【热门】服务承诺书
随着社会不断地进步，承诺书使用的情况越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的服务承诺书，希望能够帮助到大家。
服务承诺书1
致：xxx（招标人名称）：
1.根据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我方愿以人民币（大写）xx（小写：xx元）的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。
2.我方派出xxx（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。
3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑（如有时）及有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。
4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。
5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内完成并移交全部工程，工程质量xx。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。
6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。
7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。
8.除非另外达成协议生效，你方的`中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
9.我方按照招标文件的要求，提供企业和项目经理业绩表（附后），如我方提供的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生的责任。
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）
邮政编码：xxxxxx电话：xxxx
传真：
投标人：xxx（盖章）
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书2
为了加强车队管理，不断提升服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：
1.全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。
2.保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供不错的乘车环境。
3.严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，保证车况不错。检查保养率达100%。
4.驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的.检查工作，严禁车辆带病上路。
5.驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。
6.未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放到酒店规定地点。
服务承诺书3
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的'运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)业务负责人：联系方式：
(日期)
服务承诺书4
XX企业服务承诺以下：
XX企业一直遵守“商品创一流，服务项目求令人满意，自主创新谋发展，诚实守信铸知名品牌”的实干质量目标，以其品质扎实的商品和优良的服务项目获得了众多客户的信任与适用。
如我企业在此次招投标中荣幸招标，企业全体人员将以巨大的激情和高宽比的使命感，以认真细致、用心、承担的工作责任心，一丝不苟的按ISO9001国际性质量管理体系的管理方法规范，严格监管，保证所给予商品的品质彻底达到有关规范和招标会规定，因此，大家作出以下品质服务项目确保服务承诺：
1、技术性品质保证
1.1己方严苛按买方规定，下派有工作经验的专业技术人员，对安裝和运作工作人员免费技能培训。准时抵达当场开展技术性具体指导，并立即向客户给予按合同书规定的技术文档和工程图纸，具体指导买方按己方所给予的技工学校材料和工程图纸规定开展安裝调节。在安裝全过程中，如发觉有产品质量问题，己方立即处理，并给予备用品、配件，搞好销售工作中。
1.2严格遵守甲乙双方签署的技术合同，若有变更务必获得买方的书面形式认同。
2、品质信誉度确保
我企业坚持不懈为客户服务、对客户承担、让客户令人满意的服务宗旨，确保所购商品制作工艺健全，检验方式完善，确保原厂商品的各类技术性特性均合乎有关国家行业标准及买方规定，保证所购商品的生产制造技术水平做到中国最优秀的生产制造和安装实践活动，给予的商品是全新升级的独立商品。
3、销售确保
大家将为客户给予优质的售前服务资询,设定了XXXX专用型电話,24小时服务项目，例如：给予相关技术文档，做好客户的参谋长，提升售前服务、售中的各种各样商谈主题活动，及其售后维修服务，把整个过程服务项目落实在商品的生产制造、安裝、调节、维护保养的.整个过程中，对商品在安裝或运作中发生的一切难题，在1小时以内作出回应，或2钟头内派遣服务项目工作人员赴当场解决困难，保证客户对品质不满意，服务项目不终止。
4、所需原料的品质保证
对商品需要的原料，大家将挑选这些质量优质，信誉度优良，符合我国或其他更严苛有关标准规范的经销商，并严苛按ISO9001-xxxx品质体系管理规定，
对全部原料开展必需的检验，保证不过关原料不资金投入生产制造。
5、供货周期确保
我企业具备优秀的生产制造及检测仪器，高效率的各技术专业专业技术人员，能保证严苛按合同条款的次序和時间交货，按合同条款齐备一手货源，以贵方规定的运输工具为客户送货上门特定地址。
6、别的事宜
若我企业招标，在合同签订后，己方应特定承担本工程项目的工程项目经理，承担融洽己方在工程项目中的各项任务，如设计图、施工进度、设备制造、包裝运送、当场安裝、调节工程验收等。
甲乙双方可依据工程项目必须举办工程项目联系协调会议或别的方式处理设计方案和生产制造中的难题，供应商设计图需经买方确定后才能开展生产制造。需即可随时随地入厂监造，己方将为监造工作人员给予工作中便捷。
原材料开展原厂实验前，我即可提早2天及之上以书面形式告知买方，买方在接到通告后三天内回应供应商是不是派人参加。己方完全免费帮助买方处理机器设备运作中发生的一切难题之上服务承诺，大家将恪守准确无误。
xxx企业
xxxxx
服务承诺书5
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的'产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
XXXXXX医疗器械有限公司
二〇一四年十二月十一日
技术参数
1、视向角：0°、30°、70°
2、视场角：≥60°
3、镜管直径：4.0mm
4、景深范围：5mm—50mm
5、工作长度：≥300mm
6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)
XXXXXXX医疗器械有限公司
二〇一四年四月五日
服务承诺书6
机动车维修服务质量承诺书
我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如下：
一、我公司会严格执行《汽车维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的'合格产品，绝不使用“三无”产品。
三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。
四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：
a、维修质量
1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。
3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。
b、维修进度
准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。
c、在安全方面我公司保证做到：
1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。
3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维修。
d、服务质量
1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。
2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。
3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。
服务承诺书7
在医学技术飞速发展的今天，临床检验在现代医学领域已成为必不可少的医疗辅助诊断科室，在疾病的诊断治疗以及预防保健中起着越来越重要的作用！谷城县人民医院检验科将本着“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，为您提供高质量的医疗服务和检验结果，当好疾病的侦察兵，为了更好地把我们的工作落到实处，检验科特制定以下服务公约：
1、仪表端庄，举止文明，挂牌上岗，态度和蔼，杜绝生硬、冷漠。
2、坚守工作岗位,严格执行检验操作规程，认真处理每一份标本，仔细检测每一个项目。
3、认真解答患者提出的各种疑问，尊重患者的隐私权、知情同意权。
4、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科免费提供邮寄送达或电话报告（需到我科登记留下患者姓名，住址及电话）。
5、使用规范服务用语，优质服务方便患者。门诊窗口工作人员接待患者时，使用礼貌用语，如“您好、请您、谢谢、对不起、请问，请稍等一会儿，请您配合”等，能做到把患者当朋友般对待，让患者在寒冷的冬天也能感觉到温暖。
6、我科严格按照湖北省及襄阳市物价局制定的收费标准收费，决不多收病人一分钱。
检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。
任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们热忱接受您的咨询与监督。在检验科候诊大厅内设有收集病友意见的投诉与表扬信箱，钥匙由科主任专门保管，如果您对我们的工作有什么建议或者对我们的服务有什么意见，请您以书面的形式把您想要说的话写出来，投到我们的信箱，检验科主任杨斌郑重承诺：我们将认真地对待您写的每一句话，每一个字，如果因为我们工作人员的服务问题给您造成了不便或不满，我们将会根据医院及科室的相关管理制度对当事人进行处罚，也恳请您在投诉的'同时能留下您的联系方式，我们将及时向您反馈我们对您投诉问题的处理结果，直到您满意为止！
相信我们的服务，因为有您的参与而得到更多的改进！
最后，如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友！
服务承诺书8
_________公司：
承贵公司录用，本人在就职前向公司尊重承诺：
1、认真阅读公司《员工手册》，接受公司制度、技能、安全等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》，服从公司任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。
4、愿按公司规定，自录用日起接受前___月为试用期，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。
5、试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
6、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的资遣，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协定的'提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。
服务承诺人 （签名盖章）___________
_________年_________月___________日
服务承诺书9
中国石油福建xx销售分公司：
作为公司一名客户经理，在今后的工作中我将严格遵守公司相关制度，遵纪守法，认真履行工作职责，为客户提供优质服务。为此我做出以下承诺：
1、严格遵守《中国石油天然气集团公司员工职业道德规范》，自觉遵守国家法律法规，自觉遵守公司制度和相关要求，维护公司和客户权益。
2、自觉履行服务承诺，深入落实公司服务要求，全心全意为客户提供优质服务。按照公司配送销售服务标准，向客户提供售前、售中和售后全过程的优质服务。
3、不收取客户货款，不代客户刷卡，不代客户银行付款。
4、不收受客户赠送钱物，不接受可能影响公平交易的'礼物馈赠和宴请，不变相敛取客户财物。
5、不利用岗位和职责便利为自己、亲属及其他人员谋取私利。
6、不向竞争单位或有利害关系的单位泄露公司销售价格、销售策略、库存情况等商业秘密。
7、不跨区销售，相互窜货，不与公司其他客户经理争夺客户，内部恶性竞争。
8、树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象，不为追求销售业绩而不讲诚信或故意编造虚假市场信息欺骗客户。
9、及时协调处理销售业务开展过程中的数质量等纠纷，维护公司和客户权益。
10、认真履行岗位职责，服从公司安排。本责任书一式两份，公司和客户经理各一份。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书10
我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的`，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
承诺人：xxx
服务承诺书11
根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为xx的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。
本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：
一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。
二、建立经营加工台帐，主动接受检查。
三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。
四、保持经营加工场地及周边环境整洁。
五、在经营加工场地的`显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。
六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。
七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。
若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。
此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。
承 诺 单 位：xx
法人代表签字：xx
xx年xx月xx日
服务承诺书12
深圳市市场监督管理局：
我公司郑重承诺，此次申请xxx免办进口的产品仅用于xxxxxxxxxxxxxxx，我公司承诺自觉做好产品的入库、领用、使用、归还、退运核销或报废管理，建立《xxx免办进口产品管理台帐》，确保产品流向可追溯；承诺不擅自改变用途，不挪作他用，不进入流通领域销售，不提供给普通消费者使用，不用于其他经营活动使用；承诺积极配合市场监管部门实施后续监管。
如有违反，我公司接受行政处罚，自觉进行内部整改整顿，暂停向贵局申请xxx免办。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书13
我们承诺，为了保证客户的满意度，我们将提供以下服务：
1. 高品质的服务
我们将始终以客户为中心，为客户提供最优质的服务。我们将确保我们的员工接受专业的培训，以确保他们能够提供最佳的服务。我们将确保我们的设备和工具都是最新的，以确保我们的服务质量得到保证。
2. 及时的响应
我们将尽快回复客户的询问，并在最短的时间内提供服务。我们将确保我们的员工能够快速响应客户的需求，并在最短时间内解决客户的问题。
3. 保证客户的隐私
我们将确保客户的隐私得到保护。我们将保护客户的个人信息，确保其不被泄露。我们将确保我们的员工不会泄露客户的信息，并采取适当的措施来确保客户的信息安全。
4. 保证客户的满意度
我们将竭尽全力确保客户的满意度。我们将确保我们的员工能够满足客户的需求，并提供最佳的解决方案。我们将确保我们的服务能够满足客户的期望，并在客户不满意的情况下提供退款或其他解决方案。
5. 提供售后服务
我们将提供售后服务，以确保客户的问题得到解决。我们将确保我们的员工能够及时响应客户的`问题，并在最短时间内解决客户的问题。我们将确保我们的服务能够持续地满足客户的需求，并提供必要的维护和保养。
6. 提供多样化的服务
我们将提供多样化的服务，以满足客户的需求。我们将提供不同的服务方案，以适应不同的客户需求。我们将提供不同的服务类型，以满足不同的客户需求。我们将提供不同的服务时间，以满足客户的不同需求。
7. 提供透明的服务
我们将提供透明的服务，以确保客户了解我们的服务。我们将提供详细的服务说明，以让客户了解我们的服务内容。我们将提供明确的服务报价，以让客户了解我们的服务费用。我们将提供详细的服务报告，以让客户了解我们的服务结果。
总之，我们承诺提供最优质的服务，以确保客户的满意度。我们将竭尽全力满足客户的需求，并提供最佳的解决方案。我们将保护客户的隐私，确保客户的信息安全。我们将提供售后服务，以确保客户的问题得到解决。我们将提供多样化的服务，以满足客户的不同需求。我们将提供透明的服务，以让客户了解我们的服务内容和费用。我们相信我们的服务将满足客户的需求，并为客户带来价值。
承诺人：
20xx年xx月xx日
服务承诺书14
一、主要职能
负责全县各类培训工作；负责失业保险工作；负责劳动力市场管理；负责小额担保贷款等。
二、服务内容
各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理，全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。
三、服务对象
县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。
四、服务承诺
进一步贯彻落实科学发展观，提高服务质量和水平；依法行政；认真履责；推行政务公开。
（一）牢固树立公仆意识，热情接待好每一位到就业局办事的工作对象，并竭力做好服务工作，增强就业工作凝聚力，争创就业再就业最优发展环境。
（二）坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作，做到及时公开、全面公开，自觉接受社会监督。
五、主要负责人信息
姓名：
办公电话：
手机：
从政格言：勤政为民，克己奉公。
六、联络员信息
姓名：
联系电话：
服务承诺书15
一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：
1).七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2).八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。
具体见“培训计划”。
4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的'现象。
6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修
在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。
如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。
我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。
并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。
并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务
中央国家机关政府采购中心：
我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：
一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。
四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。
保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。
经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。
承诺人：
二0xx年xx月xx日