酒店策划书
时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,面对新的工作,制定好新的目标,这时候十分有必须要写一份策划书了。好的策划书是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的酒店策划书,欢迎阅读与收藏。
酒店策划书1
活动主办单位:济南XXXX酒店
活动形式:宴会、打折、赠送
活动时间:20xx年9月30日
一、序文
(一)酒店介绍
“济南XXXX酒店”位于济南市核心地带,前往济南火车站及主要的城市景点,交通十分的便捷。酒店拥有高端时尚的设计风格和齐全的配套服务设施 。酒店拥有343间时尚、雅致客房,其中包括38间豪华套房。餐饮设施包括具有当地特色的济南府中餐厅,独具风格的咖啡厅和大堂吧,以及美式的酥园咖啡屋。
酒店拥有2069平方米的宴会场可满足各类大型会议及活动的'不同需求,其中包括1300平方米自然采光设计的无柱式宴会厅和九间灵活多变的多功能厅。娱乐休闲设施包括设施齐全的健身中心。
济南万达XX酒店周边有新鲁大厦、汇宝大厦、东图大厦等商务大厦,高消费群体人员较多,顾客选择凯悦过中秋的可能性大。
2、XX酒店周边政府部门较多,山东省统计局、省电力局、济南市劳动局等,政府人员居住于此,在中秋佳节选择凯悦的可能性大。
二、活动传播对象
此次活动面向酒店全体员工、入住顾客、老顾客及其家属。
三、活动创意
(一). 举办“天涯共此时,凯悦同牵挂”的主题宴会。
1、邀请明星主持助阵,提升活动档次。
2、邀请乐队演奏古典乐曲,营造中国传统节日气氛。
3、举办具有中秋特色的自助餐会。
4、邀请酒店入住客人参加宴会,邀请老顾客及其家人共同参加宴会。
(二)、以“天涯共此时,凯悦同牵挂”的名义开展如下促销活动:
1、以中秋节文化为内容推出多款适合家庭聚会的精美实惠中秋团园宴,并推出几款特价中秋菜品。
2、对当天入住的客人给予八八折优惠,并赠送就餐客人优惠券。
3、赠送当天消费满1888元的顾客酒店专门制作的福满金秋月饼一盒
四、活动现场规划
现场勘测—拍照—画规划图—设定人流及活动总规图—现场布置—物料分配。
1、在酒店停车场高挂 “天涯共此时,凯悦同牵挂” 的横幅、对联,全方位营造中秋佳节节日氛围。
2、酒店门口铺设红地毯,欢迎到场领导和嘉宾。
3、多功能厅天花板悬挂大红灯笼,烘托传统节日氛围。
4、多功能厅内菜品区划分为热菜区,冷菜区,海鲜区,饮料区,甜点区,烧烤区等,方便来宾选取。
5、厅内所有餐桌都用中国红色桌布,配以金色蝴蝶结花边,就餐桌中央摆放鲜花,彰显中秋节这一中国传统佳节。
6、厅内前方搭设表演舞台,舞台设计成高挂一轮明月,桂花树,嫦娥等代表性特征并配有led 屏幕
五、活动执行流程
(一)时间进度表
时间 名称 人员
9.24 节目彩排,熟悉流程 所有工作人员及表演人员
9. 29 迎接嘉宾入住(领导以及明星演职人员) 酒店负责人员
9.30 晚宴开始 酒店员工 入住顾客 客户家属
9.31 车送嘉宾回去 相关负责人员
(二)晚宴安排
a 、首先主持人开场白。
b 、领导人致辞,宣布晚宴开始。
c 、自助餐会开始。
d 、获邀明星助兴表演。
e 、进行互动表演,酒店员工或顾客上台唱歌表演。
f 、用餐期间进行一些游戏抽奖活动,比如与中秋有关的诗句接龙等。
(三)人员职务分配
1、 餐饮部:做好晚宴菜品的设计和食材准备,用餐工具的准备齐全,上菜保证井然有序,人手准备充足。
2、 公关部:晚宴当天16:00前布置好会场,以反映天涯共此时,凯悦同牵挂为主题,挂横幅和彩色气球、彩带等,突出节日气氛,并负责晚宴摄影。购买一些小礼品作为抽奖礼物。联系助兴明星,确认名单时间。 负责向参加晚宴人员发放请柬。
3、 工程部:晚会当天17:00前完成音响灯光调试,3个无线麦克风、2个有线麦克风、2个麦克风架,晚会背景音乐和员工节目音乐播放,协助美工布置会场。
4、 园林部:晚会当天16:00将适量花卉摆放会场内。
5、 采购:9月28日前将奖品购回。
6、 车队:取消18:30及20:30发往市区及宿舍班车,晚宴后酒店发班车及酒店专用车送获邀嘉宾回去,需备六辆车。
7、 人事及培训:确认参加晚宴的顾客名单,以及联系老客户,确认参加名单交予公关部。协调晚会工作,做好服务人员培训。
六、媒体宣传
1、横幅
在停车场悬挂“预祝天涯共此时,凯悦同牵挂活动圆满成功”等横幅。
2、展板
在酒店各出入口及大厅放置造型特色的展板详细宣传此次活动,邀请顾客前来参与。
3、报纸
在报纸上投放有关此次活动的广告,要醒目且具有吸引力,欢迎各界人士参与。
4、广播
在交通电台投放广告,面向有车一族全方位宣传中秋活动。
酒店策划书2
一、活动主题
加强交流,共同打造和谐团队
二、活动目的
1、丰富员工的业余生活;
2、加强文君精品酒店与文君养生酒店之间的联系及交流,增加跨部门合作磨合程度,增强公司的整体凝聚力;
3、对于两个酒店来说,为各酒店骨干员工提供一次很好的机会来锻炼他们的组织和交流能力。
4、通过开展酒店之间的联谊活动,以实际行动践行和营造公司“家庭式的同事氛围”的理念。以增进文君精品酒店与文君养生酒店之间的友谊,提高两个酒店的员工之间的熟络程度,有利于进一步提高工作效率。
三、活动名称:文君精品酒店与文君养生酒店联谊活动
四、活动地点:文君精品酒店
五、活动时间:20xx年5月22日14:00——16:30
六、负责人:刘殿聪黄大明吴建卯涛涛
七、工作人员:文君精品酒店有关人员
八、活动总体安排
1、20xx年5月18日,即星期五14:30,联谊活动有关负责人会面,商定联谊活动具体方案。
2、20xx年5月21日,即星期一,有关负责人负责采购联谊活动有关物资。
3、20xx年5月22日9:30,有关人员布置场地
4、14:00——16:30,联谊活动
5、16:30分后,文君养生酒店组织员工集体用餐(视具体情况而定)
九、工作安排
1、酒店分工:
(1)文君精品酒店与文君养生酒店分工合作,在综合两个酒店的意见下组织本次活动。
(2)文君精品酒店责场地布置工作,其中,重点负责现场音响、电脑等设备的安装调试工作,确保活动的顺利开展。
(3)各酒店做好各自酒店人员的调配工作。
2、活动总体流程
前期准备流程:活动负责人事先准备好约40张小纸张,把小纸张以10张一份均匀分开4份,每一份以一个数字表达,如1、2、3、4,然后随机派给每一个到场人员,游戏时间再按照每一个人手中的纸张上的数字组队。(如抽到数字1的人就站在一起组成一队,以此类推……)
(1)活动主持人开场白,公司领导及酒店负责人讲话
(2)自我介绍环节
(3)互动游戏时间
a游戏一:开火车
人数:两人以上,多多益善
方法:在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一起问:“往哪开?”你说:“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪开?”再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。
兴奋点:可以增进人与人的感情,而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。
b游戏二:兔子舞
游戏介绍:全部到场人员按照一定的次序排成一个圈,后面的人的手搭着前一个人的肩,以此类推…然后,现场技术人员播放《兔子舞》这一音乐,大家根据音乐节拍跳兔子舞。考虑到有人不会跳这一实际情况,首先要选取几个会跳得做示范,以确保节目的顺利进行﹗c游戏三:正话反说
游戏规则介绍:
按照已经分好的四组,每组各选出一个人参加游戏主持人要事先准备好一些词语。说一个词语,参与者要反着说一遍。如“新年好“,游戏者要马上说出“好年新“,说错或者接不上来的人即被淘汰。第一轮从三个字开始说起,第二轮四个字,第三轮五个字,以此类推。奖惩制度:最后胜出的那组可以惩罚最先被淘汰的那组。惩罚形式是把最先淘汰那组的人用彩带围绕起来,彩带上面挂着气球,胜出的那组可以用牙签把气球弄破………
d游戏四:真心话大冒险
游戏介绍:首先准备一个装着水的'矿泉水瓶,工作人员现场播放节奏感比较强音乐。然后依序往下传酒瓶,技术人员不定时按停音乐,当音乐停止时,瓶子落在那个人的手中,则视该人为输家。
奖惩制度:第一个输家的惩罚制度由主持人决定,后面的输家的惩罚制度则由上一个输家决定,但要围绕真心话大冒险这一主题。如果输家坚决不执行惩罚,主持人可灵活应变,适时跳过,继续游戏。e各酒店集体表演或才艺表演环节每个酒店出两个节目。
注:部门负责人要提前通知部门干事做好准备
(4)公司领导总结,主持人宣告活动结束。
(5)文君精品酒店组织集体用餐。
十、场地布置(文君精品酒店定)
1、联谊活动负责人负责调配人员布置场地(至少每个酒店要确保有2个人员到场),两个酒店到场布置场地的人员要选择有靠近电插座的场地,方便音响等设备的工作。场地四周用挂着气球的彩带绕着建筑物的柱子包围起来,各个柱子用气球或彩带装饰。
2、文君精品酒店现场负责音响、电脑等设备的安装调试工作。
十一、物资清单与财务预算表格
备注:实际金额以市场定价为准!
十二、注意事项
1、文君精品酒店与文君养生酒店联谊活动负责人要做好人员的调配工作,确保布置场地等工作的顺利进行。
2、活动开始至结束期间,两个酒店的员工要注意自身形象,注意维持好活动期间的秩序,以展示企业形象!
3、布置场地的人员要提前到场,做好选用场地、布置场地等工作。
酒店策划书3
一、活动主题
昨天今天明天
二、活动背景
元旦来临之际,又到了我们一年一度的年会,在这过去的一年里,我们意气风发,共同努力的完成了酒店一系列的工作。在这个新春即将与我们的时刻,我们聚在一起,共同欢庆,为公司的昨日画上完美的句号。为我们的明天扬帆起航。
三、活动目的
1.总结过去一年的工作,为下一年提出计划
2.为本年度先进优秀的部门及员工给予嘉奖,提升员工积极向上的精神3.增进员工间的沟通与团队协作精神4.庆祝元旦,加深员工与酒店之间的感情
四、活动对象
假日酒店所有领导及员工
五、活动日期
20xx年12月24日酒店年会策划方案
六、活动人数
400人(会议150人,晚宴共400人)
七、活动地点
假日酒店会议厅大堂
八、活动前期准备
1、现场规划及装饰(包括布标、指示牌宣传品的设计与制作)。预订、设计、布置会场及用餐场所。(会议场所的布置:欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。)
2、公关礼仪服务:提供礼仪服务(迎宾、引领)。
3、置办会议用品、活动奖品、纪念品、印刷包装用品和分发文件。4、发放邀请函,会议通知。
5、邀请领导人士,行业代表,演艺人员。6、用餐安排,车辆代理。
7、签到准备工作(签到板、心愿墙,签字笔)
九、活动流程
(一)、总结大会(16:00~18:00)
16:00~16:20与会人员进场签到(1、电子签到;2、签到板上签名并写下自己的`新年祝语,或者对酒店的期望)16:20~16:25领导及其他参会人员就坐16:25~16:30主持人16:30~16:40领导致辞
16:40~17:30各部门代表总结及下一年规划17:30~17:40领导总结及展望未来
17:40~18:00会议结束及清场(将会议用具、设备整理好,关闭空调、
电灯、窗、锁好会议室门。)
(二)、晚宴(18:10~22:00)
18:10~18:40领导及员工签到祝福,进场,入席
(进场音乐,大屏幕回放过去一年的工作身影)
18:40~18:45主持人开场白18:45:18:55领导致辞
18:55~19:25晚宴开始,领导到各桌敬酒,拉近领导和员工之间的距离。19:25~19:30主持人为晚宴活动开场致辞19:30~19:35开场舞蹈(5分钟节目)19:35~19:45团队游戏(占领阵地)19:45~19:50三等奖抽奖(10名)
19:50~20:15节目表演(25分钟节目,两个)20:15~20:20二等奖抽奖(5名)20:20~20:40游戏环节(击鼓传花)20;40~20:50一等奖抽奖(3名)
20:50~21:10颁奖活动,代表发言(最佳奖)21:10~21:20互动游戏(夹气球)
21:20~21:25节目表演(一个)21:25~21:30特等奖抽奖(1名)
21:30~21:35员工节目表演(一个)21:35~21:40集体合影留念
21:40~21:45集体合唱(相亲相爱的一家人)21:45~22:00活动结束,清场
十、活动后期安排
1、欢送领导
2会议结束,仔细地检查一遍会场,看是否有遗忘的东西和文件等,设备设施是否有损坏,做好记录。
3、晚宴结束部分员工清理会场,保证酒店设备设施不被损坏。
假日酒店20xx年会经费预算(预估)
根据20xx年会费用预算预估。
(一)、参会人数暂按150人计;另晚宴人员共约40人。
(二)、会议日期:20xx年12月24日
(三)、会议地点:假日酒店
用按实际发生计算
十一、奖项安排
A.奖项设置:最佳贡献奖1名(可适当增加,但不超过3名)
最佳管理奖3名最佳团队合作奖3名服务之星奖5名优秀员工奖10名最佳新人奖3名先进部门2个
B.游戏规则(本次活动的所有游戏都为几人一组,不仅加强了员工之间的交流,也在游戏的过程中使他们更加懂得团队合作意识)
游戏名称:占领阵地
游戏规则:每队四个人,游戏开始后各队队员分别占领一张报纸,各人的
身体任何部位都不能碰地,然后各撕去一半再站,然后再撕去……直至失败,到最后以最佳办法能站进报纸的一队获胜。
游戏名称:击鼓传花
游戏规则:以大家坐的桌为单位,主持人喊口令,音乐起,由指定的第一
桌将花传到下一桌,音乐停止后,花在哪一桌就由本桌的个人或集体表演活动,总共表演三轮结束。
游戏名称:接力气球
游戏规则:两人一组,只能用脸部贴着气球跑到目的地,把气球传给下一组,
中途掉下来重来。先完成的一组获胜。
十二、纪念品及奖品设置
1、特等奖:海信LED40K170JD40英寸智能升级网络窄边LED2999元
2、一等奖:美的BCD~185QM185升双门冰箱1499元
3、二等奖:飞利浦(Philips)FC8276无尘袋吸尘器799元
4、三等奖:美的饮水机MYR926S~W488元
5、鼓励奖:长帝TB1818升实用性电烤箱199元
纪念品1:(参与活动奖)
米卡创意礼品化妆镜8英寸、双面放大台式梳妆美容镜子、70元/10个欧莉薇Olivet、仿羊绒经编围巾(大)40X193CM60/10条、趣玩USB暖手、鼠标垫、保暖鼠标垫、发热鼠标垫、钥匙扣、汽车钥匙圈8元/400个共计3200元
酒店策划书4
一、活动主题:有您相伴十年温馨路。
二、活动时间:20xx年10月12日至20xx年10月18日
三、活动组委会:
总负责:周人君、孙伟华、郑欢欢
成员:师卫军、李玉鸿、刘晓莉、袁婷、祁玉贵、孙盈红、张勇进、蒋忠伟、李森、江丽、杨超、杜金柱、田雅兰、杨建辉、许雪丽。
组织:东方王朝酒店办公室
协助:东方王朝酒店办公室、企划部、销售部、餐饮部、康乐部、客房部保安部、工程部、弱电部、采购部、前厅部
四、活动形式:
一、客房部:
(1)前厅部在活动期间礼宾、前厅服务人员佩戴十周年庆典的胸花或装饰品。
(2)培训礼宾、服务员的礼貌用语(十周年专用礼貌用语)酒店办公室监督执行。
(3)从11楼至26楼电梯井的服务台上放置本次十周年活动的内容和主题。
(4)活动期间每层楼都有服务员,比须要用十周年专用礼貌用语。
(5)活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球,气球下挂不同的钱数,现场抽出,现场打折。
(6)以上工作由客房部祁玉贵经理负责。
二、餐饮部:
1、中餐
(1)此次活动中餐:以东方公馆菜美食节为主,公馆菜的展示以图片形式来做,请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。
(2)7楼电梯井右面制做一个公馆菜的展示台,以景观和图片来做,实样菜品配两道来主打,每天更换不同菜品,主要来展示和说明公馆菜的来历、特色、味道和养身之法,让客人了解公馆菜。
(3)公馆菜必须有30道以上的菜,有图片配文字说明。悬挂在七楼走廊,悬挂时一定要避开清餐。
(4)此次活动配菜品解说员,主要介绍公馆菜的来历和菜品的特色。解说员佩戴绶带(绶带上印制十周年主题)。必须口齿伶俐要给客人解说清楚。
(5)活动期间,包厢每次开餐前要有一个小型的开餐仪式,仪式主要公馆菜来编,让客人感觉到有新意。
(6)每次用完餐的客人,服务员要主动询问客人对公馆菜的评价和感受。
(7)活动期间可以和客人做一些互动游戏,游戏内容主要以公馆菜的知识问答来做,如有知道公馆菜的客人可现场发放一份奖品(奖品可设:纪念品、自助餐票、房券、红酒等)。
2、清餐
(8)活动期间:清餐主要以西域民族风情节来做,以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。
(9)活动期间包厢满2600元以上送精彩的民族歌舞一段或弹唱一段民族歌曲。清餐服务员服装要穿民族服饰。舞蹈编排由清餐厅解决。
(10)开餐前有民族特色的小型仪式,让客人感觉到地道的新疆民族风情。
(11)清餐也可做些互动游戏,游戏内容主要以民族文化的知识问答来做(奖品可设:纪念品、自助餐票等)。
(12)清餐也必须配菜品解说员,戴绶带。
3、西餐
(14)西餐厅:主要以推牛排为主,如有当天生日的可以免单(免单是过生日的本人,以身份证为据)。
(15)活动期间西餐厅,抽奖活动可掷色子,共设四个奖项:一等奖16—18分值(奖品78元晚餐券)、二等奖13—15分值(奖品58元午餐券)、三等奖8--12分值(奖品20元代金券)、四等奖3—7分值(奖品:纪念品)、每桌五人摇一次、五至十人摇两次、每桌十一人以上可摇三次。
(16)以上工作由餐饮部李玉红总监负责。
三、八楼康乐部:
(1)活动期间,为长期给我们支持的老顾客,安排两场惊艳、劲爆的舞蹈表演。
(2)服务员必须培训,培训内容十周年活动内容和口语。
(3)DJ已彩绘的形式来展示,主要是会在脸部或头上,以展现十周年的活动气氛。
(4)以上活动内容由康乐部经理张勇进负责落实。
四、销售部:
(1)安排落实给会员送的礼品,礼品要新颖上面要印制十周年的主题。
(2)凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客,将有更多惊喜实惠等你拿。
1、办理皇家贵宾卡、皇家白金卡、额外赠送标准间房券一张。
2、办理皇家钻石卡、额外赠送普套房券一张。
3、办理皇家至尊卡、额外赠送豪套房券一张。
(3)凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客,可享受额外赠送半年使用期的优惠。
(4)店庆期间,两倍积分。时间为:20xx年10月12日至20xx年10月14日,请各部门提前安排好工作。
五、举办酒店“服务之星”的评比活动:
1、此次评选活动的'办法主要是围绕十周年店庆的活动来评选。
2、参评的部门有:前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、财务室。
3、名额分配;
前厅部一名:服务之星、客房部一名:服务之星、餐饮部两名:服务之星、康乐部一名:服务之星、财务室一名:服务之星。
4、服务之星考核办法:
(1)熟练掌握本岗位服务技能和所需的业务知识。(20分)
(2)在岗时要有饱满的工作热情,对客人微笑服务,服务过程周到细致(20分)
(3)无服务投诉事件发生(如有一次服务投诉,则取消评选资格)。(20分)
(4)无违纪现象发生,满分为20分。每发生一起扣5分,扣完为止。
(5)无差错事件发生,满分为20分。每发生一起扣5分,扣完为止。
(6)有客人书面表扬加分,每次表扬加2分。
(7)由本部门员工及经理对前六项得分最高的前三名进行投票,排第一的当选服务之星。
六、纪念品:
1、本次活动发放的十周年纪念品,以小包装纸袋,装糖果统一赠送。
七、活动现场布置:
1、一楼户外楼体,赞助商的祝贺语布标和活动主题的巨幅。注:布标联系:销售部20条、餐饮部20条、康乐部20条20xx年9月20日之前完成。
2、户外花池里摆放十根红色的华表气柱或空飘十个。
3、户外门头装饰,两块玻璃处展示活动内容,(详见效果图)。
4、一楼大厅柱子装饰,吧台装饰,吧台和大堂副理桌上摆放新鲜百合花,一楼大玻璃幕安装活动主题画面,四部电梯的灯箱画展示(详见效果图)。
5、客房部11楼至26楼电梯井和走廊悬挂红色灯笼。
6、七楼电梯井两块活动主题画面,顶部悬挂红色灯笼,宴会厅悬挂十个大红灯笼,吧台装饰详见效果图。
7、菜品展示用用相框来做展示,图片配文字说明,悬挂在七楼走廊,十楼走廊。
8、八楼厅面装饰鲜花,主题鲜花上放本次活动主题。
、九楼厅面主题画面一块,吧台下方四块画面装饰。
10、十楼厅面主题画面一块,顶部、走廊悬挂红色灯笼,包厢内悬挂灯笼。
11、活动期间酒店使用的公共卫生间摆放新鲜百合花。
12、以上装饰的地方请见效果图,效果图9月18日之前完成。
八、以上工作请各部门按时完成,不详之处请及时与企划部联系。
九、活动工作安排表;(附表1)
十、广告宣传:(附表2)
十一、活动费用预算:(附表3)
酒店策划书5
为增强同学们对国际度假五星级酒店的了解,培养学习实践能力,做好职业规划,我社团于20xx年5月28日下午组织举办参观学习三亚湾天通国际酒店活动,本次活动在学校有关领导的大力支持下,同学们的积极参与下以及天通国际酒店的全力配合下得以顺利进行,并取得圆满成功。
作为本次参观学习活动的社团工作人员,现将参观学习过程中所获得的经验与应吸取的教训总结如下:
1、 本次活动面向全体学生公开报名,并不局限于社团内部,充分体现了为学生们服务的社团宗旨和原则,满足了广大同学们对于酒店知识实践的需求。
2、 在活动中,我社团六位工作人员(许翔、汪新根、曹芸、金奇栋等)认真负责,团结协作,相互配合,使得本次活动有条不紊的进行。在以后的活动中还要坚持把这次活动所体现的团队精神、团结合作精神发扬光大。
3、 由于同学热情高涨,报名人数超过预期,在这种情况下,我们积极与酒店方面沟通、协调,争取到一些名额,使问题得以解决。在日后的工作中,,应提高随机应变能力,切实保障同学们的利益,为同学服务。
但是,在活动中也有一些不足之处,需要完善、改进,那就是参观学习时间仅两个小时,其中要参观中餐厅、西餐厅、13间不同型号的.客房、大堂、花园等等,同学们只能是快速的参观,这样对酒店缺乏深入的了解,收获有限。在此建议以后活动时间要适当延长,让同学们拥有充足的时间参观学习酒店更多的知识。并且活动内容也应该适当增加,在今后的类似活动中应该加入学生与酒店领导、员工相互交流互动环节。
就我本人而言,本次活动不仅是我增长了知识,扩展了视野,而且锻炼了我的组织和沟通能力,今后我会更加努力,竭尽所能,更好地为同学们服务。
琼州学院旅游商务协会
二〇xx年五月三十一日
酒店策划书6
恰逢圣诞、元旦、新年三大节日,这在酒店服务行业中将是一个千载难逢的好机会,给酒店在无形中开拓了无限的连环商机,是酒店年度慰问和公关的最佳时期,同时这也是一次绝佳的`形象宣传和服务推介的好时机,对此大好机缘,寄一份祝福给客户,是联络关系沟通的首选形式, 而加大力度的宣传广告,更展示了酒店实力和良好形象。
宣传时间:**0** 年 ** 月 15 日—**0** 年 ** 月 30 日
地点:***酒店
目标定位:商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群
一。圣诞场景布置
酒店门口的一棵大树放各种小礼物及闪闪灯及圣诞礼品作为酒店圣诞树,树下围栏用金色装饰布包裹;
酒店进大门对门玻璃用白字泡沫做“恭祝圣诞 并贺新年”字样;
大厅及宴会厅边柱各挂大小花环、圣诞钟于上正中,宴会厅入口处用彩色气球围绕;
棋室楼梯处边角摆放一棵小圣诞树,环绕闪闪灯及小饰品,入口大门贴上圣诞图案,走廊两边隔间段贴上圣诞图案;
足疗入口处大门及走廊两边隔间段贴上圣诞图案;
二楼电梯口对角摆放一棵小圣诞树,环绕闪闪灯;
二楼玻璃窗上用喷雪喷雪景、圣诞老人及 各种圣诞图案,走廊两边隔间段贴上圣诞图案;
三、四、五、六楼电梯口两旁、对面边柱及走廊两边隔间段贴上圣诞图案;
二、圣诞大派送
凡在酒店消费满 888 元赠送足疗免费券 ** 张(赠送时间除 **0** 年 ** 月 **4 日、**5 日,**0** 年 ** 月 14 日、宴席及酒店大型活动外)截止日期 **0** 年 ** 月 18 日; 满 1888 元赠送普通单间体验一次 (价值 380 元) (赠送时间除 **0** 年 ** 月 **4 日、 日, **5 **0** 年 ** 月 14 日、宴席及酒店大型活动外)截止日期 **0** 年 ** 月 18 日;
三、圣诞节安排
提前酒店客户群发圣诞活动短信; 各餐厅内圣诞音乐播放,增加场景的动感; ** 月 18 日—** 月 **5 日酒店内每位服务员、收银员及迎宾头带红色圣诞帽,衬托节日气氛, 刺激消费; 圣诞节当天进店客人,迎候语必须是: ‘Merry Chritmas!’ ;
凡在本酒店消费的客人每人赠送苹果一个【苹果内塞一抽奖号】 ;
圣诞抽奖奖品 一等奖 1 名二等奖 ** 名 三等奖 3 名
四、晚会活动布置
晚会时间:**0** 年 ** 月 **4 日 19:00—**1:30
晚会地点:**酒店面一楼大厅
演出内容: 抽奖奖项 所有住店客人和消费圣诞宴席的宾客均可参与圣诞抽奖。
一等奖: (1 个) 商务情侣房一套(价值 688 元) 二等奖:(** 个) 豪华标准间一间(价值 448 元) 三等奖:(3 个) 情侣套餐一份(价值 **80 元) 88 元圣诞套餐一份 58 元圣诞套餐一份 圣诞小礼物一份
节日安排: 圣诞物品由采购部负责
活动安排由人事部负责场景布置由工程部负责
酒店策划书7
项目背景
饭店建于**年9月。前身是北京展览馆招待所,**年更名为西苑大旅社,**年改造后改为公司、商社等常驻房,正式更为现名。1993年开始合资经营,聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店,拥有一座主楼与9栋4层小楼,有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊,不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴,还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务,包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务,还提供internet上网服务。
自身优势:地理位置优越,位于中关村科技园区内,是京西金融、商业和交通中心,与国家计委、财政部、建设部等主要部委,以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里,步行便可到达。
曾经在北京外事接待饭店中占重要地位,如果说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店,这话应不过分,因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代,一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店,在饭店的顶端的旋转餐厅,是北京第一家饭店的旋转餐厅,至今也气势恢弘,景致高雅。
存在的问题:最主要的就是设备陈旧,尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大,亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后,酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平,影响酒店的经济效益。
北京作为首都,商务酒店自然是星罗棋布,随处可见,各档次的饭店也为数甚多,要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力,就必须在充分发挥现有自身优势的基础上,克服缺点,整合各方面资源,使饭店跟上时代的步伐,从而创造更好的效益。
公关目标
提升饭店形象
提高饭店的在消费者心目中的知名度,进而获得更多消费者的认同传播策略。
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道,让公众很好的了解到饭店信息。
(二)通过各种媒介的传播作用,宣传酒店新形象。
(三)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展。
项目实施
(一)发挥自身优势
自身地理位置优越,交通便利,作为国企,有一些稳定的公务客源。
(二)强化自身品质,提升饭店形象
把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰,旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。
(三)利用各种途径,宣传全新的品牌形象
宣传活动先从内部做起,强化企业形象,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。
首先,可以把这一改变过程用视频的形式记录下来,传到饭店xx上,使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台,作为老酒店蜕变的实例,在电视台播出。在各大饭店预订代理网站,也应在本饭店介绍中充分体现。
其次,每年文博会举办时期,北京xxx要员都会入住酒店,在酒店形象改造后,抓住这一契机,与政府人员协商,联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访,采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象,新的服务的感受,通过电视台对节目的播出,让更多的消费者了解到新的西苑,吸引更多客源。
再次,举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛,大赛可以包括形象展示,才艺展示,管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传,并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观,使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动,好的作品给予奖励。
具体活动宣传
1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。
2、在北京电视台进行播报,在移动电视进行广告,并在北京市日报宣传。
3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。
4、编辑短信,将此活动告知酒店的'VIP及金卡客户。
5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程
1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。
2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置,搭建舞台,调配灯光、音响等设施,准备好大赛相关事宜,提前联系相关专业评委。
3、评比时除了专业评委评分,所有来宾都可作为大众评委投票。
大赛结束后,邀请活动嘉宾参观摄影展,参观饭店新的设施设备,并利用抽奖方式,选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。
(四)通过良好服务传递口碑,在宣传中获得发展。强化总体服务水平,提高饭店的在公众中的知名度
招聘高素质年轻的服务及管理人员,为企业注入新的活力。用心服务,为酒店注入亲和力。
为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施。
根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务,方便了客人所需。
项目评估
(一)创商务酒店,实现品牌更新,成功地将酒店新的品牌形象推向市场,实现了品牌更新,得到目标公众群的认同和支持。
(二)在短期内迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蜕变,得到同行和社会各界的关注和呼应。
(三)有效地拓展了酒店的市场,赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展,在市场竞争中占得先机。
(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力,西苑饭店知名度进一步提高,新的形象被认同,饭店品牌含金量提高,不但取得了良好的经济效益,还营造了良好的公关关系。
方案实施中遇到未知因素,可在大前提下做出适当调整,确保酒店成功转变形象。
酒店策划书8
保定会馆在石家庄的成功运作,使其在省会餐饮业有着举足轻重的地位,中华店的开业必将再次提升保定会馆在省会消费费者心中的地位,并为其奠定更大的社会影响力。为此我们特别精心策划贵会馆中华店的开业方案,旨在迅速传达中华店开业的讯息和增强保定会馆的社会美誉度及在餐饮业的号召力。体现出我们此次开业的主题:“同样的享受,不同的回味,倾触保定会馆中华店。”
传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式,渐渐流入程序化,打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了,往往商家投入了大量的人力、物力财力,而消费者根本不买帐,根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到热闹、超人气的效果,必须大胆采用全新的开业现场氛围营造和独特的餐饮营销模式,创造石家庄餐饮业营销最新浪潮。
一、中华店开业主题:
“同样的享受,不同的回味,倾触保定会馆中华店。”
保定会馆桥东店在石家庄的成功运作,已经在很大程度上引领了石家庄餐饮业的'发展趋势。而中华店的开业不仅使全市的消费者更方便、更快捷享受到贵会馆提供的优质服务,并且更进一步综合提升贵会馆在石家庄餐饮业的社会知名度和影响力。
中华店的开业,使我们桥西消费者可以更方便的享受到和桥东保定会馆一样优质的售前,售中和售后的贴心服务。也就是我们所说的“同样的享受”。
中华店的开业,在幽雅的就餐环境上、香醇可口的饭菜上、贴心的优质服务上……一定和桥东保定会馆有所特色上的区别。通过我们全方位的综合提升,想必在此消费的食客们一定对我
们的提升有这样的倾心感受,也就是我们所说的“不同的回味”。
二、中华店开业店堂内布置:
我们中华店开业庆典的店内布置主要体现两个主题:一个是“喜庆开业”,一个是“本企业的饮食文化”。
1、店内POP:(吊旗、X展架)
由我公司设计印刷贵会馆的开业宣传POP(吊旗、X展架),在店内主要区域悬挂和首要位置展示(依据贵会馆的标识色和特色菜品来设计宣传POP)。主要突出中华店开业的喜庆氛围。
吊旗的悬挂位置主要集中在就餐大厅和贵宾楼层的走廊上。(具体位置需要现场定酌)
xx展架的展示位置主要集中在一楼大厅入口和电梯出入口处。
2、许愿树:
由我公司设计提供一棵精美的“许愿树”,所有消费者在本店消费后,每人都可以免费得到一张精美许愿卡片,在上面可以写下自己的美好愿望、祝福或对贵会馆的期望、意见、建议,用一条精美的小丝带悬挂在许愿树上。
运作方式有二:
◆把自己在新的一年的最想实现的目标和愿望填写在上面并且留下自己的联系方式和身份证号码。到指定时间(开业周月时期)由贵会馆来抽取幸运奖,并且发放礼品;
◆在许愿树上由贵会馆悬挂精心准备好的小礼品,当消费者自己挂许愿卡的同时有一份意外的礼品。
(许愿树放在一楼大厅内,一方面为我们中华店的开业增添较浓的喜庆氛围;另一方面为答谢消费者赠送小礼品,使我们与顾客的距离真的不再遥远。建议贵会馆把此活动的周期延伸。)
酒店策划书9
一、活动主题思想:
〈飞天圣诞MerryChristmas〉,酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店,活动主题一定要具新意、创造性,内容独特、怪异。
二、活动时间:
12月8日至1月1日
三、活动地点:
二楼拉斯维加斯俱乐部、三楼体乐酒吧
四、活动内容:
(注:由酒商提供活动所需费用赞助)
A、12月18日元月1日指定特惠啤酒专场(活动期间,二楼大厅40元/半打,三楼大厅一律60元/半打)。
B、策划部设计圣诞卡,由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户,(每张圣诞卡附送免KTV房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发。附送新年台历,圣诞、新年活动的具体内容)增加与客人的沟通和交流,增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
C、12月2425日平安夜收取门票(价格未定)元/人(圣诞礼品包一份)
D、圣诞福星评选活动:
时间:
12月24日12:00。
地点:三楼体乐酒吧。
圣诞节当日,二、三楼门口设置圣诞服装售卖点,客人可自由购买,扮演圣诞老人,参加圣诞福星评选。
圣诞节当日,所有客人购买半打指定啤酒可获选票两张(五角星不干胶)以次类推,多买多得。
评选活动在12:00正式进行,参加评选的客人环绕全场,由现场客人评选,如果身上粘贴的五角星最多,即可成为当晚圣诞福星,可获由啤酒公司赞助的大奖一份(具体奖品未定)+指定啤酒一打。
此次评选圣诞福星活动可促进客人购买啤酒的高潮,建议设置大奖,增加吸引力。
E、赠券:(20xx年12月182004元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在KTV消费满600元(含600元)以上赠指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历一份。
凡客人在KTV消费满800元(含800元)以上赠指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历一份。
凡客人在KTV消费满1300元(含1300元)以上赠现金代用券100元壹张+指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历二份,或者指定啤酒贰打+圣诞礼品包、新年台历二份。
凡客人在KTV消费满1800元(含1800元)以上赠现金代用券200元壹张+指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历二份
以上现金代用券有效期为自发券之日起15天有效。
F、2425日特邀圣诞佳宾表演助兴,现场派发圣诞礼品。
G、欢乐圣诞游艺活动
时间:12月24日
地点:二楼美女吧
平安夜当晚,二楼美女吧由行政部、保安部选派男女各2人穿戴圣诞服饰,举行圣诞系列游艺活动。
(1)套圈游戏:地上摆放啤酒、彩喷、圣诞礼品包、圣诞公仔等,由客人于4米外抛掷套圈,套中即奖。
(2)夹玻璃球游戏:客人在规定时间内(30秒)夹完盒内玻璃球,即可前往礼品售卖点领取奖品。
(3)掷骰子擂台赛游戏:由保安部选派保安一名,穿戴圣诞服饰作为擂主,摆放半打啤酒、圣诞礼品、彩喷、圣诞公仔等。客人可用啤酒、或前往礼品售卖点买取圣诞礼品作为打擂资本,上前与擂主打擂,嬴者即可获相应的奖品、输者即输掉打擂资本,即由后者补上。
H、圣诞倒记时:
日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时。
倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛。
倒记时10秒,所有的DJ、舞蹈员手持圣诞公仔、圣诞礼品向四周的客人抛洒,准12:00向舞厅中间喷洒彩条
I、圣诞大抽奖(指定啤酒公司赞助奖品)
时间:12月25日晚12:
地点:拉斯维加斯俱乐部大厅。
二楼咨客台处设抽奖箱一个,设凡客人购买指定啤酒一打即可获抽奖壹张(以次类推)。
奖品设置:(奖品未定)
J、圣诞节当日由酒店选派12名高大保安扮演圣诞老人,娱乐部选派咨客12名扮演圣诞天使,在酒店二、三楼四处派发圣诞礼品。
K、元旦化妆舞会(最佳化装、舞蹈奖评选活动):
时间:12月31日。
地点:二楼拉斯维加斯俱乐部。
在二楼门口设置面具售卖点:
12月31日晚,客人可自由化装或前往面具售卖点购买晚会所需面具,参加本酒店举行的化妆舞会评选活动。
评选奖项:
(1)一等奖(最佳舞蹈)卡拉OK大房免费券壹张+200元现金代用券壹张+啤酒一打
(2)二等奖(最佳化妆)卡拉OK中房免费券壹张+100元现金代用券+啤酒半打
(3)三等奖(最佳搞笑)200元现金代用券+啤酒半打
L、新年倒记时:
(1)31日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时。
(2)倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛。
(3)倒记时10秒,所有的DJ、舞蹈员手持公仔、礼品向四周的客人抛洒,准12:00向舞厅中间喷洒彩条。
M、节目部分:
(1)三楼大厅节目编排圣诞节目和舞蹈,带动圣诞气氛。
(2)圣诞当日二、三楼大厅背景音乐以圣诞音乐为主。
(3)圣诞当日歌手以圣诞歌曲为主,向客人抛洒圣诞礼品。
(4)圣诞佳宾主要以圣诞祝福、搞笑为主。
五、环境布置
(1)停车场外围树上挂满漫天星,酒店门口绿化带挂满漫天星(12月10日之前)。
(2)酒店正面外墙圣诞宣传喷绘两幅,两边外墙悬挂酒店活动条幅8条:
(3)酒店大门口两边摆满圣诞花,大门上方制作圣诞POP,悬挂圣诞花环,玻璃门上喷制圣诞雪景。
(4)大堂中央4米高圣诞树一棵,四周摆放几棵小圣诞树、圣诞小屋,用栅栏围住,树上挂满圣诞礼品和漫天星灯。
(5)电梯口摆放高1、8米高泡末圣诞老人一个四周围满圣诞花。
(6)一楼到二楼的楼梯口用圣诞草制作一个圣诞拱门,楼梯扶手上围满圣诞草。
(7)拉斯维加斯门口2、5米圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,上面圣诞POP一组,天花上悬挂圣诞装饰物,四周墙壁上悬挂圣诞花环,圣诞饰物。
(8)门口小食档制作奶油圣诞饼屋风景图一组(西厨负责制作)。
(9)拉斯维加斯里面园柱上挂圣诞老人头像和圣诞花环,入口处墙上绘制圣诞雪景图,大厅每张台面上摆放30CM小圣诞树一棵,天花上悬挂圣诞饰物。
(10)三楼电梯口摆放3米左右圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,体乐酒吧门上制作圣诞POP一组,用圣诞藤围起来,两边柱上粘贴泡末立体圣诞老人头像,用泡末制作雪景。
(11)三楼酒吧间摆放壹张圆桌,铺上白布,上面摆放自制泡末梅花鹿一个,旁边摆放圣诞小屋和礼品包。
(12)三楼大厅两边铁柱之间悬挂圣诞花环,铁柱上用圣诞花成龙形状围起来,园柱上和墙上粘贴圣诞老人图片、圣诞花环、圣诞饰物,每张台面上摆放30CM圣诞树灯各一棵。
(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞图片、悬挂圣诞花、圣诞花环。走廊天花悬挂圣诞饰物,每间包房悬挂适当的圣诞饰物、圣诞草和圣诞老人头,台面上摆放30CM圣诞树灯。
(14)6、7楼层电梯口摆放1、5米金色圣诞树各一棵,围满圣诞礼品包,每层电梯上方粘贴圣诞花环一个,客房楼层走廊墙上适当粘贴部分圣诞老人图片。
(15)二楼摆放摩托车处摆放1、5米高泡末梅花鹿一个四周摆放50CM小圣诞树8棵和圣诞小屋、圣诞礼品包。
(16)员工娱乐室2米高圣诞树一棵,挂满漫天星,树下堆满圣诞礼品包,办公室墙上悬挂圣诞老人图片。
1、活动时间
20xx年12月24日17:00—21:00
2、活动内容
界江国际大酒店将缤纷呈现奢华盛宴带来的圣诞魔力。唇齿留香的圣诞火鸡、融会传统及新派的中式美食盛宴、各式酒店特制的精美糕点、美味醇香的特酿啤酒,如此奢华的圣诞盛宴,配上绚丽开敞的界江堂及经典高雅的现场演出,将一份浓浓的`圣诞气氛氤氲在香飘四溢的美食中。同时,酒店还为来宾精心准备了令人心动的超眩大奖。请加入狂欢人群,在梦幻般诱人的圣诞气氛中尽情享用圣诞晚餐。
活动售票:大堂搭建圣诞票销售台由营销部人员负责售票。
3、活动地点:
界江堂
门票:成人98元—128元/位儿童48元/位
工程部负责在界江堂休息厅入口处设置1、4米身高线。
餐桌布置:乳白色的台布、摆放着圣诞蜡烛,鲜花,闪耀的烛光,无不烘托出浓郁的节日气氛。(界江堂门口设签到处,桌上摆有签到牌,由营销部人员负责签到)。餐饮部负责布置。
用餐形式:按照自助餐、提前设定桌号。此次活动宴会自助餐标准为128元,98元/位,儿童1、4米以下48元/位。
4、流程安排:
16:30—17:00在晚宴开始前播放圣诞歌(轻音乐)
服务人员头戴圣诞帽,给予每桌客人先上一盘别致的圣诞点心,周围摆上各式各样的糖果。
17:00(由营销部人员及大堂副理及领位负责引领客人)参加活动人员进场就餐。
18:00餐饮工作人员摆放圣诞蜡烛同时将宴会厅内灯光关闭。等待由工作人员扮演的圣诞老人、天使出场。圣诞老人、小天使分别站于界江堂主席台两侧后方,待圣诞音乐响起后随着音乐伴着舞蹈蹦蹦跳跳的奔向观众同时将手中小礼品抛向观众,把观众参与活动的激情调动起来。
18:00—18:05圣诞老人、小天使发放礼品及由主持人讲述圣诞节的来历同时宣布晚宴开始,并介绍酒店圣诞节特色活动,主持人介绍时需将灯光开启。
18:05—18:10开场热舞康乐部:夜总会演职人员
18:10—18:15歌曲表演欢天喜地康乐部:宋曦婵
18:15—18:25群口快板界江颂工程部
18:25—18:35抽奖:参与奖(纪念奖)4名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)
18:35—18:45互动游戏
18:45—18:50超生游击队房务部慕杰、裴东旭
18:50—18:55员工走秀房务部、工程部、餐饮部、康乐部闫东辉、宁男、管强、张国强、李思宇、赵娜、何昕、宋阳春、陈燕、王荣华、李洪玉、许洪波
18:55—19:05笛子独奏太阳出来照西方周师华工程部
19:05—19:10抽奖:三等奖3名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)另加互动游戏
19:25—19:40小品房务部洗衣厂全体员工
19:40—19:50俄语歌曲春天房务部、餐饮部房务部陈燕、綦缘、王宇红、餐饮部张娟、吴惠敏
19:50—20:00魔术餐饮部张宝国、赫博友
20:00—20:05抽奖:二等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)另加互动游戏
20:05—20:25调酒康乐部:周武刘佳林
20:25—20:35男声独唱母亲餐饮部家属:闫胜全(餐饮部李桂秋爱人)
20:35—20:42搞笑舞蹈四小天鹅餐饮部张琳、周悦、何杏、赵福实、赫博友
20:42—20:52小品大圣娶亲康乐部冉宪兵曲宝乐宁丽周平
20:52—21:00抽奖:一等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)加互动游戏
21:00—21:10小品大圣娶亲冉宪兵曲宝乐宁丽周平
21:10—21:20全体员工相亲相爱一家人
21:20—21:25圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客合影
注:节目未定节目时间会有所调整。
酒店策划书10
背景:
酒店员工和酒店的嘉宾共同欢度xxxx年最后时间,营造融洽和睦的沟通气氛,增进双方沟通与了解,宣传并建设酒店企业文化,提升本酒店的知名度和影响力。同时激励酒店上下同心携手,共同创造酒店繁荣景象。
目的:
辞旧迎新,优秀员工颁奖,让嘉宾、员工接触,了解酒店及酒店企业文化并理解,支持酒店的工作,并与嘉宾,员工一起度过一个充满欢声笑语的晚上。
活动主题:
晚会将以“庆典,交流,沟通”这一特殊层次的思维理念为主题。通过活动展现四星级酒店特色,风格和经营理念,酒店文化等,员工的沟通。溶亲情、友情、同事情于一体,酬谢大家的支持和员工一年来的辛苦并通过节目表演,互动活动,活动游戏,台下交流等形式表现出来。
时间:
xxxx年1月23日晚18:00
地点:
二楼多功能厅(暂定)
参会人员:
1、本酒店邀请高层领导
2、各部门邀请的.嘉宾
3、酒店内部各部门在职员工规模:400人左右
活动内容简述:入场、开场、领导讲话、优秀员工颁奖、节目,游戏、用餐、闭幕,晚会总结具体活动安排如下:
1、前期准备:策划案审批、部门分工明细确定用餐方式、菜谱优秀员工奖奖金金额、方式生日、优秀员工、准备邀请嘉宾名单应急预备案附表(节目、流程、预算等明细表)
2、筹备进程:
一、邀请领导(1月15日)
二、1月生日人员、优秀员工(12月29日)
三、发布部门表演节目数量及要求,游戏类型,演出场地、等相关活动信息(12月28日)
四、奖励方式、金额、数量,抽奖箱、抽奖卡准备(1月1日)
五、用餐方式及规格、饮品、食品、菜谱确定准备(1月1日)
六、主持人确定(人员一男一女,外包1月2日)
七、演出节目第一期开始筛选(1月5日)
八、通知第一期节目审查通过名单、各演出部门上报服装道具、筹备组作节目安排,主持人串词确定新年晚会节目创意(如:怎么开场、怎么调动氛围、怎么插入生日PT单元,怎么走感情路线、在新年倒计时怎么操作、怎么结束晚会、后续怎么延续等)。(1月7日)
九、节目第一次彩排(1月15日)
十、节目第二次走场确定(1月20日服务接待组参加走场)
十一、确定来宾人数(1月16日)
3、各部门分工准备
1、策划组(人事部):
任务:
A、请柬准备、发送(1月15)
B、生日、优秀员工名单
C、最终节目单确定
D、跟进筹备进程
2、节目组:
任务:
A、1月4日晚将晚会节目单报到人事部;
B、1月14日前完成最后一次正规彩排;
C、1月20日之前准备好主持人的形象及台词;
D、1月18日准备好晚会所需的一切服装道具;
3、礼仪组(餐饮部):任务
A、1月3日选出女礼仪,并进行培训、走场
B、1月22日准备好会场服务物品
C、1月23日13:55点约请酒店领导及嘉宾参加。
4、服务接待组(餐饮部)任务:A负责晚会的服务、接待引导(晚会、用餐)
酒店策划书11
饭店概况与任务
东阳海天大酒店由浙江省百强企业之一的浙江海天建设集团投资兴建,杭州新香园酒店管理有限公司管理,集住宿、餐饮、娱乐、会议、商务为一体的豪华商务酒店,开业于xxxx年1月。东阳海天大酒店位于浙江东阳市江北新区,毗邻市政府大楼,与东阳江咫尺之遥,往义乌国际商贸城横店影视城、世界贸易城只需短暂车程,尽得都市之便利与繁华。
东阳海天大酒店占地面积15000平方米,总建筑面积40000平方米,楼高20层,建筑雄伟,格调豪华,设施完备。酒店拥有各式客房180间(套),温馨舒适,尊贵典雅,国际国内电话、卫星电视节目、电视点播系统、3G网络等功能齐全。餐饮方面拥有中餐厅、西餐厅、大堂酒吧,中餐厅设有各式包厢50个,大型多功能宴会厅,可同时容纳1000人就餐。酒店设备配套齐全,会议中心、KTV中心、桑拿中心、游泳馆、购物中心等一应俱全,生活、会议、购物、休闲娱乐享受尽在其中,是您商务、旅游的绝佳选择。
饭店设施介绍
餐饮设施:中餐厅、西餐厅
会议设施:会议厅
休闲设施:健身房、网球、洗浴桑拿中心、棋牌麻将、室内泳池、
壁球、夜总会
服务设施:商务中心、美容美发、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、旅游服务、擦鞋服务、外币兑换、医疗支持、儿童看护、前台贵重物品保险柜
信用卡:国际信用卡万事达(Master)、国际信用卡威士(VISA)、国际信用卡运通(AMEX)、国际信用卡大莱(DinersClub)、国际信用卡JCB、国内发行银联卡
周围景观:义乌国际商贸城、东阳世界贸易城、东阳横店影视城上网情况:所有房间免费宽带上网
一、市场形势
1、xxxx年全市有大中型酒店50家客房8000余间,春节平均出租率80%。
2、竞争形势会相当激烈,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:蓝天白云会展中心
4、与本店竞争散客市场的有:海德华美达、东阳宾馆、嘉华大酒店
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力特别大。
二、市场分析
《全球及中国酒店市场景气调查报告》显示,全球各地酒店业者都表现出相对悲观的态度,整体酒店市场的景气指数仅为—34。2(景气指数范围从—150至+150),市场将在一段时期内持续呈下行景气趋势,全球及中国酒店业人士预期xxxx年将是酒店业艰难的一年。全球性企业旅行服务公司豪格·罗宾逊集团发布的xxxx年酒店行业调查报告则显示,在全球经济不景气的背景下,酒店业呈现多元化发展态势。
xxxx年,对于酒店行业是机遇与挑战并存的一年:金融危机的影响还将进一步扩大,对于酒店业是个大的挑战;由此引发的行业“洗牌期”却也给无数酒店企业已发展壮大的机会。对于经济型酒店、旅游酒店、产权酒店,xxxx年的发展将呈现不同的局面。
xxxx年酒店的竞争一定还是品牌的竞争、服务的竞争、运营能力的竞争、成本控制的竞争,留下的就是好的。春节是我国一个古老的传统节日,也是全年最重要的一个节日。春节期间,全国各地的人们都会纷纷涌回自己的家乡,而东阳市是建筑和经商之乡,本地有很多的经商者分布在全国各地在春节期间回家过节。因此,抓住这个机会,推出一系列的促销活动,吸引更多的顾客,将是一次获利之举。为此,我们也依据海天大酒店的具体环境,策划了这次活动,希望通过这次活动,在稳固老顾客的基础上吸引更多的新顾客,以达到盈利的目的。让个人感受到海天这个家带给他的温暖。
三、竞争分析
餐饮方面:
东阳市海天大酒店周围人民路、望江路等上各类大小酒楼、饭店林立:规模较大的如五洲大酒店、万家灯火、嘉华大酒店等;规模中等或较小的如玉玲珑、锦绣人家、澳门豆捞等。这些酒家经营的菜品
也是五花八门,竞争很激烈。要想在这种环境下站稳脚跟,在以质取胜的基础上还要注意广告的宣传,使自身在众多的同行中脱颖而出。而此次春节促销活动的开展正可以扩大其知名度,为以后的发展打下基础。
客房方面:
东阳市虽然大小酒店宾馆众多价格也是参差不齐,海天大酒店客房价格优惠,装潢豪华,又干净整洁。在竞争中占有极大的优势
四、酒店优劣分析、威胁分析
优势:
(1)东阳市五星标准酒店、,装潢豪华档次高设备齐全。酒店知名度高、客房品种全,地理位置优越。四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比仍然有差距。
(2)菜品以东阳土菜和杭帮菜为主,降低价格,质量高。其次还有粤菜川菜等品种多样,根据顾客春节需求推出相应的团圆宴、长寿宴、年夜饭等。
(3)客房面对东阳江环境优美,市内十分干净整洁
劣势:
(1)酒店开业不久各项体制还在成长运转,各种服务质量在努力提升
(2)广告宣传力度不够,知名度还在不断提高
(3)东阳市各种小酒店、宾馆比较多价格便宜,价格竞争优势不明显
五、市场营销目标
1、散客市场(主要)
散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。
此次策划主要针对各地回家过春假的经商者。
2、旅行社市场
(1)把价格做杠杆,在春节期间追求利润最大化,在节前节后追求高的出租率,吸引各社团队。
(2)春节期间旅游人数有所增加,因此稳住市内的主要旅行社,力争为指定酒店。主要是市内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源那就不能忽视,必须对计调部人员进行公关。
(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
3、政府行政办公人员(固定市场):
主要指东阳市各类行政教学、医疗、学者、科研人员,并且长期以来与酒店有合作。人员较熟悉有亲切感,预定客房和用餐比较方便因为是固定顾客所以要在活动期间稳住。
xxxx年海天大酒店客源统计表
3—5月,6—8月,9—11月
12—2月
六、饭店营销因素组合
1、产品策略
餐饮在饭店经营中的的作业越来越重要。而在春节期间,餐饮的重要更是可想而知。但是,在春节期间,各个酒店对菜式的推销和处理上都大同小异。海天大酒店在春节期间便推出了一系列极具新意的菜式套餐。春节作为一个团圆的节日,菜品中除了传统的`菜式外,推出中西结合的理念,将国外圣诞节中锁必备的菜肴也推上了中国年夜饭的餐桌。
如果希望过个纯正的新年,酒店还推出半自助模式。酒店提供一定条件,让顾客自己动手包饺子。让顾客体验一种浓烈的新年气氛。并且酒店还推出“大钱饺子”等特色菜系。
2、价格策略
对于酒店所推出的特色套餐,给予合理的价格定位至关重要。根据酒店提供服务所需成本,使用成本加成定价法产品单价=单位产品总成*(1+加成率),基于中国大部分人对8这个数字的喜爱,在海天大酒店吃年夜饭的,可享受8、8折优惠。另外,对与同时在酒店住宿的顾客,还可以提供免费的夜宵。
3、销售渠道策略
直接销售:饭店的销售人员直接与客户接触进行宣传。一级销售:对以前有过合作的企事业单位进行宣传。
另外,建立网络系统,在网络上进行宣传。接受网络预定。
4、广告策划
1、在酒店的门口附近、义乌火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下移动手机短消息广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要推荐酒店的最新活动。
4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的解决必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。
七、销售预算
宣传形式:报纸、电视、网络
活动预算:媒体购买4万元,SP经费(奖品、奖金、SP项目制作)1万元,媒介人员软性广告费用1万元,纪念品费用1万元,礼仪和场地布置、剪彩仪式项目费用4万元
合共11万元。
八、实施和控制
实施:营销计划的需要海天大酒店的各个部门(生产、经营、销售、人事等)的协调和配合。
为了鼓励前台接待人员和餐饮销售人员的主动促销,建议给予门市价8。8折的优惠权;各生产部门按照产品策略的意见,设计、生产好产品,并及时了解顾客的想法。
控制:
1、年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2、获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3、战略性控制:由营销主管及饭店特派员负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
酒店策划书12
一、代金券的赠送方案。
(1)、开业前由公关销售部负责,针对酒店签约商务客户和有潜力的商务客源进行发 放。发放数量不超过300张。(其中50元面值200张,100元面值100张)
(2)、总经办领用代金券数量不限。前厅部可经总经办批准,申领不超过50张的代金券,用做开业推广以及西餐酬宾使用。(其中50元面值30张,100元面值20张)。
(3)、赠送期间:20xx年3月至4月15日。
(4)、有效日期:自发出日起45天内有效。
(5)、此券的领取、发放、使用、登记、回馈等程序由财务部颁布。
(6)、此券不可与酒店发行的其它赠券同时使用;
(7)、此券一位客人每次消费限用一张。
二、设立抽券方案。
酒店的高级、豪华、行政高级、行政豪华四种房型在酒店开业15天内,每日每种房型开设一间为幸运房。以抽券形式对来店客人实施,抽券细则由财务部制定。
三、设立试住方案。
由公关销售部及各部门经理、业主提供客人名单,在开业的三周内实施请客试住的活动。主要邀请地域内知名公司和酒店消费大户及各商会官员前来,请其试住后多提意见,可提高酒店知名度,即可为运营提供实践经验。(建议活动期间不超过50间房量)
※ 桑拿
一、xx净桑拿券赠送方案:
1、 净桑拿券赠送数量为400张赠送明细如下:
(1)、在开业前由酒店公关销售部针对协议客户赠送,协议客户赠送具体方法,由公关销售部提案。(公关销售部领用限量:不超过200张)
(2)、开业前酒店总经办赠送给总经办的客户数量不与限制。
(3)、在酒店开业前由酒店桑拿部管理人员领用赠送给客户的不超过50张。
2、 赠送时间:20xx年3月至4月15日前完成。
3、 赠券有效日期:赠出日起45日内有效。
4、 赠送操作规程:赠券的领取、发放、使用、登记、回馈等程序由财务部颁布。
5、 使用规定:
(1)、净桑拿券可于20xx年5月31日前使用,过期无效;
(2)、此券不设找赎、不可兑换现金;
(3)、持净桑拿券的客人可享有桑拿标准房净桑拿及相应的免费服务和配套设施;
(4)、此券一位客人每次限用一张;
(5)、本次活动成本由酒店桑拿部承担。
二、xx现金消费券赠送方案:
1、 xx开业后,向买单客人进行现金消费券的赠送,每张消费券的面值为人民币50 元,预计赠送数量为1000张;
2、 赠送日期:从4月16日至5月15日;
3、 赠券有效日期:赠出日起45日内有效;
4、 赠送操作规程:赠券的领取、发放、使用、登记、回馈等程序由财务部颁布。
5、 赠送部门、标准、规定
(1)、房务部、前厅部
凡入住酒店的男宾客人,按实际入住人数每人赠送两张现金券。(由前厅部负责发放)
(2)、金凤凰夜总会
凡在金凤凰夜总会消费,一次性结帐金额满¥1000元,赠送xx现金券二张,结帐金额每增加¥500元,在原有的赠送基础上加送一张,依此类推,5000元封顶(即无论消费多少,至多赠送10张现金券)。
(3)、xx
凡在xx消费的客人,一次性结帐金额满¥250元,赠送xx现金券一张,结帐金额每增加¥100元,在原有的.赠送基础上加送一张,依此类推。
6、 现金券的使用规定
(1)、现金券消费只限在酒店xx桑拿使用,使用时仍可享有原有折扣;
(2)、每位贵宾房客人消费双钟可使用两张现金消费券,每多加一个钟可在原有的基础上多使用一张,以此类推;
(3)、每位标准房的客人消费双钟可使用一张现金消费券,每加多一个钟,在原有的基础上可多使用一张,以此类推;
(4)、现金消费券不设找赎、不可兑换现金、不可作代支小费;
(5)、现金消费券不可与酒店发行的其它赠券同时使用;
(6)、本次活动成本由酒店桑拿部承担。
三、宣传与推广
(1)、大堂、客用电梯口、摆放宣传水牌;
(2)、各客用电梯内做宣传图片;
(3)、酒店悬挂宣传横幅;
(4)、在《深圳晶报》刊登有关的试业、优惠等宣传;
(5)、在宝安综合频道新闻宣传有关的试业、优惠宣传。
四、对外开业期间一律九折。
五、变净桑券方案。
1、 双钟试钟券赠送数量为600张赠送明细如下:
(1)、在开业前由酒店公关销售部针对协议客户赠送,协议客户赠送具体方法,由公关销售部提案。(公关销售部领用限量:不超过400张)
(2)、开业前酒店总经办赠送给总经办的客户数量不与限制。
(3)、在酒店开业前由酒店桑拿部管理人员领用赠送给客户的不超过50张。
2、 赠送时间:20xx年3月至4月15日前完成。
3、 赠券有效日期:赠出日起45日内有效。
4、 赠送操作规程:赠券的领取、发放、使用、登记、回馈等程序由财务部颁布。
5、 使用规定:
(1)、桑拿双钟试钟券可于20xx年5月31日前使用,过期无效;
(2)、此券不设找赎、不可兑换现金;
(3)、持桑拿双钟试钟券的客人可享有桑拿贵宾房或标准房按摩双钟及相应的免费服务和配套设施,但不包含代支小费;
(4)、此券一位客人每次限用一张;
(5)、本次活动成本由酒店桑拿部承担。
※ KTV
(1)、建议在开业的7—15天内以全免最低消费的方式来操作,以达到在开业的最短时间内吸引最多的消费客人,在业界形成良好的生意口碑。
(2)、在全免最低消费活动结束后推出5000元、8000元二种酒卡,使消费客人购买酒卡后成为酒店的固定消费群体,从而带支整体消费。
(3)、开业一个月主场促销的啤酒买一送一,其它啤酒买三送二;红酒、白酒、洋酒全部买二送一。
(4)、开业一个月全场消费9折。
(5)、协助酒店桑拿部、客房部的催销推广。
(6)、KTV开业短信息群发广告。(建议区域内范围十万条短信)
(7)、酒店内摆放、设置宣传海报。
(8)、酒店外悬挂宣传横幅。
※推广方案
*电视广告:以酒店实景拍摄,在宝安电视台覆盖的凤凰卫视、翡翠台、宝安二套等台做开业宣传广告,开业前两周开始,每周做五天,每天做两次;具体时间安排由总经办决定。
*媒体广告:在日文杂志刊登酒店广告。
*软性广告:邀请各种媒体人员参加开业庆典,派出礼品,搞好关系,请其为酒店刊登软性广告文章。
*地图、电话局等的登记:在旅游地图、饮食文化等地图上刊登酒店名称。在114局登记酒店电话地址。
*广告牌、指示牌广告:在107国道选择良好位置,做酒店名称指示广告。在新桥立交、高速出入口等地做酒店地点的指示牌。在新桥立交两侧做酒店开业宣传横幅。
*派专人参加旅游局举办的各种业界推广会。
*周边客户拜访的销售推广。
*酒店自身网络主页的建立和宣传推广。
*邮局递送酒店资料。
*邮局专样酒店介绍广告投递3000-5000份。
*由公关销售部提供商务客户名单,经总经办审批后举办200-250人左右的客户联谊冷餐会。大约时间为开业后半个月左右举行,意在向外直观的介绍推广酒店。
酒店策划书13
在20xx年末,xx国际大酒店将为您带来一个精彩绝伦的圣诞狂欢夜。雪花飞舞中,灯光缭绕的圣诞外景将酒店的夜色勾勒得绚烂多彩,门口处梦幻的蓝色系装饰将整个大堂映衬得妖娆而神秘。大堂内,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临您的身边。柔美孩童的歌声;华丽的色调,浪漫的气氛;空气中甜蜜的味道,圣诞节独有的浪漫与温馨;每一处,都带给您无尽的惊喜。我们精心筹备圣诞狂欢活动,将激情点燃,将欢乐释放,带上你的朋友,一起来加入吧,让我们带您走进圣诞的华丽乐章。
一、活动目的
通过圣诞节的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与客户的感情联系,引导周边地区居民及各单位的'餐饮消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动内容
(一)大堂内活动
1、活动时间:
20xx年12月24日至12月26日
(1)节日颂歌
酒店上空飘扬着优美的圣诞颂歌,温馨祥和,12月10日开始全天播放,按照时段播放不同的圣诞歌曲。
24日—26日于每天11:00—13:30、17:00至19—30每隔15分钟,客人将在酒店大堂聆听小朋友演奏欢快音乐,享受圣诞老人带来的祝福。
演职人员:由萝北青少年校外活动中心提供。
(2)圣诞派送
圣诞老人、小天使背跨一个礼品包,礼品包内放满缤纷的糖果、巧克力,巡游于酒店各处,带给客人无限的欢乐和惊喜。
要求:圣诞老人、小天使由人力资源综合部负责选择4名人选,根据时间调配各区域。
圣诞老人:闫东辉、何鑫小天使:宁丽丽、李红玉
时间安排:12月15日至26日早8:30—17:00大堂及各区域轮流派送。
24日晚17:30指定三层界江堂开场派送。
24日—26日20:30名山俱乐部派送礼品。
26日晚15:00三层界江堂派送礼品。
(3)圣诞销售
在酒店大堂圣诞区域内,准备琳琅满目的圣诞礼品。包括设计精美的圣诞饰品,糕点师精心制作的巧克力、糖果、糕点等。还有更多的圣诞传统礼品供客人选择。
要求:圣诞精致礼品、巧克力、糖果由财务部负责购买,
餐饮部负责制作圣诞糕点,四季厅提供展柜,礼品、糖果、糕点等由四季厅工作人员负责出售。
(4)圣诞募捐
在酒店大堂放置一棵圣诞树,邀请来宾购买精美装饰品及许愿卡,许愿卡售价1元,将其悬挂在圣诞树上,并许下来年美好的愿望。活动所得款项将全部赠予萝北县敬老院的老人们,用以帮助弱示群体(让孩子亲自挂上自己的心愿卡,并当场将钱投入捐赠箱)。
要求:希望之树介绍由营销部制作(活动期间营销部人员机动,在树下引领客人上楼及介绍圣诞树)。
许愿卡由房务部准备,出售由大堂经理负责。
(二)酒店大型主题活动
第一乐章激情舞动平安夜
12月24日,盛大的狂欢之夜星光璀璨,各种娱乐节目纷至沓来;幸运大抽奖,丰盛自助大餐及传统圣诞美食、无限量软饮、精彩的歌舞表演,给来宾带来整夜的狂欢。
1、活动时间
20xx年12月24日17:00-21:00
2、活动内容
界江国际大酒店将缤纷呈现奢华盛宴带来的圣诞魔力。唇齿留香的圣诞火鸡、融会传统及新派的中式美食盛宴、各式酒店特制的精美糕点、美味醇香的特酿啤酒,如此奢华的圣诞盛宴,配上绚丽开敞的界江堂及经典高雅的现场演出,将一份浓浓的圣诞气氛氤氲在香飘四溢的美食中。同时,酒店还为来宾精心准备了令人心动的超眩大奖。请加入狂欢人群,在梦幻般诱人的圣诞气氛中尽情享用圣诞晚餐。
活动售票:大堂搭建圣诞票销售台由营销部人员负责售票。
3、活动地点:界江堂
门票:成人98元—128元/位儿童48元/位
工程部负责在界江堂休息厅入口处设置1.4米身高线。
餐桌布置:乳白色的台布、摆放着圣诞蜡烛,鲜花,闪耀的烛光,无不烘托出浓郁的节日气氛。(界江堂门口设签到处,桌上摆有签到牌,由营销部人员负责签到)。餐饮部负责布置。
用餐形式:按照自助餐、提前设定桌号。此次活动宴会自助餐标准为128元,98元/位,儿童1.4米以下48元/位。
流程安排:
16:30-17:00在晚宴开始前播放圣诞歌(轻音乐)
服务人员头戴圣诞帽,给予每桌客人先上一盘别致的圣诞点心,周围摆上各式各样的糖果。
17:00(由营销部人员及大堂副理及领位负责引领客人)参加活动人员进场就餐。
18:00餐饮工作人员摆放圣诞蜡烛同时将宴会厅内灯光关闭。等待由工作人员扮演的圣诞老人、天使出场。圣诞老人、小天使分别站于界江堂主席台两侧后方,待圣诞音乐响起后随着音乐伴着舞蹈蹦蹦跳跳的奔向观众同时将手中小礼品抛向观众,把观众参与活动的激情调动起来。
18:00-18:05圣诞老人、小天使发放礼品及由主持人讲述圣诞节的来历同时宣布晚宴开始,并介绍酒店圣诞节特色活动,主持人介绍时需将灯光开启。
18:05-18:10开场热舞康乐部:夜总会演职人员
18:10-18:15歌曲表演欢天喜地康乐部:宋曦婵
18:15-18:25群口快板界江颂工程部
18:25-18:35抽奖:参与奖(纪念奖)4名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)
18:35-18:45互动游戏
18:45-18:50超生游击队房务部慕杰、裴东旭
18:50-18:55员工走秀房务部、工程部、餐饮部、康乐部闫东辉、宁男、管强、张国强、李思宇、赵娜、何昕、宋阳春、陈燕、王荣华、李洪玉、许洪波
18:55-19:05笛子独奏太阳出来照西方周师华工程部
19:05-19:10抽奖:三等奖3名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)另加互动游戏
19:25—19:40小品房务部洗衣厂全体员工
19:40-19:50俄语歌曲春天房务部、餐饮部房务部陈燕、綦缘、王宇红、餐饮部张娟、吴惠敏
19:50-20:00魔术餐饮部张宝国、赫博友
20:00-20:05抽奖:二等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)另加互动游戏
20:05-20:25调酒康乐部:周武刘佳林
20:25-20:35男声独唱母亲餐饮部家属:闫胜全(餐饮部李桂秋爱人)
20:35-20:42搞笑舞蹈四小天鹅餐饮部张琳、周悦、何杏、赵福实、赫博友
20:42-20:52小品大圣娶亲康乐部冉宪兵曲宝乐宁丽周平
20:52-21:00抽奖:一等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物,由餐饮部李蕾、王荣华,负责颁奖)加互动游戏
21:00-21:10小品大圣娶亲冉宪兵曲宝乐宁丽周平
21:10-21:20全体员工相亲相爱一家人
21:20-21:25圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客合影
注:节目未定节目时间会有所调整。
奖品:
一等奖:1888元圣诞大餐(1名)包含6扎啤酒红酒1扎二等奖:商务套房1间夜价值1888元(2名)
三等奖:商务标准间1间夜价值498元(3名)
四等奖:**中心浴卷10张(4名)
注:1、此次活动参加人员较多各岗位需按照所负责区域明确分工指定专职负责人员。
2、工作人员均头戴圣诞帽及身配圣诞装饰物为客人服务。
3、儿童视情况免费(需经部门经理或营销部经理同意)
4、财务部赵燕玲负责将重奖者票上签字盖章。
制作象形奖品:例如:大餐喷绘图片、标准间图片、商务套房图片,使用kt板制作,由尹宁宁负责制作。
餐饮包房活动
活动时间:12月24日—26日17:30—22:00
活动方案:
晚包房实行买断消费,普通包房与豪华包房制定不同的消费价位,大包20xx元/桌(不含酒水),中包1000元/桌(不含酒水),小包房不设最低消费。
定餐赠送礼品:预定大包、中包均按照房间赠送圣诞礼物。
凡当晚到我酒店大包、中包消费者均按照房间赠送自酿葡萄酒和鲜花祝福,每桌客人都免费赠送葡萄酒或啤酒2大扎,并由身着天使装工作人员送上一支红玫瑰,并真诚地对他们说:“感谢你们光临,我代表界江国际大酒店祝你们圣诞快乐,这种意外的礼物和暖融融的话语会使每一位消费者都倍感亲切和激动,也能和我酒店的距离一下拉近。消费的激情也就会被充分地调动起来。因为在这里给自己带来的不仅是本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,消费者会获得意外惊喜。
注:玫瑰花由餐饮部负责申请,财务部负责购买。
包房放置精致菜单(大厨特别推荐)、圣诞套餐,能让客人感受到物有所值。
酒店策划书14
活动主题:新年新气象、红都新发展
活动主办方:红都大酒店
活动时间:依餐饮部空闲时间待定
活动场地:暂定二楼多功能厅
活动详情:在元旦及春节节来临之际,为了扩展酒店员工的生活和促进员工之间的'联系,本会拟定于20xx年1月(具体时间待定),举办元旦联欢晚会。
一、活动版块:
(一)报名程序:
1、报名方式:以部门为单位报名,亦可以几个部门的员工穿插在一起联合一起报名。
2、报名数量:每个部门节目不得少于2个,必须形式各色。总节目不得少于12个。
3、报名时间:待定(报名时及将节目预算费用列入其中)。
4、报名内容:歌曲(可以独唱,也可以是合唱,组团),舞蹈,小品,魔术,朗诵等。(建议各部门报上来的节目都有不同类型)
5、活动内容:主要员工表演为主,为丰富晚会内容,活跃晚会气氛,可以添加适当的娱乐游戏活动。(建议可以以各部为团体进行娱乐pk)
6、活动要求:鉴于时间和空间的限制,对于本次晚会,做出初步要求。
a、酒店全体员工积极踊跃参加联欢晚会。
b、要求申报节目的员工在晚会前准备好一切表演事项,如对节目的熟悉,对节目道具的准备或申报。
c、在活动期间遵守活动要求,保持晚会正常顺利进行。
d、具体节目:独唱3~4个,合唱1~2个,小品1~2个,舞蹈1~2个、魔术1~2个,朗诵1~2个,娱乐游戏每3个节目一个,主持人2名,并要邀请酒店领导参与游戏互动。
e、节目筛选:于12月12日(周六)下午2点于十楼会议室进行筛选,由人事部负责筛选节目。
(二)活动组织:
1)由财务部负责本次活动物品采购;
2)餐饮部及人事部负责场地布置;
3)活动中间秩序及接待由销售部安排;
4)活动节目由人事部向酒店各部征集(拟定征集时间为20xx年1月2日开始);
二、活动预算:根据人事部联欢策划书,市场物价作预算如下:
1、会场布置:气球100只,8元;彩带80米80元;喷彩10瓶50元
2、食物:桔子50斤40元;香蕉20斤36元;瓜子8斤48元;茶10元,花生20元,饮用水10元
以上价格合计302元,但是由于市场价格变动不定,只作参考。
三、道具服装经费:由各部列举节目单待定;
四、希望酒店领导届时莅临,同时希望酒店其他部门积极协助配合,员工们积极踊跃参加。
酒店策划书15
酒店最好在中秋节期间送礼物或月饼。在月饼价格昂贵,人们不愿意掏钱买的情况下,酒店可以和月饼生产商合作,大批量定制月饼。首先价格实惠,也符合客户的需求。同时,将酒店logo印在月饼或月饼包装礼盒上,也是酒店品牌的一种营销。笔者有一个生意上的朋友,她叫吴xx,通过网络找她定制月饼送人的人络绎不绝。
一、目标市场分析
这家酒店的顾客主要是中上层人士和政府官员,但也有不少是私人消费者,这就要求酒店在提升档次的基础上,还要兼顾那些私人消费者的个人利益。
二、定价策略
1、餐食基本可以保持原来的定价,但需要考虑一些与中秋节相关的餐食的价格。可以采用打折(推荐这种方式)或者直接降价。
2、对于高价餐,建议减配和降价相结合。
3、中秋套餐(下面解释)价格不要太高,人均消费控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他酒水等服务价格可根据酒店实际情况灵活变动,在中秋节前后达到最低价(但要根据酒店净利润来定)。
三,营销策略
1、为中秋节做一个特别的套餐,可以根据实际情况分为平价、中高档。有两人餐,三人餐等类型。主题要体现家人团聚,可以送月饼(价格不需要太高)。
2、如家人生日为8月15日,凭有效证件(户口本、身份证)在酒店就餐可享受5—6折优惠(根据酒店实际决定)。劝他们推荐中秋套餐。
3、手机、固定电话尾号为815(临汾地区内)的,凭有效证件(户口本、身份证)在酒店就餐可享受5—6折优惠(根据酒店实际决定)。劝他们推荐中秋套餐。酒店最好直接联系这些人。
4、由于这家酒店暂时没有住宿服务,我们可以与其他大型住宿酒店合作,互相介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关费用。这部分客户可以用车运送,也建议向他们推荐中秋套餐。
5、饭后送一些与中秋相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动时间定在农历八月十日—二十日。
四、促销策略
1、在酒店门口、火车站、汽车站附近放置户外广告(户外广告主要以喷绘、横幅等形式)。
2、电视、街头横幅和报纸广告的结合。
3、可以试试手机上的短信广告。群发的重点是原酒店的老客户。注意使用恰当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、可以在网站上做一个弹窗广告或者更大的flash动画广告或者横幅。动画和图片的处理必须与营销内容保持一致。
5、传单广告也可以,但是传单质量一定要高。
注:以上广告可同时选择,推广重点在市区,或周边县市。广告的最低受众应为15万人。
动词(verb的缩写)其他相关策略。
保安必须确保酒店的`安全;为服务员及相关工作人员指定一些激励政策,调动他们的工作积极性(这个内容后面可以详述);大厅放一些高档音乐;发球的速度一定要快;大厅的布置不需要太豪华,但要优雅,要有中秋的味道。
不及物动词效果预测
如果推广和相关服务到位,收入至少是平时的1.5倍。
七、其他建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些关键的客户信息。
2、在征得客户同意的情况下,将客户的信息输入数据库(关键是客户的姓名和手机号),为以后的推广服务(这个内容后面可以细化)。
3、尽快做好酒店的网站。网站必须由专业人士制作。域名应该简单易记。网页的设计要体现酒店的特色,以暖色调为主。首页最好要有大flash动画,以及新闻发布系统、网络营销系统、客户留言板、客户论坛、员工娱乐等方面。通过网络营销提升酒店知名度(最大的好处是受众广,成本低)。