售后服务承诺书

时间:2023-07-06 承诺书 我要投稿

(优选)售后服务承诺书

  在日常生活和工作中,承诺书的使用频率越来越高,承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编为大家收集的售后服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

(优选)售后服务承诺书

售后服务承诺书1

致:

  (以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的,并保证产品质量保证期不低于

  "三包"规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的.承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供给上门"集中式"培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内供给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的提议;

  6、现场响应:

  7、我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  8、2无法在24小时内解决的,将在24小时内供给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  9、3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  10、4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  11、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务;

  12、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:公司

  授权代表:

  日期:20xx年xx月xx日

售后服务承诺书2

  1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点,我公司在办事处设有专职维修技术员,有多年给排水系统维护和维修经验,完全能够满足贵单位售后服务要求;

  2、指导水泵机组的安装、调试;

  3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题,我公司将在接到通知后2小时内根据用户的`具体制定安装方案,并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

  4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。

  5、保修两年,终身维修。

  (1)保期内,实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情景下,出现问题则保证退货;

  (2)过质保期限:我公司负责终身维修,成本费用由用户承担

  6、我公司为用户供给全天售后服务,接到报修电话后,售后服务人员2小时赶赴现场检修

  7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将供给正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。

  8、产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;

  9、产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。

售后服务承诺书3

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ①技术保养维修手册

  ②安装总图

  ③外购件说明书及制造厂家

  ④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的`零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人:

  日期:xx年xx月xx日

售后服务承诺书4

  致:黄山市金龙房地产开发有限公司

  我司参加贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观工程”招标工作,如我司有幸能够中得此标,我司做出以下承诺:

  一、在“黄山纳尼亚小镇”小区购买房屋;

  二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创“安徽省优质工程”荣誉称号;

  三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号方案的提升效果”。