工作述职报告共13篇
在当下这个社会中，报告的用途越来越大，报告成为了一种新兴产业。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编整理的工作述职报告，希望对大家有所帮助。
工作述职报告 篇1
转眼间xx年度工作已结束，在公司各级领导的指导下以及相关部门的支持和配合下，顺利圆满的完成了客服工作目标。一年以来，我xx分公司客服处围绕着客服工作，加强了部门内部管理，强化了全体客服人员的服务水平，增进了与热用户的沟通并妥善处理了与用热有关的纠纷，客服处各项工作有了明显的提高和改善，客服工作人员工作积极性和热用户满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下：
一、本年度部门工作方面1规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率加强客服人员与生产运行部门、各供热站间的沟通，并且积极组织新老员工参加总司组织的各项专业培训，并在部门内部定期对员工的工作进行测评，激励新员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，主动、自愿的`工作态度促进了部门工作的开展。2严抓客服人员的服务素质和水平，塑造良好的服务形象客服处是供热单位与热用户之间的桥梁和信息中枢，起着联系内外调解双方矛盾的作用，客服人员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年在供暖期开始后，我部做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象；加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“想用户所想，急用户所急”的服务思想，坚决贯彻“辛苦我一人，温暖千万家”“供好热、收好
工作述职报告 篇2
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
今天，我能晋升副主任药师。首先，真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫xx，今年xx岁，xx学历，xx专业，xx积称。本人于20xx年至20xx在在县卫校教书，5年来，我兢兢业业，无私奉献，认真贯彻卫校各个项目的安排和布署。分别在xx、xx年被评为“先进工作者”，20xx同时又被评为全市药品集中采购工作优秀个人，其中xx年成功抢救学生中毒事件先进个人。在这条路上我披荆斩棘，不断努力学习和奋斗，总结了各方面的经验和知识，找到了工作的目标。面对晋升副主任药师这个岗位，我肯定自身有很多特点和优势，现将履行岗位职责情况汇报如下：
一、披荆斩棘、勇挑重担
多年以来我一直坚持“披荆斩棘、兢兢业业”的工作精神。今天，我能信心十足晋升副主任药师，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现，是努力学习提升自我，努力奋斗为xx新天地贡献自己力量的实际行动。
二、尽心尽力、责无旁贷
多年以来，我一直坚持一丝不苟的工作态度，坚持尽心竭力完成任务的工作原则。不论是以前的卫教工作还是现在担任的主管药师工作，我总把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。这些年来我参与了xx（举例）工作。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了极强的责任意识，也从历练中得道独厚，成功完成了xx。
三、管理独断、业绩辉煌
多年来我经常对xx下级人员进行“责任心、道德心、进取心、亲和心、事业心”的教育，提高他们的专业技术水平及整体素质，本人做到每项工作有计划，分工细化，配和亲密化。确保xx用安全药、放心药。
综上所述，本人从思想政治、任职年限、专业技术、管理能力等方面，完全具备晋升副主任药师的资格，评职后，我将会从平时的`工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，做好主任药师得力助手，当好社会服务员，为xx事业贡献力量。找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。要善于和敢于承担责任，推动工作。注重当好“副手”，协助主任药师发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的经营理念，简化办事程序，提升医院层次，着力打造安全药、放心药品牌，真正让领导放心、上下级放心、全体人民放心。
工作述职报告 篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是采购部经理xx，全面负责xxxx所需物资、设施设备和各种用品的采购配送工作。担任经理时间里，在酒店领导班子的正确领导和大力支持下，在酒店各单位和部门的密切配合下，我和xx的其他同事全力配合，严格遵守公司采购制度，认真履行职责，按时、按质、按量地完成了各项采购工作，有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺利完成，现汇报20xx年工作如下：
1、完善制度建设
根据酒店负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行。根据制度的执行情况以及运行中出现的一些新问题，对各项管理办法和工作流程进行重新梳理和完善，改进采购计划申报流程和采购工作流程及时修订、完善部门各项规章制度及工作程序。xx的各项工作逐步走向制度化、规范化，步入了正常有序运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。
2、严格规范采购计划管理
严把采购计划关，认真制定执行“三大计划”。对各部门上报的`采购计划按照经营计划进行严格审批，严格控制，有效控制临时计划的数量和金额，做到采购有计划可依，无计划不采购。
3、强化进货管理
针对近年来严峻的食品安全形势，组织xx员工认真学习了食品卫生安全知识，对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步规范。通过一系列的有效措施的施行，xx的食品管理工作有了显著改善，近年来没有发生一起因食品采购而发生的食品安全事故。主要措施有：
（1）要求供货商送货和采购员外出采购都要索取相应的检验检疫票据；
（2）包装成品及半成品要求严格检查生产日期和保质期；
（3）每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告，严格禁止食品卫生监管部门黑名单的食品添加剂流入酒店；
（4）建立健全每日进货台帐，将各类物品的每次进货都详细登记在册。
4、加强对供货商的选定、使用的管理
从资质、价格、服务上综合考察供货商，使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议，通过质价评审委员会的评审后进入xxxx，确保酒店使用的每一种物品的品质都有保证，价格经得起考验，质量都能追溯。在6月份，为了保障食品安全，强化供货商自律意识，与供货商签订食品安全书19份。
5、在采购过程中，货比三家，确保物美价廉
“保证采购质量的同时为公司节约每一分钱”是采购人员的准则，在工作中，我一直坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”，严格按照公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的采购要求供应商必须提供资质证明、合格证明，商定售后服务并签订合同。食品的采购，首先要求新鲜、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上，再考虑价格便宜，份量充足，确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。
6、按照酒店采价定价相关制度
定期同质检部、餐饮部前往市场进行价格调查，组织召开定价会进行定价。此项工作的开展，规范了供货商送货行为，保证了进货质量，降低了采购成本。
7、按照酒店质价评议、合同评审和采购招标的相关规定
按照规定需对每一项大宗物品的购买经过多方询价，多方对比，并召开质价评议和合同评审会，切实做到采购质优价廉的物品，降低采购价格。
8、加强了对车辆的管理。
由于工作业务的需要，去年8月份酒店三辆车划归xx管理，组织部门及时制定了车辆管理办法，建立了加油台账和出车台账，健全了行车记录。定期组织驾驶员进行安全培训，切实增强了驾驶员安全行车意识。
在过去的一年中，虽然较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在基础管理水平不高，工作重点抓得不够突出等问题，我个人还存在性格急躁，不细致，办事拖沓的缺点，在今后的工作中我会努力克服以上缺点。勇于探索，敢于创新，不断完善和改进工作的方式方法，以更大热情的工作态度投入到本职工作中，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力，确保采购工作更好更快的发展。
谢谢大家！
工作述职报告 篇4
一年来，本人在镇党委政府和社区两委的正确领导下，在镇综治办公室的直接指导下，我始终以党的十七届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级综治工作精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，圆满地完成了全年综治工作各项任务。现将一年来个人工作情况述职如下：
一、认真学习，努力提高对综治工作重要性的认识
社会管理综治工作事关全局，理应高度重视。一年来本人以党的十七届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，不断加强自身学习，踏实工作，作为综治专干，我积极配合社区两委认真研究布署综治工作，规范综治工作制度，制定工作计划和工作预案，协助企业配备专、兼职综治人员，充实社区综治力量。把综治工作摆上社区重要议事日程，定期进行研究布署，保证了社区全年综治维稳工作的'顺利开展。
二、强化措施，狠抓落实，扎实推进综治维稳工作
按照上级综治办的要求，我通过走访、接访，对辖区的户籍人口、流动人员、生产企业、人员密集场所、困难群体、特殊人群等基础台帐基本上做到了“底数清，情况明”。对上级安排的各项工作，通过狠抓措施落实力求做到了；
1.抓落实，保稳定。特别是在“两会”、十八大召开、重大节假日、防邪敏感日等重要时期，督促两委严格执行值班制度，发动群防力量，加强对重点人群，重点时段、重点地区的排查和防控，对摸排出来的不稳定因素进行了及时上报并配合相关部门及时进行梳理，确保了社区的和谐稳定。
2.抓落实，保安全。20xx年，按照年初社区与镇签署的安全生产目标责任书，我加强了对辖区企业的监管力度，强调了企业的主体责任，坚持了每季度必须到各企业例行安全检查，同时督促企业经常自查，加强对安全生产和消防安全隐患排查，并要求企业对排查出来的各种隐患及时进行了整改。20xx年，我社区企业生产秩序稳定，无一例安全生产事故和火灾事故发生。
3.抓落实，促环保。20xx年，综治的另一个重点工作是环保创模。我利用自己环保义务监督员身份，配合镇经法办，加强了对企业环保达标的督查，要求企业该上设施上设施，该搞环评搞环评，为我镇梁滩河整治工作顺利通过创模验收尽了一份绵薄之力。
三、广泛开展法制、综治宣传
为增强广大居民的法律意识，在辖区营造浓厚的法制宣传氛围，今年我配合镇综治办、司法所等部门，利用走访入户契机，广泛宣传与居民生活密切相关的法律法规，提高居民的法制意识，激发广大居民积极参与社会管理综合治理的主动性；二是利用宣传栏、宣传标语发放宣传单等形式进行禁毒、防邪、居家、交通等安全教育宣传，使广大居民更加了解和支持综治维稳工作，助推了我社区的综治工作上台阶、上水平。
社会管理综合治理是一个复杂而艰巨的系统工程，今年社区的综治工作在大家的共同努力下虽然取得了一定成绩，但是，同上级的要求相比，还存在一定差距，在一些方面还需要继续努力。特别是作为综治专干的自己，在日常处理居民的矛盾纠纷过程中，发现自己的法律专业知识还很欠缺。在今后的工作中，我将不断加强理论学习，努力开拓创新，不断完善工作方法，积极配合两委开展各项工作，更加努力为居民做好事，办实事，为切实维护社区和谐稳定作出自己更大的努力！
工作述职报告 篇5
20xx，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和xx号为我们的领单日，每次只能申领半个月的.用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
工作述职报告 篇6
今年以来，我接受县委的安排就驻土河村，任土河村驻村工作组组长。半年来，我与其他同志一起认真学习省市县关于同步小康的文件，领会文件精神，抓好贯彻和落实。同时结合镇里的要求、村里的实际，开展了具体的工作，我就开展的工作作如下述职，不当之处恳请大家提出批评和指导意见，也便于我在以后的工作中不断总结和完善，争取下半年取得更好的成绩。
一、认真开展“一宣四帮”活动，切实为基层工作服务。
（一）通过广播、群众会和集中学习宣传党的方针、政策(民族政策)。村远教室利用早上和下午通过广播积极宣传党的大政方针政策，让群众知晓。同时利用群众会和集中学习的机会组织大家学习党的路线，特别是党的群众路线教育实践活动。在各组的群众会上，我们积极宣传我党的执政理念，我们一般安排二人到三人，有国家干部参与，由国家干部宣传党在新时期的方针和政策。在红苗村寨余家沟，我们还积极宣传党的民族政策，通过以上方式，让村民了解我党在新时期的大政方针。
（二）织建设方面。我与村支两委一起，以不断夯实基层组织为工作基点，通过基层组织更好地为群众服务，我村的“四事基层工作法”就是很好的典范，目前已经在全市铺开，我们要以此为契机，加大基层的组织建设力度，更好地为群众服务。同时，我们组织党员和村干部集中学习，通过群众教育实践活动查找问题，提高大家的义务水平，以支书、工作组长为班长，带头学习，形成活力服务基层和发展。
（三）在推动经济发展方面。我村目前形成了以“千亩荷塘”为载体，打造民族风情，发展乡村旅游为抓手，抓住种草养羊、养牛推动经济发展的总思路。目前千亩荷塘已经初见成效，民族风情园打造初见成效，今年我村还成功举办我县第一届苗族踩山节，通过此次活动，让更多的人走进土河，关注土河的发展。随着12米大道的贯通，土河的发展会越来越好。
（四）改善民生和维护社会稳定方面。一方面是积极争取危房改造计划帮助解决，争取民族发展资金改造民居。今年我局引进广西荔浦芋在余家沟、街上种植，已经长成丰收在望。按照市场价今年大家将实现增产增收的目的。同时我们积极关心，关爱和关怀“三类”人群。切实解决大家的困难。我们还对少数民族的困难户，重点户补助的方法，帮助大家度过难关。在维护社会稳定方面，我工作组唱正能量，树正气，在群众中积极宣传党的优越性，勉励大家以和、亲、善为宗旨，鼓励大家大事化小，小事化了，不把矛盾上交。由于我们方法得当，说服耐心有理。我村保持了安定团结的局面。
二、积极帮助村开展党的群众路线教育实践活动。
工作组同志积极参与村的群众路线教育实践活动的动员大会，我在大会上结合方案进行了安排和部署，按照群众教育实践活动的要求和步骤做好每一阶段的工作，通过召开群众会收集意见和建议，结合村的实际和村支两委班子的情况进行梳理，在工作中找干部、党员交心谈心，对我们可以整改的我们严格整改，在查找问题时不怕揭短，不怕丑，真正达到学习的目的。对我们无法整改的交镇党委由镇里集中研究整改。在开展活动中我们征集到意见建议三十多条，多次召集党员干部学习。以此实现我们的`学习效果。
三、在“六个到村到户”和“六项行动计划”方面。我按照年初的帮扶计划，将措施落实到位。
（一）六个到村：
1.危房改造是通过村民申请，村组织调查，民主评议，上报最后收集资料组织实施。我和村支两委都严格把关，让符合条件的进来，享受党的惠民政策。
2.在教育培训方面，我根据土河的藕、芋头和种草养羊，牛邀请县和镇有关部门组织大家培训，今年以来共学习三次，达到了培训的效果和目的。我全程参与，与大家同学习、探讨。
3.在产业扶持、基实施方面，在原有莲藕基础上，今年引进芋头、种草养羊、牛。帮助土河实现率先小康。基础设施方面，今年硬化了四条路，一条是余家沟到上马草公路已经完工。洞口到箐上公路，山顶到林场公路和白泥到红关公路。同时，今年新修水窖40口。
4.在生态移民搬迁和绝对帮扶方面：按照小康房的补助标准帮助搬迁户，争取最大的补助帮助他们。在绝对帮扶方面，我们按科级每人一户，一般干部两人一户的标准落实。
以上工作我们工作组按年初计划进行落实，制定了具体可行的方案，针对困难户采取了特殊的方法帮扶。让举措落到实处。
（二）在“六项行动”方面，我们围绕小康寨打造民族风情园，积极修建小康房。水，电，路和通讯不再展开。
四、驻村以来在项目，资金和化解矛盾方面的成绩。
（一）在资金和项目方面，今年我局推人民族风情园资金55万，打造踩山场建设。投入资金10万帮助土河乡村旅游户。投入资金7万帮助土河村文艺宣传队建设。5千元用于土河完小民族团结示范。2万用于苗族踩山节。投入5万元引进荔浦芋。还有一部分用于慰问和关心弱势群体。民族困难补助，优生优育。
（二）在调解矛盾纠纷方面：我们利用上班和平时的时间，与大家交心谈心，引导大家向健康，好的方面发展。多做思想工作，与大家拉家常，让矛盾化解在萌芽。最终使我村的社会风气好，无大的问题和矛盾。
通过半年的驻村工作，我和每位同志都得到了学习和锻炼，增强了大家的组织意思和团队意识，让大家学到了很多东西，取得了微不足道的成绩，这与上级的要求和人民的期盼还有差距，我们将在接下来的工作中不断努力，争取在下半年取得新的更好的成绩，以此回报组织和人民。
工作述职报告 篇7
在学校领导的指导和大力支持下，近年来我校少先队工作硕果累累。在此，我谨代表三太小学大队部向各位汇报我校少先队各项工作的开展情况，还请各位多多指教，明确提出宝贵意见。
我校少先队工作以贯彻落实《少先队辅导员工作纲要》、加强和改善《未成年人思想道德建设》为重点，以弘扬和继承“红领巾”精神和爱国主义教育为主旋律，以素质教育为主要任务，以提升队员的思想道德素养和科学文化素质为宗旨，以加强少先队的基础建设为重点;以体验教育、养成教育为基本途径;以雏鹰行动为教育主线，弘扬培育民族精神教育，开展丰富多彩的活动，全面提升队员的综合素质，培养学生的创新精神和动手实践能力，加强队员的思想政治教育、爱国主义教育、法制观念教育和文明礼仪教育，充分发挥了少先队组织的育人功能的积极作用。
几年来，我校少先队工作在学校领导的支持下有了长足的进步，取得了较好的'成绩。现将我校的少先队工作向各位做一简要的介绍：
一.组织结构健全
1.以《文明礼仪规范》为依据，着力于常规管理，切实加强了养成教育。大队部根据本校实际，认真根据《小学生文明礼仪规范》这本书，要求各中队辅导员认真组织学生学习、背诵，并落实到行动中，大队部组织检查小组进行监督检查。我们将口头的。要求变成了文字的规定，十分重视养成教育，着力抓常规管理，切实加强了学生的思想、纪律、安全教育，把学生的思想品德教育贯彻落实到学生每一天的具体行动中去。并将学生校园生活的一切表现都纳入文明班级的评选中。
2.我校领导对少先队工作一贯非常重视，学期初，学校的工作计划能对少先队的工作加以统筹规划，指明方向。大队和中队也制定好工作计划，如期开展工作。学期末，学校能对一学期来少先队的工作进行总结。
3.学年伊始，我校要求所有少先队员要佩戴好红领巾，队里的干部要做到职责分明，重视学生的礼仪规范，组织学生对礼仪进行统一的培训，充分利用“红领巾广播站”，通过广播使学生深入学习队章知识，做到“知队爱队”。同时结合大队部安排，扎实开展“小队活动”，大队部加强管理督促，使活动落到实处。
4.学校对少先队投入大量的资金，对少先队的基础设施进行添置、更新，如添置队旗、红领巾、队标、等等。
二.队伍建设健全
1.学校除了中队辅导员以外，还聘请了思想进步、作风正派、热爱少年儿童的各条战线上的先进人物作为校外辅导员。
2.为提升辅导员综合素质，学校经常组织大、中队辅导员集中培训、网络培训或下发队刊和资料，提升理论修养、业务水平。每学期开展中队辅导员交流活动，全体辅导员素质得到了明显的进步。
3.大队委分工明确，由民主选举产生新的大队委员会，并实行小干部轮岗制度。大队部定期召开各种形式的例会，如少代会、、中队会议监督岗人员会议等，做好记录，定期组织对队干进行培训，对辅导员亲临指导，做到培训出成绩，工作有成绩。
三.阵地建设规范
1.学校有独立的大队室，大队部每年都将队干，队员的名单造成表册，有专门的大队会议记录等。
2.每学期，每个中队依据大队部的工作计划结合各种有意义的节目，出板黑板报并进行评选。红领巾广播站栏目样式多、内容丰富，由大队部精选队员进行轮值，大队部还组织各中队踊跃投稿，并进行评优评先。
四.存在的不足以及今后努力的方向
本学年少先队工作总体上来说有长足的发展，也取得了一定的成绩，但也还有很多不足的地方如红领巾监督岗的力度不够。希望在以后工作中继续努力，使我校的少先队工作百尺竿头更进一步。
工作述职报告 篇8
今年以来，我办综治工作在县委正确的领导和县综治办的具体指导下，结合扶贫开发工作实际，按照全县综治维稳工作总体要求，进一步提高综治维稳工作水平，完善综治工作机制，认真排除调处各类矛盾纠纷，为扶贫开发工作创造了良好环境，有力地保障了各项目标任务的全面完成。
一、加强领导，落实责任，营造齐抓共管的工作氛围
全县综治工作会议之后，我办召开了专题会议，对我办综治工作做了全面安排部署，并成立了由主任任组长，分管领导任副组长，其他同志为成员的综治维稳工作领导小组，按照“谁主管、谁负责”的原则，严格按岗位分工履行好各自职责，形成了上下联动，齐抓共管的工作格局，确保不发生因工作人员失误失职而引发的不稳定事件，切实做好本单位综治维稳的各项工作。
二、完善机制，加强管理，夯实综治维稳工作基础
（一）、健全完善制度。一是建立来访来信来电登记制度，做到事事有登记，事事有落实，事事有回复；二是建立学习制度，不断提高干部职工对不稳定因素的`分析判断能力和对不稳定事件的处置能力；三是节假日值班制度，逢节假日安排人员值班，制定节假日人员值班制度，值班期间安排的值班人员必须确保通讯工具24小时畅通；四是建立排查调解制度，并落实好调处责任人，做好调处工作；五是健全完善责任追究制度，明确各责任人、责任范围，增强责任追究的可行性和操作性，切实按照县委、县政府的有关规定，加大对责任追究力度。
（二）、加强防范管理。一是各办公室都做到了用电安全，下班后门窗及时关闭、上锁，杜绝安全事故发生；二是防盗工作责任到人，节假日有值班领导、值班人员，严格值班制度；三是在重大节日前进行安全检查，对每次检查作好记录，发现问题，及时整改。
（三）、加大综治宣传。严格按照要求，加大力度宣传综治维稳工作的方针、政策、工作措施和先进典型。如教育干部职工学法、懂法、守法、依法办事、依法行政；积极开展防火、防盗、防诈骗、防事故等安全宣传教育；积极开展群防群治和创建安全单位等活动；号召全体工作人员积极主动参与到综治维稳工作中，自觉维护机关社会治安秩序；认真开展道德行为规范教育，大力宣传先进典型事迹，弘扬正气，进一步激发维护人民利益、维护社会和谐稳定发展同违法犯罪活动作斗争的自觉性和积极性。
三、排查隐患，加强督查，创建平安和谐发展大局
作为单位的主要负责人，我始终把隐患排查作为大事来抓，及时掌握情况，排查矛盾纠纷。一是每季度结合工作实际召开一次综治会议，总结综治维稳的各项工作，制订下一步工作计划，不断提高干部职工对不稳定因素的分析判断能力，不断提高干部职工对不稳定事件的处置能力，确保不发生因工作人员失误失职而引发的不稳定事件，二是安排必要的人力、物力和经费加强综治保障，健全完善本单位综治维稳工作的运行保障机制，确保了我办综治维稳各项工作的有序运转。
一年来，我在综治工作方面做了许多努力，取得了一些成绩，但也还存在一些不足，距离上级部门要求和群众的期盼还有一定差距。今后，我们将严格按照县委关于综治工作的要求，积极主动扎实有效地开展工作，并在工作中不断创新，努力为全县扶贫开发创建平安稳定的发展大局。
工作述职报告 篇9
尊敬的领导：
生物是一门以实验为基础学科，开展好实验教学是学好生物前提条件。生物实验具备培养学生观察和动手能力功能，更有培养学生动脑、启迪思维、开发潜能作用，为使今后实验教学顺利有效开展，现将本学期生物实验工作做如下总结：
一、学校中心工作要发展，上台阶，管理工作是一个不可缺重要环节，特别是二线为教学服务管理工作，是较零碎而不大起眼工作，但是在管理工作上，首先将仪器进行科学规范管理。实验室仪器较多，繁杂，看上去就要使人有一种既科学又舒适感觉，因此在原有管理上，除了将仪器进行分门别类分柜，分层放置，仪器贴有标签外，另外，帐，柜，物三者一致，按照管理和实验性能，将仪器进一步规范化，这样一来教师使用方便，效率较高。
二、做好仪器防锈，防尘，防潮等工作，仪器使用以后防锈工作不可少，特别是较精密显微镜等仪器，每使用后，要认真清理和擦试镜头和有关活动部件，然后装入箱内保存，定期进行检查，发现问题立即采取措施。所保管所有仪器几乎100%无锈、无尘、和受潮现象。
三、认真做好仪器维修工作。每一学期结束前，一定要将仪器进行全面清理和维修，为下学期做好充分准备工作。
四、优质服务，提高实验效率。优质服务是二线工作人员职责，也是学校发展基础，所以在实验管理工作中，首先要熟悉教材，了解教材常规实验内容，掌握分组实验和演示实验与教师任课大致进度和时间，做好实验一切准备工作，在每一个实验中，药液配制、选材都将预先实验，取其实验效果，达到实验目。
五、适应环境、充实力量随着社会需求、经济建设、西部开发、学校工作也随之在发展和变化、要适应环境改变、就要不断地吸取、充实、进取，因此本期在完成任务前提下、利用其余时间学习有关管理知识文章并取得较好成效。
六、按时打扫实验室卫生，确保室内外整洁。
此致
敬礼！
工作述职报告 篇10
20xx年，在市局和上级主管部门的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，我与全体同志一起，围绕08重点工作，认真履行岗位职责，较好地完成了年度各项工作任务。下面我将一年来的廉政建设、思想学习和业务工作情况简要汇报如下：
一、加强自身建设，保持清正廉洁。
作为副职，能够做到认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，保持廉洁自律，没有利用职务之便谋取私利，恪守工作职责，切实改进作风，以良好的自身形象作好表率。
二、认真学习党和国家的有关方针政策，提高履行工作职责的能力。
针对当前形势下对价格监测工作提出的新要求，我积极调整工作思路，坚持以市场变化为先导，以观念的转变推动思维方式、工作方式和工作职能的转变，进一步提高了履行工作职责能力。
在工作中提出切合实际的阶段性目标和任务，有重点分步骤地持续推进。把完善价格监测网络建设作为工作的主线强化价格异常波动预警监测机制，同时积极下到有关监测点了解情况。加强制度建设，杜绝差错。坚持上报价格审核制度，减少了上报失误率，完善了上报数据三级审核工作流程。无论是日常监测还是节假日监测以及监测预警时期，始终都坚持亲自到农贸市场，了解第一手资料，在价格发生异常波动时力争发现深层次的原因。
三、加强调查研究，理论联系实际。
今年鲜猪肉、肉食鸡、鸡蛋、食用油价格异常波动。针对市场价格变动的情况分别安排XX县、清原县、新宾县的养猪、养鸡大户进行了调查，走访了饲养业户、调查了饲料加工点、收集了一些有关价格变化的原因和资料，写出综合分析报告，并上报到省监测中心。
四、调整工作角度，努力提高价格监测工作在全社会的地位。
在今年的成品油价格调整过程中，利用三天的时间对我市用油大户和出租车行业影响情况进行了监测，并积极向市政府提供市场分析报告。今年粮食副食市场价格发生波动，连续对市场进行了监测，并实行了监测日报，将监测情况及时上报省中心和市委、市政府，受到省物价局以及市委、市政府有关领导的好评。周定期在XX晚报刊登我市主要农贸市场副食品、蔬菜价格，在广大消费者中引起较大反响，今年共统计、公布价格信息54期，从没有因为自身问题，耽误过一期刊登，数据没有发生过差错。
五、关注热点，积极开展监测预警工作。
今年以来在我市许多群众反映强烈猪肉价格、食用油价格异常波动等热点价格问题中，都能够听到价格监测工作的声音、见到价格监测工作的身影。每逢元旦、春节、五一、国庆节等重大节日，我们都能主动启动价格监测预警机制，实施动态的.监测，特别是今年国家发改委调整成品油价格以及、鲜猪肉、食用油价格波动等几项重大的事件中，我们都第一时间展开价格监测预警机制，第一时间将有关市场分析材料上报物价局和省、市政府。
六、加强对县区监测人员的业务培训，提高监测人员工作能力。
这几年由于监测工作处于发展、变革时期，随着工作的逐渐深入，价格监测人员综合运用相关政策、知识和掌握现代化办公设备的能力越来越成为工作的重点。今年我们采取了多种多样的方式来提高价格监测人员的业务能力，特别是在监测预警期间，我们在人手少，任务重的情况下，带领市县区监测人员参加了省中心举办的监测分析培训班。平时遇到问题，及时用电话向省中心请示沟通，另外还通过以会代训的方式，在全地区交流先进经验。
七、切实加强价格监测工作目标管理，保证全年工作目标顺利实现。
按照全省价格监测会议和市局有关部署，对价格监测工作目标和分工重新进行了明确，按月对今年的工作进行量化考核。省价格监测制度的农副产品、工生产资料、农业生产资料、工业消费品、服务价格等五大类188的个品种，每月5、15、20、25日全部按时上报，上报率达到了100%。国家发改委五大类148个品种每月5、15、20、25日全部按时上报，上率达到了100%。今年1——11月份累计上报分析材料85篇，被省市采用16篇，并在省价格监测中心的每月工作评比中，全部获得了满分130分。
八、严格执行调定价成本监审制度，切实减轻国家财政、企业、消费者的负担。
今年分别对我是城市公共交通运营成本和城市供暖经营成本进行了成本监审，期间克服了时间紧、人员少、没有交通工具、部分被监审单位消极配合等困难，城市公共交通运营成本核减了近4000万元。
工作述职报告 篇11
尊敬的考核组成员、各位同事
大家下午好：
按照自己的岗位职责和部门领导的行政工作分工，我主要负责以下三方面的工作：(1)综保-基建联合支部的党务及对工会、共青团的领导工作。(2)在具体的行政分工中主要侧重于：空调、通讯、水泵运行等方面的工作(3)负责我所能源消耗的管理、统计、分析和上报等工作。一年来，我认真履行职责，积极支持行政工作;在上级党委领导和班子成员的大力支持下，在部门全体员工的积极配合下，使得各项工作的进展有了明显的提升。在此，我仅代表和我一起工作的团队从以下三个方面的工作及工作中存在的不足与日后的努力方向上做以汇报：
一、支部工作
20xx年度支部工作在保持上年度打下较好的基础上，属于更加扎实和务实开展的一年。支部按照所党委的工作思路和工作要求，不断改变观念，结合20xx年度支部活动计划和部门工作实际为出发点，积极发挥党组织和部门全体职工的合力，为部门工作的顺利完成提供了动力保障。现从以下三方面进行支部工作的总结。
首先是：对于所党委安排及部署工作的完成情况
(1)作为支部工作的主要负责人，首先要率先做到不折不扣地执行所党委布置的工作，注重发挥支委和部门行政领导的合力，积极做好上情下达和与支部委员及班子成员的随时沟通，全年支部共组织召开全体党、团员大会：9次;班组长骨干会议：9次;确保党委的工作安排、会议以及文件精神的传达到位。
(2)完成了我所20xx年思想政治工作研究课题的申报及按照计划的时间节点组织开展此项工作;
(3)认真落实“榜样的力量”演讲比赛的具体工作，支部党员带头参加，并荣获了“第一名”的好成绩;
(4)支部组织支委和行政领导认真讨论和落实党支部分类定级的调查摸底工作，针对支部实际存在的问题，制定出整改方案并积极组织整改，在对支部的重新测评中，所党委对支部的考核结果为“好”;
(5)按照我所党委六月份老电影回顾周的工作安排，支部组织党员和积极分子进行收看，这是所党委组织的一次富有教育意义的活动，使广大党员在思想上再一次接受了教育，在三部电影的收看中，除了因工作脱不开身的党员外，85%以上的党员做到积极参加，通过此次活动，也反映出这是一支凝聚力和党员意识日渐增强的党员队伍。
(6)积极组织支部党员参加党委书记上关于《坚定信念、信仰，坚持中国共产党的领导》的党课，组织支部党员进行讨论，对广大党员的心灵是一次强有力的震撼，给党员同志留下了深深地思考与反思。
2、支部自身开展的工作情况
支部在工作开展中首先必须要正视部门实际存在的现状，是开展好支部工作的前提。20xx年度部门存在着：职工人数同比减少6人;工作量同比大幅增加;(体现最明显的是：绿化面积增加、职工就餐人数、客饭供应量增多、车队师傅由于身体原因人员减少、单身管理整治力度及难度加大等各方面)、职工年龄老化加巨(平均近50岁)可以说20xx年部门服务保障、安全运行工作的完成是在部门全体员工的共同努力下、齐心协力、克服诸多困难的情况下完成的。面对实际现状，支部首先从加强基础管理、强化组织建设入手，发挥特殊团体中党、团员和骨干作用，为部门工作的顺利完成保驾护航。
(1)支部以加强“党组织建设”、履行“党员的责任与义务”展开“以点带面”的工作。支部根据部门工作涉及面广而分散、人员多、年龄偏大、党员的责任意识需要加强等特点，结合当前社会热点问题多，敏感问题不断，支部继续开展支委、部门领导分片、包组管理;遇有特殊情况做到及时地反馈和沟通。在具体工作的开展中，支部与行政工作保持一致，做到与行政领导及时沟通。为了使此项活动得到落实并取得实效，每位责任人每月不少于1次深入负责班组的次数，并留下详细的工作记录。
(2)积极做好支部发展工作。针对支部党员年龄结构及分布不均衡的现状，结合组织的发展程序和20xx年度支部发展计划，20xx年度支部通过了两名预备党员的转正、一名发展计划的发展及一名积极分子作为发展计划的上报工作。
(3)针对我所今年绿化工作量大，环境、卫生人员力量不足的现状，支部继续发挥党组织的优势，全年共组织8次党、团员的义务劳动，主要协助所区生产环境的治理、清理草坪、“为新种植树木捆草绳”等义务劳动，每次活动党、团员的参与率均达到85%以上，党员的责任意识明显增强。
(4)支部从基础工作做起，通过每次会议、活动记录的方式，促使党员的承诺、责任意识的进一步落实。在20xx年度支部组织的各项活动中党、团员的参与率从去年的80%上升到今年的85%以上。
(5)为了保证支部工作的顺利开展，经支委会讨论并征求支部党员意见及时增补了支委委员，并对党小组重新进行了划分。
(6)在班组建设相关工作的推进中，司炉组做为我所的安全试点班组，在华北地区的班组检查中获得了好评，工作成绩取得的背后有司炉组成员付出的辛勤劳动。
(7)在党风廉政建设方面，作为党员的带头人首先做到不贪不占，要廉洁自律。支部利用每次支部党员大会的机会，开展此项工作。确保了20xx年度党员队伍中无违法乱纪和有损于党员形象和声誉的现象发生。
其次：在思想政治工作和文化建设方面开展以下方面的工作
(1)为了保证思想政治工作开展取得实效，我努力做到带头加强业务知识和上级下发文件的学习理解，力争做到自身的政治素质先行提高，完成了全年不少于3本业务及管理书籍的读书量
(2)支部组织党员和职工积极参加了我所党委及行政的相关培训，我在深入班组时以明显发现部门大多数职工已形成长年读书的习惯，80%以上的党员同志全年完成了不少于2本书的读书量。通过加强党、团员的学习，努力做到学以致用，最终落实到确保部门中心工作的完成的基础上力争新的突破。
(3)党支部将职工的思想政治工作列入支部工作议程。在此项工作中，充分发挥部门领导、党团员和骨干的作用，确保上情下达、下情上报、信息畅通。要求自己尽力保持与职工的充分沟通
(4)通过一年的努力，部门的员工无论从思想还是工作作风上，整体素质普遍得到了提升。具体体现在：员工的执行力增强、主动性增强、责任心增强等方面。如：暖气试水过程中，负责水暖的同志带领员工，主动上门向住户询问试水情况;电工维修组在人员少、维修及改造工作量大的情况下一直保持着执行力强的工作作风。变电站的工作人员每天坚持对生产区用能检查及上报任务等，在部门其它工作上，员工的执行力上也得到了加强。主要体现在：部门职工已树立“一盘棋”的思想，只要是部门分管的业务，不分职责范围，均能做到积极参与，主动帮忙，做到领导指到那就打到那。如水暖组及零星维修人员协助绿化水管的铺设、新种植树木的围挡搭建;年初食堂员工紧张部门员工主动提出到食堂帮忙、单身职工人员紧张部门职工听从领导的临时调配，将落实一人多岗落到实处
(5)在部门6s及质量内、外审工作中，我积极配合行政领导的工作，认真组织并准备相关检查资料，注重部门质量管理人员的培养，20xx年度一位骨干人员取得了质量内审员的证书。在相关工作中，注重发挥支部党员、班组长的带头作用，在部门全体员工的共同努力下，我部的6s及质量管理工作有了很大的改进但仍需不断完善和保持。
第三、加强对工会和共青团的领导工作
支部建立每季度至少一次与工会主要负责人沟通的制度，依靠党员、支委委员及班组长密切关注部门员工的思想及工作动态，20xx年度在工会委员因工作调动不健全的情况下，其他成员能够团结一致开展好分工会的工作。不仅如此，部门职工能够以大局为重，协助所工会开展的体育及福利物品的搬运等方面的工作(如搬运组的两位师傅每次都能积极配合全所员工福利物品发放的卸车、搬运任务)，充分体现了部门员工在关键时
刻的执行力。在共青团工作的开展中，支部全力支持、积极配合所团委的工作。
在支部、工会及共青团工作的开展中，我积极做好组织、宣传、策划及落实工作，工作中取得的成绩是在班子成员、支委委员、工会委员以及部门员工的共同努力下完成的。
二、具体的行政工作
在具体行政工作的开展中，虽有分工但坚持分工不分家。我能够做到摆正自己的位置，处理好角色关系，根据工作需要随时补位，正确履行职责，积极配合班子成员完成部门的其它工作，特别针对不同班组的工作类型，提出了管理创新的工作思路。下面仅从分管的：空调、通讯和水泵的运行做以总结。
(1)全年空调运行的正常保障，首先是在运行人员与维修人员的全力配合下共同完成的。空调运行克服运行人员少、工作范围大和场所分散的特点，通过小组成员团结协作，按照科研生产单位提出的'要求，为科研生产提供了符合要求的环境温度，全年加班加点近：100天，为产品的质量提供了可靠的保证。可靠的运行是在维修组成员保养到位的基础上完成的，在全年的运行保证中，维修和运行人员付出了辛勤的汗水。
(2)通讯运行是保持我所对内、对外联系、沟通的一个重要服务窗口。相比以往，今年的任务量明显增多。主要体现在办公场所的变动频繁，使得线务、机务的工作量势必增加，除正常工作量外，全年共增加移装电话：197部;新装电话：56部;修理电话及线路故障：268部;新增分电：2处;积极配合所保卫及保密部门的线路安装等工作。小组成员执行力强，在克服工作量大，任务急的情况下，能够做到相互配合，为科研生产提供优质的服务。
(3)水泵运行为生产区全年用水提供了安全、可靠的供应，在运行工作中工作人员加强对日出水量的监督，发现异常积极上报，在对上级供水部门的维修等各项工作中，做到积极配合和问题的反馈;特别在今年的供水工作中，由于运行人员的责任心增强，针对发现问题的及时上报，在水暖管理及维修人员的一致努力下，挽回了由于管道破损所造成的每天近200吨水量的损失。
三、在能源管理方面
伴随着能源管理办公室改设到综合保障部，能源管理成为我负责的工作中一项工作量较大的工作，由原来的部门能源工作管理延伸到对全所的能源工作管理。在部门此项工作的开展中，我首先针对综保部是用能和挖掘节能潜力大户这一实际情况，将此项工作作为部门每月的一项主要工作来抓。
(1)利用党员大会和班组长会议的时机做好节能降耗工作的宣传和落实，加强对部门员工节能意识的宣传、做到能耗数据的及时汇总与分析和反馈，通过大家的一致努力使得20xx—20xx冬季采暖消耗直接节约成本近：25万余元。
(2)支部积极组织电工维修人员对外供用户的用电进行了检查，检查出个别用户存在着偷用电的现状，根据这一现状，党、政一起制订措施并妥善处理好后续事宜，严格禁止我所能源外流的损失。
(3)自20xx年8月起，能源管理办公室改设到综合保障部后，支部牵头几次召开了能源办公室成员的会议，水暖及变电站工作人员每天对我所生产和外供用能进行检查，并将每日检查的情况汇总上报，以便及时解决检查中存在的问题。
(4)除此之外我还肩负着：市节水办每月用水上报、科技部每季度的能耗上报、基础院的半年和全年的数据上报、全所能源消耗季度、年度分析以及水、电消耗的对外联系工作等;除以上工作外，我还协助行政领导完成每年丰台区对供热单位运行的各种调查表、供水调查表等。
四、存在的不足及努力的方向
一年中各项工作的开展取得了一些成绩，但与所党委及部门工作的要求仍然存在着较大的差距。针对20xx年度工作中存在的不足，将从以下几方面努力。
(1)支部及工会方面的工作主要存在着：党员的模范带头作用、责任意识和奉献意识还需要进一步加强;在充分发挥工会的职能上需要进一步加强
(2)对于分管的行政工作中还存在着：需要加强内部管理的力度，进一步增强主动、优质的条件保障服务
(3)在能源管理的工作中存在着：需要建立健全我所能源管理制度，加强节能降耗的宣传、检查与监督的力度。
除此之外针对部门行政管理工作中存在的问题，协助行政领导完成以下几方面的工作：
1、强化服务意识和保障职能，确保全年保障工作的顺利完成;
2、强化考核，提高主动服务意识最终真正体现多劳多得;3、加强常态化循回检查制度，使节能降耗的管理工作落到实处;4、加强内部管理，强化考核机制;5、着力解决车队、食堂工作人员少、工作难度大等实际问题。
在20xx年各项工作的开展中，工作中我坚持从部门工作的大局出发，但是距离把工作做到位，还有一定的差距。20xx年度，我会一如既往，正确履行职责，积极支持行政的工作;为部门工作具有新的突破做出积极的努力。借此机会感谢过去一年给予我帮助、支持和包容的同事们!
我的述职完毕，谢谢大家。
工作述职报告 篇12
20××年是全面贯彻党的十七大精神的第一年，也是某景区实现超常规、跨越式发展的关键之年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各部门和社会各界的关心支持下，某景区以“稳占苏中第一方阵，叫板苏南先进地区”为奋斗目标，坚持科学发展观，按照打造强势旅游品牌、促进和谐崛起的总体要求，围绕湿地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游资源，加快旅游项目建设，加大市场开发力度，加强内部经营管理，推进旅游品牌建设，统筹运作，精心安排，在资源保护、项目建设、市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得重大进展，年初制定的各项重点工作目标全面完成。全年共接待游客80万人次，实现旅游收入8500万元，分别比去年同期增长33%、25%。
一、项目建设稳步推进，配套设施不断完善
20××年，为迎接第三届中国湿地生态旅游节暨20××中国某市·某某民俗节，策应泰州华侨城项目的开发建设，我们根据年初排定的旅游项目建设计划，做到早规划、早开工、早竣工，景区开发建设工作取得了突破性进展。
1、加快实施项目建设。今年以来，某景区累计投入近亿元，一是开工建设了占地50亩，建筑面积15000平方米，包括餐厅、会所、度假别墅等在内的新度假村，同时对新度假村湖滨沿岸进行护坡，对周边环境进行整治，目前已成为某景区项目建设的新亮点；二是建造了候船大厅及游船码头，提升硬件档次，完善服务功能，更好地为游客提供交通、购物、休闲服务；三是动工兴建了民俗观礼台，同时对入口广场进行了全面改造，为民俗节的成功举办提供了设施保障；四是重新打造景区入口，新建了26000平方米的生态停车场，完成了售票房、餐饮楼、售货一条街、厕所等配套项目的建设，满足了景区经营接待需求；五是完成了湖东湿地公园二期工程建设，实施了占地约1000亩的湿地水生植物精品园的建设，完善湿地娱乐区、湿地动物区和湿地科普中心等相关景点，打造湿地精品，形成旅游产品特色。
2、继续完善配套设施。在加快项目建设的同时，进一步完善各类配套服务设施，对景区内的道路、桥梁、供电、供水、路灯、广播、监控等基础设施不断加以改造完善；及时更新制作导游全景图、景物介绍牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置电瓶车、摇橹船、高速快艇，并对交通班船进行装璜改造，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来区游客提供服务。
3、不断优化生态环境。严格遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，把保护与开发紧密结合，促进人与自然的和谐发展，不断优化景区生态环境。今年，先后实施了湿地公园绿化景观工程、水生植物栽植工程，完成了民俗观礼区绿化工程、新度假村绿化工程、候船大厅周边绿化工程、某湖大道至新度假村道路两侧绿化工程以及相关景点地段绿化的栽植补植工作。全年植树造林近1000亩，栽植各类树木30多万株，栽植各类水生植物50多万株，与此同时，对所有绿化工程严格验收、精心管护，保证成活率，对未成活苗木及时补栽，确保了景观效果。
二、宣传促销全面铺开，游客市场不断拓展
今年以来，我们牢固树立“营销是龙头”的经营理念，通过策划举办节庆活动，深度开拓客源市场，切实加大宣传力度等手段，强化旅游形象宣传，强力推介旅游线路，全力抓好市场营销工作，有效推进景区快速发展。
1、节庆活动精彩纷呈。一是成功举办了第三届湿地生态旅游节暨20xx中国某市·某某民俗节，与往年相比，形式更加新颖，内容更加丰富，影响更加深远，效益更加明显；二是邀请世界10多个国家和地区的100多名湿地专家，举办了国内湿地领域规模的国际湿地研讨会，与会中外专家共同发布了《某湖宣言》，世界自然基金会授予某湖湿地科普宣传教育中心称号。会议期间，举行了某湖湿地恢复三期工程奠基仪式，召开了某湖国家湿地公园高层研讨会；三是借助“五一”、“十一”黄金周以及中秋、重阳等节假日，策划举办了“某湖湿地嘉年华”、“某湖八鲜美食节”、“全省晚报记者水乡行”、“上海白领中秋聚某湖”等一系列旅游活动，进一步提高了景区知名度和公众美誉度，形成了阶段性、季节性市场热点。
2、客源市场深度开拓。一是强化了对三个办事处的管理，推出了负责人挂钩联系包保制度，对全年目标任务进行分解，签订了目标责任状，拿出了具体工作措施；二是积极加强与各地旅行社、游客集散中心、车友俱乐部等中间商的合作，先后与10多个省市的1000多家旅行社和数十家车友俱乐部，签订了旅游合作协议，加强与重点旅行社的联系，全力组织老年团、学生团、会务团等旅游团队进区游玩；三是加强与周边城市旅游景点的合作，整合旅游资源，串点成线，包装推出了湿地古镇游、民俗文化游、美食休闲游等特色旅游线路，扩大了在苏浙沪主要客源地的市场份额；四是组团参加了各类国际国内旅游交易会，有效拓展了长线游客市场，某湖湿地生态游正受到越来越多全国各地游客的青睐。
3、宣传促销成效明显。为进一步放大品牌效应，把品牌优势转化为市场优势，今年我们加大了对旅游景点、节庆活动和旅游线路的宣传促销力度，形成了较强的宣传声势。一是强化广告宣传，在主要客源地各大主流媒体投放景区形象广告、节庆活动广告和旅游线路广告，通过全方位、广覆盖的广告宣传，极大地提高了某景区的'知名度；二是强化网络宣传，重新制作了旅游网站，及时更新景工宣传内容，发布各类活动信息，同时在上海热线等知名网站开辟景区宣传专栏，大力推介景区，收到了很好的效果；三是强化宣传报道，先后邀请数十家媒体的记者来景区采访报道开发建设、民俗节活动、国际湿地研讨会、黄金周专题活动开展情况等。今年十一黄金周，央视新闻联播专题报道了某景区的相关情况，极大地提高了某景区的知名度。
三、景区管理日趋规范，经营效益逐步提高
今年以来，某景区始终以游客满意为关注焦点，创新旅游服务观念，规范景区经营管理，着力塑造旅游服务形象。
1、推进景区规范管理。一方面，完善景区考核奖惩制度，细化岗位工作职责，规范接待服务标准，特别是对导游服务窗口、经营项目、卫生保洁等岗位的工作人员，坚持每日晨会制度，坚决执行现场督查、现场处罚、现场告知制度；另一方面，积极推行个性化服务、情感化服务，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
2、加强员工队伍建设。一是加大对导游的招聘培训力度，引入导游竞争机制，同时针对导游职数不足的问题，加强与旅游大专院校的合作，聘请兼职导游，更好地为游客提供方便；二是招聘引进了旅游管理、市场营销等方面的专业人才，加强对从业人员进行理论知识和服务技能培训，提升了景区员工的整体素质。
3、促进经营效益提高。景区管理公司将商品销售作为经营的重点，精心组织园区各售货点的商品销售，丰富品种、备足土特产品、旅游工艺品、食品饮料等物资，通过挂横幅、做展板、拉彩旗等营造浓厚的商业经营氛围，采取上门推销与旅行社带团导游、市场营销部配合促销的多种办法，取得了较好的销售业绩。同时做好景区项目经营工作，增加收入渠道，提高经营效益。酒店公司组建之后，加强人员培训管理，加大市场营销力度，全力打造品牌特色，经营效益也在逐步提升。
四、招引上争力度加大，贷款融资强势推进
建设资金是景区发展的基础和后盾，今年我们围绕招商引资、上争资金、贷款融资这三大重点，组织精干人员，全力以赴做好资金筹集工作。
1、上争资金稳步推进
今年，我们积极联系国家、省、市各部门，通过多种渠道，广泛收集上争资金信息，认真研究行业政策导向和项目申报要求，精心编制项目申报材料，全年共上报旅游农家乐等项目书及申请报告16件，涉及农林、环保、财政、旅游、发改委、旅游等共7个部门，目前，已有省级以上资金到账500万元。除此以外，我们仍在与相关部门积极攻关联系，争取春节前再有突破。
2、贷款融资进展迅猛
为了配合景区建设步伐，盘活土地资源，今年新增办理土地手续7项，在贷款融资工作中，始终以资金到帐为第一原则，瞄准目标，紧盯不放，请市领导协调，积极和金融部门对接，完成新增贷款融资1500万元，并办理了原有与建行、农行和农合行共计6000万元贷款的续贷手续，为景区旅游的持续发展提供了有力的保障。
3、招商引资略有成果
20××年，共接待国内外投资商18批，包装了宾馆、水上乐园、民俗风情园等15个招商项目，用精品项目来吸引客商。多次联络市各部门、乡镇和驻外办事处招商人员，委托代理，形成辐射网络，扩大招商视野。认真做好泰州华侨城项目的服务工作，协助办理温泉二号井手续等，新增农家乐4家。
五、村庄建设进程加快，社会事业全面发展
围绕“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求，今年我们加大村庄环境整治力度，加快拆迁安置小区建设进程，扶持开发“农家乐”旅游项目，各项经济及社会事业全面发展，人民生活水平显著提高。
1、村庄整治成效明显。为配合景区开发建设，我们将拆迁安置与新农村建设紧密结合，加大了拆迁安置力度，全年共完成拆迁90户，建成拆迁安置房套，目前安置小区已初具规模；继续加大村庄整治力度，对村庄主要干道的下水设施、路面进行改、拓、修，达到下水通畅，路面整洁；按照建设整治并重的要求，对村庄重点区域河道进行整治，部分区域做好护坡，确保主要河道清洁畅通；对村庄主要巷道卫生环境加强管理，清理垃圾、露天粪坑、草堆，兴建公厕20座，增加垃圾箱30个，美化人居环境；继续对土地复垦区域进行增高完善，确保350亩复垦面积验收达标。
2、社会事业全面发展。进一步健全农村社会保险制度，保障失地农民基本生活、做好农村五保户的供养工作，供养率达到100%；对农村特困家庭实行最低生活保障，做到应保尽保；对重残无业人员实施社会救助，做到全部到位；抓好对已婚育龄妇女的检查，杜绝违反计划生育的现象发生；进一步抓好农村合作医疗保险工作，提高农村医疗保障水平，确保参投率达100%；加强农村劳动力的培训和转移工作，新增转移农村劳动力150人；农民人均收入8000元，比上年增长23%。
3、平安创建继续加强。根据创建平安某市的要求，我区把提高村民素质放在重要位置，对村民进行法律知识的教育与培训，完善治安防范网络，加强干警、保安队伍建设；建立健全各项机制，加强巡查守护力度，从源头上减少违法犯罪的发生，建立健全矛盾纠纷排查机制，及时处理不稳定因素，把不稳定因素化解在萌芽状态，及时调处各类矛盾，确保了华侨城、景区的项目建设；依法规范信访程序，认真接待群众来访，及时办理，加强督查；进一步落实安全生产责任制，强化安全监督和执法，严格执行安全生产一票否决制，全年未发生重特大事故。
六、党建工作得到强化，精神文明不断提高
今年以来，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七届三中全会精神，紧紧围绕科学发展、跨越发展、和谐发展的主题，以提高党的执政能力为关键，进一步提高全民素质，为我区物质、政治和精神文明发展营造了良好的环境氛围。
1、优化整合党建内容。一是抓好重大活动的开展，有序开展“学习十七大，贯彻新党章”和“践行科学发展观”主题教育活动，深入开展和谐班子创建活动；二是对党建常规工作内容进行优化整合，使党建工作思路更清晰、内容更具体，措施更过硬，建立和完善各项规章制度，顶真碰硬召开民主生活会，推广“党员素质报告单制度”，深化“一岗双责”、“设岗定责”、“党员挂旗管理”和党员义工服务，增强责任意识，改进工作作风，积极组织党员缴纳“特殊党费”近万元。
2、精神文明建设稳步提升。通过继续开展创评活动，树立典型，引导当地群众积极参与“五好文明家庭”、“十星文明户”的评选，增强了大家对公民道德规范的认同感；使越来越多的村民意识到，自己就是某景区旅游形象的一部分，讲文明、爱学习、树新风作为广大村民的自我要求，乡村风貌得到显著改善，精神文明不断提高。
七、存在问题
一年来，在市委市政府的高度重视和正确领导下，在全体干部员工的共同努力下，某景区各项工作取得了长足的进展，在肯定成绩、坚定信心的同时，我们也要清醒地看到，与成熟景区相比，我们还有很大差距，各项工作还存在许多不足，我们的目标意识、责任意识以及时间观念还有待加强，工作水平、综合素质还有待提高。
1、工程建设进度不快。年初我们制定的工程项目计划，不少没有按序时进度完成，度假村、湖南村安置区、湿地修复工程等进展缓慢。
2、市场营销力度不够。尽管下半年下了大力气，安排分管负责人驻办事处拓展市场，招聘专业人员跑市场，但与计划的要求相差太远。
3、资金组织不及时。资金组织是景区的重要工作之一，无论是融资贷款，还是上争资金，没有大的成效，一定程度上影响了景区的发展进度和质量。
4、管理水平不高。无论是景区管理方面，还是度假村经营方面，都存在接待服务不及时不到位现象。极少数管理人员应急处理能力较差、责任心不强，员工的服务技能、服务意识还需要进一步提升，导游的培训还需要进一步加强。
5、商品经营不够理想。景区商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果还是不太理想。
6、游乐项目不够丰富。游客可以参与的项目仍然较少，特别是一些能体现湿地生态特色的游乐项目未能包装推出，不能够满足各个层次的游客需求。
总的来说，在过去的一年，某景区围绕一系列重大活动的举办，做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好的工作业绩。新的一年，我们将努力改进不足，及早谋划全年工作，稳步推进某景区各项事业更好更快地发展，创造某景区新的辉煌。
工作述职报告 篇13
尊敬的领导及各位同事们∶
大家好！
忙忙碌碌中我们又到了辞旧迎新的时刻，回首这一年是建筑行业饥寒交迫的一年，我们彷徨迷离区仍未放弃希望；放眼这一年也必将是充满挑战的一年，我们不惧挑战却始终渴望成功。在这即载入史册去的一年中，首先要感谢领导及各位同仁对我工作的大力帮助和支持。
一.洛阳路二期项目已经进入竣工验收收尾阶段。通过全体项目成员近两个月的不懈努力和权力突击，目前已全部完成公司与甲方合同约定的全部施工内容。由于甲外包精装修单位目前仍有少量的收尾工作正在完善。预计本月底可达到俊前检查的标准。
针对目前情况，甲方要求项目部上保本项目全部结算资料，目前土建结算资料暂未完成，其他各家结算资料已收集准备上报。各家上报产值情况如下∶
1.土建上报产值约：6450万元
2.安装上报产值：1057.9855万元（不含签证）
3.腻子上报产值：28.5968万元（不含30#楼幼儿园腻子）
4消火栓上报产值：（30#～33#楼消火栓系统）85.9043万元
（物业电缆及给水泵房安装）77.8446万元
5.配电室上报产值：136.9328万元（不含签证费用）
共计上报计算产值约7837.234万元
总计为公司创造收益：约373万元（不计甲外包单位配合费）。
二.镇江路12号片区项目与11月22号举办了开工仪式，目前安全报监手续与12月11号申报齐全，建设单位正在加紧办理施工许可证。现场中组团土方开挖已经基本施工完毕，10-12#楼垫层已经浇筑，部分抗浮锚杆已施工完毕，14#楼基础机械开挖已到位，目前正在进行人工清槽，验槽后垫层施工。6.7.8.9#楼底下车库部位机械开挖仍在进行，5.22#楼部分车库由于基坑内临时道路占用暂未继续开挖。
三.未来一年的工作展望
（一）安全文明施工管理：
镇江路12号片区项目自开工以来必须重视安全生产为主的管理理念，确保从安全生产中要效益。项目部在公司季度生产拉网检查和每月巡查制度的`基础上建立每月安全巡查制度，每天安排专人对现场及生活区进行安全检查，对发现的隐患问题逐一制定整改措施，要求做到大的隐患立即排除，小的隐患限时整改。责任到人，分工到位。严格落实隐患整改到位！另外项目部通过不定期组织安全应急消防演练，工人定期进行安全教育，严格落实新进场工人的安全教育培训及交底工作，通过加强工人自身的安全意识，从根源上杜绝安全事故的发生。针对现场文明施工，项目部必须制定一套切实可行的管理办法，保证办公区及生活区干净整洁，施工场地内材料堆放有序齐整，硬化道路保持清洁无扬尘。积极创办“安全文明示范工地”。
（二）质量及进度管理控：
镇江路项目坚持落实栋号长原则，把质量控制分工明确，责任到人。各栋号长直接负责本栋号的质量及进度管理，严格要求分包执行各工序的分级报验制度。项目部每天下班后组织项目碰头会，对发现的问题安排专人落实解决，举一反三，杜绝问题重复出现。未达到项目部及建设单位的进度要求，项目部必须通过合理安排劳力配置及各工程穿插来确保关键线路中关键工作节点得到有效落实，另一方面通过合理划分流水施工，进一步优化劳力配置。
（三）商务管理：
总结以往商务管理中的经验教训，做到新项目开工后，认真组织编制并审核各分包及材料合同事宜，把合同履行中以往会出现的纠纷扼杀在摇篮中；建立并建全与建设单位及监理单位往来文件的收发文记录，为日后可能存在争议和风险的情况下为项目部收集第一手强有力的证据；建立各种材料的进场台帐及每月上报公司产值台账记录等等。使新项目的商务管理工作更加规范化精细化。
最后祝愿公司在新的一年里稳中求胜，再创佳绩
我的述职完毕，谢谢！
述职人：xxx
日期：20xx年xx月xx日