月度工作报告（优选15篇）
在经济飞速发展的今天，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编为大家收集的月度工作报告，欢迎阅读与收藏。
月度工作报告1
一、xx年 11 月 工作情况：
主要工作内容（重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20000 平方米，具体分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
二、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xxxx
年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零
如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和xxxx亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的'假冒产品，找出其缺点，与明年在竞争项目有好的应对思路。
四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？）
1、本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？
2、 另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大的问题？
3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？
2、 另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大的问题？
3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！
4、关于个人也只能发挥其最大优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）能看透自己的下半生是怎样？只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持！故希望公司能支持个人本能的发挥？人能看透自己的下半生是怎样？只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持！故希望公司能支持个人本能的发挥？
月度工作报告2
我主要负责部门数据统计、信息收集和传输、数据管理和内务管理。日常工作包括:制作部门考勤单，负责部门例会纪要，负责ISO质量管理体系文件的收发，建立和上报设备信息(包括设备运行状态和故障状态的记录和统计)，领取和发放办公用品和劳保用品，传达通知等信息，及时处理部门领导下发的临时工作。
在过去的一个月里，在领导的指导和同事的帮助下，我逐渐熟悉了这项工作。根据车间同事的工作时间和条件制作考勤表是每个月需要及时准确完成的任务。此时此刻，我可以独立地、很好地完成考勤单、部门补休累计表和部门年度休表，并发送给车间同事核对。生产和设备运行周报的每周录入，设备故障时间的统计，让我对公司的设备有了一些了解。除了参与和记录每周部门会议的会议记录外，电气和仪表车间还在每周四举行周会。通过完成电气仪表车间每周的部门会议和周会纪要，不仅学到了一些相关的专业词汇，也对以后的工作有很大的帮助。此外，还需要改进数据管理。每月定期发放劳保用品和办公用品，接收登记工作。
协助办公室主任做好工作。琐碎的行政工作，但为了工作更好，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，自己摸索实践。短时间内，学院的工作已经掌握，工作程序和方向已经明确，工作潜力有所提升。在具体的工作中，已经形成了明确的工作思路，工作能够顺利开展，熟练顺利完成。
(1)协助办公室主任登记、上报、分发各类公文，对没有具体整理的公文进行分类整理，放入有标签的`文件夹中，给大家查阅公文带来极大的方便
(2)我们做好了各类信件的收发工作，协助办公室主任在20xx年底顺利完成了20xx的报刊书籍的收集工作。为了不耽误学院和大家的工作，也为了不怕辛苦，每天都要按时领信报，及时向部门和个人发放公函和公文。
(3)协助办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，头脑清晰。我认真研究了校园里的各种财务制度，整理了自己的思路，整理了各种账目，认真登记。年底前，我完成了办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗品账户等的报销。学院的财务工作正在进一步完善和规范，我会再接再厉，在新的一年里做得更好。
(4)做好公章管理工作。对公章的使用做详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事。
(5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记，按需发放，不浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足大家工作需要。
(6)认真、按时、高效地完成学院领导和办公室主任交办的其他工作。
我严格遵守办公室的规章制度，牢记领导的指示并付诸实施。在工作中，我们总是给自己制定严格的标准，服从领导，服从分配，认真完成领导和办公室安排的每一项工作，无论大小。在工作中不断学习，在学习中进步，更好的完成工作，努力把自己从学生转变为工人。尽管已经取得了必要进展。还是有一些缺点，比如不够细心。
步入社会，我们和各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙，同事往往不像同学一样关心你。在今后的工作中，我将继续秉持认真、负责、细心、踏实的工作态度，努力改进工作中的不足。也尽量从更多的方面去探索工作的方式方法，用心锻炼自己的工作潜力，协助领导完成部门工作，为部门和公司做出贡献。
月度工作报告3
一月的工作就这样的结束了，在这个月的工作中自己的能力是有了很大的进步的，在这段时间中学到了很多的东西，自己工作的完成情况也是变得越来越好了。但这个月的成绩即将要成为过去式了，我应该要为自己新一月有更好的成绩而努力了，所以在开始新一月的工作之前为自己这个月的工作做准备，我将从以下几个方面对自己这个月的工作做一个总结：
一、个人收获
作为一名网站的编辑，我的工作在所有的编辑中应该算是比较的轻松了的，但轻松并不代表着安逸，不管处在哪个岗位都应该要去寻求进步，去努力的提高自己的工作能力，这样才能够成为一名优秀的员工，才能够受到领导的表扬。所以在完成自己每天的工作的同时，我也会去思考怎样才能够让自己的工作完成得更好，毕竟我的工作能力跟网站的收益和发展是有很大的关系的，只有自己先有了好的的工作能力，才能够对得起信任我的领导和公司。这一月自己一直都是很认真的在完成工作的，所以进步也是比较的大的。
二、个人表现
作为员工在上班的时间保持着一个认真工作的状态是必须的，我在上班时间之内是绝对不会去处理私人的事情的，我一般都不会在电脑上登陆自己的微信，以免影响到自己的工作。在上班的时间我也不会玩手机，除非是重要的电话不然我一般都是不接的，到下班的时候再回电话。这一月自己也一直遵守着公司的规章制度，纪律上的错误这一月我是没有犯的。我能够保持着一个好的工作状态，做好自己每一天的工作。
三、个人计划
在这一月中也发现了自己的工作能力其实还不是很好的，至少跟优秀的同事之间的差距是比较的大的，所以在新的一月中自己应该要更加的努力才行。在下个月自己要多去学习一些新的技能，帮助自己更好的.去完成每一天的工作。只要自己掌握了更多的技巧，我相信我是一定能够有更大的进步的。下个月在完成了工作之后也要多进行反思，去寻找自己的缺点和做的不好的地方，记住让自己下次不会再犯同样的错误，我想我应该就能够学到更多的东西了吧。
这个月自己的整体的表现还是很不错的，下个月自己也会继续的保持一个好的工作态度，更好的去完成自己的工作。我相信下个月我是一定能够有更好的表现的。
月度工作报告4
转眼间，七月的工作即将结束，七月的主题是“美味的水果”和& other树叶飘动。教学活动也画上了圆满的句号。在此，个人7月份工作总结报告如下:
一.教育和教学活动
七月，各种水果琳琅满目，让人看着完美。水果是孩子们熟悉和喜爱的。当我们关注它时，我们会看到水果含有丰富的教育资源，所以主题是“美味的水果”然后就产生了。在吃水果的过程中，孩子懂得削水果，懂得文明饮食；动手操作中，孩子懂得榨汁、做沙拉等多种加工方法；在游戏中，孩子们学习水果和害虫的关系；在背儿歌的时候，孩子知道各种瓜。我还记得孩子们剥橘子时的手忙脚乱，品尝沙拉时的贪婪模样，唱着苹果歌时的'幸福……
一阵风吹来，树叶飘落。摇曳飘落的五颜六色的树叶，是一个世界，一个世界。我们带着小孩子进来。树叶飘动。探索、发现、思考、想象和表达……毛毛虫爬出来了！大叔爷爷在笑！当他们唱《刮刮乐》时，孩子们突然大笑起来。你见过树叶和蝴蝶吗？让孩子给你看！你知道为什么小路会响吗？你知道怎么用树叶装饰吗？你见过树叶跳舞吗？哈，你不知道！那么你玩过树叶游戏吗？两个星期的活动，充满了孩子的笑声，一片小叶子，能让孩子学到这么多知识，得到这么多锻炼，真是惊喜！
二、班级日常工作:
孩子是独立的个体，有权利充分表达自己的意愿和想法，但只有有了好的作息规律，我们的工作才能得心应手。因此，有必要和孩子一起制定一些班级规则。通过协商，孩子愿意学会与他人合作，创造和尊重他人的劳动成果；学会相互谦让和合作游戏。经过一个月的努力，我班大部分孩子的性格和行为习惯都比上个月有了明显的改善:孩子有了初步的同情心和责任感，能够关注自己熟悉的人，懂得与同龄人分享快乐；在为期一天的活动中，孩子可以积极主动地参与；遇到困难和小纠纷要乐观自信。
天气越来越冷，我们班老师认真给按时吃药的孩子吃药；根据天气变化随时增减衣服；天气干燥，鼓励孩子多喝水；平时注意体育锻炼，增强体质。
第三，父母的工作
由于天气的原因，孩子们经常感到不舒服，不能按时来到公园。我们及时与家长沟通，找出孩子不来幼儿园的原因。如果他们身体不好，他们应该在家好好休息。教师的工作离不开家长的支持和理解，主题活动的环境营造和实施需要家长的配合。例如，父母应该带孩子去水果店看各种水果，鼓励孩子自己买不同种类的水果。周末带孩子去公园等地方，踩树叶，收集树叶或小水果；收集关于树叶的书籍和图片，和孩子一起看，等等。引导家长积极参与幼儿园各项活动，构建家庭合作的教育模式。这个月，我班的家长可以根据老师的要求，按时把孩子需要的材料带到幼儿园，积极配合老师的工作。此外，“婴儿成长记录”也是我们和父母沟通的桥梁。我们认真填写，准确及时地将孩子在公园的情况反馈给家长，让家长了解他们在公园的情况，以便更好地与老师沟通，及时告诉老师孩子在家的一些情况。家庭互动帮助孩子更快更好的进步，让孩子健康快乐的成长！
以上是我们7月份2班的简要总结。今后，我们会不断努力，制定好教学计划，齐心协力，把班级工作做得更好。我们会不断进步，为更好的班级工作而努力！
月度工作报告5
时光匆匆，转眼间11月份已经过去，我们公司安排我的月销售钢材100吨已经完成，但是相对来说我有的地方对得还不够好，我自己的客户群还不太多，主要集中在靖江，扬中和常州本地的出货量还是太少。
要想联系更多的'客户就要在真诚的服务好现有的客户的基础上去开发更多的客户。“天道酬勤”我相信凭借我以后的百分百的负出，一定能获得相应的回报的。
下个月的重点是常州横林和无锡洛社两片区域，下个星期我计划去这两个地方跑业务，星期计划是拿到10张以上的名片，拜访客户量为20以上。现阶段先与客户取得初步的了解，联系时间长了互相建立起信任以后，我相信凭我自己的努力和与客户心与心的沟通，下个月销售量争取突破200吨！！！
金牌服务、追求实效、持续改进、品质创优！
月度工作报告6
这个月的工作已经告一段落了，这一月自己也很好的完成了领导交给我的一些工作任务，但自己身上也还是有着一些不足的，之后是一定要让自己变得更好的。这一月的工作其实也不是很忙碌的，但每天都有工作，也没有闲下来的时间。下个月的工作很快的就会开始了，在这之前为自己这个月的工作做一个总结，希望能够从中学到一些新的东西。
一、工作心得
作为一名编辑，跟其它的工作相比我的这份工作可以说是比较的轻松的，只需要在领导有安排工作的情况下做好自己的事情就可以了。但是想文案也不是一件容易的事情，文案不仅要吸引人，还要符合文章的内容，不能太过于低俗。文案也不是说想立马就能够想出来的，跟写小说一样是需要有灵感的，所以必须要等待时机，但工作该完成的还是要完成的，没有及时的完成那就是我自己的问题了。所以自己在有时间的时候应该要去多看看别人写的优秀的一些文案，多学习学习，但是不能去参考别人的文案。同时在下班时间也可以多去看看书，多看一些语言比较的优美的书籍，让自己能够把文案写得更好。
二、下一步计划
这一月自己的工作任务是很好的完成了的，但现在回过头再去看看自己写的一些文案，发现还是有很多的毛病的。我觉得自己可以每个月都看看自己之前写的文案，再用现在的想法和思维去进行修改，这样就能够提高自己写文案的水平，也能够知道自己之前写出来的文案有哪些问题。其实很多的时候自己还是有很多的灵感的，但是因为没有纪录下来之后就想不起来了，所以以后自己有突发的灵感的时候，可以用手机纪录下来，总是会用上的。自己在写文案之前也要多多的去了解要写的内容，可以先做一个草稿，或者做一个框架，慢慢的.去填充内容，这样就会容易一些。
想要做好文案编辑的工作不是很简单的，自己也还有很多地方是需要继续的努力的，在新的一月中自己要继续的加油。要给自己设立好一个目标，同时也要做好相应的计划。总之是一定要把握好时间让自己的工作能够做得更好的，趁着现在还有时间学习和积累经验的时候就多努力，过这个月没有什么灵感了的时候也能找到自己的位置。目光还是要放长远一点的，不能只想着把自己现在的工作完成了就可以了。
月度工作报告7
尊敬的领导：
本月的工作中，我认真履行职责，不断努力，取得了一定的`成绩。具体情况如下：
一、工作进展
1. 完成了月度销售任务，并在关键客户的合作方面取得了重要突破。目前有两家大客户即将签订合同。
2. 参与了公司的新产品研发工作，为产品的推广打下了基础。并且在研发过程中，提出了一些优化和改进建议，值得重视。
3. 在团队合作方面，积极与同事沟通交流，协助同事完成工作任务。
二、存在的问题
1. 个人时间管理有待改进，有时候会受到一些外界因素的干扰，影响了工作效率。
2. 有时候会存在一些细节方面的失误，需要更加谨慎处理问题。
三、下一步计划
1. 加强时间管理，提高工作效率。
2. 在工作中注意审视细节，以避免出现低级失误。
3. 进一步挖掘潜在客户，加强市场拓展力度。
四、其他
在工作中，我将以更加积极的态度、更加饱满的热情，努力完成公司交代的各项任务，为公司的发展做出更大的贡献。
以上是本人的月度工作报告，如有不当之处，还请领导指正。谢谢！
月度工作报告8
9月份是我任职公司出纳工作的第二个月，由于之前未接触过物业管理，前期的工作对我来说是个挑战，在领导和同事的帮忙指导下，正逐步摸清工作的基本状况，把握工作重点难点。
现将9月份工作总结汇报如下：
一、日常工作
1、对每一天收缴的物业费，物业券及其它收费正确无误登入电子台账。
2、每一天更新业主缴费信息，做到台账正确显示每个业主交费，欠缴状况。
3、每一天做好现金日记账和银行存款账，结账盘存，做到账实相符，月末做好银行对账工作。
4、统计每月，季度收缴率，及时上报领导。
5、坚持财务手续，严格审核每笔报销费用，报销单上务必有经手人及相关领导签字才能给予报销。
二、催费工作
1、整理一期业主物业费欠缴名单，配合其它部门做好催缴工作。
2、整理一期业主欠缴信息
欠缴原因大致有：
A：答应来交，但还没来;
B：号码有误;
C：在外地;
D：房子需整改;
E：未接房;
F：丁子户
3、将归集的业主信息配合其它部门更进，房子需整改的'交于前台;号码有误的搜集更新;答应来交但未来的加强电话催缴;在外地的以节假日发信息问候业主，并带给对公账号;丁子户多是以各种理由如需出示物价局批文等拒交的，加强专业知识了解及沟通技巧说服其交纳。
月度工作报告9
八月份已经结束，对于每一个工作者，每一个企业或每一个部门来讲，都要进行一次详细的月工作总结了。以下为人事部月度工作报告的范本，可供参考。
一、公司目前人力基本状况：
至20xx年8月25日，公司总人数244人
人员结构：
本科及以上学历人数占公司总人数的2.9％，大专31％，中专/高中54％，初中以下12％
女性员工占公司总人数的68％，男性员工占32％
入职情况
8月份共入职22人
入职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x％，大专x％，中专/高中x％，初中以下x％
女性员工占公司总人数的x％，男性员工占x％
离职情况
8月份共离职29人
公司总流失率为
其中销售部x％，市场部x％，行政x％
销售部东区x％，南区x％，西区x％，北区x％，中区x％
离职人员结构
本科及以上学历人数占公司总人数的x％，大专x％，中专/高中x％，初中以下x％
女性员工占公司总人数的x％，男性员工占x％
主要离职原因：
薪资偏低，领导沟通不到位，个人发展原因
二、人力招聘情况
招聘现状：
1、渠道相对多样，同时由于销售点分布太广，效果不是十分理想。
2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限，团队不稳定，不能很好地吸引和留住人才。
3、销售员岗位招聘成功率较低，且由于不能很好的控制人员流失率，同一销售点招聘工作频繁，加大了招聘部门的工作量。
4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体，招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行，对于现有的招聘工作，只是处于“救火”、“临战招兵”的状况。
招聘岗位：
8月份招聘职位共9个，需求人数30人，录用人数17人，招聘成功率为56%；其中除销售员岗位外的其他岗位，需求人数10人，录用人数7人，人员满足率为70％。
招聘费用：
8月份招聘费用共计元，其中南昌人才市场招聘会元
三、培训工作组织实施情况
第一阶段销售部的培训工作已接近尾声，该阶段的培训组织工作，为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。增加了在线考试系统，同时，在很多细节上需要慢慢去修正，比如：考试时间的控制、考试对象的选择、作弊现象的规避等。
第二阶段的培训已有了大体思路，这周将完成具体的可以操作的方案。同时，通过每月的绩效考核对第一阶段的培训内容进行持续的巩固。
需要加强的：
新人培训方面，还只是停留在原先企业文化、销售技巧、打字这三方面的培训，培训工作没有得到更深、更新的进展。未能将新人培训方案中的内容加入到整一个新人培训过程中。
入职培训方面，目前只有销售部、客服部、媒体部有在操作。行政部前台的入职培训为8月中旬开始由人力资源部负责操作，理论上岗前技能培训应由各部门自己独立操作，同时由于部门负责人能力上的短缺，转由人力资源部负责。因此，建立全面的岗前技能培训体系，加强部门直属上级的培训能力及考核显得极为重要。
作为人力资源部来讲，培训课程体系建立不完善，专业性强的课程相对缺乏；培训资源欠缺（表现在培训培训师的工作没有做起来）。
四、人事管理工作
修订《离职管理制度》（包括离职管理制度及交接流程），《直销点代理主管转正制度》，新拟定了《员工满意度调查问卷》、沟通专员岗位说明书。
《离职管理制度》、《员工满意度调查问卷》由于涉及到erp程序的修改，暂时未能完全落实。《直销点代理主管转正制度》因为涉及到中间具体评估标准的制订，一直未能发布。沟通专员因为岗位人员的.不稳定性，也一直未能安排。
五、对于部门及个人的总结
人力资源各模块的工作，由于受限于对专业基础知识的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事务性的工作。同时，作为人力资源的工作者，每位员工都能表现出很强的立场，对于制度的执行能够坚持原则，对于人力资源专业知识的学习也都表现出了浓厚的兴趣。
然而，这一切需要一个环境去支持，要建立一个学习与分享的环境去帮助，或者说是逼迫他们去成长。否则，如果只是一味的执行，再好的激情也会被消磨，毕竟每个人都是渴望进步的。
作为人力资源部经理，在自律、自信、创新能力、专业知识、涵养等方面是需要锻炼的关键。自律不够，导致自己在学习和工作上的完成率不是很显著；由于专业知识的不扎实，导致与各部门沟通上显得底气不足，且对目前的工作也未能更多地提出创新性的意见；涵养不足，表现在比较容易冲动，使自己在处理矛盾和纠纷时欠妥当。
下月工作思路
下月的工作目标
招聘：
工作重点：
完善岗位说明书
工作目标：
员工招聘平均完成率达到x％
考评：
工作重点：
在健全岗位说明书的基础上，对现有考评方案进行修改
工作目标：
完成本部门的考评方案的修改
人事：
工作重点：
落实《离职管理制度》（包括离职管理制度及交接流程），《直销点代理主管转正制度》，《员工满意度调查问卷》
确定沟通专员人选
工作目标：
修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》，制定《员工奖惩制度》
培训：
工作重点：
建立并执行第二阶段培训计划
工作目标：
9月份一个月内，争取一个部门能开一堂课
达成目标的详细计划
招聘：
⑴岗位说明书的完善
先对部门内部进行一个如何建立岗位说明书的培训，而后以本部门的岗位为实际操作对象进行分析
⑵招聘工作主要建立在网络招聘、熟人转介绍为主，当地招聘会、报纸为辅，兼之联系各地学校及职业中介所
考评：
在健全岗位说明书的基础上，对本部门现有考评方案进行制定和修改
人事：
监督erp根据新需求的修改情况，及时沟通协调，重新修改《考勤管理制度》、《差旅费报销制度》，制定《员工奖惩制度》
培训：
本周完成第二阶段培训方案的制定，与各部门负责人协调，上报课程，制订9月份培训课程表，落实并监督培训执行情况及效果
在工作中遇到的挑战及建议
期待公司在制定整体战略目标和计划上能够更具体、更细致，以便人力资源部能够做好人员规划和储备工作。即使不能做到也应在架构调整之前，与人力资源部有个沟通。
月度工作报告10
x月份以来，我项目部的工地生产工作开始进入正轨，在经过两次履约检查和各项内外业工作的准备完善下，工程进展比较顺利，现将具体情况汇报如下：
一、项目总体情况及项目进度
我项目部驻地、试验室和拌和站建设基本完毕，便道已全线拉通，驻地、试验室、拌合站完全投入工作。4月25日，项目正式开工，K3+225大桥桩基础和K3+050的通涵样板工程开工，至4月底，已进行桩基开挖和样板通涵工程土方开挖和基底处理工作。
截止4月底，项目进展情况良好，内业方面，在3月份完成工作的基础上，x月份项目部综合办公室主要负责做好4.12的履约复检、各项接待工作、后勤工作及协助各部门顺利开展工作；试验室完成了土工试验、集料试验；计划合约部签订了6个施工队伍分包合同，分别为2个涵洞合同、2个防护合同、2个桥梁合同；安质环保部准备各项开工申请方案，施工组织设计方案及各施工队的安全管理制度、方案；财务部主要在办理保函及预付款支付的工作。外业方面，4月下旬，K3+225大桥桩基础及K3+050的通涵样板工程陆续开工，开始进行桩基和通涵开挖。
三、施工队进度情况及下月进度计划
x月份已进场6个施工队伍，并且K3+225大桥桩基础施工队伍及K3+050盖板涵施工队伍开始施工作业，其余4个施工队伍入场待命，随时准备。
x月份，计划由两个路基队进行路基填筑、路基开挖、填方基底清淤、换填；二个防护队进行防护施工；三个桩基队伍负责大桥、大桥、大桥桩基础；二个通涵队负责通涵的施工；二个桥梁下构队进场准备施工。
四、计量及工程结算情况
1、起草并协助项目经理签订了的6项劳务引进协议；
2、清单台帐报领导审核，并编制最终台帐上报监理处；
3、编制并上报签认了开工预付款申请；
4、编制并上报签认了第一期计量支付报表；
5、编制项目部内部5月份施工计划任务，并经领导审核下达至各专工；
6、编制了项目部内部产值统计表，报财务部。
7、编制了《项目部对施工队伍计量、支付办法》，报领导审核需要修改、细化；
8、编制上报了K32+050通道基底处理变更申请报告。积极配合各部门工作，较好的完成了x月份部门工作计划。
五、财务及资金使用
做好账务日常的会计凭证处理工作，部分供应商进行结算，因项目资金原因有部分供应商仍未结算，开立了项目临时账户手续，为预付款到位作好前期准备工作，至业主单位办理请款手续，按业主单位要求做好资金申请计划，月底预付款到账金额为：元，其中业主要保留预付款税金（3.41%）、民工工资保证金（2%）、保险费用（40/00）留账户，实际可用资金只有*万左右，其中合作单位要求转走165万（管理费用、保函费用等）公司实际活动资金只*万左右，因业主单位资金监控严格，现到账的预付款仍留本项目临时账户。项目部在账户上已支取40万作为项目备用金，因工作未衔接到位项目成本没有归集、核算，在下月的工作中将在各部门的帮助与协助下做好成本核算工作。
六、材设情况
1、与大唐公司反复协商初步达成双峰海螺水泥送货协议，待正式签订合同；
2、经过多家厂家询价并报请项目部及公司材设部，确定声测管厂家并与厂家协商达成购销意向协议；
3、拌和站月底开始进料，具备砼生产能力；
4、配合各专工的工作；
5、完成领导交办的其他事项。
七、协调工作
1、临时用地各项工作正常有序的`进行；
2、爆破方案已定，已达成口头协议；
3、顺利拆迁房屋一座；
4、及时调解各种小矛盾、小纠纷；
5、三杆拆迁正在进行中；
6、及时完成领导交代的各项任务。
八、安全、环保情况
1、内部分工
在四月下旬，进行质检、安检任务内部分工。将工作细分到个人，并相互配合。
2、质检方面
（1）已建立质检程序及资料存档制度，已开始正常的检验申请批复工作。
（2）K3+050通道基坑验收、基底处理验收完毕，质检资料已整理完毕。K35+282.5—K35+475段仰斜式挡墙部分段已通过验收，质检资料已整理完毕。（3）不足方面：
①进一步加强自身素质，加强业务学习，满足工作需要。
②需进一步加强部门之间的沟通。
③进一步完善质量证明资料的收集、整理工作及施工质检程序。及时整理上报质检资料进行签认。
3、安全、环保方面
（1）现已开工的工程安全设施基本到位，安全技术交底完成。
（2）大桥桩基施工队已进行三级安全教育。
（3）正在建立、完善安全九大项档案。
（4）已完成七大项施工专项安全技术方案。
（5）不足方面：
①对新进工人进行安全教育培训时，工人们对此不是很重视，抱无所谓的态度。
②部分施工队工人对现场安全施工不够重视及理解，已多次发现不带安全帽及赤脚作业者。解决办法：现场对违犯安全制度及规程者进行拍照取证，实施安全奖罚办法，规范安全作业。
③应进一步加强对工人的安全教育，使工人们对安全的重要性有进一步的认识。
④三级安全教育培训，要及时，安全员要多与施工队进行沟通，安全工作做到位。
⑤安全检查记录要及时整理完毕并建立台帐
4、现安质环保部已正常运转，质检、安检程序正在进一步完善中。
九、综合管理情况
x月份，综合办公室主要完成了以下工作；
1、对项目部生活区进行改造，提高员工的生活质量；
2、协助安质环保部制作各项标志标牌；
3、协助应对
4、12履约府检查，做好宣传工作；
4、收集保管好办公室文件，做好档案管理工作；
5、灵活调动车辆，保证工地用车。
十、需要解决的问题
二支桥梁下构队计划本月中下旬进场，还请公司及时明确施工队伍；另外土方队进场已近四月，迟迟未能签订施工合同，已严重影响项目生产和日常工作，项目工作无所适从，请公司及早定夺。
由于项目部所有车辆中有三台是以租赁的形式使用，因此目前急需解决项目部车辆租赁的相关问题，有关情况报告已经上报，但至今没有回复，望公司领导予以重视。
月度工作报告11
在挥汗如雨的x月，部门的每一位员工各司其职，依旧在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圆满完成上级领导交付的各项任务。一个月来，部门工作始终围绕着“建设平安园区”这个主题开展工作，部门管理层与班组之间的合作日益紧密，能够按时完成各自的分管工作。
一、加强劳动纪律管理，增强员工纪律观念。
加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督，让员工时刻牢记劳动纪律观念，严格要求员工遵守部门的各项规章制度，认真履行自己的工作职责，从而更好的服务于xx业主。
从上半年劳动纪律方面看出：我们的员工在这方面思想上有些松懈，包括我们的基层领班，在各岗位上未能更好的发挥出自己的主观能动性。例如x月x日早上5时55分左右至6时30分，队员在x号楼岗位上睡觉;x月x日凌晨4时左右至早上x时x分队员在29#岗打瞌睡，被x主管发现。事后部门经理，主管立即对此事进行了调查，了解事情始末，当事人也都承认了事实。对此，部门管理层迅速进行了对违纪现象发生后的操作流程。
当天，x主管找了当事队员谈话，并责令他们写了书检查，在近日向管理处提交处罚报告，并准备进行通报批评。部门x主管每天对每个岗位进行细致巡检时，从中也暴露出了个别队员在岗位上精神状态不佳。部门管理层对此比较重视，在多方面进行了“整肃劳动纪律，实施安全管理”为主题的会议，还向部门提出了整改措施。在会上，经理和主管用严厉的口气谈及了遵守劳动纪律的厉害关系，对我们员工敲响了思想上的警钟。
除此以外，针对发生的问题，制定了相应的对策，明确规定：夜班由中控负责对各岗位进行巡视，午夜至凌晨则要求领班如实分段对岗位加强巡检督导。要让大家在思想上引以重视，在措施和制度上得以落实。一旦发生违纪现象，即按相关条例进行处罚，真正做到宽严相济。俗话说：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就带不出一支作风严谨的队伍。
二、细化工作任务，加强设备运行机制。
为认真落实外汇交易xx提到的“安全运行、共建和谐园区”的“平安x月”。行政安全保卫部积极应对联合xx园区各部门及物业进行一次防灾演练，要求各部门及物业认真检查各辖属内的运行设备是否运行正常，确保演练成功及园区安全运行。在其号召下安保部认真检查下辖的各类消防设施设备及安全运行设备，部门在进行拉网式检查时发现诸多问题需要解决，问题存在有：
1)24#大机房及老园区、新楼交换机房使用的ABC干粉灭火器需要更换或增加二氧化碳灭火器。
2)老园区周界误报率极高和设备不响应现象时有发生，xxx老师提出要求尽快寻求解决方案。
3)老园区消防应急广播出现故障功放设备开启报警和现场声音开关开到最大但音量很小，急需解决。
4)中央控制室新楼消防报警联动控制器28号楼2层机房出现故障报警。需要加强部门之间的沟通与协调及时把问题解决。
三、强化防灾救生机制、提升安全防范意识。
四、做好防台防汛、防暑降温工作。
x月份是真正的进入高温酷暑天气，这对室外岗是个严峻的.考验。一个月来，平均工作日气温在30度以上，我们室外岗队员不惧高温，一个小时的跨立站岗，就能全身汗流浃背，部门领导也针对防暑降温、防台防汛作了专项工作，每日发放盐汽水和防暑降温用品。并结合xx实际，对大门岗等室外岗实行了灵活性调动，部门主管在巡检时，密切注意当值队员的状态，严格预防中暑现象的发生。夏季也是防台防汛的季节，我们部门也是管理处指定的防台防汛工作的主要职能部门，俗话说：“兵马未动，粮草先行”。为了使xx整个园区及城市经典，一期办公区域、xx办公楼在台风季节能始终保证正常的运作状态，部门经过摸、排、查，根据楼宇的特点，xx园区配备了潜水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物资，真正做到未雨绸缪、防范于未然，还对xx31号防汛仓库进行了彻底的整理整顿，对货架上的每一类物品标上品名，并登记造册;并及时做好楼宇的渗水现象的修复工作;园区绿化加固等工作，确保楼宇的工作正常化。
五、工作中存在的问题。
1、加强部门之间的配合协调工作，做好园区安全保卫工作。
2、部门的员工需加强劳动纪律观念和礼仪礼貌的培养。
3、要做好部门员工的防暑降温工作。
六、x月份工作计划
1、召开部门会议，根据公司要求对员工进行保安知识技能培训。
2、做好防暑降温工作，关心生活条件困难的员工，并进行家访。
3、抓紧抓好部门的劳动纪律。
4、做好消防设备、设施的月点检工作。
5、做好“防台、防汛”的准备工作，确保xx园区的财产安全。
6、配合兄弟部门做好工作，同负责人多沟通，共同完成上级交给的各项工作任务。
月度工作报告12
时光荏苒，20xx年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，希望同大家一道，在20xx年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携手共进！总结如下：
（一）、20xx年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面
1）合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也在最短时间内解决。
2）定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。
2、网站平台管理方面
全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、20xx年工作重点和计划
一、概述
20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和计划1、软件和数据库管理方面
1）加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
2）改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
3）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的'措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面
网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。
针对我公司的4个网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：
1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。
2）全方位的进行网络推广。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的`插入企业和产品信息。
通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。
电商运营月度总结报告5
我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。
经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。
从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。
根据我个人的一些看法，做出如下总结：
现今的网络销售已不再是新鲜事物。
上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。
其优势就是方便、实惠。
在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。
目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。
即品质有保障，价格又合理。
如果这两点突破不了，很难吸引买家。
在这点上公司做的还比较成熟了。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。
所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。
品牌推广则是比较不错的选择。
在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。
在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。
为公司带来更大的效益。
月度工作报告13
根据《20xx年广州市民主评议政风行风工作实施方案》的相关要求，我办扎实开展民主评议政风行风工作，围绕行风抓评议、注重整改求实效，落实措施促发展，不断改进工作作风，全力提高服务质量，树立勤政为民、廉洁高效的形象。现将有关自查情况报告如下：
一、政风行风建设情况
（一）制度建设方面。
根据工作职责，按照合理、高效等原则，对政务制度进行了梳理、完善、修订，确保服务对象办事有章可循。
一是理清思路，迅速建立并联审批制度。上半年，根据广州市建设工程项目优化审批流程试行的工作要求，我办迅速理清工作思路，落实并联审批制度的相关内容。建立了防空地下室报建、验收预审制度；启用了广州市民防办电子行政审批系统；重新细化了办事指南；加强了窗口人员配备，将审批工作前移到窗口；建立起项目批前勘察现场制度；同时，制定了全市范围内市区两级人防部门的并联审批改革工作方案。并联审批制度的建立，大大简化了办案流程、缩短了办案时间，防空地下室报建由原来的7个工作日缩短为3个工作日，防空地下室验收备案由原来的10个工作日缩短为3个工作日，方便了服务对象。
二是精心指导，规范市区两级审批标准。指导各区、县级市民防部门落实并联审批工作要求，确保全市统一行动、统一标准、统一做法；坚持每季度到各区、县级市民防部门进行业务调研，听取意见，协助解决问题，检查审批项目；搭建业务研讨平台，每两个月组织各区、县级市民防部门召开结建审批业务交流会；建立人防工程电子平台和全市人防工程系统业务交流群，加强业务指导和交流。目前，全市十区两县级市民防部门全部建立起并联审批优化流程制度并处于有序运作中。
三是明确工作流程，规范审批标准。结合我市实际，组织编写了《广州市人防施工图审查细则指引》、《广州市人防工程建设指引》、《防空地下室结构检测标准》、《防空地下室面积测量标准》、《人防工程施工常见质量问题》等标准细则。发放到各区县级市民防办和相关服务对象，并定期组织培训和业务研讨，在全市范围内统一审批标准、审批程序、审批公文格式、审批时间等，做到政务服务工作有章可循、有据可依。
四是自我完善，不断促进窗口建设。我们以落实“六有”措施（有领导负责，有专人落实，有审批机制，有工作制度，有检查考核，有奖惩措施）为基本原则，不断加强窗口软硬件设施建设。编制《市民防办政务窗口制度汇编》，明确了窗口岗位职责、工作规则；配备了2台子母电话机、增配了工作电脑；制作了工作制度挂板、业务咨询牌、意见箱；规范了窗口工作人员的着装、仪容仪表、行为举止及文明礼貌用语等，为更好地服务群众、促进窗口政务工作水平不断提高奠定了坚实的基础。
（二）政务公开方面
严格遵守《广东省政务公开条例》等规章制度的有关规定，以我办门户为载体，全面、及时、准确地公开办事流程、办事指引、投诉交流渠道等。
一是强化意识，严格执行政府信息公开规定要求。加强了以政务为主要发布渠道的政务信息公开工作，将政务公开作为深化政务服务的重要途径，不断规范政府信息制作和发布工作，完善政务公开制度，拓展政务公开内容，深化政民互动，政务公开和政务服务水平得以进一步提升。我办防空地下室报建、验收备案两事项的办事指南、流程等已按规定纳入广州市民防、广州市政务在线等管理，并对外公开发布。同时，为了方便服务对象深入了解信息，我们将防护设备企业、施工图审查单位、人防监理公司等企业的信息在民防门户进行了发布。
二是栏目多样，充分发挥民防门户公开政府信息的平台作用。我办从用户的角度出发，着眼于细节，全力打造一个服务完善、功能齐全的广州民防门户。建立了办事导航，利用分类检索、站内导航等方式，方便社会单位和公众快捷浏览所需信息。开设“上办事大厅”并编写操作使用说明，以文字和流程图的方式详细介绍了上业务办理的流程和操作步骤；提供上办事指南、表格下载、常见问题、使用说明、在线申报、状态查询等服务；针对用户常见的问题归纳汇总，并设置“常见问题”子栏目，方便用户遇到问题时随时查看、借鉴和解决。今年以来，在线受理办事审批备案事项信息共106条（其中行政许可事项65条、备案类事项41条）。另外，我们还公布了业务办理和技术咨询电话，通过耐心细致地解答用户的咨询，一方面为服务对象顺利使用上服务提供帮助，另一方面，促使我们进一步完善和增加上服务的功能。三是便民利民，建立了“政民互动”栏目。为及时了解社情民意，解答公众疑问，保障公众的参与权和监督权，我办在上开设了“政民互动”栏目，内设“办事咨询”、“建议”、“上投诉”、“民意调查”、“公众留言”和“征求意见”等6个子栏目。我们采取定期收集、整理，指定有关处室负责处理答复，通过上回复和电话、邮件、短信告知等多种手段，有效保证了公众提出的合理化建议和意见得到及时的回复。
（三）执行制度方面
我办始终坚持用制度管事、用制度管人，切实提高制度的执行力，严格按照规章制度指引工作，为服务对象提供高效、便捷、优质的服务。
一是依法履行职责，做好审批工作。20xx年上半年，我办共办理“结建”防空地下室报建、验收备案共计106宗：其中修建防空地下室面积16。05万平方米；收取易地建设费3791。29万元（其中追缴3179。53万元）；验收备案面积21。94万平方米。5月1日后，按并联审批流程办理人防报建项目7宗，验收备案项目2宗，按原审批流程办理人防报建18宗，验收备案项目19宗。我办窗口现场及电话咨询服务累计达800余人次，民防回答社会人士咨询10余次。在市政务办和市监察局组织的窗口服务质量评比中，我办窗口全年很满意度达99%，服务效率和水平到了建设单位的好评。
二是优化审批程序，提高审批效率。今年5月1日，我办正式启用了“广州市民防办电子行政审批系统”，使我办行政审批从内办公自动化系统中剥离出来，通过互联审批，办文程序由原来的8个环节精简至4个，进一步缩减了行政审批办文程序；审批工作前移至窗口，由窗口直接出批文，节省了收件及送件的'交换时间，提高了审批效率。
三是创新服务举措，提高服务质量和水平。服务民生保障工程，对地铁、保障性住房等民生工程实行上门服务，全程跟踪；贯彻落实市政府关于解决中心城区停车难的指示精神，引导人防工程平时开发利用，发挥人防工程服务社会的功能；按照市政府关于盘活烂尾楼的工作部署，通过调查分析、现场勘察、多方面论证等方式，一案一议，结合项目实际情况提供建议与措施，出具人防报建意见，现已较好地落实了海联广场、富信广场、亚哥花园、西场电子城、社联公司商住楼等烂尾楼项目的人防工程建设。
（四）清正廉洁方面
廉政建设是确保我办健康发展的重要手段，因此，我们通过学习教育、制度执行等方式，增强公职人员反腐倡廉意识，营造全办崇尚廉洁的工作氛围。
一是深入学习，强化廉洁意识。结合每年的纪律教育月等活动，认真贯彻落实《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》，组织大家深入学习《廉政准则》、《市民防办党风廉政建设责任制实施办法》、《市民防办机关及其公务员公共服务行为规范实施细则》；特别是对窗口人员加强教育引导，组织他们学习《广州市人民政府政务管理办公室关于进一步规范大厅服务严肃工作纪律的通知》、《广州市政务服务中心评价管理办法》、《广州市政务服务中心党风廉政建设制度》、《广州市政务服务中心首席代表约见制度》等文件精神，不断增强工作人员的廉洁意识，筑牢拒腐防变的思想防线。
二是加强作风建设，做好政务服务工作。结合党的群众路线教育、整治庸懒散奢等主题活动，严格遵守“八项规定”、以及市政务中心各项规章制度，清正廉洁、高效地为建设单位做好服务。在政务服务过程中，自觉接受市监察局、市政务办以及纪检监察部门的监督，规范服务。到目前为止，从未接到建设单位对窗口工作人员关于吃拿卡要问题的投诉。
三是抓好重点环节，依法依规开展工作。严格按照《广州市人民防空管理办法》等人防法律、法规规定和公务员行为规范要求，在防空地下室报建、质量监督、施工图审查备案等方面，抓好质量监督及巡查执法等重点环节，对防空地下室拖延至后期建设但至今尚未落实的漏建项目、未按规定修建防空地下室的项目、已建但未办理防空地下室验收的项目，绝不徇私枉法，一查到底，依法依规进行处理。今年以来，查处了一批违法项目，追缴易地建设费3179。53万元；补建防空地下室10785平方米；整改防空地下室10031平方米。。同时，召开了第一季度、第二季度的人防工程防护设备质量通报会，对人防工程施工检查中出现的质量问题进行了通报并责令整改。（五）监督问责方面
强化监察，规范审批。通过严格审批流程，明确受理、审批等岗位职责，形成衔接有序、互相制约的工作流程。我办电子行政审批系统正在与市政务服务平台和行政审批电子监察系统进行连接，将在审批服务的每个环节接受市监察局等有关部门的全过程监督。通过公开审批公文、办事指引以及投诉电话等，确保了服务对象的知情权和监督权。
二、存在问题
（一）部分建设单位反映，建设项目在实际操作中很难全部达到并联审批的入案条件，无法入案，而人防报建、验收备案基本上都可先行办理。目前实行的审批双轨制，虽受到建设单位的欢迎，但未有正式文件规定，依据不足，造成工作较被动。
（二）我办2项行政审批事项在审批中需建设单位提供方案图纸、竣工图纸、人防工程质量控制资料核查记录等内容，资料扫描工作量较大，建设单位反映无法提供全部电子扫描件，导致难以实施上全流程办理。
（三）建设单位反映，个别区（县级市）人防部门工作人员力量比较薄弱，对政策把握和理解上存在与我办不一致的情况，个别区（县级市）的报建登记表的格式也与我办不一致，需进一步统一。
（四）在政务信息发布方面有待加强，如建设单位希望我办发布区级人防部门联系方式以及防空地下室结构检测单位、面积测绘单位的名单等。
三、下一步改进思路
（一）继续加强业务指导，规范市区两级审批。按照市政府审批制度改革的统一部署，指导区级人防部门按要求落实好行政审批制度改革。加强对下放事权的监督，加大对区级人防部门的业务培训力度，加快审批信息报送，编制特殊案例汇编等，切实做到市区两级人防部门行政审批标准措施统一。
（二）继续提高服务意识，努力创新服务。对上全流程办案的难点进行研究，着力解决好大量书面资料的扫描及电子扫描件法律效力等问题。以满足行政审批事项上全流程办理为先决条件，以电子审批业务系统平台使用为契机，进一步完善服务内容，创新工作机制，缩短审批时间，提高办件效率，更好地方便群众、服务群众，为建设单位提供优质、高效、快捷的服务。
（三）继续完善窗口队伍建设，加强监督检查。熟悉和执行好审批效能评估系统，加强监督考核，加强窗口工作制度及工作人员的工作职责。开展角色转换，以建设单位身份对市、区两级人防政务窗口服务进行体验及不定期检查，进一步优化服务。
（四）继续强化管理，实现审批制度创新。继续严格按照人防法律、法规规定和公务员行为规范要求，切实做到依法行政，加强纪律教育，规范办案程序，提高办案效率。公平公正地为建设单位、施工图审查单位、防护设备企业、检测机构、监理单位等服务对象做好服务，积极发挥施工图审查单位、检测机构、监理单位等中介机构对人防工程质量建设的把关作用。
月度工作报告14
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
过去的20x 年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的`归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20x 年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20x 年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20x 年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先；工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
月度工作报告15
各位领导、各位同事:
大家早上好！
首先，我代表XX物业公司物业服务中心的全体员工，感谢各位领导和同事对我们公司的关心和指导。我公司自10月20日进入住宅物业服务以来，按照年度工作计划，以创建省级优秀住宅小区为目标，以提高我公司物业服务质量的服务方针为指导，遵循“XX物业创造品质生活”的精神，在全体员工的共同努力下，各项工作取得了长足的进步。我所在的小区分别于20xx年和20xx年连续两年成功荣获省市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作，成功与失败、喜悦与苦恼、欢乐与艰辛、酸甜苦辣交织在一起，让人感触颇深。总之，成绩多，问题也多。现将我们的工作汇报如下。
一、项目工作概述
xxxx商住小区是零陵区目前最高档的居住小区。社区占地面积亩，建筑面积约10000平方米。其中多层住宅、电梯房、别墅于10月20日至10月20日陆续交付业主使用。
二、物业管理的主要经济指标。
1.入住:住宅户、商业户，物业管理费为人民币。
2.对于装修户，装修管理费收入为人民币。3.其他财产性收入元。
三、简要回顾物业管理的主要工作
(一)物业管理
(1)总户数，入住率。
②完成了第二次清理和土地复垦，重新组合了所有区域负责人。
③对电梯管理人员进行专业培训，并进行实践考核。
④针对装修过程中的建筑垃圾，进行了专项治理，采取了一系列措施，取得了良好的效果，保持了良好的卫生环境。
⑤接收业主投诉，投诉内容及分类由相应部门处理。尽量在最短的时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，及时向业主和用户反馈报修、求助、建议、询问、疑问、投诉等各种情况。，并进行回访。
⑦主动联系开发商，沟通并向物业移交相关销售资料。
⑧业主数据库已经建立，相关信息可以方便、快捷、准确地输入、查询并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见咨询，业主对物业服务工作有什么意见或建议，认真分析和改进服务工作中的不足，使经营者满意率达到90%以上。⑩因为姚江小区水电全部到户，所以收费非常困难。我们晚上采取家访的方式和业主沟通，上门和预约收费。效果不错。
(2)安全管理措施
1.消防管理:
①加强小区消防知识的宣传，引导业主的消防安全意识。
②进行日常消防检查，根据检查出的.火灾隐患，制定并落实消防整改措施。
③建立以保卫部门为中心的义务消防队，实施严格的消防监督管理。
④定期检查和维护消防设备设施，及时处理和解决问题。
⑤建立健全消防安全制度。
⑥组织保安、消防人员及相关部门人员进行消防演练，培养其处理突发事故的能力，组织消防人员外出培训，一次考试合格，确保持证上岗。
2.安全管理:
①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②建立大门管理制度，对来访人员和物品进行登记，对车辆实行“一车一杆一证”放行制度。加强整个小区的巡逻范围。白天队员交叉巡逻，不定时在各区域设岗布控，晚上分时段巡逻，受季节变化影响。队员分批巡逻，防患于未然。减少或尽量杜绝小区安全事故的发生，给业主一个安全舒适的居住环境。
③加强对员工的安全管理教育，如应急处理、报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员和监控人员进行安全管理培训，明确各自的职责。并逐一签字确认、遵守和执行。
3.内部管理
①安全管理人员的针对性培训。
②加强安全管理人员的培训、考核和执行，做到奖惩分明，优胜劣汰。
③开展安全月、安全季、安全年考核，将安全生产与绩效挂钩。
④举办年度安全技能大赛，奖励获奖者，提高安全服务水平和技能。
(3)项目管理
1.岗前培训:
根据项目的实际情况，制定了一套完整的培训计划，对物业管理中心的员工进行了各方面物业管理知识的培训，加强了物业交接验收的综合培训，并立即投入到验收房屋的准备和预检工作中，使其将所学付诸实践。在培训中采用了大量有针对性的案例让大家参与讨论分析，大大提高了自己的工作实践，在观念、思想、礼仪、心理、安全、服务意识等方面都经历了一个从启蒙到转变的过程。
2、物业接管和验收:
(1)房屋预览:
在房屋交付和验收之前，由管理处进行预验收。在这个预检过程中，所有房间的每一个角落，公共区域的每一个消防栓，每一个报警器，每一个声控开关都被检查。细，并向开发单位提出了许多好的建议。并提出下次验收的注意事项。并将问题总结给开发单位和施工单位，请他们修复。
(2)交接验收:
在交接验收工作中，我们站在物业的角度，站在业主的立场，为业主严把质量关。检查房屋的主体结构、外墙、屋面、地面、初装修、电、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程等项目和部位的质量和使用功能。开发公司工程部将对发现的质量问题进行监督，并责令施工单位当天解决小问题，三天解决一般问题，一周解决大问题，一个月解决大问题，确保关键。
3.住户入住:入住信息和装修管理信息的准备工作已经完成。集中交房期间，物业中心全体员工放弃休息，夜以继日，齐心协力办理业主入住手续。在此期间，所有工作人员的表现都非常出色，充分保证了业主的顺利入住。
4.配套设施:对小区公共设施设备制定了完善的维护保养计划，定期对各类设施进行维护保养和检查，做到日检、周检、月检有登记，小修有记录。发现问题及时维修处理，做好电梯和消防设备的维护。
5.工程维修:居民楼出现工程质量问题，我们会及时到现场查找原因，第一时间与工程部对接解决。比如，小区一期水泵房的一台增压泵机在春节期间出现故障，控制柜系统紊乱，导致机器无法自动换泵。为了不耽误业主正常用水，我们做了通知，进行了维修。我们物业公司出钱更换了水泵房破损的控制柜，保证了设备的正常运行。
6.多元化:开展物业有偿特色服务，收取低于市场价的费用，一方面解决了业主的实际问题，也拓宽了物业公司创收的渠道。
7.应急处理:制定了一系列应急预案，如紧急停电、跑水事故、电梯堵塞、火灾等。，确保在保证安全的前提下减少损失。
8.装修管理与服务:加强对装修户的装修检查管理，在业主提货时与业主签订装修诚信公约，按约定进行检查，确保不出现大的违规装修现象。
9.节能管理:工程部在建筑公共区域采取了多项节能降耗的改进措施，不断挖掘节能措施。
四、绿化和维护
制定年度绿化养护计划，并严格按照计划实施。定期给小区绿化松土浇水，根据季节和气候变化及时给草坪浇水，定期给花草树木培土、施肥、除草、修剪、补种、浇水、防治病虫害，保证小区绿化养护质量。20xx年大旱，我公司投入大量资金安装自动喷灌系统，保证了大旱年无大面积死株。
第五、文化宣传与构建和谐。
物业服务中心与小区业主合作举办“我爱我家业主交流会”，加深了物业与业主之间、业主与业主之间的感情。
为做好创建卫生、美化环境、丰富小区业主文化生活工作，利用小区公告牌作为物业部门。
对外宣传窗口。通过我们的宣传引导，让业主知道小区是我家，美化靠大家的想法，让业主知道物业工作的琐碎和辛苦。日常生活小贴士，让业主感受到物业服务的温暖。这些有针对性、专业性的文章和图片，体现了业主对物业工作的理解和支持，引导业主参与社区建设。
虽然我们在过去的工作中取得了一些成绩，但我们也深刻认识到工作中的不足。在今后的工作中，我们将总结经验，以“顾客满意，业主至上”为工作中心，不断提高管理处的服务质量，学习和提高自身的业务水平，朝着物业管理“零缺陷”的目标不断努力！