服务承诺书

时间:2022-03-01 承诺书 我要投稿

实用的服务承诺书汇总九篇

  在日新月异的现代社会中,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你所见过的承诺书是什么样的呢?以下是小编为大家收集的服务承诺书9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

实用的服务承诺书汇总九篇

服务承诺书 篇1

  为深入持久开展"创业服务年"活动,优化发展环境,切实转变工作作风,提高效能,促进发展,努力为群众多办事、办实事、办好事,推动我镇经济社会全面发展。特向社会各界郑重承诺:

  一、规范机关行政行为。规范行政行为、推进依法行政,坚决实现行政权力与责任挂钩。抓好定期对现有收费项目和标准进行全面排查工作,降低收费标准,杜绝各种名目的连带收费、搭车收费。深入贯彻实施行政许可法,严格监控设定和实施行政许可全过程的各个环节,不断完善行政责任追究制度,从源头上解决"不作为"、"乱作为"问题。

  二、实行优质、高效服务,切实抓好机关干部工作作风。所有服务窗口设在便民服务中心,中心外有干部监督岗,标明干部工作身份,接受群众监督。坚持党员服务承诺、挂牌上岗和工作人员去向公示制度,进一步健全考勤、效能考评等制度,坚持首问责任制,以良好的精神面貌服务群众,对前来办事人做到热情接待,负责到底.实行ab岗零缺位工作制,规范工作人员办事行为。设立镇主要领导信箱,欢迎对违反制度的人和事进行举报,一经查实,严肃处理。

  三、实行限时办结制,加强我镇机关效能建设。对群众申请办理的事项,符合条件、手续齐全的,当场办理;对申办事项手续不全的,将所需具备的条件和程序一次性告知申办对象;对职责范围内的事情,决不推诿扯皮,对程序性的事项必须在承诺的时限内办理完毕。

  四、加强政务公开,严守廉政纪律。明确领导班子成员党风廉洁自律职责,层层分解目标,认真抓好落实。健全镇财务、招待费、政务公开等一系列配套制度。坚持把党风廉政建设同经济工作和其他工作一起部署,一起考核,严格责任追究,严格收支两条线。对计划生育指标、少生快富、土地审批、粮食直补、扶贫款物和农村低保等农民关注的热点内容及时公开,接受群众的监督。

  以上公开承诺,欢迎广大群众和社会各界进行监督投诉,并提出宝贵意见和建议。

  田庙乡财政所公开承诺书

  为加强机关作风效能建设,强化勤政廉政意识、优化发展环境,争创群众满意站所。田庙乡财政所现作出如下承诺:

  1、接洽前来办事的.群众,接听电话咨询,做到文明礼貌,态度和蔼。严禁简单粗暴,杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办等现象。

  2、公开财政工作职能,公开财税政策、财政预决算报告、行政审批等事项。

  3、服务主动。每年定期主动到上级部门和农村上门征求意见、提供服务。

  4、依法行政。涉及会计从业资格,领购票据等业务,严格执行收费标准。坚持依法办事,推行执法公示。

  5、认真执行党和政府在农村的各项政策和法规。

  6、努力做好政府对农民的粮食直补和农资综合补贴,退耕还林补贴的发放工作。做到把握政策准确,执行政策到位,尽力让广大农民满意,让党和政府放心。

  乡财政所全体干部,将依法行政,依法理财,勤政廉政,创建群众满意财政站所。以上承诺,真诚欢迎社会各界严格监督,提出宝贵的意见和建议。

服务承诺书 篇2

  致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

  如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  一、维护期内服务承诺

  为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作,我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺:

  A、安全施工服务承诺:

  (一)、安全施工管理

  本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。

  (1)安全管理制度

  1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人,负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

  2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 工人变换工种,须进行新工程的安全技术教育,工人应掌握本工种操作技能,熟悉本项目安全技术操作规程,认真建立“员工劳动保护记录卡”,及时做好记录。

  3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。

  4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。

  5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的.隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。

  6)、工伤事故处理 建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。

  B、项目管理班子配备承诺

  (1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标,领导本项目进行策划,制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次项目维护合同,对项目质量、安全文明施工状况予以控制; ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置; ④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交,参加项目验收工作,并对存在问题予以整修;

  (2)维护队长职责。①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行; ②负责项目维护与调度、协调之间的关系,统一调配,负责整个项目的文明施工和安全施工; ③负责对工人进行技能教育和培训;④负责项目经理部文件和资料控制工作;⑤参加质量事故调查和分析,制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序,对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任; ⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作,确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

  二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,

  尊重移动公司提出的要求、建议。

  三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料,保证工程的顺利进行。

  投 标 人:

  投标人代表:

  日 期:

  年 日 20xx 月

服务承诺书 篇3

  一、项目背景

  现在,随着大学生的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和恋爱的增多。鲜花已经是大学生生活不可缺少的点缀。每逢各种节日花卉消费总呈越来越旺的趋势,但是西科周围并无很好的花店

  这样我们创办宿舍花店以鲜花专递为市场切入点,以满足在校学生以最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

  二、公司项目策化

  1. 提供鲜明,公司使命

  有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的宿舍花店将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到没一个同学的手中。

  2.花店目标

  立足西科,服务西科。

  本花店将用一年的时间在西科的消费者中建立起一定的知名度,努力实现赢利。

  三、经营环境与客户分析

  1.行业分析

  西安科技大学203宿舍花店是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的

  2.调查结果分析

  本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲

  ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后

  3.目标客户分析

  在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等

  四、经营策略

  1.小组成员

  关柏臣(组长) 主要负责从临潼进花

  朱强 主要负责送花

  刘翔迁 主要负责送花

  秦天衡 主要负责电话订购

  2.营销策略分析

  2.1 品牌策略

  网站建设初始,我们便非常重视品牌。 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新

  2.2 价格策略

  青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求

  2.3 促销策略

  ⑴宣传策略

  利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式

  ⑵服务方面【花店服务承诺书】

  网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式

  ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡

  ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉

  ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料

  ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格

  ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题 ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统

  2.4 渠道建设

  就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见

  3.网上花店策略实施

  1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

  2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

  3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括

  ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂

  ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出

  ⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日

  ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款

  ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等

  五,营销效果预测与分析

  1.营业额收入

  据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上

  2.支付方式

  根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付

  3.订货方式

  e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

  4.客户特点

  年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象

  5.消费特点

  60元以下的鲜花最受欢迎

  6.信息基础设施

  公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。

  六、经营成本预估

  1.原则

  把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值

  2.初期投资

  这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

  3.第二期投资

  这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷

  七、系统开发计划

  1.系统开发计划

  根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求

  2.系统逻辑方案

  系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块

  八、项目小结

  1.主要工作完成情况调查

  了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案

  最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

  2.不足与困难之处

  由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,

  不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本宿舍花店一定会得到进一步的完善。

  花店服务承诺书 第二篇_城阳鲜花店服务理念

  随着市场竞争越来越激烈,进货、人工、店租等成本费用不断地提高,销售供过于求,售价却无法相对提升,花店业已进入微利时代。企业竞争有三个要素:品质高、价格低、服务好。同业相互竞争,品质、价格到最后相差无几,关键因素就在于服务。

  服务理念的中心思想是:给客户良好的'感觉。销售的最高级不是卖给客户产品,而是解决客户的需求。最佳的销售人员不是学企业管理的,而是学心理学的。卖花卖的就是温馨的感觉。

  细节决定成败。只要用心哪有客户部动心的,我反对顾客是上帝,因为生意是有对价关系的,也不赞同顾客永远是对的。我主张的是不和客户争辩,当销售人员无法赞同客户的说法时,要以微笑来回答。和客户争辩在做生意这件事上,绝对没有好结果。 良好的购物环境

  1. 店铺氛围。要让客户觉得这就是他要来的地方,他才会觉得舒服。装修、进货、定价,相互配套,定位一定要清楚。

  2. 商品陈列。注重整体的感觉,有时比单一插花作品还重要。注重分类,根据个人经验,,以色块分类效果较佳,同色系一大片很好看。人造花颜色比种类重要。

  良好的接待人员

  接待人员是公司的门面,培养良好的接待人员,客户才会再度上门。建立企业文化,宗旨,守则。老板要以身作则,老板是什么样子,企业就是什么样子,员工也就是什么样子。接待方式要因人而异。建议先和客户保持一小段距离,用心观察,再决定是进还是退!不管什么方式,都要保持微笑,日本很多服务行业认为,没有微笑就不算把工作做好。

  良好的后勤服务

  后勤的工作可以支持销售的整体性,让公司的服务更到位。订什么货,给什么货,按约定及时送达。我们认为这是最基本的要求。收获破损的承担,客户收到坏的花器,是可

  以调换的,无条件的调换。

  只有不断的累积你的老客户,生意才会越做越大,你才能成功。

服务承诺书 篇4

  1、自觉遵守国家有关法律、法规,严格按照国家行业标准开展业务;

  2、坚持诚信为本,讲求职业道德,不出虚假报告;

  3、坚持公平竞争的规范化市场原则;坚持技术创新,改善技术装备;坚持质量第一,加强内部管理;教育和约束职工,不断提高技术服务水平;

  4、自觉按照江苏省安全评价收费指导价进行评价收费,实行公开、公正、公平、合理、有序的竞争,不搞低价竞争;不主动挖其他评价公司的'评价人员,不攻击其他评价公司,不污告;

  5、自觉接受安监部门的监督管理以及行业自律方面的管理规定,严格遵守工作告知制度和业绩上报制度;落实安全评价责任。

  如果违背承诺,自愿接受通报批评;二次以上(含二次)违背承诺或发生重大事故企业的评价工作存在有重大失误的,将不再在xx市开展安全评价工作。

服务承诺书 篇5

  为搞好今秋农机安全生产,本人承诺:

  1、不驾驶、操作无牌或未取得检验合格的'拖拉机、联合收割机及其它农业机械。

  2、无证或证件失效不操作、驾驶农业机械。

  3、不违规、不酒后、不疲劳操作、驾驶农业机械。

  4、不使用农业机械载人行驶。

  5、不使用国家明令淘汰和达到报废条件的农业机械。

  6、不私自更换大功率发动机,不私自整改农业机械的部件,确保安全防护装置、警示标志等安全设施完好。

  7、田间作业时,规范操作,注意电力、水利等农业设施,确保人机安全。

  承诺人:xx

  电话:xxxxxx

服务承诺书 篇6

  我司保证为量和技术规格满足采购要求,采购方在验收过程中,如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时,采购方有权拒绝收货或退货。助器具政府采购项目具体要求,我公司承诺提供以下服务: 1. 产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年 ,保修期内免费维修。

  2. 设备使用超过保修期后,收取相关硬件成本费,终身维修。用户也可以直接 通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

  3. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  4. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  A、 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的`损坏;

  B、 由于操作不当而造成的故障损坏;

  C、 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  制造厂商:杭州瑞弗科技有限公司

  法定代表人签字:

  日期:20xx-4-13

服务承诺书 篇7

  一、承保承诺:

  (1)成立专项服务机构的承诺

  为了切实保证承诺的履行,保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”,由总经理任工作组组长,并落实相关责任人的工作职责,确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。

  我司明确“政府采购保险”的责任人制度,便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计:

  (2)上门承保服务承诺

  对于贵方的车辆,我司项目服务组成员保证:上门办理投保手续、收取投保资料,并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。

  (3)建制立档的承诺

  对于本次招标的机动车保险的业务,我司将专用一台电脑建立完整的用户档案,(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素),全力保障投保信息的全面、准确。

  (4)关切回访的承诺

  我公司将根据贵方提供的联络方式 ,采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访,承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括:灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。

  我司并于每季度上旬,由总经理室成员带队,上门回访贵公司领导和经办人员,听取贵公司的.意见与建议,改进工作中存在的问题,不断提高承保、理赔服务质量。

  (5)安全教育培训的承诺

  我司承诺:免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动,并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。

  二、理赔服务承诺:

  (1)绿色通道优先服务的承诺

  贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险,我司保证贵方获得最优先服务的权利,依据服务承诺,迅速、快捷到达现场、处理赔案。

  (2) 全年无休接报案、现场查勘承诺

  全天候现场查勘制度,我们在接到出险报案后,会以最短时间到达现场进行查勘。

  对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作,我司由专人负责:

  (3)对赔案索赔限时的承诺

  (4)到达现场时间上的承诺

  我司在接到被保险单位的出险报案后,出险时间保证如下:市区范围内1小时赶到现场,江苏省内其他市县,通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场,并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。

  (5) 按贵方确定修理厂的承诺

  我司承诺:保险车辆受损失后,在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂,在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。

  (6) 临时用车的承诺

  我司承诺:在车辆损失维修期间,如被保险单位必要,我司将提供车辆给被保险单位临时使用。

  (7) 施救服务的承诺

  我司承诺:被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后,我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。

  (8) 预付赔款的承诺

  我司承诺:保险车辆出险后,被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证,在事故责任及损失确定的情况下,可由采购人提出申请,我司将按损失金额的20%预付赔款。

  (9) 赔款金额计算的承诺

  我司承诺:车辆保险金额以新车购置价值为准,发生损失时,按实际修理及必要的施救费用计算赔款。

  (10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

  我司承诺:如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化,我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

  (11) 维护采购人合法权益的承诺

  我司承诺:在理赔过程中如遇有其他特殊情况,我司与贵方友好协商、妥善处理,充分维护采购人的合法权益。

  (12) 代位求偿的承诺

  我司承诺:被保险车辆出险后,对于属保险责任范围的事故,在被保险单位无责任的情况下,应由第三方负责赔偿时,我司按照保险合同予以赔偿,由被保险单位授权我司行使求偿权,我司负责向第三方追偿。

  (13) 法律援助的承诺

  我司承诺:保险车辆发生交通事故时,如需要我司提供交通援助服务,我司将迅速派人赴肇事现场,协助被保险人进行交通事故的处理,我司提供专业的法律法规援助。

  三、其他承诺:

  (1)保证不提供回扣的承诺

  我司承诺:协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作,防止不良现象出现,不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

  (2)专业施救的承诺

  如保险车辆在市区范围内发生临时故障,我司在接信后提供专业施救服务,以解决行驶需要。当被保险车辆出险时,我司提供专业施救。

  承诺人:

  xx年x月x日

服务承诺书 篇8

  1、医生着装规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,有问必答,杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。

  2、如有多收费、多划价、发错药按数退还,并真诚向您陪礼道歉。

  3、门急诊就医实行一站式服务,免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。

  4、医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包,不搭车开药及做其它检查。

  5、严密保护您的隐私,门诊诊室实行一医一患就医,按序候诊。

  6、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制,并向您提供药品明细清单。

  7、门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制,明明白白为您看病,实实在在为您服务。

  8、医院实行24小时就诊,急救病人开设绿色通道,。

  9、合理用药、合理检查,对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的'家属说明,并征得您的同意。

  10、您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处,您好可以及时向医院反应和投诉,医院

  将按有关规定或法规处理。

  承诺医师签名:

  年月日

服务承诺书 篇9

  为师生提供可口的饭菜是我们的职责,服务好全体师生是我们的'责任,为此我们严格履行以下服务承诺:

  1、牢固树立为师生服务的意识,端正服务态度,不断提高服务质量和水平。

  2、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位师生吃好吃饱,使师生满意,让家长放心。

  3、严格执行食堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外环境卫生优良。

  4、加强食堂各类设施管理,严把食品出口入关,有验收记录,确保质量,按时上下班,按时开饭。

  5、学生进入餐厅前,工作人员提前准备好饭菜、餐用具等,打饭菜时数量充足,用餐中工作人员及时清理餐桌、椅和碗碟等,保持餐厅内卫生清洁。

  6、保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

  7、食堂工作人员上班一律统一着装,工作时间不戴首饰、戒指、耳环等,严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生,衣着干净,戴好上岗证后上岗,接受师生监督。

  8、服从领导安排,按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工作。

  承诺人

  20xx年1月1日