服务承诺书

[精品]服务承诺书

　　在现实社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编收集整理的服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务承诺书1

　　1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。

　　2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。

　　3、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。

服务承诺书2

　　根据单位实际，为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，支部郑重承诺：

　　一、加强学习，做学习型党组织。深学理论，把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。副处级以上领导干部每年写一篇调研报告，党员每年看1～2本好书、写2～3篇心得体会。

　　二、以身作则，做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法，拒腐防变、提升职业道德，强化廉政教育，坚持勤俭理财，制止铺张浪费，严查违纪现象，从根本上落实源头治腐，扎实推进党风廉政建设。牢固树立民主思想，虚心听取群众意见，主动关心群众疾苦，不断改进工作作风。

　　三、模范带头，做实干型党组织。自觉加强事业心和责任感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用。每年开展1～2次传统教育或红色考察活动，做好党员发展、入党积极分子培养和党费收缴工作。

　　四、求真务实，做服务型党组织。牢固树立为机关服务的观念。进一步强化服务意识，为中心工作提供一流服务条件，为机关大院干部职工提供水、电畅通、宁静、干净、安全、美化的生活环境。为群众生活提供便利周全硬件。

　　五、开拓进取，做创新型党组织。全体党员以后勤发展为己任，掌握和了解新形势、新情况，研究新对策，把握主动权。深化创先征优活动的'开展，增强党组织的生机和活力。

　　以上承诺，请广大党员群众监督。

服务承诺书3

　　作为合法的药品经营企业 （写分配送企业名称）完全具备《*****省医疗机构第一轮网上药品集中招标采购文件》（招标编号：*****）要求的配送能力。

　　根据与 （写一级配送的名称）所达成的协议，在

　　此承诺对 （写医疗机构名称）承担 (写药品名称剂型、规格、包装、生产企业等，或另设附表)配送，严格执行上述《招标采购文件》和省药招办规定，并按照医疗机构的要求，在整个采购周期内及时提供全面、完善的.服务。 如本配送商或委托的分配送商，不能满足医疗机构采购上述药品的组织供应、配送等相关服务需求，愿意按照上述《招标采购文件》和省药招办有关规定接受处理。药品配送企业和中标人及生产企业的权利义务关系，与招标人无关。

　　承诺期限为： 年 月 日至本次药品集中采购期限届满。药品购销合同规定的采购期限如延期，本承诺期限自动相应顺延。

　　特此承诺。

　　分配送商盖章： 一级配送商盖章： 法人代表签字： 法人代表签字： 联系电话： 联系电话： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　医疗机构盖章：

　　日期： 年 月 日

　　注：（1）生产企业具有配送资质而要要求自行配送时也填此表；

　　（2）医疗机构没有提出分配送商、一级配送商自动作为分配送商时，可不需医疗机构盖章；（3）此承诺书一式四份。

服务承诺书4

尊敬的xxx单位：

　　您好！

　　为保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。现做工程服务以下承诺：

　　一、关于对工程质量方面的承诺

　　保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

　　二、关于对工期方面的承诺

　　根据建设单位提供的'图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为10日。

　　三、关于服务方面的承诺

　　1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

　　2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

　　3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

　　4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

　　承诺人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书5

　　我公司以“ xx ”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

　　提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xxxxx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

　　（1）我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

　　（2）我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

　　（3）我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

　　（4）我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合

　　作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

　　（5）我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

　　（6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程

　　质量问题，保证尽快协助解决。

　　（7）我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

　　（8）我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

　　（9）我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

　　（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

　　（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

　　（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；

　　（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

　　（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

　　我公司郑重承诺如下：

　　一、勘测、设计服务承诺

　　1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。

　　2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际情况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的'规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际情况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。

　　3、项目实地测量和规划设计期间积极主动与业主、乡镇、村社代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为达到上述目的，在项目区现场就确定总体布臵方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一起确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。

　　4、在项目的勘测尤其是项目总体布臵与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍提供满意的后勤服务和生活保障。

　　二、勘测、设计质量承诺

　　1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术规范、标准、规程进行勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。

　　2、项目开工后，负责向业主及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加工程验收。项目开工到竣工验收期

　　间，我公司始终派驻设计代表跟踪服务，确保勘测、设计成果满足项目顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。

　　三、变更责任承诺

　　1、在项目实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约责任款。如因勘测、设计不能指导项目实施需求，造成严重后果，我公司自愿放弃勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿责任，并承担相应的法律责任。

　　本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。

服务承诺书6

　　以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

　　一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的'就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

　　二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

　　三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

　　四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书7

　　本公司慎重承诺凡XX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XX技术服务中心，都将享有XX为您提供的周到和全面的售后服务。

　　一、遍布全国的服务网络

　　XX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。

　　二、产品的保修期限

　　（一）、保修有关规定的定义

　　1、XX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XX各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明

　　2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的`最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服务承诺

　　1、包退货服务

　　保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或者免费修理。

　　2、免费换货服务

　　保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。

　　3、免费维修服务

　　保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

　　（三）、产品返修方式

　　1、用户特别要求亲自取件外，XX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。

　　2、注意事项

　　★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务；

　　★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XX不承担您在邮递过程中所造成的损失。

　　三、其他说明

　　1、XX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

　　3、XX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。

　　4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。

　　5、XX公司保留对本条例的最终解释权。

　　6、本承诺20xx年9月正式实行。

　　XX数码科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

服务承诺书8

　　致：______有限公司

　　关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　　5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的`规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。

　　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：______有限公司

　　授权代表：___年___月___日

服务承诺书9

尊敬的业主：

　　您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，邹平和润物业管理有限公司将珍重您的期望，“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员工现向和润家园业主做出如下承诺：

　　我们积极响应黄山办事处和我们业主委员会的号召：坚决实行“酬金制”、财务公开制度。

　　物业费由原来的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

　　·客户服务做到职业道德化

　　我们会在物业服务中心设置业主接待室，集中收集业主相关问题、意见、建议。在物业工作的每个工作人员都是您的服务窗口，对您反应的问题会有专人进行及时处理、及时反馈。

　　我们将会实行“楼长制”，我们会在楼道公示我们工作人员的信息，有事请拨打电话。

　　以“业主至上”的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。

　　我们会有了你们的支持，我们会做的更好。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

　　·工程服务做到优质快捷化

　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

　　·保洁服务做到整洁流程化

　　在保洁服务中一直坚持“二级物业服务标准”，外包保洁实行“双重管理制度”。

　　卫生标准达到“六不”、“六净”即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便和路面净、路沿净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。

　　我们并在小区内采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行高质量的保洁服务。

　　·保卫服务做到安全可靠化

　　公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的.一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循;定期的培训和考核，及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

　　·其他服务做到配套完善化

　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有和润特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

　　邹平和润物业管理有限公司

　　20xx年3月9日

服务承诺书10

　　一、服务期限

　　在项目终验完成后，需供给X年的免费技术服务。

　　乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。

　　二、服务项目

　　保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：

　　1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。

　　2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

　　3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

　　三、服务响应时间

　　自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

　　四、技术服务标准：

　　1.一般问题作到及时解决;

　　2.对于无法立即供给解决办法的'问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;

　　3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

　　4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

　　5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。

　　五、联系方式

　　联系地址：XXXXXX联系人：

服务承诺书11

　　我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：

　　一、电梯日常保养

　　A、在保质期内

　　在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：

　　1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

　　2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。

　　3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。

　　4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。

　　5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。

　　6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。

　　7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

　　8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。

　　B、签订电梯维修保养合同后

　　1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

　　2、每台电梯的`维护周期将被控制在一个月左右。

　　3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。

　　4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。

　　5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。

　　6、每年免费一次"年度安全检查"，以优惠的价格校正发现的问题。

　　7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

　　二、 零配件的供应

　　A、在产品质保期内

　　1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

　　2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

　　3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

　　B、在产品质保期过后

　　1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以"先供应后付款"为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。

　　2、 如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。

　　3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。

　　4、在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

　　5、我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。

　　三、 在技术培训方面：

　　1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。

　　2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名维修人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。

　　售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。

　　承诺人：

　　日期：XX年XX月XX日

服务承诺书12

　　一、服务承诺

　　我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

　　1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

　　2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

　　3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

　　4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

　　5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。

　　二、技术服务承诺

　　1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

　　2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。

　　3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

　　4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

　　5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

　　6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

　　三、服务方案

　　1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。

　　2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的`基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。

　　3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。

　　4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

　　(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

　　(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。

　　(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。

　　(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

　　xxxx工程有限公司

　　xxxx年xx月xx日

服务承诺书13

　　我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。

　　四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的`标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

　　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

　　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

　　九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

　　十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

服务承诺书14

　　教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的`工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行；

　　服务范围：

　　场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等；

　　服务指标：

　　主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味；

　　特殊工艺：

　　使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气；

　　服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次；

　　服务指标：

　　主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度；

　　服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次；

　　服务指标：

　　主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养；服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等；服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍；

服务承诺书15

　　本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。

　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的'支援。

　　专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

　　5、质保期

　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

　　6、终身维护，保证用户利益

　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供给终身有偿服务。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情景，为今后产品的质量改善供给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供给最满意的产品和服务。

　　8、公司备品备件库，可供给用户XX年的使用，以最优惠价供给备件。

　　9、要求及提议

　　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感激您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何提议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信经过双方的沟通和配合，必须会维护好设备。