服务承诺书（合集）
在社会一步步向前发展的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编整理的服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务承诺书1
xxx有限公司
根据贵方招标编号为xxx的xxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的'所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：xxx有限公司
投标人代表（签字）：xxxxx
日期：xxx年xx月xx日
服务承诺书2
本公司郑重承诺：
将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加_______项目的投标。
一、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。
二、不与招标人、其他投标人或者招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的`合法权益。
三、不向招标人或评标委员会成员或相关人员行贿，以牟取中标。
四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。
五、不接受任何形式的挂靠，不扰乱招投标市场秩序。
六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。
七、不在招投标活动中虚假投诉。
八、本公司若有违反承诺内容的行为，愿意接受建设行政主管部
门的处罚，并承担相应的法律责任。
投标单位：(盖章)
投标单位地址：
法定代表人(签名)：
手机：
项目负责人(签名)：
手机：年 月 日
服务承诺书3
中国建设银行晋城分行特向社会各界郑重承诺：
一、认真贯彻执行国家有关金融政策、法规和制度。切实转变
二、坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，发挥建设银行中长期信用的'特色，支持国家和地方重点项目建设，提供高质量
三、坚持从严治行，规范管理。推进行务公开，防止公款消费
四、创新产品，丰富手段。不断创新服务手段，提高综合竞争
五、严格自律，文明服务。全面推行柜面服务标准化建设，为
六、实事求是，脚踏实地，努力以一流的服务、一流的业绩，塑造建行上市后崭新的精神面貌和良好的服务形象。 客户提供方便。 能力。 、铺张浪费等不正之风。 、全方位的金融服务。 作风，提高办事效率。
中国建设银行高平支行，诚恳接受社会各界的广泛监督，欢迎行业内外、社会广大客户对我行监督评议，我们将认真落实和改进服务，推动行风建设深入持久地开展。
服务承诺书4
我司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对__进行服务，通过__省__甲方的紧密配合和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
1、服务目标
（1）服务第一，客户至上
通过系统的培训，强化员工对管理服务的`认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。
（2）专业管理，国际认证
根据国家及行业的需求，按照ISO9001：国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。
（3）树立形象，打造品牌
以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的物业管理帮助科技__树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。
2、服务指标
我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为__省__项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书5
处理投诉
我们的承诺：关心客人，以职业态度来解决客人的不满
1、认真倾听，坚持目光的交流，并且不能打断客人的谈话。
2、诚恳地向客人道歉，并对客人提出的意见表示感激。
3、谨慎地处理投诉，可能的话应在没有其他客人的地方处理投诉。
4、当需跟进服务时，须向客人解释下一步将在何时、由何人执行，并告知预计完成时光。
5、投诉处理完成后，应与客人联系，询问其是否满意。
6、在餐饮部发生的投诉，应立即经过退款或更换食品来妥善地解决。
7、对于较为严重的投诉，应发道歉信给客人同时送上一些致歉的表示（如水果，餐酒或小礼品）。
8、所有书面的'投诉需在一个工作日内给予回复。
离店
我们的承诺：经过友好高效的服务，让客人感到物有所值。同时我们重视他们的反馈，并期待他们的再度光临
1、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的时光不超过3分钟。
2、客人的账单须清晰、易辩、金额准确。
3、对客人提出的要求需及时愉快地完成，不犹豫，不议论；所有相关资料应随时待查。
4、账单须整齐地折叠，与信用卡的收据钉在一齐，放在夹子或者信封内。
5、所有的客人都须得到行李搬运的服务，至少有一名行李员随时供给服务。
6、主动询问客人是否有用车的需求。
7、询问客人是否居住愉快，专心地聆听并作相应的回答。若涉及到投诉，请查阅如何处理投诉。
8、与客人有礼貌地告别，如：欢迎再次光临、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七点至晚上十一点间，酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接或帮忙客人。
10、当有客人排长队现象时，除增加人手加快服务外，应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。
xxx酒店
xx年xx月xx日
服务承诺书6
本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。
2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3、合理收费。
4、车辆竣工出厂后质量保证期为:
小修:
一级维护:
二级维护:
大修:
服务承诺书7
银行主要负责人承诺：始终坚持服务“三农”、服务中小企业，积极践行绿色、普惠金融理念，多措并举解决小微、民营企业融资难、融资贵问题。
1、加强金融扶贫、普惠小微贷款的投放力度，小微企业贷款户数不低于3809户，同时确保完成全年小微贷款5.6亿元的增量目标。
2、为企业减费让利，积极践行普惠利率政策，确保完成全年普惠利率目标;同时深化金融服务水平，将票据业务政策惠及小微、民营企业。
3、积极落实“绿贷通”平台“139限时受理”工作机制，完成“绿贷通”平台关注企业230家，受理企业200家。
4、维护金融消费者权利，持续开展金融知识普及月、征信宣传“六进”活动、扫黑除恶等集中宣传活动，增加群众金融知识，提高群众金融风险识别能力。
5、优化办贷流程，提高贷款服务时效，简洁高效处理企业业务发展需求，提高公司信贷业务整体受理审批落地效率;小额贷款(含个商)从受理至审查审批完成不超过7个工作日。
6、坚持防范与化解并重，维护金融秩序稳定，力争20xx年全行信贷资产质量继续保持全省前列。
7、积极开展金融服务“入园进企”邮储阳光行动，及时掌握小微企业信贷需求，做好融资服务工作。
服务承诺书8
多年来，_______事业部一直服务于各个行业的客户。通过研究、探索和总结，形成了完整的产品服务保障体系，为用户提供优质、及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我保证销售部门提供给客户的设备是原厂制造，出厂材料和配件齐全。为了维持合同设备的正常运行和维护，我部保证所提供的技术产品是完整的、清晰的和正确的。
二、质量保证措施
保修期：在保修期内提供上门服务。
1、这个部门有售后服务中心，主要负责售后服务和技术咨询。确保工程师随时提供各种技术服务。
2、网上有一个远程服务，及时解决各种问题，全年提供实时在线服务。
3、24小时在线服务。24小时内随时致电进行技术咨询。24小时提供技术服务。
4、各种设备，如摄像头、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。这个部门一年到头都有。如果维修的.零件在一周内不能解决问题，我们将免费提供备用机器。
5、每月10日，我们的技术人员会定期进行电话回访。
6、不定期家访。我们的技术工程师会不定期上门服务，解决客户的问题。
7、可穿戴配件：公司储备各种常用配件库存，保证在最短时间内解决问题。
三、售后服务承诺书
我们公司销售台式电脑。自售出之日起七天内，整机失效。你可以选择修理、更换或退货。自售出之日起第八天至第十五天（以购买发票和三包凭证日期为准），整机出现附件1所述性能故障，您可以选择维修或更换。
自购买之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司提供免费上门服务。
当下列计算机硬件出现故障时，我部将在保修期内为您免费更换故障部件（一等更换部件的保修期从更换之日起重新计算）。
四、部件名称的保修时间
交换机、服务器和存储设备三年保修。我承诺提供5年免费上门服务。如果在硬件保修期外，用户需要承担更换硬件的相应费用，我公司将不另外收取费用。
五、其他服务承诺
自您购买之日起一年内，如果我部不能提供维修用备件，您购买的电脑自维修之日起30天内无法维修；如果主机中的同一个主要部件或周边产品出现故障，两次维修也解决不了问题。我公司将免费为您更换同型号同规格的产品。如果我公司不能提供相同型号和规格的产品，我们将为您提供性能不低于您所用产品的货物。如果特殊情况无法当场解决，我们的服务工程师将与您协商，在征得您的同意后，将机器带回台式电脑授权服务机构进行维修。修理后，机器将免费返还。
当您购买的台式电脑零件超出保修期时，您需要在接受维修服务时支付硬件费用。
六、不及物动词维护响应时间
当收到客户的技术服务请求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，通常情况下，他们将在24小时内修复故障。
在产品维修过程中，故障无法在24小时内修复。为了不影响用户使用，我部将免费提供备用机或替代备件。
七、现场培训
调试结束后，组织相关用户进行免费的实际操作和维护培训，确保用户操作人员能够独立熟练操作，进行基本维护。
在主管验收部门整体验收后的3~5个工作日内，我方将移交完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证、试验报告、安装图纸等）的原件。）和产品说明书、操作手册和维修指南给用户。
八、产品和服务
工程师为您提供设计和施工的整体解决方案，包括接入校园网和互联网。
在线实时问题提交和回答是最快的响应服务。
九、应根据制造商的规定提供软件升级服务。
以下情况下的机器（包括部件）故障或损坏不在保修范围内：
1、对于附件（扫描仪、打印机等。）非本部门提供的，本产品的制造商将提供保修服务。具体保修承诺请参考随附的产品保修证书。
2、整机及部件已超过保修期。
3、非本部门电脑授权服务机构的人员安装、维修、改装或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购计算机产品及部件仍在保修期内的除外）。
4、意外因素或人为原因导致的故障包括：误操作、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不适当的电压、带电插拔打印机等外围设备、异物（水或其他物品）进入电脑等导致的机器故障或损坏。
5、因使用非正版、未发布的软件或计算机病毒而导致的故障或损坏。自然灾害和其他不可抗力（如地震、火灾）造成的故障或损失。
服务承诺书9
根据_____年______市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向______市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，且不在《______市政府采购协议供货采购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货采购售后服务承诺书文本规定内容与采购人签订采购售后服务承诺书书，妥善保管该采购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的`协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
_____年___月___日
服务承诺书10
大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满意为最终目标”的精神，以“最可靠的信誉、最优质的产品、最周到的服务”的`原则向您郑重承诺：
一、我中心所使用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等所有产品均为原厂正宗，如发现假冒伪劣产品，假一罚十。
二、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：
三、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
四、服务目标：信誉赢得用户满意
五、服务原则：如遇不可抗力，无法再向您提供服务，我中心将按照您卡内剩余金额全额退款。
六、以上条款最终解释权归我中心所有。
如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并承担相应责任。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书11
一、 为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共 益的基础上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。
二、 凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。
三、 到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。
四、 我厂提供所有出租车车免费调试服务。
五、 车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)
六、 车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。
七、 车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费
八、 如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。
九、 我厂提供24小时维修服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。
十、 车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的`工时费。(注:大修发动机除外)
十一、 车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。(学生住宿承诺书)
十二、 凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车服务。
服务承诺书12
致：xxx（招标人名称）：
1.根据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）xx（小写：xx元）的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。
2.我方派出xxx（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。
3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。
4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。
5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内完成并移交全部工程，工程质量xx。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。
6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的.履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。
7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。
8.除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
9.我方按照招标文件的要求，提供企业和项目经理业绩表（附后），如我方提供的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）
邮政编码：xxxxxx电话：xxxx
传真：
投标人：xxx（盖章）
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书13
我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度汽车维修服务承诺书4篇承诺书。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的`90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务汽车维修服务承诺书4篇汽车维修服务承诺书4篇。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
承诺单位盖章：
xx年xx月xx日
服务承诺书14
为深入推进__市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：
一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。
二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。
三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的'便民服务箱。
五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。
六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。
八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的.就医环境。
九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。
承诺人：___
20__年_月_日
服务承诺书15
针对本工程的特点和要求，我公司在认真研究了招标文件内容和要求后，结合自身的条件和潜力，做出如下承诺：
1、为招标人排忧解难承诺：
①我公司针对本工程将组建有着丰富同类施工经验的项目领导班子，在公司总经理的领导下，切实做好各项工作，对可能出现的问题早分析、早发现、早落实。我们能够解决的`问题绝不推脱给业主和其他施工单位。本着全力服务于工程的目的，做好各项关键工作提前准备，落实各难点到责任人。对于需要与各行政主管部门协调事宜我公司将充分发挥我公司各种潜在优势，协助或帮助业主办理，及时为业主排忧解难。
②处罚措施：若因我公司原因对本工程造成负面影响，或影响工程施工进度，我公司愿承担责任并赔偿由此造成的各种损失。
2、保证连续施工承诺：
①我公司施工队伍80%为南方工人，技术水平高，大局观念强，且经验丰富。为了保证在农忙及冬、雨季、节假日施工期间连续施工，公司已有一套完善的施工人员补充预案，一旦农忙季节出现人员不足情况，将立即启动应急预案，调用候补非农忙区域人员进行补充；在冬雨季及节假日到来前我公司将根据施工总计划图及早加排人员提前完成预定工程量，做到调峰补低确保工程按质按时的完成。
②处罚措施：若我公司原因造成停工，我公司愿按每停工一天处以20xx元罚款。
3、项目经理常驻现场协调内外关系、保证工程质量、加快工程进度、保证安全文明施工承诺：
①我公司拟排的项目经理保证现场办公每周不少于5个工作日且在施工过程中不经业主同意不得擅自离开工作岗位；处罚措施：项目经理在施工过程中不经业主同意擅自离开工作岗位，可由业主或监理处以500元/日的罚款。
②我公司承诺本工程施工质量达到“中州杯”标准。选材上坚持高质量，高档次材料为主，施工中采用先进施工工艺，确保工程质量目标实现。处罚措施：若因我公司原因造成工程质量不达标，扣罚我公司工程款的3%。
③我公司承诺总工期为220日历天。处罚措施：每超出总工期一天可由业主或监理处以20xx元每天处罚。
④我公司承诺在本工程施工期间严格按规范施工，确保事故死亡率为零，轻伤事故不高于3%处罚措施：如我公司因违规施工造成的损失均由我公司全部承担。
4、保修期承诺：
本工程保修期限为3年。超出保修期我公司只收取维修成本费。处罚措施：若我公司未在保修期内对因我公司施工原因造成的质量问题进行维修，业主可不予退还我们的质保金。
以上承诺，中标后作为约束我公司的条件。
法定代表人或授权代表人（签字）：xx
投标人（盖章）：xx
20xx年9月25日