公司年度计划表

时间:2024-10-08 作者:郑道权 年度计划 我要投稿我要下载

公司年度计划表

  时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编收集整理的公司年度计划表,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司年度计划表

公司年度计划表1

  一、总则:

  为适应公司不断拓展需要,合理调配经营决策、科学管理决策、民主决策、人力资源决策,借鉴ISO 9000品质体系要求、按照经济规律及公司经营管理的特点、运用现代科学管理的技术和手段,根据本公司的实际情况,特制定本培训计划。

  被列入培训对象的员工应忠于职守,遵守本公司一切合理的规章制度,在计划培训实施期中努力学习,按质按量按培训要求达到最终目的。

  二、培训目标:

  本计划最终目的是通过对本计划的实施,达到公司人事管理上等级、员工技术考评与薪资直接挂钩。以高层次、高效益、高产量为目标,以国内的'市场为导向,以公司业务为中心,优化经济结构、技术结构、人才结构的外向型新格局。

  结合本公司经营性质特点及案场现场操作的实际情况,开展多层次、多渠道、多形式的培训,以达到本公司各部门的各种专门人才的配置,构成序列结构、[[操作层(初级)、管理层(中级)、经营层(高级)人才的分工,构成人才的层次结构,造就一支在经济活动中懂技术、会管理、善经营、有技能的多层次、多要素构成的网络系统。

  三、培训要求:

  所有在册学员要有高尚的敬业精神和思想品德、有强烈的责任心和求知欲、改变观点、调整心态,适应市场经济的灵活性、创造性。培训期间,深入教育内容、独立思考、综合分析,用良好感知切实掌握一门技术、多面突破真才实学本领。

  从整体效益出发,按照公司对岗位的具体要求,达到各自对本岗位有一个明确的职责、任务和工作要求的认同。每个在册学员都必须努力掌握本岗位的专业知识(应知应会),提高基本技能,出色完成岗位职责。

  四、培训对象:

  公司所有在册员工(包括临时合同)。

  五、培训时间:

  另订(详见培训协议通知书)。

  六、教材:

  1、按照不同工作岗位应知应会及技术要求、分类由管理部制订(共识部门作规范教育课程)。

  2、业务员规范上岗要求及课程由管理部与业务培训共商制订。

  七、培训形式:

  1、半脱产方式,学员将占用相当业余时间。

  A、集中授课(课堂)。

  B、案场现场培训

  八、小结:

  培训结束按书面及现场操作的部分,给予评分。考核评分将列入个人技术考级档案,并作全年业绩考评及加薪加奖之依据。

公司年度计划表2

  20xx年,在地产公司唐董的正确领导及大力支持下,物业公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作,金龙华苑小区逐步进入规范化,服务品质逐步落实到位,管理工作持续改进完善,力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶,根据20xx年工作的实施及进展,特制定物业公司20xx年的工作计划。

  20xx年,物业公司将完善物业定位发展,调整新的发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上,工作任务将主要涉及到企业资质的定级,内部管理,经营管理,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展,收支实行“取之于物业,用之于物业”的政策,作为整体不提利润要求,只求服务品质,为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的服务品质,保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成,确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。

  一、落实物业三级资质评定

  按照xx省xxx族自治县物业管理的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年4月23日到期,初设1年的暂定期现已超出规定期限,其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积,我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份承接xx县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米,加上金龙华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米,这个数字对于物业企业来将是远远不够,初步计划如果能够顺利的拿下龙华。世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。

  二、内部管理工作

  (一)人力资源管理

  物业公司在20xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁,但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显,比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系,20xx年将重新调整管理架构,编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。

  在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。

  在培训工作上将逐步完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业,基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训,技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

  (二)品质管理

  服务品质管理没有推行实施,力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够(可以讲能拖就拖,能推就推,无具体解决方案和办法),最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来,员工的培训工作执行力度不够,执行的标准没有真正的落实。为此,20xx年将实行服务品质管理的实施,为公司通过资质评审认打下坚实的基础,争取能够在20xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。

  在20xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编,使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件,汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行,实施不同标准的服务质量系统。

  20xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行,公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时,配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。

  (三)行政工作

  经了解金龙华苑服务中心在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,管理当中存在一些欠缺。为此,在20xx年要加强小区管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在服务中心一楼前台处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由服务中心主管负责人抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的服务品质检查。

  20xx年物业公司的`消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务,有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单,次月3号领取所采购的物资,在有力保障项目正常运转的同时,注意费用的有效控制。

  (四)企业文化和品牌打造

  华安物业是年轻企业,依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况,华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准,扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌,铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化。如:岗位技能竞赛、服务水平竞赛、牌面、扑克赛等,以此加强企业的凝聚力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情。严肃工作纪律,从细小处做起,如:着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训,在小区业主心中建立良好的形象。

  三、对外拓展

  物业公司20xx年4月成立至今为止已有三年,三年的时光已经过去了,20xx年如果不能够拓展管理面积,不但资质定级会成为一个问题,从长远的方面来讲,停止不前就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来(包括金龙华苑商业管理)。xx永州的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,再其次是商业楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查,已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于20xx年12月承接印象瑶都项目,感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下,势必是一个较大的考验,xx县物业市场情况不熟(包括永州市物业市场),信息缺乏,虽做了周边大量的调查了解,但其他物业管理未能有好的趋势。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作(基层管理、各部门基层员工),力争华安物业能够顺利的成长,不断的发展物业市场。

公司年度计划表3

  第一季度(2月1日-4月30日)

  第一月

  2、1-2、29日,2012年度工作计划完成及年度目标考核方案的制订。 2、1-2、29日,完成组织架构设计与岗位职责的编写完成。

  第二月

  3、1-4、30日,完成部门的日常运作的业务管理制度的建立与操作培训。

  3、1-4、30日;流程设计与岗位作业标准的建立与操作培训。

  3,1-4,30日;人员需求的分析及招聘工作的开展.

  3,1-4,30日;薪资调整的完善工作.

  3,1-4,30日 年度优秀员工评选方案的制订与执行

  第三月

  4、1-4、30日;企业文化与理念培训需求的分析及培训工作的落实.

  4、1-4、30日,新建立的管理制度执行结果的总结与修订。

  第二季度(5月1日-7月30日)

  第一月

  5、1-5、30日,业务岗位操作考题的设计与执行,结果总结与流程标准的修订。 5、1-5、30日,完成各部门与各位岗位的绩效指标的建立。

  第二月

  6、1-6、30日,完成绩效考核制度体系的建立与完善。

  第三月

  7.1-7、30日,完成绩效考核的培训与推行工作。

  7.1-7、30日,半年度工作总结和分析报告

  第三季度(8月1日-10月30日)

  第一月

  8、1-8、30日,新业务流程与业务标准执行结果的总结、修改、完善、培训、推行。 8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派参观学习的筹备工作.

  8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派学习专业知识与业务技能的.筹备工作. 第二月

  9、1-9、30日,绩效考核制度体系的总结、修改、完善、培训、推行。 第三月

  10、1-10、30日,建立公司的人员的晋升制度体系。

  10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派参观学习

  10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派学习专业知识与业务技能.

  第四季度(11月1日-12月30日)

  第一月

  11、1-11、30日,完成2012年终总结与2013年度目标与计划制订的准备。

  第二月

  12、1-12、30日,完成2012年终总结与2013年的目标制订。

公司年度计划表4

  根据20xx年度的招聘情况来看,结合年度员工流失情况分析,以及行业发展的进度,进一步对比本地区同行业各家公司招聘的情况,草拟20xx年度的招聘计划。

  应做好前期准备工作如下:

  一、根据公司的经营发展方向分析

  20xx年度经营分析会后,公司的发展将会有相应的调整和变动,当然包括人事变动,也会有一些人事调整,所以新一年的招聘计划应该根据公司的经营工作为前提,在大的框架下进行制定招聘计划。

  二、以公司的编制出发点

  如果公司因上一年的经营状况影响,可能对下一年度的编制将会有所调整,所以在制定新一年的经营发展方案,那么编制人员情况是否有所调整,如果增编、扩展人员梯队,那么招聘力度有所增长,如果减编或者裁员,那么招聘就要根据公司裁员后的实际在职人员进行调整。

  三、结合上一年流失人员情况

  将上一年流失人员的情况进行汇总分析,主要有哪些类型、级别以及岗位人员流失,各部门的流失情况,员工的离职的原因多为哪些类型,以及根据各时间段流失人员的情况等等,综合分析,对下一年招聘制定计划有所帮助,可以掌握到员工走向的起伏情况。

  四、长期难以招聘的岗位

  公司有一些岗位会出现长期找不到,有的是因一直没有合适人选,达不到岗位要求,有的是岗位的优越性不能占有优势,难以招到。

  所以要根据上一年的招聘渠道和招聘方式进行分析,结合公司对该岗位的管理以及岗位职责是否市场化,如何采取新的措施开展招聘。

  五、根据时间段分析员工走向情况

  招聘工作都是根据岗位空缺情况进行开展,当然也必须具备前瞻性,提前做好准备。

  招聘常有说法:“金三银四,夏有走人,秋有进人,年末不动”,根据上一年度各时段的员工流失情况分析,新一年将如何把控人员的流失,做好员工稳定性,补位工作即可。

  六、制定20xx年度的招聘计划方案

  (1)掌握年底人员情况:年底离职人员一般较多,不但有新来不适应的员工,也会存在一些工作多年的老员工,所以把控年底的实际人数,以便制定新一年的招聘计划。

  (2)提前摸底春节前后员工流动情况,各部门将春节前有动向、有意离职的做好统计,并对不稳定,过完年就跳槽的,做好统计。

  (3)制定春节后招聘计划:过完年该走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一说:“金三银四”,也是很多流动人员急需求职的阶段,很多即将毕业的学生也会在这个季节选择就业单位,所以应该做好社会招聘和校园招聘的计划。

  (4)灵活运用招聘工具。

  现阶段招聘的渠道和方式都不是很规范,有人才市场、网络招聘,报刊招聘,还有新出的微博、微信招聘平台,所以我们应该根据招聘的需求来灵活运用招聘工具,不能仅限一种传统或者单一的招聘方式。

  (5)合作院校开发和维护。

  公司所需求人员适合的群体是哪些,能够在岗位上做好的又是哪些人员,所以我们应该根据公司招聘的.岗位需求,加之当今人才主力军多为学校的毕业生,后期培养骨干员工也需要有一定的知识基础,那么学校的合作和维护是至关重要的。

  (6)阶段性的招聘工作安排。

  根据每年定向招聘的情况,将区分出淡季和旺季,做好淡季的招聘计划,为阶段性的招聘工作。

  (7)关于内部介绍求职的规范管理。

  为加强员工的稳定性和增加员工的信任度,对内部推荐工作是不忽视的,因为这样能留住老员工,还能新进员工,稳定员工,两全其美的事情。

  当然这样的工作是兼并这公司的制度和员工的情感问题,必须有一定的规范性,促使不引进不需要的员工,也不失去员工的积极性和热情度。

  (8)长期空缺编的招聘。

  有些岗位是常年四季都难以招到人,也会出现无人问津的局面,所以根据空缺编情况,应该做好前期的准备,是内部培养,还是高薪聘请等等,至少不能影响到整个公司的运作。

  总之,万事俱备,只欠东风,有周密的招聘方案,就等求职者前来应聘。

  制定招聘计划必须有前瞻性和全面性,这样不会出现用工荒,导致员工流失情况较为严重。

公司年度计划表5

  为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》,强化安全生产意识,落实安全生产责任,实现安全生产目标,保障员工生产生活安全,为服务区创造一个安全稳定的发展环境,特拟定XX年安全生产 工作计划 。

  一、总体要求

  按照集团公司安全生产工作会议的部署安排,以及安全生产目标要求,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观;安全第一,预防为主的`方针,牢固树立;安全生产责任重于泰山;的观念,强化对安全生产工作的领导,全面开展安全生产大检查,继续深化安全生产专项整治,推动服务区加强基础工作,依法强化监督管理,努力实现服务区安全生产状况的进一步稳定好转。

  二、主要目标

  一是服务区安全生产状况稳定好转,火灾事故为零,重大伤亡事故为零,伍佰元以上工伤率为零,伍佰元以下工伤率在1%以,治安案件发生率1%以下。

  二是重点部门的安全状况明显改善,发生损失在1万元以上的事故为零,食物中毒率为零,商品过期发生率为零。

  三是进一步建立健全服务区安全生产监督管理体制和工作机制,安全生产工作建设取得新的进展。

  三、具体安排

  1.第一季度:制定XX年安全生产 工作计划 调整安全生产领导小组成员,完善各成员职责开展第一季度安全生产工作检查搞好春节期间节假日值班,加强安全巡查管理

  2.第二季度:召开服务区安全生产工作会议,明确目标任务明确安全生产监管员,明确安全生产管理员完善服务区各项安全生产应急预案;做好“五一”节期间消防、防盗等安全检查;开展“安全生产月”活动,制定具体实施方案开展第二季度安全生产工作检查。

  3.第三季度:加强食品安全管理,重点加强对餐厅、超市安全和消防安全的检查、整治工作开展防事故保平安,保畅通,交通安全夏季战役工作开展第三季度安全生产工作检查

  4.第四季度:开展火灾隐患普查整治工作做好“国庆、中秋”期间安全生产和稳定工作开展第四季度安全生产工作检查及年终考核安排春节期间各项安全生产检查工作。

郑道权

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发布于:2024-10-08

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公司年度计划表

  时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编收集整理的公司年度计划表,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司年度计划表

公司年度计划表1

  一、总则:

  为适应公司不断拓展需要,合理调配经营决策、科学管理决策、民主决策、人力资源决策,借鉴ISO 9000品质体系要求、按照经济规律及公司经营管理的特点、运用现代科学管理的技术和手段,根据本公司的实际情况,特制定本培训计划。

  被列入培训对象的员工应忠于职守,遵守本公司一切合理的规章制度,在计划培训实施期中努力学习,按质按量按培训要求达到最终目的。

  二、培训目标:

  本计划最终目的是通过对本计划的实施,达到公司人事管理上等级、员工技术考评与薪资直接挂钩。以高层次、高效益、高产量为目标,以国内的'市场为导向,以公司业务为中心,优化经济结构、技术结构、人才结构的外向型新格局。

  结合本公司经营性质特点及案场现场操作的实际情况,开展多层次、多渠道、多形式的培训,以达到本公司各部门的各种专门人才的配置,构成序列结构、[[操作层(初级)、管理层(中级)、经营层(高级)人才的分工,构成人才的层次结构,造就一支在经济活动中懂技术、会管理、善经营、有技能的多层次、多要素构成的网络系统。

  三、培训要求:

  所有在册学员要有高尚的敬业精神和思想品德、有强烈的责任心和求知欲、改变观点、调整心态,适应市场经济的灵活性、创造性。培训期间,深入教育内容、独立思考、综合分析,用良好感知切实掌握一门技术、多面突破真才实学本领。

  从整体效益出发,按照公司对岗位的具体要求,达到各自对本岗位有一个明确的职责、任务和工作要求的认同。每个在册学员都必须努力掌握本岗位的专业知识(应知应会),提高基本技能,出色完成岗位职责。

  四、培训对象:

  公司所有在册员工(包括临时合同)。

  五、培训时间:

  另订(详见培训协议通知书)。

  六、教材:

  1、按照不同工作岗位应知应会及技术要求、分类由管理部制订(共识部门作规范教育课程)。

  2、业务员规范上岗要求及课程由管理部与业务培训共商制订。

  七、培训形式:

  1、半脱产方式,学员将占用相当业余时间。

  A、集中授课(课堂)。

  B、案场现场培训

  八、小结:

  培训结束按书面及现场操作的部分,给予评分。考核评分将列入个人技术考级档案,并作全年业绩考评及加薪加奖之依据。

公司年度计划表2

  20xx年,在地产公司唐董的正确领导及大力支持下,物业公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作,金龙华苑小区逐步进入规范化,服务品质逐步落实到位,管理工作持续改进完善,力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶,根据20xx年工作的实施及进展,特制定物业公司20xx年的工作计划。

  20xx年,物业公司将完善物业定位发展,调整新的发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上,工作任务将主要涉及到企业资质的定级,内部管理,经营管理,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展,收支实行“取之于物业,用之于物业”的政策,作为整体不提利润要求,只求服务品质,为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的服务品质,保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成,确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。

  一、落实物业三级资质评定

  按照xx省xxx族自治县物业管理的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年4月23日到期,初设1年的暂定期现已超出规定期限,其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积,我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份承接xx县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米,加上金龙华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米,这个数字对于物业企业来将是远远不够,初步计划如果能够顺利的拿下龙华。世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。

  二、内部管理工作

  (一)人力资源管理

  物业公司在20xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁,但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显,比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系,20xx年将重新调整管理架构,编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。

  在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。

  在培训工作上将逐步完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业,基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训,技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

  (二)品质管理

  服务品质管理没有推行实施,力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够(可以讲能拖就拖,能推就推,无具体解决方案和办法),最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来,员工的培训工作执行力度不够,执行的标准没有真正的落实。为此,20xx年将实行服务品质管理的实施,为公司通过资质评审认打下坚实的基础,争取能够在20xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。

  在20xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编,使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件,汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行,实施不同标准的服务质量系统。

  20xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行,公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时,配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。

  (三)行政工作

  经了解金龙华苑服务中心在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,管理当中存在一些欠缺。为此,在20xx年要加强小区管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在服务中心一楼前台处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由服务中心主管负责人抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的服务品质检查。

  20xx年物业公司的`消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务,有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单,次月3号领取所采购的物资,在有力保障项目正常运转的同时,注意费用的有效控制。

  (四)企业文化和品牌打造

  华安物业是年轻企业,依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况,华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准,扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌,铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化。如:岗位技能竞赛、服务水平竞赛、牌面、扑克赛等,以此加强企业的凝聚力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情。严肃工作纪律,从细小处做起,如:着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训,在小区业主心中建立良好的形象。

  三、对外拓展

  物业公司20xx年4月成立至今为止已有三年,三年的时光已经过去了,20xx年如果不能够拓展管理面积,不但资质定级会成为一个问题,从长远的方面来讲,停止不前就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来(包括金龙华苑商业管理)。xx永州的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,再其次是商业楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查,已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于20xx年12月承接印象瑶都项目,感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下,势必是一个较大的考验,xx县物业市场情况不熟(包括永州市物业市场),信息缺乏,虽做了周边大量的调查了解,但其他物业管理未能有好的趋势。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作(基层管理、各部门基层员工),力争华安物业能够顺利的成长,不断的发展物业市场。

公司年度计划表3

  第一季度(2月1日-4月30日)

  第一月

  2、1-2、29日,2012年度工作计划完成及年度目标考核方案的制订。 2、1-2、29日,完成组织架构设计与岗位职责的编写完成。

  第二月

  3、1-4、30日,完成部门的日常运作的业务管理制度的建立与操作培训。

  3、1-4、30日;流程设计与岗位作业标准的建立与操作培训。

  3,1-4,30日;人员需求的分析及招聘工作的开展.

  3,1-4,30日;薪资调整的完善工作.

  3,1-4,30日 年度优秀员工评选方案的制订与执行

  第三月

  4、1-4、30日;企业文化与理念培训需求的分析及培训工作的落实.

  4、1-4、30日,新建立的管理制度执行结果的总结与修订。

  第二季度(5月1日-7月30日)

  第一月

  5、1-5、30日,业务岗位操作考题的设计与执行,结果总结与流程标准的修订。 5、1-5、30日,完成各部门与各位岗位的绩效指标的建立。

  第二月

  6、1-6、30日,完成绩效考核制度体系的建立与完善。

  第三月

  7.1-7、30日,完成绩效考核的培训与推行工作。

  7.1-7、30日,半年度工作总结和分析报告

  第三季度(8月1日-10月30日)

  第一月

  8、1-8、30日,新业务流程与业务标准执行结果的总结、修改、完善、培训、推行。 8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派参观学习的筹备工作.

  8、1-9、30日,考核结果优良员工的选择外派学习专业知识与业务技能的.筹备工作. 第二月

  9、1-9、30日,绩效考核制度体系的总结、修改、完善、培训、推行。 第三月

  10、1-10、30日,建立公司的人员的晋升制度体系。

  10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派参观学习

  10、1-10、30日,考核结果优良员工的外派学习专业知识与业务技能.

  第四季度(11月1日-12月30日)

  第一月

  11、1-11、30日,完成2012年终总结与2013年度目标与计划制订的准备。

  第二月

  12、1-12、30日,完成2012年终总结与2013年的目标制订。

公司年度计划表4

  根据20xx年度的招聘情况来看,结合年度员工流失情况分析,以及行业发展的进度,进一步对比本地区同行业各家公司招聘的情况,草拟20xx年度的招聘计划。

  应做好前期准备工作如下:

  一、根据公司的经营发展方向分析

  20xx年度经营分析会后,公司的发展将会有相应的调整和变动,当然包括人事变动,也会有一些人事调整,所以新一年的招聘计划应该根据公司的经营工作为前提,在大的框架下进行制定招聘计划。

  二、以公司的编制出发点

  如果公司因上一年的经营状况影响,可能对下一年度的编制将会有所调整,所以在制定新一年的经营发展方案,那么编制人员情况是否有所调整,如果增编、扩展人员梯队,那么招聘力度有所增长,如果减编或者裁员,那么招聘就要根据公司裁员后的实际在职人员进行调整。

  三、结合上一年流失人员情况

  将上一年流失人员的情况进行汇总分析,主要有哪些类型、级别以及岗位人员流失,各部门的流失情况,员工的离职的原因多为哪些类型,以及根据各时间段流失人员的情况等等,综合分析,对下一年招聘制定计划有所帮助,可以掌握到员工走向的起伏情况。

  四、长期难以招聘的岗位

  公司有一些岗位会出现长期找不到,有的是因一直没有合适人选,达不到岗位要求,有的是岗位的优越性不能占有优势,难以招到。

  所以要根据上一年的招聘渠道和招聘方式进行分析,结合公司对该岗位的管理以及岗位职责是否市场化,如何采取新的措施开展招聘。

  五、根据时间段分析员工走向情况

  招聘工作都是根据岗位空缺情况进行开展,当然也必须具备前瞻性,提前做好准备。

  招聘常有说法:“金三银四,夏有走人,秋有进人,年末不动”,根据上一年度各时段的员工流失情况分析,新一年将如何把控人员的流失,做好员工稳定性,补位工作即可。

  六、制定20xx年度的招聘计划方案

  (1)掌握年底人员情况:年底离职人员一般较多,不但有新来不适应的员工,也会存在一些工作多年的老员工,所以把控年底的实际人数,以便制定新一年的招聘计划。

  (2)提前摸底春节前后员工流动情况,各部门将春节前有动向、有意离职的做好统计,并对不稳定,过完年就跳槽的,做好统计。

  (3)制定春节后招聘计划:过完年该走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一说:“金三银四”,也是很多流动人员急需求职的阶段,很多即将毕业的学生也会在这个季节选择就业单位,所以应该做好社会招聘和校园招聘的计划。

  (4)灵活运用招聘工具。

  现阶段招聘的渠道和方式都不是很规范,有人才市场、网络招聘,报刊招聘,还有新出的微博、微信招聘平台,所以我们应该根据招聘的需求来灵活运用招聘工具,不能仅限一种传统或者单一的招聘方式。

  (5)合作院校开发和维护。

  公司所需求人员适合的群体是哪些,能够在岗位上做好的又是哪些人员,所以我们应该根据公司招聘的.岗位需求,加之当今人才主力军多为学校的毕业生,后期培养骨干员工也需要有一定的知识基础,那么学校的合作和维护是至关重要的。

  (6)阶段性的招聘工作安排。

  根据每年定向招聘的情况,将区分出淡季和旺季,做好淡季的招聘计划,为阶段性的招聘工作。

  (7)关于内部介绍求职的规范管理。

  为加强员工的稳定性和增加员工的信任度,对内部推荐工作是不忽视的,因为这样能留住老员工,还能新进员工,稳定员工,两全其美的事情。

  当然这样的工作是兼并这公司的制度和员工的情感问题,必须有一定的规范性,促使不引进不需要的员工,也不失去员工的积极性和热情度。

  (8)长期空缺编的招聘。

  有些岗位是常年四季都难以招到人,也会出现无人问津的局面,所以根据空缺编情况,应该做好前期的准备,是内部培养,还是高薪聘请等等,至少不能影响到整个公司的运作。

  总之,万事俱备,只欠东风,有周密的招聘方案,就等求职者前来应聘。

  制定招聘计划必须有前瞻性和全面性,这样不会出现用工荒,导致员工流失情况较为严重。

公司年度计划表5

  为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》,强化安全生产意识,落实安全生产责任,实现安全生产目标,保障员工生产生活安全,为服务区创造一个安全稳定的发展环境,特拟定XX年安全生产 工作计划 。

  一、总体要求

  按照集团公司安全生产工作会议的部署安排,以及安全生产目标要求,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观;安全第一,预防为主的`方针,牢固树立;安全生产责任重于泰山;的观念,强化对安全生产工作的领导,全面开展安全生产大检查,继续深化安全生产专项整治,推动服务区加强基础工作,依法强化监督管理,努力实现服务区安全生产状况的进一步稳定好转。

  二、主要目标

  一是服务区安全生产状况稳定好转,火灾事故为零,重大伤亡事故为零,伍佰元以上工伤率为零,伍佰元以下工伤率在1%以,治安案件发生率1%以下。

  二是重点部门的安全状况明显改善,发生损失在1万元以上的事故为零,食物中毒率为零,商品过期发生率为零。

  三是进一步建立健全服务区安全生产监督管理体制和工作机制,安全生产工作建设取得新的进展。

  三、具体安排

  1.第一季度:制定XX年安全生产 工作计划 调整安全生产领导小组成员,完善各成员职责开展第一季度安全生产工作检查搞好春节期间节假日值班,加强安全巡查管理

  2.第二季度:召开服务区安全生产工作会议,明确目标任务明确安全生产监管员,明确安全生产管理员完善服务区各项安全生产应急预案;做好“五一”节期间消防、防盗等安全检查;开展“安全生产月”活动,制定具体实施方案开展第二季度安全生产工作检查。

  3.第三季度:加强食品安全管理,重点加强对餐厅、超市安全和消防安全的检查、整治工作开展防事故保平安,保畅通,交通安全夏季战役工作开展第三季度安全生产工作检查

  4.第四季度:开展火灾隐患普查整治工作做好“国庆、中秋”期间安全生产和稳定工作开展第四季度安全生产工作检查及年终考核安排春节期间各项安全生产检查工作。