质量保证承诺书

质量保证承诺书15篇

　　在日新月异的现代社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的质量保证承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量保证承诺书1

　　我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念，每时每刻不忘质量，不断强化质量意识，对自己的工作质量和产品质量负全责。为此，我坚决遵守本承诺书：

　　第一条：基本条款

　　（一）本人受雇于山东依莱特硅业有限公司，并从公司获得工作报酬；

　　（二）本人现在公司生产车间从事生产岗位的工作，并服从于车间工作安排和派遣；

　　（三）为保证本人加工的产品质量及生产过程中对质量保证的相关工作要求，公司已经向我披露公司的相关质量管理规定、操作规程，本人承诺将严格遵守。

　　第二条：生产产品质量承诺

　　（一）保质保量按时完成岗位上的生产工作，不影响下一工序质量；并爱护生产工具及设备，根据公司要求合理使用、保养及维护生产工具及设备；

　　（二）本人保证在生产工作过程中严格按照公司相关质量管理规定从事生产工作，严格执行“二遵守” 、“三不准” 、“四不放过”原则：

　　1.二遵守：一是遵守安全操作规程；二是遵守质量保证体系规定的生产流程；

　　2.三不准：不准违规生产；不准有不合格品出厂；不准粗制滥造；

　　3.四不放过：凡有质量问题不放过；质量问题出现后不查清问题不放过；质量问题不整改、质量保证措施不带头落实不放过；质量事故负责人不处理不放过。

　　（三）不断学习和提高自身技术水平、管理意识及质量意识；

　　（四）及时向领导反馈、沟通生产（安装）过程中遇到的问题，尤其质量问题，并采取积极处理措施。

　　第三条：违反承诺书处罚

　　（一）对违背本承诺书第二条任一内容都将给公司产品质量造成无法挽回损失之后果，本人已充分了解，故承诺：保证对产品质量的过程及结果负责。

　　（二）如有违背本承诺书第二条任一内容的.，本人同意按公司的要求作如下处理：

　　1.立即报告并返工整改；

　　2.停工反省，停工期间按事假处理；

　　3.接受公司相关质量管理规定的处罚；

　　4.按质量事故处理决定进行处罚；

　　5.调岗、降薪；

　　6.解除劳动合同、辞退。

　　第四条：其他

　　4.1本承诺书的各条款在我受雇于公司的所有时间内都有效。

　　4.2我已全面理解了本承诺书。

承诺人签字：XXX

XXXX年X月X日

质量保证承诺书2

　　我是一名参建神府高速碛塄黄河大桥建设的员工，我工作中的安全和质量，事关神府高速黄河大桥建设安全和精品工程的创建，事关家庭的'幸福安康，事关大桥局的发展和荣誉！

　　我郑重承诺：在本职岗位上认真落实安全质量管理责任，坚决捍卫质量、坚决保卫安全。在质量上坚持零沉降、零缺陷；在安全上坚持零容忍，硬手腕；在管理上坚持工序签认、标准评定。工作中做到不偷工减料，不粗制滥造，不以次充好，不弄虚作假，不失职渎职，忠诚企业、恪尽职守、珍爱生命 、铸造精品！

　　我坚决做到：

　　1、认真履行岗位职责、遵守规章制度、遵守操作规程、遵守劳动纪律。

　　2、确保安全，不违章指挥，不违章作业，不冒险蛮干。

　　3、确保质量，不出次品，不留隐患，不留遗憾！ 我将以实际行动，确保神府高速黄河大桥建设项目实现平安工程、精品工程的目标！

承诺人：XXX

质量保证承诺书3

　　尊敬的＿＿＿＿：

　　为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

　　一、质量体系

　　公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

　　二、 原材料控制

　　原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试， 对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的.导入力度，确保原材料的高质量水平。

　　三、 产品检验

　　产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

　　四、 客户投诉

　　客户投诉和客户需求，公司确保：

　　客户投诉处理及时率：100%；

　　客户投诉完成率：100%；

　　客户需求转化率：100%。

　　针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制

　　定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

　　五、 持续改进

　　持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

　　我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！

质量保证承诺书4

　　一。产品质量保证的承诺

　　1。供方保证所供设备是全面按iso9001；20xx标准设计和制造的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

　　2。 供方保证对其外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，并保证提供其产品质量合格保证书。使用说明及检验报告等有关资料。

　　3。保证所提供加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所提供的'设备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满意和可靠的性能。

　　4。供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。

　　5。本公司产品投入运行质保期内免费维修服务，期满后服务不停止。

　　二。产品售后服务的承诺

　　1。在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的备品备件。

　　2。供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。

　　3。设备正常运行后，供方承诺24个月的质量保证期，（需方使用设备寿命期内的维护保养），当需方需要时，保证在接到通知后的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

　　4。若用户需要，可为用户培训操作。维修，产品检测维护人员我公司提供免费培训。

质量保证承诺书5

　　我公司对广大客户承诺“用户至上、保证质量、信守承诺”为原则，现对产品质量保证及售前售后服务如下：

　　一、本公司维修检测的灭火器经严格检验后出售（厂），产品质量达到国际先进水平，并符合国家标准规范，如因制造原因发生质量问题，给客户造成的经济损失，由本公司承担全部责任。

　　二、本公司有专业维修技术队伍，速度快质量好、保证质量价格实惠，具有竞争力，送货上门，若达不到要求，延误交货期限，按国际惯例处罚。

　　三、保证技术服务好，应用户的要求或合同规定，免费培训技术人员、免费指导安装、调试。接到用户反映问题的通知，及时到现场处理，直到问题解决，方可撤离。根据产品说明负责质保，质保期内免费更换。

　　四、因用户使用不当造成产品损坏时，收取产品成本费及人工费。并提供产品的`终身服务。

　　五、消防产品在运输过程中，造成损坏，由本公司负责。保证消防验收合格。

　　六、贵公司所购产品必须严格按照产品说明书安装、使用，由于不正确安装，使用造成的破损及质量问题由贵公司负责。

质量保证承诺书6

　　质量、计量异议处理程序

　　(1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等)。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。

　　(2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。

　　(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。

　　(4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。

　　(5)、计量异议处理

　　对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。

　　(6)、处理方案落实

　　处理方案确定后，优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单)，反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。

　　售后服务

　　服务承诺

　　(1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户。

　　(2)、实行365天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。

　　(3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的'主动协调;须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。

　　(4)、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议。

质量保证承诺书7

　　1、投标人产品质量保证承诺

　　如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　　（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　　（2）产品都是厂家原装正品产品。

　　（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　　（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　　（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　　（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　　（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　　2、厂家质量保证

　　（1）提供三年免费售后服务。

　　投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　　法定代表人（签字或盖章）：

　　日期： 20xx 年 08月 01

　　售后服务承诺书

　　服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　　1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　　2、

　　3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料

　　费用。

　　4、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行

　　维修。

　　5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应

　　价格清单。

　　6、

　　以凭

　　发票和保修卡要求获得以下服务：

　　（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　　（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出

　　现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的`产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可

　　以要

　　求免费调换同型号同规格的商品。

　　7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　　A 服务专员 侯云贵

　　B 服务专线电话：0731-8416xxxx

　　手机： 1527490xxxx

　　C 投诉电话：0731-8411xxxx（总经理）

　　8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

　　相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用

　　户，提供新的产品信息和解决方案。

　　售后服务范围

　　工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。

　　由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

　　系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

　　为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：

　　1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

　　2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。

　　3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

　　4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

　　5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设备终身保修服务（即只收取材料工本费） 。

　　6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件升级服务仅收取成本费。

　　投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　　法定代表人（签字或盖章）：

　　日期： 20xx 年 08月 01 日

质量保证承诺书8

　　我公司作为贵公司工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：

　　一、关于我方经营资格的承诺

　　我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。

　　二、关于我方供货质量的承诺

　　（1）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责

　　（2）严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

　　（3）我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

　　（4）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。

　　（5）我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　（6）我公司对未通过验收的'货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　　（7）我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

质量保证承诺书9

　　中国工商银行股份有限公司宁夏分行：

　　如我方中标中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程 ，为保证中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程在合理使用期限内正常使用，我方做如下承诺：

　　一、工程质量保修范围和内容

　　在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定承担本工程质量保修责任。

　　质量保修的内容为施工图内的全部内容。

　　二、质量保修期

　　1、土建工程为主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；其它土建工程为两年，屋面防水工程为五年；

　　2、电气管线、上下水管线安装工程为两年；

　　3、供热及供冷为 两 个采暖期及供冷期；

　　4、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 / 年；

　　5、其他约定 ： 按《建设工程管理条例》条款执行。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的'项目，我方将在接到修理通知之日起7天内派人修理。若我方不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

　　2、发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气等）我方

　　在接到事故通知后，将立即组织维修人员到现场进行抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的该工程合理使用期限内，我方确保地基基础与主体结构工程的质量。

　　四、保修保证措施，详见施工组织设计第289页“14.工程保修措施及承诺”。

　　五、违约经济处罚：如承包人完成工程施工竣工验收后，我公司承诺：如我公司未执行以上保修措施和承诺，则愿接受不低于所投工程总造价的5‰的经济处罚。

　　特此承诺

　　投标人：宁夏建工集团有限公司（盖单位章）

　　法定代表人或委托代理人：

　　日期： 20xx 年 9月13日

质量保证承诺书10

全体员工：

　　首先，感谢公司领导及广大员工对我的信任，让我负责产品质量检验工作，下面请公司全体员工与我共同，对所公司所有产品的质量做出如下承诺：

　　一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念，强化对所制产品质量的`安全管理，树立正确的发展观和价值观，处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系，依法、诚信生产，加强在新产品研发、生产和注册环节的自律，自觉遵守法律法规规定，进一步完善企业的质量管理体系，积极开展企业内部自查自纠活动，切实把质量隐患消除在萌芽状态，增强客户对产品的安全感和信任感。

　　二是加强内部管理，苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才，强化职工培训和教育，关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产，加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制，不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关，坚决杜绝不合格原材料进厂，杜绝不经检验产品和不合格产品出厂，切实保障产品质量关。

　　三是自觉遵守公司各项规章制度，对出厂后的产品进行跟踪，出现质量问题或不良事件，按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。

　　四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督，对于出现、存在的问题虚心改正，及时处理。

　　对以上承诺内容，承诺人要做到坚持原则，恪尽职守，排除压力，认真履行职责。做到严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，坚决不让一扇不合格产品出厂。

　　承诺人签字：

　　20xx年7月2日

质量保证承诺书11

　　如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　　（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　　（2）产品都是厂家原装正品产品。

　　（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的`产品。　　

　　（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　　（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　　（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　　（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　　20xx年x月x日

　　xxx

质量保证承诺书12

　　根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　　1、 产品都属于厂家原装正品产品：

　　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　　l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

　　2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

　　3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

　　4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

　　2、 保修年限、范围、保修条件

　　我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　3、 质量问题的处理：

　　质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应

　　到位。

　　2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的'直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　4、 售后服务联系方式

　　东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669

　　负责人：陈祥均

　　联系方式：189 2910 8166

　　5、 其他

　　售后承诺

　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

　　在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　　用户培训

　　（一）、用户培训

　　负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

　　（二）、技术培训内容

　　①系统概述，包括原理、构成和功能

　　②常见故障的排除

　　③系统设备各部件的检查、调整和维护

　　④设备操作规程、操作注意事项

　　（三）、系统的维护保养内容

　　在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：

　　A、周期性检查：（每三个月一次）

　　1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）

　　2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）

　　3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）

　　4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）

　　5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）

　　B、年度保养清理：（每半年一次）

　　1) 对压缩机进行压力检漏

　　2) 收紧电路上各电线接点

　　3) 清扫电器柜

　　4) 试验及重新调整机组运行

　　5) 室外空气热交换器翅片清洗

　　6) 过滤网清洗

　　7) 测定工作电压、电流

　　8) 点检机组运行状态

　　9) 冷媒系统气密性检测

　　10) 电器的绝缘性能及安全性能检测

　　11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测

　　12) 信号传输的检测

　　13) 保温层的修补

　　14) 冷凝排水系统的检测

　　15) 滤网清洗

　　16) 振动、噪声的检测调整

　　17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统

　　18) 各种传感器件的阻值调试

　　企业名称（盖章）:________________________

　　签字代表：________________________

质量保证承诺书13

　　为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人： ， 郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，记录工程的各部分施工是由那个人或那几个人负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　7、 依法履行建筑工程质量保修义务。

　　日期 年月 日

　　附件：

　　为确保 项目施工安全，本次项目施工负责人： ， 郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的安全承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的.有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　3、设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　　4、焊接作业人员、安装拆卸工、用电作业人员、砌筑作业人员、登高作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，上岗作业。

　　5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

　　6、 建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

　　7、在施工现场用电要有专业电工负责，使用的各种气体要严格按照国家规定执行。

　　8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　　9、对因工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。

　　10、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　　11、采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　　12、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　　年 月 日

质量保证承诺书14

　　我郑重承诺认真执行以下规定：

　　1、严格遵守公司的各项质量规章制度，严格按照岗位作业指导书和流程操作；

　　2、不断提高量、检具使用技能，能够正确、熟练使用相关工量器具和检测仪器；

　　3、认真学习、熟练掌握相关检验作业指导书和标准要求，不断提高检验技能，提高检测数据准确率；

　　4、严格落实检验、把关和汇报职能，我检验我签字，我签字我负责，我负责我承担相应责任；

　　5、实施检验前，必须明确技术文件要求，存在疑义时立即查实；

　　6、实施检验时，专检检验员对操作工自检真实性负责；

　　7、开具的《不合格品处理单》数据真实，判断准确，处理措施得当。并按处理最终跟踪验证、落实和记录处理结果；

　　8、按规定核验零部件编号，完善标识管理，归集和建立质量档案；

　　9、对上道工序质量进行把关，对职责范围内的错漏检负责，对下道工序负责，质量问题不得到处理不放过，保证转出产品全部受控；

　　10、对于弄虚作假、谎报瞒报质量问题的.第一次考核500元，第二次下岗，第三次开除（年度内有效）；

　　11、对于月度内出现重复错误的，质量控制点必检项错漏检的检验员，第一次考核500元，第二次下岗，第三次开除（月度内有效）；

　　12、对于重复发生的及典型的错漏检，检验员承担20%的质量损失赔偿。

　　承 诺 人：XX

　　承诺时间:XXXX-XX-XX

质量保证承诺书15

　　__________(建设单位或招标办公室)

　　在研究了__________建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下：

　　我们特此同意，在本投标书发出后的______天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从一九____年____月____日起至一九 ____年____月____ 日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签 __________________建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的.要求进行施工，保证按质，按量，按时完工.

　　我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.

　　投标书发出日期：________年____月____日________时

　　投标单位：_____________(公章)

　　企业负责人：____________(盖章)

　　联系人：__________(盖章)

　　电话：_______________

　　地址：_______________