这是你的船读后感
当细细品完一本名著后,你有什么总结呢?此时需要认真地做好记录,写写读后感了。但是读后感有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的这是你的船读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
这是你的船读后感1
物业服务追求的是业主满意,但作为企业,从深层意义上讲我们追求的是利润最大化,这就是我们要作的最重要的事情。怎样在追求业主满意的前提下实现企业利润最大化呢?
首先要确保前提条件成立,如何能让业主满意?正如文章表述的那样,我们在提供服务的过程中,要善于打破成规,不断去创新服务,以此去应对业主的审美疲劳,那创新点来自哪里呢?
一方面来源于业主的'潜在需求,另一方面来源于对外的学习,还有一个来源就是广大员工。作为管理人员,我们要善于发现业主的潜在需求,善于学人之长为我所用,更要善于激发员工创新思想,这是管理者必备的基本素质。有了创新的思维及策略,接下来就是怎么做了,默默无闻,孜孜以求的老黄牛精神是企业生存的根基,在这基础上,创新和发展是企业前进的动力,在服务的过程中,业主关注的是结果。而我们重视的是过程,完美的过程未必收获完美的结果,这就要求我们要会做事,要将苦劳转化为功劳,但实际中要做到这点却很难,所以我们要鼓励员工技术创新,改进流程,提高工作效率,简化过程,直奔结果,追求业主满意。
拥有了探索创新的团队,具有了科学合理的流程及管理方法,我们就会在行业竞争中处于领先地位,进而扩大市场份额,助力企业发展,实现互利共赢。
这是你的船读后感2
参加公司品质部组织的如何做好管理者的培训,学习了《这是你的船》,文章中作者迈克尔。阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长,作者初到“本福尔德号”战舰上就任时的感受就如同我的真实写照。刚刚休完产假,调整好状态投入到工作中的我,接到调往富贵家园这一新项目工作的通知时,那时的感受就是“我的机会来了”、“我将迎接新的挑战”,“将要遇到的困难也很多”。虽然我熟悉物业管理的前期工作和今后的日常管理,但一直以来我未站在一个领导者的位置,负责一切的事务,在没有其他人可以帮助下,需要对一切可能发生和已经发生、将要发生的事情做出判断同时做出决定,安排各项工作,这都是对我存在极大的挑战,我要如何来做好这个管理者。作者本人就是我的榜样,我们的小区就是一艘船,我和管理处的工作人员和全体业主都是这艘船的主人,不管你是大副还是水手,你是管理员,还是保安,你都有责任,有义务,去认真的`履行好自己的职责。我们必须以主人的心态来管理和照料这条船,而不能以一种“乘客”的心态,懒懒散散、无视自己的职责所在。在茫茫的大海上,我们必须同舟共济,才有可能驾驶着这条大船,乘风破浪,驶向彼岸。
这是你的船读后感3
星期日,在家看到爸爸珍藏的书籍中有本《这是你的船IT’S YOUR SHIP》情不自禁读了起来。这本书是美国人迈克尔·阿伯拉消夫的著作。这是本非常优秀的书籍,它讲述了当阿伯拉消夫舰长接管“本福尔德号”舰艇的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备,但其管理水平和作业效率都很差,士气低靡,很多士兵希望可以提前退役。
然而,经过两年不懈努力,阿伯拉消夫舰长为美国造就了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”成为全体船员的口号,“本福尔德号”也成为一只王牌驱逐舰,被公认为美国海军的典范。
这本书虽然是美国军方的一位舰长写的,但是写作方法却是我们常用的,通俗易懂,没有想象的.严肃,作者用大量的事实经历,说清了一个个浅显易见却又很难做到的道理。我从中领悟到“做该做的工作,承担该承担的责任”,我想:我的工作就是学习,今后我要发奋图强、认真学习、充满自信、干劲十足为自己的行为负责。
我的班级就是我的“船”,我要把这本好书推荐给全体“船员”——我亲爱的同学们。让大家都知道《这是你的船》,让我们同舟共济,扬帆起航!
这是你的船读后感4
我们每一个企业,每一个组织,大家聚在一起是为了一个目标就是把各项工作做好。《这是你的船》无疑是一本最具管理精华的一本书,因为他没有掩盖事实,而是光明正大的去管理。
阿伯拉肖夫舰长在他刚接管“本福尔德号”驱逐舰时,管理混乱,士气低落,很多士兵希望提前退役,上任伊始,他就面临严重的挑战。经过两年的努力,他在成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范,整个舰艇的.310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队。
大家同舟共济,每个船员都有极富的责任心,他们常用的口号是“这是你的船”。而他的管理方略可以用一句话来概括,那就是:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题,通过不断沟通,让每个人都清楚地了解自己的目标。一旦明确方向,给他们参与组织决策的机会,充分发挥自己的潜能。他的做法是让船员以船为家。其次他还尽可能提高船员的生活质量,使员工真正意识到利益和危机。
理想和目标,都是和每位船员联在一起的,把重心放在结果上,这里面有大量的例子说明。阿伯拉肖夫管理的经验已提升到了一般管理学的高度,这种“人文性”的管理思想,已经结出了管理智慧的火花。
这些管理思想和管理理念与我们搞企业的不无关系,从中也应当借鉴一些经验,我们的企业也象大海里的一艘船,总经理是掌舵人,我们都是划桨的,只要我们同心同德一切困难也就不难解决了。
这是你的船读后感5
作者迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1977年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年之后,这种情况发生了彻底的改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。
迈克尔·阿伯拉肖夫用什么方法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来,就是一句话:“这是你的船!”迈克尔·阿拉伯肖夫对水兵说:这就是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,所有属于你的事,都要自己决定,你必须对自己的行为负责。
比如工作中,我们常常会因为一点小事或者一点情绪波动,就有不想好好干甚至想要换个工作的念头,等静下心来的时候,就会觉得其实也没有什么大不了,把工作当成“这是我自己的公司。”所以,工作中, 我们要听从领导的安排,对的安排我们就应该好好去完成,做对的事情,也要考虑事情怎样会有更好的'方法去完成。在一个优秀的工作团队中工作,我们就要有团结,有凝聚力,制定一个明确的目标,例如,一天完成多少业绩等等,一块奔着共同的目标一块努力奋斗。
在一个公司里我们就是一家人,我们是一个整体,我们要承担起对这个家庭的责任,少一分抱怨,多一份责任和努力。
这是你的船读后感6
利用周六半天的时间,认真的拜读了《这是你的船》第八章作者关于打破成规(不是常规)鼓励革新、充分调动下属学习的积极性以及工作过程中注重技巧,同时确保团队成员有展现自我的`平台,很有触动,特分享如下:
一、集中精力做重要的事情
每个人的精力都是有限的,而做物业工作往往都是一些零散杂乱的工作,如何理清思路,做好重要的事非常关键,尤其对于团队的管理人员或者说带头人,把握稍纵即逝的机会,做好前期准备工作必不可少。项目主要管理人员能够甄别业主重要关切点,做好提前准备工作,不在事后亡羊补牢,引导业主舆情,可以成功提升业主满意率。做物业市场拓展也是同理,不打无准备之仗,集中兵力攻克重点潜在项目,既不浪费公司资源也提升了成功率。
二、挖掘团队成员战斗力
如何挖掘团队成员的巨大潜力有很多种办法,文中提到鼓励所有成员通过ESWS,这是一项需要掌握除了本岗位专业以外的知识,使团队成员了解体系内所有部门、岗位工作要求和规范的机制。结合物业行业特点,我们也可以借鉴到日常对基层优秀员工的培训上,使那些积极向上的基层员工可以自由发表建设性意见,在获得参与感的同时提升自己,真正能够看到我们在物业管理行业自身职业发展的未来前景。