(优秀)服务承诺书
在不断进步的社会中,接触并使用承诺书的人越来越多,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。那么一般承诺书是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的服务承诺书,希望对大家有所帮助。
服务承诺书1
部门主要负责人承诺:立足实际,组织动员全市广大老干部和老干部工作者,开展“三走进三助力三服务”活动,为全市发展大局作出积极贡献。
一、服务企业方面
1、开展走进结对企业联系服务活动。健全常态化对接机制,每月进结对企业不少于1次,听取诉求反映,帮助协调解决有关困难和问题。
2、开展“银领导师”助民营企业发展活动。组织部分市级老领导、老专家、关工委“五老”等老同志结对民营企业,为企业发展提供力所能及的支持和帮助。
二、服务群众方面
1、开展“三进”和“三送”活动。开展“进家庭、进医院、进支部”走访慰问活动,对市本级300余位老干部进行1次普访。机关党支部与有关村结对开展“送党课送文化送温暖”主题党日活动,全年开展活动不少于2次。
2、开展“银领关爱”活动。组织引导全市离退休老同志、老党员,全年开展各类服务群众活动不少于10次。
三、服务基层方面
1、开展基层专题调研活动。赴区(县)开展机构改革后老干部工作专题调研,协调解决区(县)老干部工作的实际困难和需求,推动老干部工作新发展。
2、开展服务基层“银领三行动”。市县乡三级联动,组织老同志“银领”志愿团队服务基层行动,进学校、进村部、进农家开展党的.理论、革命传统教育、农技咨询、文化下乡等活动,全年不少于30次。
服务承诺书2
我们(制造商名称)是按法律成立的一家制造商,主要营业地点设在(制造商地址)。兹指派按法律正式成立的,主要营业地点设在_______________ (贸易/经销公司地址)的_______________(贸易/经销公司名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动:
⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的'有关事宜,并对我方具有约束力。
⑵作为制造商,我方保证以投标合作者来约束自己,并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予_______________(贸易/经销公司名称)全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜,具有替换或撤消的全权。
兹确认_______________(贸易/经销公司名称)或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称:(公章)
日期:
服务承诺书3
尊敬的xxx:
为确保全校师生身体健康,根据《食品卫生法》及学校相关制度的有关规定,食堂、超市特向全体师生声明如下。
承诺:
一、服务态度承诺:
1、全体员工应使用文明用语,礼貌用语(语言要规范,用语要标准,态度要热情),严禁服务禁忌,努力提高服务质量,搞好优质服务。
2、加强员工管理。严禁在校园内赌博和从事非法活动。
3、任何时候、任何情况下,员工不得在学校内争吵或打架。
4、对师生反映的任何问题,尽量及时解决,妥善处理。
5、在规定的营业时间内,应当穿着工作服,着装整洁,符合工作要求,不得出现脱岗、跨岗、无人打饭的现象。
二、服务质量承诺:
1、所有主副食绝不私自涨价,让师生感受到实实在在的服务,享受到明明白白的消费。
2、严把质量关,确保销售或使用的'食品不变质、不过期、不不合格,不销售“三无”产品。
3、努力增加花色品种供应,不断推陈出新,调整新花样,积极推出不同风味和特色的菜肴。
4、师生聚餐时,菜变质或有淤泥、杂草、虫子。
孩子、头发等。,就餐师生有权要求退货,餐厅工作人员积极负责退货并接受有关部门的处理。
5、各食堂必须按规定留存所有售出食品的样品,并标明时间和产品名称。专人负责记录,每个样品不少于100g,样品保留时间大于48h。
6、严格按照学校规定的时间开门营业。其余时间绝不允许学生呆在食堂和超市。
学校食堂开放时间:
上午:6:30—8:30,9:10—9:30
中午:12:00—14:30
下午16时10分至19时
晚上:21点至21点半
7、严格遵守学校的相关规章制度,拒绝现金交易,不向学生出售烟、酒等违禁物品。
食堂(超市)承诺做到以上几点,请全体师生监督。如有违反,愿意在上次罚款的基础上接受双倍处罚(注:一楼食堂和二楼食堂、超市上次罚款基数分别为:800元、1600元、800元)。
承诺人:
承诺单位:
承诺时间:
服务承诺书4
亲爱的各运营商:大家好!
我公司向各运营商提供本地化服务,全面完成xx年通信工程建设设计项目工程设计工作,现承诺:
1、对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招标方通知的当天予以响应。对于一般性问题,24小时内给出解决方案。对于重大问题,及时配合招标方尽快解决。对工程中非我院原因所引起工程质量问题,将积极协助解决。
2、提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组,向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
3、在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按工程阶段形成,内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,不另计取。
4、我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
5、我方将积极配合委托方技术工作,与委托方共同商定高效可行的操作方式,对技术上是否可行的建议,同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
6、我院承诺:在工程设计过程中我方会积极配合委托方,做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作,及时提供设计协调配合所需的.各项技术资料。
7、在工程期间,如委托方提出设计变更要求,我方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。
8、对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题,保证尽快协助解决。
9、我院承诺:我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。
10、保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商,以免引起争议。
承诺人:
年xx月xx日
服务承诺书5
业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下:
1. 我司承诺完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。
2. 由我司承诺完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3. 我司承诺完成的系统工程,一律以工程验收日起计算保修期一年。
4. 在保修期内提供免费的系统维护,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。
5. 由我司完成的系统工程中的进口设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6. 由本公司完成的工程,保修期内如遇重要活动时,应甲方需要,我公司会派专业技术人员到达现场协助工作,以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的`使用人员(二名)进行义务培训,培训内容为设备正常操作和系统简单维护;并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时,我司以“先保证甲方的系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即设备出现故障,我司可提供备用设备,保证系统的基本功能,然后将设备带回公司查明故障原因,进行维修,修理完毕后再更换回来(部分进口设备配件供货周期较长)。
我公司拥有专业的技术人员,全心全意地为业主提供完善的售后服务。
承诺人:
服务承诺书6
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
乙方:_________
地址:_________
电话: _________
为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。
一、乙方提供的地址为:_________路_________号_________室。服务项目:_________。
二、服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。
四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。
五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。
六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。
七、在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。
八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。
九、用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)休息,工资照付。
十、法定假日(春节三天,元旦节一天,五一节一天,国庆节一天)需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。
十一、本协议一式二份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。
甲方(盖章):_________ 乙方(签字):_________
代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
北京市家政服务员工制承诺书
北京三替家政服务公司作为北京市首批实行员工制的、家政服务试点企业,我们倍感荣幸和珍惜!按照企业员工制管理的要求,坚持"签合同、上保险、保工资"和持证上岗。为使试点工作取得成效,我代表首批家政服务员工制试点企业作如下郑重承诺:
一、严格遵守国家有关法律法规和本市相关规定,建立健全企业管理制度和服务质量保障体系,加强内部管理,规范经营行为,依法维护家政服务从业人员的合法权益。
二、严格按照本市统一标准、统一教材、统一考核鉴定、统一资格证书的要求,开展家政服务员职业技能培训,参加职业技能鉴定,不断提升家政服务员的能力素质。
三、建立家政服务业从业人员的服务评价、考核制度和信息档案,实现家政服务可追溯,切实维护消费者的合法权益。
四、按照家政服务收费项目、统一标准、公开的原则,为用户提供标准化、规范化的.家政服务不因实行员工制管理,提高家政服务收费价格。
五、坚持服务民生、诚实守信的服务宗旨,加强家政服务员从业人员职业道德教育、诚信教育,不断改进服务方式,创新服务手段,规范服务行为,提升服务质量,为社会提供优质、可靠、便捷地一流家政服务。
家政服务提供商承诺书
作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
家政服务提供商法定代表人(负责人)签章:
家政服务提供商单位章:
年 月 日
服务承诺书7
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时内响应的上门服务(一年内免费超出期限后协商)。
详细服务内容如下:
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:
按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。
二、交货时间
在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在10个工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的`要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
四、完工工期
我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。
五、质保期内产品故障服务响应时限
1)服务热线:
此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有值班的服务电话、号码:xxxxxxxxxx,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2)、30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。
3)、7天x24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,9:00—18:00。
六、上门服务时间
在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门、技术服务部的上门服务时间:每周一至周日,9:00—18:00,节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障,我公司保证派专业人员到达现场,及时予以解决。对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库,保证故障在24小时内排除,如不能排除,为了不影响用户的工作,我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用,直到该设备修好为止。一般性故障48小时内修复。
八、其他
详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。
服务承诺书8
致:xxx(招标人)
在我公司的服务工作中,我们将严格执行国家有关法律法规,尊重和执行需求方的`意见,维护需求方的利益,严把质量关,以向需求方提供优质服务为工作目标。我的单位符合需求者所想,需求者所急。在项目服务过程中,与买方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如果我公司能够在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照买方提供的规格和标准供货。
三、在施工过程中,我公司将严格遵守招标文件和合同中的承诺。
第一年提供免费维修,第二年免费上门,只收取更换硬件设备的费用。
五、安装完成后,免费提供系统使用和技术培训。
无论硬件还是软件出现故障,我们承诺4小时内做出响应,24小时内上门完成维修。
承诺平时提供7x24小时电话技术支持
承诺安排2名以上弱电工程师进行前期线路施工和后期调试,项目经理1名,电工4名。
法定代表人(盖章或签字):xxx。
20xx年xx月xx日
服务承诺书9
为了给酒店客户提供优质服务,我代表酒店全体员工承诺做到以下几点:
一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。
四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。
七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。
十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排的节目与演员、乐手,提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。
十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供质的旅*程、游览到景区景点、安排时间段飞机航班、品尝到当地代表性的风味餐、的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。
十五、公关礼仪:礼仪接待(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。
十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的.制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。
十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、特色的民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。
二十、订票服务:代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。
二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。
二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。
二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。
二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意化;让会议接待服务优质化。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书10
我单位在柳州市桂柳路景观提升绿化工程作出以下工程服务承诺:
1、我们提供的全部投标资料真实可靠,响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款,并保证对投标书严格保密,不以他人名义投标,无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为,我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期:_年5月22日开工,_年6月10日竣工,确保在_个日历天内工程完工,养护期为一年。
3、我公司中标后,一定周密组织,精细安排,严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJ/T82-99)要求施工,确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的'养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名,其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人,工程师1人,助理工程师4人,助理会计师1人,水电维修工2人,机械工4人,绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程,确保绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元,有能力、有足够的保障资金,在施工期间保证资金到位,并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全,性能良好,能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械,及时进行科学养护、精心造型、修剪,营造优美整洁的街道景观。
7、我单位在施工期间,保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时,选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌,作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程,确保行人和过往车辆的
安全。在机械与人工同时协作时,确保作业人员与行人安全,避免发生机械伤人或农药中毒事件。
8、担任本标段的项目负责人,认真履行职责。
9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地
方,可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
投标单位:
时 间:
__年5月21日
服务承诺书11
本着“高质量、优服务、求发展”的精神,xx泵业以“优质的产品、合理的价格、周到的服务”为理念,本着负责、开放的原则,向您郑重承诺:
1.本售后服务承诺书xxx以下简称承诺书xxx是xx泵业有限公司xxx以下简称xx泵业xxx销售产品合同的标准附件,描述了产品质量要求、技术标准,以及xx泵业负责质量的条件和期限。
2.本承诺的范围为xx泵业及授权代理商销售的.工业产品,以及相应的售后服务。
3.买方应在到货后一周内对产品进行验收,并做出“验收合格,按合同付款”等意见。
4.买方的验收标准是现行的国家标准、行业标准、本规范中规定的指标以及供方和买方商定的其他特殊要求。
5.所有外购配套产品xxx,如配套电机、阀门、电器等。,应执行原厂的“三包”政策,以保护买方的权益。
6.产品经销检验合格证和使用说明书,确保用户能正确安装和使用我们的产品。买方应根据产品手册和其他安全使用说明设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。
7.我公司保证所有出厂产品均按国家相关标准进行制造和检验,不合格产品绝不出厂。确保产品三包严格履行和兑现,严格执行国家关于工业产品售后服务的有关规定。交货后18个月内或产品安装后12个月内出厂产品的xxx限于以先到者为准。如果买方能够证明产品按照我公司建议的方法正确安装和使用;能证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷,并向公司提出书面申请。公司将对存在缺陷的产品进行现场维修,并根据订单价格进行免费召回维修、更换或全额退款。
8.如果用户对我公司产品提出质量异议,我公司承诺在收到用户异议后24小时内做出处理意见。如需现场解决,应派遣专业技术服务人员,在质量问题解决前,不得撤离服务人员。我公司将对每个用户反馈的产品质量问题和处理结果进行存档。
9.在任何情况下,本公司将不承担因修理和更换缺陷产品而引起的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。本公司的这一产品售后服务承诺可代替其他明示或暗示的产品质量保证,并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
xx有限公司为产品提供终身技术咨询和配件供应。
xxx
xx,xx,xx,XX
服务承诺书12
1、设计服务周期的跟踪配合措施
针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的.质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2、设计编制过程中服务的承诺
从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋。
3、现场配合服务
在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。
利用我方的整体综合优势,为现场创造良好的后勤技术效劳,并大力满足保障条件。如需求,我方有关技术设计职员,做到现场有技术问题时随叫随到,并在一定限时内赴现场解决问题。
工程设计主管负责人做到经常转现场,了解现场职员的工作情况,对不合格的问题立刻提出修改意见和步伐保障方案。并经常与使用方保持沟通,了解使用方的需求,及时快捷地解决各项问题。
从思想上根本解决现场设计者效劳态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念
4、设计工作的全进程效劳
派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。
提出设计的概念思路和基础路线,报使用者审查。提出设计的目标,报使用者批准。
配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。
xxx
xx年xx月xx日
服务承诺书13
感谢您购买礼品售后服务承诺书下的湖北特产组合礼盒。为了维护消费者的合法权益,树立公司产品的良好形象,我们在此郑重承诺《礼品售后服务承诺书》项下的六件套、八件套礼品及相关产品的质量保证和售后服务:
1、如果您购买了“赠品售后服务承诺书”项下的系列产品,请妥善保管好礼盒中的质量和售后问题。我们会以此为凭证,接受相关的售后和质量问题。
2、如果所购买的.“赠品售后服务承诺书”系列产品存在缺失或过期的质量问题,请按原样退还给我们,我们将另邮寄一份给您,承担退款费用,并奖励产品双倍价格补偿。
3、如果购买《礼品售后服务承诺书》项下的系列产品,由于邮寄、物流等原因导致礼盒损坏,盒内产品损坏。请将损坏的产品原样(酒精除外)退回给我们,我们将为您重新邮寄产品,并承担您的退款费用。
4、当您购买礼品售后服务承诺项下的礼品组合时,请注意检查礼盒封口是否损坏。如果封条损坏,请让销售人员为您更换,因为礼盒封条损坏后,我们将不承诺盒内产品的质量保证和售后服务。
5、包装盒内附有一张专门的产品图和“赠品售后服务承诺”调查反馈表。如果丢失或损坏,不能成为产品退货的理由。
服务承诺书14
为确保xxx项目的施工质量,本次项目施工负责人:xxx,郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任,承诺基本内容如下:
1、依法取得相应等级的`资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录,记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工,一旦该部分出现施工质量问题,将对该部分工程付相关责任,项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求,施工技术标准和合同约定对各种材料,以及构、配件进行检验,未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度,加强对员工的教育培训,未经教育培训或者考试不合格的人员,不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务,不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人:(加盖公章)
日期:20xx年xx月xx日
服务承诺书15
为进一步落实《12319服务热线考核细则》,及时解决群众反映和关心的热点、难点问题,工程科根据责任分工,将进一步加大市政设施维修力度,以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨,以“市政设施始终处于良好状态”为目标,维护和保障市政设施的完好运行,为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下:
1、接到办公室维修通知后,迅速响应,组织相关人员第一时间到现场进行勘验,汇报时限不超过半个工作日。
责任人:刘平。
2、对于损坏的道板、路边石,面积小于10平方米的,维修时限不超过3天;面积大于10平方米的`,根据具体损坏情况,抓紧时间进行维修,最长维修时限不超过7天。
对于损坏的道边石,10米以内维修时限为3天,10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的,修时限为3天,10个以个的维修时限为7天。
责任人:刘平。
3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验,拿出维修方案报领导审批,维修时限为7天。
4、对完工一年之内损坏的娱乐设施,工程科积极协调并督促市政处进行维修工作,除严重损坏情况外,确保当天维修完毕。
责任人:刘平。
5、对有较大安全隐患,需马上处理解决的抢修任务,工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场,并做好安全警示和场地保护工作,能立即抢修的半个工作日内完成,不能立即抢修的,制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人:刘平。
6、施工工程中做到安全文明施工,及时清理施工现场、清除所有施工遗留物,做到当天垃圾当天清除。
责任人:刘平。
7、工程完工后,工程科施工员负责组织进行验收,并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。
责任人:刘平。