店长工作述职报告范例(7篇)
在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的店长工作述职报告，欢迎大家分享。
店长工作述职报告1
尊敬的各位领导、员工:
转瞬三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，赐予我表达自我提高自我的时机，使我的思想境地，业务素养，工作力量都得到了幅度的提高。同时也鼓励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1、主要是帮助店经理做好门店互调货，商品陈设，现有库存的治理，顾客需求的跟进，商品效期及商品治理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销规划工作落实到位。
2、随时留意周边商区竞争对手价格信息，商品构造，准时组织员工进展市调，收集并汇总准时向公司反应。
3、稳定员工，提高员工自身素养，加强专业学问，一分钟表扬是很重要的一环，假设你的员工工作干得特别好，但作为领班的你肯定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取榜样，不要对他的成绩熟视无睹。公正处理员工之间投诉，并准时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带着大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4、当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进展汇总并填好存款单，在让督导伴随一起到银行存款。
5、在整个工作过程中，我认为自己工作比拟细心，仔细，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新学问，新技能来提高自己的综合素养，注意自身进展与进步。世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的.力气是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动全部员工的积极性和主观能动性，在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着很多缺点与缺乏。我信任在以后的工作中会更加倍留意和改正，缺乏的通过学习充实自己。
店长工作述职报告2
20xx已成为过去，20xx已经到来，在今年，国家经济处于全面转型期，整体市场较为低迷，并且经济销售企业面临网络电商的巨大冲击。
所以市场竞争会特别剧烈和残酷，是挑战，也是机遇，信任在我们大家的共同努力下，X的明天会更加辉煌！
时间过得很快，立刻就要迎来春节，在此我现将20xx年的工作总结作如下汇报：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种：
1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置的兴趣。推举服装可运用以下方法：
1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任。
2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。
3、协作手势向顾客推举。
4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推举时，要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则：
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋，有利于销售胜利。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。
3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的.顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、努力经营和谐的同事关系
仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的规划、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。
感谢公司赐予我时机与信任，我肯定会积极主动，布满热忱，用更加积极的心态去工作。
店长工作述职报告3
尊敬的各位领导、员工:
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮忙。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我确定是最专心最努力的。
刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带着本店的员工搞好销售。
近一年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的.力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的力量。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进展工作。我认为店长的工作，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作和筹划的专长。
治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为根底，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分外乡化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互帮助。
就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监视应运，分析应运中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决;他还是一个优秀的培训教师，员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。
总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克制困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。
店长工作述职报告4
20xx年立刻接近尾声，我在今年工作中的努力也得到了回报，虽然有缺乏，但总体上来说，成绩还是可观的。店面里几乎每个月都能完成规定的任务。身为一个店长，我会严格要求店面员工执行公司规章制度，他们的稳定性也很高，店面里的员工工作时间最短的也是8个月。现我将20xx年的详细的销售店长工作总结如下：
首先要感谢公司供应给我这样一个很好的进展平台，之后更是专心栽培，在工作上会赐予我以鼓舞和指导催促。我学到了许多的销售技巧以及沟通治理力量得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极协作，使得我们这个团队越来越有分散力，从他们身上我也学到了许多的东西。
我想我最重要的熟悉，就是对店长这一个职位有了深刻的了解，身为一个销售店长，无论是学问面还是社交力量都是不能欠缺的`。通过这么久的销售和治理工作，我也有熟悉到自己存在的缺乏;
除了客观因素上的缺乏，我们在实际工作中还存在着问题，这些问题主要表现在以下方面：
第一：客户维护工作做的不到位，影响到了销售量。
其次：没有和客户进展很好的深入沟通，产品的价值没有清楚的推销给顾客，对顾客的想法和购置意图也没有了解。
第三：自身说服力和号召力还不够强，致使店面员工站岗不准时，工作责任心还需加强。
第四：对库存的销量没有准时关注，所以女装和男装销售比例一个是上升，一个是下降。
这些就是我在工作中存在中的缺乏，还盼望各位领导给出批判和指导。
店长工作述职报告5
尊敬的领导：
自酒店开业以来至今已接近一年时间，在这段时间里感谢领导对店内工作支持及关怀。现对这一年的工作总结如下：
一、各项经济指标完成状况
本年度实现营业收入xx，营业本钱xx，综合毛利率xx，营业费用为xx。
二、抓好标准治理，提高协调接待力量
各项工作已步入正轨，效劳水平不断提高。开业到现在不到半年，生意红红火火，客户好评不断。对每天例会流程进展标准，固定流程和口号，对集体分散力等不断渗透。
部门鼓励机制的完善：
1、各部门依据不同的岗位制定不了不同的提成方案。有效的调动了员工的积极性。
2、实行了意见卡制度，对每桌客人的满足度进展调查。依据顾客满足度对员工进展奖惩。完善部门例会制度，每天晚上8：40—9：00组织部门日事日清会。总结当天问题，安排明日工作。
三、完善劳动用工制度和培训制度
严格劳动用工制度，新员工入职前三天为试工期，符合条件的择优录用，不符合条件的一概不收，不讲情面，保证招工质量。同时深入员工内部，积极发觉和培育人才，制定员工内部晋升制度。目前，已从内部提升领班一名，得到其他员工的.普遍认可。
四、推出新菜品
依据顾客需求增加新菜品，菌菇类、海鲜类新增菜品较多。
五、增值效劳的增加
1、推出了赠送爆米花效劳。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。
2、为客人举办生日宴会。依据意见卡收集的顾客资料，由专人负责电话预约，为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束，蛋糕一个。
3、给客人套衣套效劳。防止客人衣服上弄上油渍，爱护客人的财产安全。
六、缺乏之处
1、局部菜品上菜速度不稳定。
2、对客效劳质量还不够高，员工共性化效劳欠缺。
3、员工不够稳定，新员工较多。
总结过去，展望将来，我们将连续发扬优点，改正缺乏，进一步提高治理水平，为打造一支学习型的、欢乐型的餐饮效劳团队面努力!
店长工作述职报告6
店长是公司组织治理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带着团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改良工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的治理态度和优秀的治理品质是赢的领导支持和员工信任的根本原则，是引导团队销售走向胜利的根底。日常治理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项根本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，帮忙她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的缺乏看法。对于将来，我布满盼望，对于当前，我努力工作，专心效劳每一位顾客，工作中有什么缺乏，请多指正。
我于20xx年10月来到X便利4号店工作，在20xx年2月中旬担当X37店实习店长。
自从担当实习店长以来，我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种学问运用到实际治理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以到达1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下：
一、在最短的时间让员工成长。
刚来37店的时候，由于接近年关，开店前夕没有老员工安排过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告知我：老员工虽然熟识各项操作和业务，可以立刻上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培育，等他们成熟后，和店长的协作也是的，你可以把他们培育成最适合的人才。
所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，特地用两个小时介绍连锁便利店的各种学问，强调本公司的工作纪律和一些员工守则，并且在最开头的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种留意事项，并准时订正他们的错误，让他们在最短的时间里成长起来，并力求做到精确无误。
二、合理调整商品构造。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的构造上存在很大的的问题，洗化用品繁杂，且量比拟大，香烟单品较少，包装食品类以挂件居多，而顾客常用的东西却没有，面对这个问题，我积极调整货架，依据门店库存向配送中心临时要货，并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底，在局部供货商不能准时送货的状况下，我依据其他店的商品库存积极调拨，并利用农村居民赶集的时间发动员工在赶集日上通班，以求尽快处理无信息和临期性商品，还将顾客常常问到的.商品做了记录，并依据记录补货。经过将近两个月的调整，37店的商品构造已经根本可以满意四周居民的需要。
三、强化效劳意识，提升店面形象。
便利店的经营性质打算了它所面对的顾客群体主要是四周居民和单位。由于37店地处市郊，四周居民对商品的售价比拟敏感，购物时特殊看重商品的性价比，往往在同类商品中反复挑拣，并且对购物袋收费的规定难以承受。针对这些现象，我反复对员工强调不行以对任何顾客有任何负面心情，要站在每一位顾客的角度来思索问题，针对顾客提出的问题要急躁解答，同时对顾客介绍在乐客购物的优势，比方商品质量、效劳质量、会员制度、刷卡效劳等。并且对店内的货架安排到人，严格要求员工留意每个商品的质量和保质期，让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力，使许多四周的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升，店里的回头客明显增多，客流量和客单价都有提高。
四、目前店内存在的一些问题。
第一，快讯活动时效果不明显，宣传力度有待加强。
其次，在商品变价时，员工不能做到准时更换价签，导致有的顾客在购物时与收银员发生争吵。
第三，员工对信息栏的关注程度不够。
针对问题，我肯定以身作则，在快讯时带着员工做好宣传工作，提高快讯时期的效果，强调收银员每天关注商品变价，在下班时间打电话关注讯息栏的更新状况。
店长工作述职报告7
同事们：
大家好！
我于20xx年3月7日进店担当店面主管一职，主要负责店面的日常治理工作，任职一年时间，我本着“尽职，尽责，尽心，尽力”的宗旨，力争做好每一件事，下面我就任职期间所做工作，向经理及各位同事做以下汇报。
过去的20xx年，是手机行业竞争特别剧烈的一年，无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商，都面临巨大的市场压力及考验，在这种大环境下，我们九洲通讯，在总经理的正确领导下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的进展，与此同时，在大家共同帮忙下，我自身也取得了肯定的.进步。
一、严格执行店面各项规章制度，忠于职守，维护店面一切形象，以身作则，严格遵守店面一切规章制度，仔细执行各项工作流程，日常工作中无条件承受上级的督导。
二、积极完成店面销售任务，充分理解店面，日、周、月的销售目标及政策，并积极组织带着销售人员完成任务，在工作总结中，明确完成工作的状况，并分析其成败的缘由。
三、组织培训学习，并进展监视考核，每日进展机型学问学习，定期进展厂家业务培训，日常工作中，通过查找资料的自学方式，进展专业学问的有效补充，并定期进展考核，检验，不断提升自身及店面各岗位人员专业学问，更好的解决客户疑问，促进销售。
四、积极协作经理，开展市场销售活动，设计制作宣传学问，并进展派发宣传，负责建立运营微信公众平台，开展微信营销，在全体员工的共同努力下，取得不错的诚信，开展外场活动，积极宣传提升店面知名度，进展外场销售，对店面销售做有效的补充。
任职一年来，做了不少详细工作，但仍旧有很多需要改良和改善的地方，主要表现在：
第一：要不断提高自身及店面人员专业水平，专业学问是我们从事通讯行业的根本，而通讯行业的高速进展，要求我们不断的进展学习，详细到店面，就要求我们，坚持完善，回前的学习机制。
并提高自我学习的意识和积极性，将努力学习成为专家的口号落到实处。
其次：提升自身效劳水平，在通讯产品严峻同质化的今日，良好的效劳才是一个销售型企业的名片，所以要求我们克制自身的缺点，提升个人效劳水平和意识，为顾客供应更加专业热忱，高效的效劳。
第三：提升团队意识及团队合作水平，这要求大家积极互帮互助，形成良好的团队气氛，同时，限度发挥每个人在团队的优势作用，到达1+12的效果。
第四，完善各项制度，提高效率，这需要大家群策群力，积极提出珍贵意见，不断完善店面各项制度，更加高效的开展工作。
第五：创新，包括：效劳创新，制度创新，宣传方式创新，销售渠道创新市场活动创新等。