工作述职报告范文【通用】
在我们平凡的日常里，报告使用的频率越来越高，其在写作上有一定的技巧。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的工作述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作述职报告范文 篇1
各位领导，同事们大家好：
我叫xx，现任油站站长工作，在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。
一。加强学习，注重思想和业务素质提高：
自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，
二。尽职，尽责，努力工作：
1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
2。采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274。2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。
三：团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的`头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。
四：自己的工作计划和打算，
1。我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。
2。要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
3。督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。
五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家
工作述职报告范文 篇2
过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。
一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：
1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;
2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;
3.坚持考核与经济效益指标挂钩。
4.成立了以骨干为主的结算小组;
5.积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。
二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设
置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批资料必须完备，涉及面广，工作量大，通过上级的正确领导和村两委的共同努力，几年来，我村的涉农补贴工作，没有出现任何偏差。
4、其它工作。村务公开、农民负担方面，上级一直很重视，特别是村务公开，要求较具体，规定的内容比较细，为确保公开内容的全面性、真实性、和准确性。每次公开都要花很多精力，进行认真汇总梳理，提供给村两委和村务公开领导组审核、并按时公开。
在“三资”清理和第六次人口普查工作中，我担任主要的角色，既是指导员又是战斗员，以高度的责任心出色地完成了两项工作。
由于受知识和能力的限制，工作中还存在许多不足工作要求相差甚远，还需要不断加强学习来武装自己，工作上的不够细心，时常出现一些小错误，主观能动性不强，有待于提高，在工作繁琐时，思想情绪不稳定，时常有抱怨心里，其实思想过来，摆正位置，把准方向，才能更好地为人民服务。
转眼间我已经来到xx有四个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这四个月时间里的工作情况汇报如下。
一、本职工作完成情况
1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。
2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。
3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。
4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。
5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。
6、在李静的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。
7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。
8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成龙威总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。
9、在王杰的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。
10、与王文超一同完成龙威总部20xx年9月份、10月份附件章的盖章工作。
11、在xx的帮助下，学会xx有限公司内部转账单的一部分工作，在胡艳玲的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。
12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。
13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。
14、学会发票的认证。
二、工作中的主要成绩
认真完成上级领导安排的各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。
三、工作中的不足与问题
1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检查多次，不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的`，之前自己做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改进。
2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自己负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应该多学多观察，不断提高自己，多接触不同的职位的工作，争取尽自己的一份力，为公司多做贡献。
四、下一步工作计划
尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。
由于篇幅有限，很多细小的工作并未一一陈述，在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正，本人一定悉心听取大家的意见和建议，不断更正，在大家的帮助下共同前进和进步，更上一层楼，我也希望尽自己的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。
三个月的实习终于是告一段落了，实习刚开始的我本以为会觉得这天一身轻松的我，会觉得非常开心的我，在这一刻竟然是不舍和遗憾，我的这次实习从大致上来说，算是达到了理想中的效果，我该学到的东西我都可以拿得出手了，对于会计的各方面工作，我都可以独自解决了，这就是经过三个月实习锻炼出来的结果，但是对于这三个月，我还是留有遗憾的。
刚开始实习的我，心态非常的不对，我那时候挺讨厌工作的，所以我在第一周的时候，我的工作积极性很差，很多事不会自己去做，要等到自己的师父来叫了才愿意动，说白了就是还没有从学校的安逸生活顺利的转变为充实繁忙的工作当中来，白白的浪费好几天的时间，然后给自己部门同事以及我的师父个人印象肯定也非常的不好，这就是我的遗憾。随着工作的进行，我发现公司给我安排的，我只要好好的运用自己在学校学到的东西，我都可以很好的完成，并且就有点沉浸在把脑子里的知识实践出来的那种快乐当中，就有一种，“原来我可以会做这么多啊，看来自己还是非常有用的”这种自信里面，逐渐的我对工作开始熟悉起来，对于公司给我的这些会计工作，什么跑税务局啊，整理财务报表啊，员工打车、吃饭的报销啊之类的工作，我都可以游刃有余了，我还跟领导申请能不能给我更核心点的工作，我开始对这些基础的东西，有点不屑一顾了，我直接是被师父教育到，先把基础打好，工作经验累积好，再想着进步。这就是给我上了深深的一课，在公司自然不可能那么的随心所欲，我们作为员工，只负责完成自己分内的工作，多想着为公司创造价值，对于员工的调动、工作安排那都是领导事情，后来，我就在保证工作质量的同时，开始追求工作效率，这个过程也是让我非常的得到锻炼，现在我对于会计方面的基础，已经非常的扎实了，就算领导一下子给我非常艰巨的工作任务，我相信我也能完成，时间可能需要的长一些。
三个月前，我还是一个对于会计方面的工作略懂皮毛的人，现在的我，敢说一般的公司会计岗位我都能胜任，那些企业我就不知道了。主要还是我有一个好师父，几乎是对我倾囊以授，有问必答，并且还延伸知识，让我对这个行业是越来越了解。这次的实习，对我个人各方面的成长还是非常有帮助的，我相信我一定可以成为一个非常出色的会计。
转眼之间，实习就结束了。虽然因为一些特殊原因，我的实习期比其他同学的短暂，但是这段时间的收获忍然觉得受益匪浅。还没开始实习工作的时候，对工作环境是又期待又害怕。期待的是我终于可以接触到真正的账务处理了，可以了解真实的会计做账环境了。而害怕的是不知道自己将面对怎样的老板，怎样的同事，初出校园的我会做些什么，那些知道的师傅有那么的严厉吗？ 带着种种的疑问，我来到了自己实习的第一家公司。这是一家会计师事务所，刚刚在南通地区成立的分部，其主要业务还是在上海、苏州两个地区。因此刚进公司的时候我也没有见识到传说中的堆积如山的凭证、账簿、报表，因此也不免得有些失望。虽然在第一家公司待的时间并不是很长，但却同样给我留下深刻的印象。因为是第一次有这样的工作经历，所以表现的特别积极。唉！果然哪，应届毕业生干的货币农民工还杂，工资还比农民工少，甚至无偿劳动。果然廉价劳动力莫如应届毕业生哪！在事务所的几天里，每天的打扫卫生的活都是实习生干的。去年六月师哥师姐讲述的这种经历转眼间就降临在自己头上，或许每个人踏入社会的伊始都将面临这种情况吧。貌似在公司前辈的眼中，他们可以让我们做任何他们嘱咐的事，前辈便是神圣不可侵犯的。如今这种事情会发生在自己身上，自己好像也没有那么难以接受，那么排斥，或与是早已习惯这种现象的存在，或许是自己真有点受虐潜质，又或许是自己想借此机会好好表现，不管效果如何，给领导留下个好印象总规是不错。因此，在事务所的一个星期中，我每天不仅保持着第一个到公司，还是四个实习生唯一一个打扫卫生的，当然这样的表现获得了事务所里比较有话语权的葛会计的赞赏，虽然最后没有留下，但是真的从他身上学到了许多。
做会计的都知道，没有工作经验的小会计只能帮老会计打打下手，看一看、整理整理老会计的资料，其中包括各种审计报告、审计工作底稿、账务处理等等。能接触到这些让我已经很开心了，虽然事务所也有帮一些企业做代理记账、税务代理，但是主要业务仍旧是做审计。尤其是每年的上半年，都是审计高峰期，因此每天都能接触到审计报告。第一次接触到真实的审计报告让我激动不已，见惯了学校各种模拟报告，能够有机会一睹真容，收获也确实不小。做审计报告期间，我主要就是帮葛会计核对数据、装订报告、查阅资料。虽然不是做账，但是闲暇之余，我便从葛会计那借来企业的代理账务看，其中收获也不小，尤其是原始凭证这一方面，因为是由事务所代理，有些业务不仅要有该业务应有的原始凭证，还要有事务所的专用印章和其他证件复印件。比如增资验资这一业务，不仅需要事务所出具的验资报告，还要有事务所营业执照和相关出具报告的注册会计师的证件复印件等。之后葛会计还给了一份企业的模拟账套学习，虽然是模拟的，但是业务很齐全，除了数据，其他的都是现实生活中值得借鉴的。
在事务所的学习让我对这个行业有了最初步的认识，也对社会有了最开始的了解，上司与同事、同事与同事如何相处？就业与实习，会计与会计师让我在这毕业大潮中有了更清楚的方向。离开事务所后，在亲戚的帮助下来到一家工厂。该工厂主要生产建筑工程中所用的钢铁小零件，业务核算上类似于平时学习的工业企业，不过却属于小规模纳税人。企业业务少，因此财务上的人比较少，除了一个出纳，一个记账的，现在就多了我这么一个实习生。有了在事务所的一些经验，又加上是“空降兵”的缘故，与同事们很快地就混熟了。除了在事务所做了些审计工作，看了看帐，至今在会计的工作经验仍为无。因此，对于这样一个好的机会，我立刻明白我一定要努力。
当然，一开始的我仍然是看帐看资料，不过好在这些资料不多，我可以学习做账技巧的时间大大提前。从开始如何使用办公用具，如何打印凭证，如何贴凭证，如何同事们都很仔细的教我，虽然有些基础，但是真正做起来的时候不免发现那些方法过于死板。学以致用，实践出真知。这应该是学校让我们实习的真正目的吧！没有什么地方比社会更磨人，也没有什么经历比自己亲身体验的更让人铭记，没有什么教训比自己犯过的更深刻。在实习一个月中，我深深的了解到会计是个需要细心、耐心、良心的行业，心够细才能更好处理账务，够忍耐才能做好工作，有良知才能拒绝诱惑。多少人用自己的经验帮别人又有多少人心细如发、耐力十足，凭着职业道德做事。
未来的路很长，我的会计之路才刚刚开始，我相信我会坚持下去，成为一名优秀的财务工作者！
工作述职报告范文 篇3
匆匆，已到了岁末。外面雨滴不住，也许这便是今冬最后一场雨了。因为雨，今日不能如往常一样出门锻炼，也就有了时间。白日里特忙，尤其一年的这个时候，上面的检查考核是一个跟着一个。
回顾这一年，大年初七上班，初八就开始下乡，一口气跑到正月十四，完成了年前考核剩余的15所卫生院。分工，没变，我依旧分管医改、医政、合疗、财务核算、血液、统计等。一年到头，一直瞎忙，只干了一件事，就是工作。尽管，也十分向往休闲休假，但是静心地想一想，就会发现，实际上，工作是美好的，或者说，有工作可做，把工作做好，才是幸福的。因为工作与事业，让我们人，从生物学层面的生命体，升华为社会学层面的权利体，不仅有体温，还有了内涵，不仅仅是活着，还会享受生活、装扮世界，并打造、传承文化与文明。于此，我们实际上无法也不必把生活、休闲，与工作和奋斗对立起来。有意味地休闲，有滋味地活着，有创造地工作，有见地地思考与议论，才不负自己，不负窗外那冬日的暖阳和皑皑白雪!
扯远了，还是回到工作上来。
一是医改工作稳步实施。说实话，这几年，医改几乎就是卫生工作的全部，而对于年，县级公立医院改革就是医改的.实质。这一年，我起草了《山阳县县级公立医院综合改革实施意见》(山政发[]24号)。在这个医改方案中，有两点我自觉很满意，一是提出突出重点镇卫生院建设的设想，确定中村、西照川、漫川关、板岩、户家垣五个镇卫生院作为重点镇卫生院，明确了山区县要打造县、重点镇、一般镇、村四级医疗卫生网;二是确定并起草了《政府支助临床医学本科生实施办法》，在人才建设上有新突破。
二是医政工作有了新思路。要说我的忙碌，心在医改身在医政。医改是想滴多，而医政是跑得多，主要忙在了医患纠纷上，光宽坪卫生院就驻扎了半个月。不过也总结出两篇论文，一篇叫“乡村医生如何防范医患纠纷”，过后，反复想，尤其是莲花村纠纷发生以后，我感觉好像单讲防范还不行，因为医患纠纷是绝不了的，再严防死守，也还会有，因为纠纷毕竟不是单方面的事，于是我又总结了一篇叫“乡村医生如何应对医患纠纷”。但从总体上看，今年医患纠纷比往年还是少了很多，而且今年的纠纷正在逐步走上“法制化轨道”，一是该打击
的政府出拳了，宽坪两起拘留了人，问题解决就快多了，高坝鱼塘村一起还实施了“尸检”，这恐怕是这好多年来因为医患纠纷而进行尸检的第一例。莲花村纠纷的“华丽反转”，也很解气，这一切都是好兆头。当然，我一直着力推动的病例规范化书写，问题仍然十分严重，医疗安全隐患依然很大。
三是新农合工作稳中求变。由于充分发挥了医保、医疗通力合作，取得了病人、医疗机构、政府三方共赢的局面。合疗各项运行指标健康,在20xx、两年连续全市新农合工作联查联评中，我县在全市7县(区)呈现出“全县次均住院费用最低、县级医院次均住院费用最低、镇卫生院次均住院费用最低和全县报销比例最高”的“三低一高”局面。为加强合疗资金安全，避免小卫生院(人员少、自律差、监管难，风险大)出问题，今年探索试行“门诊观察病人补偿”，一并取消了原来被撤并的七所卫生院的住院报销资格。
四是药品“三统一”工作扎实推进。从六月份起启动了全县药品款统一结算;镇村药品采购进一步规范;县级公立医院从8月7日起实行了西成药全部零差率，10月1日起启动了药品“三统一”，配送企业顺利确定。
五是卫生院绩效考核缓慢爬行。这几年除了医疗文书，要说我最痴情的另一项工作就是卫生院绩效考核，但要说，这两项工作都进展太慢。也许是大家觉得难度大。今年有不少卫生院都在动弹着，尽管和我的要求还有很大差距，但毕竟在动。
六是学习习惯进一步养成，效果满意。年，我思考着，快乐着。先后有6篇文章在《健康报》发表，分别是《频频伤医凸显社会缺乏公平正义》(《健康报》4.26)、《医疗机构布局亟待调整》(《健康报》4.26)、《村卫生室“被整合”利弊并存》(《健康报.村医导刊6.30》)、《依然担心资金保障能否到位》(《健康报》7.23)、《中国医生应该量少质优吗》(《健康报》9.3)、《县医院盲目扩张动机复杂》(《健康报》11.5)，有一篇文章被《健康报网》挂网，标题是《厅长还是少干这事》，在《健康必读》发表论文一篇，标题是《“挂床现象”镇卫生院面临风险》(年第4期)，在《中国实用乡村医生杂志》发表论文四篇，第3期《我可以强制手术吗?》，第11期《浅谈药品“三统一”的成败得失》，第21期《乡村医生如何防范医患纠纷》，还有一篇待刊，标题是《乡村医生如何应对医患纠纷》。
工作述职报告范文 篇4
xx年度即将过去，回顾一年来的工作，可谓辛酸苦辣，从低耗物资选购到大宗原材料选购，再从大宗原料选购到低耗物资选购，工作岗位的转换，技术要求的差异，特殊是大宗原料的选购方面从零起先，熟识了解石灰市场行情，到巩固原有供应商的关系，进一步找寻更加优质的合作单位，到现在我经手的原料物资供应状态良好，低耗物资选购刚好、优质。实话的讲，我对选购工作始终不遗余力的做。当然我们选购部的每个员工在公司的正确领导下，真抓实干，刚好按选购安排，保质保量圆满地完成了各项任务。 现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：
年初的雪凝给公司造成了极大损失，尤其是对厂房、供电设备等的破坏坏，加大了低耗物资的选购工作量，雪凝聚束的那段时间，如何刚好高质的保证重建和重产工作的进行，给我们低耗选购人员很大的压力。在各领导的带领下，我们发扬了不怕苦不怕累的精神，只有有选购安排我们就第一时间出门工作。许多时候，为了早点将物资选购回公司，都是天微亮就出门，晚上很晚才能吃上饭，大晚上了还要赶回公司。为了给公司节约成本，许多时候要自己做苦力搬物资，和货车师傅吵了又谈，和各个老板反复的谈价格。 在全公司同事的努力下，我们很短的时间完成了重建和重新投产的工作，公司的正常生产。还将来得及歇口气又起先迎来了销售高峰期，在公司领导的扩大生产的指导思想下，全体选购部同事们又忙起来。
我在6月份调换工作岗位，从低耗选购员变为原材料（主要是石灰）选购员。低耗选购和原材料选购虽然都是选购工作，但是有很大的区分：
第一，我对于低耗物资质量和价格的相识比较深化，而石灰的质量和价格行情都让我无法做好选购员。
其次，以前的低耗物资选购价格低，并且可以干脆付款，而石灰选购是看质量，谈价格，还要签合同，风险更大。
第三，低耗选购工作是等选购安排，原材料选购是要自己随时关注库存状况；
第四，给供应商的沟通不同。这段时间又正是石灰供小于求的时期，公司生产量却在不断的提高，对于原材料的需求越来越大，除了这些还有许多的问题须要我自己解决，对于我的工作，原来是半路出家的，以上的这些状况又加深了难度。
只有在解决这些问题后，再在有阅历的同事帮助下抓住原材料选购工作的重心，选购工作才能做好。我首先是学习石灰的质量辨别和了解化验单上的每个数据的意义；接着是了解当前的石灰市场状况，看以前的合同制定状况，并跟始终合作的供应商接触；做好了打算工作，到外面找各个石灰厂，再调查了解各厂的石灰质量和价格，合适的石灰厂就跟他们谈合同；再有有就是平常的工作，每天跟品管部的人联系，了解供应商供应的石灰质量是否达标，还要和库管了解库存状况，常跟生产部联系生产需求的石灰质量有没有新的改变。其他要做的事情还有许多，比如跟各供应商建立良好关系，刚好沟通石灰的质量、数量状况；和其他部门同事的信息沟通；随时了解每单合同的完成状况；了解市场价格，刚好调整石灰的价格，从新与供应商签订新的合约；选定好的'供应商建立长期合作关系，同时扩大供应商群，让公司有更多的选择和减低选购成本等等；以上都是我在工作中摸索到的工作概况。说起来简洁，实际一样样做起来却很困难。就说我和一起的同事为了找到各石灰厂打听状况，不知道走了多少路，流了多少汗。更本没有这么具体的地图可以说明哪个地方有石灰厂，贵州的夏天太阳大，我们每天都顶着太阳，边走边打听旁边是否有石灰厂。就这样一个夏天过完，我们对好多地方都熟识了，哪里有石灰厂我们都清晰。 由于各种缘由十月份后我又被调去选购低耗，回到我熟识的工作岗位。低耗选购工作不像原材料，它比较杂，但是要真正做好的确不简单。当然，我也在努力完善自己的工作。 以上是我一年的工作状况，在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更多的想法。
就如，低耗库房盘点中出现的状况，让我意识到了一个问题：虽然以前低耗选购的工作能够刚好保质的完成，但是我们都是依据选购安排表进行的，是一种被动的。这次导致了库房物资积压却还在选购的问题。要真正做到“购是所需”，那就要真正做好库存管理，也就是说应当像硫酸选购一样有上下报警线，物资库存在一个界限范围内，不能过多，不能过少。换种说法，就像我选购石灰一样，应当主动的去了解安排选购的物资库存状况怎样，是不是真的须要买。这样即为公司节约了资金，又削减库存堆放问题。 选购不是简洁的买东西，还有许多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到最大的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司动身，发觉问题，为公司节约成本！
当然，在过去的一年里，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮助和支持。总之，xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我有信念，信任在新的一年里，我会有更加精彩的工作表现。
工作述职报告范文 篇5
8月已经过去，匆忙交接过来出纳工作的我，对自己所从事的出纳工作已经基本驾驭，基本能胜任这项工作。以前在从事财务工作分工不明确，出纳的业务没详细操作和实践过，总认为是“雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚起先干出纳工作出现不少的失误，完成一项业务总会丢三落四，包括：
（1）领款人没签字就支付现钱。
（2）收现金忙于开收据遗忘辨识货币真假。
（3）遗忘登日记账等失误，全是因为对业务流程不娴熟的原因。
因此我勤记笔记，反复学习、记忆业务流程，最终在这一个月中认知、熟识我的工作。由此可见，虚心的、主动的心态是干好一切工作的根本；学习和实践相互融合才能产出成果。
在这一个月中，首先要感谢领导，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈，在他们的指导和帮助下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。
在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作。
1、严格根据财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务，网银电汇各部门选购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务，这里我学习到了，在网上支付货款，为上文库职工报销费用，代发代扣资金，查询往来帐款以便刚好登记银行日记账，随时掌控账户金额，为领导供应资金储备信息，以便更好更有效地决策。
2、每月10日前完成职工工资发放，按时作好单位职工的薪金发放，保障职工们的利益。
3、刚好登记现金、各个银行存款日记帐，周资金报表，现金流水账。周五下班前将周资金报表发至财务经理邮箱中，为经理供应精确具体的资金动态信息，以便更好更有效的做出决策。
4、填写税务申报表，包括个税汇总报表，增值税纳税申报表，城建税及教化税附加申报表，增值税季报表，由于本期有涉及海关增值税的业务，所以用自动纳税申报机器不能自行申报，需找去专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报税，之前企业从未有过此类业务，所以在这里又多学了些业务，充溢自己。
5、这一月正好赶上高新企业复审，在为审计人员搜集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时也跟着学习了些学问，对企业的了解有了更多的相识。
6、学会开据增值税专用发票、增值税一般发票、地税的`发票，打印汇总表及附表，购买增值税票，上传认证增值税发票等。
7、第一次接触承兑汇票，并学会了贴票背书等相关工作。
8、从未接触过外汇的我，在这个月中还学到了如何去银行结汇，须要携带什么资料等业务学问。
要作好出纳工作绝不行以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在为管理者供应刚好精确的资金数据，起着重要作用，在的经营管理中占有重要的地位。
工作述职报告范文 篇6
各位领导，各位评委，同志们：
我是眼科护士长，今年XX岁，本科学历，技术6级，文职3级，于20xx年任眼科护士长，20xx年晋升为副主任护师。20xx年被聘为全军卫生技术资格考试命题委员会委员，20xx年被其次军医高校聘为兼职副教授。任职以来，在各级领导的帮助教化下，我刻苦学习，主动工作，较好地完成了各项工作任务。先后三次被医院表彰为“优秀医务工作者”，两次被评为“优秀妇女”，所在科室、党支部两次被医院表彰为“全面建设先进科”，两次被评为“先进党支部”，1次被评为“医德医风先进单位”和“学习成才先进单位”。现将工作述职报告如下：
注意政治学习和思想修养。
作为一名党员干部，我主动参与院里组织的各项政治教化和理论学习及文化体育活动。酷爱本职工作，遵守职业道德，从不以权谋私，多次受到患者表扬。身为科室党支部成员，能带头执行上级党组织的决议，主动协作科主任、支部书记的工作，广泛团结同志，注意做好护士班的常常性思想工作。加强病区管理和技术创新。
作为一名护士长，我注意从严要求自己，到处以身作则，在护理工作中做到了严格、细致、规范。严格护理操作规范，落实护理工作“三查七对”制度，在工作中一丝不苟，坚持节假日查房和夜查房制度，各项护理指标经专家检查均达标，任期内未发生任何医疗事故和明显差错。在此基础上，我注意提高业务水平和科研创新实力。仔细阅读各类护理杂志及有关业务书籍，对科室的`急救药品、急救器材做到了如指掌，定期检查，刚好补充，刚好修理，确保能满意临床所需；对本科室各种护理仪器能正确驾驭、娴熟操作；对难度较大的护理工作，能亲自操作或指导护士进行。仔细做好带教工作，提高授课实力和科研水平，在干好工作的同时，为其次军医高校实习生授课20余学时，亲自带教实习进修的护士，对她们进行细心指导。同时，我结合工作实践，仔细总结阅历，主动撰写论文，先后发表学术论文8篇，在学术会议上沟通文章4篇。
任现职以来，尽管取得了一些成果，但也存在一些不足：一是在科室规范化管理上有时还不细致、不大胆；二是在日常护理工作中创新实力还不够强；三是钻研新技术、新业务的实力还不够强。在今后的工作中，我将主动推行人性化服务，营造舒适、温馨的服务环境；立足医院、科室实际，瞄准国际、国内医学前沿，学习现代医院护理管理学问，了解最新护理技术发展动态，不断提高护理技能和操作水平。以上报告，请各位领导，各位评委、同志们指责指正。
工作述职报告范文 篇7
尊敬的公司董事会：
**年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好"角色"意识，当好上级"配角"、演好公司"主角"。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业"经理人"向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。"人"是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的`要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持"以德为之，以情动之，以行导之"的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用"德"立身，用"情"沟通，用"行"示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照"简捷、高效、适用"的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选择"聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照"多劳多得、按劳取酬"的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《**省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(**建发〔〕200号)文件精神，以及《**省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%。经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%。实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%。供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点。新增天然气用户户。全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。
工作述职报告范文 篇8
尊敬的娄底市广电局领导、省集团公司领导：
20xx年，我受组织的委派继续在湖南有线娄底网络公司工作，担任公司董事、常务副总经理，深感责任重大。一年来，在公司股东会、董事会、各位领导的大力支持下，在夏总经理的带领下，通过经营班子成员和公司全体员工的共同努力，圆满完成了年度目标任务。现将全年工作情况汇报如下：
一、所做的主要工作
1、服从工作安排，全力以赴支持并协助总经理工作：按照总经理年初的统一布署，我具体分管公司考核、网络整合、网络运维、网络稽查工作。一年来，我尽了自己的最大努力，使公司上述各项工作都有所突破和较大的进步。
2、公司考核不断规范量化、科学完善、更加人性化：娄底公司有重视考核工作的优良传统，通过考核促进了服务质量的提升，经营管理得到了加强。今年，公司不但注重日常和月度考核，还出台了上半年考核实施办法和进行了半年度工作考核。针对存在的问题，7月初，公司发下了“进一步明确相关部门工作职责”的通知，强调“首问责任制”和工作完成的时效性。9月份，公司制定了开展“转变工作作风，加强优质服务”活动的实施方案，通过三个月分阶段的
整改，取得了明显的效果。遵照局里年度考核通知要求，总结公司半年度考核的经验，制定了更加科学、合理、全面的年度考核办法，并认真严格组织实施。在一年考核实践工作中，本人敢于坚持原则，严于律已，严格要求自己所分管的部门，在班子成员轮流值班期间认真负责。在月度效益工资发放等敏感事情上，做到更加人性化，鼓励先进员工进一步扬成绩，激励后进赶先进。
3、乡镇网络整合实现突破并产生预期效益：乡镇网络整合是公司今年工作的重点之一，也是我个人工作的重中之重。在局方股东的大力支持和集团公司的具体指导下，5月份公司抓住了机遇，以合理的成本成功整合了用户资源相对优质，经营环境相对宽松的娄底经济开发区大埠桥办事处有线电视网络。8月份接手以来，不断探索积累乡镇网络运维、管理经营经验。现在，大埠桥网络运维服务正在向城区网络运维标准看齐，得到了用户的认可和好评。乡镇网络改造、数字电视转换和新用户发展正在按计划进行和迅速扩展，经济效益明显，大埠桥网络今年收入有望实现30万元，做到当年投资当年见效益，使公司明年更加有信心有把握加大对乡镇网络整合的投入，实现预期目的。今年，还通过反复耐心细致的工作，与娄星区广电局主要领导、娄星区各乡镇网络实际经营者建立了良好互信的工作关系，取得了他们的理解和支持。10月份，公司向省集团申报了整合娄星区乡镇有
线电视网络立主项并获得批复。目前，部分乡镇网络经营者与公司签订了网络整合移交意向协议和积极洽谈网络整合意向协议，为明年公司乡镇网络整合的的发展打下了坚实的基础，将成为公司今后经济收入增长的又一个亮点。为了乡镇网络整合工作，我不辞辛劳，倾注了大量心血，不计较个人得失。为了就相关人员时间方便，我经常利用工作之余和双休日时间，与他们达成网络整合共识，协调关系解决具体问题，深入乡镇参加规划网络改造、经营发展的实际工作，无怨无悔。
4、网络运维服务效果有所提高：娄底今年市政建设力度大，长青街人防工程建设等经常挖断公司主干光缆，突发抢修多，加上今年公司按计划关闭全部城区模拟电视信号，数字电视前段信号多次调整升级，频点下移，各种网络故障集中充分暴露，网络运维工作量猛增。面对实际工作困难，我经常深入网络抢修一线，与大家共同奋战，给网络运维人员做思想工作，鼓励大家克服困难，不怕疲劳，尽量为用户着想，排除故障，尽快恢复信号。今年网络运维工作总体来看，服务效果有所提高。上半年，网络运维部还承担了公司双面网络小区试点工作和宽带用户安装维护工作，锻炼培养了一批年轻的新技术骨干，充实到下半年公司成立的双向网改工程指挥部和大埠桥网改工程指挥部，有力地支持了公司完成省集团公司下达的“五大会战”工作任务。
5、网络稽查社会效益、经济效益双丰收：“三网融合”竞争激烈，矛盾突出。规模较大的集团用户私建小前端，任意增加用户终端，恶意不足额缴纳收视费，城区楼、堂、管、所等单位集中接收卫星信号，电信IPTV、无线数字电视侵入，市政建设、交通事故损坏网络干线的理赔，双向网改、设备寄挂施工受阻，其他电信营运商侵占公司小区预埋线路资源，网络设备小区用电矛盾的关系协调等工作使稽查队并不轻松。面对这些复杂难办的工作，我经常指导部门负责人积极应对，及时响应，核实情况调查取证并及时向上级汇报，许多问题的解决得到了局里胡局长、贤文局长、吴主席的有力支持和帮助。对有些典型案例，在坚持原则和维护公司利益的.前提下，我与稽查人员共同商讨办法实地灵活处理。今年共取缔卫星接收装置新增用户300户以上，规范管理集团用户前端新增用户100户以上，联网宾馆集团用户2家，避免了大的用户流失。收取电信营运商线路寄挂费近10万元，线路损坏赔偿费10万以上，全年稽查总收入达50万元，突破历史纪录。
6、以大局为重，班子成员愉快合作共事，确保公司各项工作全面发展：一年来，我工作积极主动热忱，不扯皮，不推诿，敢于担当责任。班子集体议事积极谏言献策，日常工作中不铺张浪费，不牟私利，不争部门利益。贯彻执行董事会、省集团公司、总经理的正确指令。全力支持并积极配
合其他班子成员分管工作，使公司今年在全省“五大会战”、“三大杯竞赛”活动中取得了可喜的成绩，全面完成经营目标责任书任务。
二、存在的主要问题
1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上级领导汇报请示，与班子成员、部门负责人、公司员工平时多沟通协调，更加注重工作方法，以便自己今后更好地开展工作和做好工作。
2、必须时刻加强学习：我深深感到要想搞好今后的工作，不负领导和全体员工的期望，凭以往的工作经验和老化的专业知识是行不通的，自己必须时刻加强专业知识、管理知识、工作技能的学习，才能适应“三网融合”发展的需要，化解工作压力为动力，迎接今后工作的不断挑战。
我从事广电工作近三十年，加盟电广传媒工作也有十年，有强烈的事业心、责任感和使命感，非常热爱娄底这块热土，愿意与大家一道在公司股东会、董事会、娄底市广电局、省集团公司的正确领导下，做好今后的工作，也有信心在夏总的带领下和公司全体员工克服困难，一起圆满完成明年各项工作任务。
工作述职报告范文 篇9
各位、各位同事：
大家好!
半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层的支持关心下，作为收银员的我在工作上乐观主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围围着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，喜爱本职，扎实工作。喜爱企业，顾全大局。敬重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素养，主动热忱，急躁周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务学问，娴熟的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进行：预备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确 、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并仔细核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否全都，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清晰方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。
我们的.主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习，在此次学习中，我对“信用卡”有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的熟悉，此次的学习为我们增加了收银工作的业务学问，使收银员在工作中可顺当精确 完成，避开给商场带来损失。
通过在这将近半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践，而且在中国的飞速进展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的学问可能在今日就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的学问，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要留意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的力量。
进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关怀我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教导，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的和，也算是对自己工作的一个吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必需遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不行带有大额现金，一面引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不行擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨，收银的责任重大，不得有半点差池。
进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。
最终感谢各位领导的栽培以及同事的关心，在这个大家庭里，虽然有过不开心，但是更多的是暖和。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
工作述职报告范文 篇10
在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1如何成为一名优秀的课程顾问；2和电话邀约；3来访咨询；4如何处理客户投诉；5攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的'信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于和电话邀约，就我所知，目前xxx各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于，课程顾问需要注意以下几点：1接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2保持微笑让客户感觉到友好；3不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；5详细记录电话结果；6要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1为客户提供选择方案；2诚实的向客户承诺；3适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避免了学校的低姿态。
工作述职报告范文 篇11
在本次执业医师定期考核期内，作为一名内科医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且认真负责，做好卫生室管理工作。现述职如下：
一、执业道德：本人作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，以一名合格执业医师的要求来严格要求自己。
遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。
二、业务水平：作为一名医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者，并经常请教不能理解的地方，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的'业务学习，按时参加卫生局、卫生院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。
作为一名医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的内科医师。
工作述职报告范文 篇12
今年，在办公室主任的正确领导下，我始终遵循"务实、简化、创新、求效'的工作原则，坚持把为领导、为机关、为基层供应高质量服务作为衡量工作质量的标准，圆满完成领导交给的各项任务。
一是以服务为中心，乐观做好三个层面上的工作。 在日常工作中，我紧紧围绕"服务'这个中心，仔细进行形象建设，把公司对机关工作人员的严格要求，变成自己实实在在的行动，渗入到自己的每个工作环节之中。以端正的态度，扎实的工作，完成好本职工作，做到了听从领导，服务大局，基本具备了与自身工作和职业亲密相关的.道德素养。在为领导服务中，我实事求是、仔细快捷地完成领导交办的各项任务。在为基层服务中，我能够文明礼貌热忱待人、周到服务，全心全意地为基层人员供应服务和关心。在机关横向协调中，我做到虚心谨慎，一丝不苟。非凡是每两周一次的办公会议状况落实(共计23期)，为了不遗漏公司领导支配的每一项工作，事先找相关部室落实每项工作的进展状况，并将会议落实状况完整的资料打印成表格送到每位领导手中，为领导准时精确 地把握工作进展状况供应第一手材料。
二是以文字工作为重点，仔细做好各种文字材料的撰写和编报工作。
紧密围绕事业部生产建设和经营治理工作开展调查讨论，深化基层了解状况，把握第一手材料，准时报道公司在生产经营中发生的典型事例与治理阅历，仔细做好信息编报(全年编报测井信息13期)工作和部分会议材料、总结讲话的起草工作。在会议材料的起草中，能够准时完成领导支配的各类材料。非凡是在工作繁忙、头绪多的状况下，始终把文字工作放在首位，早来晚归，加班加点，保证材料的按时使用。
三是以提高工作效率为重点，帮助主任做好各种会议的会前预备和会务工作。 参加工作会、公司视频会议等大型会议的筹备工作并得到确定。今年是我走上秘书岗位的第一年，回顾一年工作的历程，我收获很大，感慨颇多。 在今后的工作中，我会努力在完成本职工作的同时，充分发挥主观能动性，帮助办公室主任搞好各项工作。做到帮助治理，综合服务全面的要求，确保工作质量有一个质的飞跃。
工作述职报告范文 篇13
上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司的各项工作任务，并取得了必需的成果，总结如下：
一、完成工作方面：
1、完善选购制度，降低成本：依据材料选购安排，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息刚好带给给相关技术部门，为产品设计选材带给图纸和成本估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，削减工程成本，提高选购效率，提高企业利润。 为降低成本，透过找寻多方供方，做到询价、比价、议价，从中选取物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并持续良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个相宜的供应商的资料不流失，同时也利于选购对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，持续良好的沟通，充分发挥岗位职责，仔细完成各项工作任务，帮助相关部门的工作须要，能根据技术部的要求刚好与各供应商进行沟通协调，尽努力根据我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能刚好到货设备也刚好向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其带给必要的资料。
二、选购工作的几点体会：
1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕限制成本、选购性价比的产品等方面进行开展工作，选购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，选购员务必公正严明，最终为公司选取且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门选购员的工职责感觉，下半年选购部将特性注意选购人员的工作安排，保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业明白得到提高的同时，业务素养及职责感非常重要，做一个有职责感的选购员，把好公司的进口关。
三、选购工作上的小要求：
对各部门的请购问题上，期望请购部门给选购部必需的选购时间，请购材料时做好请购安排，尽量避开当天请购要求当天要货，或是其次天立即要货。为此将打乱选购员的工作安排，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于限制成本。请各部门做好请购物料的安排。
四、工作上的缺点和不足：
1、关于凤岗深联设备新装s11—250kva临时变压器工程，由于选购及施工过程中没有刚好发觉并带给相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不贴合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全能够避开的，但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都情愿担当。透过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料务必全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更务必把资料补全。并了解市场的改变，要求各选购对设备要充分了解，避开此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的安排性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的改变状况没有驾驭到位。部门与部门之间的沟通也未能到达志向的效果。 以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也期望领导及各部门同事多提出你们珍贵的`看法和举荐，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才能够进步得更快。
五、下半年的工作安排：
1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求到达2—3家，确保材料/设备能够了刚好供应。随时关注市场改变，尽量利用多渠道来降低成本、限制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改善工作方法，不断积累阅历。
2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选取优秀的供应商，避开供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。 3、接着协作项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。
4、选购物资进行分类，制定分类物资选购制度，如工程设备和设备零部件的选购无法在短期内完成，所以在选购的过程中要做好选购安排；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则能够降低成本。
5、协作仓库，驾驭好仓库库存，了解销售的状况，使选购工作不处于被动状态，刚好清查库存呆滞品，并上报上级处理。
6、选购员的产品学问及业务素养透过培训和相互学习，使专业学问及业务水平得到提高，同时培育新进人员，使之尽快熟识工作。
在下半年的工作中，我部门人员仍会仔细工作，不断提高自身素养、管理水平及专业的产品学问，增加职责意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选取性接受公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力气。
工作述职报告范文 篇14
我有幸成为公司营销部一员，回忆和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：
〔一〕努力学习，全面提高自身综合素质。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识〔专业技术知识、心理学〕，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。
半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力开展的`瓶颈。
因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
〔二〕扎实工作，全力培养敬业爱岗精神。
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。
“干一行，爱一行，专一行，精一行〞在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中表达热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。
〔三〕严谨细致，全心做好效劳保障工作。
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从xx公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
〔四〕存在问题。
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。在工作中，我也看到自己还存在许多缺乏之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。