导和服务与各单位生产经营，提高投入产出比，达到增收节支。
四、把握资金使用管理重点。统筹调配资金，降低财务成本，提高资金使用效率，确保生产经营与项目建设的资金支持。
五、有效提高决策支撑能力。对公司所有经济业务管理推进财务关口前移，提前介入参与决策，避免后期财务环节的被动;加强对前期项目的财务论证，为投资决策提供依据，防止无效、低效投资;对在建项目进行效益评价和规范性指导，提出提高效益、效率的'措施和建议;对在运项目进行财务评价，查找问题，总结经验，提高项目投产后的竞争能力;根据风险内控和财务管理的有关要求，结合小金库检查和内部审计结果，进一步规范经济行为，发挥财务的指导作用，实现财务管理的规范化，防范财务风险。
六、进一步加强应收账款管理工作。加强应收账款月度管理，每月制定应收款项目标责任书，将收款责任分解落实到各单位、各部门，加大收款力度，缩短收款周期，预防坏账发生，避免公司损失。
七、研究政策做好纳税筹划。加强与税务机关、当地政府的联系，研究并合理运用税收优惠政策，周密筹划，做好水泥厂增值税退税及粉煤灰蒸压标砖税收优惠政策利用的各项工作，最大限度降低公司税负。
八、坚持培训提升管理水平。针对公司目前会计核算和财务管理的薄弱环节制订培训方案，加强财务人员的政治理论、党纪国法和专业业务知识的学习，提升财务人员的整体素质，进一步推进公司“内强素质、外树形象”活动的深入开展。
虎岁扬威兴骏业 ，兔毫着彩绘宏图! 20xx年是满怀希望、令人憧憬的一年，面对新形势、新挑战、新机遇，财务部全体人员要坚定信心，迎难而上，把压力当动力，真抓实干，为实现公司跨越发展再创辉煌而努力奋斗!
月度工作报告10
尊敬的S城业主（住户）：
20--年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的SR人不断努力创新，全新APP带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切感受SR物业的服务，20//年让我们一起迈进智能社区。
SR物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。
在您的支持与配合下，SR物业12月份完成的各项工作如下：
一、客户服务
1、本月客服前台共接待报修777项，其中业户报修278项、公区报修245项、代充水电254项；
2、办理业户物品搬出放行手续3次；
3、办理装修申报手续6户，验收手续32户；
4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起；
如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在物业服务中心办理借用手续。
5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理；
6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；
7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20--年第四季度各项费用;
8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作；
9、20--年11月20日开始，物业公司对20--年1-6月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回馈816 户；
10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位，更新《违建台帐》存档；
11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作；
12、业主互动活动：
（1）20--年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活动；
1.（图片）
（2）20--年12月11日组织开展第四季度业主座谈会；
2.（图片）
（3）20--年12月4日配合华远S城社区居委会在4号楼广场举办“爱在路上—正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式，社区居委会授予华远S城秩维部主管徐飞为华远S城平安志愿者。
3.（图片）
13、社区文化活动的开展：
20--年12月25日在4号楼广场，开展SR物业APP圣诞大派送活；
4.（图片）
5.（图片）
二、综合事务
1、根据20--年员工满意度调研结果，结合各部门已完成20//年员工
满意度提升方案的编写并上报；
2、配合养老中心完成20--年10-12月份账目的核对及结算工作；
3、20--年员工档案托管费用的核对与结算；
4、根据公司制定的《20--年度评优方案》评选项目“优秀管理人员”及
“优秀员工”，并将评选结果报至总部；
5、APP通过论坛及业主群进行推广；
6、APP结合客服在12月25日组织“圣诞活动”，对已注册用户及交全年
物业费用户进行馈赠活动。
三、秩序维护
1、按照品质提升计划做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作;
6.（图片）
2、对园区非机动车乱停乱放现象的管理，其中机动车辆：贴条47辆；锁车拖车25辆；非机动车辆：贴条：114辆；拖车36辆；
7.（图片）
3、对外围摊位乱摆进行整理及清理，外围清理摊位共计36次；
4、停车场系统改造布线工作已全部完成，正在安装道闸系统。
5、完成第四季度消防联动测试工作。
8.（图片）
四、工程部
1、全月提供日常报修处理1960项；
2、对S城一至五期园区各大小门、单元门及地下负一层门进行巡查，发现问题及时维修、更换配件，确保业主的正常使用，本月共计维修50余项；
3、完成日常报修及巡查发现的公共区域、楼内走廊、地下车库等灯不亮的维修及更换，本月共计维修 60余项；
4、完成对S城公区地砖、墙砖、踢脚线脱落的维修工作，本月共计维修30处；
5、更换一期、二期、四期车库雨棚玻璃；
6、清洗各期单元门顶，楼内一层、安全通道及负一层灯的灯罩，保证业主的日常照明；
7、供暖期间对S城“一至五期”热力站内供暖设备设施运行中的维护及保养工作，加强日常巡视检查，做好记录，确保供暖系统的.正常使用；
8、对一至四期地下负一层电梯厅墙面及园区走廊进行重新粉刷，做好翻新工作；
9.（图片）
9、对四期13号楼、19号楼、24号楼地下负一层电梯厅防火门进行更换新门；
10、完成园区“圣诞节”的节日布置；
10.（图片）
11、对电梯进行日常巡查，配合电梯维保方完成维修、保养工作，确保电梯的正常运行；
12、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层等进行检查，排除安全隐患；
13、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换。
五、环境服务：
1、安排保洁集中擦拭擦拭窗户玻璃及护栏；
2、外围人员清理单元门两侧及绿化内的干枯落叶，垃圾等；
11.（图片）
3、清理4号楼1、2单元平台，3号楼平台、13号楼平台；
4、楼宇集中检查与清洁消防通道、公共区域堆积的废弃物品；
5、对地下人防区域进行检查与清洁；
12.（图片）
6、绿化重点工作：
1）绿化对树木进行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；
13.（图片）
2）配合双节前的园区装饰工作，主要为树木装饰；
14.（图片）
六、突发事件：本月无
七、内部管理
1、20//年度项目培训计划的上报；
2、20//年度项目工作计划的调整及上报；
3、已完成20--年年终绩效考核工作；
4、项目总及部门负责人培训课件的上报；
5、完成S城项目务虚会发言稿PPT终版；
6、第四季度劳保的核算与发放；
7、20--年度下半年福利包的核算与发放；
8、20--年度员工十三薪的核算；
9、11月份员工工资、餐补及12月份员工福利的发放；
10、社保费用的核算与缴纳；
11、20//年S城项目投保清单的上报；
12、已完成圣诞及元旦装饰物品的采买及园区圣诞节日布置工作。
八、下月重点工作计划
（一）工程维修
1、日常业户报修及时处理；
2、对品质巡查、工程部自查的问题进行消项整改工作；
3、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作，排除安全隐患；
4、对各期单元门、负一层门禁进行全面检查，加强巡视力度，确保门禁系统的正常使用；
5、对各期防火门、单元门进行维护保养，确保各门的正常使用；
6、供暖期间，做好入户调试、清洗过滤网、户内测温，填写测温相关记录，每日对热力站供热设施设备进行巡视检查，确保供暖设备运行正常；
7、做好防风防冻检查并采取相应措施，注意多风季节，大风前后前后加强公区巡视检查力度，排查安全隐患；
8、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换，同时对S城消防系统进行全面检查；
9、对园区设施设备巡查，排除安全隐患；
10、电梯的日常巡视、检查及保养工作；
11、配合其他部门工作。
（二）秩序维护
1、元旦期间消防、治安安全工作；
2、按照品质提升计划，继续做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作；
3、每日安排专人对园区的门禁对讲、电梯等设备运行及屋面门情况进行巡视，发现问题及时报修，持续进行；
4、对园区机动车、非机动车乱停乱放现象的整改拖移，并落实机动车、非机动车管理工作计划；
5、对灭火器、应急灯、疏散指示灯进行月检工作，完成部分楼宇的消防设施单项测试工作。
（三）综合事务
1、办公室负责监督各部门月度满意度提升计划的落实及完成情况；
2、1月份工作计划、培训月报月计划的编写及上报；
3、参加总部1月份精品课件培训；
4、APP通过论坛、业主群，并结合客服社区活动进行持续推广；
5、APP与客服部配合，发展物业忠实客户进行注册；
6、下月结合APP供方进行线下及线上互动推广活动；
7、持续完善各空缺岗位人员的招聘及储备工作；
8、园区巡查，对所查问题提示相关部门进行限时整改；
9、跟进所有报批流转的呈阅件和合同。
（四）环境服务
1、楼宇集中擦拭窗户玻璃及护栏、检查清理公共楼道蜘蛛网；
2、集中清理各期地下车库卫生；
3、安排保洁统一擦拭楼宇窗户及玻璃，擦拭楼宇公区防火门、电梯门等；
4、园林养护工作重点：
1）修剪、整形乔灌木，便于来年生长；
2）绿化浇防冻水；
3）继续清理园区绿地上的落叶、清理绿化内的垃圾杂物；
4）制作绿篱，美化环境，便于部分绿化的维护。
（五）客户服务
1、继续催缴20--年四季度物业费、20---20//年供暖费和往年供暖物业欠费；
2、20--年12月集中对20--年前长期欠费户录音电话催缴，并将录音资料进行统一保存，以备长期欠费户后期法律诉讼中的诉讼时效的追溯权；
3、梳理20//年收费台账，利用APP线上回馈开展20//年第一季度各项费用的催缴工作；
4、加大对公区玻璃、楼梯、电梯、大堂、车库、标识标牌等清理力度，客服管家每日对占用公共区域及公区卫生问题进行检查，对存在问题及时要求整改；
3、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，12月重点检查公区堆放杂物的情况排除安全隐患，及时将公区巡检问题录入物业管理软件系统或下内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；
4、跟进业主报修问题的处理进展，及时有效的与业主进行沟通，对已处理完毕的问题24小时内进行回访；
5、客服管家持续对责任区业主主动回访，对业主的意见和建议进行梳理，及时将信息反馈至相关责任部门，并将处理进展及落实情况及时反馈给业主；
6、持续联合秩维部对园区饲养宠物户进行梳理登记，主动与业主进行沟通，宣传文明爱宠行为，对日常巡检中发现的不文明行为及时进行制止；
7、配合商业管理部进行APP上线后的宣传及APP线上预收20//年物业费的宣传工作；
8、联合工程部、稚维部对一至五期空置房进行检查；
9、20---20//年度采暖期主动与业主沟通，了解业主户内温度情况并做好记录工作，对发现的问题及时反馈给工程部进行处理，并配合做好室内测温工作；10、春节园区布置方案的上报及落实；
11、联合各部门进行节前消防检查，对空调格栅和未封阳台堆放易燃物品的住户入户通知并发送安全温馨提示，消除安全隐患；
12、客服部组织对20--年工作总结及20//年工作计划进行培训，联合商业管理部系统对APP线上使用模块进行培训。
月度工作报告11
时光飞逝。来xx快一个月了。在此期间，在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋、踏实地完成了自己的工作，成功地完成了领导交给我的各项任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验，用自己的知识弥补不足。在此，向关心和帮助过我的领导和同事表示衷心的感谢！下面，我简单总结一下我这个月的工作:
第一、负责公司文件的打字复印、收发、资料和印章的使用和保管。
文件管理:根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、复印和扫描文件。及时上传和发布公司发布的通知和文件。
第二，建立员工档案。
1.在这一个月里，我统一整理了公司的员工档案，并对电子文件进行了详细的统计。
2.在各部门员工档案的管理中，分别做纸质和电子版的备份，将所有不完整的数据补齐，及时更新。
3.及时更新通讯录，供领导和员工参考。
第三，负责员工考勤。
刚到公司的时候负责公司的考勤统计。在实施过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能现实地对考勤进行统计，月底根据考勤制度进行工资发放。
五、接待服务。
不及物动词接听外部电话。
七.公司内部的其他事务性工作。
八、领导交办的其他工作。来到范思哲时尚酒店的这一个月，我学到了很多，收获了很多。
此刻，我将向领导汇报我这个月的收获和体会。
第一，明白轻重缓急，做事更有条理。办公室是企业运营中的重要枢纽部门，它协调和沟通企业内外的大量工作，以便根据情况下达命令，这就决定了办公室工作的复杂特点。每天除了自己的工作之外，经常会有计划外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，大家要放心，手头的'工作先解决。
二、工作虽然取得了必要的成果，但难免会出现失误。为了避免类似的错误再次发生，我们应该在日常工作中不断总结经验。用心向领导和同事请教学习。
第三，大家在同一个公司工作不容易。在日常工作中，我可以和同事相处得很好，同时也可以配合和协助其他部门完成工作。
第四，工作收获:
1.工作敏感度有所提高，工作进度和结果可以认真向领导汇报。
2.对工作的适应性逐渐增强，后期安排的工作现在得心应手。
动词（verb的缩写）工作中的不足:对外宾的接待和服务不够热情大方。作为办公室文员，做好接待工作是我的工作。因为我没有足够的这方面的经验，所以每次都做得不太好。
在今后的接待工作中，我们力求热情周到，耐心细致。下一步工作计划:针对以上工作中的不足，不断改进，提高自我意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事！
月度工作报告12
一月的工作就这样的结束了，在这个月的工作中自己的能力是有了很大的进步的，在这段时间中学到了很多的东西，自己工作的完成情况也是变得越来越好了。但这个月的成绩即将要成为过去式了，我应该要为自己新一月有更好的成绩而努力了，所以在开始新一月的工作之前为自己这个月的工作做准备，我将从以下几个方面对自己这个月的工作做一个总结：
一、个人收获
作为一名网站的编辑，我的工作在所有的编辑中应该算是比较的轻松了的，但轻松并不代表着安逸，不管处在哪个岗位都应该要去寻求进步，去努力的提高自己的'工作能力，这样才能够成为一名优秀的员工，才能够受到领导的表扬。所以在完成自己每天的工作的同时，我也会去思考怎样才能够让自己的工作完成得更好，毕竟我的工作能力跟网站的收益和发展是有很大的关系的，只有自己先有了好的的工作能力，才能够对得起信任我的领导和公司。这一月自己一直都是很认真的在完成工作的，所以进步也是比较的大的。
二、个人表现
作为员工在上班的时间保持着一个认真工作的状态是必须的，我在上班时间之内是绝对不会去处理私人的事情的，我一般都不会在电脑上登陆自己的微信，以免影响到自己的工作。在上班的时间我也不会玩手机，除非是重要的电话不然我一般都是不接的，到下班的时候再回电话。这一月自己也一直遵守着公司的规章制度，纪律上的错误这一月我是没有犯的。我能够保持着一个好的工作状态，做好自己每一天的工作。
三、个人计划
在这一月中也发现了自己的工作能力其实还不是很好的，至少跟优秀的同事之间的差距是比较的大的，所以在新的一月中自己应该要更加的努力才行。在下个月自己要多去学习一些新的技能，帮助自己更好的去完成每一天的工作。只要自己掌握了更多的技巧，我相信我是一定能够有更大的进步的。下个月在完成了工作之后也要多进行反思，去寻找自己的缺点和做的不好的地方，记住让自己下次不会再犯同样的错误，我想我应该就能够学到更多的东西了吧。
这个月自己的整体的表现还是很不错的，下个月自己也会继续的保持一个好的工作态度，更好的去完成自己的工作。我相信下个月我是一定能够有更好的表现的。
月度工作报告13
各位领导、各位同事:
大家早上好！
首先，我代表XX物业公司物业服务中心的全体员工，感谢各位领导和同事对我们公司的关心和指导。我公司自10月20日进入住宅物业服务以来，按照年度工作计划，以创建省级优秀住宅小区为目标，以提高我公司物业服务质量的服务方针为指导，遵循“XX物业创造品质生活”的精神，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了长足的进步。我所在的小区分别于20xx年和20xx年连续两年成功荣获省市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作，成功与失败、喜悦与苦恼、欢乐与艰辛、酸甜苦辣交织在一起，让人感触颇深。总之，成绩多，问题也多。现将我们的工作汇报如下。
一、项目工作概述
xxxx商住小区是零陵区目前最高档的居住小区。社区占地面积亩，建筑面积约10000平方米。其中多层住宅、电梯房、别墅于10月20日至10月20日陆续交付业主使用。
二、物业管理的主要经济指标。
1.入住:住宅户、商业户，物业管理费为人民币。
2.对于装修户，装修管理费收入为人民币。3.其他财产性收入元。
三、简要回顾物业管理的主要工作
(一)物业管理
(1)总户数，入住率。
②完成了第二次清理和土地复垦，重新组合了所有区域负责人。
③对电梯管理人员进行专业培训，并进行实践考核。
④针对装修过程中的建筑垃圾，进行了专项治理，采取了一系列措施，取得了良好的效果，保持了良好的卫生环境。
⑤接收业主投诉，投诉内容及分类由相应部门处理。尽量在最短的时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，及时向业主和用户反馈报修、求助、建议、询问、疑问、投诉等各种情况。，并进行回访。
⑦主动联系开发商，沟通并向物业移交相关销售资料。
⑧业主数据库已经建立，相关信息可以方便、快捷、准确地输入、查询并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见咨询，业主对物业服务工作有什么意见或建议，认真分析和改进服务工作中的不足，使经营者满意率达到90%以上。⑩因为姚江小区水电全部到户，所以收费非常困难。我们晚上采取家访的方式和业主沟通，上门和预约收费。效果不错。
(2)安全管理措施
1.消防管理:
①加强小区消防知识的宣传，引导业主的消防安全意识。
②进行日常消防检查，根据检查出的火灾隐患，制定并落实消防整改措施。
③建立以保卫部门为中心的义务消防队，实施严格的消防监督管理。
④定期检查和维护消防设备设施，及时处理和解决问题。
⑤建立健全消防安全制度。
⑥组织保安、消防人员及相关部门人员进行消防演练，培养其处理突发事故的能力，组织消防人员外出培训，一次考试合格，确保持证上岗。
2.安全管理:
①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②建立大门管理制度，对来访人员和物品进行登记，对车辆实行“一车一杆一证”放行制度。加强整个小区的巡逻范围。白天队员交叉巡逻，不定时在各区域设岗布控，晚上分时段巡逻，受季节变化影响。队员分批巡逻，防患于未然。减少或尽量杜绝小区安全事故的发生，给业主一个安全舒适的居住环境。
③加强对员工的安全管理教育，如应急处理、报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员和监控人员进行安全管理培训，明确各自的职责。并逐一签字确认、遵守和执行。
3.内部管理
①安全管理人员的针对性培训。
②加强安全管理人员的培训、考核和执行，做到奖惩分明，优胜劣汰。
③开展安全月、安全季、安全年考核，将安全生产与绩效挂钩。
④举办年度安全技能大赛，奖励获奖者，提高安全服务水平和技能。
(3)项目管理
1.岗前培训:
根据项目的实际情况，制定了一套完整的培训计划，对物业管理中心的员工进行了各方面物业管理知识的培训，加强了物业交接验收的综合培训，并立即投入到验收房屋的准备和预检工作中，使其将所学付诸实践。在培训中采用了大量有针对性的案例让大家参与讨论分析，大大提高了自己的工作实践，在观念、思想、礼仪、心理、安全、服务意识等方面都经历了一个从启蒙到转变的过程。
2、物业接管和验收:
(1)房屋预览:
在房屋交付和验收之前，由管理处进行预验收。在这个预检过程中，所有房间的每一个角落，公共区域的每一个消防栓，每一个报警器，每一个声控开关都被检查。细，并向开发单位提出了许多好的建议。并提出下次验收的注意事项。并将问题总结给开发单位和施工单位，请他们修复。
(2)交接验收:
在交接验收工作中，我们站在物业的角度，站在业主的立场，为业主严把质量关。检查房屋的主体结构、外墙、屋面、地面、初装修、电、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程等项目和部位的质量和使用功能。开发公司工程部将对发现的质量问题进行监督，并责令施工单位当天解决小问题，三天解决一般问题，一周解决大问题，一个月解决大问题，确保关键。
3.住户入住:入住信息和装修管理信息的`准备工作已经完成。集中交房期间，物业中心全体员工放弃休息，夜以继日，齐心协力办理业主入住手续。在此期间，所有工作人员的表现都非常出色，充分保证了业主的顺利入住。
4.配套设施:对小区公共设施设备制定了完善的维护保养计划，定期对各类设施进行维护保养和检查，做到日检、周检、月检有登记，小修有记录。发现问题及时维修处理，做好电梯和消防设备的维护。
5.工程维修:居民楼出现工程质量问题，我们会及时到现场查找原因，第一时间与工程部对接解决。比如，小区一期水泵房的一台增压泵机在春节期间出现故障，控制柜系统紊乱，导致机器无法自动换泵。为了不耽误业主正常用水，我们做了通知，进行了维修。我们物业公司出钱更换了水泵房破损的控制柜，保证了设备的正常运行。
6.多元化:开展物业有偿特色服务，收取低于市场价的费用，一方面解决了业主的实际问题，也拓宽了物业公司创收的渠道。
7.应急处理:制定了一系列应急预案，如紧急停电、跑水事故、电梯堵塞、火灾等。，确保在保证安全的前提下减少损失。
8.装修管理与服务:加强对装修户的装修检查管理，在业主提货时与业主签订装修诚信公约，按约定进行检查，确保不出现大的违规装修现象。
9.节能管理:工程部在建筑公共区域采取了多项节能降耗的改进措施，不断挖掘节能措施。
四、绿化和维护
制定年度绿化养护计划，并严格按照计划实施。定期给小区绿化松土浇水，根据季节和气候变化及时给草坪浇水，定期给花草树木培土、施肥、除草、修剪、补种、浇水、防治病虫害，保证小区绿化养护质量。20xx年大旱，我公司投入大量资金安装自动喷灌系统，保证了大旱年无大面积死株。
第五、文化宣传与构建和谐。
物业服务中心与小区业主合作举办“我爱我家业主交流会”，加深了物业与业主之间、业主与业主之间的感情。
为做好创建卫生、美化环境、丰富小区业主文化生活工作，利用小区公告牌作为物业部门。
对外宣传窗口。通过我们的宣传引导，让业主知道小区是我家，美化靠大家的想法，让业主知道物业工作的琐碎和辛苦。日常生活小贴士，让业主感受到物业服务的温暖。这些有针对性、专业性的文章和图片，体现了业主对物业工作的理解和支持，引导业主参与社区建设。
虽然我们在过去的工作中取得了一些成绩，但我们也深刻认识到工作中的不足。在今后的工作中，我们将总结经验，以“顾客满意，业主至上”为工作中心，不断提高管理处的服务质量，学习和提高自身的业务水平，朝着物业管理“零缺陷”的目标不断努力！
月度工作报告14
保安部在以司理为核心的领导下顺利完成12的工作，我们三个工头齐心协力，连合协作，在掩护酒店平安和各班自身治理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利竣工。现将20xx年的工作予以总结：
一、日常工作。
今年年初，我们依然依照保安部工作流程来完成对本班治理。每天上班提前20分钟到节制中心开班前会，首先反省本班上岗人员仪容仪表，对分歧格员工当面矫正;总结前一天工作不够之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作环境，发明问题当面矫正并且指出办理的，让岗位人员在实践工作中控制业务知识，更好的完成在岗工作。赓续给员工输导安全意识，增强平安教导，在遇到问题时怎样武断、理智处置惩罚问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面解说、当面消化，把问题毫不带到第二天工作傍边。增强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的治理好本班打下坚实的根基。按时完成司理所交卸的各项任务，对完成环境要实时反馈，做到有始有终，便是本班未能完成指定性任务，实时转达到下个班来完成，工头职责第一条便是对司理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。
审视今年的整体工尴尬刁难内抓规律，对外抓平安，规律方面没有呈现大的问题，各员工都能按时完成工头所部署的工作，只是极个别员工在规律方面对照松散，积极性不是很飞腾，随心所欲上班，分外是在上夜班时鉴戒性不高，自身没有安全意识，不能实时发明问题等。平安方面：增强对酒店的巡查力度，分外是辅房、装修区域、换衣室、各营业吧台等，认真、仔细、重复反省，在对辅房反省时发明员餐人员偷器械，这阐明我们的工作有明显的进步，安全工作是一项耐久的、艰难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基础停止，在装修期间，各班以工头为中心，各岗位相互慎密共同，杜绝酒店家当外流，增强装修区域平安施工和防火工作，制止无关人员进入装修区，从施工致体讲对照顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了名贵经验，为来岁再次装修打下了很好的根基。
今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多经验，本身在对平安认识方面有了必然的晋升，分外是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，怎样去发明、辨认爆炸物等，同时也进步本身在保安工作不和的不够，使本身在治理程度和业务才能方面有了更高的动身点。
司理常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样能力在一年工作旁边来延续进步本身，这就要求本身在纯熟的工作方面做得更好。当然在工作方面本身也有不够的地方，对90后的员工短缺沟通，没有实时控制他们的思想动态，所以没有使他们的工作才能获得充分的施展;本身的思想意识和责任心不敷强，在制度和规律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与进步。在接下来的工作中，多与新员工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的施展。
二、培训总结。
每年岗位知识一般放在对照酷热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基础在室内培训，疏忽了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参看了其它地方的培训措施后，订定了对照全面的培训计划，此中包括理论知识与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、后果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目重复两次培训，从整体后果讲，培训的目的基础达到，而且各培训导师讲的对照全面，受训人员积极性对照高，只有个别员工因事临时告假，所有受训员工基础上能把培训内容运用到工作傍边。的不够的地便利是员工把培训内容细节不能坚持，光阴长了就会淡忘，使培训后果没有持续下去。
来岁的培训计划：培训光阴支配在七、八、九月，订定周全的.培训计划，把14个科目全部培训，充分体现出培训后果，而且重复解说、重复督匆匆，使每位员工在岗位上能充分施展技能程度，开展业务才能比拼，分外是增强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，来岁筹备把’保密制度’与’发生突发变乱应急预案’增强培训，是我们整体步队能充分、全面守卫酒店平安。
三、训练总结。
今年从2月16日开始军事素质培训，截止目前总共30个训练日。在训练傍边有几个别人有告假现象，我和常小飞慎密共同，严格依照司理订定的告假制度执行，并且做好告假笔记。我们两个把步队分为两列，老队员由我率领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再进步一个档次。常小飞率领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练傍边首先要充分体现出武士的精、气、神，调动训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练光阴改为星期二和星期五，比本来的训练光阴少了一天，这也是司理从人性化治理方面斟酌，对训练的光阴进行了调剂。在接下来的训练光阴里，我们两个连合一致，相互交流与学习，增强训练力度，使我们保安整体步队素质能有新的面貌。
我们两个把步队分为两列，老队员由我率领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质在进步一个档次。常小飞率领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练傍边首先要充分体现出武士的精、气、神，调动训练的积极性，最后要达到预期训练科目。从今年开始训练光阴改为星期二和星期五，比本来的训练光阴少了一天，这也是司理从人性化治理方面斟酌，对训练的光阴进行了调剂。在接下来的训练光阴里，我们两个连合一致，相互交流与学习，增强训练强度，使我们这支保安步队有个全新面貌。
四、来年的工作计划。
一、加大值班和巡逻反省力度，在重大运动期间，增强值班、对重点部位支配专人值班，发生环境基础做到实时到位，实时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在发芽状态。在增强值班的根基上进一步增强巡逻反省力度，确保保安人员24小时巡查，全面包管酒店全年无安全事故发生。
二、增强治理，要求队员作到的首先我们本身必须要作好。对队员增强领导，对每个队员严格稽核，为进步保安队员整体素质，对他们提出严格要求
三、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，治理好本班的各项工作。
四、做好队员的思想工作。要关切爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的环境，实时发明问题。做到思想上信任，工作上教育，生活上体贴。
五、赓续进步队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，使其保持优越工作状态。
六、坚持查岗、查哨制度，控制人员院诎组况，作好稽核工作，发明问题实时办理，遇重大变乱实时陈诉请示。
月度工作报告15
通过近期2个月对员工的宣传、教育和共同学习，基本上把标准化的理念和思维贯通在一起，公司对现场模式的管理及标准化建设，这个月有了比较大的改观，整体上都有了进步，还有部分的卫生死角还没有彻底解决掉。我们车间也相应加强管理力度，强调了标准化的重要性。于是，今后要继续宣讲标准化的意义，为进一步的全面实施标准化准备。
这个月从生产管理部的例次检查结果来看，存在乱摆乱放，卫生垃圾不及时清理，不适用或不能用设备没有彻底的解决方式。各个班组对现场保持工作相应的比较及时和完整，但是针对有些被拍照和扣分的地方，我们也做了一些思想宣讲教育，有标准的进行相应的扣分措施，落实到班组的头上，对责任出现的问题的主要原因进行落实，是教育方式不对还是员工认识不够，比如：电工班在干完维修工作，带来的工具油迹比较多就放在工具箱内，还有值班桌面上的记录本或者仪表随处就放，些被拍下的照片的原因就是乱摆乱放，没有及时清理造成的，这些习惯性的问题比较灵活，也比较生硬，标准化就是要打破常规的习惯，建立积极合理标杆性硬指标，来整体运作，现在我们从现场卫生来推行标准化模式，逐渐的`拓宽层面和管理的领域。为达到标准化生产车间做基础。
现在我们每天的班前会上在办公室都要强调卫生清理工作和现场保持的工作，把现场清理和良好的现场保持的工作放在正常的工作当中同时进行，把标准化建设放在第一位。要求各个班组都要严格按照操作规程进行操作，车间要求的工艺参数来进行合理的调节生产设备，以达到最佳的工作状态，严格遵守操作规程，特别是在紧急状态下，不要盲目的进行，按照标准操作，才能避免失误的的地方。
下一步的工作思想：
第一要继续进行宣传教育，落实标准化的标准准则
第二要把设备管理逐步向标准化模式上靠拢。
第三要继续做好标准化的现场的管理和现场保持工作