办公室工作人员述职报告

办公室工作人员述职报告5篇[精选]

　　随着个人的文明素养不断提升，报告使用的次数愈发增长，要注意报告在写作时具有一定的格式。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的办公室工作人员述职报告，欢迎大家分享。

办公室工作人员述职报告1

　　各位领导，同事们，大家好！

　　“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，夏末初秋又一年，回顾这一年来的工作，我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是经理室直接领导下的综合管理机构，是树干的角色，他传输大地的养分，让大树结满果子；是桥梁的角色，他一头连着公司的基础群体，另一头接着公司的决策首脑，必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有滋味，千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件

　　我司是集旅行，旅游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、认真做好公司的文字工作

　　草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。

　　3、落实总公司人力资源管理工作

　　组织实施公司的岗位调查，分析，设置，编录工作，并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，妥善解决清理不在岗人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了平稳和衔接，根据劳动合同法管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照人力资源部规定，办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作，体现公司的规范性，解决员工的.后顾之忧，从而保证了企业改制企业员工身份置换后的稳定工作。

　　4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作

　　按照预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后，切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

　　5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作

　　认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”

　　作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年360天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫责任措施，实施各种预防和控制措施，消除隐患，从而最终实现安全生产，并努力创造外松内紧的安全格局。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了办公室工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室工作人员述职报告2

　　一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。

　　一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质

　　办公室作为党委、政府的参谋部和后勤部，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着党委、政府的形象，反映着党委、政府的素质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不论是参与政务，还是管理事务，不论是搞文字服务，还是搞行管服务，都牢固树立精品意识，力争多出有影响、有档次的精品。工作中，我们着力强化三种意识：

　　1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩；使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年，办公室成功迎接了省委、检察院检察长等领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加注重对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。

　　2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我们深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任；工作中任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。为此，一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的.职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，主要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决；作为办公室副主任工作兢兢业业，经常牺牲个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转；秘书办人员更是经常加班加点，通常都是来得最早、走得最晚。今年，秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇，用稿居全市前列。

　　3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是反映党委、政府工作状况和精神面貌的窗口，是党联系人民群众的纽带，办公室每位干部的形象如何，直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此，我们办公室人员既当好战斗员，又当好服务员，更当好宣传员，真正树立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净，办公室人员对同志和客人来有迎言，走有送语，端茶倒水，热诚相待；这不仅树立了办公室人员的个人形象，同时更树立了集体的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支持、关心、谅解，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

　　二、以人为本，抓住重点，全面加强干部队伍建设

　　组织工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着以人为本、和谐发展的原则，不断加强干部队伍和基层班子建设，为全镇改革、稳定、发展提供了有力的组织保障。

　　1、持之以恒抓好“三级联创”活动。围绕迎接济南市、X市“三级联创”检查验收，对20xx年以来的镇、村党建资料、三簿一册重新整理完善，20个村重新制作了高标准“三级联创”版面，在回东肉牛养殖场建起了党员干部培训示范基地，并投资1500元建立了培训中心，投资2万余元整修了10余个村的活动阵地。全镇61个农村党支部中达到“五个好”标准的50个，占总数的82%；21个站所中达到“五个好”标准的15个，占总数的71%。

　　2、完成了工资档次正常晋升和部分机关人员工资保险调整工作。3月份，按照市人事局的安排，完成了机关事业单位工作人员正常晋升工资档次工作，涉及机关工作人员33人、财政发工资的事业人员33人、离退休51人，月增资3116.08元。6月份，又进一步调整机关干部的工资保险问题，解决了部分机关干部的后顾之忧，进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。

　　3、规范党费收缴管理工作。为适应我镇机关事业单位工作人员工资调整变化的新形势，进一步规范了党费收缴管理工作，更好地发挥了党费在党的基层组织建设和党员队伍建设中的作用。

　　4、扎实做好农村党员干部远程教育工作，按照市委组织部的工作部署，下半年对全镇61个农村党支部统一安装了远程教育设备，并切实抓好“建、管、学、用”四个关键环节，实现了远程教育站点的边建边管边学边用，发挥了远程教育站点“教育干部、惠及农民”的作用。

　　5、认真做好村“两委”换届工作。始终坚持加强党的领导、充分发扬民主、严格依法办事有机统一，保证了整个换届选举工作的平稳、公开、公正进行。通过换届，全镇支部书记、村主任“一人兼”比例达到86.8%，“两委”交叉任职比例达到76%。吸收了一大批“双高双强”型人才进入村两委班子，提高了村级干部队伍的整体素质，为全镇改革、稳定、发展提供了坚实的组织保障。

　　6、慎重做好发展党员工作，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，全年发展党员41名，增强了党员队伍的生机和活力。

　　7、组织了老干部走访工作。今年对全镇21名离休老干部进行走访并将老干部医药费送至家中，组织召开了离退休老干部座谈会，通报了全镇工作，收到了良好的效果。

　　三、协调发展，统筹推进，全力做好团委、妇联、武装工作

　　团的工作坚持以发挥团员青年生力军和突击队作用为主旋律，一是以纪念建团85周年为契机，深入开展了“永远跟党走”主题教育活动，组织30岁以下机关青年参观了城市建设规划展，开展了“我为城镇规划建言献策”大讨论，进一步激发了机关青年的工作责任感和使命感；为增强机关青年革命历史教育，拓宽工作视野，又组织机关青年参观了“秦始皇兵马俑”巡回展，到威海等地考察了经济发展，感受了时代发展的脉搏；二是为丰富全镇人民的业余文化生活，分别与电信局、供电站举办了“小灵通”杯乒乓球、“彩虹”杯篮球赛，真正赛出了xx人的英姿、赛出了风貌；三是强化“青年文明号”创建活动，不断强化对派出所、通信公司和广播站的督促工作，使其不断完善服务质量，真正体现了“青年文明号”的先进性和导向性。今年，我镇供电所被授予“青年文明号”荣誉称号。通过团的各项活动的开展，让青年听到了共青团的声音，让群众看到了共青团的身影，让社会感到了共青团的存在，极大振奋了人心、活跃了气氛。

　　妇联工作坚持以抓好农村妇女科技信息致富为重点，扎实开展各项专题活动。

　　一是实施了“巾帼信息桥”试点工程，印发了绣惠镇“巾帼信息桥”服务卡，坚持每月向农村刊发两期信息桥内容，受到了农村科技大户的欢迎；

　　二是深入开展“尊老敬老”、“五好文明家庭”和“好婆婆、好儿媳”评选活动，全镇共评选出30名“五好文明家庭”和20名好婆婆、22名好儿媳，在全社会形成了良好的社会风气；

　　三是维权工作取得新进展，充分发挥“妇女儿童维权站”的作用，广泛宣传《婚姻法》、《妇女权益保护法》等法律法规，使广大妇女自觉学法、用法，更加注重运用法律武器维护自身的合法利益。

　　武装部工作坚持“早”字入手，圆满完成了市人武部安排的民兵整组现场会、基干民兵训练任务；超额完成年度冬季征兵任务，全年共走出兵员25名，受到了上级部门和领导的一致好评。

　　各位领导，以上是我们办公室一年来的主要工作，我们深深地认识到，工作中还有很多缺点与不足。下一步，我们办公室将以开放的意识、宽阔的视野，不断学习新的知识、掌握新的技能，朝着提笔能写、张口能说、有事能干的方向不断努力，着力提高自身素质，尽快增长多方面才干，努力成为党委、政府放心、部门群众满意的好参谋、好助手。

　　以上汇报如有不当，请批评指正。

办公室工作人员述职报告3

各位领导，同事们：

　　大家好：

　　回顾这一年来的工作，在局领导的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照局办公室工作要求，较好地完成了领导交办的各项任务。现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　我被借调卫生局工作已近两年，在这两年里有喜乐，也有哀愁，但更多的是对领导和同事心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的股室。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全局工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的.工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是局机关工作的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　三、端正态度，摆正位置

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。

　　四、存在问题

　　通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二、工作上缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；这些我将在今后的工作中努力学习，争取把自己的工作做得更好。

　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，出现了一些问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

办公室工作人员述职报告4

各位领导，同事们：

　　根据学校“关于开展度单位考核和处级干部考核的预通知”要求，现将我一年来在德、能、勤、绩、廉、学以及工作中存在的问题和改进措施以及其他需要说明的情况汇报如下：

　　一、德的方面

　　能按照学校的要求，积极参加学校组织的各种理论学习辅导以及培训，特别是通过到焦裕禄干部学院参加“xx科技大学20xx年党支部书记党性教育暨业务能力培训班”学习过后，更加深刻体会了作为一名党员领导干部对得起身上所肩负的那份沉甸甸责任与担当的承诺绝不是一句口号，而是用牺牲、奉献甚至生命来完成的。作为新时代的支部书记，我要以先辈们崇高的精神为支柱，认真学习党的各种理论知识，学习历代党的领导人的著作、讲话精神，领悟其中的内涵要旨，提升自己的理论水平以及德性修为，以对党、对群众、对单位、对自己高度负责的态度，严格要求自己、理论学习和德政实践双管齐下，两手抓两手都要硬，充分发挥作为支部书记的先锋模范带领作用，抓党务、促校办各项行政事务圆满完成，不断提升全体校办人员的服务意识、爱心意识、大局观念、担当精神。

　　二、能的方面

　　一年来，随着工作的全面展开，能力也在服务中不断提升。当前乃至以后很长一段时间，争创“双一流”这项工作将作为重中之重的一项工作，省委省政府以及xx市市委市政府对这项工作的支持力度是空前的，这对学校来说，既是挑战、更是机遇。我一定要在这项工作中，通过深入而系统的学习，依据自身的工作岗位职责，找到自己服务“双一流”的切入点，充分发挥自己的热情和智慧，只争朝夕、不负韶华，在奉献科大、舍我其谁的滚滚工作浪潮中，努力工作、提升本领，相信通过自己不懈奋斗，一定会实现“我与科大共进步，同心协力创一流”的宏伟目标。

　　三、勤的方面

　　校办分工中，我负责党支部工作以及分管行政工作（行政科），为了完成好本职工作，我经常带领党支部支委或者行政科相关工作人员，深入工作职责所涉及的第一线，掌握工作的第一手材料，不断总结规律，为制定更加科学合理的工作方案打下坚实的基础；在工作日内，不仅早上班、晚下班，同时，为了完成一些临时、紧急任务往往加班加点忙到深夜，特别是为了完成用印以及接待任务，周末以及节假日和同事一起加班已经成了工作常态，虽然辛苦和劳累，但看到各项工作能有序完成，内心很满足；在疫情防控以及安全工作方面，能对有可能出现的问题积极提出应对策略以及预案，对有可能出现的重大隐患或事故，能够及时向领导以及相关主管部门提出建议案。

　　办公室工作人员述职报告3

　　各位、各位同事：

　　时光荏苒，又是一年。这一年，有忙碌与快乐相伴，亦有繁琐与充实相随，现将一年工作中的的点点滴滴做如下汇报：

　　一、自觉、自制、自律

　　办公室工作人员曝光率高，言行举止都实时展现在和同事面前，工作稍有偏差，便会引来众议，正是这个岗位的窗口特点锤炼了我作为办公室工作人员既要有品行一致表里如一的良好作风，更要有吃苦在前，不计个人得失的良好素养。无论是周六周末的'考试、寒暑假值班，还是下班时间随叫随到的应急情况，我都诠释了一个办公室工作人员无私奉献，无怨无悔的工作职责。在日常工作中，做到不欺上瞒下、不阳奉阴违，常念他人之好，常思自己之过，凡事尽力往好处办，往好处想，站在服务对象的角度考虑问题，站在比问题更高的角度思考问题。办公室工作虽各有分工，又相互牵连，为了一个共同责任，我尽力做到服务大局，团结同事，相互理解，相互补台。想要有层次，必先有深度，随着学校的快速发展，特别是我校新教师的加入，看到了一份新鲜，更感到自己知识的匮乏和知识亟待更新的压力，业余时间，我坚持了知识的更新更替，兼收并蓄，增强内在能量。

　　二、专注、专业、专心

　　今年，我校校园文化建设任务重、时间紧、项目多。无论是教学楼前屹立的优秀教师优秀毕业生展架还是北校教学楼内楼梯口增设的高档大幅面宣传标语，还有南北两个校区二楼大厅内安装的超薄灯箱。这些关系学校形象的建设项目，不仅质量要求高，在制作公司选择上，领导更是货比三家，详细了解，多次实地考察。我除了积极配合校领导与学校相关处室齐心协力完成既定任务外，更是从选材、设计、制作，安装各个环节上，以专业的角度去完善和参与了每一个步骤，做到尽善尽美，高效高质完成。学校门口新增设的电子显示屏，为学校的宣传打开了一个新的窗口，即面向于校内师生，也面向社会大众，我在内容设计上，不仅顺应学校发展形势，逢年过节更是注重传情达意，营造温馨氛围，使传播内容体现时效性、可读性。学校的各种宣传资料上，也有我用心付出的痕迹，小到开会用的桌牌，大到年底赠送给学生的年画，以及学校部分宣传栏的更新更换，都是我努力的见证。在日常来访接待和学校组织的各项活动中，我还负责视频及照片的采集工作，全年拍摄照片2300余张，为学校和电子校刊提供了大量素材，还整理归纳了学校近几年的照片库，为其他处室提供了急需的照片素材。将所学专业释放到工作中去，将艺术视为自己的旅伴，付一份辛劳，收获一份喜悦。

　　三、平凡、平稳、平衡

　　平凡的工作中，小事急事大事并举。一年来，我校电话、宽带报修率高，迁移次数频繁，设备老旧且线路复杂，每逢学校停电，设备都会出现故障，无论身处何地，我都及时到机房处理问题，保障通信畅通无阻。今年还为xx余名教职工办理了宽带入网业务，开具了xx余份宽带及手机证明信，方便了职工，节省了费用。在我校举办的人社系统暨第十届技工院校运动会的会场筹备过程中，局领导高标准要求，既要有热烈隆重的气氛，还要节俭不出差错，鲜花、条幅、彩虹门、气球等等这些会场布置项目都需提早联系，反复比较、斟酌，并在规定时间内布置摆放，即使赶上恶劣天气或特殊情况，也做到不误事、不误时，按既定要求圆满保障了运动会的开幕工作。另外，我还参与了会议及会场的准备、整理、接待工作、日常教学工作，在平凡中勤劳简朴，坚守岗位，踏实奉献。

　　四、欠缺与不足

　　进步的取得，有自己的辛勤付出，更有领导的耐心鞭策和激励，也是同事之间融洽合作的结果，纵观一年的工作还有以下不足和缺憾：

　　第一，教学方面，随意性太强，态度不够严谨，教学方法与教学水平有待进一步提升。

　　第二，在专业知识的运用上，与实践相结合的拓展面还不够全面，还有更多的结合点需要挖掘。

　　第三，在人际关系的处理上，不够成熟。没能把握好与人交往的尺度与深度。还要注意工作的方法、语言技巧，学会扮演和转换好角色，加强自身的处事技巧，处理好各方的关系。从他人身上学习更多优秀方法，当做一面镜子，祛除自身不良行为，增强交际能力，严格要求自己，任重道远。

　　以上是我一年的工作汇报，诸多不当之处，恳请各位领导和同事批评指正。

办公室工作人员述职报告5

　　20xx年匆匆而过，回顾一年来的工作，本人在局务会、局党组的正确指导下，在所务会的直接带领下，在各位领导的悉心帮助下，在全所各部门的全力配合下，与办公室全体人员共同努力，认真履行办公室工作职能，全面完成了领导交办的各项工作任务。

　　一、工作完成情况

　　（一）做好办文办会办事工作

　　运管所虽然隶属县局的一个二级管理机构，但是管理面涉及全县道路客货运、维修驾培及运输服务五大市场，加上近年来城市客运职能重组划分和校车管理相关职责的并入，管理工作任务和责任相关繁重。为确保运管所各项管理工作有序开展，在所务会的领导下，办公室主要做了以下事务：

　　一是抓好会务组织工作。为及时传达贯彻各上级行业有关部门工作精神，在所务会的领导下，全年组织全所干部职工参加县局会议、所工作例会、中层骨干工作会议、运输经营业户专题会议、行政许可集中审批会议等76次，会前做好通知、资料印发工作，会中做好会议记录，会后认真落实会议精神要求。

　　二是抓好文件制发工作。根据行业管理需要和各上级有关文件精神，全年共起草有关春运、应急保障、行政执法、机构职能、隐患排查、打非治违及党务工作等文件、方案32份，目标管理、廉政建设等各类责任状等5份，上报维修驾培等各类函件19件；收录各级政府及省市行业主管部门文件130余份，认真将所有收录文件做好传阅记录，并按照各分管领导要求把文件印发至各部门，全年共印发传达上级主管部门文件300余份。

　　三是抓好办事工作。积极加强与局办及所属各部门沟通协调请示，按时做好局办要求上报的各类资料，落实所务会指示要求，强化办事时效，对一些部门同志不理解的事务，尽心尽力做好解释，力促各项工作有序开展。

　　（二）做好宣传报道和提案xx工作

　　为了更好的向社会各届宣传道路运输行业，提升行业道路运输管理队伍知名度，我一方面加大行业宣传报告力度。突出工作亮点向省市县有关交通运输行业网站、内部刊物报送道路运输行业管理工作信息20余篇；起草有关货运物流、城市出租、维修行业、执法工作、打非治违等专题请示汇报等10余份，反映行业管理工作中存在的难点问题，努力争取各上级政府和行业主管部门的支持；起草印制客运行业春运告知、创文宣传等法律法规宣传单500余份予以发放。另一方面认直办理建议提案回复件。全年共受理人大建议、政协有关城市客运管理等交办件13件，针对每件建议和提案我都仔细分析情况，了解人大代、政协代表提出的意见和看法，积极与分管领导和部门积极沟通，起草拟定回复件，并针对政协第69号《关于结合新城区划科学设置公交线路》的重点提案制定了方案、撰写自评报告、工作报告和等，得到了人大、政协委员的理解，满意率较为理想。其次是做好xx投诉办理工作。全年共受理市长热线、涉茶舆情、优提促交办、红网投诉、厅网投诉件等22件，每件都通过部门核实后进行书面起草回复，受理电话记录投诉件49件，处理回复率是100%，对部分投诉件进行了回访，反响较好，做到了件件有回音，事事有结果。

　　（三）做好全所后勤服务保障工作

　　后勤保障是全所工作的基础工作，是保障各项工作正常运转的前提条件，在一年的后勤保障工作中，我与办公室工作人员主要做好以下几方面的事务：一是把好全所工作经费使用关。严格依照财政部门及局定财务管理制度等规定和要求，做好工作经费预算上报，对局下拨工作经费结合非税征收、行业管理需要及县部署中心工作等，把好车辆维修费用、油料消耗费用等工作经费使用关，严控各项工作经费开支在预算范围内，做到只减不增。二是落实办公设备基础保障。年初对全所办公用房、办公设备进行摸底，根据上级部门办公用房配置要求调整办公室，落实国家办公用房使用规定，并针对我所办公设备及执法设备短少现象起草报告，新增了电脑5台，打印机1台，扫描仪5台，现场执法仪15台，同时对各部门办公用品发放和办公用房和办公设备报修事项及时做好上报工作，配合局办做好维修及后继事项。三是严把招待公务用餐。对于接待上级行业主管部门检查及相关兄弟单位交流学习过程中，我严格依照国家及县局公务接待管理办法和财务报帐制度，严控招待费用支出，实行食堂报餐制，特殊情况报局主要领导或负责人同意后，方按标准在外接待，本年度共支出各项招待经费3万元，较去年下降了50%。

　　（四）突出落实各项管理重心工作

　　道路运输行业管理工作覆盖面广，不但要做好日常管理，同时还要承担政府部署安排专项工作和中心工作任务，今年办公室突出工作重心主要做好以下工作：

　　一是切实落实党的群众路线教育实践活动。根据县局及所务会和支部安排，对所支部党的群众路线路教育活动开展情况和组织生活会进行了全程记录，资料收集、文件制发等工作，并制作、更新了群众路线宣传版、宣传牌等加大群众路线宣传教育力度，力促我局党的群众路线教育实践活动圆满完成。

　　二是切实落实春运工作部署安排。根据县春运工作安排要求，协助局办制定了春运工作方案，对全局人员春运工作进行统筹部署，同时针对春运形势的变化及县所的安排，及时调整各春运工作点人员安排，每次调整安排我都结合实际综合考虑，力求安排完善，为我县20xx年春运40天安全、平稳渡过做一些工作。

　　三是切实落实县创省级文明城市工作。今年是我县创省级文明城市验收关键年，为确保创文有序开展，我根据局、所安排起草了《创省级文明城市工作实施方案》、《考核方案》《整改方案》等各项经费报告、请示12份，起草印发“致出租车司机的一封信”等宣传单150份，拟发创文宣传信息15条，在创文期间内对全县客运车辆司机进行轮流发送，累计共发送信息1万余条，通知、落实创文打非治违行动20余次，为我县创省级文明城市取得成效奠定了扎实的基石。

　　四是切实做好城市出租行业改革前期准备工作。以我县城市出租汽车经营到期为契机，在局、所领导下到相关县市调研城市出租车管理工作，汲取相关县市先进经验，初步起草了城市出租汽车《续牌经营方案》、《考核方案》、《规划方案》、《经营管理方案》等一系列方案，努力做好城市出租改革前期准备工作。

　　二、工作存在问题

　　20xx年已落下帷幕，虽然在过去的'一年做了一些事情，也得到了一些领导和同事的肯定，但是就我个人而言，办公室离一个规范化、优质化、素质化的部门要求还存有很大的差距：一是文字材料水平还有待提升。文字材料、方案、报告、报道、回复、请示等等需要的文字材料较多，我只能是处于应付层面，经常会出现措词、用句、结构等方面错误，工作起来是有数量，没质量。二是行业报道力度还有待加强。今年信息报道方面虽然做了一些，但是并未达到县局和市局规定的要求，与本人平时不够关注全所行业工作动态和进展，不够注重与部门沟通掌握信息不及时有一定关系。三是资料整理收集效率还有待提高。在日常管理工作中，只对当前完成情况较为关注，事情完结后不注重资料收集，每每面临年终考核和各项工作检查需要资料时，我总是忙手忙脚予以补救，不但资料收集不全，同时也降低了工作效率。四是自身整体素质修养还有待升温。平时只注重眼前工作，满足于现状，缺乏工作激情，没有根据当前新时期工作任务要求加强自身政治素养和文化学习，放松了学习，放松了对自身的要求，加上办公室人手缺乏，常常做事是顾此失彼，感到筋疲力尽。

　　三、明年工作打算和建议

　　20xx年新的征程即将开启，本人在办公室岗位，将紧紧围绕局、所部署安排的工作重点，认真履行办公室工作职能，做好以下工作：

　　一是继续做好各项办文办事办会工作，努力提高文字材料质量；

　　二是加大行业宣传力度，发动、借助全所各部门工作人员力量，共同向社会各届宣传、展示道路运输队伍和行业形象；

　　三是加强各部门沟通协调，带领办公室人员全力配合所属各部门贯彻落实局、所及各上级行业主管部门下达的工作任务；

　　四是强化办公设备保障工作。根据工作需求计划报批新增电脑等办公设备设施，重点充实客运、稽查办公设备设施等，提高行政执法效能。同时也建议：局、所可根据实际情况充实各部门人员新鲜血液或制定岗位轮换制工作机制，强化岗位交流，提升、激发干部职工工作热情。

　　办公室工作事务多而杂，要做好不是单靠某一个人或某一个部门就可以，所有成绩取得都必须来自于大家的支持，来自于各部门的配合，来自于同志们的理解，在此，本人对此表示衷心的感谢，同时，也请各位对本人的不足之处敬请包函和谅解。