《这是你的船》读后感

时间:2024-03-08 读后感 我要投稿

《这是你的船》读后感

  认真品味一部名著后,相信大家的视野一定开拓了不少,需要回过头来写一写读后感了。但是读后感有什么要求呢?下面是小编为大家整理的《这是你的船》读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

《这是你的船》读后感

《这是你的船》读后感1

  当《这是你的船》作者迈克尔·阿伯拉肖夫到美国海军装备最先进的“本福尔德号”(Benfold)走马上任时,与装备精良的舰艇形成鲜明对比的是士气消沉的水兵,很多人都讨厌待在这艘船上,甚至想赶紧退役。但在两年以后,却发生了根本性变化。“本福尔德号”上的全体官兵上下一心,整个团队运作通畅,士气高昂,而“本福尔德号”则变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。

  是什么促成了这样巨大的改变?纵观全书,迈克尔·阿伯拉肖夫以简洁朴实的语言,详细阐述了他在重建水兵士气、赢得下属信任、建设优秀团队过程中所得到的宝贵经验和技巧。豪无疑问,这本书中所提到的领导艺术值得各条战线上的“舰长们”仔细体会和借鉴。而我们大多数人只是“水兵”而已,可能终其一生,都没有做“舰长”的机会,那么,我们还需要来仔细阅读这本书吗?答案仍然是肯定的。

  想当船长,必须得先做个好的水兵。而且即使长时间都没有做船长的机会,我们仍然可以在做好本职工作之外,跳出原有的思维局限,从领导者的角度思考问题,从而使工作更趋完美。

  无论你是船长还是水兵,都有责任让它变得最好的!因为,这是你的船!

  如何在做一个好船长之前,先做一个好水手?在阅读此书的过程中,从这个问题出发,我得到了以下几点启示:

  第一、珍惜每一次工作机会,不断学习和成长。

  迈克尔·阿伯拉肖夫在大学时成绩平平,因此毕业后的第一份工作被分配到了一艘又破又旧的船上,虽然他一开始感到很沮丧,但并没有因此而懈怠,反而不断钻研,取得了进步,也获得了提升。接下来,他担任了美国海军舰队司令的助理,得到了许多锻炼的机会,也得以从高层角度来观察整个组织的运作。后来他先后在两艘舰艇上担任指挥官,因为工作出色,又被选中担任国防部长佩里的军事助理,从中受益匪浅。

  从迈克尔·阿伯拉肖夫的职业经历可以看到,从最初一艘破船上的小职员到国防部长的军事助理,他的职业生涯之路无疑是非常成功的,也是他一步一个脚印踏踏实实地走出来的。假如他一开始就对自己的工作环境和脾气暴躁的上司不满,从而消极怠工,那就不可能有之后的发展。阿伯拉肖夫在任何环境下都能坚持学习和思考,不断提高自己的能力,这是他工作出色,获得提升的保证。正如他自己所说:“卓越的领导能力并不是天生的,也不是上司给予你的,而只能通过你的不断努力来获得。”而阿伯拉肖夫在“本福尔德号”上获得巨大成功,也是多年来潜心工作,勤于思考,厚积薄发的必然结果。

  第二、诚信正直。

  阿伯拉肖夫是个品行正直、不畏权势的人,在担任国防部长佩里的军事助理时,他就能够坚持原则,不抱任何偏见,甚至敢打断某将军喋喋不休的讲话,虽然这样做的结果是得罪了一个有权利的人。

  诚信正直表现为一种信守承诺、公平公正的道德标准和处事原则,它强调的不仅仅是思想和理念层面的价值认同,更强调始终如一的行为表现。太平人寿将“诚信正直”视为全员基础素质,缺少这一品质的人,即使再能干,也会被拒之门外。假如阿伯拉肖夫少了“诚信正直”,难以赢得别人的信任,工作开展尚且困难,更不用奢谈领导力了。同样的道理也适用于我们这些“小水兵”。不管职位高低,权利大小,诚信正直都是不可或缺的品质,安身立命的根本,赢得信任的关键。

  第三、勇于创新,追求卓越。

  在担任“本福尔德号”的舰长后,虽然阿伯拉肖夫明知保持低调,即使什么也不做依然会得到提升,他还是选择了实施变革,去除弊端,使团队实现真正的飞跃。他敢于废除毫无意义的规则,在考虑经费投入的时候,更多地考虑水兵的感受和安全;他敢于打破成规,不断寻找新的方式来完成自己的工作,并能够以一种非常积极的态度看待和解决新出现的问题;为舰艇配备卫星电视,参与社区活动,以及提高饭菜质量,为水兵提供闲暇之余的娱乐等等,虽然看似是小事,却极大地提高了团队凝聚力,鼓舞了水兵们的士气。

  我们这些“小水兵”们在日常工作中也要有这种积极进取,勇于创新开拓的精神,勤于思考,捕捉每一个思维的火花,和上司共同探讨一些创新型的做法,而不是在繁忙的工作中消磨了激情。这样做,必然会使个人的内涵和价值得到提升,职业生涯之路也能越走越开阔。

  第四、体贴下属,尊敬上司。

  作为一名领导,阿伯拉肖夫体贴下属。每个人都有心情不好的时候,领导者也不例外。阿伯拉肖夫深谙领导会对整个组织的基调产生影响。因此他在心情不好的时候,会尽量减少与水兵们的直接接触,这样就不会无故地伤害别人。作为一个下属,阿伯拉肖夫能够以发电子邮件的方式委婉告诉脾气暴躁的组织会议的官员:要注意克制情绪,不要扼杀下属们的积极性。由于他的动机不是出于个人利益,又注意提建议的方法,所以易被上司接受和采纳。阿伯拉肖夫认为:不可破坏上司的权威性,如果让下属发现你在敷衍上司,他们也就会以同样的态度对待你。这同样适用于“水兵”:不敷衍,不塞责,认真负责,同时注意做事的方式和方法,也就离成功的目标不远了。

  无论是“水兵”还是“舰长”,必然都会碰到如何与上司打交道的问题。学习阿伯拉肖夫的做法,不存私心,真诚相待,在不违反上司权威的情况下把自己的建议付诸实施,是最好的方法。

  第五、从上司的角度看待问题,自觉自发地完成任务甚至超越上司的期望。

  在阿伯拉肖夫看来,他的目标不是想着爬到比现在上司更高的级别,而是成为一位最优秀的队员,帮助自己的上司取得成功。为了达到这一目标,他常常让自己从上司的角度看待问题。领导者们常常有太多的事情需要处理,不可能整天盯在后面,督促下属。自觉地完成,取得优秀的成绩,可以让领导者们可以把精力更多地集中在其他事情上面。由于有了这样的大局观,阿伯拉肖夫能够在鲍勃。莫勒舰长到达海湾地区时,主动地为他提供自己掌握的信息,在准将迈克。达菲到来时,私下为他提供如何改进搜捕作业的建议,在执行关于“战斧式巡航导弹”的新任务时,和所有的舰艇共享富有创意的作业方式。

  阿伯拉肖夫工作时积极主动,尽可能地为客户(包括领导)提供最好的'服务。有这样的下属,无疑使领导得益匪浅,也为他的个人发展提供了更多的机会,更重要的是得以影响决策层,将好的创意和方法推广开来,提升了整个海军的作业效率。所以,在当好船长之前,先做个好水兵吧!

  第六、求同存异,同舟共济。阿伯拉肖夫在当舰长时,非常注重团队建设,具体措施有:取消种族和性别歧视的培训项目;进行团队作业训练;和水兵交谈、共进午餐等,使每一个水兵都相信“每个人都是这条船上不可或缺的一员”。作为舰长,阿伯拉肖夫很好地履行了领导的职责,大大增强了舰艇的团队凝聚力。作为小水兵的我们,同样要注意团队合作,要意识到“这是我的船!我要让它成为最好的!”,而不是只埋首于自己的一小块天地,别人如何,则与我无关。每个水兵的命运都与整艘船联系在一起,船之不存,人将焉附?水兵之间一旦团结起来,将自己视为船上不可或缺的一员,摈弃不必要的偏见和歧视,平等对待每个人,朝着共同的目标努力,其所爆发的力量是巨大的。正是这种团结的力量,使一开始士气委靡的“本福尔德号”在短短两年间发生惊人的转变,成为美国海军的一只王牌驱逐舰。

  阿伯拉肖夫无疑是个卓越的领导者,而任何卓越的领导者,之前都必然是个优秀的员工。如果把企业比作为“船”的话,那么这艘船上所承载的除了“舰长”外,更有许许多多的普通“水兵”。让我们先从好“水兵”做起,认真地履行好自己的职责,同时不断地推动这艘船乘风破浪,扬帆远航,向着胜利的彼岸奋勇前进!

  因为,这是你的船!

《这是你的船》读后感2

  读《这是你的船》我是用周末的时间看的,还有没有全部看完,同时,也让我想到,我曾经看过一部电视《我的团长我的团》,要求的团队的力量。但是我相信每个人都懂得其中的道理,但是因为每个人经历的环境或立场不同,所理解的程度也就不太一样。作者是功勋卓著的舰艇“班福特号”的舰长—麦可·艾伯拉萧夫。他即不是管理家,也不是企业家,却具有管理智慧,经营的头脑。在短短的二十几个月里,艾伯拉萧夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而机器富责任心的海军军队。艾伯拉萧夫把自己在“班福特号”两年的生活,概括为10条经验教训也此书的特点:以身作则。积极倾听、有效沟通、创造信任、重视结果、合理的冒险、脱破常规、善待新人、团结一致。这十条经验教训,使艾伯拉萧夫真正地拥有了“班福特号”,成为一位非常卓越的领导者。

  其实从老板手里接过这本书,大致知道老板的用意。公司就是你的船,告诉我们要时刻站在老板的立场上,以公司的利益为先,与老板和谐共赢,同舟共济。其实公司就像一条在大海中航行的船,老板与员工就如同船长和船员,是一种生死与共的关系。作为员工(船员)首先就应该对工作具有积极的责任感。对于一名员工或属下来说,工作意味着责任,认真负责地对待自己的工作,你从事这份工作就应该担负起这份责任。我为此有同感,如果自己的工作在下班之前没做完,自己就会晚一些下班,把自己的工作做完。每一个员工都对企业负有责任,无论他的的职务高低。“责任保证一切”,保证了你是否敬业,保证了是否有创新??正是这一切,保证了企业的竞争力。所以,艾伯拉萧夫认为“被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。”那么如何去树立员工的责任意识呢?艾伯拉萧夫谈到了授权,并提出授权的前提是必须要形成完整的规范。但是,仅有授权是不够的,它还需要形成一定的共识,即我们不能推卸责任,推卸责任意味着我们失去了实现自我价值的机会。事实上,我们在工作中应当少一些抱怨、少一些理由,多一份认真,多一份责任,多一份敬业,让责任感成为你工作和生活的一种态度的时候,成功就与你不远。其实我们也常常说,态度决定一切,也是责任的关系。

  通过读书有4点体会:

  1.在本着“一切以人为本”前提下,许多企业管理者仍会担心:

  所用之人在职期间是否有能力去胜任自己的本职工作?在其离任后企业内部的商业秘密是否会外泄?这就关乎一个信用问题。信用既有“人”的信用,又有“财”的信用。因为“人”的信用,企业家不敢放权,大事小事都要管。因为“财”的信用,与合作伙伴、与供应商、与客户的关系都变得不可预测,企业家因此而提心吊胆,不敢直接面对。而是通过其他的手段达到目的。

  艾伯拉萧夫在《这是你的船》中说“所谓放权,就是先给组织成员们确定一定的规范,和目标。然后让他们自由发挥。”他之所以能够放心地放权给下属,是他已经在这个团体内树立了一个很好的信用额度,无论是艾伯拉萧夫与下属,还是下属与下属之间,都获得了一种信用默契。艾伯拉萧夫的做法是:“当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,我就必须亲自过问。除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策??后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。

  总之,要团结,要协作,有凝聚力,管理者要让员工觉得在本公司能产生优越感,因为员工的个体作用能被管理者所看重,这样企业才能整体运作平稳,才不会像一盘散沙。“这是你的船,要让它成为最好的。”提醒我们注意:公司上下无论是管理者还是员工,公司不单是管理者的船,更是全体员工共同的船。这不单是口号,更是奋斗的方向。

  2.己所不欲,勿施于人。

  艾伯拉萧夫深得管理精髓之一,管理方略可以用一句话来概括:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。通过不断沟通,他让每个人都更加清楚地了解了自己的目标。而有趣的是,一旦明确了目标,以往散漫无度的兵们都在设身处地为他人着想。艾伯拉萧夫深信,要管理好战舰它所面临的问题与任何管理企业的领导者一样,那就是如何从机构成员身上获得最大限度的回报,而这个主要取决于三个变量,即“领导者的需要”、

  “组织的整体氛围”以及“属下的潜力”。艾伯拉萧夫所要做的是主要讨论海军以及其他机构和组织是如何错误地处理这三个变量之间的关系的,以及这种处理方式是如何最终给他们带来惊人损失的。当然,指出问题只是第一步,能在书中贯穿起他的实践经验以及管理心得,也许这才是他写本书的真正意图所在。

  3.心底无私,心胸开阔。

  海军服役多年的经历让艾伯拉萧夫开始明白,“领导者必须首先学会克服自身的局限,他们必须把组织的目标放在个人的利益之前”,用他的话来说,“领导的`艺术往往体现在小事当中,而正是这些看来常识一般的举动造就了整个团队的士气,提高了作战时的胜算”。所以当艾伯拉萧夫告诉他的战友“这是你的船,你要负起责任”的时候,所有的水兵都觉得管好“班福特号”就是自己的职责所在。其实在《这是你的船》中,作者想告诉每一个读者或是说每一个职员,“只要我们心中,有这种概念:‘这是我的公司’的信念,我们就一定会成功。”

  4。激情对待工作。

  我们常常说,有压力才有动力。其实在是现实工作中更为有价值的最为有效的方式,就是激情。而不是兴趣。就是将无趣的日常工作,看成充满激情事业,并在每个环节和细节上努力。艾伯拉萧夫深得管理精髓之一,聆听士兵们需要,帮每个人确立了自己的目标方向,极大地鼓舞了士兵的士气和激情,使得舰上的每个人都干劲十足。将它放到企业管理中去,我们会发现,每一个员工都希望把自己的工作做好,都希望通过自己的努力来增加收入,晋升自己的职务,获得老板的认可。没有人愿意一事无成。如果你在工作之初就下定决心,一定要出色地完成一项工作,不想半途而废。就必须要有工作激情,让我们的内心时刻提醒着我们自己,“这是我要完成的工作,我要追求完美,即时有重重的困难和阻碍,我们的内心会抉择至少要完成。同时,我们以执着的信念,感染并带动我们的属下的积极性。这样,才能体现的你的激情工作的价值。所以,只要你去工作,就一定保持激情,这样我们对工作才会有高昂的士气。才会用十足的动力。

  5。团队合作,一致对外。

  为了更进一步超越自己,需要超越自己的现在所做事情。一个团队是否强大,取决于团队的合作精神。一个团队战斗力的强大,不仅取决于每个成员个人的力量,而且还取决于每个人的紧密协作等。这里说的超越很大程度上是团队之间的沟通和协作。书中提到的木桶理论我至今记忆犹新,它能很形象说明了团队之间的各个成员的重要性与协作性。主要表现在团队成员同舟共济,相互依存。团队之间的信任以及能够相互容纳并真诚的相处。接下来就是相互帮助,共同进步。有了以上的基础,我们就会做更有责任心,敢于独当一面,并做到更多的事情,然后做出很多具有创新的工作。很多时候需要做到舍小顾大。该书涉及到我们做好自己该做的事情外,还得帮助上司或公司成功。道理很简单,只有大的平台成功了,这个平台才能帮助自己成功。这也是前面说的需有同一个目标的原因吧。在上面提到了我们需要鼎力支持我们的上司。这不仅帮助了上司,同时也帮助了自己。如果上司能成功,也会帮助你成功,从另外一个角度看,在这个帮助的过程中,我们也能向上司学到很多经验。上司之所以能够当上司,上司有很多优点的,有我们不如他们之处的。艾伯拉萧夫详细阐述了他在赢得水兵信任和重建队伍士气时所使用的一些具体方法和技巧。艾伯拉萧夫要跟我们分享的是如何通过树立典范的方式来实现领导;如何在与下属沟通的过程中认真地聆听他们的意见和建议;如何在部属任务的过程中与下属有效的沟通;如何在组织中营造一种相互信任的气氛;如何在实现目标过程中把关注的重点转移到结果上面;如何谨慎地冒险;如何摆脱成规旧俗;如何帮助人们确立自信;如何实现整个组织的团结;以及如何尽可能地提高组织成员的生活质量”。

《这是你的船》读后感3

  作为一名从技术岗位成长起来的管理人员,我一直深感自己管理能力的欠缺。对于客户提出的业务需求,我可以组织设计人员讨论出完美的解决方案,但对于南网营销这样研发及实施人员超过300人、还涉及销售、咨询等团队的超大型项目,如何才能充分调动所有人的工作积极性,协调好所有人一起高效、高质量地完成各项工作,这是我一直在思考,一直在努力的目标。

  为此去年也阅读了一些管理类书籍,但它们大多是讲述一些管理原理和技术,很空泛难懂,也没法在具体工作中直接进行应用。今年事业部培训学院要求所有管理人员阅读《这是你的船》,首先借用作者的老上司,美国前长威廉·佩里的话来概括评价一下这本书:“这是一本真正伟大的书,它趣味十足,见解深刻,必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此,它还非常有趣,充满智慧!”

  作者迈克尔.阿伯拉肖夫舰长在他刚接管“本福尔德号”驱逐舰时,“本福尔德号”管理混乱、士气低落。他一上任,就着手对这些士兵进行激励,也就是赋予士兵更大的工作责任,给他们参与组织决策的机会,使他们能充分发挥自己的潜能。舰长的做法使士兵以船为家,让士兵以舰队的发展为自己事业的发展。最终“本福尔德号”在迈克尔.阿伯拉肖夫舰长的领导发生了神奇的转变,成为太平洋舰队最优秀的舰艇。

  “本福尔德号”驱逐舰上有310名水兵,与南网营销的项目团队大体相当。作者通过十项管理改进,在不到两年的时间内就让“本福尔德号”驱逐舰发生了脱胎换骨的进步。这十项管理改进措施是树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。针对这十项管理改进,作者逐个从多个方面分别进行讲解,并列举舰队上发生的真实例子进行说明。管理技巧简洁明了,案例生动形象,对我们的团队管理工作有很大的指导和借鉴意义,非常值得一看。

  下面从给我印象最深的几个方面,简单谈一下自己的感想。

  激发团队的热情与活力

  “恰恰相反,我发现我给予下属的自由空间越大,他们就会越严格地执行我的命令。刚开始的时候,人们总是会在做一件事情之前征求我的同意,后来我告诉他们:“这是你的船,所以你也要负起责任。你自己决定吧,让我们看看结果如何。”从那以后,“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。我相信,只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念,你就一定能够打败所有其他竞争对手。”

  全书给我印象最深的就是“这是你的船”、“这是你的公司”的信念,很简单的一句话,思考问题的角度发生了翻天覆地的变化。以前是你安排我做什么我就做什么,做完会有什么后果跟我没有关系。现在是需要我们自己去考虑应该做什么,应该怎么做。

  我们的项目团队也迫切需要建立这种理念。营销系统是一个各部分业务联系紧密的系统,针对每一项需求,我们的设计人员、开发人员都需要站在系统的角度,进行全面的思考后再开始设计,如果对其他团队的业务有影响,一定要及时通知对方团队进行同步修改,确保系统的高可用。客户提出的新业务需求也不一定能考虑得非常全面,比如云南电费套餐业务,客户对首次办理考虑得比较多,但对套餐到期()及续办明显考虑不足,我们业务需要站在客户的角度,站在业务的角度,给客户提出有益的业务建议。营销系统的很多工作是有完整链条的,比如一项需求的研发,涉及到需求分析、设计、开发、测试等很多步骤,属于自己的功能一定要同步完成,不一定非要等到上级安排才开始做,比如需求规格说明书的修编、操作手册的同步修改、联机帮助的重新生成等。

  “这是你的船”、“这是你的公司”、“这是你的系统”、“这是你的功能”,只有秉承这样的理念,才能激活团队的热情与活力,每个人都主动承担责任,而不是层层汇报,逐级安排!

  确定共同的目标

  “我意识到我们的工作场合缺少了一些非常重要的东西:没有人想过要为水兵们描绘一个诱人的远景目标——而恰恰正是这个赋予了人们工作的意义。毕竟,我们有60%~70%的清醒时间都在从事着一种被称为“工作”的活动。如果我们认为自己所做的事情没有任何意义的话,那将是一件非常糟糕的事情。”

  我们的.团队也存在同样的问题,团队成员缺乏职业远景规划。每天都在从事着被称为“工作”的活动,周而复始,看看比自己早参加工作的老同事,也就能预见到一年以后、两年以后、三年以后……自己会成长成啥样,除了相关业务和技术更熟练些外,职业生涯的其它一切都不会有任何改变。

  作者在“本福尔德号”驱逐舰上成功地把团队目标和个人目标进行了统一----争取更大的荣誉,团队的荣誉就是赢得战斗,成为舰队甚至海军的王牌舰艇,士兵个人的荣誉就是发挥自身价值,提高自身能力,为将来的职业生涯奠定基础。有了共同目标以后,整个团队对自己的工作产生了巨大的热情和认同,团队的创造力被充分激发出来,也实现了非常多的主动优化与变革,团队与个人都取得了突出的成就。

  我们的团队也需要像“本福尔德号”驱逐舰团队那样,将团队和个人的目标结合起来,既要争取团队的更好经营效益,也要为个人的未来职业生涯提供助力,只有这样才能激发大家的工作积极性和创造性,才能快乐工作、开心生活。

  改善工作氛围,提高生活质量

  “从某种意义上来说,我们已经沦为工作的奴隶,即便在休假的时候,我们也会带着寻呼机、移动电话或者是笔记本电脑,我们随时都可以开展工作。当然,如果保持适度的话,这种做法也无可非议,否则的话,这种做法就会逐渐抽干人们对生活的热情,最终很可能会使人陷入一种崩溃的境地。试想一下,如果你每周工作七八十个小时,而且从来不会让自己休息一下,换换大脑的话,你的精神世界就将逐渐变得干涸,很快你就会失去对生活的热情。当生活的压力稍微加大一些的时候,虽然你的身体依然能够支撑,但你的精神很可能已经彻底麻木了。”

  朋友似的融洽能造就一艘快乐的船。作者为提高水兵的生活质量,定期组织了星期五晚上的一小时狂欢、星期六晚上的“电影之夜”等放松活动,还为给水兵提供更好的食物而送六名厨师参加培训,因地制宜地组织小型汽艇比赛、夜间加油时播放音乐电视等活动,更有甚者,他为了水兵多一天的上岸放松时间,他可以通过增加军舰航速来缩短旅行时间,他早日达成训练任务以便争取到访问沿途港口的机会。

  再看看我们的团队,每天高强度的工作,一年到头的加班,我们的快乐在哪里?去年我们也开始每周组织羽毛球、足球、篮球等体育锻炼活动,定期组织郊游或聚餐活动,这些对改进团队的工作氛围起到了很好的作用,但还不够,还需要继续改进,最终达到“开心工作、快乐生活”的目标。“对于“本福尔德号”来说,我们取得出色成绩的秘密就在于:让大家玩得开心!”

  从基层员工的角度来考虑任务安排

  “在发布任何一项命令的时候,我都会仔细考虑是否清晰地阐述了目标,是否为执行者提供了足够的资源以及必要的培训。”

  很多时候客户会盲目地提出一些激进的项目进度要求,我们的领导有时也会强制安排一些改进或优化任务。这些激进或强制的任务,一般都不会考虑到我们团队现有的工作计划安排情况、人员能力情况、平台架构的支撑情况等等,所以执行起来非常困难,也非常容易打击团队的工作积极性。

  给团队安排工作时,我们一定要进行全面的思考,准确描述最终目标,确认人员需求、能力需求,将工作进行细分并区分优先级,然后安排专人进行跟进,及时进行检查和督促及调整。作者:熊飞文