工作述职报告(共12篇)
在当下社会，报告有着举足轻重的地位，要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的工作述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作述职报告 篇1
尊敬的各位领导：
你们好！
首先，我要感谢院领导多年来对我的培养和关爱，就像灯塔一样指引着我的航向。感谢在座的各位同事，亲如兄弟姐妹一样多年来对我工作的支持与帮助。今天，我有机会在这里做述职报告，我的心情无比激动，也倍感我肩上的责任重于泰山。
下面我向大家汇报一下我的工作情况：
一、在思想政治方面
在科室工作中，加班加点，早出晚归，随叫随到已成了家常便饭。我打破了科主任不值班的惯例，尤其是节假日，主动参与值班或替科室人员值班。
二、科室管理方面
我深知自己作为医院最年轻的科室负责人，想要管理好科室，必须身先士卒，所以我一直带头做好各项临床工作，在科里树立团结向上的'工作氛围，积极主动地带领科室人员参加院里的活动，对患者用心服务，提倡感动式服务，争创一流科室。
三、临床业务方面
我科室平均每天入院患者量xx人左右，抢救成功数xx例危重患者。工作中，严格按照核心制度进行临床诊疗活动，对于医疗质量坚持了有效的持续改进，完善并监督各种医疗文书的书写，并一直坚持了每周一次的科室业务学习，力求全科室临床业务水平的不断提高。
四、学科建设方面
人才，技术，设备是控制科室发展的”三驾马车”。因此，在省医院的进修学习中，我科室人员都选择了呼吸内科，进一步精进了呼吸内科的医疗技术水平，为将来走科室的专科特色道路奠定了基础。
五、公益活动方面
一年来我科室人员多次参加了医院组织的各项义诊活动。我个人也多次到xx社区，xx社区，老年大学开展健康大讲堂活动，“送健康，送快乐，送科技，送帮扶，送温暖”的爱心五送活动，受到了社会各界的一致好评，为肇东公益事业的发展贡献了力量。
将是我院跨越发展的一年，也将是我科跨越发展的一年，我将一步一个脚印地抓好各项工作，继续加强医疗质量持续改进管理，抓好医疗安全，推出健康服务，加强学科建设，开展医疗新技术——支气管镜技术及无创机械通气技术，我要带领我们科室继续保持昂扬向上的心态，团结合作，拼搏进取，为实现伟大的医院梦，为医院的跨越发展，再添佳绩，再创辉煌。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇2
尊敬的公司董事会：
20xx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好"角色"意识，当好上级"配角"、演好公司"主角"。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业"经理人"向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的`管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。"人"是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持"以德为之，以情动之，以行导之"的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用"德"立身，用"情"沟通，用"行"示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照"简捷、高效、适用"的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选择"聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照"多劳多得、按劳取酬"的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《xx省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照xx省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》（xx建发〔xx〕200号）文件精神，以及《xx省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%。经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%。实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%。供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点。新增天然气用户户。全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇3
尊敬的领导：
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！ 前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的`去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
（二）前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇4
尊敬的各位领导、老师：
上午好，今年是我走上副校长工作岗位的第二个年头。根据学校行政领导的分工，在本年度中我的工作职责主要是主抓学校科研工作管理和课题的申报、立项、实施；侧重抓学校数学教育工作；负责教师继续教育培训学习和教师论文的管理，负责学校的职称评审与评优推荐。回首这一年的工作，虽然紧张忙碌，但在陈校长的正确领导下，在其它行政领导和全体教职工的热情支持和帮助下，各项分管工作得以顺利进行。现对自己一年来的所做工作加以梳理和反思，以求在反思中找出差距，诚心接受领导指点、全体同仁帮助。
一、树立正确教育思想
一年来，我自觉遵守社会公德和教师行为规范，平时能关心时政，认真学习十八大精神及党的有关文件法规，牢固树立为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想。积极参加学校每周一次的政治学习，注重自身廉洁，恪守教师职业道德规范，和同志们和睦相处，虚心倾听教职工意见和建议。自己工作范围之事，尽忠职守；自己能力范围之事，竭尽所能，实事求是，表里如一。
二、加强教育理论学习
作为分管教学的副校长，我紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，了解教育新动态。组织全体教师学习版课程标准，学习新教材；在教育教学管理中，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的'创新精神和实践能力为重点开展各项工作。
三、认真履行工作职责
1、教育教学和教研管理
作为分管教学的副校长，我深知“管理出效益，管理出成绩”的道理。一年来协同教导处领导严抓过教学常规管理。结合学校实际完善了学校教学的各项制度，从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下，指导开展教育教学工作，严格各教学环节的管理，为教师创造一个和谐宽松的工作环境。同时扎实做好校本研修工作，狠抓集体备课，采取领导推门听课的制度，促进教师的教学水平的提高。
为深入教学一线，掌握学校教师的教学动态，一年来我一直担任180班的数学教学工作。我和老师们一起，备课、上课、听课、评课，认真钻研教材教法，不断开拓教学思路，把一些先进的教育教学理念、科学的教学方法及现代化的教学手段灵活运用于课堂教学。在职责范围内监控各年级教学质量，加强质量分析，以保证教学任务的完成和质量的提高。
为培养教学新人，提高教师教学技能，我还积极协同教导处鼓励教师参加各级优质课比赛。春季学期派出语文、数学、英语三位老师参加县小学课堂评比；秋季学期派出语文、数学两个团体参加教学技能比赛；还推荐罗丽丽老师参加崇左市小学音乐五项技能比赛。
2、负责课题申报、立项、实施和教师论文的推荐；
为提高教师的教育教研能力，完成上级的课题研究任务，我鼓励教师参与课题研究，今年春季学期，在教研室的带领下，我校语文组申请的《探索农村地区小学生课外阅读与写作实践活动的策略和途径》和数学组申请的《小学数学课堂教学中有效提问的策略研究》课题均获得区级课题立项，我本人也身体力行，积极参与到数学课题研究活动当中，对课题的开展进行督导，确保课题研究稳步推进。
在组织教师总结教学成果，撰写教学论文这方面，我也做了很多工作。在广西教育教学研究成果评比活动中，我鼓励教师踊跃投稿，经过筛选和评议，共有37篇教学研究成果参与评比；还有11篇教学论文、教育故事等参加了崇左市教育教学研究成果上半年评比；底又将收集整理一批优秀论文参加崇左市教育教学研究成果下半年评比。此外我还把教师优秀xx推荐到校刊《华山少年》发表。
3、教师培训学习、继续教育工作
在教师继续教育活动工作方面。根据教育局人事股的要求，我做了本年度教师继续教育计划，一年来分别选派和组织教师参加了的科带头人短期集中培训、网络研修与校本研修整合培训、紧缺薄弱学科集中培训、校长提高班培训及基地研修、班主任专门成长研修、薄改教学多媒体电子白板应用培训、各学科新教材培训等等各级各类培训，全年培训达到126人次。通过培训提高了教师的教育教学理论水平。
4、职称评审与评优推荐
今年我们学校有两位老师申报小学高级职称。在申报过程中，我尽职尽责为申报老师服务，不厌其烦地指导和帮助他们正确填写职称评定系统个人版电子材料，并认真审核上送，使这两位老师的申报材料顺利通过评审。
为鼓励先进，激发教师的个人荣誉感，今年教师节前夕，我根据宁明县教育局下发的通知，起草方案，开展推荐教师参加宁明县优秀教师、先进教育工作者评选的活动，我校推荐优秀教师3人，先进教育工作者1人，优秀班主任1人，推荐工作分个人申报、校级推荐、确定推荐人选三个阶段进行，全程公开，确保了推荐工作的公平、公正。
四、不足和努力方向
作为副校长，我对自己分管的工作认真负责，身体力行。但由于理论水平不够深厚，管理经验不足，且对自己本身的工作能力不够自信，因此在工作中出现畏首畏尾，工作不够大胆，处理问题不够果敢、坚决的现象。在今后的工作中，我将克服自身的不足，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我将竭力让自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通，作好校长的助手。
以上报告，请审查。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇5
尊敬的领导：
是全县双拥工作模范县的巩固年。一年来，xx在上级组织的关心、支持和帮助下，在县双拥办的直接领导下，在全乡各级各部门的大力配合与努力下，做了一些力所能及的工作，现总结如下：
一、大力加强国防教育宣传，增强了双拥国防意识的重要性
在巩固双拥成果的基础上，乡党委、政府高度重视。首先进行了认真的研究，研究的重点如何巩固双拥模范乡的成果，并力争在创新方法上下功夫；其次，成立了领导班子，由伍辉同志任组长，领导小组并下设办公室，设在乡民政办内，由民政办具体负责此项业务工作，在创建巩固成果的过程中，党政领导均把双拥工作纳入了议事日程，由书记负总责，乡长具体抓，小组成员齐抓共管的格局，目标量化到村、到人头，各职能部门密切配合，各司其职，充分发挥其作用。
我们乡利用各种宣传工具，广泛进行宣传。一年来共利用大小会议宣传5次，座谈会2次作为阵地广泛开展形式多样的宣传教育活动，并做到了内容、时间、人员三落实，积极引导，真正把全乡的双拥国防意识提高到了一个新的水平，使全乡都形成了浓厚的双拥氛围，形成“同呼吸，共命运，心连心”的新型军政军民关系的重要载体。凝聚军民智慧和力量，构建和谐社会，全面建设小康社会的有效途径。
二、精心组织走访慰问，活动开展有序
党委政府把双拥工作的专题研究会，一年不少于四次，其中专题研究会不少于2次，年初制定了规划，季度听取有关部门的汇报，定期对双拥工作对象进行走访，充分发挥了各级组织和社会各界的作用，开展多层次、多形式、内容丰富的联谊活动，广泛开展走访慰问活动，组织军烈属、残疾军人、复员退伍军人、带病回乡和参战退役军人等召开座谈会，向优抚对象发放军属牌和慰问金（17人，共计xx元）。了解他们在生产、生活及思想状况，听取和征求他们的意见、建议和要求，激发他们的爱国热情，并在创建巩固中实行定期检查汇报，了解双拥、国防的进程情况，落实情况，存在问题等情况，在了解清楚羁绊情况前提下，把双拥工作的各项目标任务落实到实处。
三、优抚经费兑现及时，不断增进军政军民团结
20xx年民政优抚对象中，医疗制度改革就解决重点优抚对象治病问题得到了很好的落实，20xx年共解决医疗救助对象54户，金额xx元。现役军人优待金也全额按规定兑现，农村义务兵13人每年xx元，奖励优秀士兵2名每名xx元，三等奖1名xx元。优抚对象的各种经费及优待补贴均足额、按时、按质、按量上卡直发到每位优待对象的.手中，同时做好了全乡退伍军人的接待工作，还认真加强了现役军人家属的思想政治工作。
总之，20xx年双拥工作，在全乡各级各部门的大力支持下，取得了一定成绩，但离上级的要求也有一定差距，我们决心在新的一年里，以昂扬的斗志，饱满的热情，旺盛的精力，不断进取，创造出新的业绩。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇6
一年来，xx社区在镇党委、政府的正确领导下，在镇妇联的具体指导下，坚持以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，结合本社区的实际情况，坚持以人为本的原则，全面提高妇女的整体素质，维护妇女儿童的合法权益，以崭新的面貌全面推进妇女工作。主要做了以下几方面工作。
一、加强组织建设，提高社区妇女整体素质
妇女工作是长期的，琐碎的，辛苦的，需要极大的恒心和毅力。不能有急燥的心理，更不能有畏苦畏累的心理。妇女工作又是复杂多变的。这就需要我们以积极的态度，不断学习、加强自身素质，增强自己的工作水平和协调能力。
为了更好地发挥社区妇代会作用，积极做好维护广大妇女整体利益。社区改变单一的宣传教育，以网络等形式作为宣传教育平台，建立了社区博客与qq群。有针对性地上传学习资料与活动内容，做到与社区妇女及时沟通交流，了解掌握社区妇女的新动态。达到相互学习，不断提高自身能力，更好地为社区妇女服务。
二、精心组织活动，推动社区精神文明建设
社区妇代会围绕镇政府中心工作，利用社区自身资源，精心组织开展一系列群众喜闻乐见的文化活动，倡导文明和谐的健康生活。
上半年“三八”国际妇女节，社区抓住这一时机，举办“感恩三八节”系列活动。社区向小区内的孩子们发出倡议，特意为孩子们设计了几个“感恩方案”。社区又挑选一名三八节出生的孩子，通过孩子生日想到妈妈养育我们的艰辛。通过系列活动来引导孩子们用实际行动学会感恩、学会关爱、懂得孝敬父母，激励孩子尊敬、关心他人，让我们的社区更加和谐美好。
元宵节之际，社区又开展“亲手做元宵、传递邻里情”活动。大家都开心地说：“社区给我们提供促进邻里交流的平台，现在难得有人自己做元宵了，这种元宵很珍贵啊，是我们邻里的一片心意啊。”最后，又一起把做好的元宵送给小区的低保户和八十岁以上的老人家中，让我们把邻里真情永远传递下去。
今年是xx镇创建全国环境优美镇关键之年，社区妇代会也积极投入到活动中，五月份与xx工业学院材料系共同举办“创建绿色社区，构建和谐家园”文艺演出。演出分“青春与绿色永驻”、“情感之旅”、“促邻里、共和谐”三大内容。通过歌曲、舞蹈、相声、孩子与家长的互动游戏等形式，体现绿色、感恩、和谐的活动主题。也领悟出社区妇代会在构建绿色和谐社区旅程中的决心和力量。
为庆祝国际六一儿童节，社区又组织二十多名中小学生和家长到xx工业学院先后参观了学院先进的实验中心、舒适的'大学生宿舍、网络电子图书馆。然后又进行“学习、生活、心理交流会”。活动不仅拓宽了社区中小学生的视野，也使社区的中小学生进一步认识到求知的重要性及自身性格的培养、生活的自理。家长也领会到如何来正确引导培养孩子的方法，以及如何与孩子和谐交流，共同把握下一代的快乐成长。
社区充分利用暑期这段时间和社区孩子们接触，以创建平安社区为契机，组织他们参与生活中的安全金点子学习、又参加阳湖街道、老年关工委举办的乒乓、象棋比赛、其中xxx同学获小学组女子乒乓三等奖，让孩子们过一个有意义的暑假生活。
今年十月在十八大胜利召开之际，社区妇代会第一时间组织妇女组长、党员、低保户、老年人等xx多人，收看十八大开幕式盛况。十一月份又与其他社区联合组织党的十八大精神专题学习，通过讨论妇女同志纷纷表示把十八大精神的学习作为当前和今后一个时期的一项长期而重大的政治任务，并将学习贯彻党的十八大精神体现在实际工作中，落实到具体行动上。
在社区第三届邻居节期间，社区妇代会组织了系列丰富多彩的活动，进一步促进邻里和谐、居民和睦相处。开展了“唱响20xx社区广场音乐会”，小区居民自编自演的歌舞、器乐演奏为居民们献上一份音乐大餐。在重阳节前夕，社区还请来小区妇女营养师为来年人讲授秋冬合理营养膳食保健知识。在牵手迎奥运书画展上，来自社区的百名学生以“同在蓝天下，共圆中国梦”为主题绘制书画长卷，表达对奥运会的期盼和祝福。同时，社区还参与xx镇邻居节和谐杯乒乓赛，并取得女子团体第六名的成绩。为了弘扬社区新风尚，积极参与xx镇“十佳邻里之星”“十佳和谐楼院”的评选。其中xx新村x幢x单元以邻里之间关心集体、互帮互助、邻里团结、尊老爱幼的真实感人的事迹荣获和谐楼院的称号。为社区建设构筑了和谐的氛围。
三、关爱弱势群体，开展扶贫帮困工作
关爱社区弱势群体，做居民的贴心人，加强未成年的思想道德建设，做好单亲登记名册。每次搞活动都能及时联系到这些单亲家庭，让孩子们感觉到了社会大家庭的温暖，有助于孩子健康心理的发展。并坚坚持开展爱心奉献、敬老助老等活动。春节、元宵节、端午、中秋先后走访了社区单亲、低保户、残疾人家庭，送上生活用品，及时送去了党和政府的关怀。平时我们时刻心系社区，时刻关注着社区居民的生活，时刻做好“娘家人”这一角色。如有家庭经济困难的，失去亲人的，夫妻吵架的，闹离婚的等等，只要一有这种情况，我们社区就会热情接待，耐心地劝解，每一次都会妥善解决。
四、积极主动开展促进妇女就业活动
“就业难“是一个社会问题，“想上岗”是许许多多失业妇女的急切心声。社区有失业人员xxx名。其中持有就业证、再优惠证的xx名。为创建充分就业社区，居委长期与职介中心、个私经营户挂钩，陆续帮助失业妇女就业。一有就业培训及就业机会，我都会在第一时间里作好宣传，让有这方面需要的妇女能及时的得到信息来报名参加。全年来已达xx多人次，让下岗妇女重新实现自己价值，减少家庭矛盾。弘扬当代妇女自强不息的奋斗精神。
回顾一年来的工作,xx社区的妇女工作取得了一定的成绩,但也存在着一些不足。在今后的工作中,我们将进一步健全组织网络,扎实工作,以不断开拓的精神,努力开创社区妇女工作的新局面,促进妇女素质的全面提高,努力维护妇女的各项权益,限度地调动广大社区妇女的积极性,为创建温馨小社区、和谐大家园作出应有的贡献。
工作述职报告 篇7
尊敬的领导：
今年以来，我局人才工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻执行县委组织部关于人才工作要求，不断夯实工作基础，人才队伍素质明显提高，为全县商务经济发展提供了组织保证、人才保证和智力支持。
一、人才工作总结
（一）强化组织领导。按照《临朐县人才工作计划》等文件要求，制定商务局人才工作实施方案，明确培训目标、培训任务和人才引进扶持奖励。重新调整人才工作领导小组，明确党政一把手亲自抓，分管局长具体抓的工作机制，为人才建设管理工作提供了组织保证。
（二）深入实施人才工程。
（一）实施电商人才工程。多次赴义乌、遂昌等地考察学习，与阿里巴巴、经贸职业学院等专业机构、高等院校建立互动。依托县技工学校载体，组织实施千名青年电商人才培训活动，持续举办退伍军人自主创业网点实操巾帼创业电商助残等特色培训班，先后组织电商培训班22期，培训学员3100多人次，新培养电商创业人员950人。
（二）狠抓服务技能提升。把从业人员技能提升作为打响服务品牌的重要措施来抓，年内优选出华兴商场和佳乐家购物中心两家企业共4名员工参加潍坊市商务系统第七届职工技能大赛，其中三名点钞员，一名参加一刀准比赛，全部获得优秀奖。抓好家政人才培训。为促进农民工就业，满足家政服务市场需求，共培训家政服务人员290余名。其中，依托12343家政服务中心举办培训班2期，共培训家政人员50名。沂山大姐培训班13期，共培训300余名。培训聘请专门老师授课，结束后进行考试，考试合格颁发从业资格证书。培训合格率95%，就业率100%。四是狠抓外经贸人才培训。年内组织220余家外经贸企业、中小企业促进会会员企业高管860余人次参加潍坊开放发展业务培训。邀请潍坊海关、商检等部门专家来我县举办政策宣讲3次。组织业务骨干、重点企业负责人共计28人赴省商务厅泰安、青岛基地参加跨境电商培训会3期。8月份，配合县委组织部在邀请上海对外经贸大学教授张鸿开展自贸区战略与县域经济发展专题讲座，我县300人参会。
（三）构建电商平台载体。坚持把园区作为集聚电商企业、培育电商人才、链接电商平台的首要载体，加快完善临朐电商众创家园载体功能，目前已入住电商经营主体77家，积极开展B2B2C跨境电子商务，全力打造跨境电子商务产业集聚区，综合服务楼交付使用，智联众益合、广贸天下、中国焦点科技等电商企业已正式入驻。
（四）优化人才发展环境。根据县委、县政府要求，设立创新创业与电子商务服务中心，落实好创新创业优惠政策，鼓励更多的人参与到双创工作中来。
二、存在问题及不足
虽然，我局的人才工作取得了一些成绩，但也存在以下不足，主要表现在：
一是对人才奖励扶持政策落实上还存在欠缺，限制了人才的成长和发展；
二是人才工作宣传还存在不到位的问题，没有形成有效的宣传工作体系；三是人才队伍整体素质不高，商务系统各企业招聘人员以中低端人才为主。
三、人才工作打算
（一）指导思想
我局人才工作的指导思想是：以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕人才强县的战略目标，以县委、县政府确定的重点发展产业、重点发展领域的人才发展为着力点，立足当前，着眼长远，重在解决问题、重在实际效果，努力形成尊重知识、尊重劳动、尊重创造、尊重人才社会氛围。
（二）工作重点
l、提高思想认识，全面加强高级人才的.引进、培训工作。按照市场经济发展要求和现代企业的运行需求，抓住培养人才、吸引人才、用好人才三个环节，坚持人才工作的制度化，在引进高素质人才的同时，注重现有人才的自我提高，不断优化人才队伍结构。
2、多种形式引进高级人才，进一步加快我县服务业高级人才队伍建设。
一是由企业从大专院校和人力资源市场引进一批优秀的国际贸易、物流管理、电子商务及其它紧缺的专业管理人才，充实企业人才队伍。
二是加大招商引资范围和领域，用特殊项目带动人才引进，通过高科技、软件技术、环保治理、再生资源利用等技术项目，带动引进专家型人才来我县发展创业。三是创新人才培育机制，聘请国内知名的经济学家与我县的企业、物流园区经营管理人才进行互动交流，开拓思路，建立创新型人才队伍。
3、注重实效培训人才，促进商务企业发展壮大。
一是年内组织5—6期对外贸易、国际合作、商贸流通、家政服务、电子商务等扶持政策宣讲培训班。重点对商贸流通企业、外商投资企业、内外贸企业的贸易主管、市场营销人员进行培训。
二是开展2—3期人员培训与服务相结合的活动。利用送政策下企业的机会，聘请省电商促进会、市商务局、潍坊海关、商检等部门在对全县外商投资企业贸易、财务、行销人员进行业务培训，同时走访外商投资、出口重点企业，就企业运营中遇到的问题现场办公。
三是狠抓电子商务专业人才引进、培训工作，力争年内组织培训班30期。
4、加强电商众创家园载体建设。发挥县创新创业与电子商务服务中心职能，进一步优化临朐电商众创家园载体环境，大力开展招商工作，吸引产业链上下游的电子商务平台企业、运营企业、专业服务机构入驻发展，力争入驻实体发展到120家，将众创家园打造为集聚度高、规模效应明显的创业创新孵化器、电子商务示范园。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇8
尊敬的领导：
大家好！
时间如梭，半年转眼就过去了，这半年我们区域的市场和生意如何呢？我们自己首先需要对自己盘点一下，总结经验，汲取教训，更好的实现二次腾飞计划。刚刚收到公司最新一期市场调研数据，我们的市场占有率大幅上涨，值得我们庆贺，同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成绩永远属于过去，我们要把握未来。就近期我思考的一些事情和计划给大家讲一下。
一、上半年我们的工作总结/市场反馈/生意回顾
我们积极响应公司的政策，我们在第一季度就果断的停止了之前的生意操作模式，大胆的砍掉了经销商的价格补贴，一举为公司节省大量预算投入，同时对我们区域的市场有较大的帮助；我们确定了区域的下一步策略和计划：先做好A类大卖场，尤其是先把xx卖场打造成区域大卖场的样板店。时至今日，实践证明我们当初的策略是对的，我们现代渠道的市场占有率就像芝麻开花———节节高，这与现在在座的每一位的努力是分不开的，其实这也得益于我们自己组织架构的及时调整，改变原来由某某人一人统筹整个A类大卖场的局面。之前一个人无法把每个客户和每个门店做精做细做强，故我们逐步的让每一个人员都开始参与到A类大卖场中来，一来锻炼大家对A类大卖场的管理能力，二来把A类大卖场的管理和跟进做细，最终把每个A类客户都做的比原来好。接下来我们的传统渠道的发展我们始终没有找到最佳的方法，无法在短时间内提升市场占有率，但是至少我们对传统渠道的策略也是对的，开始逐步限制和减少批发的销量，同时在区域有影响力的二批市场做好产品的门店LOGO宣传，一点一滴的来提升我们的品牌度和知名度。在我们运作区域市场近5个月的时候，我们认为时机成熟，就开发了零售性的xx销商，借助其零售网络优势，迅速在区域的B类超市和部分当地的连锁便利系统卖进我们的产品，对在区域的地方性B类超市的发展起到巨大的作用，下一步我们会逐步借助其在C店网点的优势开始拓展我们产品在C店的铺货，以此来提升产品在C店的`市场占有率。我们在做好省会的同时，我们也时刻关注着二级城市的发展，S城市和F城市经过半年来的不断调整和创新，也取得非凡的业绩，综上所述，我们上半年的生意对比去年同期增长30%，符合我们当初的目标和计划。
二、下半年的压力和我们面临的新挑战
下半年的销售指标已经出来，而销售指标对比去年同期要增长高达45%，这样的高增长如何达成，对于我们来说的确是有挑战性的；但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控，从现在开始也该保持一个高速的增长，其实我们的压力就来了，我们要想实现45%的高增长，我们就首先必须保证现在大家每个人负责的客户平均要增长45%，而我们的批发不希望这样来增长，所以真正的压力就来了，我们如何来完成指标，我们下一步的路在何方？这些且不谈，关键是公司分配给我们的预算对比先前大大减少，这对我们的工作开展和销售指标的达成就更加有压力了，怎么办？是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售，是要时刻面临挑战，只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们5—6月份的市场占有率又大幅增长，那么同样我们的压力也来了，我们如何确保市场占有率能持续增长，这对我们也是新的挑战。但是大家都知道：挑战和机遇并存，说明我们今后的机会还是很大的。关键看我们今后怎么干？怎么做？
三、端正我们的工作态度，积极投身于区域的持续抗战中
态度决定一切，所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候，我们首先需要端正我们自己的工作态度，我们的一切工作可以说成为公司，但是也是在为我们自己，试想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我们大家一定要把现在的工作当成是自己的工作，把公司当成是我们自己办的公司，我们此时需要怎么去做大做强，我们怎么样处处想着在销售增长的同时合理的去控制好预算的投入。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇9
尊敬的领导：
您好！
一、积极配合领导及各科室工作，做好后勤保障工作。
为了作好本职工作，我的脑神经始终蹦的很紧，电话24小时开着，铃声就是命令，碰到突发事件，不管在什么时间，不管在多远，我都必须第一时间赶到现常
1、积极参与招生工作，我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评，20xx年招生工作顺利完成。
2。8月份，我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击，至使学院围墙坍塌，大面积积水，影响了学院的正常工作，在李院长的亲临指挥下，我与奋战在一线的师傅们共同奋战，恢复了学院的.正常工作。
3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏情况，并完成学院的赔偿工作，我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低，学生们也学会了珍惜，同时也教育培养了学生，提高了他们的自身素质。
4、在供暖期间，我每晚配合各值班领导、同事，奔走于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。
二、努力学习，全面提高自身素质。
物业管理是一个特殊的岗位，它要求不断的更新知识和提高素质。工作之余，我不断的学习物业管理专业知识，学习期间，参加了全国物业管理企业培训，通过培训强化了物业管理的意识，发现物业管理发展的潜力巨大，也重新认识了物业管理是一个新兴的行业。
三、加强修养，时刻注重自我约束。
在工作中，言行举止都要注重约束自己，对领导做到谦虚谨慎、尊重服从；对同事做到严于律己，宽以待人。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意自己的一言一行，维护了领导，维护了物业中心的整体想象。
四、勤奋工作，回报学院及领导同事们的关爱。
我从踏入物业中心工作以来，受到了学院、领导同事们的关怀和帮助，我惟一的回报方式就是拼命努力的工作，我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这个良好的工作环境。同时，也被李院长的的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻的完成。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报学院、领导同事的最好方式，也是实现我人生价值的惟一方式。
总而言之，一年来的工作虽有很多不足之处，但我可以问心无愧的说：自己尽了心，怒了力，也流了汗。我将一如既往的做事，一如既往地为人，也往众位领导同事们一如既往的帮助我、支持我！
报告完毕，谢谢！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇10
各位领导、各位同仁：
感谢教育局领导为我提供这个平台，让我今天有机会向同志们汇报我的工作，心情十分激动。众所周知，中学教育管理特别是教导处工作，任务繁重，责任较大，关系到学校的质量与发展，没有科学的管理方法和系统的教育理论及创新的管理思路是无法完成此项工作的，但如果没有敬业奉献的精神，更无法胜任此项工作。因此，勤学苦干，爱岗奉献是我工作的信条，“要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。”是我工作的“座右铭”。下面，我就做教务工作的思路向大家作以汇报：
一、以学校管理法治化为目标，推动教学管理制度化。
随着社会制度的完善与发展，教育的法治化在不断推进，依法治校，依法治教，依法从教，必将深入人心。在中学的教育教学管理中，依据教育的各种法律法规，教导处坚持开齐开足各类课程，规范各种教育行为，制定教学管理的各项制度，如《教职工考勤制度》《教职工结构工资制》《班级管理制度》《教职工外出学习制度》《素质教育考评方案》《论文评选制度》《教案作业检查制度》等等，使一切教学管理行为都在制度的约束之下，既有章可依，又避免的人为的随意。在制定各种制度时，广泛征求群众意见，把制度化管理与人性化管理相结合，收到良好的效果。
二、以全面推进素质教育为宗旨，抓好新课程改革。
素质教育不能只停留在口号上，全面推进素质教育，是教导处工作的核心，而推进素质教育的手段就是抓好新课程改革。自进行新课程改革以来，教导处就把推进新课程改革放在工作的首位，从老师的培训到理念更新，从课堂教学的形式到评价体系的变革，从教学研究到成长档案，从艺术课的教学到兴趣活动的开展，每一步都是围绕素质教育，都是为了学生的全面健康的成长，都是为了提高学生的各项素质。目前，我校学生各年级各班开设的兴趣小组有音乐、舞蹈、美术、体育、计算机等，有专人负责、有活动的内容，有固定的时间和地点。同时，在县级开展的第二、三届科技艺术节活动中，我校学生积极参与，并取得良好的成绩。丰富的第二课堂教学，促进了新课程改革的实施。在活动中，只要我能够参与的，我都积极参与，撰写xx，参与评价等等。为同学们做好表率，同时推动各类活动的开展。
三、以细化常规教学管理为基础，促进教学质量的提高。
常规管理是教务工作的基础，是提高教学质量、培养良好学风教风的保障。因此，教导处协同团委会，充分利用学生的自身管理能力，成立学生会，对日常的......的的考勤、卫生、安全、校园文化、活动开展等工作参与组织与检查。同时，教导处还实施全员班主任制，发动教师职工全员参与对班级学生的管理，认真组织每一次月考或期中期末考试，开展听课评课活动及教案作业检查，组织老师进行专题性教研，发动老师积极撰写教育论文或教育叙事故事及教学设计，利用网络技术，培养老师的现代化教学能力及创新教学手段。总之，从学生管理到老师的'教学管理，从学生的活动开展到老师的教学研究，从校园文化建设到教师的自身发展，教导处关注到每一个有利于教学发展的细节，创造有利于教学发展的环境，把常规工作常规化细微化。
四、以农远工程的应用为手段，推进农村教学现代化。
农村中学以前由于地。位置偏僻，信息不通，经济不发达，教学手段上与城市中学有极大的差距，老师的视野和学习的途径都较窄，是我们教学落后的重要因素。现在，利用农村远程教育工程，我们有了两个计算机教室和一个多媒体教室，条件改变以教研组为基本研究单位;教导主任、教研组长为骨干力量;全体教师为参与者、行动者、研究者的教研组织，每期由分管教学的副校长，和教导主任组织教师教学研讨，提高了教师的执教能力，夯实了教学过程的管理，培养了一批教学骨干力量。让青年教师在一步一个脚印的平凡工作中，成长起来。近几年，我校教师业务能力不断提高，骨干力量不断增强，区级骨干，市骨干也在我校在块教育的热土中成长起来。这其中不仅有我们教师自身的努力上进，也跟我们班子成员对教学研究工作的重视分不开。
1、团结协作是力量，以身作则促工作。
班子成员根据分工，明确职责，分清角色，独挡一面，主动地、创造性地完成自己的分管工作。做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，有功不揽，有过不推，名利不争。生活上相互关心，思想上经常沟通，消除误解，增进理解。我们也经常开展批评和自我批评。班子成员都能从大局出发，从团结出发，十分珍惜团结进取的好局面，人人做团结的楷模。领导成员能够严格要求自己，廉洁自律。学校领导班子坚持和贯彻民主集中制原则，严格按规章制度办事，学校大笔开支，一是向上级领导汇报请示，二是坚持领导集体研究。我们严格按政策办事，不乱收费，不乱订资料。认真实施校务公开和财务公开，增加学校管理的透明度，经常在会上通报和公开学校重大事项。制定方案制度，广泛听取意见，决策不主观，不武断，作风民主，政令畅通，作风深入，管理细致。对年轻干部压担子，给他们锻炼的机会，并要求他们成为教学的骨干和推进工作的领头人。因此，学校的中层干部专业能力强，工作出色，并在自己分管的工作中能积极地推进和创造性的完成自己的工作。
2、重视后勤、工会工作，创设愉悦的工作环境。
财金工作。学校严格执行“一费制”收费政策，认真落实收费标准，实行“校务公开、民主管理”制度，对学校的收入、支出、收费标准在公开栏予以公布，节假日发放奖金，都经过行政班子，工会委员，职工代表参与决策，增强学校财金管理透明度，后勤管理人员的同志精打细算，经常和分管后勤的主任检查学校安全隐患，对学校突发的安全隐患常利用休息日进行整改而无加班津贴。精心配置每周菜谱，每天、每顿做到种类不同，荤素搭配、不同种类口味搭配，满足了学生身心成长的需要。对教师早餐不断改进，尽量满足老师们的用餐要求。工会每期在重大节日期间，都组织教师参与文体活动，增进团队凝聚力。对教师及退休教职工的婚丧嫁娶，积极组织慰问或祝贺。遇到重大决策广泛收集群众意见，为行政决策及时提供信息，避免了决策的盲目性。
3、努力完成交办任务，争优创先不甘落后
今年，我区教育发展再展雄心，各种管理开始全面规范。党员义工，12371创建，人事管理，学籍管理，信息报送等工作，都逐渐纳入了信息化、软件化、制度化管理。每一项工作的启动，学校行政和教师都投入了大量的精力。德育活动如火如荼，颂经典、唱红歌、讲故事、比队会、比广播操，创特色每件工作都不甘落后。好多工作还获得了表彰和肯定。回首这一年走过的日子，有一些艰辛，有一些苦涩，更多的是欣慰和感激。要不是有这么团结敬业，支持领导班子工作的一支教职工队伍，我们不可能做好这么多事;要不是有这样一个团结战斗，开拓进取的领导班子，我们也不可能取得这么多成绩。所以，我代表所有的校级领导真诚地感谢所有教职工，真诚地感谢我们领导班子的每一个领导成员。今后，我们要不断学习，不断总结，带领全校教职工为xx小学的美好明天而努力奋斗。
谢谢大家!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
工作述职报告 篇11
xx年对公司而言是提升的一年，自从今年X月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋标准化，我司的物业效劳得到业主认同，与业主构成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同阅历，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人活路上一段弥足宝贵的阅历，现将一年来的工作总结如下：
一、工作方面：
今年年初，安联大厦的西立面led幕墙灯进行整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按方案顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地掌握了质量。led幕墙灯运行近一年以来，根本无故障，完成原定目标。
5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的缺乏之处提出改善看法，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已施行新老文件合用的现象，在此期间显现过新老文件不顺应的过程，在经过屡5
次的培训、屡次的改正后，于新文件下发后根本已能根据新标准、新规程进行操作。
做为强电领班，带着员工根据年度方案做好装备的保养工作，严格根据新编文件的标准操作，并填写相关的`表格。并做好周工作方案、员工排班、材料选购方案等等。
今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理布置，充足调发动工的工作专心性，在10月、11月班组缺人手的状况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，到达不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至疑心我不合适这份工作。之后我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就明白了作为工程总调度就应做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充足的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。
11月公司进行客户看法调查，我有幸参与其中，虽然作为一个运行主管要常常与客户进行沟通，但做为看法调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的看法参与此次看法回访，客户对我们的回访表示满意，独特是33f的新入住公司优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的效劳收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。
二、团队建设方面：
作为工程部的总调度，要激发他人与你一齐工作，以取得共同目标，而且能创立一种时机和成长并存的环境。在了解的根底上信任员工，不仅仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工熟悉到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的奉献者。透过按时有效的沟通不仅仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员明白团队需要他们，激发他们的工作热忱，构成和谐的团队。作为调度务必要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导转变他们的需求。伴着这方面潜力的强化，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
三、缺乏之处与目标方向
过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也苏醒的看到自己的缺乏，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术把握程度不够，个人有些暴躁，大局观有些差距等等，自己的缺乏有时自己反而看不清晰，在工作中真诚期望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中，我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，透过参与学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理潜力。
四、小结
我一直遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造，个人的进展需要自己用拼搏去完成，为了这些崇高的目标，我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将连续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚烂的青春去完成公司的目标。
工作述职报告 篇12
20××年是全面贯彻党的十七大精神的第一年，也是某景区实现超常规、跨越式发展的关键之年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各部门和社会各界的关心支持下，某景区以“稳占苏中第一方阵，叫板苏南先进地区”为奋斗目标，坚持科学发展观，按照打造强势旅游品牌、促进和谐崛起的总体要求，围绕湿地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游资源，加快旅游项目建设，加大市场开发力度，加强内部经营管理，推进旅游品牌建设，统筹运作，精心安排，在资源保护、项目建设、市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得重大进展，年初制定的各项重点工作目标全面完成。全年共接待游客80万人次，实现旅游收入8500万元，分别比去年同期增长33%、25%。
一、项目建设稳步推进，配套设施不断完善
20××年，为迎接第三届中国湿地生态旅游节暨20××中国某市·某某民俗节，策应泰州华侨城项目的开发建设，我们根据年初排定的旅游项目建设计划，做到早规划、早开工、早竣工，景区开发建设工作取得了突破性进展。
1、加快实施项目建设。今年以来，某景区累计投入近亿元，一是开工建设了占地50亩，建筑面积15000平方米，包括餐厅、会所、度假别墅等在内的新度假村，同时对新度假村湖滨沿岸进行护坡，对周边环境进行整治，目前已成为某景区项目建设的新亮点；二是建造了候船大厅及游船码头，提升硬件档次，完善服务功能，更好地为游客提供交通、购物、休闲服务；三是动工兴建了民俗观礼台，同时对入口广场进行了全面改造，为民俗节的成功举办提供了设施保障；四是重新打造景区入口，新建了26000平方米的生态停车场，完成了售票房、餐饮楼、售货一条街、厕所等配套项目的建设，满足了景区经营接待需求；五是完成了湖东湿地公园二期工程建设，实施了占地约1000亩的湿地水生植物精品园的建设，完善湿地娱乐区、湿地动物区和湿地科普中心等相关景点，打造湿地精品，形成旅游产品特色。
2、继续完善配套设施。在加快项目建设的同时，进一步完善各类配套服务设施，对景区内的道路、桥梁、供电、供水、路灯、广播、监控等基础设施不断加以改造完善；及时更新制作导游全景图、景物介绍牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置电瓶车、摇橹船、高速快艇，并对交通班船进行装璜改造，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来区游客提供服务。
3、不断优化生态环境。严格遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，把保护与开发紧密结合，促进人与自然的和谐发展，不断优化景区生态环境。今年，先后实施了湿地公园绿化景观工程、水生植物栽植工程，完成了民俗观礼区绿化工程、新度假村绿化工程、候船大厅周边绿化工程、某湖大道至新度假村道路两侧绿化工程以及相关景点地段绿化的栽植补植工作。全年植树造林近1000亩，栽植各类树木30多万株，栽植各类水生植物50多万株，与此同时，对所有绿化工程严格验收、精心管护，保证成活率，对未成活苗木及时补栽，确保了景观效果。
二、宣传促销全面铺开，游客市场不断拓展
今年以来，我们牢固树立“营销是龙头”的经营理念，通过策划举办节庆活动，深度开拓客源市场，切实加大宣传力度等手段，强化旅游形象宣传，强力推介旅游线路，全力抓好市场营销工作，有效推进景区快速发展。
1、节庆活动精彩纷呈。一是成功举办了第三届湿地生态旅游节暨20xx中国某市·某某民俗节，与往年相比，形式更加新颖，内容更加丰富，影响更加深远，效益更加明显；二是邀请世界10多个国家和地区的100多名湿地专家，举办了国内湿地领域规模的国际湿地研讨会，与会中外专家共同发布了《某湖宣言》，世界自然基金会授予某湖湿地科普宣传教育中心称号。会议期间，举行了某湖湿地恢复三期工程奠基仪式，召开了某湖国家湿地公园高层研讨会；三是借助“五一”、“十一”黄金周以及中秋、重阳等节假日，策划举办了“某湖湿地嘉年华”、“某湖八鲜美食节”、“全省晚报记者水乡行”、“上海白领中秋聚某湖”等一系列旅游活动，进一步提高了景区知名度和公众美誉度，形成了阶段性、季节性市场热点。
2、客源市场深度开拓。一是强化了对三个办事处的管理，推出了负责人挂钩联系包保制度，对全年目标任务进行分解，签订了目标责任状，拿出了具体工作措施；二是积极加强与各地旅行社、游客集散中心、车友俱乐部等中间商的合作，先后与10多个省市的1000多家旅行社和数十家车友俱乐部，签订了旅游合作协议，加强与重点旅行社的联系，全力组织老年团、学生团、会务团等旅游团队进区游玩；三是加强与周边城市旅游景点的合作，整合旅游资源，串点成线，包装推出了湿地古镇游、民俗文化游、美食休闲游等特色旅游线路，扩大了在苏浙沪主要客源地的市场份额；四是组团参加了各类国际国内旅游交易会，有效拓展了长线游客市场，某湖湿地生态游正受到越来越多全国各地游客的青睐。
3、宣传促销成效明显。为进一步放大品牌效应，把品牌优势转化为市场优势，今年我们加大了对旅游景点、节庆活动和旅游线路的宣传促销力度，形成了较强的宣传声势。一是强化广告宣传，在主要客源地各大主流媒体投放景区形象广告、节庆活动广告和旅游线路广告，通过全方位、广覆盖的广告宣传，极大地提高了某景区的知名度；二是强化网络宣传，重新制作了旅游网站，及时更新景工宣传内容，发布各类活动信息，同时在上海热线等知名网站开辟景区宣传专栏，大力推介景区，收到了很好的效果；三是强化宣传报道，先后邀请数十家媒体的记者来景区采访报道开发建设、民俗节活动、国际湿地研讨会、黄金周专题活动开展情况等。今年十一黄金周，央视新闻联播专题报道了某景区的相关情况，极大地提高了某景区的知名度。
三、景区管理日趋规范，经营效益逐步提高
今年以来，某景区始终以游客满意为关注焦点，创新旅游服务观念，规范景区经营管理，着力塑造旅游服务形象。
1、推进景区规范管理。一方面，完善景区考核奖惩制度，细化岗位工作职责，规范接待服务标准，特别是对导游服务窗口、经营项目、卫生保洁等岗位的工作人员，坚持每日晨会制度，坚决执行现场督查、现场处罚、现场告知制度；另一方面，积极推行个性化服务、情感化服务，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
2、加强员工队伍建设。一是加大对导游的招聘培训力度，引入导游竞争机制，同时针对导游职数不足的问题，加强与旅游大专院校的合作，聘请兼职导游，更好地为游客提供方便；二是招聘引进了旅游管理、市场营销等方面的专业人才，加强对从业人员进行理论知识和服务技能培训，提升了景区员工的整体素质。
3、促进经营效益提高。景区管理公司将商品销售作为经营的重点，精心组织园区各售货点的商品销售，丰富品种、备足土特产品、旅游工艺品、食品饮料等物资，通过挂横幅、做展板、拉彩旗等营造浓厚的商业经营氛围，采取上门推销与旅行社带团导游、市场营销部配合促销的多种办法，取得了较好的销售业绩。同时做好景区项目经营工作，增加收入渠道，提高经营效益。酒店公司组建之后，加强人员培训管理，加大市场营销力度，全力打造品牌特色，经营效益也在逐步提升。
四、招引上争力度加大，贷款融资强势推进
建设资金是景区发展的基础和后盾，今年我们围绕招商引资、上争资金、贷款融资这三大重点，组织精干人员，全力以赴做好资金筹集工作。
1、上争资金稳步推进
今年，我们积极联系国家、省、市各部门，通过多种渠道，广泛收集上争资金信息，认真研究行业政策导向和项目申报要求，精心编制项目申报材料，全年共上报旅游农家乐等项目书及申请报告16件，涉及农林、环保、财政、旅游、发改委、旅游等共7个部门，目前，已有省级以上资金到账500万元。除此以外，我们仍在与相关部门积极攻关联系，争取春节前再有突破。
2、贷款融资进展迅猛
为了配合景区建设步伐，盘活土地资源，今年新增办理土地手续7项，在贷款融资工作中，始终以资金到帐为第一原则，瞄准目标，紧盯不放，请市领导协调，积极和金融部门对接，完成新增贷款融资1500万元，并办理了原有与建行、农行和农合行共计6000万元贷款的续贷手续，为景区旅游的持续发展提供了有力的保障。
3、招商引资略有成果
20××年，共接待国内外投资商18批，包装了宾馆、水上乐园、民俗风情园等15个招商项目，用精品项目来吸引客商。多次联络市各部门、乡镇和驻外办事处招商人员，委托代理，形成辐射网络，扩大招商视野。认真做好泰州华侨城项目的服务工作，协助办理温泉二号井手续等，新增农家乐4家。
五、村庄建设进程加快，社会事业全面发展
围绕“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求，今年我们加大村庄环境整治力度，加快拆迁安置小区建设进程，扶持开发“农家乐”旅游项目，各项经济及社会事业全面发展，人民生活水平显著提高。
1、村庄整治成效明显。为配合景区开发建设，我们将拆迁安置与新农村建设紧密结合，加大了拆迁安置力度，全年共完成拆迁90户，建成拆迁安置房套，目前安置小区已初具规模；继续加大村庄整治力度，对村庄主要干道的下水设施、路面进行改、拓、修，达到下水通畅，路面整洁；按照建设整治并重的要求，对村庄重点区域河道进行整治，部分区域做好护坡，确保主要河道清洁畅通；对村庄主要巷道卫生环境加强管理，清理垃圾、露天粪坑、草堆，兴建公厕20座，增加垃圾箱30个，美化人居环境；继续对土地复垦区域进行增高完善，确保350亩复垦面积验收达标。
2、社会事业全面发展。进一步健全农村社会保险制度，保障失地农民基本生活、做好农村五保户的供养工作，供养率达到100%；对农村特困家庭实行最低生活保障，做到应保尽保；对重残无业人员实施社会救助，做到全部到位；抓好对已婚育龄妇女的检查，杜绝违反计划生育的现象发生；进一步抓好农村合作医疗保险工作，提高农村医疗保障水平，确保参投率达100%；加强农村劳动力的培训和转移工作，新增转移农村劳动力150人；农民人均收入8000元，比上年增长23%。
3、平安创建继续加强。根据创建平安某市的要求，我区把提高村民素质放在重要位置，对村民进行法律知识的教育与培训，完善治安防范网络，加强干警、保安队伍建设；建立健全各项机制，加强巡查守护力度，从源头上减少违法犯罪的发生，建立健全矛盾纠纷排查机制，及时处理不稳定因素，把不稳定因素化解在萌芽状态，及时调处各类矛盾，确保了华侨城、景区的项目建设；依法规范信访程序，认真接待群众来访，及时办理，加强督查；进一步落实安全生产责任制，强化安全监督和执法，严格执行安全生产一票否决制，全年未发生重特大事故。
六、党建工作得到强化，精神文明不断提高
今年以来，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十七届三中全会精神，紧紧围绕科学发展、跨越发展、和谐发展的主题，以提高党的执政能力为关键，进一步提高全民素质，为我区物质、政治和精神文明发展营造了良好的环境氛围。
1、优化整合党建内容。一是抓好重大活动的'开展，有序开展“学习十七大，贯彻新党章”和“践行科学发展观”主题教育活动，深入开展和谐班子创建活动；二是对党建常规工作内容进行优化整合，使党建工作思路更清晰、内容更具体，措施更过硬，建立和完善各项规章制度，顶真碰硬召开民主生活会，推广“党员素质报告单制度”，深化“一岗双责”、“设岗定责”、“党员挂旗管理”和党员义工服务，增强责任意识，改进工作作风，积极组织党员缴纳“特殊党费”近万元。
2、精神文明建设稳步提升。通过继续开展创评活动，树立典型，引导当地群众积极参与“五好文明家庭”、“十星文明户”的评选，增强了大家对公民道德规范的认同感；使越来越多的村民意识到，自己就是某景区旅游形象的一部分，讲文明、爱学习、树新风作为广大村民的自我要求，乡村风貌得到显著改善，精神文明不断提高。
七、存在问题
一年来，在市委市政府的高度重视和正确领导下，在全体干部员工的共同努力下，某景区各项工作取得了长足的进展，在肯定成绩、坚定信心的同时，我们也要清醒地看到，与成熟景区相比，我们还有很大差距，各项工作还存在许多不足，我们的目标意识、责任意识以及时间观念还有待加强，工作水平、综合素质还有待提高。
1、工程建设进度不快。年初我们制定的工程项目计划，不少没有按序时进度完成，度假村、湖南村安置区、湿地修复工程等进展缓慢。
2、市场营销力度不够。尽管下半年下了大力气，安排分管负责人驻办事处拓展市场，招聘专业人员跑市场，但与计划的要求相差太远。
3、资金组织不及时。资金组织是景区的重要工作之一，无论是融资贷款，还是上争资金，没有大的成效，一定程度上影响了景区的发展进度和质量。
4、管理水平不高。无论是景区管理方面，还是度假村经营方面，都存在接待服务不及时不到位现象。极少数管理人员应急处理能力较差、责任心不强，员工的服务技能、服务意识还需要进一步提升，导游的培训还需要进一步加强。
5、商品经营不够理想。景区商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果还是不太理想。
6、游乐项目不够丰富。游客可以参与的项目仍然较少，特别是一些能体现湿地生态特色的游乐项目未能包装推出，不能够满足各个层次的游客需求。
总的来说，在过去的一年，某景区围绕一系列重大活动的举办，做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，取得了较好的工作业绩。新的一年，我们将努力改进不足，及早谋划全年工作，稳步推进某景区各项事业更好更快地发展，创造某景区新的辉煌。